ENSAPIA Tokyo株式会社・インタビュー

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数字だけでは見えない体験価値を見極め、サービスの進化を導くポジションです。お客様の機微を捉えながら、世界観と事業成長の両立に挑戦できます。
仕事内容
■ この仕事のコア
本ポジションは『Ontos』という領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。
・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？
こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。
■ 主にお任せする役割・責任
・サービスの体験設計に関わる重要な意思決定
・お客様の行動・反応を踏まえた課題設定と優先順位付け
・企画の意図を開発・デザインに伝え、形にするためのリード
（仕様・優先度・判断軸を明確にし、意思決定を前に進める役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
■ 上記を実現するための業務例
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベント・機能・世界観に関する企画立案および実行
・企画内容の仕様設計およびディレクション
・エンジニア・デザイナーとの協働による開発推進
※業務内容は固定されたものではなく、サービスフェーズや課題に応じて柔軟に変化します。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」
このポジションの魅力
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。
エンセイピアの事業について
私たちエンセイピアは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。
ゲーム会社でもSNS会社でもない
『Ontos』と呼ばれる新しいデジタルワールド領域、つまり『世界』を作っています。
そこには、レベルの優劣もアイテムの強化も、ゲームクリアの概念もありません。
お客様は遊びに来るのではなく、その世界の住民として暮らし、人と関わり、感情に触れるために訪れます。
サービスデザイナーは、アバターを介したもうひとつの世界での暮らしを設計する役割を担います。
「どんな機能を実装するか」ではなく「どんな思い出が生まれる場所にするか」を突き詰め、
「KPIの改善」以上に「数値の裏に潜む感情や価値循環の改善」を重んじて動きます。
止めどないリアルワールドのうねりの中で、
デジタルレイヤーに住まう方々の生活を預かり、アイデンティティの再構築に寄り添う。
この唯一無二の経験こそが、エンセイピアのサービスデザイナーという仕事の真価です。
■ なぜ、今この市場なのか
私たちは、『Ontos』という領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。
従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、我々のサービスでは、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。
■ 自社の立ち位置と強み
私たちは『Ontos』の領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。
実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また直近では、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たな『Ontos』のサービスもリリースいたしました。
■ エンセイピアに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。
少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。
これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。
新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。
応募資格
◆必須スキル・資格
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
・プロモーション/マーケティングに関わった経験
◆歓迎スキル・経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
◆求める人物像
・サービスの世界観やユーザー像を理解しサービスビジョンを考えられる方
・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方
・常に最新技術やトレンドに目を向け吸収しそれを業務に活用できる方

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お客様と世界観に寄り添いながら、「リヴリーアイランド」の未来をデザインする仕事です。企画立案から分析・改善まで一貫して担い、長く愛されるサービスづくりを推進していただきます。
このポジションの魅力
・デザイナーやエンジニアなど、異なる専門職のメンバーと密接に協力しながら、より良いコンテンツを作り上げる充実感を味わえます。
・自分が手がけた企画に対する世界中の飼い主さんからの熱い反応を肌で感じ、大きなやりがいを得ることができます。
・社内のアナリストと連携し、仮説検証をした結果を戦略に反映させることができます。
・アプリ以外の領域（配信やオフラインイベントなど）にも幅広く関わり、豊富な経験と知識を得ることができます。
・「リヴリーアイランド」というIPを育て、ファンを増やす貴重な経験が得られます。
業務内容
サービスデザイナー（プランナー）として様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・「リヴリーアイランド」の機能改修、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
・顧客動向を定量的・定性的に分析し、仮説と課題を整理
必須スキル・経験
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
歓迎スキル・経験
・IPタイトルのアプリ開発・運用経験
・50名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・ソーシャルゲーム、コンソールタイトル等でのレベルデザイン策定経験
・グローバルタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・UXデザイン・サービスデザイン・デザイン思考プロセスによるプロダクト開発経験
・クラシック版、リブート版問わず「リヴリーアイランド」を遊んでいた経験
求める人物像
・リヴリーアイランドのコンセプトや世界観を理解し、お客様との距離感を大切に丁寧な運用ができる方
・職種や立場が異なる相?を尊重した上で議論ができる方
・自身の考えや感じたことを言語化でき、相手に伝わることを意識したコミュニケーションが取れる方
・状況に応じて柔軟な発想や対応ができ、困難な局面においても最後までやり遂げる力がある方
・日々ジャンル問わず多くの情報をインプットするなど、学び続ける姿勢がある方

