求人ID: 37102
応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。
業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトのリードスクリプターとして、アニメの世界観を再現するメインストーリーのスクリプト実装、
それに必要なアートアセットの発注と企画提案を行い、高品質なスクリプト演出を実現をしていただきます。
ディレクター、アートディレクター、シナリオリードと密に連携し、他のスクリプターを牽引しながら、ゲーム開発やクオリティ基準の根幹を築く中心メンバーとしてご活躍いただきたいと考えています。
【主な業務内容】
◆スクリプト実装業務
スマホゲーム(Unity開発)におけるスクリプト(Lua)実装
上記演出を設定する上でのmaster(スプレッドシート)設定
スクリプトに関連する各種アートアセットの管理や発注業務
◆仕様調整・連携業務
プランナー、デザイナー、エンジニアとの仕様すり合わせ
演出意図のヒアリングと、実装への落とし込み
実装上の課題に対する改善提案
◆品質管理・運用業務
他のスクリプターが実装した品質チェック、FB対応、作業管理、スケジュール管理
既存スクリプトのメンテナンス
不具合修正、改修対応
◆その他
スクリプト作業フローの改善提案
後進メンバーへのレクチャー、ナレッジ共有(経験に応じて)
新規機能・新規演出の実装検証
この仕事の魅力
有名IPのゲーム案件に、新規開発の初期段階からリードスクリプターとして携われます。シナリオリードと密に連携し、自身のアイデアを活かしながら、企画からスクリプト実装まで主体的にプロジェクトを牽引する手応えを感じられる環境です。
まずは他メンバーと協力しながらメインストーリーのスクリプト実装にあたっていただき、ゆくゆくは5~6名規模のチームを率いるリードスクリプターを担っていただきます。チーム拡大フェーズにおける組織づくりや、フロー構築といったマネジメント経験を積むことができ、将来的には数十名規模のマネジメントを担うゼネラリストへの道も描けます。
本人の希望に応じて、スクリプトの実装にとどまらず、IPの世界観を最大限に引き出すための演出企画や開発進行など、幅広い領域に挑戦可能です。開発環境の改善や品質向上のための仕組みづくりにも関わることができ、プロフェッショナルとして多角的な成長を目指せます。
■WFSコーポレートサイト https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
IPの世界観やストーリーの意図を汲み取り、高品質なスクリプト演出を実装できるスキル
スケジュールを遵守し、求められる品質を維持し続けられる進行管理能力および実務経験
テキストから必要なアートアセットを考案・発注できる創造力とドキュメンテーション能力
Luaなどのスクリプト言語を用いた、さまざまなシナリオでの演出実装経験
担当領域の主導者として、他職種(プランナー、デザイナー、エンジニア等)と連携し開発を推進した経験
歓迎スキル/経験
リードスクリプターとしてスクリプトチームの品質管理、および組織全体のクオリティを引き上げた経験
5~6名程度のチームを円滑に運用し、品質を維持・向上させたマネジメント経験
スマートフォン向けゲームにおける、開発から運用フェーズまでの一貫した実務経験(複数タイトルでの実装経験があれば尚可)
シナリオライターと協働し、物語の世界観を具現化させた経験
3Dカットシーンのスクリプト演出や、立ち絵・アニメ場面写を活用した高品質な演出実装経験
アニメーターのような絵作りやカメラ割りを意識した、視覚効果の高い演出力
Git等のバージョン管理ツールを用いた実務経験
求める人物像
仕様書の内容に留まらず、自ら意図を汲み取り積極的に提案ができる方
チームメンバーとの円滑なコミュニケーションを大切にできる方
不具合や課題に対して、粘り強く原因を追究し解決まで導ける方
責任感を持ち、自らがプロダクトを成功させるという強い牽引力を持つ方
自身のタスクに対して、適切な時間配分と進捗管理ができる方
失敗を恐れず、問題が発生した際も素早く解決に向けて思考を切り替えられる方
誠実かつ素直に物事に向き合える方
継続的な健康管理ができ、安定して業務に取り組める方
業務内容
