サービスデザイナー（プランナー）【ENSAPIA Tokyo株式会社】・ENSAPIA Tokyoの求人情報

ENSAPIA Tokyo株式会社では新規サービスの企画/開発を行なっております。 今回は開発におけるプランナー職のスタッフを募集しております！
仕様作成や運営企画のプランニングなど、一般的なプランナー経験をお持ちの方で、 「新規サービスの立ち上げに携わりたい」「世にない新しいものを作る挑戦をしたい」という方に、ぴったりのお仕事です。
業務内容
プランナーとして様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・現在進行中の新規サービスの機能設定、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
必須スキル・経験
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
歓迎スキル・経験
・IPタイトルのアプリ開発・運用経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・ソーシャルゲーム、コンソールタイトル等でのレベルデザイン策定経験
・グローバルタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・UXデザイン・サービスデザイン・デザイン思考プロセスによるプロダクト開発経験
求める人物像
・お客様との距離感を大切に丁寧な運用ができる方
・職種や立場が異なる相?を尊重した上で議論ができる方
・自身の考えや感じたことを言語化でき、相手に伝わることを意識したコミュニケーションが取れる方
・状況に応じて柔軟な発想や対応ができ、困難な局面においても最後までやり遂げる力がある方
・日々ジャンル問わず多くの情報をインプットするなど、学び続ける姿勢がある方

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数字だけでは見えない体験価値を見極め、サービスの進化を導くポジションです。お客様の機微を捉えながら、世界観と事業成長の両立に挑戦できます。
仕事内容
■ この仕事のコア
本ポジションは『Ontos』という領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。
・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？
こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。
■ 主にお任せする役割・責任
・サービスの体験設計に関わる重要な意思決定
・お客様の行動・反応を踏まえた課題設定と優先順位付け
・企画の意図を開発・デザインに伝え、形にするためのリード
（仕様・優先度・判断軸を明確にし、意思決定を前に進める役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
■ 上記を実現するための業務例
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベント・機能・世界観に関する企画立案および実行
・企画内容の仕様設計およびディレクション
・エンジニア・デザイナーとの協働による開発推進
※業務内容は固定されたものではなく、サービスフェーズや課題に応じて柔軟に変化します。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」
このポジションの魅力
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。
エンセイピアの事業について
私たちエンセイピアは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。
ゲーム会社でもSNS会社でもない
『Ontos』と呼ばれる新しいデジタルワールド領域、つまり『世界』を作っています。
そこには、レベルの優劣もアイテムの強化も、ゲームクリアの概念もありません。
お客様は遊びに来るのではなく、その世界の住民として暮らし、人と関わり、感情に触れるために訪れます。
サービスデザイナーは、アバターを介したもうひとつの世界での暮らしを設計する役割を担います。
「どんな機能を実装するか」ではなく「どんな思い出が生まれる場所にするか」を突き詰め、
「KPIの改善」以上に「数値の裏に潜む感情や価値循環の改善」を重んじて動きます。
止めどないリアルワールドのうねりの中で、
デジタルレイヤーに住まう方々の生活を預かり、アイデンティティの再構築に寄り添う。
この唯一無二の経験こそが、エンセイピアのサービスデザイナーという仕事の真価です。
■ なぜ、今この市場なのか
私たちは、『Ontos』という領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。
従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、我々のサービスでは、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。
■ 自社の立ち位置と強み
私たちは『Ontos』の領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。
実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また直近では、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たな『Ontos』のサービスもリリースいたしました。
■ エンセイピアに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。
少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。
これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。
新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。
応募資格
◆必須スキル・資格
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
・プロモーション/マーケティングに関わった経験
◆歓迎スキル・経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
◆求める人物像
・サービスの世界観やユーザー像を理解しサービスビジョンを考えられる方
・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方
・常に最新技術やトレンドに目を向け吸収しそれを業務に活用できる方

仕事内容
日本発のeスポーツを作ろう！
ユーザーが熱狂するような、「最高のコンテンツ」制作の根幹を担う仕事です。
【具体的な業務内容】
ゲーム仕様決定
仕様書作成
ゲームバランス調整
ボイス、サウンド進行管理
イラスト、デザイン進行管理
コンテンツ内のイベントなどの企画・仕様作成から開発・運用までの工程をお任せいたします。
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【マネージャーの思考】プランナー戦略本部の組織づくり「多様なスキルを持った英傑が育つ・集まる場所に」
サイマガTV：「10 Questions」 ゲームプランナー編

