【ポケモンカードゲーム】商品企画(ディレクター候補)・クリーチャーズの求人情報

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求人ID: 38368

商品企画

【ポケモンカードゲーム】商品企画(ディレクター候補)


700万円~1100万円

【業務概要】
『ポケモンカードゲーム』の新商品企画立案、制作ディレクションおよびプロジェクトマネジメント業務を担当いただきます。
自ら企画を考案していただくだけではなく、ディレクターとしてメンバーが担当する企画のレビューやプロダクトマネジメントもご担当いただきます。
企画段階から完成品制作まで携わっていくクリエイティブな独創性の高いポジションです。

【具体業務内容】
<企画業務>
・ポケモンカードゲームに関する商品企画提案:企画書の作成、アイデア出し、打ち合わせの設定、企画の社内共有 等
・自らの担当商品やプロジェクトの進行管理業務:商品が企画内容と相違ないかの確認、デザインやデータ内容の確認/共有、制作を進めるための他チームとの折衝や各種調整 等
・ポケモンカードゲーム関連プロジェクトでの企画提案
・上記を実現するためのディレクション業務

<ディレクター業務>
・企画チームメンバーのディレクション/クオリティチェック業務
・商品戦略を実現するための開発フロー改善
・チーム内での課題洗い出し、シューティング

【担当プロダクト】
ポケモンカードゲーム
※適性を鑑み『Pok?mon Trading Card Game Pocket(ポケポケ)』をご担当いただく可能性もございます。

【使用ツール】
・Office系ソフト:Googleスライド、スプレッドシート、Google ドキュメント
・プロジェクト管理ツール:Backlog、Redmineなど
・コミュニケーションツール:Slack
・ファイル共有サービス:Box
・画像編集ソフト:Illustrator、Photoshop

募集背景
当社の「ポケモンカードゲーム」は25年以上の歴史を持つカードゲームであり、現在も多くのお客様に楽しんでいただいています。
今回募集させていただくのは、カード開発の中心である、企画提案を行うプランナーです。グローバルで多くのお客様にポケモンカードゲームを手にとっていただいているなか、今後も高品質な商品を提供し続けていくためには、企画そのものに加え、一連のプロセスやその進め方も改善し、よりよい形に構築していく必要があると考えています。
そこで、新たな発想や企画・ディレクションに関するご経験をお持ちの方を募集しています。

仕事の面白さ・魅力
●業務内容の魅力
およそ25年続いてきたポケモンカードゲームにおいて、常に求められる商品や定番商品もありますが、その時代ならではのエッセンスや要素を入れられるのがプランナーの楽しめる部分だと思います。
基本的には年間の商品スケジュールに沿った企画を行いますが、その時々で達成したい目標や課題にあわせてゼロから商品を企画することもあります。
商品企画は開発の中心となるものですので、必然的に各チームの状況把握や開発知識が必要になります。また、企画を成立させるために各チームと協力することも多くあります。
まったく新しい商品でなくても、その商品の魅力を十分に発揮するためのアイデア出しなども重要になります。
ポケモンの可能性を拡張する一方で、1体1体のキャラクター性やブランドルールを重視しながらものづくりを行っています。

チーム体制
ポケモンカード開発は、商品企画チーム、ゲームデザインチーム、アートデザインチーム、イラストチーム、開発推進チーム、品質管理チームによって行われています。
商品企画チームには9名のスタッフが在籍しています。(2026年4月時点)

応募条件


必須スキル・経験
・ゲーム制作・ホビー制作の企画開発ディレクション経験
・一定の裁量をもち、ゼロからの商品企画を行った経験
優遇スキル・経験
・新規プロジェクトのゲームディレクター経験をお持ちの方
・5人以上のチームをマネジメントする役割を担った経験をお持ちの方
・対戦ゲームの企画開発ディレクションのご経験がある方
求める人物像
・幅広い分野に興味関心がある方
・企画提案を自ら進んでできる方
・問題や課題を現状から分析することが得意な方
・ものづくりが好きな方
・チームワークを大事にできる方
・責任感のある方
・幅広くエンタメ業界にアンテナを張っており、情報収集が得意な方

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
700万円~1100万円
給与補足
年俸制:700万円~1,100万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※期末賞与含む、支給実績例はこちら
https://recruit.creatures.co.jp/about/creatures_data/#section_salary

