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求人ID: 37102

カスタマーサポート

カスタマーサポート


応相談

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
応相談
給与補足
応相談
■月給制
・45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有
■給与改定:年2回(2月・8月)
・経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。
■賞与:年2回(2月・8月)
・会社業績、個人業績等によって決定。
■試用期間:あり(3ヶ月)
■正社員登用制度:あり
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
■雇入れ直後、変更の範囲※
当社のオフィス、「オンラインオフィス勤務に関する細則」に規定する就業場所または当社が指定する場所
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所の範囲を指す。
■勤務体制
出社
■喫煙環境について
屋内禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
09:30~18:30(実働8時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等
福利厚生
【各種保険】


【福利厚生】
■Family Support
ファミリー在宅、ファミリー休暇、ベビーシッター補助、子育てに伴う時短/時差出勤
■Lifestyle Support
ドリンク補助、企業型確定拠出年金
■Team Building Support
チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント

株式会社WFS


スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営

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利用者がRecGameを通じて得る情報について、その時宜および正確性を保証するものではありません。

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株式会社WFSで募集中のその他求人情報

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株式会社WFS

レベルデザイナー

ゲームデザイナー(ゲームシステム/レベルデザイン)

ライトフライヤースタジオのゲームデザイナーとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルの企画業務でご活躍頂きます。

・ゲームシステムの仕様設計
・イベント企画、運用
・レベルデザイン
・・エネミーやギミックの配置
・・ステージ、マップの設計
・パラメーター調整
・・キャラクター/エネミーのバトルにおけるバランス設計
・多職種にまたがる開発業務の制作進行管理

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株式会社WFS

その他エンジニア

【ヘブンバーンズレッド】グラフィックエンジニア

業務内容
「ヘブンバーンズレッド」のグラフィックエンジニアとして、以下の業務をお任せしたいと考えております。
・キャラクター、背景アーティストと連携したグラフィック表現の開発
・レンダリングパイプラインのメンテナンス
・フレームデバッガ等の検証ツールを用いた負荷検証と対策
この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・お客様との対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
■社員インタビュー:https://www.wfs.games/blog/
■WFS note:https://note.com/wfs_blog
応募資格
必須スキル/経験
下記いずれかのプラットフォーム向けゲームにおける、グラフィックプログラマ担当としての実務経験
ーiOS / Android向けゲーム
ーコンシューマーゲーム
ーPC向けゲーム または 遊技機向けソフトウェア等
歓迎スキル/経験
・Unity / UnrealEngine4 / 自社エンジンを用いたゲームの開発経験
・iOS / Android向けアプリケーションの知識・開発経験
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
開発環境・言語
・開発言語:C#、各種シェーダプログラム
・ゲームエンジン: Unity
・リポジトリ管理:GitHub
・開発用 PC: Mac (必要に応じて Windows)
・その他:Lua
開発規模
全体:200名以上
内、エンジニア:20名以上

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株式会社WFS

3Dエフェクトデザイナー

【新規プロジェクト】VFXアーティスト

■業務内容
ライトフライヤースタジオのVFXアーティストとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのエフェクトの制作業務でご活躍頂きます。

・ゲーム開発におけるエフェクトの制作
・エフェクトに関するクオリティ管理、監修業務
・エンジニア、テクニカルアーティストと連携して描画負荷対策

■この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・スマートフォンゲームだけでなく、PC、PlayStation4/PlayStation5、Nintendo Switchなど様々なプラットフォームのゲーム開発に関わるチャンスがあります。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。

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アイディアファクトリー株式会社

事務・アシスタント

営業事務

仕事内容
・各種申請等事務手続き
・各種書類作成
・各種データ等作成
・契約書管理、締結等事務
・請求書対応
求めるスキル
・Microsoft office (Excel 、 Word 、 PowerPoint )などのビジネスソフトのスキル
・積極的に他部署とコミュニケーションが取れる方
歓迎するスキル
・各種書類作成や事務手続きの業務経験がある方

