カスタマーサポート／リーダー候補／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
中東地域での事業の拡大を目的とし、本社関係部署やローカル外部パートナー等と連携しながら
会社のブランド向上およびタイトルの売り上げ最大化に向けた提携先の開拓・アライアンス業務・その他事業の推進を担当頂きます。
何をどのようにスケールさせていくのかをご自身で０から企画・実行頂けるポジションです。
既存IPの中東拡大に留まらず、新規の事業・プロジェクトの企画を検討頂き、実行までをお任せします。

自社で運営するWebサービス開発です。
PC・スマートフォンで利用するサービスの進行・管理を行います。

※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。（出向ではありません）
株式会社LogicLinksは創業10周年迎えます。
MVNO事業を中心に安定して事業に取り組んでおりますが、今後の事業拡大に向けて幅広く一緒に働いてくださる方を募集しております。

自社で運営するWebサービス開発です。
PC・スマートフォンで利用するサービスの進行・管理を行います。

※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。（出向ではありません）
株式会社LogicLinksは創業10周年迎えます。
MVNO事業を中心に安定して事業に取り組んでおりますが、今後の事業拡大に向けて幅広く一緒に働いてくださる方を募集しております。

【FIRST STAGE PRODUCTION EN_事業内容】
・FIRST STAGE PRODUCTION EN 公式サイト：http://firststage-pro.com/en/
プロダクション所属タレント
・Avallum (アバラム)：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000340.000021973.html
・Ravanis (ラバニス)：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000391.000021973.html
・Lamentus(ラメンタス)：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000413.000021973.html
【仕事内容】
FIRST STAGE PRODUCTION EN事業部の海外VTuber専門の、MD(商品企画・制作)担当者を募集いたします
◆業務内容 (一例)
・所属タレントの誕生日グッズ、記念グッズ企画/制作進行
・所属タレントのシーズナルグッズの企画/制作進行
・自社主催ライブ/イベント関連グッズの企画/制作進行
・予実作成管理
・ECサイト管理

■COMICO ART MUSEUM YUFUINについて
COMICO ART MUSEUM YUFUINは、NHNグループ初のオフライン施設として高水準の文化芸術をより多くの人々と共有できるような文化の場を目指し開館しました。

■COMICO ART HOUSE YUFUINについて
隈研吾建築と現代アート、由布院の自然を一度に堪能できる温泉別邸【COMICO ART HOUSE YUFUIN】 全2棟の客室は、それぞれ「土」「竹」の自然素材をテーマに冠した、素材の持つ可能性を感じる空間です。 ご滞在中は隣接する現代美術館【COMICO ART MUSEUM YUFUIN】にて 日本を代表する現代アーティストである奈良美智、村上隆、杉本博司などの作品を存分に堪能することができます。

【施設の詳細はこちら】
https://www.camy.oita.jp/comicoarthouse

【仕事内容】
COMICO ART MUSEUM YUFUIN内、美術館2階ラウンジにて運営するカフェの管理・運営全般をお任せします。
2025年10月にオープンしたカフェの成長・安定運営を担うポジションです。
オーナーとなりカフェの運営管理を裁量持って担当できます。
具体的には、カフェのオープン準備から営業終了までの店舗運営全般、
資材・原材料の仕入れに関する稟議申請および支払い管理、売上・コストの分析などを行っていただきます。
また、カフェの企画立案や新メニューの開発提案など、運営改善に関するアイデアを主体的に実行できる環境です。
さらに、コーヒー豆の選定を含む品質管理、サービス向上のための運営施策立案など、
管理運営サービスとしてカフェに関わる業務全般を幅広く担当していただきます。

【おまかせしたいこと】
・COMICO ART MUSEUM YUFUIN内カフェの管理・運営全般
・カフェのオープン準備から営業終了までの店舗運営業務
・接客・ドリンク提供を含むホール業務全般
・資材・原材料の仕入れ管理、稟議申請および支払い対応
・売上・原価・コストの分析および数値管理
・コーヒー豆の選定および品質管理
・カフェの企画立案、運営改善施策の実行
・新メニューの企画・開発・提案
・サービス品質向上のための運営体制づくり

美術館と宿泊施設の運営業務を全員で連携しながら一緒に進めます。
お客様の満足度向上、施設の価値を高める為の様々なチャレンジが出来ます。

【募集背景】
bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。
【業務内容】
■海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
■新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理
■暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
■法定通貨の入出金オペレーション業務
■顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む）
■継続的な顧客管理業務
■取引モニタリング・フィルタリング業務
■各種業務マニュアルの整備・英訳対応
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり