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求人ID: 37102

カスタマーサポート

カスタマーサポート


応相談

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
応相談
給与補足
応相談
■月給制
・45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有
■給与改定:年2回(2月・8月)
・経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。
■賞与:年2回(2月・8月)
・会社業績、個人業績等によって決定。
■試用期間:あり(3ヶ月)
■正社員登用制度:あり
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
■雇入れ直後、変更の範囲※
当社のオフィス、「オンラインオフィス勤務に関する細則」に規定する就業場所または当社が指定する場所
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所の範囲を指す。
■勤務体制
出社
■喫煙環境について
屋内禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
09:30~18:30(実働8時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等
福利厚生
【各種保険】


【福利厚生】
■Family Support
ファミリー在宅、ファミリー休暇、ベビーシッター補助、子育てに伴う時短/時差出勤
■Lifestyle Support
ドリンク補助、企業型確定拠出年金
■Team Building Support
チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント

株式会社WFS


スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営

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株式会社WFS

スクリプター

【新規開発プロジェクト】リードスクリプター

業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトのリードスクリプターとして、アニメの世界観を再現するメインストーリーのスクリプト実装、
それに必要なアートアセットの発注と企画提案を行い、高品質なスクリプト演出を実現をしていただきます。
ディレクター、アートディレクター、シナリオリードと密に連携し、他のスクリプターを牽引しながら、ゲーム開発やクオリティ基準の根幹を築く中心メンバーとしてご活躍いただきたいと考えています。
【主な業務内容】
◆スクリプト実装業務
スマホゲーム(Unity開発)におけるスクリプト(Lua)実装
上記演出を設定する上でのmaster(スプレッドシート)設定
スクリプトに関連する各種アートアセットの管理や発注業務
◆仕様調整・連携業務
プランナー、デザイナー、エンジニアとの仕様すり合わせ
演出意図のヒアリングと、実装への落とし込み
実装上の課題に対する改善提案
◆品質管理・運用業務
他のスクリプターが実装した品質チェック、FB対応、作業管理、スケジュール管理
既存スクリプトのメンテナンス
不具合修正、改修対応
◆その他
スクリプト作業フローの改善提案
後進メンバーへのレクチャー、ナレッジ共有(経験に応じて)
新規機能・新規演出の実装検証
この仕事の魅力
有名IPのゲーム案件に、新規開発の初期段階からリードスクリプターとして携われます。シナリオリードと密に連携し、自身のアイデアを活かしながら、企画からスクリプト実装まで主体的にプロジェクトを牽引する手応えを感じられる環境です。
まずは他メンバーと協力しながらメインストーリーのスクリプト実装にあたっていただき、ゆくゆくは5~6名規模のチームを率いるリードスクリプターを担っていただきます。チーム拡大フェーズにおける組織づくりや、フロー構築といったマネジメント経験を積むことができ、将来的には数十名規模のマネジメントを担うゼネラリストへの道も描けます。
本人の希望に応じて、スクリプトの実装にとどまらず、IPの世界観を最大限に引き出すための演出企画や開発進行など、幅広い領域に挑戦可能です。開発環境の改善や品質向上のための仕組みづくりにも関わることができ、プロフェッショナルとして多角的な成長を目指せます。
■WFSコーポレートサイト https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
IPの世界観やストーリーの意図を汲み取り、高品質なスクリプト演出を実装できるスキル
スケジュールを遵守し、求められる品質を維持し続けられる進行管理能力および実務経験
テキストから必要なアートアセットを考案・発注できる創造力とドキュメンテーション能力
Luaなどのスクリプト言語を用いた、さまざまなシナリオでの演出実装経験
担当領域の主導者として、他職種(プランナー、デザイナー、エンジニア等)と連携し開発を推進した経験
歓迎スキル/経験
リードスクリプターとしてスクリプトチームの品質管理、および組織全体のクオリティを引き上げた経験
5~6名程度のチームを円滑に運用し、品質を維持・向上させたマネジメント経験
スマートフォン向けゲームにおける、開発から運用フェーズまでの一貫した実務経験(複数タイトルでの実装経験があれば尚可)
シナリオライターと協働し、物語の世界観を具現化させた経験
3Dカットシーンのスクリプト演出や、立ち絵・アニメ場面写を活用した高品質な演出実装経験
アニメーターのような絵作りやカメラ割りを意識した、視覚効果の高い演出力
Git等のバージョン管理ツールを用いた実務経験
求める人物像
仕様書の内容に留まらず、自ら意図を汲み取り積極的に提案ができる方
チームメンバーとの円滑なコミュニケーションを大切にできる方
不具合や課題に対して、粘り強く原因を追究し解決まで導ける方
責任感を持ち、自らがプロダクトを成功させるという強い牽引力を持つ方
自身のタスクに対して、適切な時間配分と進捗管理ができる方
失敗を恐れず、問題が発生した際も素早く解決に向けて思考を切り替えられる方
誠実かつ素直に物事に向き合える方
継続的な健康管理ができ、安定して業務に取り組める方

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株式会社WFS

キャラクターモデラー

【新規開発プロジェクト(超大型アニメIPプロジェクト)】3Dアーティスト(キャラクター/エネミー)

