オープンポジション・ミラティブの求人情報

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採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発 / 運営を行っています。
スマホ1台、わずか数タップで配信できる手軽さが好評を博し、現在では、「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム、配信者のSNSとして成長しております。会社としては、2018年にDeNA社からMBOする形で創業してから着実に成長を重ね、社員数は約150名となり、2025年には東証グロース市場への上場を果たしました。
Mirrativでは「エモモ」と呼ばれるアバター機能を使い、顔出しナシでゲーム配信ができます。
「エモモ」は、Mirrativ内での「もう一人の自分」としてコミュニケーションの要となる存在です。ユーザーそれぞれが「エモモ」で個性を表現することで、コミュニケーション促進の一助としてユーザーに受け入れられています。
「エモモ」アイテムは売上に直結する重要コンテンツでもあります。より多くのユーザーさんに「ほしい」と思っていただけるものを制作していくため、人員を強化いたします。
↓詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
Mirrativ内のアバター機能「エモモ」の衣装やアイテムなどのデザイン
新規衣装やアイテムの制作
既存衣装やアイテムのバリエーション展開
その他細やかなアイテムのデザインもお任せします
▼参考画像
求めるスキル / 人物像
MUST
キャラクターまたはキャラクター用衣装のデザイン実務経験3年以上
三面図の制作経験
PhotoshopやIllustrator,Clipstudioなどイラストツールを用いた実務経験
企業での就労経験がある（有期雇用可）
3D化された2Dデザインを行ったことがある（個人制作でも可能）
WANT
論理的思考ができ、円滑に議論を行える能力
リアルファッショントレンドへの知見・興味関心
アートディレクター経験
アバターサービスでの衣装デザイン経験
3Dデザインへの知見
版権物、他社IPなどを取り扱ったデザイン制作の実務経験
過去1つの企業に2年以上在籍した経験
ミラティブで働く魅力/得られる経験
フルリモートのため、柔軟な働き方が可能です。希望に沿ったPCや周辺機器を支給し、パフォーマンスを最大化するための環境を整えています。
3Dのアバターサービスなので、2Dイラストだけでなく、3Dデザイナーと協業し3Dデザインの知識を身に着けることも可能です。
ユーザーの反応が即座に得られるのは、スマホ画面をミラーリングしてライブ配信を行う『Mirrativ』ならではです。リアルタイムで徹底的にユーザーに向き合える環境です。
PdMやエンジニア等、開発現場には優秀なメンバーが多数在籍。さらに風通しもよく意見の出しやすい環境なので最良のモノ創りを目指すことができます。
一緒に働く仲間
アバターアイテム制作チームの2Dデザイナーは業務委託や派遣メンバーも含めると20名超えの規模です。それぞれが衣装デザインなど専門領域に対して責任を持って取り組んでいます。
選考について
【業務委託の場合】
スキルシートチェック
※ポートフォリオ提出必須（後述）
↓
面談1次（60分）
↓
面談2次（60分）
↓
内定
【派遣の場合】
スキルシート確認
※ポートフォリオ提出必須（後述）
↓
顔合わせ（最大90分）
↓
内定
※ポートフォリオについて、以下の内容が必ず記載されているものでお願いいたします。
衣装制作とその三面図
頭身の高いキャラクターのみ。SDキャラなどはNGとなります
オリジナル創作要素のあるデザイン、イラスト
ファンアートや企業イラストのみはNGとなります
工数と担当箇所
完成までの時間、ラフ、線画など
直近の制作物
数年前のデザインばかりですとマッチ度が測りづらいためです
最後に
ただ着るものだった「衣」の役割が変わり、「ファッションデザイン」の歴史が本格的に始まったのは意外にもわずか150年ほど前だそうです。いまでは、人々は当たり前のようにファッションでアイデンティティを表現しています。
同じように、近い未来、人々は当たり前のように「アバター」を着こなしていることでしょう。
それは、性別や容姿、コンプレックス、物理的な制約など、何にも縛られず自分たちのアイデンティティを自由に表現し、世界中の人たちとコミュニケーションをとる未来。
そんな未来の当たり前を作り、「人のあらゆる可能性」を開放するー。
「エモモ」はそんな想いを込めて、日々デザインされています。
少しでも共感する点がございましたら、ぜひご応募ください。
↓3Dデザイナー向けの資料ですが、エモモの世界観などはこちらをご覧ください