月給
月給:437,500円~687,500円

月給備考
月給に含まれるみなし残業手当:124,458円(月給437,500円)~190,309円(月給687,500円)

昇給
業績評価および職務遂行能力評価によって給与の見直し(昇降給)があります。

賞与
年2回+期末賞与

・期末賞与について
会社の業績、個人の評価結果(業績評価)および勤務状況に応じ、3月末に支払われることがあります。
勤務地
東京都
勤務時間
フレックスタイム制(所定労働時間8h×営業日数/月)
・コアタイム11:00~16:00
・休憩13:00~14:00
※所定労働時間は上記の通りですが、仕事に支障のない範囲内で、
7h×営業日数/月の勤務を認めています。
※月平均時間外:17時間程度
休日・休暇
年間休日 約130日
※年によって1日程度変動します。
※2024年度年間休日:127日
完全週休2日制(土日)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
特別有給休暇
福利厚生
【待遇】
・交通費支給
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
【働き方・キャリアサポート】
・フレックス勤務制度
・在宅勤務制度(週3回以上出社)
・副業制度(申請により副業可)
・各種休暇制度(出産休暇、育児休業、介護休業等)
・パートナーシップ制度
・ジョブ・リターン制度
・独立開業チャレンジ制度
・退職金制度
・ベビーシッター利用料補助
・子育てみらいコンシェルジュ
保育園探し、子育てに関する情報サイトを利用することができます。
長時間の保育も可能な「企業主導型保育園」へ「特別枠」での入園申し込みも可能です。
※上記全て当社規定による
【手当/その他】
・昼食代支給(会社指定の店舗/上限1日1,500円)
・在宅勤務手当(5,000円/月)
・企業型DC(企業型確定拠出年金)制度
・奨学金返還支援制度
「日本学生支援機構」へ奨学金を返済している方を対象として、会社が代わりに奨学金の返済を行う制度です。
40歳を迎える月の末日まで月額2万円、奨学金の返還を支援します。
・慶弔見舞金制度
【その他 福利厚生】
・オフィス内 無料自動販売機設置(飲料)
・置き型健康社食(野菜やフルーツを100円~購入可能)
・オフィス内コンビニ(有料)
・健康診断(婦人科オプション無料)
・歯科検診
・インフルエンザワクチン接種
・社内カウンセラー
・ストレスチェック
・保養施設・旅行パック・スポーツクラブ利用(健康保険組合の規定による)
・出産、小学校入学祝い
・ベビーシッター割引券
0歳~小学3年生までのお子様のベビーシッターサービスの利用時に使える割引券を無料で配布します。
・Working parents Network
社内のパパ・ママが情報交換したり交流できるコミュニティをご用意しています。
【能力開発】
・インプットサポート
「つくるひとがいきる会社」の実現の一環として、社員のクリエイティブ環境の充実のためにインプットサポートを行っています。
書籍やエンタメ商品・サービスの購入などを月額1万円まで補助いたします。
※グレード制限あり
・資格取得サポート
業務に役立てることができたり、能力開発に繋がる資格を社員が取得することを推奨しており、勉強代と受験料の補助を行っています。
・社内研修
公募研修、階層別研修、全社研修、自主学習(e-learning)を年間通じて実施しています。
それぞれにあった能力開発を支援します。
・e-learning
自主学習ができるe-learningを全社員へ導入。
社員それぞれの興味に合わせて、自由な時間にスキルアップができます。
・外部セミナーや研修受講
外部の研修・セミナーを会社経費にて受講することができます。
社内に講演者を招致し、講演も開催しています。
自己研鑽のための研修・セミナー受講を推奨しています。
※制度/待遇の詳細はこちら
https://recruit.creatures.co.jp/environment/benefit/

■就業場所の変更範囲
雇い入れ直後:株式会社クリーチャーズ本社事務所内、および会社が指定する場所
変更の範囲 :会社の定める場所(テレワークを行う自宅含む)
また、担当するプロジェクトによって、
本社から徒歩10分以内のプロジェクトオフィスに勤務していただくこともあります。

選考方法


【書類選考】→【適性検査/一次面接】→【二次(最終)面接】
※1 候補者の採用条件によっては、三次面接を行うことがあります。
※2 採用決定までは1ヶ月前後を予定しています。
※3 応募書類は返却できませんのでご了承ください。

