オープンポジション・ミラティブの求人情報

この求人案件の募集は終了いたしました

採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム へと成長しています。
また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。
「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。
Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上のアップデートや、新しいキャンペーン・施策等のリリースを積極的に行っています。カスタマーサポート部門の対応範囲も広く、業務運営の安定化に向けたチーム増強のため、新たなメンバーを募集することになりました。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
Mirrativアプリにおけるユーザー対応
問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション
不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応
新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善
監視業務の設計、運用
メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理
※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行っています。
※ご入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされます。深夜帯や休日にもし緊急案件が発生した場合、対応が発生します。
求めるスキル/人物像
必須要件
カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験（BtoC領域・3年以上）
FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験
委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方
サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方
歓迎要件
スマートフォンアプリやソーシャルゲームにおけるカスタマーサポート経験
ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョンに共感していただける方
相手の立場に立ち、気持ちを組み取る素直さをお持ちの方
論理的な思考力をお持ちの方
現状に満足せず、より良い対応を行う視座と行動力をお持ちの方
イレギュラーな事案にも楽しんで取り組める方
このポジションの魅力
カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献
Mirrativはライブ配信プラットフォームとライブゲームの2サービスを展開しています。さらに2025年には新規事業を発表しており、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。
事業部・開発部を巻き込む業務経験
ユーザーファーストの意識が根強い当社ではカスタマーサポート部門の重要性が高く、事業や開発部門など社内を幅広く巻き込みながら、根本的なユーザー課題の解決に尽力しています。
「ユーザーの困りごと」を開発チームへフィードバックし、根本解決まで見届けることができる介在価値の高い環境です。
リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現
働く上での環境が整っており、リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能です。自身や家族に対するケアを目的とした福利厚生制度「 MiLife（ミライフ） 」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、中長期的にミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。
一緒に働く仲間
現在カスタマーサポートグループは、部長1名、メンバー4名と、外部委託先で構成されています。
チーム内での連携はもちろん、社内の事業部や開発部、管理部とも幅広くコミュニケーションを取りながら業務へとあたっています。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回
（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
2025年12月に東証グロース市場に上場も果たし、次のステージとして私たちが見据えるのは、AIとエンタメの掛け算による、まだ誰も見たことのない体験の創出です。
エンタメ領域でのAI活用がいよいよ本格化するなか、「既存プロダクトをAIで強化する」フェーズを超え、「AIそのものでエンタメの新しい形を定義する」ことに挑める人を求めています。第二創業期のど真ん中で事業をゼロから作り切る覚悟のある方とお会いしたいと思っています。
仕事内容
AI × エンタメ領域における新規事業を、仮説構築からプロトタイピング・事業化まで一気通貫でオーナーとして推進するポジションです。企画・検証にとどまらず、KPI設計・外部パートナー連携・収益化ストーリーの構築まで、事業に関わるすべての意思決定を担っていただくことを期待します。
例
AIを活用した新エンタメ体験の企画・プロトタイピング・ユーザー検証
構想段階のものを大きくするのか、ゼロイチで企画からお任せするのかは面接内でのコミュニケーションでご相談できればと思います。
Mirrativアプリや配信者ネットワークを使った事業仮説の設計と高速検証
定量・定性データをもとにしたピボット・スケール判断
外部パートナー・アライアンス先との交渉・連携による事業エコシステムの構築
KPI設計から収益化ストーリーまでの一気通貫したオーナーシップ
求めるスキル/人物像
MUST
AI・LLM・生成AIを日常的に深く使いこなしている方
新規プロダクト・サービスのゼロイチ立ち上げを、戦略立案からグロースまで一気通貫で推進した経験
定量・定性の両面で仮説を設計し、データをもとにアクションプランに落とし込める思考力と実行力
複数のステークホルダーを巻き込みながら、抽象度の高い事業を具体化・推進した経験
WANT
プロダクトにAIを組み込んだ経験がある方もしくは、自律型のエージェント構成を自分で組んだことがある方
ゲーム・ライブ配信・アニメ・漫画・クリエイターエコノミーなどエンタメ領域での事業経験
