【GE事業部｜プロジェクトマネージャー】・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
当社のソフトウェア第三者検証事業を行っている部門において、ソフトウェアテストを行う社内エンジニア向けに主に業務自動化ツールの活用推進/教育推進を行っていただくポジションです。
中期的な事業成長計画として当事業の高成長を掲げており、そのためにAIや自動化ツールを用いたテスト業務のDXに力を入れております。
今回のポジションは、当社の中でQA領域の教育/スキル開発を担う「クオリティデザイン室」にて、上記テスト工程のDXを進めていく中で、エンジニアがAIやツール等を正しく積極的に扱っていくために必要な育成環境や教育プログラムの企画、推進（講師も含めて）の教育推進担当者の募集です！

仕事内容
＜ＱＡエンジニアのスキル開発＞
テスト工程に携わるエンジニア（QAエンジニア）をメイン対象として、「自動化ツールを扱えるようになる為」に必要な知識/スキルの教育環境を構築いただきます。
土台となるプログラミングの知識/技術や、システム開発に関する基礎知識等の技術教育を推進することで、ＱＡ事業部全体のエンジニアリングスキルの向上を目指します。

＜具体的には＞
・システム開発に関する体系的知識習得のための教育設計
・プログラミング言語習得のための研修設計
・テスト自動化ツールの活用推進/教育設計
テストエンジニアのスキルアップと、まずはＱＡ組織全体のクオリティ向上を目的として、教育という切り口からあらゆる方法でのアプローチを行っていただきます！

将来的には5,000人規模の組織全体のクオリティ向上に携わっていただく予定です。

会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

ポジション概要
あなたの英語が、日本のゲームを世界へ、世界のゲームを日本へ繋ぐ。
PTWの英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。
日々寄せられる多言語のフィードバックから、国ごとのカルチャーの違いやユーザーニーズを分析。それをクライアントへ直接提言し、アップデートやイベント施策に反映させる――。 「言語」というツールを使いこなし、プロジェクトを成功へ導く 「グローバル・プロジェクトマネージャー」 への第一歩を、秋葉原の最新拠点から踏み出しませんか？

「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
世界中のプレイヤーに最高の体験を届けるため、チームの立ち上げからクライアント折衝まで、多岐にわたるミッションをお任せします。
【グローバルサポートチームの構築・運営】
海外向けオペレーション設計：
英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定。
多言語チームのマネジメント：
英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成。
カルチャライズ提案：
単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求。
【クライアント・事業推進業務】
英語によるクライアント折衝：
海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成。
グローバル・マーケティング支援：
ユーザーの声を収集・分析し、海外展開における課題や改善策をクライアントへ提案。
プロジェクトの舵取り：
収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求。

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ポジション概要
「返信を管理する」だけで、終わっていいのか。
クライアントの隣で、ゲームの未来を動かす「CXリーダー」へ。
「誰かの好き」を、一番近くで守る仕事です。
私たちが向き合うのは、クライアント様が大切に育てたアプリゲームを楽しむユーザー様の「声」です。
単にメールを返すだけではありません。
困っている方に寄り添い、時には熱いご要望を開発チームへ届け、より良いゲーム体験を一緒に創り上げる。
「あなたの返信で、もっとこのゲームが好きになった」 そんな心温まる瞬間をチームで分かち合いながら、プロジェクトのリーダーとして、メンバーとクライアントの両方を支えていく。
そんな 「心の通ったマネジメント」 が、ここでの醍醐味です。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
■ CS部門 立ち上げSV（オープニングメンバー）
20名の個性を研ぎ澄まし、クライアント様の「声」を創り上げる。
今回のミッションは、新規立ち上げとなる約20名規模のメールCS窓口を管理するチームリーダーの1人として「ライティングの指針」を確立し、運用を軌道に乗せることです。

