【ゲーム】開発ディレクター（東京）・DONUTSの求人情報

◆概要
国内累計1,800万ダウンロードを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )で活動する、ライバー(ライブ配信者)の発掘・育成・サポート対応など、人気ライバーへと導くためのコンサルタント業務から売上創出 / 改善に向けた施策全般をお任せします。
※toB、toCチームあり

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

◆業務内容
＜主な業務内容＞
① ライバー発掘・契約
　└ SNSやメールなどを通じて、ライブ配信で活躍できそうな才能をお持ちの方をスカウトします。
② ライバー/ビジネスコンサル
　└ ライバーの方を育成・マネジメントによるライバーの悩み・課題解決から、企業へライバーを用いた課題解決策の提案を行います。
※適性に応じ、ライバーもしくは企業へのコンサルタント業務をお任せします。

上記業務を中心に、下記業務もご担当いただくことがあります。
③ ライバーの方が参加するイベント企画立案
④ ライバーの方が参加するイベントの運営業務
⑤ 他企業コンテンツのアライアンス
⑥ 配信データ管理・分析・資料作成　など

◆仕事のやりがい
・自分が発掘したライバーの方と、二人三脚で一緒に成長できること
・ふとした時にもらえる感謝の言葉（ときには手紙をくれる方も！）
・チームの枠を超えて、事業部全体で目標を達成できたとき
・成長を続けるライブ配信事業だからこそ、自分の手でエンタメの未来を作ることができる

◆チーム構成
【中途社員比率90%】
新しい市場のため、今いるメンバーは全員未経験からのスタートです！
＼入社約2年でマネージャーへ昇格したメンバーもいるなど、年次社歴関係なく裁量や活躍の場が大いにある環境です！／
＜先輩たちの前職例＞
・証券会社の営業
・飲食店集客プラットフォームの営業
・決済サービスの営業　など営業系出身者多数活躍中！
＜男女比＞　男6：女4
＜平均年齢＞　29.7歳

◆社員インタビュー
①（チームリーダー）自分が考えた企画や、プランナーさんと創った企画が実現するのが嬉しいです！まだそんなに大きな会社ではないので、自分が会社の売上を担っているという感覚が（プレッシャーも感じますが笑）楽しいですね！
②（メンバー）配信者を通じて、自分のやりがいや成長を感じられる唯一無二の環境だと思います！ミクチャでは夢を追いかける配信者が多いので、実現できた時は非常に達成感があり、また新たな原石を発掘するモチベーションUP、自身のマネジメント力の成長にも繋がっています！

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
　↓　
②一次面接（現場リーダークラス）　※WEB形式可
　↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
　↓　※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

◆募集背景
「ミクチャ」はメディア・出版・リアルイベントを統合した巨大なプラットフォームへと進化を続けており、ライバーとファンが直接交流できる「リアルな場」の価値がますます高まっています。
『札幌コレクション』をはじめとする、アワードやファンミーティングなどイベントの数・規模の拡大に伴い、オンラインの熱量をリアルの場へと繋ぐ「新たなエンタメ体験」をさらに広げるため、企画から現場統括までを担うプロデューサーを新たに募集いたします。
◆仕事のやりがい
・圧倒的なスケールとインパクト
数千人～数万人規模の大型イベントなど、エンタメ業界の最前線でダイナミックな感動を創出できます。
・「配信×リアル」の唯一無二の体験創出
アプリ上の熱量をリアルの場へ昇華させる、ミクチャならではの新しいエンタメ体験を形にできます。
・一気通貫で手掛ける大きな裁量
企画立案から現場統括までを一貫して担当することで、「イベント全体を動かす力」と高いビジネス視点が身につきます。
◆業務内容
ミクチャが主催・共催するオフラインイベント（リアルイベント）のプロデュース業務をお任せします。
「ライブ配信×リアル」のシナジーを最大化させる企画立案から当日の現場統括まで、一気通貫で手掛けていただくポジションです。
＜主な仕事内容＞
・イベントの企画・設計
└イベントコンセプトの策定、収支計画（P/L策定）、全体スケジュールの設計
・折衝/ディレクション
└出演者（タレント・ライバー等）や事務所との交渉、協力会社（施工、音響、運営等）のアサインとディレクション
・進行管理/プロモーション
└企画書や台本などの資料作成、アプリ内イベントと連動したプロモーション施策の実行
・本番対応/現場統括
└イベント当日の全体進行管理、安全管理、トラブルシューティング等の運営統括全般
【主なイベント例】
・ファッション・ランウェイイベント：『札幌コレクション』『沖縄コレクション』など
・大型表彰イベント：ミクチャ年間表彰式『ミクチャアワード』など
・ファンミーティング：ライバー、タレントが出演するリアルイベント
・その他：周年記念イベント、季節催事（ハロウィン・クリスマス等）、各種コラボ企画
◆組織
ミクチャ事業部は現在約135名の組織で、今回の配属先は20名強のメンバーで構成される「イベントチーム」となります。
・多様なバックグラウンド： 銀行の営業担当、美容部員、WebサービスのEC担当、アイドル事務所の興行担当など、異業界から転身した「営業・数値責任の経験者」が中心となって活躍しています 。
・組織データ： 平均年齢 28.8歳、男女比（男 4.5：女 5.5）と、若手が主役の活気あるフラットな組織です。
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