この求人案件の募集は終了いたしました

業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトの3Dキャラクターモデラーとして、キャラクター、エネミーのモデリングなど3Dアセット制作業務をご担当いただきます。
現在は開発初期の少人数チームのため、リードや他職掌のメンバーと密に連携し、将来的なコアメンバーとしてご活躍いただきたいと考えております。
【具体的な業務内容】
MAYAを使用した3Dキャラモデルの制作
3Dモデル制作
キャラクターおよびエネミーモデル作成
3Dモデルセットアップ制作
スキニング
フェイシャル
社内テクニカルアートと連携したシェーダーなど3D表現の提案、検証/実装
応募資格
必須スキル/経験
MAYAを使用した3Dキャラクター制作(モデリング~セットアップまで)の実務経験
Photoshopなどを使用したテクスチャ制作経験
トゥーン表現(アニメIP)キャラクターの制作経験
ゲームエンジンを用いた実務経験
歓迎スキル/経験
Unityでの開発経験(Unityでの3Dセットアップ経験)
モーション、揺れ物調整まで一貫した幅広い3D制作経験
アニメIP作品の業務経験
リギング含めたセットアップの経験
3D制作のディレクション(品質管理)経験
MEL/Pythonを用いたツールの作成経験
求める人物像
アニメ系IPが好きな方
ユーザー目線でものづくりができる方
コミュニケーション能力がある方
規律を守りチームとして行動できる方
ポジションの魅力
本プロジェクトは現在開発初期フェーズであるため、ゲーム開発初期から携わることで、裁量をもってゲーム開発に取り組むことができます。
今後の組織拡大に伴い、将来的にはリード候補として開発をリードしていただきたいと考えております。

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株式会社WFS

ディレクター

『魔法少女まどか☆マギカ Magia Exedra』コンテンツディレクター

業務内容
『魔法少女まどか??マギカ Magia Exedra』のストーリーイベントを担当いただき、
企画策定からリリースまで、すべての工程にてご活躍いただきます。
【具体的な業務内容】
社内外とのMTGを起点とし、要件定義から進行管理含むディレクション及び、機能実装
シナリオをもとに、ストーリーイベント(ゲーム)に落とし込むために必要アセットの洗い出し
キャラ/背景画/カードイラスト含む2Dアセット、インゲーム向け、ムービー向けの3Dアセット サウンド、その他
Live2Dストーリーイベントの品質担保
IPらしさを実現したキャラクターたちの振る舞い、シナリオ展開
3Dストーリーイベントの演出
ゲームデザイン観点での施策提案
イベントをつくるだけでなく、如何にお客様へ最高の体験を届けられるか
応募資格
必須スキル/経験
ゲーム開発におけるコンテンツ企画の推進、ディレクション経験
シナリオ及びシナリオに関わる施策のディレクション経験
歓迎スキル/経験
3Dイベントの演出経験(カットごとの構図指定やリアルタイム3Dイベントの演技指導)
求める人物像
ユーザー目線でものづくりができる方
コミュニケーション能力がある方
諦めずに挑戦し続けられる方
アニメ系IPが好きな方
その他
※出社方針について※
本ポジションの勤務体制はフル出社となります。

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株式会社フレイムハーツ

その他

オープンポジション

ご用意できるポジションの可能性を探っていきます。
現在募集している求人のどこの職種にも当てはまらない候補者や現在募集していない職種に関しても、ご相談ベースでのご推薦で構いません。
ご紹介いただき、ご本人様の適正を見て、はまるポジションのご用意、模索をしていきます。

※必ずご本人様のやりたい職種、希望職種等ご記入ください。

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株式会社フジ・ネクステラ・ラボ

データ分析

FOD_データアナリスト

【職務内容】
自社が運営する動画配信サービスやゲームなどのエンタメサービスが抱える課題を、データ分析技術により解決する活動を推進していただきます。
課題整理からデータ分析、効果検証、施策立案に至るまで、社内外のメンバーと良好なコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを円滑に進めることを期待しております。
また、多くの事業展開を行っているフジ・メディア・ホールディングス全体のデータ・AI利活用の推進にも貢献していただくことも可能です。
■具体的には、、■
以下のような業務に従事していただくことを想定しております。
・探索的データ分析によるエンタメサービスの課題発見
・分析結果に基づくマーケティング施策の立案
・施策の効果検証とネクストアクションの提案
・需要予測などの機械学習モデルの構築
■仕事の醍醐味■
・自社にて質の高い膨大なユーザ行動データを保有
・経営陣や企画職、エンジニアとの距離が近く、施策実施までのスピードが早い
・分析用データが整備されており、データ分析業務に集中できる
・ホテルや観光、ECなどの様々なサービスのデータ分析に携われる
■使用するツール/言語■
Tableau・SQL・Python
【ミッション】
データ分析技術を駆使して、当社が運営するサービスのさらなる成長を促すこと
フジ・メディア・ホールディングスのDX推進の担い手として事業拡大に貢献すること
専門性の高いデータエンジニア、およびAIエンジニアと協業し、日本のエンタメ業界を牽引するデータ利活用実績を積み上げ、世に発信していくこと
【同社の特徴】
当社は、グループ内で唯一インターネットビジネスに特化し、大規模なアプリケーション開発やマーケティングに関する高度な専門性を備えています。
長年にわたり培ってきたオンラインゲーム事業の経験を生かし、独自事業の展開に加え、フジテレビのFODをはじめとする各社のビジネスの創出・拡大を支援する拠点として、共同プロジェクトの推進に取り組んでいます。
人々の心を豊かにする文化の発展に貢献することを目標に、エンターテインメントやメディアのさらなる発展に向けて、日々新たなチャレンジを続けています。

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REALITY株式会社

その他

REALITY/オープンポジション(正社員)

正社員をご希望で募集中のポジションに該当しない方はこちらよりご応募ください。
会社概要
REALITY株式会社(グリー100%子会社)
代表取締役社長 荒木 英士(グリー株式会社 取締役 上級執行役員)
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営(BtoC事業)
・Web3事業(Play-and-Earnゲームの開発)
-参考リンク
・REALITY note(社員によるブログ。ほぼ毎日更新中!)
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter

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