サービスデザイナー（プランナー）【ENSAPIA Tokyo株式会社】・ENSAPIA Tokyoの求人情報

ENSAPIA Tokyo株式会社では新規サービスの企画/開発を行なっております。 今回は開発におけるプランナー職のスタッフを募集しております！
仕様作成や運営企画のプランニングなど、一般的なプランナー経験をお持ちの方で、 「新規サービスの立ち上げに携わりたい」「世にない新しいものを作る挑戦をしたい」という方に、ぴったりのお仕事です。
業務内容
プランナーとして様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・現在進行中の新規サービスの機能設定、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
必須スキル・経験
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
歓迎スキル・経験
・IPタイトルのアプリ開発・運用経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・ソーシャルゲーム、コンソールタイトル等でのレベルデザイン策定経験
・グローバルタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
・UXデザイン・サービスデザイン・デザイン思考プロセスによるプロダクト開発経験
求める人物像
・お客様との距離感を大切に丁寧な運用ができる方
・職種や立場が異なる相?を尊重した上で議論ができる方
・自身の考えや感じたことを言語化でき、相手に伝わることを意識したコミュニケーションが取れる方
・状況に応じて柔軟な発想や対応ができ、困難な局面においても最後までやり遂げる力がある方
・日々ジャンル問わず多くの情報をインプットするなど、学び続ける姿勢がある方

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数字だけでは見えない体験価値を見極め、サービスの進化を導くポジションです。お客様の機微を捉えながら、世界観と事業成長の両立に挑戦できます。
仕事内容
■ この仕事のコア
本ポジションは『Ontos』という領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。
・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？
こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。
■ 主にお任せする役割・責任
・サービスの体験設計に関わる重要な意思決定
・お客様の行動・反応を踏まえた課題設定と優先順位付け
・企画の意図を開発・デザインに伝え、形にするためのリード
（仕様・優先度・判断軸を明確にし、意思決定を前に進める役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
■ 上記を実現するための業務例
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベント・機能・世界観に関する企画立案および実行
・企画内容の仕様設計およびディレクション
・エンジニア・デザイナーとの協働による開発推進
※業務内容は固定されたものではなく、サービスフェーズや課題に応じて柔軟に変化します。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」
このポジションの魅力
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。
エンセイピアの事業について
私たちエンセイピアは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。
ゲーム会社でもSNS会社でもない
『Ontos』と呼ばれる新しいデジタルワールド領域、つまり『世界』を作っています。
そこには、レベルの優劣もアイテムの強化も、ゲームクリアの概念もありません。
お客様は遊びに来るのではなく、その世界の住民として暮らし、人と関わり、感情に触れるために訪れます。
サービスデザイナーは、アバターを介したもうひとつの世界での暮らしを設計する役割を担います。
「どんな機能を実装するか」ではなく「どんな思い出が生まれる場所にするか」を突き詰め、
「KPIの改善」以上に「数値の裏に潜む感情や価値循環の改善」を重んじて動きます。
止めどないリアルワールドのうねりの中で、
デジタルレイヤーに住まう方々の生活を預かり、アイデンティティの再構築に寄り添う。
この唯一無二の経験こそが、エンセイピアのサービスデザイナーという仕事の真価です。
■ なぜ、今この市場なのか
私たちは、『Ontos』という領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。
従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、我々のサービスでは、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。
■ 自社の立ち位置と強み
私たちは『Ontos』の領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。
実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また直近では、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たな『Ontos』のサービスもリリースいたしました。
■ エンセイピアに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。
少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。
これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。
新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。
応募資格
◆必須スキル・資格
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
・プロモーション/マーケティングに関わった経験
◆歓迎スキル・経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
◆求める人物像
・サービスの世界観やユーザー像を理解しサービスビジョンを考えられる方
・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方
・常に最新技術やトレンドに目を向け吸収しそれを業務に活用できる方

ゲームプランナーを皮切りに、マネージャーへとキャリアを築いて頂きます。

ゲームプランナーとしては、ソーシャルゲームの企画やチームビルディングから、 ローンチ後はKPI分析を行い、ユーザー動向を分析しながら改善を続けて、担当ゲームを飛躍に導いて頂きます。
実力に応じてプロジェクト全体のディレクションやクオリティ管理、スケジュール管理に至るまで、 プロジェクトの運用全般をお任せ致します。

・ゲームプランニング、ゲームのパラメータ設計、イベントの企画、仕様書の作成
・スケジュール進行管理、制作物のクオリティ管理、外注管理
・市場調査や分析、広告会社とのやりとり 等

・コンテンツのアイデア出し
・企画書／仕様書の作成
・コンテンツの世界観等の構築
・ゲーム画面遷移の作成
・レベルデザイン・バランス調整
・イベント、ガチャなどのデータ作成ソーシャルゲームの開発・運用経験
・ゲーム案件以外にWeb案件

【業務内容】
キャラセクション、バトルセクションにて以下の業務を行ていただきます。

RPGのキャラクター制作、装備アイテムの考案、数値設計、マスターデータの作成
RPGのモンスターの設計、アクション設計、マスターデータの作成
【使用ツール】
Excel、GoogleWebアプリケーション
SVN,Githubなどのバージョン管理ツール
UnityEditor
【入社後の業務イメージ】
入社後～6か月
現在開発中のプロジェクトにアサインされ、プロジェクト内の1組織、1セクション内でプランナーの業務をOJT形式で行っていただきます。
業務内容としてはキャラクターや装備アイテムの考案、数値設計、データ作成、モンスターのアクション設計、データ作成です。

6か月~1年
実績を積みチームに馴染んだところでアサイン先プロジェクトのリーダー的なポジションとして、チーム全体のマネージメントやクオリティ管理を行っていただきます。

3年~5年
アサイン先プロジェクトのディレクターとして、開発初期のチームビルディングからチーム全体のマネージメントやクオリティ管理を行っていただきます。
または、別プロジェクトへ異動し、プランナーの業務を行っていただきます。

【得られる経験/知識、大変なこと】
✓　"世界一遊ばれるゲームを創る"というミッションのもと海外展開を行っているため、日本だけではなく海外向けのゲーム開発運営経験が得られる。
✓　運営型のコンテンツが多いため、ご自身で手掛けた成果物をタイムロス無くお客様の手に届けることができ、すぐに反応が確認できる。
△　まだまだ整備ができていない部分があり、整備をしながら職務を全うしていく大変さがある。
△　お客様の反応をダイレクトで確認できるため、時には厳しい評価をいただくこともある。

チーム体制
メンバー30～60名（プランナー5～25名、エンジニア5～10名、デザイナー10～25名）

20代～50代まで年齢は幅広く、多様な価値観や考え方を持った社員とのコミュニケーションが活発に取れます。
また、定期的にチームミーティングを行っています。
業務に対する進め方やスケジュールの確認、課題や問題についての話をするため、上司や管理者に意見を言いやすい環境です。
集中して黙々と業務に取り組む方もいますが、業務についてのコミュニケーションを頻繁に行う方もいるため、静かな雰囲気というよりは活気がある雰囲気の中業務を行っています。