VTuberクリエイター・タレントマネージャー（音楽領域/A&R）・viviONの求人情報

所属部署と職種
viviONの海外事業部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、増え続ける海外需要に対応することで会社の成長戦略を牽引することです。具体的な業務として、国内作品の多言語化を、公式翻訳による増加と「みんなで翻訳」などの仕組みにより推進し、また海外ユーザーが作品を発見/アクセスしやすくなるように自社販売サイトの機能要件の提案も行っています。
【海外事業開発マネージャー候補】 は、組織の戦略性とマネジメント機能を担うポジションです。事業目標達成のための組織の在り方の検討や具体施策を推進し、また、配下の管理職の育成を通じてミドルマネジメント層とのパイプラインを構築し部署全体のマネジメント品質の向上に取り組むことも期待されます。
採用背景
海外事業部門は、viviONの事業の中でも成長戦略の柱の一つとして位置付けられている事業を担当しています。日本国籍以外にも多種多様な国籍のメンバーが在籍していますが、現在、ミドルマネジメント層が1名いるのみで、戦略策定と中間管理職の育成機能が組織的に欠けています。また、翻訳のプロとして活躍する多国籍の契約社員が、日本のメンバーシップ型雇用とフィットしにくく、正社員化に向けた育成にも課題を抱えています。これらの組織課題と事業課題の双方を解決し、事業を確実に健全にグロースさせていきたいと考えています。
業務内容
翻訳ライン数を増やすための具体的な戦略立案と推進
強い現場感を持つ経営陣との事業構想や組織課題の解決の伴走
ジョブ型で採用されることに慣れている契約社員（外国籍）と、メンバーシップ型で正社員雇用との組織意識のギャップを解消する施策を導入・実行
ミドルマネジメント層の育成とパイプラインの構築
海外ユーザーが継続利用できるサイト構築の機能要件設定など、事業課題の解決とプロダクト開発への貢献
このポジションの魅力とむずかしさ
成長戦略の柱： viviONグループの成長戦略の柱の一つと位置付けられている部署であり、世界に広がる可能性のある日本のコンテンツ産業に直接貢献できます。
多文化・人材育成の機会： 多種多様な国籍・スキルを持つメンバーを「翻訳のプロ」以上のキャリアへと成長させる機会があります。
難しさ： ジョブ型文化の社員とメンバーシップ型文化の会社との間で、意識のギャップを埋め、「現場と経営の橋渡し」を担うという泥臭い組織変革の難しさが伴います。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
事業会社での就業経験（海外事業の経験は問いません）
人数を問わず、チームやプロジェクトをリードした経験
自ら課題を定義し、仕組みを導入して改善を回した実績
< 望ましい経験/スキル >
デジタルサービス・Webプロダクト運営に関する3年以上の実務経験
サービス運用/KPI管理/改善プロジェクトの推進などをリードした経験
翻訳・ローカライズ事業、コンテンツ配信（ゲーム/コミック/音声など）業界での運営経験
中長期の事業戦略策定や数値モデリング（PL, KPI設計）の経験
英語など外国語での業務コミュニケーション経験チャット・メール・ミーティングレベルで問題なく指示・確認ができること（TOEIC目安750点以上）

所属部署と職種
viviONの労務部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、事業成長のための基盤を守り、会社と従業員の間で、働くルールや環境を整え、安心して働ける状態を維持することです。具体的な業務として、給与計算・勤怠管理や、健康診断などの安全衛生管理、休職復職等を含む労務業務全般を担っています。この部門の一員として、衛生管理に加えて、傷病休職対応など、従業員が安心して働ける環境つくりに取り組んでください。
【労務担当】 は、従業員が安心安全に働けるために行っている勤怠管理・定期健康診断や衛生委員会の運営アシスタント、入者退職案内、身上異動変更等の対応のオペレーションを中心に担当するポジションです。例えば、従業員からの勤怠に関しての質疑応答、引っ越し時の問い合わせ、就労証明等の証明書作成、入社退職時の諸対応、手続き、健康診断の受診管理や産業医の先生との連携等です。
採用背景
労務部門では、700名弱のviviONと、20名程の子会社2社分の対応をしており、今後も事業買収含めて従業員数は増大していく見込みです。従業員数が増えるほどに、新しい課題や、人数が増えてきたことで生じる問題、対応を検討すべきものなどが発生しています。これら対応すべき事項に優先順位をつけ、それぞれの解決策を検討し運用しやすいフローに載せていく体制をしっかりと整えていくために対応リソースの担保と強化を目的とした増員を検討しています。
業務内容
勤怠・ライフイベント・身上異動等従業員からの問い合わせ対応
勤怠管理
入社・退職対応
健康診断受診 管理
就労証明等の証明書作成
労基署対応サポート
衛生委員会の運営サポート ※viviONとエイシスの2社分対応が必要です。
このポジションの魅力
介在価値の追求： 右から左へ書類を流す仕事ではありません。「会社としてどうあるべきか」を考え、法的なリスクヘッジと従業員への配慮を両立させる、難易度の高いコミュニケーションと調整能力が磨かれます。
キャリアの総合力： 当社では給与計算と労務管理を分断させず、双方向のローテーションを検討しています。労務領域の全体像を把握できる真のゼネラリストを目指せる環境です。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
労働法や社会保険に関する最新の法令改正に対応できる学習意欲と知識
勤怠管理の実務経験（法改正や社内規定に基づいた適切なチェック・運用の経験）
EXCELやGoogleスプレッドシートで関数の利用経験（IF、VLOOKUP、INDEX、MATCH、SUMIFS などの関数を用いて、データチェックや自動集計テンプレートを作成経験）
< 望ましい経験/スキル >
社会保険・労働保険の手続き（入退社、扶養異動など）の実務経験
衛生管理者の資格
事業会社での労務実務経験1年以上
安全衛生管理業務（健康診断の計画・実施、衛生委員会の運営など）または休職者・復職者対応の実務経験があること
ステークホルダー（従業員、部門長、経営層）の利害を調整し、建設的な解決策を提案できる高いコミュニケーション能力と論理的思考力
就業規則等の規定改定や、労務制度の構築・見直しに主体的に関わった経験