外部パートナー・アライアンス先との交渉・契約・エコシステム構築の経験
自らコードを書ける、またはAIツールを活用してプロトタイピングができるレベルの技術素養
求める人物像
当社のミッション / ビジョン / バリューに共感いただける方
「AIでエンタメをどう変えるか」を、事業として本気で追いかけられる方
抽象度の高いテーマを自ら具体化し、現場で手を動かしながら前進できる方
データと感性の両方を武器に、未開拓の領域で成果を出してきた方
このポジションの魅力
AI新規事業に100%のリソースを投下できるポジションです
既存事業で培われた資産（資金・社員・顧客・データ・ノウハウ）を最大限に活用することができます
日本最大級の規模を誇るライブ配信プラットフォームとして蓄積された大規模な配信・視聴行動データに加え、サムネイル画像・配信音声・リアルタイムコメントなどの非構造化データも保有
探索フェーズの事業であるため、企業価値向上に資する動きであるかぎりは思考や手法の制限を持たずに検討 / 展開が可能です
上場直後の第二創業期なので、事業の伸びしろが最も大きく、意思決定のスピードも速いフェーズでの参画が可能です
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接2-3回（選考状況や事業の分かり合いのために回数は変動いたします。初回はオンライン、二回目以降は対面実施の可能性がございます。）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
Mirrativにはゲームを中心に好きでつながるコミュニティが多く存在しています。ゲーム会社のユーザーコミュニティの活性化とLTV向上に向き合い、運用の改善を重ねてきた結果、スマホゲームセールスランキング上位50社のうち78%が、Mirrativのコミュニティ施策を実施しており、高い支持を得ています。
この実績は、当社のコミュニティ施策が「業界標準」として認められている証です。しかし、私たちはここで満足していません。
約200タイトルとの連携で得られた膨大な知見を武器に、今後は「ゲーム会社のさらなるLTV向上への深い伴走」と、「非ゲーム領域（エンタメ等）へのマーケティング支援の横展開」という、より難易度が高くダイナミックな挑戦をスタートさせています。
2025年12月にグロース市場に上場も果たし、今後もさらにゲームコミュニティを促進させ、ゲームにおけるマーケティング活動を支援していくためには、セールス組織の強化が必須です。
Mirrativで培ったアセットを武器に、中国のゲームパブリッシャーの日本戦略を、裏側からではなく「最前線」で創り上げていただく方を募集いたします。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
仕事内容
中国ゲーム会社向けに、提案営業・事業開発を行っていただきます。
Mirrativアプリとのタイアップ広告に加え、グループ会社のアイブレイド社※1、キャスコード社※2と連携したKOL（Key Opinion Leader）マーケティングなど、多様なアセットを組み合わせた提案を行います。
※1 アイブレイド社：VTuberを活用したオフラインイベントやキャスティング、プロダクションを運営
※2 キャスコード社：YouTube Live配信者向けのコミュニケーション支援サービスを運営
クライアントのLTV向上やコミュニティ活性化のために、「どのように貢献できるか」を定義し、「どのタイミングで」「どのアプローチで」「どの広告・プロモーション」を組み合わせるか、戦略の立案から実行まで、パートナーとして深く伴走します。
具体的な職務内容
マーケティング、プロダクトチームとのコミュニケーションを通じて営業戦略・戦術の立案と実行
中国ゲーム業界の市場調査・リードの創出・既存顧客のリレーション構築・新規開拓営業
新規領域（エンタメ・消費財等）におけるリード創出および新規提案
市場ニーズを捉えた新たな広告商品の企画・要件定義
求めるスキル / 人物像
MUST
無形商材の法人営業経験5年以上
下記いずれかの経験
ゲーム会社でマーケティング・プロモーション就業経験のある方
広告代理店・メディアとしてゲーム会社にプロモーションの提案経験のある方
ビジネスレベルの日本語と、ネイティブレベルの中国語(北京語、広東語問わず)
社内コミュニケーションは日本語となります
WANT
中国ゲーム会社のマーケティングに対する知見と人脈をお持ちの方
広告商品の企画経験
クライアントのニーズを正しく把握したゼロからの企画提案経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
大きな裁量の中で自走していける方
成長意欲が高く、未知の領域にも臆さず飛び込み、その中で学び続けることができる方
高いヒアリング力を持ち、関係構築に強みをお持ちの方
このポジションの魅力
圧倒的なマーケットシェアと営業機会
ゲーム企業各社が複数のタイトルを保有しているため、アプローチのチャンスが豊富です。プラットフォームとしての強みを活かした提案が可能です。
スマホゲーム配信者数No.1企業ならではのプロダクト開発及びコネクションが構築できる
当社の優位性でもある「コミュニティ」に着目した商品やビジネスの企画提案ができます。この唯一無二の武器をどう振り回すかはあなた次第です。
また、営業としての「打席の質」を向上させ、ゲーム会社およびエンタメ業界へのコネクション構築やキャリアの幅の広がりも期待できます。
単なる広告枠売りではなく、クライアントの課題解決にコミットする『ソリューション型セールス』が中心
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもタイアップ広告やKOLマーケティングの取り組みがメインとなっております。企業が持つ目標KPIに対して、どう貢献できるのかを企画し、パートナーとして一緒に考え、実現することができます。
ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えた環境
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、上場企業という安定した財務基盤に加え、フレックスタイム勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています。
一緒に働く仲間
本ポジションが配属する営業部は部長1名、マネージャー2名、メンバー20名（うち10名が営業フロント側）で構成されています。メンバー9名のうち5名が中国ゲーム会社担当です。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（一次面接はオンライン、その後は対面実施の可能性がございます）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

