【GE事業部｜プロジェクトマネージャー】・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。

【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営）
ゼロからのチームビルディング：
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理：
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成：
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝）
開発・運営への戦略的フィードバック：
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）：
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮：
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。

??配属部門について
BPO領域においてゲーム・エンターテインメント事業を中核とし、デバッグ・ソフトウェア品質検証・カスタマーサポートなど幅広いサービスを展開する当社にて、経理部 債権グループの正社員スタッフを募集いたします。
事業成長に伴う対応案件の増加により、請求・売掛金管理体制の強化を図るための増員募集です。現在、システムの刷新や業務改善を積極的に推進しているフェーズにあり、既存業務の遂行にとどまらず、業務プロセスの構築・改善にも主体的に関わっていただける環境です。
【配属先チームについて】
11名のチーム（男性4名・女性7名）で、社歴の長いベテランスタッフが多数在籍しています。
OJTを中心に丁寧に指導を行う風土があり、分からないことは気軽に相談できる環境です。正社員としての採用のため、将来的にはチームの中核メンバーとしてのご活躍を期待しています。
??仕事内容
＜入社後すぐにお任せする業務＞
請求システム（Salesforce/バクラク等）への登録内容のチェック・データ登録
請求書の作成補助・ダブルチェック
月次関連のExcel集計・入力作業
請求書の送付履歴・到着確認管理
ラベル作成・ファイリング等の庶務業務
稟議・捺印申請の起案・管理
社内外の電話・メール・チャット対応
その他経理関連業務
＜将来的にお任せしたい業務＞
売掛金管理（残高管理・入金消込・滞留債権の集計・報告）
得意先別の請求・入金データの分析・レポーティング
業務フロー・マニュアルの整備、改善提案
後輩スタッフへの業務指導・OJTサポート
人材要件
＜必須＞
事務業務の実務経験1年以上（業界不問。経理事務・営業事務・一般事務等）
日商簿記3級の資格を保有している方、または資格取得に向けて勉強中の方
Excelの実務スキル（VLOOKUP・ピボットテーブル・基本的な関数を用いたデータ集計経験）
社内各部門および社外取引先と円滑なコミュニケーションが取れる方（電話・メール・チャットでの対応が発生します）
正確性とスピード感を持って業務を遂行できる方
＜歓迎＞
日商簿記2級の資格保有者
経理・会計事務の実務経験（仕訳入力・請求書処理・入金消込等）
売掛金管理（債権管理）の知見・業務経験
請求書発行システムや会計システムの使用経験
BPO業界・IT/ゲーム業界での勤務経験
＜求める人物像＞
数字に対して抵抗がなく、細かい数値チェックを丁寧に行える方
変化に対して前向きに捉え、改善提案を自ら行える方
正社員として腰を据え、中長期的にキャリアを築いていきたい方
チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方

ポジション概要
当社のソフトウェア第三者検証事業を行っている部門において、ソフトウェアテストを行う社内エンジニア向けに主に業務自動化ツールの活用推進/教育推進を行っていただくポジションです。
中期的な事業成長計画として当事業の高成長を掲げており、そのためにAIや自動化ツールを用いたテスト業務のDXに力を入れております。
今回のポジションは、当社の中でQA領域の教育/スキル開発を担う「クオリティデザイン室」にて、上記テスト工程のDXを進めていく中で、エンジニアがAIやツール等を正しく積極的に扱っていくために必要な育成環境や教育プログラムの企画、推進（講師も含めて）の教育推進担当者の募集です！

仕事内容
＜ＱＡエンジニアのスキル開発＞
テスト工程に携わるエンジニア（QAエンジニア）をメイン対象として、「自動化ツールを扱えるようになる為」に必要な知識/スキルの教育環境を構築いただきます。
土台となるプログラミングの知識/技術や、システム開発に関する基礎知識等の技術教育を推進することで、ＱＡ事業部全体のエンジニアリングスキルの向上を目指します。

＜具体的には＞
・システム開発に関する体系的知識習得のための教育設計
・プログラミング言語習得のための研修設計
・テスト自動化ツールの活用推進/教育設計
テストエンジニアのスキルアップと、まずはＱＡ組織全体のクオリティ向上を目的として、教育という切り口からあらゆる方法でのアプローチを行っていただきます！

将来的には5,000人規模の組織全体のクオリティ向上に携わっていただく予定です。

会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

役割と期待内容
アニメ製作プロデューサーのお仕事をお願いいたします。
アニメーション作品を作るための資金集めから作品に関する商品展開など、ビジネス的観点からアニメーション作品に携わっていただきます。
【業務詳細】
アニメ原作の選定
アニメの企画開発(オリジナル含む)
担当作品の製作委員会組成
ビジネススキームの開発
アニメ制作ラインの獲得
スタッフィング業務
アニメ作品の販売
アニメ作品の運用(販売等)
宣伝戦略の企画
アニメの視聴者の傾向、ニーズの調査と報告

当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。
誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。
「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。
仕事内容
REALITY内で行われているライブ配信イベント*の企画～実行までを一気通貫で担当します。
*ギフティングされた金額が上位のライバーさんに対し、屋外広告の出演権などの賞品を提供するイベント
【業務内容】
・イベントの企画、数値振り返りによるPDCA
・外部代理店や関係会社への営業・折衝
・社内外におけるプロジェクト進行管理
・法務審査チームと連携した関係会社との契約書締結
・社内operationチームとの連携
応募要件
◆求めるスキル／経験
・ライブ配信業界でのイベント企画運用のご経験
・法人営業経験もしくはマーケティング等の外部会社との折衝経験
・ライブ配信もしくはVTuber領域に関する興味、学習意欲
・基礎レベルのGoogle SpreadSheet、Google Docs、Google Slide能力
・Slackやオンライン会議サービスの利用経験
・非常に高い責任感と達成意欲
・非常に高いコミュニケーション能力
◆望ましいスキル／経験
・1名以上のチームマネジメントのご経験
求める人物像
・ライブ配信領域またはエンターテイメント業界での就業ご経験があり、多様な企業との連携実績をお持ちの方
・または経験が無くても非常に高いレベルの責任感、配信者さん/ユーザーさんへの興味、性格としてのポジティブさ、コミュニケーション能力、学習意欲がある方。
◆本ポジションの魅力
REALITYは各種アプリサービスの中でも非常にユーザーさんとの距離が近いことが特徴です。
自分の行った仕事が、直接ユーザーさんに喜んでもらえる強い実感を得ることができます。
その他
一次面接までにREALITYのアプリを利用していることをマストとします。
ユーザー目線でのREALITYの理解度・解像度が面接の合否に大きく影響することを明言してください。
会社概要
REALITY株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 荒木 英士（グリーホールディングス株式会社 取締役 上級執行役員）
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営（BtoC事業）
・Web3事業（Play-and-Earnゲームの開発）
-参考リンク
・REALITY note（社員によるブログ。ほぼ毎日更新中！）
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter

コンテンツ制作におけるプランニング、及び仕様書の作成。

【業務内容】
企画フェーズから、実際のゲームに落とし込む際のプログラマ、グラフィックデザイナー向けの仕様書制作業務