カスタマーサポート／リーダー候補／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
下記に携わっていただきます。
社内外からの個人情報に関する相談や問合わせへの対応、法務部門と連携しての問題解決
個人情報管理に関する国内外の法規制情報の収集
個人情報管理に関する社内ガイドラインやルールの整備

仕事内容
「最高のコンテンツ作りを、最高の基幹システムで加速させる」
Cygamesが掲げる「最高のコンテンツ」を生み出すためには、クリエイターが創作に100%集中できる環境が不可欠です。
私たちは、ゲーム開発以外のあらゆるフローをテクノロジーで最適化・自動化し、組織のポテンシャルを最大化させる「一歩先の基幹システム」を追求しています。
単なる「社内ツールの運用」ではなく、複雑なビジネスロジックの本質を見抜き、最新の技術スタックやAIツールを駆使して、プロダクト成長の礎を築くエンジニアを募集します。
業務の魅力
開発体験（DX）の重視: GitHub Copilot等のAI支援ツールを積極的に導入。定型作業はAIに任せ、エンジニアは設計やアーキテクチャの検討といったクリエイティブな課題解決に集中できる環境です。
ユーザーの声を形にする提案型開発: 現場の要望をそのまま実装するのではなく、エンジニアの視点から「真に必要な機能」を提案・実現できます。自分のアイデアが直接システムの価値となり、組織の利便性を劇的に向上させる手応えを感じられます。
「現場」に近い開発: 利用者は同じ社内のメンバー。フィードバックがダイレクトに届くため、自分の提案がどう組織を変えたかを肌で感じられます。
具体的な業務内容
本質的な課題解決: ユーザーの要望を鵜呑みにするのではなく、対話を通じて「真のニーズ」を抽出し、システム設計に落とし込みます。
フルサイクルな開発: 設計、実装、ユニットテスト、コードレビューに加え、CI/CDの整備や運用改善まで幅広く担当していただきます。
技術ナレッジの共有: チーム全体のスキル向上のため、勉強会の実施やドキュメント化、新しい技術情報のシェアを歓迎する文化です。

仕事内容
Cygamesに設立されたAI部署「AIテクノロジー / AI Technology Division」にて、画像生成および画像処理に関する業務に従事いただきます。
画像生成サービスの実証試験
画像処理と生成に関する新しいAI技術の評価と導入、および知見の社内共有
画像生成モデルのトレーニング、チューニング、最適化
画像処理および画像生成技術の研究開発

【職務内容】
自社が運営する動画配信サービスやゲームなどのエンタメサービスが抱える課題を、データ分析技術により解決する活動を推進していただきます。
課題整理からデータ分析、効果検証、施策立案に至るまで、社内外のメンバーと良好なコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを円滑に進めることを期待しております。
また、多くの事業展開を行っているフジ・メディア・ホールディングス全体のデータ・AI利活用の推進にも貢献していただくことも可能です。
■具体的には、、■
以下のような業務に従事していただくことを想定しております。
・探索的データ分析によるエンタメサービスの課題発見
・分析結果に基づくマーケティング施策の立案
・施策の効果検証とネクストアクションの提案
・需要予測などの機械学習モデルの構築
■仕事の醍醐味■
・自社にて質の高い膨大なユーザ行動データを保有
・経営陣や企画職、エンジニアとの距離が近く、施策実施までのスピードが早い
・分析用データが整備されており、データ分析業務に集中できる
・ホテルや観光、ECなどの様々なサービスのデータ分析に携われる
■使用するツール/言語■
Tableau・SQL・Python
【ミッション】
データ分析技術を駆使して、当社が運営するサービスのさらなる成長を促すこと
フジ・メディア・ホールディングスのDX推進の担い手として事業拡大に貢献すること
専門性の高いデータエンジニア、およびAIエンジニアと協業し、日本のエンタメ業界を牽引するデータ利活用実績を積み上げ、世に発信していくこと
【同社の特徴】
当社は、グループ内で唯一インターネットビジネスに特化し、大規模なアプリケーション開発やマーケティングに関する高度な専門性を備えています。
長年にわたり培ってきたオンラインゲーム事業の経験を生かし、独自事業の展開に加え、フジテレビのFODをはじめとする各社のビジネスの創出・拡大を支援する拠点として、共同プロジェクトの推進に取り組んでいます。
人々の心を豊かにする文化の発展に貢献することを目標に、エンターテインメントやメディアのさらなる発展に向けて、日々新たなチャレンジを続けています。