職務内容
「SDガンダム ジージェネレーション エターナル」にて、プロジェクトマネージャーの補佐として、主に進行管理業務をご担当いただきます。

▼業務詳細
・Wrikeを用いた進捗管理
・スケジュール調整
・お知らせ作成
・その他、業務上発生しうる様々な課題の解決サポート

会社の魅力
▼事業戦略
・世界震撼をビジョンに掲げ、「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」のほか、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」など幅広いプロジェクトが多数ございます。
・ひとつのプロジェクトをつくりあげたチームメンバーで新規プロジェクト開発へ移行することで、チームビルドのタイムラグをなくし、ものづくりのノウハウを継承しながらスピード感ある開発が実現できる環境です。
・大規模開発のみならず、少数精鋭で短期間で開発を行うプロジェクトも走らせることで、開発長期化に伴う個人の機会損失を軽減する戦略に取り組んでいます。

▼組織カルチャー
・個人の技術の高さのみならず「やる気・熱量」に投資を行うことを大切にしており、年齢や入社年次、新卒中途を問わず大きな裁量をもってチャレンジできる環境です。
・「ひとりの優秀なクリエイターがプロジェクトをけん引し続ける」といったトップダウンな開発体制ではなく、チームメンバーで議論を重ねるボトムアップな意思決定も尊重することで、属人的ではなく再現性のある開発環境がつくりあげられています。
・クリエイターやエンジニア一人ひとりがメディアやSNSに発信することで、個のブランド力を上げ、個と組織が相乗効果で成長できる環境があります。（副業可）
・「各職種ボード」や「技術統括本部」をはじめとするプロジェクトを横断した技術組織の拡充により、縦と横の両軸でプロジェクトを支える力があります。
・サイバーエージェントのゲーム事業部は、アプリボットをはじめ8社の子会社から構成されており、各社の豊富な開発ナレッジを吸い上げつつ開発基盤をつくることができる環境です。（各社を横断した開発基盤づくりに特化した専門部隊もあり）

▼開発環境
・クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。（例：機材等の開発環境、勉強会参加にかかる費用、R&D等の技術投資等）
・2019年に移転したオフィス「Abema Towers」（渋谷）では、社員食堂やカフェ、リラクゼーションスペースの設置など、従業員が快適に業務に取り組める環境をご用意しております。
・プロジェクトごとのマイルストンに応じた有給奨励日や、目標達成度に応じた社員旅行などリフレッシュを兼ねた福利厚生も充実しております。

参考ページ

アプリボット広報ブログ
https://applibot-pr.amebaownd.com/
アプリボットテックブログ
https://zenn.dev/p/applibot_tech