◆概要
働くアラサー女性をターゲットとした女性ファッション誌「andGIRL」の編集者を募集。企画、制作、進行など編集業務を担当していただきます。

【andGIRLとは？】
2012年10月12日創刊。〝アラサーになっても、仕事ができても、結婚しても「ガール」な大人たちへ！〟「大人可愛い」をテーマに、20代?30代の働く女性たちの”今すぐ知りたい、見たい、体験したい”さまざまな情報をお届けしています。2022年4月15日よりDONUTS社が事業譲渡を受け、2023年3月に季刊誌として復刊。『andGIRL』以外にも姉妹誌として『andGIRL PLUS』、大人女子に贈る、キラメンだけのビジュアルBOOK『andBOY』も発行しています。

◆業務内容
徹底した取材を元に、編集やライターのひとりよがりな記事ではなく、読者がリアルに参考になる誌面やコンテンツを制作しています。ファッション、ビューティーはもちろん、フェムテックや料理など、幅広い企画を制作頂きます。

＜主な業務内容＞
・雑誌『andGIRL』の企画および編集、ライティング業務
・著者・ライターへのディレクション
・andGIRL Web記事制作
・各企業との打ち合わせ含む、タイアップページの制作

◆仕事のやりがい
自分の担当した企画が読者さんの目に触れ、世の中の人々へワクワクやためになる情報を届けられるお仕事です。
トレンドをすばやくキャッチし「読者の半歩先、でも身近で実用的」そんなキラキラしたコンテンツ作りを提供できるのは出版業界ならでは！

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、ポートフォリオ、現年収・希望年収必須
　↓　
②一次面接（現場リーダークラス）※WEB形式可
　↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋ライティング試験
＋適性検査・リファレンスチェック※原則、対面形式
　↓
④内定・オファー面談

当社IP／タレントに関連するリアルイベント・配信連動イベント・ファン向け施策などにおいて、イベントの企画立案から制作進行、当日運営、振り返りまでを一貫して推進いただくポジションです。
単なるイベント運営ではなく、IPの魅力をファン体験として具体化し、社内外の関係者を巻き込みながら、予算・スケジュール・品質を管理し、イベントを成功に導いていただきます。

仕事概要
自社IP／タレントに関連するイベントの企画立案、制作進行、運営
イベントコンセプト、実施内容、進行計画、運営設計の策定
制作会社、会場、技術会社、クリエイター、社内関係者との折衝・調整
スケジュール管理、進行管理、予算管理、コストコントロール
見積精査、発注、契約、仕様調整、納品管理
イベント当日の現場ディレクション、トラブルシューティング
実施後の振り返り、改善提案、ナレッジ化
業務フローや運用ルールの整備、標準化

配属部署について
当社グループが運営するVTuberに関連するオフラインのイベント・ライブの制作を担う部門です。
IPを運営するグループ会社と連携をとりながら、ファンの方に喜んでいただけるようなイベントの制作準備・イベント当日のオペレーションを行っています。

