データアナリスト／ゲーム・サービス／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
社内開発タイトルにおける、ソフトウェア品質向上を目的とする開発支援に関わる職務を担当していただきます。
ゲームの想定する動作を継続的に保障するためのオートメーションテスト開発
ゲームプレイデータのログ収集と管理、および分析
開発上の問題の収集と可視化を行うための環境構築
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仕事内容
社内関係部署と連携し、Cygamesのグローバル展開に関する幅広い業務を担当していただく予定です。
目的意識をもって社内関係部署と社外パートナー側のブリッジとして、海外パートナー企業との折衝、契約調整、監修業務かつ進行管理
自社IPを活用したコンテンツや展示イベント等の海外展開への各種支援や進捗管理
売上状況やユーザー反応の分析および改善提案
その他、自社IPのグローバル展開に関わる関連業務全般サポート

仕事内容
中南米地域での事業の拡大を目的とし、本社関係部署やローカル外部パートナー等と連携しながら会社のブランド向上およびタイトルの売上最大化に向けて、提携先の開拓やアライアンス業務、その他事業推進を担当していただきます。
何をどのようにスケールさせていくのかをご自身で0から企画・実行いただけるポジションです。
既存IPの中南米拡大に留まらず、新規事業・プロジェクトの企画を検討いただき、実行までをお任せします。

~YouTube登録者1,200万人突破・資金調達10億円・急成長中のエンタメベンチャー~

「テイコウペンギン」「私立パラの丸高校」
をはじめとする当社ショートアニメを活用し、
広告代理店・広告主に向けマーケティング課題のソリューション営業を行います。

単発のPR動画だけでなく、複数のアニメコンテンツを活用した
年間契約やイベント連動など自由に企画を提案可能。

課題解決に向き合う中で見えてくる市場ニーズや改善点を
当社IPに掛け合わせ、収益性の高いビジネスを実行します。

直近では、月間8億回再生の強みを活かし
多種多様なジャンルにて案件の幅と規模を拡大させています。
営業経験を活かしながら、好きなエンタメ分野で”企画”に関われるポジションです。

【具体的な仕事内容】
■クライアントニーズのヒアリング
■PR企画の立案・資料作成・提案
■公開までの制作ディレクション・スケジュール調整
■効果検証・レポーティング

変更の範囲：会社の定める業務

※現在の案件は広告代理店が8割、直接取引のクライアントが2割となっています。
※新規のクライアントはお問い合わせや繋がりで獲得していくケースがほとんどです。
※テレアポなどの業務は想定しておりません。

【プロモーション実績】
・ソーシャルゲームを中心に、
　世界的人気を誇るサービスプロモーションを複数担当
・映画公開にあわせたタレント起用施策で話題化を支援
・清涼飲料/キャンプ用品/クレジットカード/就活サービス
　ライブ配信アプリなど、幅広い領域に展開

【案件進行イメージ】
例：ゲームアプリのダウンロード促進
①代理店様からお問い合わせを頂く
②ニーズの詳細ヒアリング
③企画書作成(Googleスライド)
④企画提案
⑤受注後、社内クリエイターと連携し制作ディレクション
⑥先方と連携しつつ、1ヶ月～2ヶ月程度で動画を公開
⑦レポーティング

【入社後の動き】
入社後2週間は研修を実施して、
ショートアニメ制作のノウハウを吸収していただきます。
その後は、広告チームにて既存の業務フローを一通り理解していただきます。
入社3ヶ月~6ヶ月後には、既存のPR案件や、
新規のプロジェクトマネジメントを引き継いでいただく想定です。

【ポジションの魅力】
◎好きを仕事にできる
業務未経験でも、エンタメとコミュニケーションが好きな方であれば
挑戦できるポジションです。

動画公開後、徐々にコメント欄がにぎわい、
100万再生を突破し、クライアントからお礼のメールが届いた時には
何事にも変えられないやりがいとなります。

◎コンテンツを育てる手触り感をもてる
ナショナルクライアントとのPR施策を受注できたときには、社内は大盛り上がり。
通常のIP運用では成し得ない、
IPのブランディング向上と爆発的な認知拡大が可能です。
これにより、自社コンテンツを大きく育てることに貢献できます。