所属部署と職種
viviONの品質管理チームは、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」ために、提供するサービスの品質を「ユーザー体験（UX）」の観点から最大化することをミッションとしています。単にバグを見つけるだけでなく、ユーザーが心から楽しめる環境を守り、サービスの信頼性を担保する重要な役割を担っています。
【品質管理エンジニア】 は、国内最大級の二次元総合ダウンロードサイト「DLsite」をはじめとする当社サービスの品質保証業務全般を担当します。開発プロセスの最終段階だけでなく、企画・設計などの上流工程から参画し（シフトレフト）、潜在的なリスクの排除や品質設計を行うことで、手戻りのない効率的な開発と最高のユーザー体験の創出をリードしていただきます。
採用背景
現在、当社の開発組織は事業拡大に伴い、より高度でスピーディーな開発体制の構築を進めています。その中で、品質管理チームには「テストを実行する」だけの役割から、「品質文化を創り、サービス価値を向上させる」組織への進化が求められています。開発の初期段階から品質を作り込む体制（シフトレフト）を強化し、組織全体の品質意識を変革できるQAエンジニアを迎え入れることで、ユーザーにとって「使いやすく、安心できる」サービス基盤をより強固なものにしたいと考えています。
業務内容
企画および設計段階からのプロジェクト参画と仕様レビューによる品質設計
テスト計画の策定およびテストケースの設計、実行、結果分析、改善提案
エンジニアやPMと連携した、職種を越えた品質課題の解決とプロセス改善
テスト自動化の導入検討・推進および運用
不具合分析に基づいた再発防止策の立案と実施
開発チーム全体の品質意識向上に向けた文化形成
このポジションの魅力
上流工程からの品質作り込み： 開発の最後の砦としてだけでなく、企画段階から「どうすればもっと良い体験になるか」を提案し、品質の土台作りから関与できます。
大規模サービスへの貢献： 1,500万人以上のユーザーを抱える「DLsite」など、大規模なエンタメサービスの影響力を肌で感じながらスキルを磨けます。
オタク文化と働きやすさの両立： 「好き」を尊重する社風に加え、1日の所定労働時間が7時間という環境で、効率性とタイムパフォーマンスを重視した働き方が可能です。
組織文化の変革者へ ：受動的なテスト業務ではなく、自動化やプロセス改善を自ら提案・実行し、組織の品質文化そのものを創り上げる面白さがあります。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
Webアプリケーションもしくはモバイルアプリにおける品質保証（QA）の実務経験3年以上
テスト計画の策定、テストケースの設計、実行、報告の一連の実務経験
ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）に関する基本的な理解
開発エンジニアやプロダクトマネージャーなど、他職種と連携して業務を推進した経験
< 望ましい経験/スキル >
要件定義や設計レビューなど、開発の上流工程から品質保証に関わった経験
テスト自動化の設計、実装、運用経験（使用ツール不問）
JSTQB、IVEC等のソフトウェアテストに関する資格の保有
QAチームのリーダーやマネジメント、後輩育成の経験
ユーザビリティテストの実施経験や、UXデザインに関する知識
品質マトリックスを定義し、データに基づいたプロセス改善を推進した経験