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )のプロダクトを一緒に企画してくれる方を募集します。
プロジェクトメンバーと共に、日本一のサービスを作ることがあなたのミッションです。

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

◆業務内容
・新規サービスの企画開発
・サービスの企画・運営
・売上分析・売上拡大のための施策立案
・ロードマップの策定
・事業計画の策定
・サービス運営、コンテンツマネジメント、KPI管理
・収益性向上に向けたマネタイズ戦略の策定　など

◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※原則、対面形式
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック ※原則、対面形式
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

この求人案件の募集は終了いたしました

【業務内容】
ゲーム開発において、3Dモデル・3Dモーション・2Dイラストなど、ゲーム内で使用する各種アセットの企画および制作ディレクションを中心に担当していただきます。
ゲーム内で「どのようなキャラクターとして表現するのか」「どのような見た目や動きで魅力を伝えるのか」といった企画意図を整理し、デザイナーが制作できる要件・資料へ落とし込むことが主な役割です。
制作開始後は、デザイナーと連携しながら成果物を確認し、キャラクター性やゲーム内での見え方、アクションの気持ちよさなど、企画視点から確認・フィードバックを行い、企画要件とデザイン要件を統合しながらクオリティを高めていきます。

■主な業務

3Dモデル、3Dモーション、2Dイラスト等のアセット企画・要件整理
企画意図やゲーム内での用途を踏まえた発注資料・制作指示書の作成
デザイナーへの企画意図・制作要件の説明
制作されたアセットの確認および企画視点からのフィードバック
ゲーム内に実装されたアセットの確認およびクオリティ調整
デザイナー等の制作セクションと連携した企画要件・デザイン要件の調整
担当アセットの制作進行管理、課題整理・解決
【使用ツール】
Unity
Excel、VBA、パワーポイント、GoogleWebアプリケーション、テキストエディタ
Githubなどのバージョン管理ツール
Confluence等の情報共有ツール
【入社後の業務イメージ】
入社後～6か月
現在開発中のプロジェクトにアサインし、OJTを通じてゲーム性や世界観、キャラクター表現、アセットの制作フロー、クオリティラインなどを理解していただきます。
まずは担当する3Dモデル・3Dモーション・2Dイラスト等のアセットについて、先輩プランナーやデザイナーと連携しながら、企画意図の整理、発注資料の作成、制作物の確認・フィードバック、ゲーム内での確認、進行管理まで、一連の発注企画業務を担当していただきます。
経験や適性に応じて、仕様書やマスターデータの作成、キャラクターやアクションの設計など、その他のプランナー業務も担当していただきます。

6か月~1年
担当するアセットについて、企画意図の整理から制作要件への落とし込み、デザイナー・制作会社との調整、成果物の確認、ゲーム内でのクオリティ調整まで、一連の発注企画業務を主体的に進められる状態を目指します。
個々のアセットだけではなく、キャラクター性やゲーム全体の方向性、実際のプレイ体験まで考慮しながら、企画とデザイン双方の観点から課題を整理し、関係者と連携して解決していただきます。
経験や実績に応じて、複数のキャラクターやアセットの企画・制作ディレクション、進行・クオリティ管理など、担当領域を広げていただきます。

3年~5年
適性や志向に応じて、発注企画を含む特定領域のリードプランナーとして、アセット全体の企画方針、制作進行、クオリティ管理を担っていただきます。
さらに、プロジェクト全体を俯瞰して企画・開発を推進するディレクターや、キャラクター・アクション・バトル・レベルデザインなど特定領域の専門性を高めるスペシャリストなど、本人の適性・志向に応じたキャリア形成を想定しています。

【得られる経験/知識、大変なこと】
✓　"世界一遊ばれるゲームを創る"というミッションのもと海外展開を行っているため、日本だけではなく海外向けのゲーム開発運営経験が得られる。
✓　運営型のコンテンツが多いため、ご自身で手掛けた成果物をタイムロス無くお客様の手に届けることができ、すぐに反応が確認できる。
△　まだまだ整備ができていない部分があり、整備をしながら職務を全うしていく大変さがある。
△　お客様の反応をダイレクトで確認できるため、時には厳しい評価をいただくこともある。