＜イベント部一推し記事＞
「イベントを通してお客様に「最高に楽しい」を届けたい」ぶいすぽっ！年末カウントダウン2024の舞台裏と振り返り
キャリアパス
担当するイベントの規模や種類を広げ、イベントディレクターとしての専門性を高めることができます。
将来的には、イベント部門のマネジメント職へのキャリアアップを目指すことも可能です。

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
ゲーム開発会社に常駐して頂き下記内容のメールサポート二次対応業務に従事頂きます。
単なるメールの二次対応やデータ調査（課金・復旧など）に留まらず、一次対応者の進捗・品質管理から、実機検証、さらにはクライアント企業の各部署を巻き込んだ「折衝・交渉」までを一気通貫でお任せします。
■ 二次対応・調査・検証業務
・対応方針の判断・決定およびデータ調査（ユーザーデータ、課金、データ復旧）
・実機を用いた動作確認、再現検証
■ ベンダー・プロジェクト管理
・一次対応者のチケット進捗管理、対応品質チェック
・ドキュメント作成（対応テンプレート、マニュアルの作成・改訂）
・問合せ傾向分析に基づくFAQ・テンプレートの提案（業務改善）
■ クライアント対応・折衝
・お客様先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応
・週次・月次報告の実施
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの業務において二次対応の経験者
・カスタマサポートの一次対応の業務経験
・お客様先内各部署との円滑な折衝・交渉ができるコミュニケーション力
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム業界でのサポートリーダー、SV、またはそれに準ずる実務経験
・SNS投稿や運用に関する知見
・ゲーム内お知らせ記事や通知の作成経験
・お客様先への常駐勤務経験がある方
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。

仕事内容
本ポジションでは世界中のお客様にご利用いただいている「CAPCOM ID」をはじめとした各種Webサービスに加え、ゲームタイトルに関連するキャンペーン施策やその他サイト/システムの制作、開発ディレクションに携わっていただきます。
現在、当該部門が担当する案件数の増加、ならびに組織強化および次世代人材育成のためWebディレクターを募集しており、将来のチーム運営の中核を担うポジションを目指せるのも魅力です。
入社当初は少人数チームで上席ディレクターのレビューを受けながら業務を進め、適性を見たうえで担当領域を段階的に広げていくことが可能です。
具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
・Webサイト制作/開発ディレクション
・社内関係部署への提案資料作成
・ワイヤーフレーム作成
・成果物品質管理
・サイト公開後の効果測定/改善
・社内関係部署との要件整理および調整
・外部制作/開発会社との折衝および進行管理
・プロジェクト進行中の課題整理および対応推進
本ポジションではカプコンが展開する各種Webサービスに携わりながら、プロジェクトの最前線で関係者と連携し、サービスを形にしていく経験を積むことができます。
自社サービスの成長に継続的に関わり、サービス価値向上に貢献できる環境です。
必須条件
・Web制作ディレクション経験1年以上
・社内外問わず関係者との折衝/調整経験
・コーダー/デザイナー/エンジニアと連携した案件進行経験
歓迎条件
・GA4などのWeb分析ツール/GoogleTagManagerの実務経験
・WordPressなどのCMS構築サイトの制作進行/運用経験
・ECや会員サイトのディレクション/開発/運用経験
・提案/企画資料の作成経験
・ワイヤーフレーム制作経験（制作ツールは問わない）
・Photoshop/Illustrator/Figmaなど各種デザインツールの基本的な知識
・中規模～大規模案件のWeb制作/開発プロジェクトに携わった経験（役割問わず）
・HTML/CSS/JavaScriptなどフロントエンドの基本的な知識
求める人物像
・案件の課題や目的を理解し、要件に落とし込める方
・自ら考えながら行動し、分からないことを確認/相談できる方
・自らの知見をチーム内に情報共有できる方
・担当領域にとらわれず、チームやプロジェクトの課題に対して主体的に行動できる方
・社内外問わず関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・学習意欲を持ち習慣的に業務知識をインプットできる方
・カプコンIPに限らずゲームが好きな方
応募書類
・履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ、または制作実績が確認できる資料（フォーマット自由）