仕事内容
■ 概要
世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営する当社において、まず公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』のカスタマーサポート（CS）領域を担当いただきながら、将来的には公式アプリ『ホロプラス』やファンクラブなど、当社が提供するプロダクト群のCS組織を統括するマネージャーを目指していただくポジションです。
単に「問い合わせに答える」のではなく、「問い合わせそのものを減らす（プロダクト改善）」ことと、「高品質かつ低コストな体制を作る（仕組み化）」ことがミッションです。
■業務内容
問い合わせを減らすための「根本解決・仕組み化」
・CSチームとしての在り方、対応方針、優先順位の決定。
・「なぜ問い合わせが来たのか」を分析し、開発や物流チームに改善を依頼する。
・FAQ（よくある質問）やチャットボットを整備し、お客様が自己解決できる仕組みを作る。
外部パートナー（委託先）の管理・コスト最適化
・実務を委託しているパートナー企業（BPOベンダー）の品質管理。
・「1件の対応にいくらかかっているか」を把握し、無駄なコストを削減する。
全サービスのCS統合
・EC、アプリ、ファンクラブ等でバラバラになっているCS対応の窓口やルールを定め標準化を進める。
・グローバル展開に合わせた多言語対応の体制を構築する。
■ 解決したい課題
「問い合わせ数」の削減 ： 配送に関する困り事や、使いにくい画面、分かりにくい箇所を改善し、ファンが困らない状態を作る。
「顧客満足度」の向上 ： トラブル時の素早い対応や丁寧な案内により、ファンからの信頼を高める。
「コスト」の適正化 ： プロの視点で委託先をマネジメントし、筋肉質な組織を作る。
■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
hololive production OFFICIAL SHOP
「ホロプラス」公式サイト
ホロライブ公式ファンクラブ「hololive FANCLUB」
必須スキル
・CS（カスタマーサポート）の運用フローを設計・改善した経験（3年以上）
・外部委託先（BPOベンダー）のマネジメント経験
・数字に基づいた改善経験
歓迎スキル
・事業特性を理解した上での顧客心理を踏まえた顧客体験向上施策の経験
・ECサイト、アプリなどWebサービスのCS責任者の経験
・SQLなどを使用して自分でデータを分析した経験
・英語を使った業務経験（海外パートナーとのやり取りなど）
求める人物像
・「謝る仕事」ではなく「顧客体験を良くする仕事」と捉えられる方
・感情ではなく、データと事実に基づいて判断できる方
・コスト意識を持ち、無駄をなくすことにやりがいを感じる方

【マーケティング事業部（マネージャー候補）】
アプリに特化した広告事業を展開する当社にて、広告案件のヒアリング・プランニングを中心にディレクションなどをお任せします。
＜業務詳細＞
・戦略策定
・売上管理
・メンバーマネジメント
・ディレクション/受発注手配等
・クライアントワーク
※プレイングマネージャーとして自らも
積極的にクライアントを持っていただきます。
＜商材/サービス＞
アプリ案件を中心に依頼を受けるクライアントの業界は多種多様。
「有名ゲームアプリ」「マッチングアプリ」「ライブ配信アプリ」
「ゴルフ場予約管理アプリ」「ヘルスケアアプリ」「e-simアプリ」等、幅広い案件に携わることが可能です。
＜配信先＞
アフィリエイト広告、Google、Yahoo!、Facebook、ASA、TikTok、X、DSP、ADNWなど
＜求められる役割＞
入社後数週間は現在籍社員が伴走させていただきつつ、早期でのマネジメントレイヤー昇格を目指していただきます。
これまで株式会社凸全体を牽引してきたグループに所属することになるので、
その中で定量面/定性面の両方でメンバーをリードできる存在になってほしいと考えています。
■株式会社凸事業内容
・スマートフォンアプリ広告代理事業
・ゲームアプリプラットフォーム「Playio」運営
・ゲーム特化型調査サービス「Playio Research」運営
・海藻サプリブランド「ALARIA」開発・販売
・アイドルグループ「IDOLEST」プロデュース

# 仕事内容
FIRST STAGE PRODUCTION (http://firststage-pro.com)の海外VTuberタレントマネージャー職の募集です。
所属タレントと真剣に向き合い、育て、売り出していく為の
重要なポジションをお任せ致します。
◆業務内容（一例）
・海外VTuberタレントのスケジュール管理やメンタルケア
・関連するイラスト等制作物の進行管理、クオリティチェック
・担当タレントの商品・イベントの企画立案・実行
・タレント含む社外関係者との調整業務
# 会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト (https://reality-studios.inc/)
・REALITY STUDIO公式Twitter (https://twitter.com/REALITY_STUDIO_)
# 従事すべき業務の変更の範囲
会社の指定する業務
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。