【大阪】プロダクトマネージャー（パチンコ・パチスロ）・－[非公開企業]－コンシューマ系開発会社の求人情報

・ゲームソフトに登場する背景、キャラクターなどのデザイン考案
・キャラクター、背景、その他のモデリングとテクスチャー制作

ゲームソフトのプログラム、開発ツール等の制作。

対外交渉、広報、リクルート対応等、多岐に渡る開発推進業務。

■アニメ作品の企画制作プロデューサー（自社幹事作品・当社出資作品）
■IPの多面展開（アニメ、音楽、ライブ／イベント、ゲーム、舞台、コミック等）のプロデューサー
■上記に関連するBD/DVD/CD等の制作プロデューサー
■製作委員会の出資担当
■上記に関連するアシスタントプロデューサー（習熟後プロデューサーに移行想定）
■その他、付随する業務

ポジション概要
入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、
チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。
職務内容
主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。
※それぞれ主業務が下記になりますが、一部クロスすることもございます
①業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
②品質管理/教育QC
・日々の業務管理
毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
オペレーター（OP）の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有す
・報告書作成
品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

所属部署と職種
viviONのVTuber事業部（あおぎり高校）のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、既存の活動をさらに加速させ、新分野への活動の幅を広げていくことです。長年培ってきた二次元コンテンツ領域での知見や、グループ会社の制作リソースを活用し、「おもしろければ、何でもあり！」をモットーに理想のスクールライフを提供しています。
【ファンサイト運営ディレクター】 は、チャンネル登録者数100万人を超えるVTuberプロダクション「あおぎり高校」において、タレントとファンをつなぐファンサイトやコミュニティの企画・設計から運用までを一気通貫で担うポジションです。クリエイター支援プラットフォーム「Ci-en」や公式Discordを活用し、独自の速報性や双方向性を活かしたコンテンツを企画・提供することで、ファンコミュニティの熱量を高め、事業の成長を牽引する役割が期待されます。
採用背景
当社は2023年4月より「あおぎり高校」の運営を新規事業としてスタートさせました。公式チャンネル登録者数は100万人を超え、さらなるステージへ進むために事業拡大を続けています。現在、運営チームは40名規模で活動していますが、MDユニットにおいては案件数の増加や今後の戦略実現に対し、マンパワーが不足している状況です。今後さらにファンとのエンゲージメントを深め、事業戦略をスピーディに実行していくための体制強化を目的とした増員募集です。
業務内容
クリエイター支援サイト「Ci-en」を活用したファンサイトの企画・運用（全体および個人のプラン設計）
ファンサイト向けのコンテンツ制作および進行管理
公式Discordサーバーにおけるコミュニティ設計と運用
ファンの熱量を高めるためのキャンペーンや施策の立案
（希望に応じて）グッズやデジタルコンテンツの企画・制作ディレクション
「あおぎり高校」プロジェクト全般の企画・制作業務への参加
このポジションの魅力
成長事業への参画： 登録者数100万人を超えるプロダクションの成長フェーズに身を置き、ダイナミックな事業拡大を肌で感じることができます。
自由度の高い企画環境： 「おもしろければ、何でもあり！」という文化のもと、ご自身のアイデアを活かして、比較的自由度の高いプラットフォームである「Ci-en」やDiscordで新しいファンコミュニティの形を作り上げることができます。
ファンとの架け橋： タレントとファンの「好き」をつなぐ重要な役割を担い、自身が企画したコンテンツでコミュニティが盛り上がる様子をダイレクトに感じられるやりがいがあります。
キャリアの広がり： ファンサイト運営だけでなく、希望や適性に応じてグッズ企画やプロジェクト全体の制作など、幅広いエンタメ領域に挑戦できる環境です。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
外部クリエイターへの発注、対外交渉、折衝の実務経験
コンテンツビジネスに対する理解や強い興味関心
コンテンツ制作に対する高い熱量をお持ちの方
< 望ましい経験/スキル >
ファンクラブやファンサイトの運営経験
コミュニティサイトの立ち上げや運用経験
漫画・アニメ・ゲーム等のサブスクリプション型サービスの運用経験
業界を問わず、販促やPR業務のご経験
VTuberやYouTubeコンテンツなど、最新のエンタメトレンドに敏感な方