株式会社クリーチャーズ


ゲームソフトの開発/カードゲームの開発/3Dコンピューターグラフィックスの制作/映像、音楽に関する製品の企画、制作、プロデュース/Webコンテンツの制作/雑誌、書籍の企画、制作/キャラクター商品・玩具の企画、開発

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株式会社クリーチャーズ

法務

法務担当

概要・業務内容
【主な業務内容】
業務割合としては法務9割、総務1割程度を想定しています。

(1) 法務
契約やリーガルチェック、コンプライアンス等に関しての様々な対応
・契約書の作成、管理
・各種規約等のチェック
・コンプライアンス対応
・トラブル対応
・弁護士対応
など

(2) 総務
・受付対応
・社内外の問い合わせ対応
・備品消耗品管理
・社内広報
・安全衛生
・社内制度・ルールの整備
など

【使用ツール】
・Office系ソフト:PowerPoint、Excel、Word
・Googleサービス:スライド、スプレッドシート、ドキュメント etc...
・契約関連システム:DocuSign、ContractS
・コミュニケーションツール:Gmail、Slack
・ファイル共有サービス:Box

募集部門
管理本部 総務経理部

募集背景
クリーチャーズは「ポケモンカードゲーム」の開発のほか、ポケモン関連のデジタルゲーム開発や3DCGの制作を行っているクリエイター中心の会社です。
そのなかで総務経理部は、会社に関わる仕事を幅広く行い、会社の成長に貢献するとともに、クリエイターが業務に打ち込める環境を作るお手伝いをしています。
総務経理部では「法務」も担当しております。
現在、会社の事業が拡大していくなかで法律に関わる多様な対応が求められています。
この度、総務経理部の一員として法務を担当いただける方を募集いたします。

仕事の面白さ・魅力
【組織の魅力】
総務経理部は「総務」「法務」「労務」「経理」などさまざまな分野を扱っており、会社運営の仕組み全般に携わる部署です。
「ポケモン」の世界を広げるクリエイターたちが安心してモノづくりに取り組めるような「会社基盤」を自分たちの手でつくっていく手応えがあります。

【仕事の魅力】
1.少数精鋭法務としての自立
基本的な契約書審査の型を身につけた方が、意思決定のスピード感を持ち、裁量を持って一連の法務実務を主導できる環境です。
一方で、難度の高い複雑案件や訴訟対応は関連会社や顧問弁護士と連携して進める体制が整っているため、プロフェッショナル達と連携しながら安定して法律実務に向き合えます。
2.「ポケモン」に関わる法務を支える
日常的な契約業務等を通じ、世界的なエンタメコンテンツ(ポケモン)や最先端のプロダクト展開を法務の側面から支える手応えを感じられます。
3.手を挙げる文化
総務経理部は法務だけでなくさまざまな機能を持った部署です。
ご自身が望めば、法務以外の業務にも幅を拡げて活躍することができる環境です。

チーム体制
総務経理部には12名が在籍しています。
・部長 1名
・総務担当 6名(内、管理職1名)
・経理・労務担当 5名(内、管理職2名
(2025年7月時点)

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株式会社クリーチャーズ

映像クリエイター・編集・コンポジッター

映像クリエイター

コンシューマーゲームやスマートフォンアプリにおけるカットシーン制作をはじめ、ゲームタイトルや各種コンテンツのプロモーション映像、企画映像など、実写を含めた幅広い映像制作・ディレクション業務をご担当いただきます。
※ご経験やスキルに応じて、企画立案からディレクション、編集まで裁量を持ってお任せします。

【主な業務内容】
・コンシューマーゲームおよびスマートフォンアプリのムービーシーンやカット制作
・各種映像案件に応じた絵コンテ、Vコンテの作成、および内容の提案
・社内外のクリエイターと連携し、映像企画の立案やディレクション、クオリティチェック
・イマーシブカード制作のディレクション・進行

【イマーシブカード制作について】
イマーシブカードは、『Pok?mon Trading Card Game Pocket(ポケポケ)』で初登場となるポケモンカードの新しい表現です。
ポケモンカードのイラストの世界に飛び込んでいるような感覚を体験できます。
イマーシブカード制作において、ポケポケ開発チームと連携した、演出面など のディレクションをお任せします。
※『Pok?mon Trading Card Game Pocket』・イマーシブカードの概要はこちら
https://www.pokemontcgpocket.com/ja/about/