◎1→10の拡大期を経験できる
アサイン先となるIP展開事業部は、3年前にできたばかりの新規立ち上げ部署。
やってみたいアイディアは多くありますが、
実行を推進できるコアメンバーが足りていません。
自己成長と事業グロースに興味のある方にとっては最高の環境です。

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◆会社概要｜成長中のエンタメスタートアップ企業
『Next Creative Studio』をビジョンに、
IPコンテンツを企画・制作・プロデュースする会社です。
YouTube・TikTok・webtoonなど新世代のプラットフォームから
大ヒットIPの創出を目指しています。
YouTube領域においては、総登録者数約1,200万人。
累計再生回数は150億回、月間再生回数は8億回を突破。

2024年11月には約10億円の資金調達を実施し、
ライセンス・ゲーム・音楽などの新規事業へ本格参入。
IPの魅力を最大化するための自社メディアミックス展開を加速中です。
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◆Plottを代表するショートアニメ
『混血のカレコレ』
チャンネル登録者数270万人

『テイコウペンギン』
チャンネル登録者数190万人

『私立パラの丸高校』
チャンネル登録者数95万人
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◆Plottのミッション
『日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。』

目の前の人の日常を少しでも温かくするようなコンテンツを作りたい。
世界を熱狂させるような大ヒットコンテンツを作りたい。

コンテンツ史を動かし、
時代に名を残すようなレジェンド級コンテンツを作りたい。
そんな想いから、このミッションを掲げました。

Plottをエンタメのホットスポットに。
エンタメに狂わされた人が集い
新たなエンタメを生みだしていく場所がPlottです。
そんな場所で、一緒に新しいエンタメを生み出しませんか？
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採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
2025年には東証グロース市場への上場を果たし、いま「第二創業期」とも言える成長加速のフェーズに入りました。上場後の成長を確かな収益基盤へと結実させるには、現場の営業力を束ね、戦略・組織・仕組みとしてスケールさせる部門長が不可欠です。
このポジションは、営業本部長のもとでセールス部門を統括し、担当部門の事業計画達成に責任を持つ部門長として、メンバー及びマネージャー層を育てながらミラティブの収益成長を牽引していただく役割です。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
仕事内容
ゲーム会社および非ゲーム領域（エンタメ、消費財等）の企業に向けた、広告営業・プロモーション企画・新商品の開発およびマネジメント業務をお任せいたします。
Mirrativアプリとのタイアップ広告に加え、グループ会社のアイブレイド社※1、キャスコード社※2と連携したKOL（Key Opinion Leader）マーケティングなど、多様なアセットを組み合わせた提案を行います。
※1 アイブレイド社：VTuberを活用したオフラインイベントやキャスティング、プロダクションを運営
※2 キャスコード社：YouTube Live配信者向けのコミュニケーション支援サービスを運営
プレイイングマネージャーとしてまずはメンバーや他部門との信頼関係を構築いただく想定でございます。
■具体的な職務内容
マーケティング、プロダクトチームとのコミュニケーションを通じて営業戦略・戦術の立案と実行
既存顧客（ゲーム会社等）との深耕リレーション構築
新規領域（エンタメ・消費財等）におけるリード創出および新規提案
市場ニーズを捉えた新たな広告商品の企画・要件定義
セールスチームのマネジメント（目標設計・進捗管理・メンバー育成）
セールスプロセス・営業オペレーション全体の標準化と再現性ある仕組みづくり
AI活用の推進も期待します
求めるスキル / 人物像
MUST
広告・ゲーム・エンタメ業界での法人営業経験7年以上
数値目標（売上・達成率など）にコミットし、明確な実績を出してきた経験
担当部門の売上計画・予算の策定と達成に責任を持った経験
セールス組織のマネジメント経験
WANT
総合広告代理店／ネット広告代理店での就業経験
KOLマーケティングへの知見
ゲーム業界以外へのプロモーション提案経験のある方
クライアントのニーズを正しく把握したゼロからの企画提案経験
求める人物像
ミラティブのミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
ライブ配信事業に興味関心をお持ちな方 / 好きな方
エンタメが好きで、興味関心をお持ちの方
