【ジョブカン】ジョブカン_営業リーダー候補（高知）・DONUTSの求人情報

◆概要
自社オリジナルIPを活用したライブやイベント企画等のコンテンツ制作、EC運営、グッズ制作等を手掛けるイベントプロデュース事業部において、IPの価値を創出、拡大するプロデューサーを募集いたします。
◆募集背景
イベントプロデュース事業部の事業拡大による増員
◆業務内容
DONUTSが取り扱うオリジナルタイトルのIPの価値を高めていくお仕事です。
・IPの拡充戦略の立案（ライブ、イベント、グッズ、音楽商品販売等）
・上記計画に基づいた各施策の実施と効果検証
・予算管理
・チームマネジメント
◆仕事のやりがい
・自分たちの版権、IPを広める活動に関われ、ご自身のキャリアにおいて名刺となる
・担当したイベントが盛り上がり成功した時SNS等で直接ファンの声が聴ける
・著名なアーティスト、声優の方々と同じ目線で仕事ができる
・裁量権が大きい状態で仕事ができる
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②面接（リーダークラス）
↓
③最終面接（役員・部長クラス）
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

※ポジションに迷う方はまずこちらをご覧下さい

★★★★高知オフィスメンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

高知オフィスは2021年3月に設立し、約4年が経ちました。
現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。
事業拡大に伴い積極採用を続けていますので、少しでも興味を持って頂けるようであれば、まずはカジュアルにお話しさせて下さい！

高知拠点では実際に以下のような職種出身の方が活躍中！
・元美容部員　　　　　　　　20代女性
・元公務員　　　　　　　　　30代男性
・元大手飲食チェーン販売員　40代女性
・元銀行員　　　　　　　　　20代女性
・元製紙業の営業　　　　　　30代男性

【業務内容】
以下が想定ポジションです。

◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。また訪問による営業もありません。全てオンラインで行います。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

◆稼働促進（カスタマーサクセス）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

◆お客様窓口（カスタマーサポート）
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・ヘルプページの作成・拡充
・研修トレーナー（経験を積んでから）

◆営業事務（セールスサポート）
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約など）
・請求業務（請求情報登録・修正、請求書作成・送付など）
・顧客補助業務（メール作成・データ入力・補助金サポート）

【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

株式会社DONUTSは、クラウド、ゲーム、動画配信、医療、出版という独立した5つのドメインを展開し、多角的なアセットを強みに成長を続けています。 『Ray』や『札幌コレクション』といった自社メディアを活用した広告提案は順調に拡大しており、現在、組織の規模も拡大しています。
一方で、事業開発室は従来の「単一の広告枠売り組織」から、DONUTSグループが持つ多彩なアセット（メディア、クラウド、ゲーム、動画、医療など）を組み合わせ、クライアントの経営課題を直接解決する「統合的なビジネスパートナー」へと進化する第2フェーズを迎えています。
本ポジションでは、これら多角的な事業アセットと、女性誌『Ray』や国内最大級のファッションイベント『札幌コレクション』などの強力なメディア・IPを横断的に活用し、単なる「広告枠の販売」を超えた新たな体験価値と収益モデルを創出する「広告事業戦略室」のトップをお任します。
事業開発室長として全体戦略を策定・実行し、部門全体の非連続な成長を実現してください。
■ 期待する役割
・事業/営業戦略の策定とP/L管理： 広告部門の成長戦略を立案し、予実管理を含めた経営判断を完遂すること。
・新規事業・広告商品の開発： 市場トレンドを捉え、自社のアセットを組み合わせた新たなパッケージやソリューションを設計すること。
・クロスセル・アップセル戦略の推進： 経営層や他事業部（ゲーム・クラウド・医療等）と連携し、DONUTSグループ全体でシナジーを生み出す全社的アプローチを推進すること。
■ 本ポジションの魅力
総合代理店や大手デジタル代理店で培われた「課題解決型の提案力」や「大規模プロジェクトの統合思考」は、本来非常に高い価値を持っています。
しかし、組織の大型化に伴う「分業制の壁」「他社アセット依存による調整コスト」「年功序列による昇進の遅さ」によって、自身のポテンシャルを発揮しきれていないと感じる場面も多いのではないでしょうか。
DONUTSの事業開発室では、決められた枠を売るだけの営業から脱却し、自社が保有する強力なアセット（出版・イベント・アプリ・SNS）を自在に掛け合わせ、クライアントの事業課題を1から解決する「最上流のプロデューサー」として、組織を強力に牽引していただける方を募集しています。
組織が急速に拡大しているDONUTSでは、年齢や社歴に関わらず成果と実行力をダイレクトに評価します。大手では数年待たされるような数名～数十名規模の組織マネジメント、P/L管理、新規アライアンスの決定権限を、即座にお任せします。
■選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書
↓
②一次面接（室長）
↓
③二次面接（執行役員）※原則、対面形式
＋適性検査・リファレンスチェック
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

■仕事内容
【アミューズメント施設運営で地域に楽しい時間を提供／未経験から店長候補として育成／OJT・研修充実で安心スタート／イベント企画や売上管理にも挑戦できる環境】

当社は地域に根ざしたアミューズメント施設を複数展開し、幅広い年代のお客様に「安心・安全で楽しい時間」を提供しています。
今後も新規出店や既存店舗のサービス向上を見据え、現場を支えつつ、将来は店舗運営の中核を担っていただけるゲームセンタースタッフを増員募集します。