【入社後の業務】
映像ディレクターの指示や絵コンテに基づき、Vコンテの制作や映像本制作を進めます。
ゆくゆくは、企画立案、映像素材の制作やディレクション、本制作まで一気通貫で携わることも可能です。
様々なジャンルの映像制作を行う機会があり、多岐にわたるプロジェクトでご活躍いただけます。

担当プロダクト
・「ポケモンレンジャー」シリーズ、「ポケパーク」シリーズ、「名探偵ピカチュウ」などのポケモン関連ゲームにおけるカットシーン制作
・『Pokémon Trading Card Game Pocket』に関わる制作
・NHK「みんなのうた」、ポケモンkidsチャンネルなどの映像制作アシスタント
・広報用映像制作アシスタント

使用ツール/言語
【使用ツール】
・ゲームエンジン:Unity、Unreal Engine
・DCCツール:
 必須:AfterEffects、Final Cut Pro もしくは Premiere Pro、Photoshop
 推奨:Maya、Blender、Illustrator
・構成管理:Perforce
・プロジェクト管理ツール:Redmine、JIRA、Hansoft、shotogridなど
・wiki:Confluenceなど

業務内容の変更範囲
・雇い入れ直後 :映像制作、およびこれに付随する業務全般
・変更の範囲 :会社の指示する業務全般
募集部門
デジタル開発本部・プロダクト統括部
募集背景
クリーチャーズはビデオゲームソフト『ポケットモンスター』に関わるデジタルゲーム開発や3DCG制作を行っている会社です。
内部制作体制の強化や拡大に伴い、映像制作を専門とする映像クリエイターを募集いたします。

仕事の面白さ・魅力
●組織の魅力
映像ディレクターを中心に案件によってはCGアーティストやエンジニア、サウンドなど他職種のチームと協業して制作を行います。
まだ、デジタル開発部だけではなくカード事業部など社内のさまざまな部署と連携することが多くあります。

●業務内容の魅力
グローバルに展開している「ポケモン」関連のコンテンツを扱った映像制作に関わることができ、自分の制作した映像が世界中の人の目に触れるチャンスがあります。
また、デジタルゲームのムービーやカットシーンだけではないさまざまな映像制作の機会があります。

チーム体制
映像制作チームには、2名の社員が在籍しています。(26年4月時点)

活かせる経験例
・ゲーム開発における他職種の実務経験
・ゲームに限らない映像制作における実務経験

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株式会社クリーチャーズ

2Dデザイナー

【ポケモンカードゲーム】グラフィックデザイナー

ポケモンカードゲームおよびPokémon Trading Card Game Pocketに関連するグラフィックデザイン全般をお任せします。

【主な業務内容】
■デザイン業務
・商品のパッケージデザイン、ロゴ制作
・販促物のデザイン制作
 (ポスター、グッズ、イベントロゴなど)
・企画段階における商品デザインイメージの作成
・カード券面のデザイン制作
・カード以外のポケモン関連ゲーム、アプリのデザイン制作

【ご経験を活かせる業務の広がり】
・3DCGや動画制作スキルを用いた、パッケージやプロモーションにおける新しい表現手法の企画および提案
(※【主な業務内容】に記載の内容を主軸としつつ、ご自身の得意領域を活かした新しいアウトプットへの挑戦を歓迎します)

※業務内容の変更範囲
・雇い入れ直後 :ポケモンカード開発、およびこれに付随する業務全般
・変更の範囲  :会社の指示する業務全般

【使用ツール】
・デザインソフト:Illustrator、Photoshop、InDesignなど
・プロジェクト管理ツール:Backlog、Redmine
・コミュニケーションツール:Slack
・ファイル共有サービス:Box 
など

