求人ID: 37102
応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。
業務内容
ライトフライヤースタジオのUI/UXデザイナーとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルの ユーザーインタフェイス制作業務でご活躍頂きます。
・デザイナーが制作したデザインをUnityなどのゲーム開発エンジンにレイアウト実装を行うUIオーサリング業務
・Unityなどのゲーム開発エンジンを使用したUIの挙動制御や、実装業務
・UI制作においてデザイナーとエンジニアの間をブリッジするポジション
この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
・将来的には各プロジェクトを横断し、シネマティクスチームならではの映像表現を通し、『新しい感動体験』を共に作り上げるチャンスがあります。
・経験者には様々な表現や技術に挑戦できる機会や環境があり、経験が浅いと感じる方も入社後にメンバーが手厚くサポートする体制が整っています。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
業務内容
「ヘブンバーンズレッド」の演出デザイナーとしてキャラクター演出のコンテ制作~監修をご担当いただきます。
入社半年後を目途にチームリードいただき、将来的には全体的な演出のクオリティチェック、メンバー育成などもお任せしたいと考えております。
・キャラクターの特徴を捉えたスキル演出カットインの文字コンテ~絵コンテ~Vコンテの制作
・演出実装における監修
※ご経験に応じて上記以外の業務をお任せすることもございます。
この仕事の魅力
「ヘブンバーンズレッド」は、Keyの麻枝准氏が原作・シナリオを担当したオリジナルIP作品であり、 2022年2月にリリースされたタイトルとなります。
同タイトルは、セールスランキングでも1位を獲得する等、 非常に多くのお客様にプレイ頂き、ご好評いただいております。
・今後ヘブンバーンズレッドに限らず、ライトフライヤースタジオの演出チームをより強化し、組織拡大をしたいと考えております。そのコアメンバーとして、演出制作における環境を自ら整え作り上げるチャンスがあります。
・ゲームの演出はカットシーン、インゲームモーション、シネマティックスと様々な手法があり、ゲーム業界未経験の方は映像に対して様々なアプローチの仕方で関われるチャンスがあります。
・業界問わず経験豊富な映像制作メンバーが多数在籍しており、高いモチベーションをもって、モーションや映像演出を形にしていける環境があります。
会社の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、 刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
世界最大級のゲーム・エンタメメディア「IGN」の日本版「IGN Japan」にて、セールス/マーケティングプランナーとしてご活躍いただきます。
単なる広告営業ではなく、国内外のゲームパブリッシャーと直接やり取りしながら、作品のローンチや話題化に向けたマーケティング施策を企画・実行まで一貫して担当するポジションです。
海外案件も多く、グローバルなチームやクライアントと連携しながらプロジェクトを推進していただきます。
■ 主な業務内容
・自社メディア(IGN JAPAN)の広告セールス、および編集部との連携・調整
・国内外ゲームパブリッシャーのマーケティング支援(オンライン・オフライン施策の企画~実行)
・展示会、イベント運営サポート
・クライアントへの提案書作成・商談対応
・予算管理、案件のスケジュール管理
・クライアント、インフルエンサーとのコミュニケーションおよび関係構築・新規発掘
・海外出張(案件に応じて)
■ 業務スタイル
・新規/既存の両方のクライアントを担当します
・個人で完結する営業ではなく、編集部・イベントチームと連携しながら案件を推進します
・案件規模に応じて、主担当として裁量を持って進行するケースもあります
・チームで目標達成を目指しつつ、経験やスキルに応じて役割を広げていける環境です
所属部署と職種
viviONの経営戦略部は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、グループ全体の事業成長を加速させる戦略立案と実行を担っています。
現在、当社ではVTuberプロダクション「あおぎり高校」や音声領域に特化した「zowieQ」など、複数のプロダクションを運営しており、IP(知的財産)の価値最大化に注力しています。
【タレントマネージャー(オープンポジション)】は、所属タレントの可能性を共に拓くパートナーとして、日々の活動支援から中長期のブランディングまでを幅広く担うポジションです。担当するプロダクションやプロジェクトの特性に合わせ、タレントのモチベーション管理、スケジュール調整、営業活動、さらには新人発掘・育成機関の企画運営など、多角的な側面からスターの誕生と成長を支える役割が期待されます。
採用背景
当社は現在、既存サービスの成長に加え、次世代のスターを育成する「タレントアカデミー」の立ち上げや新分野への挑戦など、事業の柱を増やすための積極的な投資フェーズにあります。viviONグループを代表するIPをより強固なものとし、経営理念に基づきユーザーとクリエイター双方に夢と感動を届けるため、体制強化が急務となっています。 タレントマネジメントの経験の有無よりも、変化の激しいエンタメ業界において、タレント一人ひとりに誠実に向き合い、泥臭くもクリエイティブな課題解決をスピーディに実行できる新たな仲間を募集しています。
業務内容
所属タレントの目標管理、メンタルケア、およびスケジュール管理
タレントのキャリア設計に基づいたブランディング支援とプロモーション
企業案件の獲得に向けた営業活動および折衝、現場対応
タレント育成機関(アカデミー)のカリキュラム企画、オーディションの実施
権利関係の管理や、社内外関係各所との契約、進行管理
YouTubeやSNSを活用したコンテンツの数値分析と改善提案
運営プロダクション
所属チームや担当いただくプロダクションは面談・面接を通し、経験・志向性・適性に合わせてアレンジいたします。
zowieQ(ゾウィーク)
■zowieQ公式HP:https://zowieq.co.jp/
■運営プロダクション:zowieQ / YELLOW TAIL / drop
あおぎり高校
■ あおぎり高校HP:https://aogirihighschool.com/
■YouTubeチャンネル:https://www.youtube.com/channel/UCPLeqi7rIqS9uY4_TrSUOMg
■X:https://twitter.com/aogirihs
このポジションの魅力
未経験からエンタメ業界の最前線へ :事業会社での経験を活かし、声優やVTuberといった成長著しい市場で、タレントと共に成長できるやりがいがあります。
「仕組み」を創る手応え :単なるマネジメントに留まらず、育成機関の立ち上げや新規プロジェクトの推進など、ゼロから組織や文化を構築するフェーズに携われます。
広がるキャリアパス :マネージャーとしての専門性を高めるだけでなく、将来的にトップタレントのプロデューサーや部門のチーフマネージャーを目指せる環境です。
働きやすさと成果の両立 :1日7時間労働やリモートワークの活用など、生産性を重視した環境で、自身のアイデアを形にするためのリソースが豊富に揃っています。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
事業会社での就業経験(目安2年以上)
円滑な対外折衝が可能な高いコミュニケーション能力
スピード感と正確性を持って複数のタスクを完遂させた進行管理経験
エンタメ、声優、VTuber業界への強い関心と熱意
< 望ましい経験/スキル >
タレントマネジメント、または芸能プロダクションでの実務経験
法人営業、またはプロジェクトマネジメントの実務経験
YouTubeコンテンツの運用、または動画制作に関する知識
エンタメ系専門学校での教務、または営業経験
複数部署を横断し、プロジェクトを推進した経験