新規開発タイトルのUI/UXデザイナーとして、ユーザーインターフェースのデザインからゲーム体験の構築まで幅広くお任せします。
プランナーと連携し、企画要件をラフデザインへ落とし込むところから、ゲームの手触りや体験価値を高めつつ、フィニッシュデザインに仕上げる工程を、画面単位や機能単位で担当いただきます。
【具体的な業務内容】
ワイヤフレーム、画面遷移の制作
UI画面レイアウトやアセットのビジュアルデザイン制作
Unityを使ったレイアウト作成
UI制作における関係者との調整
この仕事の魅力
有名IPのゲーム案件を新規開発から関わり、チームが拡大する過程でご自身のゲーム開発経験を積むことができます。
まずはメンバーと連携した実務からスタートし、将来的には組織のコアメンバーとしてリードポジションなどを担っていただけることを期待しています。
これからチームを拡大していくフェーズに当たるため、ゲーム開発経験を積みながら、他メンバーも率いて成果を出すマネジメント経験や、プロジェクト拡大フェーズを経験することができます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
モバイル(スマートフォン)ゲームタイトルの開発、およびUIデザインの実務経験
エンジニアやプランナーと連携しながら、設計から制作まで一貫して携わった経験
Photoshop、Illustrator、Figmaなどのグラフィック系ソフトの熟練したスキル
UnityまたはUnreal Engineなどのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発実務経験
歓迎スキル/経験
スマートフォン、コンソールゲームのヒットタイトルにおける新規開発およびUI/UXデザインの実務経験(開発規模は問いません)
After Effects等を用いたアニメーションツールの使用経験や、ゲームエンジン上でのUIアニメーション実装経験
簡単なパーティクル、シェーダーなどの作成経験
ActionScript、JavaScriptに関する知識や実務経験
ゲームやアニメIPのデザイン実務経験
求める人物像
良いゲームやデザインを目指して、挑戦し続けられる方
面白いゲーム体験をプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方、チームでの成果を追求できる方
R&Dなど新しい表現や技術にも興味がある方
業務内容
『魔法少女まどか??マギカ Magia Exedra』のストーリーイベントを担当いただき、
企画策定からリリースまで、すべての工程にてご活躍いただきます。
【具体的な業務内容】
社内外とのMTGを起点とし、要件定義から進行管理含むディレクション及び、機能実装
シナリオをもとに、ストーリーイベント(ゲーム)に落とし込むために必要アセットの洗い出し
キャラ/背景画/カードイラスト含む2Dアセット、インゲーム向け、ムービー向けの3Dアセット サウンド、その他
Live2Dストーリーイベントの品質担保
IPらしさを実現したキャラクターたちの振る舞い、シナリオ展開
3Dストーリーイベントの演出
ゲームデザイン観点での施策提案
イベントをつくるだけでなく、如何にお客様へ最高の体験を届けられるか
応募資格
必須スキル/経験
ゲーム開発におけるコンテンツ企画の推進、ディレクション経験
シナリオ及びシナリオに関わる施策のディレクション経験
歓迎スキル/経験
3Dイベントの演出経験(カットごとの構図指定やリアルタイム3Dイベントの演技指導)
求める人物像
ユーザー目線でものづくりができる方
コミュニケーション能力がある方
諦めずに挑戦し続けられる方
アニメ系IPが好きな方
その他
※出社方針について※
本ポジションの勤務体制はフル出社となります。
1. コミュニティのコンテンツ企画・実行:企画の考案および実行
コミュニティの規模を拡大させ、定期的にコンミュニティのイベントを企画する
2. コミュニティのコンテンツ作成・管理:
ゲームのリリース情報もしくはゲーム内イベント情報に応じてコミュニティの投稿内容の素材制作依頼・文言作成・投稿を遂行する
3. コミュニティ内容のコントロール:
リスクのある内容を事前に検知し、投稿内容や日程の変更調整を行う;
日本の文化を理解した上で、ユーザーエンゲージメントに貢献できる高品質な内容を創作する
4. データ分析業務:コミュニティのデータを集計・分析を行い、効果を測定する
