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求人ID: 37102

カスタマーサポート

カスタマーサポート


応相談

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
応相談
給与補足
応相談
■月給制
・45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有
■給与改定:年2回(2月・8月)
・経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。
■賞与:年2回(2月・8月)
・会社業績、個人業績等によって決定。
■試用期間:あり(3ヶ月)
■正社員登用制度:あり
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
■雇入れ直後、変更の範囲※
当社のオフィス、「オンラインオフィス勤務に関する細則」に規定する就業場所または当社が指定する場所
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所の範囲を指す。
■勤務体制
出社
■喫煙環境について
屋内禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
09:30~18:30(実働8時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等
福利厚生
【各種保険】


【福利厚生】
■Family Support
ファミリー在宅、ファミリー休暇、ベビーシッター補助、子育てに伴う時短/時差出勤
■Lifestyle Support
ドリンク補助、企業型確定拠出年金
■Team Building Support
チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント

株式会社WFS


スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営

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株式会社WFS

UI/UXデザイナー

UI/UXデザイナー

業務内容
ライトフライヤースタジオのUI/UXデザイナーとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのユーザーインタフェイス制作業務でご活躍頂きます。
・ワイヤフレーム、画面遷移の制作
・UIやその素材のビジュアルデザイン制作
・UIアニメーションのデザイン、実装
・UI制作における関係者との調整
この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・スマートフォンゲームだけでなく、PC、PlayStation4/PlayStation5、Nintendo Switchなど様々なプラットフォームのゲーム開発に関わるチャンスがあります。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
・ゲームのUIを、エンジニアやプランナーとコミュニケーションを取りながら、設計から制作した経験
・Photoshop / Illustlatorなどグラフィック系ソフトに熟練していること
歓迎スキル/経験
・スマートフォン、コンソールゲームのヒットゲームの新規開発におけるUI/UXデザイン経験
・Unity / Unreal Engine4などのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発経験
・ゲームエンジン上でのUIアニメーションの実装経験
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方

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株式会社WFS

その他エンジニア

ゲーム開発エンジニア /マネージャー候補(サーバ)

ライトフライヤースタジオのサーバサイドエンジニアとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトル開発及び運用でご活躍頂きます。
また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。
・主にiOS / Android向けネイティブゲームにおける、サーバーバックエンドの開発 / 運用
・インフラやDevOpsの設計 / 構築
・ゲームサーバ(リアルタイム通信)の開発
・メンバーのタスク・進捗管理、コーチング、評価、部署間調整



・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
・マネージャーとして、メンバーを活かす働き方ができる方
・他部門とも、積極的にコミュニケーションを取り、自ら調整できる方

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株式会社WFS

ゲームプランナー

【新規開発プロジェクト】バトルプランナー(データ設計担当)

業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトのメインバトルプランナーとして、IPの世界観とゲームの楽しさを両立した、バトルの設計~実現までを担っていただきます。
チームメンバーと緊密に連携しながら、バトル体験の根幹を築くメインバトルプランナーとしてご活躍いただきたいと考えております。
【具体的な業務内容】
バトル基礎設計
バトルギミックの策定
ダメージ計算式の策定
PCキャラ性能策定
キャラクタースキルの要件定義、開発進行
バトルコンテンツ構築
バトルのAI策定
レベルデザイン
バトルバランスの調整
この仕事の魅力
新規開発タイトルのバトルプランナーとして、バトル攻略ロジックの構築からキャラクタースキルの設計まで、幅広い領域に携わることができます。チームで連携しながらゲームの核となるインゲーム部分を構築する楽しさがあります。
入社後はリードプランナーのパートナーとして、二人三脚で業務を推進していただきます。将来的には、徐々に拡大していくプランナー組織のコアメンバーとして、プロジェクトの成長を支える重要な役割を担っていただきたいと考えております。
■WFSコーポレートサイト https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
プロジェクトの指針およびリードプランナーの要件に基づいたデータ設計スキル
運用プランナーとしての実務経験(将来的な運用を想定してバトルデザインを行っていただくため)
担当機能の主導者として、他プランナーと連携し開発を推進した経験
新機能、新ギミック、新スキルなどの機能開発実務経験
歓迎スキル/経験
大規模開発プロジェクトにおける実務経験
モバイルもしくはコンソールゲームにおける運用実務経験
3年以上継続運用されたタイトルに携わった経験
バトルパートのリードプランナー、またはリーダーとしての実務経験
アニメや漫画などのIPを用いたゲームタイトルの開発および運用経験
スプレッドシートの関数を用いたシミュレーションの経験
RPG等のコマンドバトルやカードバトルなど、キャラクターやユニットを用いたターン制バトルのバランス設計経験
求める人物像
ゲームの全体像を把握し、マネタイズとゲーム体験の両視点からバトルデザインを考えられる方
アニメや漫画などのエンタメコンテンツが好きな方
物事を構造的に理解し、結論を明確に定義できる論理的思考力のある方
円滑なコミュニケーションがとれる方
自立心と主体性を持って、自ら業務を推進できる方
出社前提の環境において、対面でのコミュニケーションに抵抗がない方