■仕事の進め方：
入社後は、接客の基本や店内の運営ルールなど、業務に必要な基礎知識を学ぶところからスタートします。
その後は先輩スタッフによるOJTを通じて、業務の進め方を一つずつ丁寧にレクチャー。

・ゲーム機の操作方法や景品の補充タイミング
・見栄えの良い陳列のコツ
・万が一のトラブル時の対応
など、実践を交えながら習得していきます。

独り立ちは約半年を目安にしていますが、無理のないペースでサポートしますので、じっくり成長していける環境です。

雇用形態
契約社員（期間：12か月／更新：あり）
※試用期間3カ月（期間中の条件・待遇に変更なし）

【契約更新について】
契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断
通算契約期間の定めなし

(1)従事すべき業務の変更の範囲：あり
　変更の範囲：会社の定める業務
(2)就業場所の変更の範囲：あり
　変更範囲：本社及び会社の定める事業所

その他
・転勤：なし（正社員へ登用の際、転勤あり）

「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
9:00～21:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
? 週4日勤務で毎週3日休み
? 長時間×休憩120分で無理なく働ける
? 未経験・異業種からの転職歓迎
ポジション概要
医療・ヘルスケア業界で培った知識や患者様対応経験を活かしながら、新しいキャリアにチャレンジしませんか。
本ポジションでは、オンライン診療サービスをご利用される患者様からのお問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や各種事務業務を担当いただきます。
患者様対応やサービス運営を経験いただいた後は、SV（スーパーバイザー）としてメンバーサポートや業務管理、クライアント対応、業務改善などのチーム運営業務もお任せしていきます。
オンライン診療という成長分野に携わりながら、患者様を支えるだけでなく、将来的にはチーム運営にも挑戦できるポジションです。
具体的な業務内容
オンライン診療サービスをご利用される患者様からのお問い合わせに対応します。
【対応チャネル】
・電話（受電・架電）：4割
・メール（受信・送信）：6割
患者様からのお問い合わせ内容を確認し、必要なご案内や対応を行います。
医療機関との連携
患者様対応に伴い、医師や薬剤師などの医療機関と連携を行います。
主にチャットツールを利用して確認や情報共有を行います。
事務業務
サービス運営に関わる事務業務も担当します。
【主な業務】
・予約済み患者様の登録情報確認
・予約状況の確認
・金額監査（請求額の確定作業）
・各種データ確認
SV （スーパーバイザー）として担当いただくチーム運営業務
業務に慣れてきた後は、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営にも携わっていただきます。
・日々の業務管理
電話・メール対応の状況を確認しながら、チームが円滑に業務を進められるようサポートします。
・オペレーターからのエスカレーション対応
オペレーター（OP）が対応に迷った際の相談を受け、内容を整理しながら対応方針を判断します。
・クライアントへのエスカレーション
現場だけでは判断が難しい案件について、クライアントへ共有・確認を行います。
・クライアントとの定例会参加
運営状況や課題について報告・相談を行い、サービス品質向上に向けた調整を行います。
・報告書作成
お問い合わせ状況や窓口運営状況を整理し、報告資料を作成します。
・業務資料・マニュアル更新
業務手順や運営ルールを整理し、資料やマニュアルの作成・更新を行います。
・オペレーターシフト作成
窓口運営に必要な人員配置を考えながら、シフトの作成・調整を行います。
※その他、チームが安心して働ける環境づくりや業務改善など、運営フォロー全般を担当いただきます。
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・基本的なPC操作ができる方Excel
└Googleスプレッドシート
└各種システム操作
└複数の業務を整理しながら進められる方
・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・ルールや手順を理解し、正確に業務を行える方
・個人情報を取り扱う業務に責任感を持って取り組める方
※業界経験は問いません
【歓迎】
・医療事務・調剤薬局事務経験
・病院・クリニック・薬局等での勤務経験
・患者様対応経験
・医師・薬剤師との連携経験
・医療系コールセンター経験
・新人教育や後輩指導経験
・リーダーやチーム運営経験
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

＜募集の背景＞
SES 事業では大手上場企業との直接取引が中心なため、有名ゲームや人気アプリなどのエンタメ系コンテンツやAI関連に関われる案件が多数あります。
その案件の魅力やチームワークの良い営業メンバー、距離の近い経営陣たちに惹かれ、たくさんのエンジニアが参画してくれるまでに成長しました。

現在は役員2名と営業6名で、エンジニアの希望に沿う案件・企業を探してマッチングしています。

今年度を事業拡大の第3フェーズと設定したため、事業拡大のスピードにさらに拍車をかけるために、SES営業メンバーを追加募集します。

2021年にイラスト制作会社のサンバードをグループに迎え、普通のSES企業からエンタメ業界のものづくりが出来る企業への進歩をしました。
人が足りないだけでなく、制作全般の相談も増えており、ラボ型開発へ視野を広めております。

また、2023年11月リリースのフリーランスITエンジニア／クリエイター向け求人・案件サイト
『フリーランスキャリア』
が徐々に軌道に乗り、フリーランスエンジニアの応募も非常に多くなっております。

＜仕事の魅力＞
・会社の顔として、クライアントやエンジニアと話をできる
・最新の IT 業界の動向を知ることができる
・企業とエンジニアの双方から満足の声が聞けた時にやりがいを感じられる
・エンジニアが困っていることなどの相談に乗ることで、一緒に解決・成長していくことができる

＜依頼する業務＞
・エンジニアの希望＆条件が叶う企業にアプローチ
・マッチしそうな案件をエンジニアに紹介
・エンジニアとクライアントの面談セッティング
・面談同席
・就業後のフォロー