コミック/アニメ/舞台/ライブなどの各種メディア展開、キャラクター商品の制作企画など、様々な外部へのライセンス展開に携わっていただきます。

＜具体的な業務例＞
・弊社所有IPの作品の映像化に関する業務（営業、条件交渉、契約、一部プロデュース等）
・弊社所有IPのライセンスアウト業務全般（ライセンシーへの営業・契約書締結処理・監修業務など）
・ライセンスアウトによる自社コンテンツの拡大に向けた戦略立案業務
・グッズや出版物、映像などの監修
・その他自社IPに関わるイベントなどの企画、進行、監修

※変更の範囲：当社業務全般

▼参考記事
ライセンスビジネスの仕事 ｜ アトラス採用サイトhttps://www.atlus.co.jp/recruit/jobs/license-business/

■所属部署と職種
viviONの海外事業部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパスのもと、日本が誇る二次元コンテンツを国境を越えて世界中のファンへ届けることです。国内最大級のダウンロードサイト「DLsite」等を運営する当社のリソースを活用し、翻訳版の流通だけでなく、グッズ化、現地ブランドとの提携（ライセンス展開）、イベント出展など、IPの多角的な海外展開を推進しています。

【海外事業 提案営業（IP展開・ライセンス獲得）】 は、この部門の最前線として、国内のサークル（クリエイター）や出版社・ゲームメーカーなどの版元に対し、作品の海外展開における許諾獲得および企画提案を行うポジションです。単に「翻訳させてください」と依頼するのではなく、「あなたの作品を海外でこのように展開すれば、もっとファンが増え、利益に繋がる」というソリューションを提案します。また、社内の翻訳制作チームやマーケティングチーム、法務部門と連携し、前例のない施策における契約スキームの構築を含め、クリエイターと世界をつなぐ架け橋としての役割を果たしていただきます。

■採用背景
現在、海外事業部は急成長しており、翻訳作品の販売だけでなく、海外イベントへの出展やグッズ制作など、取り扱う領域が急速に拡大しています。しかし、新しい取り組みであるがゆえに社内に「正解」や「定型業務」が存在しないケースも多く、都度、最適なフローや契約形態を模索しながら進める必要があります。
事業のアクセルをさらに踏み込むため、既存の翻訳許諾フローを回すだけでなく、こうした新しいビジネスチャンスに対して、泥臭くも力強く交渉し、社内外を巻き込んで実現まで持っていける「推進力」と「提案力」を持った方を増員募集します。

■業務内容
国内のサークル様、出版社、ゲームメーカーに対する海外展開の提案営業（翻訳、グッズ、イベント等）
海外展開における契約交渉・契約書作成・締結業務（法務部門と連携して新規スキームを構築）
クリエイターの課題解決に向けたソリューション提案（例：「まずは漫画化してから海外展開しましょう」等の企画提案）
社内翻訳制作チームとのスケジュール調整・納期管理
社内マーケティングチームとの販促施策の調整・実施確認
翻訳作品や展開施策に対する問い合わせ対応・リスク管理
海外イベント出展や新規プロジェクトの企画・推進サポート

■このポジションの魅力
未開拓市場のパイオニア： 前例のないグッズ展開やイベント施策などを、契約の雛形作りから主導できます。「正解がない中で最適解を作る」という事業開発に近い経験が得られます。
クリエイターへの直接貢献： 自分の提案によって、クリエイターの作品が世界中で評価され、収益として還元されるプロセスを一番近くで見届けることができます。
「好き」をビジネスにするプロ意識： 二次元コンテンツへの愛を持ちつつ、ビジネスパーソンとして冷静に交渉・調整を行う、高度なエンタメビジネススキルが身につきます。