採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム へと成長しています。
また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。
「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。
Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上のアップデートや、新しいキャンペーン・施策等のリリースを積極的に行っています。カスタマーサポート部門の対応範囲も広く、業務運営の安定化に向けたチーム増強のため、新たなメンバーを募集することになりました。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
Mirrativアプリにおけるユーザー対応
問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション
不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応
新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善
監視業務の設計、運用
メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理
※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行っています。
※ご入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされます。深夜帯や休日にもし緊急案件が発生した場合、対応が発生します。
求めるスキル/人物像
必須要件
カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験（BtoC領域・3年以上）
FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験
委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方
サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方
歓迎要件
スマートフォンアプリやソーシャルゲームにおけるカスタマーサポート経験
ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョンに共感していただける方
相手の立場に立ち、気持ちを組み取る素直さをお持ちの方
論理的な思考力をお持ちの方
現状に満足せず、より良い対応を行う視座と行動力をお持ちの方
イレギュラーな事案にも楽しんで取り組める方
このポジションの魅力
カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献
Mirrativはライブ配信プラットフォームとライブゲームの2サービスを展開しています。さらに2025年には新規事業を発表しており、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。
事業部・開発部を巻き込む業務経験
ユーザーファーストの意識が根強い当社ではカスタマーサポート部門の重要性が高く、事業や開発部門など社内を幅広く巻き込みながら、根本的なユーザー課題の解決に尽力しています。
「ユーザーの困りごと」を開発チームへフィードバックし、根本解決まで見届けることができる介在価値の高い環境です。
リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現
働く上での環境が整っており、リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能です。自身や家族に対するケアを目的とした福利厚生制度「 MiLife（ミライフ） 」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、中長期的にミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。
一緒に働く仲間
現在カスタマーサポートグループは、部長1名、メンバー4名と、外部委託先で構成されています。
チーム内での連携はもちろん、社内の事業部や開発部、管理部とも幅広くコミュニケーションを取りながら業務へとあたっています。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回
（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
ライブ配信プラットフォーム『Mirrativ』が堅実に成長を続けているなか、ミラティブのミッションの実現に向けて、代表取締役CEO直下にて新規事業を立ち上げることになりました。
事業の0→1フェーズを担っていただけるプロダクトマネージャーを募集します。
ミラティブは、「スマホだけでゲーム実況」「誰でもVTuberのように配信ができるアバター機能・エモモ」「スマホゲームの配信を行いやすくすることでゲーム会社のLTVを向上させる広告キャンペーン」「ゲームとゲーム実況を融合させた体験＝ライブゲーム」など、世の中にそれまでは存在しなかった0->1の新しいユーザー体験を事業として何度も成立させてきた会社です。
代表取締役CEOの赤川と生みの苦しみを分かち合いながら、新たな事業の卵を共に育て伴走いただくことを期待します。
仕事内容
代表取締役CEO直下にて、複数動きだそうとしている新規事業の立ち上げ～グロースまでをお任せいたします。
新領域の顧客の徹底観察を行って高い解像度を持つことと、事業立ち上げに必要なことであれば何でも学びながら実行していく姿勢を前提 とします。「誰に何の価値を提供するのか」という顧客価値を常に思考の起点に、顧客の熱量を重視したアプローチを行います。
例
新規事業開発を取りまとめるプロジェクトリード
ビジネスモデルとユーザー体験の設計
初期顧客にどう届けるか / 使い続けてもらうかの広義のマーケティング
徹底的な実行と顧客の観察（データ分析を含む）
自律的に動きながら難易度の高い仕事を遂行したり、ユーザーの反応を見ながら軌道修正したり、数字とユーザーの両方に向き合ってプロダクト開発をしたい方はマッチすると思います。
本ポジションは、エンタメ業界での就業経験は必須ではありませんが、ストリーマー / VTuber / YouTuber / ライバー等への嗜好性を強く求めます。
求めるスキル/人物像
MUST
toCサービスでの就業経験2年以上、もしくは新規事業立ち上げの経験 / 事業責任者の経験のいずれか
ストリーマー / VTuber / YouTuber / ライバー等への興味関心
担当する事業領域のカスタマーマニアになれること / 顧客観察が苦でないこと
顧客価値の成立まで泥臭く顧客と事業に向き合い続けられるマインドセット
WANT
プロダクトマネジメント経験2年以上
将来起業したい想いをお持ちの方
求める人物像
当社のミッション / ビジョン / バリューに共感いただける方
ライブ配信事業文化に興味関心をお持ちな方 / 好きな方
エンタメが好きで、興味関心を強くお持ちの方
開発陣やスタークホルダーと議論し、事業を円滑に進めていける推進力をお持ちの方
当事者意識を持ち、自ら課題を見つけ、向き合い、改善を行える方
バックグラウンドやHOWの実行手法には多様性を求めますが、事業への向き合い方のスタンスは当社流と一定の共感性がある方
サービス開発初期における「熱狂」への全集中の呼吸
熱いもの作りしたい人に届け！僕らがサービス成長のためにしてきたリストを公開しました
上記以外にも赤川の発信は複数あるのでぜひご参照下さい。
このポジションの魅力
新規事業の初期フェーズにおいて、サービス設計～リリース～立ち上げまでの0→1に携わることができます
既存事業で培われた資産（資金・社員・顧客・データ・ノウハウ）を最大限に活用することができます
ビジネスモデル設計～スケールさせるためのKPI設計、運用フェーズに乗せていくための仕組み化等、事業開発全般を幅広く経験することができるので、将来起業や新規事業リーダーを目指している方には、マッチします
探索フェーズの事業であるため、企業価値向上に資する動きであるかぎりは思考や手法の制限を持たずに検討 / 展開が可能です
ミッション～企業文化に一貫性がある会社であり、その上で当新規事業で実現したい中長期の世界観や目指すベクトル、活用できる当社の強みはクリアになっているため、ブレずに顧客価値創造に向き合える環境と考えています
一緒に働く仲間
代表取締役CEOと、前職toCサービス業界でサービス立ち上げPdMを経験してきたメンバーの2名体制から始動し、拡充中です。
複数の新規事業の種がありますので、ご経験を踏まえ、どのポジションでどういったことをお任せするのか等は面接時にすり合わせをさせていただきます。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

