求人ID: 37102
応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。
業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトのリードプランナーとして、アウトゲームおよびイベント開発の仕様立案から実装まで、開発全般を牽引していただきます。
現在は開発初期の少数精鋭チームであり、ディレクターと密に連携しながらゲームの根幹を築き上げるコアメンバーとして、プロダクトの成功に直結する重要な役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
期間限定コンテンツとアウトゲームの開発推進
期間限定コンテンツの企画立案、要件定義、仕様書作成、マスタ入稿、リリース確認&改善
アウトゲームの企画立案、要件定義、仕様書作成、マスタ入稿、リリース確認&改善
担当領域のデータ設計、データ入力、バランス調整
この仕事の魅力
知名度の高いIPを用いた新規開発タイトルの立ち上げ初期から携わることができます。αフェイズという早い段階から参加することで、ゲームの根幹に関わりながら、幅広い領域で自身のアイデアを形にする醍醐味を味わえます。
まだ少人数のプランナー組織であるため、単なる開発メンバーにとどまらず、組織づくりそのものから深く関与することが可能です。チームの文化や基盤を自らの手で構築していく、裁量の大きいコアメンバーとしての活躍を期待しています。
入社後はリードプランナーのサポートを受けながら着実に業務を引き継ぎ、将来的にはアウトゲーム部分の開発とバランス設計の主軸を担っていただきたいと考えています。
■WFSコーポレートサイト https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
運用プランナー経験(将来的な運用を想定して、機能開発/設計/進行いただくため)
リードプランナーまたはディレクターとしての実務経験
ディレクターの意図を汲み取り、ゲームの仕様策定ができる方
担当機能の主導者として、他職種と連携しながら開発を推進した経験
歓迎スキル/経験
モバイルまたはコンソールゲームにおける運用、および運用中の新規機能実装の経験
50名以上の規模におけるゲーム開発または運用の実務経験
大規模開発から運用にわたる制作進行管理の経験
アニメや漫画などのIPを用いたタイトルの開発・運用経験
スプレッドシートの関数を用いた報酬設計やシミュレーションの実務経験
アウトゲームの要件定義、および他プランナーへのディレクションや監修の経験
求める人物像
ゲームの全体像を把握し、マネタイズとゲーム体験の両視点からデザインを考えられる方
アニメや漫画などのエンタメコンテンツが好きな方
物事を構造的に理解し、結論を明確に定義できる論理的思考力のある方
円滑なコミュニケーションがとれる方
自立心と主体性を持って、自ら業務を推進できる方
出社前提の環境において、対面でのコミュニケーションに抵抗がない方
業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトの3Dモーションアーティストとして、ゲームの魅力を最大限に引き出すキャラクターモーションの制作に携わっていただきます。
【具体的な業務内容】
新規プロジェクト開発における3Dアニメーションの制作
キャラクターモーション制作
ゼロイチの手付モーション作成
既存データの管理・調整
Unity実装作業
上記業務にあたってのアートディレクター、企画、エンジニアチームとのコミュニケーション
本プロジェクトは現在開発初期フェーズであるため、ゲーム開発初期から携わることで、コアメンバーの一人として稀有な経験を積むことが出来ます。
今後の組織拡大に伴い、将来的にリード候補としてご活躍いただくことを想定しております。
コロプラは中期経営方針「Global Top 20」のもと、世界のモバイルゲーム市場におけるトップ20社入りを目指しています。位置情報ゲームや生成AIを活用したゲーム開発技術、グローバルで人気の有力IPを組み合わせた世界的ヒットタイトルの創出に向け、本ポジションでは欧米・アジアを中心とした海外ビジネスの最前線を担っていただきます。
■業務内容詳細
・海外ビジネスパートナーとの提携に向けた交渉および契約締結
・企画、開発フェーズにおける、国内外の開発、セールスマーケティング部門とのブリッジ業務
・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション
■この仕事の魅力
コロプラの「Global Top 20」達成に、海外事業の最前線から直接貢献できるポジションです。
将来的には海外事業のマネジメントを担うキャリアパスも目指せます。
【事業内容】
REALITY Studios社が出資しているアイドル事務所のグッズ展開やグッズ展開支援、ショップ運営を行う事業を行います。
【仕事内容】
アイドル事務所のマーチャンダイジングセクションにて、MD(商品企画・制作・店舗運営)事業のマネージャー候補を募集いたします。
◆業務内容 (一例)
・MD部門 (ショップ含) メンバーの管理監督業務
・MD部門の売上目標に対しての進捗管理業務
・店舗での販売、品出し、在庫管理業務
・所属タレントの誕生日グッズ、記念グッズ企画/制作進行
・所属タレントのシーズナルグッズの企画/制作進行
・自社主催ライブ/イベント関連グッズの企画/制作進行
・予実作成管理
・ECサイト管理
仕事内容
▼特徴
・国内のみならず、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・家賃補助などの各種手当、全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など、福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。
▼所属部署について
所属していただく『分析セクション』では、スマートフォン向けのアプリを中心に、PC、コンシューマー機向けのゲーム分析も行っています。
▼具体的な業務内容
・データの分析、課題特定、報告、改善提案
・予測モデルの開発および導入
・高度な統計解析、機械学習、および因果推論手法などを用いた効果検証
・最新のAI技術の調査および導入検討
【具体的な業務内容】
当社が提供するゲームタイトルのデータ分析を行っていただきます。
・組織マネジメント
チームスタッフの指導、育成、評価
・分析内容の設計
・ゲームデータを抽出し、それらのデータのダッシュボード化
・ゲームデータを用いた分析
・ゲーム分析のレポート
・分析環境構築のサポート
・プロジェクトマネージャー、ディレクター、プロデューサーとの相談、調整、改善提案