求人ID: 37102
応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。
業務内容
『魔法少女まどか??マギカ Magia Exedra』のストーリーイベントを担当いただき、
企画策定からリリースまで、すべての工程にてご活躍いただきます。
【具体的な業務内容】
社内外とのMTGを起点とし、要件定義から進行管理含むディレクション及び、機能実装
シナリオをもとに、ストーリーイベント(ゲーム)に落とし込むために必要アセットの洗い出し
キャラ/背景画/カードイラスト含む2Dアセット、インゲーム向け、ムービー向けの3Dアセット サウンド、その他
Live2Dストーリーイベントの品質担保
IPらしさを実現したキャラクターたちの振る舞い、シナリオ展開
3Dストーリーイベントの演出
ゲームデザイン観点での施策提案
イベントをつくるだけでなく、如何にお客様へ最高の体験を届けられるか
応募資格
必須スキル/経験
ゲーム開発におけるコンテンツ企画の推進、ディレクション経験
シナリオ及びシナリオに関わる施策のディレクション経験
歓迎スキル/経験
3Dイベントの演出経験(カットごとの構図指定やリアルタイム3Dイベントの演技指導)
求める人物像
ユーザー目線でものづくりができる方
コミュニケーション能力がある方
諦めずに挑戦し続けられる方
アニメ系IPが好きな方
その他
※出社方針について※
本ポジションの勤務体制はフル出社となります。
業務内容
ライトフライヤースタジオが運営・開発するゲームタイトルのプロモーション・広告デザイン担当として、マーケターやチームメンバーとコミュニケーションを取りながら、多様なマーケティング施策のデザイン制作を担っていただきます。
◆具体的な業務内容
XなどのSNS施策におけるキャンペーングッズやバナーの制作
生放送やリアルイベントでのロゴやプロモーション画像の制作
屋外交通広告や雑誌などでの印刷物の制作
広告バナーや純広告の制作、動画広告の素材制作
上記制作に付随する進行管理/品質管理など
◆ご担当いただく可能性のあるタイトル
ヘブンバーンズレッド(https://heaven-burns-red.com/)
アナザーエデン 時空を超える猫(https://another-eden.jp/)
魔法少女まどか☆マギカ Magia Exedra(https://madoka-exedra.com/)
その他新規開発中タイトル
ポジションの魅力
プロダクト開発のメンバーとも密にコミュニケーションを取る事が多いので、部署をまたいでチーム一丸となって1つの目標に向かって進んでいきます。
マーケターと連携し、手がけたクリエイティブの効果を様々なデータで深く検証することが出来るので、デザイナーの観点だけでなく、定量的な面やグローバルな視点からもデザインクオリティを追求する事が可能です。
応募資格
必須スキル/経験
アプリ/ゲーム業界、もしくは広告代理店(ゲーム会社がクライアント)での1年以上の経験
同業種/他業種問わず、様々な職種の人とコミュニケーションを取りながらの制作経験
Photoshop / Illustlatorなどグラフィック系ソフトに熟練していること
【業務内容】に関わる実務経験
ポートフォリオ必須
歓迎スキル/経験
webデザイン,印刷,映像,ゲーム開発などの実務経験
ゲームにとらわれず、VTuberなどの様々なエンタメコンテンツに対する興味関心
マーケティングに対する興味関心
同時に複数の業務を遂行することができる能力
高いホスピタリティを持って、関係者に寄り添った提案や連絡ができる能力
主体的に社内外の多くの関係者を巻き込み、円滑に事業を推進するコミュニケーション能力
柔軟性・スピード感を持って業務を遂行することができる能力
求める人物像
ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
業務内容
Wright Flyer Studiosが運営・開発するゲームタイトルのマーケティング担当として、国内外におけるマーケティング / プロモーション戦略の企画・立案・実行を担っていただきます。
◆具体的な業務内容
プロジェクトマネジメント
関係会社を巻き込んだプロジェクトの管理・推進
ライブサービスゲームのマーケティング業務全般
プロモーション戦略の企画立案
SNS管理/運用
キャンペーン設計・実行
ニュースレター作成
WEBサイトディレクション
生放送制作(企画・台本・スライド制作)
リアルイベント制作(企画・進行管理)
インフルエンサー施策の企画・運用
協力会社との調整・折衝
契約締結業務 など
◆ご担当いただく可能性のあるタイトル
ヘブンバーンズレッド(https://heaven-burns-red.com/)
アナザーエデン 時空を超える猫(https://another-eden.jp/)
魔法少女まどか☆マギカ Magia Exedra(https://madoka-exedra.com/)
その他新規開発中タイトル
応募資格
必須スキル/経験
ゲームに関わるマーケティング業務経験(1年以上)
ゲーム、エンタメビジネスへの興味関心
コミュニケーション能力
社内外のステークホルダーと円滑に連携し、物事を進められる方
マルチタスク管理能力
多くの案件を並行して推進し、自らタスクを管理・ドライブしていける方
歓迎スキル/経験
スマホゲームのプロダクトマーケティング経験
ローンチマーケティングの経験がある方は歓迎
コンシューマゲームでのプロダクトマーケティング経験
求める人物像
ゲームやアニメ、漫画などのエンタメコンテンツが好きな方
ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
ゲームやアニメなどエンタメ業界のマーケティング領域で、キャリアを築きたい方
リスペクトを持って、行動や判断ができる方
やったことない仕事に対しても手を止めずに、周囲と連携しながら主体的に動ける方
# 仕事内容
FIRST STAGE PRODUCTION (http://firststage-pro.com)のVTuberタレントマネージャー職の募集です。
所属タレントと真剣に向き合い、育て、売り出していく為の
重要なポジションをお任せ致します。
◆業務内容(一例)
・VTuberタレントのスケジュール管理やメンタルケア
・イラストなどの素材制作進行管理
・担当タレントの商品・イベントの企画立案・実行
・タレント含む社外関係者との調整業務
# 会社概要
REALITY Studios株式会社(グリー100%子会社)
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト (https://reality-studios.inc/)
・REALITY STUDIO公式Twitter (https://twitter.com/REALITY_STUDIO_)
# 従事すべき業務の変更の範囲
会社の指定する業務
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。
【業務内容】
当社の広報業務全般をご担当いただきます。特に、採用につながる広報活動をメインとし、会社の魅力を発信することでブランド力を高める役割です。
【具体的には】
■公式SNSの運営(企画、撮影等含む)
■公式HPの管理・運営
■取材の同行および記事の校正
■著作物の許諾確認、管理
■会社説明会やセミナーの進行サポート(Web,学校訪問含む)
■採用サポート(面接,採用事務含む) 採用・広報事務30%・会社説明会および学校訪問30%・面接20%・広報用資料の作成10%・社内イベント計画5%・SNS運用5%
【募集背景】
事業拡大に伴い、体制強化を目的とした人員募集のため