オープンポジション・ミラティブの求人情報

採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム へと成長しています。
また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。
「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。
Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上のアップデートや、新しいキャンペーン・施策等のリリースを積極的に行っています。カスタマーサポート部門の対応範囲も広く、業務運営の安定化に向けたチーム増強のため、新たなメンバーを募集することになりました。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
Mirrativアプリにおけるユーザー対応
問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション
不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応
新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善
監視業務の設計、運用
メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理
※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行っています。
※ご入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされます。深夜帯や休日にもし緊急案件が発生した場合、対応が発生します。
求めるスキル/人物像
必須要件
カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験（BtoC領域・3年以上）
FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験
委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方
サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方
歓迎要件
スマートフォンアプリやソーシャルゲームにおけるカスタマーサポート経験
ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョンに共感していただける方
相手の立場に立ち、気持ちを組み取る素直さをお持ちの方
論理的な思考力をお持ちの方
現状に満足せず、より良い対応を行う視座と行動力をお持ちの方
イレギュラーな事案にも楽しんで取り組める方
このポジションの魅力
カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献
Mirrativはライブ配信プラットフォームとライブゲームの2サービスを展開しています。さらに2025年には新規事業を発表しており、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。
事業部・開発部を巻き込む業務経験
ユーザーファーストの意識が根強い当社ではカスタマーサポート部門の重要性が高く、事業や開発部門など社内を幅広く巻き込みながら、根本的なユーザー課題の解決に尽力しています。
「ユーザーの困りごと」を開発チームへフィードバックし、根本解決まで見届けることができる介在価値の高い環境です。
リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現
働く上での環境が整っており、リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能です。自身や家族に対するケアを目的とした福利厚生制度「 MiLife（ミライフ） 」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、中長期的にミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。
一緒に働く仲間
現在カスタマーサポートグループは、部長1名、メンバー4名と、外部委託先で構成されています。
チーム内での連携はもちろん、社内の事業部や開発部、管理部とも幅広くコミュニケーションを取りながら業務へとあたっています。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回
（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、スマホゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』を運営し、現在は配信者数570万人を有する国内No.1のプラットフォームへと成長しています。
2025年には上場を果たし、組織・制度の両面において本格的な整備フェーズを迎えた「第二創業期」の真っ只中にあります。事業が加速するなか、会社の土台を支える労務機能の強化はこれまで以上に重要なミッションとなっています。
労務オペレーションの安定運用にとどまらず、変化する法令・組織の実態に即した制度設計や規程整備を推進し、将来的にはチームを率いるマネージャーとして労務領域全体をリードいただける方を募集します。専門性を武器に、組織の進化を「守りから支える」存在として、ともにミラティブの次のステージを築いていただける方のご応募をお待ちしています。
仕事内容
労務領域における、一連の業務をお任せいたします。
勤怠・労働時間管理
給与計算の確認・品質管理
入退社・異動に伴う各種手続き