募集背景
当社のポケモンカードゲームは30年の歴史を持つカードゲームです。
また、2024年にはアプリゲーム、『Pokémon Trading Card Game Pocket(ポケポケ)』もリリースし、両プロダクトの開発を手がけています。
ポケモンカードゲームの魅力の一つは、思わず触りたくなるカードそのものの存在感。
そんなカードのデザインを設計しているのがグラフィックデザイナーです。
遊びやすさと高い品質の両立にこだわって制作を行っていますが、今後は、プロダクトやIPの魅力をさらに引き出すために、制作部門が持つ知見や技術を活かして、フィジカル・デジタル双方で新しい表現やビジュアルを追求していけるようなチームを目指していきたいと考えております。
ご入社いただく方には、商品企画に沿った制作はもちろん、ご自身が持つ様々な表現手法を応用し、新たな表現の可能性を能動的に提案し、チーム全体の表現の幅を広げていただけることを期待しています。

仕事の面白さ・魅力
●クリーチャーズはポケモン原著作権3社の1社です
株式会社クリーチャーズは著作権を共同で保持しているポケモン原著作権者であり、モノづくりの質にこだわった「遊び」を世界に発信する企画開発会社です。
ポケモンカード開発本部では、1996年から続く『ポケモンカードゲーム』の企画・開発・制作を一貫して行っています。
こだわりのあるモノづくりを大切にしながら、世界中の方々が驚いたり、笑顔になってもらえるような遊びの開発を続けていきます。

●組織の魅力
当社はクリエイターが中心の組織であり、さまざまな専門チームで役割分担をしながらものづくりに集中できる環境を整えています。
例えば、関連会社とのやりとりは別の専門チームが行うので、アートデザインチームはデザイナーとしてのミッションに集中して向き合えます。
一方で、グラフィックデザイナーも企画に関わりながら業務を行っているなど、分業されすぎておらず、ものづくり全体に関われるのは当社ならではの魅力です。
自分が考えた企画が実際に商品化される可能性も十分にあります。

●業務内容の魅力
主にIllustratorやPhotoshopを使用しながらパッケージ、ロゴ、カードフォーマットなどをデザインします。
箱型パッケージに関しては関連会社とも相談しながら、抜き型やブリスターなどの仕様も決定していきます。
ポケモンカードの用紙の選定などを行う場合もあります。
カードの中にはレアリティの高い特殊なカードなども存在するので、紙や加工方法などを選定しながらポケモンの魅力を引き出し、特別感のあるデザインを生み出すこともグラフィックデザイナーの重要な役割です。
当社の場合、グラフィックデザイナーも商品の企画段階から参加するケースが多くあります。
カード単体だけでなく、パッケージ、付属品、取扱説明書、カードグッズ(デッキケース、デッキシールドなど)など、カード以外のポケモン関連ゲーム、アプリに関するデザイン制作を行う場合もあるので、幅広いデザイン業務に関わることができます。
また、カードゲームは作って終わりではありません。ポケモンカードゲームのイベントなどを訪れた際には、自分たちがデザインしたカードやサプライ類をユーザーが愛用してくれている様子を直接目にすることができます。
大きな手応えを感じられるのはもちろん、実際にユーザーがプレイする様子を見ていると、次の商品のアイデアも浮かんできます。
また、商品発売後には、自分のデザインしたカードやロゴなどがテレビCMで流れることもあります。

チーム体制
グラフィックデザイン領域を担当しているアートデザインチームには、16名のスタッフが在籍しています。(26年4月時点)
※業務委託スタッフ、パートナー企業除く

