カスタマーサポート・WFSの求人情報

業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトの演出デザイナーとして、ゲームの魅力を最大限に引き出すスキル演出やカットシーン制作の上流工程をリードしていただきます。現在は開発初期の少人数チームのため、プランナー、アートディレクター等と密に連携し、ゲーム開発の根幹を築くコアメンバーとしてご活躍いただきたいと考えております。
【具体的な業務内容】
新規プロジェクトにおけるキャラクタースキル演出
Unityでのスキル演出制作
モーション、エフェクト、カメラワーク
ポストプロセス、フィニッシュワークにおける調整対応
外注チェックバックやディレクション業務
発注資料の作成（コンテ含む）
絵コンテ、Vコンテの作成
本プロジェクトは現在開発初期フェーズであるため、ゲーム開発初期から携わることで、コアメンバーの一人として稀有な経験を積むことが出来ます。
今後の組織拡大に伴い、将来的にリード候補としてご活躍いただくことを想定しております。
入社後のキャリアイメージ
将来的には演出セクションのリーダーとして、クオリティ管理やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
入社後
まずはプレイヤーとして、Unityでの演出制作やディレクション業務をドライブしていただきます。
少人数チームの一員として、アートディレクターや他セクションと緊密に連携するコアメンバーとしてご活躍いただきたいです。
半年～1年後
プロジェクトの進捗やチームの拡大に伴い、演出セクションのリーダーとして、クオリティラインの策定や後進の育成など、より上流の工程から開発をリードしていただきたいと考えております。
応募資格
必須スキル/経験
Unityを用いたゲーム内演出全般の制作経験（3年以上）
キャラクタースキル演出、またはカットシーンの制作経験など
絵コンテやVコンテの制作経験
DCCツールの実務使用経験
チェックバックとフィニッシュワークの実務経験
※動的ポートフォリオのご提出必須
歓迎スキル/経験
UnityのTimeLineを用いた業務経験
Shurikenを用いたエフェクト制作経験
3Dキャラモーション制作の経験
キャラクターイラストの制作経験
求める人物像
アニメ系IPが好きな方
ユーザー目線でものづくりができる方
コミュニケーション能力がある方
規律を守りチームとして行動できる方

ライトフライヤースタジオが運営・開発するゲームタイトルのマーケティング担当として、マーケティング / プロモーション戦略の企画・立案・実行を担っていただきます。

◆具体的な業務内容

プロモーション戦略の企画立案
SNS運用
SNSキャンペーン設計、実行
ニュースレター作成
WEBサイトディレクション
生放送制作（企画・台本・スライド制作）
リアルイベント制作（企画・進行管理）
インフルエンサー施策の企画・運用
協力会社との調整・折衝
契約締結業務　など
◆ご担当いただく可能性のあるタイトル

ヘブンバーンズレッド（https://heaven-burns-red.com/）
アナザーエデン 時空を超える猫（https://another-eden.jp/）
その他新規開発中タイトル
ポジションの魅力
プロダクトの認知拡大やIP化推進/海外展開の成否をダイレクトに感じることができ、やりがいを感じることができます。
プロダクト開発のメンバーとも密にコミュニケーションを取る事が多いので、部署をまたいでチーム一丸となって1つの目標に向かって進んでいきます。
プロダクト開発メンバーもマーケティングへの意識が高く、連携しやすい環境です。
海外に対しても内製化している事も他社にない特徴の一つです。

【ヘブンバーンズレッド】の3Dアーティストとして、キャラクター、アイテムのモデリングなど3Dアセット制作業務でご活躍頂きます。

・キャラクターモデリング、テクスチャ制作
・外部パートナーと連携して3Dアセットの監修

※将来的には、別のプロダクトをご担当頂く事もございます。

「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
10:00～22:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
? 週4日勤務で毎週3日休み
? 長時間×休憩120分で無理なく働ける
? 未経験・異業種からの転職歓迎
ポジション概要
本ポジションでは、子どもたちのSNS相談（チャット形式）を支える運営管理者として、
1ヶ月間の手厚いOJT研修のもと、スタッフのサポートや業務管理を通じて社会貢献度の高い事業をリードするポジションです。
※今後は子ども以外を対象にする業務の立ち上げにもかかわれる可能性もございます
具体的な業務内容
・ 日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・ OPからのエスカレーション受け
オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・ クライアントへのエスカレーション
必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・ クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・ 報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・ OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
万全の研修体制（未経験・無資格でも安心！）
管理者としての第一歩を、バックアップします。
期間： 約1ヶ月間
内容： OJT（実務を通じたトレーニング）を中心に実施
サポート： SV（スーパーバイザー）or現場のベテランスタッフが対応します
ステップ： まずは業務の流れを理解することから始め、徐々に管理業務を覚えていただくので、業務が初めての方でも安心して着任いただけます。
人材要件
【必須】
Excelの基本操作
最低限のPCスキル
コミュニケーション能力
【歓迎】
カスタマーサポート経験者
SV経験者
臨床心理士/公認心理師の資格をお持ちの方
【求める人物像】
ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

募集職種を限定せず、広く検討を希望される方、募集中ではないが推薦したい方はこちらからご紹介ください。

業務内容
ゲーム業界に留まらず幅広いエンターテインメント領域で、自ら提案し推進できる営業職です。
・ゲーム受託開発に関する新規クライアントの開拓
・既存顧客とのリレーションを強化し、追加案件を提案
・開発会社や外注先などビジネスパートナーの新規開拓・関係構築
・顧客の要望をヒアリングし、社内開発チームとの橋渡しを行う
・見積作成、契約交渉、進行管理のサポート
・市場動向の調査、営業戦略の企画立案

募集背景＆サポート体制
・当社は、コンシューマーゲーム、スマートフォンアプリ、PCオンラインゲームなど、幅広いジャンルで受託開発を手掛けています。
現在、案件数の拡大に伴い、新規クライアント開拓や既存顧客との関係強化だけでなく、ビジネスパートナーの発掘・提携推進に注力するため、営業担当を募集します。
・入社後は、先輩営業と一緒に案件を担当しながら、業界知識や商談を対応します。ゲーム開発の専門知識は、社内のディレクターやエンジニアがしっかりフォローいたします。