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お客様と世界観に寄り添いながら、「リヴリーアイランド」の未来をデザインする仕事です。企画立案から分析・改善まで一貫して担い、ファンに愛され続けるサービスづくりを推進していただきます。
このポジションの魅力
・デザイナーやエンジニアなど、異なる専門職のメンバーと密接に協力しながら、より良いコンテンツを作り上げる充実感を味わえます。
・自分が手がけた企画に対する世界中の飼い主さんからの熱い反応を肌で感じ、大きなやりがいを得ることができます。
・社内のアナリストと連携し、仮説検証をした結果を戦略に反映させることができます。
・アプリ以外の領域（配信やオフラインイベントなど）にも幅広く関わり、豊富な経験と知識を得ることができます。
・「リヴリーアイランド」というIPを育て、ファンを増やす貴重な経験が得られます。
業務内容
サービスデザイナー（プランナー）として様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・「リヴリーアイランド」の機能改修、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
・顧客動向を定量的・定性的に分析し、仮説と課題を整理
必須スキル・経験
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
歓迎スキル・経験
・IPタイトルのアプリ開発・運用経験
・50名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・ソーシャルゲーム、コンソールタイトル等でのレベルデザイン策定経験
・グローバルタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・UXデザイン・サービスデザイン・デザイン思考プロセスによるプロダクト開発経験
・クラシック版、リブート版問わず「リヴリーアイランド」を遊んでいた経験
求める人物像
・リヴリーアイランドのコンセプトや世界観を理解し、お客様との距離感を大切に丁寧な運用ができる方
・職種や立場が異なる相?を尊重した上で議論ができる方
・自身の考えや感じたことを言語化でき、相手に伝わることを意識したコミュニケーションが取れる方
・状況に応じて柔軟な発想や対応ができ、困難な局面においても最後までやり遂げる力がある方
・日々ジャンル問わず多くの情報をインプットするなど、学び続ける姿勢がある方
・ゆくゆくはリーダーとしてチームを率いる覚悟をお持ちの方

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「何をつくるか」ではなく、「どんな体験を届けるか」を考える仕事です。お客様の感情や関係性に向き合いながら、デジタルワールドの進化をデザインしていただきます。
仕事内容
■ この仕事のコア
本ポジションは『Ontos』という領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。
・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？
こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。
■ 主にお任せする役割・関わり方
まずは既存の世界観や設計思想をディレクターから吸収し理解するところからスタートし、徐々に企画の立案や改善提案を担っていただきます。経験を積む中で、より上流の設計や意思決定にも関わっていくことを期待しています。
具体的には...
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベントや新機能に関する企画の立案・実行
・企画の意図を開発・デザインに伝え、機能をリリース
（仕様・優先度・判断軸を明確にし協業を推進する役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
※ 企画は個人で完結するものではなく、チームで議論しながら形にしていきます。
■ 上記を通じて身につくこと
・お客様の感性や関係性を読み解く視点
・定量・定性データをもとに考える企画力
・世界観や体験を壊さずに進化させる設計力
・上流工程に向けた思考プロセスと判断軸
※ 業務内容は、経験やサービスフェーズに応じて段階的に広がっていきます。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」
このポジションの魅力
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。
エンセイピアの事業について
私たちエンセイピアは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。
ゲーム会社でもSNS会社でもない
『Ontos』と呼ばれる新しいデジタルワールド領域、つまり『世界』を作っています。
そこには、レベルの優劣もアイテムの強化も、ゲームクリアの概念もありません。
お客様は遊びに来るのではなく、その世界の住民として暮らし、人と関わり、感情に触れるために訪れます。
サービスデザイナーは、アバターを介したもうひとつの世界での暮らしを設計する役割を担います。
「どんな機能を実装するか」ではなく「どんな思い出が生まれる場所にするか」を突き詰め、
「KPIの改善」以上に「数値の裏に潜む感情や価値循環の改善」を重んじて動きます。
止めどないリアルワールドのうねりの中で、
デジタルレイヤーに住まう方々の生活を預かり、アイデンティティの再構築に寄り添う。
この唯一無二の経験こそが、エンセイピアのサービスデザイナーという仕事の真価です。
■ なぜ、今この市場なのか
私たちは、『Ontos』という領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。
従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、我々のサービスでは、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。
■ 自社の立ち位置と強み
私たちは『Ontos』の領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。
実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また直近では、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たな『Ontos』のサービスもリリースいたしました。
■ エンセイピアに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。
少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。
これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。
新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。
応募資格
◆必須スキル・資格
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
◆歓迎スキル・経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・プロモーション/マーケティングに関わった経験
◆求める人物像
・サービスの世界観やユーザー像を理解し企画策定を考えられる方
・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方
・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションを行える方