【募集背景】
暗号資産市場の成長に伴い、関連法令・規制も急速に高度化・複雑化しています。bitFlyerグループでは、国内外の金融規制対応を一層強化し、より高いガバナンス体制を構築するため、コンプライアンス部門の増員を行います。
【業務内容】
■金融関連の法令調査、社内対応方針の対応
■他部門およびグループ会社からのコンプライアンス照会対応
■広告掲載内容の審査、レギュレーション適合性の確認
■顧客資産の分別管理に係るモニタリング業務
■苦情受付・対応・分析などの顧客保護体制の強化
■社内規程・マニュアルの整備および運用管理
■コンプライアンス研修の企画・実施(新入社員、全社向けなど)
■当局・業界団体対応(事故届出、業務改善報告書作成・提出など)
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
事業概要
■DMMが展開する60以上のサービスの中でエンターテインメント&EC本部では、
エンタメコンテンツを中心に複数事業を展開しています。
今回の募集ポジションは業界最大規模のオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」の
作品の新規開拓、商品企画から製造管理までの業務を担当する商品企画営業ポジションの募集になります。
▼DMMスクラッチ
https://scratch.dmm.com/
<DMMスクラッチ取り扱いジャンル一覧>
▼ライセンス商材
アニメ/漫画/YouTuber/VTuber/アイドル/タレント/2.5次元舞台/アーティスト
募集背景
スクラッチ事業部/IPビジネスグループでは、アニメ・漫画・ゲームを中心としたキャラクターグッズの制作・販売を行っています。
昨今のオンライン需要の高まりを受け、DMMスクラッチは高い成長率で拡大しているビジネスの一つです。
さらなる売上の拡大をミッションとして、商品企画営業担当を募集します。
多角的なコンテンツ展開をするにあたり、常に新しい商品や流行などをリサーチし、トレンドを作っていくポジションをお任せいたします。
業務内容
スクラッチ事業部 IPビジネスグループでは、1枚から購入できるはずれなしのオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」の企画/運営を行っており今回のポジションでは、キャラクターグッズの企画立案から、制作・納品まで一連の業務をお任せします。
また、DMMスクラッチでしか手に入らないオリジナル商品やブランドを企画・考案していただいたり、商品の企画から納品までトータルで携わることができるので、ただ作るだけではない大きな裁量権があります。
近年はアニメ・漫画だけではなく、音楽アーティスト・スポーツチーム・Youtubeクリエイターなどジャンルを広げており、ご経験によっては複数ジャンルの仕事に携わることが出来ます。
▼具体的には・・・
・版権元とのライセンス交渉を行い、商品化の許諾を獲得
・キャラクターグッズの企画・制作の進行管理
・商品展開のスケジュールと製造・コスト管理
・販売広告のディレクション業務
・許諾契約書や申請依頼などの管理業務
など
ポジションの魅力
①裁量の大きさ
作品の開拓から、企画、製造まですべて行っていただきますので、1つの案件をプロデュースしていただきます。商品作りに一気通貫で携われるのがこのポジションの魅力です。
※未経験領域は上席社員が伴走しながら伝達いたします。
②得意分野を活かしエンターテインメントに携われる
アニメ、漫画、2.5次元のコンテンツを中心に商品展開してますが、新規ジャンルへの開拓も積極的に行っています。
自分の得意分野を活かし、新しいコンテンツを生み出すことができます。
③DMMならではの規模でチャレンジできる
取り扱い商材が幅広いため、1つの商材/タイトルだけではなく様々なジャンルに挑戦可能です。DMMのブランドを活用し様々なジャンルに挑戦が可能です。
④残業は少なめ
何かと忙しいこの業界ですが、当社では月間残業時間は20H以下となっております。好きを仕事にしつつライフワークバランスも重要視できます。
チーム体制
■スクラッチグループ:16名
└営業:5名
└業務サポート:5名
└商品企画営業:4名
└マーケティング担当:2名
■男女比1:1
■年齢:20代後半~30代前半