アライアンスパートナーとの提携業務を推進するソリューション本部では、DeNAが培ってきたノウハウや技術力を最大限に活かし、システム開発・運用・ソリューション提供をすることで、単独ではリーチが難しかった市場に対しても想像を超える大きなDelightを届けています。
本ポジションでは、アライアンスパートナーからの抽象的な要求を引き出し、具体化して現実的な要件・仕様に落とし込むにあたって、技術的なバッグラウンドをもとに、最適な選択肢をスピード感もって絞り込んで仕様に落とし込むような動きや、その実現に向けた設計やプロジェクトマネジメントに関わっていただきます。
◆具体的な業務内容
・アライアンス企業をはじめとする社内外のステークホルダーに対し、
テクニカルソリューションの検討やシステムアーキテクチャを明確にするなど必要な要件の整理
・ビジネス要件とエンジニアリングのCapablityを踏まえて最適解を導き出し、それを実現可能とするためのステークホルダーマネージメントの遂行
・開発そのものの進行管理や他部門との調整も行うエンジニアリング＆プロジェクトマネージメントの実施

仕事内容
Studio LaRaにて、バーチャルアーティスト「HIMEHINA」の、自社スタジオにおける番組制作及び配信の全般的なサポート業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
番組制作や配信準備のサポート
スタジオ稼働時の音響・映像システムの運用
スタジオ設備の点検・運用サポート
必要に応じたカメラ操作や収録サポート
光学式モーションキャプチャーを用いた実務
【使用ソフト・機材】
Motive
Motionbuilder
Adobe Premiere
OBS
各種音響・映像機器

仕事内容
新規コンシューマタイトルのプロデューサーとして、プロジェクト統括業務全般を担っていただきます。
・新企画立案
・プロモーション戦略立案
・担当プロジェクトの情報集約
・進行管理
・費用管理
・渉外業務