成長意欲が高く、未知の領域にも臆さず飛び込み、その中で学び続けることができる方
高いヒアリング力を持ち、関係構築に強みをお持ちの方
このポジションの魅力
営業本部長と二人三脚で、部門の成長戦略と組織づくりを牽引できる
広告領域で執行役員・子会社COOとして新規事業開発を経験してきた本部長の山越と共に営業部の成長戦略及び組織づくりを担っていただきます。上場会社で、上流からの組織作りを早期から挑戦いただけます。
圧倒的なマーケットシェアと営業機会
ゲーム企業各社が複数のタイトルを保有しているため、アプローチのチャンスが豊富です。プラットフォームとしての強みを活かした提案が可能です。
スマホゲーム配信者数No.1企業ならではの商品開発及びコネクションが構築できる
当社の優位性でもある「コミュニティ」に着目した商品やビジネスの企画提案ができます。ゲーム会社およびエンタメ業界へのコネクション構築やキャリアの幅の広がりも期待できます。
単なる広告枠売りではなく、クライアントの課題解決にコミットする『ソリューション型セールス』が中心
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもタイアップ広告やKOLマーケティングの取り組みがメインとなっております。企業が持つ目標KPIに対して、どう貢献できるのかを企画し、パートナーとして一緒に考え、実現することができます。
ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えた環境
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、上場企業という安定した財務基盤に加え、フレックスタイム勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています。
一緒に働く仲間
本ポジションが配属する営業部は部長1名、マネージャー3名、メンバー20名（うち10名が営業フロント側）で構成されています。
▼メンバーのインタビュー記事
https://note.com/mirrativ/n/n477a19c389e2
https://gamebiz.jp/news/358487
https://note.com/mirrativ/n/nc7dd5efb355b
▼AI活用にも力を入れています
商談前後をAIでアップデート。営業本部が「顧客と向き合う時間」を最大化するまで
https://note.com/mirrativ/n/n3c00e939922b
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（面接3-4回（選考状況や事業のわかりあいのために回数は変動いたします。初回はオンライン、二回目以降は対面実施の可能性がございます。）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。
クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。
将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。
業務内容①：初期対応（オペレーター業務あり）
入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。
サービス利用者からの問い合わせ（メール・電話）に対し、専用ツールを用いて情報確認や修正対応を行い、必要に応じてクライアントへのエスカレーションを実施します。
・公営競技（競馬・競輪）サービスの利用者からの問い合わせ対応（メール・電話）
・専用ツールを用いた顧客情報の確認およびデータ修正対応
・対応方針の判断、および難易度の高い案件の切り分け
・対応困難な案件のクライアントへのエスカレーション
管理者として現場を把握し、適切な判断やマネジメントが行えるよう、実務を通じて業務理解を深めていただきます。
業務内容②：管理業務
チームの安定稼働および品質向上を目的に、
オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。
・オペレーター（OP）が作成した対応メールの査読および品質管理
・OPからのエスカレーション対応および判断支援
・クライアントへのエスカレーション対応、折衝および報告
・OPの労務管理（面談、フォロー、コンディション把握）
・人員配置の最適化およびシフト作成・調整
・業務フローの改善、ナレッジ整備などの運用改善
単なる運用管理にとどまらず、課題の抽出・改善を通じて、チーム全体のパフォーマンス最大化を担っていただきます。
??働き方・チーム体制
・勤務時間：9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK！
・チーム人数：13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名
・平均年齢：30代前半／男女比半々
・雰囲気：和気あいあいと落ち着いた環境
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。