募集背景
当社は、アバターやデジタルファッションを中心に“感性をカタチにする”事業を展開してきたココネグループの中核企業です。
当社グループは、
・累計ユーザー数：1.5億人超
・月間アクティブユーザー：260万人超
・デジタルアイテム年間流通総額：260億円超
・日本・韓国・米国・エストニアなど、複数拠点でグローバル展開中
という実績を有し、メタバース市場における日本発のグローバルプレイヤーとして確かなポジションを築いています。
その一方で、当社の経営企画およびコーポレート体制はまだ急拡大フェーズの只中にあります。
経営企画チームでは、IPO準備やグローバル展開、新規事業・投資案件に伴う高度な財務分析・予算管理・シナリオ評価が求められています。
現在は財務経理責任者が兼務で担当してきましたが、今後の事業拡大に伴い、定量面から経営判断を支えるFP&Aの専門家を新設ポジションとして募集します。
本ポジションでは、経営陣直下で意思決定をサポートする分析・計画立案の中心として活躍いただきます。
業務内容
経営陣そして経営企画責任者と共に、事業投資、大規模なアライアンス戦略の立案といった事業拡大に向けて、FP&Aスペシャリストは定量面・財務分析で意思決定を支えていただきます。
・全社・事業別の中期経営計画、予算策定、KPI設計・運用
・予実管理・差異分析、経営会議向けレポート作成
・複数事業ポートフォリオの財務分析・評価・最適化
・新規事業（AI・Web3・メタバース等）の財務シナリオ作成
・M&A・事業投資・大規模アライアンス案件の財務分析・評価
・グローバル拠点との連携による予算・予実管理体制構築
※最初から全てをお任せするのではなく、ご経験/能力やご意向を踏まえて、徐々に担当領域を広げていただければと考えております。
チームイメージ
ファイナンスユニットの中で、経営企画を担うチームのFP＆A担当ポジションとなります。
経営企画チームは新設段階であり、専任担当は不在（本ポジションが初期メンバー）です。
ファイナンス ユニット
ー経営企画 兼 財務経理責任者（40代前半・ベンチャーCFO経験多数／USCPA）
ー経営企画幹部（別求人で採用強化中）
ー経営企画担当（30代前半・財務経理兼務）
ーFP＆Aスペシャリスト（当ポジション）
※現在は経営企画 兼 財務経理責任者がユニット全体を統括
※将来的にはその他事業戦略・投資管理など各スペシャリストを採用し、組織拡大予定
必須スキル・経験
・経営企画・FP&A・管理会計・財務分析のいずれかの実務経験（3年以上）
・PL・BS・CFの理解、予実管理や経営課題を分析した経験
・複数事業・プロジェクトを横断して分析・報告できる能力
求める人物像
変化への柔軟性や主体性を持ち、
・課題発見や戦略立案ができる論理的・戦略的思考力、
・多様なステークホルダーと調整できる高度なコミュニケーション能力
・財務分析などの基本的なハードスキル
を重視します
ココネが大切にしていること
召命/ミッション
「感性をカタチに。感性を身近に。」
弊社は、人の感性のうち、言葉にできない部分も含めて表現し、お客様に癒しや喜びを感じてもらえるようなサービスを作ることを目指しています。同時に、私たちのサービスを通して、お客様の感性を際立たせたり、表現してもらいたいという思いも込められています。
生き方
「人生を磨こう。」
弊社のいう「人生を磨く」とは、まずはよく食べる、よく寝る、良く笑うこと。
そして、仕事を磨き、言葉遣いを磨き、笑いのセンスを磨こうということを意味しています。
こころ
最高じゃなくていい、昨日より良くなろう。心を言葉に。言葉をカタチに。

ENSAPIA Tokyo株式会社では新規サービスの企画/開発を行なっております。 今回は開発におけるプランナー職のスタッフを募集しております！
仕様作成や運営企画のプランニングなど、一般的なプランナー経験をお持ちの方で、 「新規サービスの立ち上げに携わりたい」「世にない新しいものを作る挑戦をしたい」という方に、ぴったりのお仕事です。
業務内容
プランナーとして様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・現在進行中の新規サービスの機能設定、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
必須スキル・経験
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
歓迎スキル・経験
・IPタイトルのアプリ開発・運用経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・ソーシャルゲーム、コンソールタイトル等でのレベルデザイン策定経験
・グローバルタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・UXデザイン・サービスデザイン・デザイン思考プロセスによるプロダクト開発経験
求める人物像
・お客様との距離感を大切に丁寧な運用ができる方
・職種や立場が異なる相?を尊重した上で議論ができる方
・自身の考えや感じたことを言語化でき、相手に伝わることを意識したコミュニケーションが取れる方
・状況に応じて柔軟な発想や対応ができ、困難な局面においても最後までやり遂げる力がある方
・日々ジャンル問わず多くの情報をインプットするなど、学び続ける姿勢がある方