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株式会社アトラス

知的財産・ライセンス

キャラクターライセンス/グッズ企画制作担当

この求人案件の募集は終了いたしました

制作を中心に、アトラス作品の多岐にわたる2次展開を扱う部署で、アトラスにて公式グッズの企画制作を中心にご活躍いただくポジションです。
基本的にはグッズの制作に関連する業務をご担当いただきますが、場合によりコミック/アニメ/舞台/ライブなどの各種メディア展開、キャラクター商品の制作企画など、様々な外部へのライセンス展開にも従事頂く場合がございます。

<具体的な業務例>
・アトラス作品に関する公式グッズの企画提案
・グッズ制作の進行管理
・グッズのデザイン、またはディレクション
・グッズに関する予算や収支の検討、および進捗把握と管理
・グッズ在庫の管理等
・グッズ制作に関する契約、発注、請求等の対応(※営業事務の方のサポートを受けつつの対応となります)

▼一部以下のようなライセンス関連業務にも携わる場合がございます。
・家庭用ゲームソフトのライセンスアウト業務全般(ライセンシーへの営業・契約書締結処理・監修業務など)
・グッズや出版物、シナリオや広告物などの監修
※変更の範囲:当社業務全般

▼参考記事
ライセンスビジネスの仕事 | アトラス採用サイト
https://www.atlus.co.jp/recruit/jobs/license-business/

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株式会社viviON

商品企画

商品企画|グッズ制作進行

所属部署と職種
viviONのエンターテインメント事業におけるミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、オリジナルIPやコンテンツを通じて新たな感動と体験を提供することです。「Clock over ORQUESTA」や「URAMITE!」などのオリジナルコンテンツに加え、総合二次元コンテンツECサイト「viviON BLUE」を通じて、国内外へその魅力を届けています。
【キャラクターグッズ企画制作】 は、自社オリジナルコンテンツおよび今後取り扱い予定の他社IPにおけるキャラクターグッズの企画から制作進行までを一貫して担うポジションです。制作チームや社内外の関係者と連携し、グッズという形あるものを通じてコンテンツの世界観を広げ、ユーザーの手元に「好き」を届けるための製品化プロセス(仕様策定、原価・納期管理、製造ディレクションなど)をリードしていただきます。将来的にはプロジェクトを牽引し、事業の拡大に貢献する役割が期待されます。
採用背景
現在、当社はオリジナルコンテンツの展開強化に伴い、自社ECサイト「viviON BLUE」でのグッズ販売および国内外への販路拡大を積極的に進めています。今後、既存の自社IPのみならず、他社IPを活用したグッズ展開や物販イベントの実施など、事業の多角化・拡大を予定しており、体制強化が急務となっています。ユーザーの期待を超えるグッズを企画し、品質と納期を守りながら世に送り出すための体制を盤石にするため、即戦力としてご活躍いただける新たな仲間を募集します。
業務内容
キャラクターグッズの企画立案およびディレクション業務
製造仕様書の作成、原価計算、見積もり取得および予算管理
製造スケジュールの策定と納期管理を含む制作進行全般
製造工場、印刷会社、デザイナー、イラストレーター等の新規開拓および折衝
物販イベントにおけるグッズ制作進行および立ち会い(状況に応じ土日祝の可能性あり)
このポジションの魅力
企画から形になるまでの一貫性: 自らのアイデアを反映させた企画立案から、実際に製品としてユーザーの手に届くまでの全工程に携わることができ、モノづくりの手応えをダイレクトに感じられます。
事業成長への貢献: 自社IPの育成だけでなく、今後は他社IPや海外展開も視野に入れており、事業の拡大フェーズにおいて裁量を持ってチャレンジできる環境です。
活発なチームコミュニケーション: 制作チームと密に連携し、職種の垣根を超えて「より良いものを作る」ために意見を出し合える風通しの良い文化があります。

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