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ポールトゥウィン株式会社

営業

【Stepjob事業部|リクルーティングアドバイザー|契約社員】

仕事内容
プライム上場グループ会社という安定した基盤を誇る当社が新規事業として運営する「stepjob」は、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ 人材紹介サービスです。これまで事業価値とサービスの強みを育み外国人採用サービスとして新たな価値を創造してきました。
今回募集するポジションでは、営業活動を通じ、お客さまに採用の新たな可能性と選択肢をコンサルティングしていく非常にやりがいのあるポジションです。
投資フェーズから成長フェーズに移行する過程において共に事業拡大を手掛け、今後の社会に必要不可欠となる事業としてマーケットフィットを目指します。
StepjobのHPはこちら
https://stepjob.jp/

★☆ポールトゥウィン株式会社について詳しく知りたい方へ★☆
創業30周年記念、社員密着ドキュメンタリー動画
https://www.youtube.com/playlist?list=PLrW2PskOkQccxmyfAI0UvorlJHK1F-kkX
PTW採用サイト
https://recruit.ptw.inc/
PTWコーポレートサイト
https://www.ptw.inc/

具体的な業務内容
弊社が運営する外国人人材紹介サービスをご利用いただく企業の新規開拓営業(RA業務)
架電にて商談のためのアポ獲得
リモート商談にて求人票獲得
外国人求職者を担当企業に紹介し面接設定

ターゲットの業種
医療・介護
外食
宿泊
建設
運送
飲食料品製造

働き方
東京(秋葉原)でご勤務可能な方が対象となります。基本的にはインサイドセールススタイルとなります。

部署の魅力
◎未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事です!
2040年までに1200万人が減少すると言われている国内労働者の不足問題。それを解決する鍵が外国人人材であり、国を挙げて注力している分野になります。
さらに、プライム上場グループ会社の安定感の中でベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境です。

キャリアプラン
入社後の活躍に応じて、マネージャーやリーダーといったマネジメントポジションへのステップアップも可能です。成長と共に責任あるポジションを目指し、長期的なキャリアを築いていただけます。

先輩社員インタビュー
・営業企画職:https://www.talent-book.jp/ptw/stories/59096
・営業職:https://www.talent-book.jp/ptw/stories/58998

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株式会社スクウェア・エニックス

データ分析

BI業務企画・運営担当エンジニア

業務内容
■ ミッション
スクウェア・エニックスの全社事業を横断するデータプラットフォームの構築・運用、およびデータ分析を通じて、グループ全体のデータ駆動型(データドリブン)な事業成長を支え、推進していくポジションです。
■ 具体的な業務内容
MMO、F2P、HDゲーム、eコマースなど、多種多様な事業データの集約と、ビジネス課題に応じたデータ分析の実行
大規模データプラットフォーム(データレイク/データウェアハウスなど)のアーキテクチャ設計、開発、および運用
各事業部や経営層が迅速かつ確かな意思決定・投資判断を行うための、BIダッシュボードやデータ参照環境(AI技術等の活用を含む)の提供
この仕事の面白み
世界中で展開されるHDゲーム、数百万人が日常的に楽しむMMO、膨大なトラフィックが生まれるF2Pなど、性質も規模も異なる多様なデータを一手に集約・活用できるのがこのポジションの最大の魅力です。
ビジネスへの貢献: 投資判断や戦略に直結するデータ基盤を担うため、自身の成果がビジネスの成長にダイレクトに反映される手応えがあります。
技術的な挑戦: 最適なシステム構成の検討から、集計効率やレスポンス速度の極限までの追求など、技術的な奥深さに真摯に向き合える環境です。
単なる一機能の開発にとどまらず、プラットフォーム全体の設計・開発・運用に広く関わることができるため、エンジニア・アナリストとして確かなプレゼンスを発揮していただけます。
必要なスキルと経験など
・アプリケーション、またはデータ分析基盤開発における要件定義・設計の実務経験(3年以上)
・SQLを用いたデータ抽出、集計、データ加工(ETL処理)の実務経験
・ビジネス上の課題から必要なKPIを定義し、データ集計・分析の仕様へと落とし込んだ経験
・各種AIツールの活用経験
あると望ましいスキルと経験など
・Google Cloudをはじめとするクラウド環境におけるデータ関連サービス(BigQueryなど)の利用経験
・データベース、DWH、ETL/ELTツールに関する知識、および運用経験
・BIツールを用いたデータの可視化・ダッシュボードの構築経験
・データ抽出・分析に基づく、事業側への提案や施策改善の経験
・Webアプリケーションの開発・運用経験
・多様なステークホルダー(社内事業部や経営層、協力会社)とのリレーション構築やコミュニケーションの経験

求人写真

株式会社ドリコム

営業

ライセンス営業

ドリコムが著作権を保有する作品のライセンス営業を行なっていただきます。・出版・アニメ・ゲーム等自社作品のライセンス営業。
・製作したアニメ作品の窓口営業(配信、商品化等)。
幅広いカテゴリを対象に、国内外のライセンシーへ企画提案・ライセンス営業を行なっていただきます。
監修業務・契約締結管理の実務も基本的にはご自身で行なっていただきます。

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