REALITY／オープンポジション（アルバイト・業務委託）[REALITY]・REALITYの求人情報

当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。

誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。

「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。

仕事内容
スマホ向けメタバース「REALITY」のアバター、ルーム売上の最大化をミッションとし、新機能や既存機能の改修、新作ガチャ企画や再販施策の企画、および各種機能や施策のリリース後の分析まで、一連の流れをリードいただきます。

まずはサポートのもとで業務をスタートし、将来的にはこれらの工程をリードできる存在へと成長していただくことを期待しています。

具体的には「アプリ内のユーザーの行動ログ、他社状況、ユーザーの声」などを元にユーザーに求められる機能、また届けるべき機能・コンテンツを企画立案していただきます。 その機能・企画をユーザーに届けるまでの一連の業務をご担当いただくことで、単なるアイデア出しにとどまらない、市場価値の高い実務スキルを習得できる環境です。

【業務内容】
・新規ガチャや再販施策の企画と進行
・ガチャの販売促進に繋がる新機能の企画と進行
・ユーザーの行動ログやアンケートなどの分析
・ガチャ運用サポートメンバーの業務管理
・その他、売り上げ促進につながる業務全般

スマホ向けメタバース「REALITY」のユーザー数の拡大及び売上の最大化をミッションとし、新規機能・既存機能の改修の企画立案からリリース後の分析まで、一連の流れをリードいただきます。

アプリ内のユーザーの行動ログ、他社状況、ユーザーの声などを元に、ユーザーに求められる機能や体験を企画立案していただき、それらを実際にユーザーに届けるまでの一連の業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・新機能や既存機能の改修の企画と進行
・企画立案に向けた課題発見やリリース後の振り返りを目的とした数値分析
・エンジニアやデザイナーを含めた開発施策のプロジェクトマネジメント

当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。

誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。

「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。

仕事内容
バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」において、アバターパーツの発注企画・スケジューリング・制作進行を行い円滑な開発運用環境を構築していただきます。

アバターを通じてユーザーの「なりたい自分」を実現するために、魅力的なガチャの制作・運用を支える屋台骨として現場の円滑な進行を担い、最適な状態でデザイナーが活躍できる環境を構築し維持することを目指します。

◆主な業務内容

ガチャの発注企画・発注書作成業務(2D/3D)
スケジュール設計および管理進行
データベース管理

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
【ポジション概要】
本ポジションは、クライアント企業の人材派遣サービス拡販を支援するカスタマーサポートチームにおけるSVとして、チーム全体の成果最大化を担う役割です。
インサイドセールス機能を内包したカスタマーサポート業務において、
単なるオペレーション管理に留まらず、対応品質の向上、業務プロセスの改善、メンバーの育成・マネジメント、クライアント対応まで幅広くお任せします。
オペレーターが最大限に力を発揮できる環境づくりと、
顧客満足度および成果指標の向上を両立しながら、チームのパフォーマンスをリードしていただくポジションです。
現場とクライアント双方のハブとなり、事業成長に直結する重要な役割を担っていただきます。
【業務内容】
チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せします。
チーム運営・マネジメント：
シフト作成および当日の人員調整
メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー
クオリティ管理：
オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。
高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーション）。
数値・状況管理：
問い合わせ件数や処理時間の集計・管理。
業務フローの見直し、FAQ（よくある質問）の改善提案。
クライアント対応：
稼働状況のレポート作成、および定例ミーティングへの参加。
【研修について】
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）
人材要件
【必須】
Excelの基本操作
最低限のPCスキル
コミュニケーション能力
【歓迎要件】
カスタマーサポート経験者
SV経験者
営業職経験者
【求める人物像】
ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

【業務内容】
・紙書籍の注文データの処理
・電子書籍の書誌データの作成、制作進行管理
・印刷会社への発注依頼の取り次ぎ、納品物の検品補助
・部内への入電に対する一次対応
・同部門の宣伝チームのデータ整理など

【変革期を支える一助に】
出版事業が大きな転換期を迎える中、その基盤となる実務面から組織を支えるやりがいがあります。

【安定した業務フロー】
確立されたマニュアルや指示に基づき、出版社としての新しい見せ方や価値を形にするプロセスに携われます。

【実務スキルの定着】
紙と電子の両分野における実務経験を積むことで、出版業界での汎用的なスキルを身につけることができます。

急成長するビジネスの中で、大手ゲームデベロッパー/パブリッシャー及びリテールパートナー向けの営業および事業開発分野で新しいメンバーを募集しています。このポジションでは、ブランド価値向上に寄与する強力な営業スキルと戦略的な企画能力、変化の速い環境の中で柔軟に対応できる能力、そしてBtoB営業に関する幅広く豊富な経験を持つ方を求めています。新規及び既存のパートナーシップを育成、強化し、成果を創出することに熱意を持って取り組める方を求めています。
担当業務
● 人気ビデオゲームおよびビデオゲームハードウェアの販売活動
● リテールパートナーとの営業促進
● ゲーム・マンガ出版社との共同プロモーション
● 新規事業開発の調査
● 会社目標を達成するための営業企画/事業企画
● 会議やイベントのための出張