サーバーサイドエンジニア／ゲーム／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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仕事内容
ウマ娘と一緒に成長したい方、大募集！
ユーザーの皆様が熱狂するような、「最高のコンテンツ」制作の根幹を担う仕事です。
【具体的な業務内容】
ゲーム仕様決定
仕様書作成
ゲームバランス調整
ボイス、サウンド進行管理
イラスト、デザイン進行管理
コンテンツ内のイベントなどの企画・仕様作成から開発・運用までの工程をお任せいたします。
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仕事内容
企画/画面設計/UIデザイン
UIアニメーションやモックアップを用いたUXの提案
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仕事内容
業務とITの両面から、SAP運用保守とDX推進をリードし、業務プロセスの最適化に携わっていただきます。
１．SAPシステムの設計、開発、および運用保守。
２. SaaSを利用した業務改善、DX推進。
３.各部門との調整・折衝を通じた課題解決や要件整理。
４．ベンダー管理および外部パートナーとの連携。

「エンジニアリングで、クリエイターがワクワクする開発環境をつくる」
社内ネットワーク・SaaS の最適化、ゲーム開発プロジェクトを支えるインフラ構築、そして業務効率化のための内製ツール開発を担当していただきます。
単なる「管理」に留まらず、新しい技術を積極的に導入し、組織の生産性を最大化させることがミッションです。
◆具体的な業務内容
■エンジニアリング & 自動化
・社内ツール・アプリケーションの開発、運用、自動化
・SaaS の API 連携やスクリプトによる運用効率化
■インフラ & プラットフォーム
・クラウド環境を活用したプロジェクト用インフラおよび社内共通基盤の構築・運用
・オフィスネットワークおよびストレージ基盤の設計・運用
■セキュリティ & コンプライアンス
・セキュリティ対策の立案・実装、社員の IT リテラシー向上施策
■IT オペレーション
・PC の選定、キッティングの仕組み化
・従業員のテクニカルサポート・ヘルプデスク（高度な技術相談含む）
◆チーム規模：3名
少数精鋭チームです。現在、従来の情シス業務を「自動化」し、よりクリエイティブな開発に時間を割ける体制へのアップデートを進めています。
バックオフィス部門や各プロジェクトのメンバーと協力して、それぞれの要望に柔軟かつ迅速に対応できる開発環境の構築を目指しています。
◆技術スタック
・フロントエンド： Vue.js + Vite + TypeScript, Tailwind CSS
・バックエンド： Go (Golang)
・インフラ： AWS (EC2), Linux (Ubuntu), Docker
・その他： Git, Shell Script など

フジ・ネクステラ・ラボが提供する新規/既存タイトルのサーバーサイドエンジニアとして、サービス開発・改善に携わっていただきます。
■具体的には・・・■
・オンラインゲームのサーバーサイドプログラム開発
・ゲームサーバーおよびネットワークの設計、構築
・バックエンドサービスの管理、解析、改善
【ポイント】
フジテレビから生まれたゲーム会社として、エンターテインメントコンテンツを取り扱うお仕事をしておりますので、常に「面白い」ことを意識して仕事を楽しんでいます。企画や開発の会議において、前例や常識にとらわれない面白いアイディアを話し合うなど、常に仕事を楽しんでいるような環境です。
ゲームの企画･開発･運営を通じて多くの仲間に出会い、様々な挑戦を続けてまいりました。
その結果、ゲームだけにはとどまらず、様々なドメインの業務を担うようになりました。
システム会社ではなく、テレビ局でもゲーム会社でもない、独自の存在となり、私たちにしか出来ない企画･開発･運営のノウハウを身に着け、日々アップデートを繰り返しています。
ゲームを続け、企画を考え、開発運営をし、他では出来ないおもしろい事業を継続し、成長と発展を続け、社会に貢献出来ればと考えています。
職場の風土としても常に「面白い」ことを大事にしています。
年に一度の年末納会では、コンテンツを本気で作り上げ、全国各地と中継をしたり「面白い」「楽しむ」に全力コミット。
ランチ補助やドリンクバーがあったり、アプリのローンチや大型改修完了のタイミングでは、オフィスに集まってリリース記念お寿司パーティをしたり、「季節の贈り物」をご家庭に送ったり、大きな仕事をやり終えた喜びを皆で分かち合っております。
また、「面白い」に加えて「チャレンジ」も非常に大切にしている環境です。
社内有志メンバー発信で、AI研究、フィットネス、ゲーム、NFT、キャンプなどの部活動がどんどん立ちあっがってきており、実際のキャンプ場の経営支援まで活動が広がっているケースも。
組織づくりも活発に行なっており、AIを駆使した出勤管理ツールを社内有志で募った結果、出社する事でポイント付与がされモンスターが育つ「シュッシャー」という出社管理ツールを自主的に開発・ローンチいたしました。
主体的にチャレンジするという事を体現出来ていると嬉しく思っています。