カスタマーサポート／リーダー候補／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
Cygamesが提供する各種サービスをご利用いただくための共通アカウント「Cygames ID」に関連する既存サービスの運用や機能拡張、マーケティング業務全般をご担当いただきます。
また、Cygames IDを使った新規サービスの企画・導入や、プロダクトの新規開発などの業務にも関わっていただきます。
業務内容
Cygames IDを活用した新規サービスの企画立案、要件定義、進行管理全般
Cygames IDに対応した各種サービスの運用整備、調整業務やプロセス改善
Cygames IDに対応した各種サービスのサイト運営業務（情報登録やニュース掲載等）
認知拡大を目的としたデジタル広告などのプロモーション企画立案、推進
販売管理システムの運用整備、調整業務やプロセス改善
Cygames IDとは
Cygames IDとは、Cygamesが提供する各種サービスをご利用いただくための共通アカウントです。
https://cygames.com/
Cygames IDを中心としたサービスの開発・運営・管理をする専門のチームにて、サービスの増強・認知拡大を進めていくための人員増強を計画しています。

仕事内容
Cygamesで開発運営しているCygames IDのサイトに関する画面設計やUI改善提案、新機能に関するディレクション、クリエイティブの制作を担当していただきます。
具体的な業務内容
Cygames IDの情報設計（ワイヤーフレーム作成）を行ってもらいます
エンジニアチームと密に連携し、技術的な制約を把握しながらプロダクトに最適なUXに仕上げていただきます
プロジェクトマネージャーやディレクターと会話して企画を具体的な画面に起こしてもらいます
データ分析を通じてプロダクトのボトルネックとなっているUX上の課題を特定し、仮説をたてチームと連携ながら実装を推進してもらいます
Webクリエイティブ室について
Webクリエイティブ室は、Cygamesのゲームコンテンツの魅力を伝えるWebサイトやデジタル広告を制作・管理するWeb領域の専門部署です。
各タイトルの公式サイトから、SNS等の広告バナー作成、ユーザーが楽しめるインタラクティブコンテンツの企画制作など、多岐にわたるクリエイティブ業務を担当します。
その制作物の多くがユーザーがコンテンツに触れる時の最初の接点となるため、高いデザインスキルと、コンテンツへの深い理解や提案力、コミュニケーション能力が必要となります。
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Cygames Magazine ：デザイン制作室の仕事とは？コンテンツとユーザーを繋ぎ会社のブランディングに貢献【サイゲームス仕事百科】

仕事内容
ゲームシナリオや関連コンテンツのテキストについて、日本語表現における校正校閲業務をご担当いただきます。
また、校正チームの一員として、校正フローや表記ルールの整備などの長期的な制度設計にもご協力いただきます。
ライターと協働し、ユーザーに最高の物語体験を届ける「縁の下の力持ち」としてご活躍いただけるポジションです。
具体的な業務内容
誤字脱字、文法的誤り、誤用・重言の指摘など基本的な校正
読みやすさやトンマナに沿った表現調整の提案
事実確認や物語中の矛盾のチェック
必要に応じた倫理的リスクの確認
校正フローや表記ルールの提案
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STAFF VOICE ：『シナリオライターのパフォーマンスを最大限に引き出す。』

◆募集背景
DONUTSはライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』をはじめ、様々なIT×エンタメ事業を展開し、成長を続けています。
現在、当社では「ファンビジネス領域」のさらなる事業拡大に注力しており、グループ会社である「株式会社ANYLAND」のファンクラブ事業や、自社サービス『favo』、『ミクチャ』の持つファンコミュニティの基盤を融合させる新体制がスタートしました。
今回はファンを熱狂させサービスを成長させる【企画営業】を新たなメンバーとして募集します。
◆業務内容
芸能事務所やアーティストに対し、DONUTSのアセット（ミクチャ・Favo・ファンクラブシステム等）を用いて、最適なファンビジネスの形を提案していただきます。
・完全新規でのアプローチ、リレーション開拓
- 芸能事務所、アーティスト、インフルエンサー、クリエイターなどへのアプローチ。
・ファンビジネスの企画、導入提案
- クライアントの課題やニーズに合わせ、最適なファンビジネスの形を企画、提案。
・条件交渉、契約実務
- リリース、導入に向けた費用感、スケジュール、契約内容の調整・折衝を行います。
◆仕事のやりがい
・「ファンの熱狂」をダイレクトに生み出し、実感できる
芸能事務所やアーティストと深く関わりながら、ファンのエンゲージメントを高める施策を自ら企画・運用できます。自分のアイデアが形になり、ファンが喜ぶ姿や数字（会員数・売上）として成果がダイレクトに返ってくる手応えは格別です。
・社内外のハブとなり、周囲を巻き込みながら新しいサービスや仕組みを自ら創り上げる面白さがあります。
・DONUTS×ANYLANDのシナジーを活かした大規模な挑戦ができる
ANYLANDが培ってきたファンビジネスの知見と、DONUTSが持つ強固なプラットフォームや開発力をハイブリッドに活かせる環境です。単なる「運用」にとどまらず、新しいサービスやアプリ開発のディレクションなど、ビジネスを0から1、1から10へとスケールさせるダイナミズムを体感できます。
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

この求人案件の募集は終了いたしました

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。
新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大に伴っての新チーム発足となります。
さらなる魅力的なサービスをお届けするため、新たに発足されるチームの仲間を募集いたします。

◆業務内容
ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員＝高額課金者の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。
＜主な業務内容＞
・アプリ内上級会員様へのコンシェルジュ業務
・上級会員様の新規獲得
・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営

◆やりがい
昨年8月に新設されたばかりのため、立ち上げメンバーとして自身の手で新しい組織を創り上げることが可能な環境です！
ミクチャの売上を上げるため、またユーザー様からの様々なリクエストに応えるためにこれまでの経験や機知に富んだ能力を発揮できる大変やりがいのある仕事です。

自身で裁量を持ちながら早期キャリアアップが目指せる環境です！

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
　↓　
②一次面接（現場リーダークラス）　※WEB形式可
　↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
　↓　※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

「事業概要」
オンラインゲームプラットフォームDMM GAMESを運営するEXNOAで、プラットフォームへタイトルを誘致する業務をサポートする部署です。
また、アライアンス本部内の横断部署として業務効率改善提案にも取り組んでいます。
「業務内容」
Googleスプレッドシートで関数やGASを用いた様々なアウトプットを作成に加えて、契約申請業務や経費処理など営業事務全般に関わって頂きます。
契約補助、市場分析、予算における試算/与実管理、その他アライアンス本部内の業務工程下で発生する様々な業務をサポートして頂きます。
担当工程
・市場調査/分析（タイトル分析含む）
・予算集計
・次期予算策定
・タイトル毎の予算策定や与実管理
・契約申請
・経理処理
・その他営業事務
「業務環境」
メンバー 約2名
男女比 1：1
平均年齢 32歳