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求人ID: 37102

カスタマーサポート

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応相談

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
応相談
給与補足
応相談
■月給制
・45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有
■給与改定:年2回(2月・8月)
・経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。
■賞与:年2回(2月・8月)
・会社業績、個人業績等によって決定。
■試用期間:あり(3ヶ月)
■正社員登用制度:あり
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
■雇入れ直後、変更の範囲※
当社のオフィス、「オンラインオフィス勤務に関する細則」に規定する就業場所または当社が指定する場所
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所の範囲を指す。
■勤務体制
出社
■喫煙環境について
屋内禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
09:30~18:30(実働8時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇等
福利厚生
【各種保険】


【福利厚生】
■Family Support
ファミリー在宅、ファミリー休暇、ベビーシッター補助、子育てに伴う時短/時差出勤
■Lifestyle Support
ドリンク補助、企業型確定拠出年金
■Team Building Support
チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント

株式会社WFS


スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営

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株式会社WFS

UI/UXデザイナー

UI/UXデザイナー

業務内容
ライトフライヤースタジオのUI/UXデザイナーとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのユーザーインタフェイス制作業務でご活躍頂きます。
・ワイヤフレーム、画面遷移の制作
・UIやその素材のビジュアルデザイン制作
・UIアニメーションのデザイン、実装
・UI制作における関係者との調整
この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・スマートフォンゲームだけでなく、PC、PlayStation4/PlayStation5、Nintendo Switchなど様々なプラットフォームのゲーム開発に関わるチャンスがあります。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
・ゲームのUIを、エンジニアやプランナーとコミュニケーションを取りながら、設計から制作した経験
・Photoshop / Illustlatorなどグラフィック系ソフトに熟練していること
歓迎スキル/経験
・スマートフォン、コンソールゲームのヒットゲームの新規開発におけるUI/UXデザイン経験
・Unity / Unreal Engine4などのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発経験
・ゲームエンジン上でのUIアニメーションの実装経験
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方

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株式会社WFS

その他デザイナー

【ヘブンバーンズレッド】リード演出デザイナー

業務内容
「ヘブンバーンズレッド」の演出デザイナーとしてキャラクター演出のコンテ制作~監修をご担当いただきます。
入社半年後を目途にチームリードいただき、将来的には全体的な演出のクオリティチェック、メンバー育成などもお任せしたいと考えております。
・キャラクターの特徴を捉えたスキル演出カットインの文字コンテ~絵コンテ~Vコンテの制作
・演出実装における監修
※ご経験に応じて上記以外の業務をお任せすることもございます。
この仕事の魅力
「ヘブンバーンズレッド」は、Keyの麻枝准氏が原作・シナリオを担当したオリジナルIP作品であり、 2022年2月にリリースされたタイトルとなります。
同タイトルは、セールスランキングでも1位を獲得する等、 非常に多くのお客様にプレイ頂き、ご好評いただいております。
・今後ヘブンバーンズレッドに限らず、ライトフライヤースタジオの演出チームをより強化し、組織拡大をしたいと考えております。そのコアメンバーとして、演出制作における環境を自ら整え作り上げるチャンスがあります。
・ゲームの演出はカットシーン、インゲームモーション、シネマティックスと様々な手法があり、ゲーム業界未経験の方は映像に対して様々なアプローチの仕方で関われるチャンスがあります。
・業界問わず経験豊富な映像制作メンバーが多数在籍しており、高いモチベーションをもって、モーションや映像演出を形にしていける環境があります。
会社の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、 刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/