この求人案件の募集は終了いたしました

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が好きなことでつながり新しい物語が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発・運営をおこなってきました。
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
また、2025年に東証グロース市場への上場を果たし、今まさに、プロダクトとしても組織としても「第二創業期」とも言える重要な局面を迎えています。
『Mirrativ』内には 「エモモ」 というアバター機能があります。当社の収益の柱であり、ユーザーの分身でもあるアバター機能「エモモ」は、単なる着せ替え要素を超え、メタバース空間における「アイデンティティ」へと進化を続けています。現在、自社開発のライブゲーム（「エモモランあーるぴーじー」「エモモバトルドロップ」）等でも使用されており、活躍の幅を広げています。
エモモを創り出すデザイナーは、自分たちで衣装デザインやイベントの企画案出しにも積極的に参加しています。上流からクリエイトしていくデザイナー組織をさらに強化し、スケールさせるために、リーダーシップをもって牽引していただけるマネージャーを募集します。
↓詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
ピープルマネジメント・品質管理をしていただきながら、プレイングマネージャーとしての活動を期待します。
具体的な職務内容
チームに所属するイラストレーターのピープルマネジメント
他チームとの連携、イラストレーターたちのハブになる役割
エモモの衣装・アイテムデザインの品質基準の策定と管理
外部パートナーのディレクションおよび、制作フローの最適化
エモモの新機能提案
ツールを使った数値分析と企画立案
テーマ、デザインアウトプットへのフィードバック
求めるスキル / 人物像
MUST
ゲーム業界、またはエンタメ業界におけるイラストレーターの実務経験3年以上
キャラクターもしくは衣装デザインの経験必須
3名以上のチームでのマネジメントまたはリーダー経験
WANT
PhotoshopやCLIP STUDIO PAINTなどイラストツールを用いた実務経験
デザイン制作会社やゲーム会社等でのアートディレクション経験
論理的思考ができ、円滑に議論を行える能力
アバターサービスの運用経験
リアルファッショントレンドへの知見・興味関心
3Dデザインへの知見
Unity環境での開発経験
求める人物像
ミラティブのミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
学習意欲が高く、スキルを磨き続けられる方
新しいことに挑戦することが好きな方
常にユーザー目線でコトに向き合える方
当事者意識を持ち、自ら課題を見つけ、向き合い、改善を行える方
ミラティブで働く魅力/得られる経験
「描く」の枠を超え、自らのアイディアを形にできる
企画側からのトップダウンではなく、デザイナー自身が「ユーザーに今何が必要か」を考え、提案することを歓迎する風土です。主体的に動きたい方にとっては、新機能の提案やイベント企画への参画など、＋αで挑戦できるチャンスが豊富にあります。
支え合いながら成長できる環境
現在、イラストグループは5つあり、それぞれにマネージャーがいます。マネージャー同士で課題を相談し合ったり、知見をシェアしたりする「横の繋がり」が非常に強い組織です。周囲のサポートを受けながら、一歩ずつ着実にマネジメントの経験を積んでいただけます。
事業をドライブさせる楽しさ
単にタスクをこなすだけでなく、「エモモというプロダクトをどう良くするか」「会社をどう成長させるか」という視点を持って動くことができます。
ユーザーの求めるエモモを作り出すためのトライアル、そしてすぐに得られるフィードバックから次につなげることで、どんどん正解に近づいていく、事業をドライブさせる楽しさもきっと経験できるはずです。
「わかりあい」を徹底した社内文化
ミラティブのミッションである「わかりあう願いをつなごう」を社内でも体現しており、エモモのデザイナーチームはフルリモート環境ですが、1on1やオンラインでのミーティングを丁寧に行い、お互いの価値観や背景を尊重しながら仕事を進める文化が根付いています。
パフォーマンスを最大化するための環境
フルリモート×フレックス勤務が可能です。柔軟な働き方が可能で、かつ希望に沿ったPCや周辺機器を支給しています。
一緒に働く仲間
本ポジションが所属するエモモデザイン部はイラストレーター（2Dデザイナー）と3Dデザイナーが所属しています。そのうちイラストチームは5チーム、メンバーは23名（業務委託・派遣含む）在籍しており、そのうちの1チームのマネジメントを将来的にお任せしたいと考えております。
デザイナーそれぞれがデザイナードリブンで、自身のテーマに対して責任をもってエモモのアバター衣装デザインに取り組んでいます。
メンバーの出身企業は、大手ゲーム会社、大手アバターサービス会社等、経験豊富なメンバーが揃っています。
選考について
▼書類選考 ※ポートフォリオ提出必須（今回はキャラクターデザインもしくは衣装デザイン経験者を求めているため、該当するデザインが含まれるPFのご提出をお願いいたします。）
↓
▼面接2-3回（オンライン ※最終面接のみ対面で実施する可能性あり）
↓
▼内定

ゲーム制作メンバー拡充の為、積極的に採用中です。