【具体的業務詳細】
・ライティング・ガイドラインの策定と浸透
クライアント様の作品世界観に基づき、「この作品らしい返信とは何か」を定義。20名のオペレーターが迷わず、かつユニークな返信ができるための基準を構築します。
・「心に刺さる」ライティングの直接添削（赤入れ）
オペレーターが作成した返信メールに対し、誤字脱字のチェックを超えた「表現のディレクション」を実施。ユーザーの心情に寄り添えているか、作品愛が伝わるかを1通ずつ磨き上げます。
・20名規模のオペレーター教育・コーチング※複数リーダーで対応
立ち上げメンバーのスキルレベルに合わせ、作文トレーニングやロールプレイングを実施。個々のライティングの癖を見抜き、短期間で「ファンを増やす書き手」へと育成します。
・立ち上げ期の進捗管理・エスカレーション対応
新規窓口特有の「想定外のお問い合わせ」に対し、優先順位を判断。20名の進捗をリアルタイムで把握し、納期（SLA）を遵守しながら、現場の混乱を未然に防ぐ工程管理を行います。
・実務を通じた「生きた回答」の作成
自らもプレイヤーとして難易度の高い案件のメールライティングを行い、チームの模範となる「回答サンプル」を量産します。

■ このポジションの醍醐味
・「0→1」の組織づくり:
20名のチームが一つの「生き物」のように機能し始める瞬間を、リーダーとして最前線で体験できます。
・圧倒的な裁量権:
立ち上げ期のカオスを整理し、自分たちの手で「理想のCS窓口」をデザインしていく面白さがあります。
・クライアントとの共創:
クライアントと密に連携し、立ち上げたばかりのチームが届ける「声」が、ゲームの評価に直結する手応えを感じられます。

「事業部説明」
私たち EXNOAは「心と時代に残る、興奮を生みだす。」というミッションを掲げています。
DMM.com のゲーム事業として2011年11月にサービスを開始して以来、
ゲームプラットフォームを事業の中核とし、社会現象を引き起こすようなゲームを目指した自社開発や、
国内外を問わず幅広いゲームデベロッパーとのアライアンスにより国内最大規模のプラットフォームへ成長し、
ブラウザゲームを中心にAndoroidアプリゲームやPCクライアントゲームなど様々なゲームコンテンツをご提供しております。
我々プロダクト本部では、DMM GAMESの国内最大級ゲームプラットフォームを支えるプロダクト開発及び基盤開発を行って参りました。
現在、さらなる飛躍のために次世代ゲームプラットフォームへの改修、開発をすすめており、 当部門ではエンジニアリングマネージャを募集しています。
「業務内容」
DMM GAMESプラットフォームのさらなる飛躍に向けた「次世代プラットフォーム」への進化において、技術組織のパフォーマンスを最大化させる役割です。現場のエンジニアリングの現状を「数字」で可視化し、経営陣が迅速かつ正確な意思決定を行うためのブリッジ（架け橋）となっていただきます。
■主な業務内容
・現行のシステム/開発プロセス内のボトルネックの特定と改善
・事業ロードマップに合わせた最適な人員計画の立案
・人員計画に基づく採用/育成（採用戦略の立案と推進、制度設計・運用、広報活動など）
・経営陣への意思決定支援（戦略決定を行うために必要な開発現場のデータの抽出・分析）
・方針に合わせた予算のレポーティングおよび執行管理
・上記の推進にあたり開発メンバー、上長、他開発部門、事業責任者、経営陣との過不足無いコミュニケーション・合意形成
「開発環境」
▼ブラウザゲーム事業環境
【利用技術】
・開発言語
・HTML
・CSS（Scss）
・JavaScript
・PHP
・Go
【ライブラリ・フレームワーク】
・Laravel
・Echo
【管理ツール】
・Bitbucket
・JIRA
・Confluence
▼ストアアプリゲーム事業環境
【利用技術】
開発言語
・Objective-C
・Swift
・Java
・Kotlin
・C#
・C++
・Typescript
・PHP
・mysql
【OS】
・AndoridOS
・iOS
【開発エディタ】
・AndoridStudio
・Xcode
・Visual Studio
・Unity
・Cocos2dx
【管理ツール】
・Bitbucket
・GitHub
・JIRA
・Confluence
▼3事業共通環境
【開発マシン】
・WindowsまたはMac（JIS or US選択可）
【コミュニケーションツール】
・Slack
・GoogleMeet
・Zoom
「仕事のやりがい」
・役員が求めているのは、感覚的な報告ではなく、投資判断に耐えうる客観的なデータです。あなたが提供する分析結果が、数億～数十億円規模の投資や、次世代プラットフォームの戦略を左右する。その「影響力の大きさ」が最大のやりがいです。
・2011年から続く歴史あるプラットフォームを、モダンな構成へアップデートする過渡期にあります。レガシーを否定するのではなく、今の強みを活かしながら「次の10年」をつくる筋肉質な組織へと再定義していくプロセスに深く関与することができます。
「ポジションの魅力」
・単なるピープルマネジメントに留まらず、自らシステムを扱いデータを分析して組織を改善する経験は、市場価値が非常に高いスキルセットです。「エンジニアリングの生産性をデータで証明できるリーダー」としての実績を積むことができます。
・「欠員補充」の採用ではなく、事業ロードマップから逆算された「人員計画」の策定を主導できます。システム特性に合わせた最適なチームを編成し、それに紐づく採用・配置戦略を立案・実行する、経営直結の醍醐味があります。