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株式会社WFS

スクリプター

【新規開発プロジェクト】リードスクリプター

業務内容
他社IPを用いた新規開発プロジェクトのリードスクリプターとして、アニメの世界観を再現するメインストーリーのスクリプト実装、
それに必要なアートアセットの発注と企画提案を行い、高品質なスクリプト演出を実現をしていただきます。
ディレクター、アートディレクター、シナリオリードと密に連携し、他のスクリプターを牽引しながら、ゲーム開発やクオリティ基準の根幹を築く中心メンバーとしてご活躍いただきたいと考えています。
【主な業務内容】
◆スクリプト実装業務
スマホゲーム(Unity開発)におけるスクリプト(Lua)実装
上記演出を設定する上でのmaster(スプレッドシート)設定
スクリプトに関連する各種アートアセットの管理や発注業務
◆仕様調整・連携業務
プランナー、デザイナー、エンジニアとの仕様すり合わせ
演出意図のヒアリングと、実装への落とし込み
実装上の課題に対する改善提案
◆品質管理・運用業務
他のスクリプターが実装した品質チェック、FB対応、作業管理、スケジュール管理
既存スクリプトのメンテナンス
不具合修正、改修対応
◆その他
スクリプト作業フローの改善提案
後進メンバーへのレクチャー、ナレッジ共有(経験に応じて)
新規機能・新規演出の実装検証
この仕事の魅力
有名IPのゲーム案件に、新規開発の初期段階からリードスクリプターとして携われます。シナリオリードと密に連携し、自身のアイデアを活かしながら、企画からスクリプト実装まで主体的にプロジェクトを牽引する手応えを感じられる環境です。
まずは他メンバーと協力しながらメインストーリーのスクリプト実装にあたっていただき、ゆくゆくは5~6名規模のチームを率いるリードスクリプターを担っていただきます。チーム拡大フェーズにおける組織づくりや、フロー構築といったマネジメント経験を積むことができ、将来的には数十名規模のマネジメントを担うゼネラリストへの道も描けます。
本人の希望に応じて、スクリプトの実装にとどまらず、IPの世界観を最大限に引き出すための演出企画や開発進行など、幅広い領域に挑戦可能です。開発環境の改善や品質向上のための仕組みづくりにも関わることができ、プロフェッショナルとして多角的な成長を目指せます。
■WFSコーポレートサイト https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
IPの世界観やストーリーの意図を汲み取り、高品質なスクリプト演出を実装できるスキル
スケジュールを遵守し、求められる品質を維持し続けられる進行管理能力および実務経験
テキストから必要なアートアセットを考案・発注できる創造力とドキュメンテーション能力
Luaなどのスクリプト言語を用いた、さまざまなシナリオでの演出実装経験
担当領域の主導者として、他職種(プランナー、デザイナー、エンジニア等)と連携し開発を推進した経験
歓迎スキル/経験
リードスクリプターとしてスクリプトチームの品質管理、および組織全体のクオリティを引き上げた経験
5~6名程度のチームを円滑に運用し、品質を維持・向上させたマネジメント経験
スマートフォン向けゲームにおける、開発から運用フェーズまでの一貫した実務経験(複数タイトルでの実装経験があれば尚可)
シナリオライターと協働し、物語の世界観を具現化させた経験
3Dカットシーンのスクリプト演出や、立ち絵・アニメ場面写を活用した高品質な演出実装経験
アニメーターのような絵作りやカメラ割りを意識した、視覚効果の高い演出力
Git等のバージョン管理ツールを用いた実務経験
求める人物像
仕様書の内容に留まらず、自ら意図を汲み取り積極的に提案ができる方
チームメンバーとの円滑なコミュニケーションを大切にできる方
不具合や課題に対して、粘り強く原因を追究し解決まで導ける方
責任感を持ち、自らがプロダクトを成功させるという強い牽引力を持つ方
自身のタスクに対して、適切な時間配分と進捗管理ができる方
失敗を恐れず、問題が発生した際も素早く解決に向けて思考を切り替えられる方
誠実かつ素直に物事に向き合える方
継続的な健康管理ができ、安定して業務に取り組める方

