求人ID: 37102
応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。
業務内容
ライトフライヤースタジオのゲーム案件創出や既存案件のパートナー渉外をご担当いただきます。
新規タイトルを中心として、WFSが得意とする領域を理解し、案件の実現に向けて外部パートナー企業と作品の選定から条件交渉、契約締結、その後の案件フォローまで幅広く携わっていただきます。
世界中に自社の作品を届けるべく、共に成長していただける仲間をお待ちしてます。
【具体的な業務内容】
・日本及び海外市場でのゲームやアニメなどの版権を用いた案件の実現
・パートナー営業
・経済条件のみに留まらない、条件面の幅広い交渉と契約締結
・社内の開発チームとの連携を通じた、事業要件と開発要件の橋渡し
・Apple/Googleなどとのビジネス窓口
・その他外部対応 など
この仕事の魅力
・自社タイトルのマルチメディア展開、マルチプラットフォーム展開、グローバル展開など非常に多岐に渡ったダイナミックな取り組みに関わることができます。
・国内/海外におけるトップクラスのIPビジネスに関わることができます。
・社内外多くのメンバーとの密な連携を通じ企画力やコミュニケーション能力を高めることができます。
・ライトフライヤースタジオの経営レイヤーと業務で密接に関わることができます。
・ライトフライヤースタジオの次なる機会、価値を自らの企画、提案で創り出せます。
※本ポジションにつきましては書類選考時に翻訳サンプルをご提出いただくことがございます。
ご提出をお願いする際はサンプルファイルをお送りいたしますので、ご対応をお願いいたします。
業務内容
ライトフライヤースタジオ及びグループ会社が手掛ける作品の、英語翻訳業務を担っていただきます。
【主な業務内容】
ゲーム内テキスト及びプロモーション関連テキストや、お客さまへ発信するお知らせ文などの翻訳・編集
バナーやPV関連の翻訳・レビュー及び修正対応
用語集やスタイルガイドの作成および更新
チームメンバーのトレーニング実施
LQAの翻訳関連不具合報告をうけての修正対応
翻訳テキストの入稿作業サポート
各種関連ミーティングへの参加
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
これからさらにWorldWideに海外展開していくタイトルに関わるチャンスがあり、またその品質向上をお任せしていきたいと思います。
ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
応募資格
必須スキル/経験
英語の高い言語能力と表現力
ビジネスレベル以上の日本語力(読み書き、コミュニケーション)
日本語能力試験 N1 相当
ゲーム業界での翻訳、編集実務経験
Excelの基本知識と使用経験
モバイルゲームのプレイ経験
歓迎スキル/経験
エンタメ業界(ゲーム問わず、アニメ漫画等含む)での日本語から英語への翻訳経験
高度なコミュニケーション能力
英語・簡体字・繁体字、各種ヨーロッパ言語での翻訳、編集業務経験
memoQ使用経験
WFS/GREEのゲームのプレイ経験
求める人物像
国内外のモバイルゲームが好きで、WFSで一緒にローカライズ/開発業務をしてみたい方
ローカライズ品質向上の追求にやりがいを感じ責任感を持てる方
面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
チームワークを重視し、メンバーや他部門を理解し尊重した働き方ができる方
コミュニケーションを大切にし、様々な職種、国籍の方と丁寧に業務を進められる方
仕事内容
世界を熱狂させるゲームタイトルの魅力を広く伝え、組織のブランディングを支える広報・PR担当者を募集します。
入社後は広報責任者のもとで実務を磨き、将来的には戦略立案から実行まで一気通貫で主導する広報のプロフェッショナルとして、裁量を持って活躍していただくことを期待しています。メディアとの関係構築からSNS運用、社内コミュニケーションの活性化まで、多角的なアプローチで会社のファンを増やしていくやりがいのあるポジションです。
【具体的な業務内容】
・メディアリレーションズの推進(プレスリリース執筆、メディア開拓、取材対応等)
・コンテンツ、制作物管理(オウンドメディアの企画編集、公式SNS運用、会社紹介資料作成支援等)
・広報戦略のサポートと分析(年間計画の遂行、露出結果の効果測定、競合分析等)
・社内コミュニケーション(各事業部からの情報収集、広報ネタの掘り起こし)
この仕事の魅力
早期のキャリアアップとマネジメント経験
入社後はSNS運用やニュースレター作成などの基本業務からスタートし、1年後にはより主体的な広報活動へシフトし、プレスリリースの企画・立案から、メディアとのリレーション構築まで、広報担当者としての一連の業務を裁量を持ってお任せします。3年後には、広報としての専門知識と経験をもとに、チームマネジメントや広報戦略の全体設計をお任せする想定です。当社ではリーダーでもプレイヤーで業務を担うことも多いですが、部下を持った際にはリーダーへとステップアップし、組織を牽引していただくことを期待しています。