安全衛生管理の推進（安全衛生委員会開催・ストレスチェック・健康診断の手配・結果集計、従業員および産業医との対応）
就業規則をはじめとする労務関連規程の管理
労務制度の立案・実行・運用
労務スタッフのサポート
一部の総務業務（従業員・オフィス関連）
※社労士事務所へ給与計算及び社会保険等の手続きはお任せしています。
このポジションの魅力
積み上げてきた専門性が、会社の根幹を動かす
労務の全領域において、これまで培ってきた実務知識と判断力がそのまま会社の土台づくりに直結します。「自分の仕事が組織を支えている」という手応えを、日々感じられる環境です。
上場企業としての規律×成長企業としての変化
上場企業としてのガバナンス水準を維持しながら、事業の成長フェーズに合わせた制度のアップデートが求められます。「整えて終わり」ではなく、常に進化し続ける労務をつくれる環境です。
自分のライフスタイルに合わせた働き方ができる
コーポレート本部は週1回の出社を基本とし、対面でのコミュニケーション機会を大切にしながらも、各自が自律的に働くハイブリッドスタイルを採用しています。
育児や家族の看病・介護にも対応した独自の福利厚生制度「MiLife（ミライフ）」を導入しており、ライフステージの変化があっても、長くミラティブで活躍し続けられる環境を整えています。
必須要件
労務実務全般の経験（5年以上）
※以下の実務経験を求めます。
給与計算業務
勤怠管理業務
社会保険関連の手続き
休職者への窓口対応
入社・退職の手続き
社労士との折衝
歓迎要件
IT業界での経験
衛生管理者資格の保有
社会保険労務士資格の保有
上場準備・上場後の内部統制整備への関与経験
労務チームのマネジメント経験、またはリーダー経験
人事システム（SmartHR等）の導入・運用経験
求める人物像
ミラティブのミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
オーナーシップを持ち、「仕組みごと変える」思考で動ける方
変化の速い環境を楽しみ、スピード感を持って業務を推進できる方
事実に向き合い、現場と経営の両面から最適解を考えられる方
一緒に働く仲間
コーポレート本部の経営管理部へ配属となります。
経営管理部は現在10名強で構成されており、財務経理・労務総務・法務・情シス等、各々が持つ専門性で補完しあいながら業務へ向き合っています。
労務総務グループは有期雇用含め3名で、ご志向によっては将来的に本チームのマネジメントまでお任せしたいと考えております。
note: 「経営戦略が変化していく波の中で主体的に意思決定できるおもしろさ」――コーポレート部門座談
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回（※一次はオンライン、二次以降対面の予定です。）
↓
▼内定

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が好きなことでつながり新しい物語が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発・運営をおこなってきました。
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
また、2025年に東証グロース市場への上場を果たし、今まさに、プロダクトとしても組織としても「第二創業期」とも言える重要な局面を迎えています。
『Mirrativ』内には 「エモモ」 というアバター機能があります。当社の収益の柱であり、ユーザーの分身でもあるアバター機能「エモモ」は、単なる着せ替え要素を超え、メタバース空間における「アイデンティティ」へと進化を続けています。現在、自社開発のライブゲーム（「エモモランあーるぴーじー」「エモモバトルドロップ」）等でも使用されており、活躍の幅を広げています。
エモモを創り出すデザイナーは、自分たちで衣装デザインやイベントの企画案出しにも積極的に参加しています。上流からクリエイトしていくデザイナー組織をさらに強化し、スケールさせるために、リーダーシップをもって牽引していただけるマネージャーを募集します。
↓詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
ピープルマネジメント・品質管理をしていただきながら、プレイングマネージャーとしての活動を期待します。
具体的な職務内容
チームに所属するイラストレーターのピープルマネジメント
他チームとの連携、イラストレーターたちのハブになる役割
エモモの衣装・アイテムデザインの品質基準の策定と管理
外部パートナーのディレクションおよび、制作フローの最適化
エモモの新機能提案
ツールを使った数値分析と企画立案
テーマ、デザインアウトプットへのフィードバック
求めるスキル / 人物像
MUST
ゲーム業界、またはエンタメ業界におけるイラストレーターの実務経験3年以上
キャラクターもしくは衣装デザインの経験必須
3名以上のチームでのマネジメントまたはリーダー経験
WANT
PhotoshopやCLIP STUDIO PAINTなどイラストツールを用いた実務経験
デザイン制作会社やゲーム会社等でのアートディレクション経験
論理的思考ができ、円滑に議論を行える能力
アバターサービスの運用経験
リアルファッショントレンドへの知見・興味関心
3Dデザインへの知見
Unity環境での開発経験
求める人物像
ミラティブのミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
学習意欲が高く、スキルを磨き続けられる方
新しいことに挑戦することが好きな方
常にユーザー目線でコトに向き合える方
当事者意識を持ち、自ら課題を見つけ、向き合い、改善を行える方
ミラティブで働く魅力/得られる経験
「描く」の枠を超え、自らのアイディアを形にできる