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合同会社EXNOA

商品企画

商品企画営業/スクラッチ事業部_IPビジネスグループ

事業概要
■DMMが展開する60以上のサービスの中でエンターテインメント&EC本部では、
エンタメコンテンツを中心に複数事業を展開しています。
今回の募集ポジションは業界最大規模のオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」の
作品の新規開拓、商品企画から製造管理までの業務を担当する商品企画営業ポジションの募集になります。
▼DMMスクラッチ
https://scratch.dmm.com/
<DMMスクラッチ取り扱いジャンル一覧>
▼ライセンス商材
アニメ/漫画/YouTuber/VTuber/アイドル/タレント/2.5次元舞台/アーティスト
募集背景
スクラッチ事業部/IPビジネスグループでは、アニメ・漫画・ゲームを中心としたキャラクターグッズの制作・販売を行っています。
昨今のオンライン需要の高まりを受け、DMMスクラッチは高い成長率で拡大しているビジネスの一つです。
さらなる売上の拡大をミッションとして、商品企画営業担当を募集します。
多角的なコンテンツ展開をするにあたり、常に新しい商品や流行などをリサーチし、トレンドを作っていくポジションをお任せいたします。
業務内容
スクラッチ事業部 IPビジネスグループでは、1枚から購入できるはずれなしのオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」の企画/運営を行っており今回のポジションでは、キャラクターグッズの企画立案から、制作・納品まで一連の業務をお任せします。
また、DMMスクラッチでしか手に入らないオリジナル商品やブランドを企画・考案していただいたり、商品の企画から納品までトータルで携わることができるので、ただ作るだけではない大きな裁量権があります。
近年はアニメ・漫画だけではなく、音楽アーティスト・スポーツチーム・Youtubeクリエイターなどジャンルを広げており、ご経験によっては複数ジャンルの仕事に携わることが出来ます。
▼具体的には・・・
・版権元とのライセンス交渉を行い、商品化の許諾を獲得
・キャラクターグッズの企画・制作の進行管理
・商品展開のスケジュールと製造・コスト管理
・販売広告のディレクション業務
・許諾契約書や申請依頼などの管理業務
など
ポジションの魅力
①裁量の大きさ
作品の開拓から、企画、製造まですべて行っていただきますので、1つの案件をプロデュースしていただきます。商品作りに一気通貫で携われるのがこのポジションの魅力です。
※未経験領域は上席社員が伴走しながら伝達いたします。
②得意分野を活かしエンターテインメントに携われる
アニメ、漫画、2.5次元のコンテンツを中心に商品展開してますが、新規ジャンルへの開拓も積極的に行っています。
自分の得意分野を活かし、新しいコンテンツを生み出すことができます。
③DMMならではの規模でチャレンジできる
取り扱い商材が幅広いため、1つの商材/タイトルだけではなく様々なジャンルに挑戦可能です。DMMのブランドを活用し様々なジャンルに挑戦が可能です。
④残業は少なめ
何かと忙しいこの業界ですが、当社では月間残業時間は20H以下となっております。好きを仕事にしつつライフワークバランスも重要視できます。
チーム体制
■スクラッチグループ:16名
└営業:5名
└業務サポート:5名
└商品企画営業:4名
└マーケティング担当:2名
■男女比1:1
■年齢:20代後半~30代前半

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株式会社Cygames

営業

アライアンス事業部/キャラクターライセンス海外営業/東京

仕事内容
Cygamesタイトルの担当者として、海外ライセンス業務(営業・許諾・監修)を担当して頂きます。
現在、拡大時期にありますので、様々な案件をご担当いただきます。
■扱う商品例
・セールスプロモーション(企業タイアップ等々)
・雑貨
・文具
・ぬいぐるみ
・フィギュア など

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株式会社MIXI

商品企画

【モンスト】シニアレベルのマーケター(マーケティング戦略グループ)[de]

「モンスターストライク(以下、モンスト)」事業において、「モンストが次の成長フェーズでどう戦うか」を構造化・言語化し意思決定へとつなげる仕事です。
モンストはアプリゲームの長期運営タイトルとして今年で13年目を迎えますが、変化の大きなエンタメ市場の中で、これまでのマーケティング構造を次のフェーズに向けて再設計すべき転換点を迎えています。
各領域の実行部隊はそれぞれ高い専門性を持って動いていますが、全体を俯瞰して「何を問うべきか?」を設計し、マーケティング戦略そのものを再構築できるレイヤーを強化する必要があります。本ポジションは、その中心的な役割を担います。

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