実績ある担当者から学ぶ「攻めの広報力」
実績ある現任担当者のもとで、単なる事務作業にとどまらない「攻めの広報」を体系的に学ぶことができます。メディアリレーションズから戦略立案まで、広報のプロフェッショナルとして一気通貫で実務を磨ける環境が整っています。
裁量の大きさと事業成長を牽引する手応え
少数精鋭の組織であるため、早期にプロジェクトの主担当として裁量を持って活躍可能です。自らの施策がプロダクトの成功や組織のブランディングに直結し、ダイレクトに事業成長を牽引する醍醐味を味わえます。
応募資格
必須スキル/ 経験
広報・PRの実務経験(目安:1~3年程度)
プレスリリースの作成経験(目安:3~5本以上)
各部署から情報を引き出し、社外メディアへ熱意を持って伝えられる高いコミュニケーション能力
事実を正確に伝え、かつ読み手の興味を引く文章が書ける言語化能力、ライティングスキル
主体性と素直な学習姿勢
歓迎スキル/経験
ゲーム・エンタメ業界での広報・PR実務経験
メディア(TV、新聞、Web、雑誌等)とのリレーション
SNSマーケティングや広告運用に関する基礎知識
画像編集ソフト(Canva、Photoshop等)の基本操作スキル
記者発表会や展示会など、各種イベントの企画・運営経験
BtoBおよびBtoCにおける広報実務経験
求める人物像
変化や新しい業務を自身の成長機会と捉え、前向きに挑戦できる方
困難な状況でも諦めず、主体的に解決策を見出して業務をやり遂げられる方
固定観念にとらわれず、柔軟な発想で物事を考えられる方
プロダクト広報のプロフェッショナルとして、キャリアを築く意欲の高い方
社内外の多様な関係者と円滑な関係を築ける、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
■COMICO ART MUSEUM YUFUINについて
COMICO ART MUSEUM YUFUINは、NHNグループ初のオフライン施設として高水準の文化芸術をより多くの人々と共有できるような文化の場を目指し開館しました。
■COMICO ART HOUSE YUFUINについて
隈研吾建築と現代アート、由布院の自然を一度に堪能できる温泉別邸【COMICO ART HOUSE YUFUIN】 全2棟の客室は、それぞれ「土」「竹」の自然素材をテーマに冠した、素材の持つ可能性を感じる空間です。 ご滞在中は隣接する現代美術館【COMICO ART MUSEUM YUFUIN】にて 日本を代表する現代アーティストである奈良美智、村上隆、杉本博司などの作品を存分に堪能することができます。
【施設の詳細はこちら】
https://www.camy.oita.jp/comicoarthouse
【仕事内容】
日本現代美術を中心とした美術館「COMICO ART MUSEUM YUFUIN」および、美術館に併設している宿泊施設「COMICO ART HOUSE YUFUIN」の運営・接客・施設管理業務全般をお任せいたします。施設管理や美術館・宿泊施設のイベント企画、お客様の満足度向上、施設の価値を高めるための様々なチャレンジが出来ます。また、現場オペレーションの改善や様々なアイデアを出し合いながら施設を作り上げていくことができ、自発的な企画提案が行える成長環境も魅力的な点です。
【具体的には】
美術館運営業務全般
受付業務全般(美術館・宿泊施設)
来客管理(美術館・宿泊施設)
施設管理
など
美術館と宿泊施設の運営業務を全員で連携しながら一緒に進めます。
お客様の満足度向上、施設の価値を高める為の様々なチャレンジが出来ます。
仕事内容
■ポジション概要
当社IPのグローバルブランド化を推進する「トランスメディア戦略」の中核を担うポジションです。主に日本およびアジア地域において、セガグループ(ROVIO)が保有するIPを活用したライセンスアウト業務を担当いただきます。ROVIOの代表IPである『Angry Birds』をはじめ、世界的に認知されるブランドの価値最大化に貢献いただけるポジションです
■業務内容
当社グループ会社(ROVIO)が保有するIPの国内外のライセンシー/パートナーに対する営業プレゼンテーションの実施、契約条件の交渉、契約締結および履行管理
契約後の運営業務(レポート作成、製作進行管理、入金フォローなど)
デザイン関連資料の監修・確認、クリエイティブチームと連携したブランド整合性の確保
部門内および事業部全体での効果的な情報共有・連携
フィンランド本社への報告・情報共有(定期的な英語でのコミュニケーション必須)
経営陣と連携したブランド開発および戦略立案のサポート
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。