■業務内容
当社は自社、および大手ゲームメーカーが手がける最新作や有名タイトルのキャラクターデザイン、イラスト制作を行っています。今回は当社の受託制作事業部において社内クリエイティブチームと外部の制作会社とコミュニケーションをとりながら、様々な案件の制作をサポートする、進行管理(外注管理)をご担当いただける方を募集しております。
クライアント先には大手ゲーム会社も。誰もが一度は目にしたことのある有名タイトルに携われるチャンスもございます。
様々案件をとりあつかっているため、デザイナーとして幅広いスキルを身につけたい方にはぴったりの環境です。
■詳細
・社内外のクリエイティブ作品のクオリティ管理
・クリエイティブ制作の進行管理(社内⇔外注先の調整業務)
・案件のレタッチ、イラスト制作サポート
・外注先企業の選定・業務依頼(発注)
・契約の締結や、発注書、請求書などの事務作業サポート
※主にお任せしたい業務内容順に記載しています
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【アピールポイント】
①豊富な案件
王道系RPG、学園系RPG、近未来SF系RPG、恋愛シミュレーションなど、
多数のジャンルの案件があります
②高品位なプロダクト
圧倒的なクオリティで、業界内から高い評価をいただいているため、
案件が継続的に増加・事業拡大中！
③社内の育成体制
社内には80名近くのクリエイターが在籍しており、切磋琢磨できる環境です。
勉強会などを通じてスキル向上を行っています。
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■Trysの魅力
①専用の営業チームによるクリエイターの売り込み
営業専任部員が当社所属のクリエイターのポートフォリオをゲームメーカーに持ち込み、
コンペを勝ち抜きゲームの初期企画段階から制作に携わった経験もあります。
クリエイターのスキルを世の中に羽ばたかせるサポートを会社が行います。
②世の中に必要とされるクリエイターに
なるべく多くの種類の案件をお任せします。
テイストの描き分け能力向上や、難しい案件に挑戦することで基礎画力UPなど、
実務の中でクリエイターとしての引き出しを増やしてください。
最先端の案件を担当することによって、時代のニーズにあった
クリエイターに成長することができます。

【会社概要】
IPの企画・開発・プロデュース
スマートフォンゲームの企画・開発・運営
【業務内容】
株式会社QualiArtsから提供しているスマートフォンゲームの3Dセクションに対し、3Dマネージャーとして各業務を行っていただきます。
制作進行管理（スケジュール管理、進捗確認）
他セクションとの連携
外部の協力会社等とのやり取り/開拓
【環境】
■体制
100名前後の開発チーム
■使用環境
Unity,Mayaなど
【ポジションの魅力】
「現場ものづくり主義」で裁量を持ってコンテンツ制作することができます。
キャラクターの魅力や可愛らしさを最大限に引き出し、人を感動・魅了する制作のサポートができます。
【経験・スキル】
■必須スキル
3Dゲーム開発もしくは3Dの映像制作においてのチームマネジメント経験
(3D領域に限らない、大きさ問わない)
■歓迎スキル
なにかしらの3Dに関する制作経験
社内外で調整、交渉をしたご経験
ソーシャルゲームの開発に関わったご経験
■求める人物像
チームでゲームを作りたいという情熱がある方
必要な情報は自らキャッチアップし、周囲の理解と協力を得て業務遂行ができる方
自ら探究心をもって主体的に業務を進めていくことができる方
ライブコンテンツにご興味をお持ちいただける方