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株式会社エイチームホールディングス

営業

【エイチームライフデザイン】Webコンサルティング営業(ナビクル)/データ駆動型のアカウントセールス

【エイチームライフデザイン】Webコンサルティング営業(ナビクル)/データ駆動型のアカウントセールス
募集背景
株式会社エイチームライフデザインは、『一人ひとりの、暮らしの「まよい」を「よかった」に。』をミッションに掲げ、人生のイベントや日常生活に密着した比較・情報サイトの企画・開発・運営を自社で一貫して行っています。
主力サービスである車査定・車買取サイト「ナビクル」は、多くのお客様にご支持いただいておりますが、現在、中古車送客サービス市場は集客競争が激化しています。私たちは次なるフェーズとして「ユーザー体験(UX)の向上」を最優先テーマに掲げ、プロダクト改善を加速させています。
しかし、比較サイトというビジネスモデルの特性上、ユーザー体験の真の向上は自社のみでは完結しません。パートナーであるクライアント企業との深い相互理解と、共通の目標に向けた継続的な改善が不可欠です。クライアントと強固なパートナーシップを築き、理想のサービスづくりを共に推進いただける方を募集します。
業務内容
自社が運営する車査定・車買取サイト「ナビクル」におけるコンサルティング営業をお任せします。クライアントである車買取会社に対し、見込み顧客の送客支援に留まらず、成約率向上(成果最大化)に向けたフォローアップまでを一貫して担っていただきます。
また、現在リリースを進めている新サービスの拡大に向けた新規開拓や、現場のニーズ・課題をプロダクト改善へフィードバックし、サービスをブラッシュアップする役割も期待しています。クライアントの課題に対し、自ら解決策を立案し、メンバーを牽引して企画を実行していくリーダーシップを発揮いただける環境です。
◆具体的には
既存クライアント(20~35社)の担当
新規クライアントの開拓(出張による現地訪問含む)
掲載条件・料金・運用方法の最適化提案
反響データの分析および改善提案
送客数・成約率向上のための施策立案
サービス改善のための社内連携(マーケ・開発・CSなど)
営業戦略策定
事業戦略策定
など
◆当ポジションの魅力
顧客の売上・成果を「伸ばす」営業
広告営業やSaaS営業に近い、データを基にした改善提案型の仕事です。
クライアントの方針を確認し、目標達成のための手段として当社サービスがどう貢献できるかを新規・既存問わず提案していきます。
業界トップサービスを扱える
知名度・集客力があるため、営業は本質的な価値提供に集中できます。
「自動車」という業界規模が大きい領域でサービスを展開しているため、社会的意義や世の中へのインパクトが大きい商材を扱うことができます。
裁量の大きさ
クライアントの声を聴いて社内に届ける立場としてサービスの企画にも携われるため、創造性を持った業務に挑戦することができます。
代理店営業ではなく、自社サービスの成長に直接関わることができます。
多様なサービスと事業フェーズ
複数のサービスを展開しており、またそれぞれ事業フェーズも違うため、新規営業や既存クライアントを成功に導くコンサルティングスキル、マーケティングスキル、セールスチームの仕組み化など、自身の強みを活かすことはもちろん、新しい領域への挑戦も可能です。
お互いを認め合う文化
会社として大切にしている価値観である"Ateam People"が浸透しており、お互いをリスペクトした質の高い議論が展開されます。
"Ateam People"にある「お互いを認め合う文化」「自分をオープンにする文化」の通り、人と人とのつながりを大切にする社風です。
働きやすい環境
週2回まで在宅勤務OK。在宅勤務と出社勤務を柔軟に組み合わせることが可能です。
休暇を取りやすく、ワークライフバランスの整った働き方ができます。
評価制度に基づいた年2回の人事考課があり、納得感の高い評価を受けられる環境があります。
応募資格
◆ 必須スキル/経験
※以下すべての要件を満たす方
法人営業のご経験をお持ちの方(目安:5年以上)
感覚や行動量だけに頼らず、客観的な数値分析に基づいた営業プロセスの改善で高い実績を残してきた方
顧客と有効な関係を築き、相手の状況や課題を把握した上で適切なソリューション提案を行ってきた営業経験をお持ちの方
自身で営業計画(戦略)を立て、主体的にPDCAを回してきた方
◆ 歓迎スキル/経験
広告/メディア/SaaS業界での営業経験
データを用いた提案経験
既存顧客の深耕営業(アカウントマネジメント)経験
マネージャー、事業責任者としてサービスや事業に携わった経験
◆ 求める人物像
自身の感覚だけでなく、客観的な事実やデータに基づき論理的に思考できる方
クライアントの抱える本質的な課題を捉える力のある方
大きな裁量を持ち、自らの意志と行動で業務を動かしていきたい方
明るく前向きなコミュニケーションが取れ、チームの目標達成のために周囲を巻き込んで行動できる方