企画側からのトップダウンではなく、デザイナー自身が「ユーザーに今何が必要か」を考え、提案することを歓迎する風土です。主体的に動きたい方にとっては、新機能の提案やイベント企画への参画など、＋αで挑戦できるチャンスが豊富にあります。
支え合いながら成長できる環境
現在、イラストグループは5つあり、それぞれにマネージャーがいます。マネージャー同士で課題を相談し合ったり、知見をシェアしたりする「横の繋がり」が非常に強い組織です。周囲のサポートを受けながら、一歩ずつ着実にマネジメントの経験を積んでいただけます。
事業をドライブさせる楽しさ
単にタスクをこなすだけでなく、「エモモというプロダクトをどう良くするか」「会社をどう成長させるか」という視点を持って動くことができます。
ユーザーの求めるエモモを作り出すためのトライアル、そしてすぐに得られるフィードバックから次につなげることで、どんどん正解に近づいていく、事業をドライブさせる楽しさもきっと経験できるはずです。
「わかりあい」を徹底した社内文化
ミラティブのミッションである「わかりあう願いをつなごう」を社内でも体現しており、エモモのデザイナーチームはフルリモート環境ですが、1on1やオンラインでのミーティングを丁寧に行い、お互いの価値観や背景を尊重しながら仕事を進める文化が根付いています。
パフォーマンスを最大化するための環境
フルリモート×フレックス勤務が可能です。柔軟な働き方が可能で、かつ希望に沿ったPCや周辺機器を支給しています。
一緒に働く仲間
本ポジションが所属するエモモデザイン部はイラストレーター（2Dデザイナー）と3Dデザイナーが所属しています。そのうちイラストチームは5チーム、メンバーは23名（業務委託・派遣含む）在籍しており、そのうちの1チームのマネジメントを将来的にお任せしたいと考えております。
デザイナーそれぞれがデザイナードリブンで、自身のテーマに対して責任をもってエモモのアバター衣装デザインに取り組んでいます。
メンバーの出身企業は、大手ゲーム会社、大手アバターサービス会社等、経験豊富なメンバーが揃っています。
選考について
▼書類選考 ※ポートフォリオ提出必須（今回はキャラクターデザインもしくは衣装デザイン経験者を求めているため、該当するデザインが含まれるPFのご提出をお願いいたします。）
↓
▼面接2-3回（オンライン ※最終面接のみ対面で実施する可能性あり）
↓
▼内定

NewsPicksについて
NewsPicksは1100万人を超えるビジネスパーソンに利用されているソーシャル経済メディアです。
『新しい視点を集めて、経済の未来をひらく』をミッションとして掲げ、厳選した経済ニュース、NewsPicksオリジナル記事・動画コンテンツに各界の有識者・専門家などのコメント・解説を加えて読者に提供しております。それにより、読者がコンテンツを読んで終わりではなく、深く理解できるよう促しています。
??NewsPicksコーポレートサイト
【求人概要】
本ポジションはNewsPicks事業で公開している全てのポジションを包括するオープンポジションです。これまでのキャリアを起点に応募ポジションに迷った際は是非お気軽にこちらのポジションにご応募くださいませ。
【NewsPicks配下の各事業について】
● 広告(BrandDesign)事業
「企業の伝えたいを、社会の知りたいに。」
Brand Design Domainは、NewsPicksのスポンサードコンテンツを企画・プロデュース・制作する専属のメディア広告事業部です。記事・動画番組・イベントなど多様なコンテンツを通じて、企業の認知獲得、BtoBサービスのブランド確立、人材採用など、さまざまな経営課題の解決を支援しています。
NewsPicksの読者は、経済の未来を創るビジネスリーダー、ビジネスパーソンたち。
私たちは彼らに「おもしろい！」と思ってもらえる体験価値を生み出し、クライアントと読者のあいだに共感と理解を生み出します。また、編集・映像・デザイン・イベントなどのクリエイティブを、インハウスのメンバーで担うことで、施策設計から制作・配信までを一気通貫で推進。クライアントとユーザー、双方に向き合いながら、NewsPicksらしいブランド体験をデザインしています。
NewsPicks Brand Design
●法人事業
NewsPicksは、個人会員を中心に1,100万人以上のユーザーを抱えるメディアサービス。
その基盤を活かし、さらなる成長を目指して2021年より法人向けプランの提供を開始しました。現在では導入企業数は1,000社を超え、大企業・スタートアップ・中小企業など幅広い企業で活用されています。
特に直近では、人的資本経営の高まりを受け、大企業の人事部門に向けた提案が加速しており、「自律型の人材育成」を目的とした活用が広がっています。
本事業では、NewsPicksをより多くのビジネスパーソンに届けるための法人顧客の人材育成担当者を中心としたセールス活動を推進するとともに、人材育成領域・組織開発領域での課題解決のための提案活動を行っていきます。
NewsPicks 法人プラン
●メディア・プラットフォーム事業
NewsPicksのメディア・プラットフォーム事業は、有料サブスクリプションを中心としたNewsPicksの収益基盤を担う事業です。オリジナル記事・動画などのプレミアムコンテンツと、プラットフォーム体験を通じて、ユーザーの獲得から継続利用までを一貫して推進し、メディアとしての価値とビジネスとしての成長の両立を図っています。
●NewsPicks Studios
株式会社NewsPicks Studiosは、株式会社ユーザベースと電通社との合弁で2018年6月に設立した、次世代映像コンテンツの企画・プロデュース集団です。
「映像の力で、経済をもっとおもしろく。」をミッションに掲げ、経済・ビジネス動画を中心にコンテンツの制作・配信・プロデュースを推進しています。
NewsPicks Studios HP
※番組例：WEEKLY OCHIAI、HORIE ONE、The UPDARE、2 Sides、OFFRECO....etc（番組一覧は[こちら]）
