マーチャンダイジング・アイディアファクトリーの求人情報

仕事内容
・キャラクターイラスト作成
・背景イラスト作成
・インターフェースデザイン
・ロゴデザイン
・Web用素材作成
・ツールを使用したアニメーション作成
求めるスキル
・デジタル作業が可能な方
歓迎するスキル
・デザイナー、グラフィッカーとしての実務経験がある方

仕事内容
・コンシューマゲーム開発におけるエフェクト制作
求めるスキル
・ゲーム開発の3Dエフェクトができる方
・Unity（シェーダーグラフ）を使ったエフェクトができる方
歓迎するスキル
・Unity（シェーダーグラフ）を使ったエフェクトの実務経験者
・AfterEffect、MAYAでの映像制作スキル

仕事内容
・キャラクターモデルデザイン
・背景モデルデザイン
・モーションデザイン
求めるスキル
・ゲーム開発における3DCG制作（モーション・背景モデル・キャラクター）ができる方
・Mayaを使って3Dデザインができる方
歓迎するスキル
・3DCG制作（モーション・背景モデル・キャラクター）の実務経験者
・グラフィックデータの仕様化及び外注先管理のできる方
・Unityやシェーダーに対する知識・技術がある方

事業概要
ライツ事業部は、キャラクタービジネスを対象としています。
DMM Factoryは、時流の様々なアニメ・ゲーム・コミックなどのエンターテインメントタイトルを対象に、グッズや催事、フィギュアの企画開発を行っているグッズメーカーブランドです。
今回はDMM Factoryのフィギュアチームで、フィギュアのキャラクター選定から、原型制作のディレクション、リリースまで、一貫してご担当いただく企画開発職を募集いたします。
＜DMM Factoryのビジネスの例＞
・テーマパークなど各種遊戯施設とのコラボ企画
・大手チェーン店でのコラボ企画
・自社のオリジナルブランド商品の企画開発
＜取り扱い商材＞
・グッズ
・フィギュア
＜募集ポジション＞
開発職（男性向け美少女フィギュア）
＜サービス/SNS＞
DMM Factory：https://factory.dmm.com/
X：https://x.com/DMM_factory
募集背景
フィギュアは2024年から新たに取り扱いをスタートしており、アニメやVtuber、バーチャルシンガーやイラストレーターコラボなど、様々なキャラクターコンテンツのフィギュア化を行っています。
今回は、更なる事業拡大に向けて、共に働いていただける方を募集いたします。
業務内容
・市場調査
└調査したデータをもとに企画し、仕様書や試算表を作成していただきます
・サンプル確認、撮影の立ち合い
└商品のサンプルチェックや販促用の撮影対応をしていただきます
・商品に向けた企画の立案、進行管理
└商品のディレクションや版元監修、販売までの進行管理をしていただきます
・各種プロモーションの担当
└広報担当者とも連携し、プロモーションをしていただきます。
・プロジェクトに関わる関係各所と取り交わす契約書の準備作成/条件交渉もしていただきます。
ポジションの魅力
・拡大中のカテゴリーの為、事業の成長フェーズを体験いただけます。
・自らのアイデアで生み出した企画や商品で、自らの手で事業を成長させる手応えを感じられます。
・テレワーク可。自由な働き方を実現できます。
・個人のチャレンジを奨励しています。新規のブランド開発など、自由な発想とご経験を活かせる自由度が魅力的です。
・話題性の大きな企画に携わる機会が多くあり、ユーザーの強い反応を体感できるやりがいが魅力です
＜その他＞
エンターテインメントコンテンツが好きで、ユーザーが何を求めているか、なぜそのコンテンツが好きなのかを捉えられる方にとっては、企画が成立した時のやりがいをより強く感じていただける職種です。
クオリティにこだわったフィギュア作りを行える環境で、ものづくりに集中いただけます。
チーム体制
1名体制（リーダー含む）
※拡大フェーズのため、一緒にチームを大きくしてくれる方だと嬉しいです。

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、
チームの安定運営を担う管理者（SV）としてご活躍いただきます。
実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！
職務内容
①対応するサービス
・カラオケアプリの問い合わせ（メール）
・チケットサービスの問い合わせ（メール・チャット）
②よくある問い合わせ内容
・解約や支払いについて
・サービス内容や使い方について
・イベントの開催内容について など
③対応の流れ（シンプルです）
・お客様の状況を確認（プラン・契約情報など）
・内容に合ったテンプレートを選ぶ
・お客様に合わせて少し文章を調整
・メール・チャットを送信
慣れてきたら行う管理のお仕事
チームを支える役割として、以下を少しずつ担当します。
・スタッフが作成したメール内容のチェック
・「どう対応したらいいかわからない」相談への対応
・シフト作成（誰がいつ働くかの調整）
・スタッフとの面談・フォロー
・必要に応じて、クライアント（取引先）への確認や報告
?? 「現場を見守り、助ける役割」 が中心です。
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験（業種不問）
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )をご利用いただいている高額課金者（以下、VIPユーザー）向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。
◇◆「ミクチャ」とは？◆◇
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。
新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。
◆業務内容
・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応）
・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営
・ミクチャ限定グッズ企画
・業務改善施策の立案、実行 など
◆やりがい
・課金促進キャンペーンやイベント企画、可愛い特典グッズの開発業務にも携わることができるため、企画力を身に着けることは勿論のこと、自身が企画したキャンペーンで大きな売上を作る喜びを感じることができる
・ふとした時にもらえる感謝の言葉
・担当VIPユーザーの方が喜びそうなイベントを考えて、実現したとき
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。