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REALITY株式会社

商品企画

[新規事業]広告商品企画開発リーダー

当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。
誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。
「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。
仕事内容
REALITYの新規事業として法人向けの広告商品開発を実施します。
現状は取締役+正社員0.5人のスモールチームで運営しています。
累計2000万ダウンロードを超える、グローバル展開サービスにおいて、
新規の広告商品を開発して営業するという非常に難易度が高く魅力的なポジションです。
非常に大きな自由度と裁量を持って、自走できる方を求めています。
現状ではtoCのみの収益で利益化しており、非常に堅実な成長をできている事業フェーズです。
堅実な事業運営を基盤とした上で、ユーザー数、またユーザーの熱量というアセットを活用し、
売上トップラインを法人からも作るチャレンジを目的としています。
【主な業務内容】
・新規事業としての広告商品企画立案
・広告主に対する営業、納品に係るすべての工程のオーナーシップ
初案件として実施したBASEFOODさんとのコラボ事例です。
https://reality.app/notice/page/a7qrfseu1qdh
あくまで参考事例の1つであり、商品メニューから考えることを期待しています。
応募要件
◆求めるスキル/経験
・広告代理店、もしくは広告媒体社での法人営業経験3年以上
・新規事業特有の不確実性に対する、高い知的好奇心と体力
・コミュニケーションを通じて自分を好きにさせるチャーム
・AIを活用した業務効率化に積極的な意欲がある方
◆望ましいスキル/経験
・広告商品の企画開発経験
-提携商材ではないものを販売したご経験
・マネジメントのご経験
・英語/中国語/韓国語のいずれかがビジネスレベル
その他
一次面接までにREALITYのアプリを利用していることをマストとします。
ユーザー目線でのREALITYの理解度・解像度が面接の合否に大きく影響することを明言してください
会社概要
REALITY株式会社(グリー100%子会社)
代表取締役社長 荒木 英士(グリーホールディングス株式会社 取締役 上級執行役員)
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営(BtoC事業)
・Web3事業(Play-and-Earnゲームの開発)
-参考リンク
・REALITY note(社員によるブログ。ほぼ毎日更新中!)
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter

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ポールトゥウィン株式会社

カスタマーサポート

【CX事業部|SV】シェアードチーム

ポジション概要
さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV)を募集します。複数クライアントのCS業務を担うシェアードチームにて、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進していただきます。
将来的には3~4社のクライアントを横断的に担当し、運用改善やクライアント折衝など、幅広い経験・スキルを身に付けることが可能です。
業務内容
入社後は座学・実務研修を通じて現場の業務フローやサービス内容の理解からスタート。3~6ヶ月を目安にメンバーを率いるSV業務をお任せします。研修制度が充実しているため、段階を踏んで徐々に業務を学ぶことができます。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、メンバーの育成、目標設定(評価)、モチベーション管理といったマネジメントスキルが身につきます。また、現場の課題を抽出し、「どうすればチーム全体のパフォーマンスが最大化するか」を考え、仕組みをつくっていく裁量があります。
【具体的には】
オペレーター(OP)が作成した対応メールの査読および品質管理
OPからのエスカレーション対応および判断支援
クライアントへのエスカレーション対応、折衝および報告
OPの労務管理(面談、フォロー、コンディション把握)
人員配置の最適化およびシフト作成・調整
業務フローの改善、ナレッジ整備などの運用改善
働き方・チーム体制
休日: 土日祝を含むシフト制(希望休の取得OK!プライベートとの両立も◎)
チーム人数: 13名
管理比率: 管理者1名あたりの担当オペレーターは5~6名(目が行き届きやすい規模です)
平均年齢: 30代前半(男女比半々)
職場の雰囲気: 和気あいあいと落ち着いた環境で、チーム全体でフォローし合う文化が根づいています。
この仕事の魅力・やりがい
東証プライム上場グループ、創業30年以上の安定企業のため、腰を据えて長期的なキャリアを築けます
充実した研修制度、手厚いフォロー体制があるため、安心して管理者デビューが可能です
マニュアル作成や日々の業務ルールの改善など、自分のアイデアを現場にすぐ反映できる裁量を持ってチームを引っ張っていけます
複数のクライアント案件に携わりながら、CSとしての対応やマネジメントの幅を広げていけます
人材要件
【必須要件】
カスタマーサポートとしての実務経験
マネジメント職に挑戦したい意欲をお持ちの方
後輩の指導や、業務フローの改善(マニュアル作成など)を自発的に行った経験(※規模は小さくても可)
【歓迎要件】
カスタマーサポートでのSV・リーダー経験、または接客・販売業界(ホテル、アパレル、飲食、店長など)での時間帯責任者や店舗管理の経験
【求める人物像】
「個人の成果」だけでなく「チーム全員で成果を出すこと」に喜びを感じられる方
変化の多い環境(拡大期)を「面白い」と楽しめる方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

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