※雇用元は株式会社ユーザベースとなり、当社子会社の株式会社NewsPicks Studiosに出向となります。
【職種について】
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
■セールス
アカウントエグゼクティブ
フィールドセールス
インサイドセールス
■マーケティング
toBマーケティング
■クリエイティブ
記者・編集者
編成
イベント制作
動画制作プロデューサー・ディレクター
デザイナー
■コーポレート
事業管理
【求める人物像】
・弊社のミッションや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・製造業・IT業界などの技術部門・職の顧客の進化に伴走することにワクワクされる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30－40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2025
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。

仕事内容
■概要
当社のホロライブプロダクションのタレントを活用したゲーム事業の拡大に伴い、各種プロジェクトを牽引いただくディレクターを募集します。ゲーム開発や、関連するイベントディレクションなど業務は広範にわたりますが、ご経験や適性に応じてお任せしていきます。
■業務内容
・社内外のステークホルダーとの折衝
・外部開発会社との調整、スケジュール管理、品質管理
・ゲームの企画内容、仕様に関する検討・フィードバック
・クリエイティブ監修（シナリオ、イラスト、3Dモデル、UI/UXなど）
・ゲームタイトルに関連するイベント（オンライン/オフライン）の企画、ディレクション、運営
・プロモーション施策の企画立案、関係各所との調整
など
必須スキル
・外部の開発会社や制作パートナーと連携した、進行管理の実務経験（目安：２年以上）
・ゲーム開発・制作における実務経験（目安：２年以上）
・多様なステークホルダーと円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
歓迎スキル
・IPコンテンツを活用したゲーム開発・運営の経験
・ゲームプランナー、ディレクター、またはプロジェクトマネージャーとしての実務経験
・ゲーム関連のイベント（eスポーツ、ファンミーティング、プロモーションイベント等）の企画・運営経験
・当社のビジョンへの共感、ホロライブプロダクションへの興味関心、熱意
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・リーダーシップを発揮し、チームをまとめて目標達成に向けて牽引できる方
・責任感が強く、最後までプロジェクトをやり遂げられる方
・変化に柔軟に対応し、臨機応変に判断できる方

会社概要
Amebaは2004年9月にブログからスタートし、ピグ、マンガ、占い、ドットマネーと様々なサービスを生み出し続け、今では会員数6500万/月間来訪者数(MAU)2200万という社会的インフラサービスと言える規模にまで成長してきました。
「つくる、つむぐ、つづく、Ameba LIFE」をブランドビジョンとして掲げ、
「人と情報をつなぎ、暮らしが豊かに育ちつづけるための機会を提供する。」を我々のミッションとしています。
Ameba事業本部では、「基幹事業」となる
・アメーバブログ開発運営事業
・芸能人、有名人ブログ事業
・アメーバブログ広告マネタイズ事業
また新しいチャレンジとして
・Ameba Pick（アフィリエイト事業）
・有料ブログ機能
・新規広告プロダクト開発
・D2C事業
などAmebaというメディアを軸に、様々な新規事業を展開しています。
Ameba組織・文化について
Amebaブログ
Ameba芸能人・有名人ブログ
AmebaNews
AmebaPick
D2C事業（ボーダーフリー）
業務内容
Ameba事業本部では、国内No1のブログコミュニティサービス『Amebaブログ』や、『Ameba Pick』『AmebaNews』をはじめ、『新規コマース』『D2C』『投げ銭機能』など多数のプロダクトを開発運用しています。
この度、Amebaブログの再成長を担っていただけるプロダクトマネージャーを募集いたします。
サイバーエージェントとAmebaのアセットを活かし、Amebaブログの変革を実現、再成長へ導く
プロダクト戦略設計（課題発見→企画/施策作り）
ビジネス視点・ユーザー視点での仮説検証
データチームとの連携
マーケチームとの連携
開発チームも含めた組織開発
上記一連の流れに基本全て携わります。
チームの文化や体制、働く環境について
＃チームの文化や体制
ビジネス職と技術者が、リスペクトしあいながら、対等に意見を言い合い""良いモノ作り""を実行できる環境です。
＃環境
原則週3日出社、週2日リモートワーク（出社日の出社率は8割程度）
コミュニケーションツールは Slack や Zoom などを利用
定期的な1on1面談
経験・スキル
【必須要件】
WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験
WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心
【歓迎要件】
プロダクトマネジメント経験
チームマネジメント経験
数値分析、サービスグロースに携わった経験
ソーシャルメディアマーケティングの経験
UX分野に関する知識、経験
【求められるマインド】
チーム成果をあげたい思考のある方
コミットメントの強い方
自発的にアクションすることができる方
事業責任者と連携しながらプロダクトファーストで事業を伸ばしたい方
ブログのアセットを使った未来の可能性にワクワクできる方