プロデューサー・マーザ・アニメーションプラネットの求人情報

国際共同開発・製作・制作（オリジナル、原作もの含む）を行うCGプロダクション会社のビジネス部署にて、主にビジネスサイドの

プロデューサーとして、企画立案から関与。

社内外・国内外のクリエイティブチームやビジネスパートナーとの折衝、企画の売り込みや契約交渉含むビジネスセットアップを行う。

・ゲームエンジン上でのlookdev作業（Shaderのカスタム等）、ツール開発、技術リサーチ

・グラフィック全般の制作におけるパイプラインやワークフローの構築のフォロー

・モーションキャプチャーをベースにしたアニメーション制作
・キーフレームアニメーション(主にフェイシャル)

・セカンダリーアニメーション(シミュレーション修正)

（業務内容詳細）

・モーションキャプチャーのデータを綺麗に編集して美しい演技に磨きをかけます。​

・フェイシャルやリップシンクのアニメーションでキャラクターに命を吹き込みます。​

・衣装や髪の毛の揺れものでキャラクターをより魅力的に盛り上げます。

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営）
ゼロからのチームビルディング：
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理：
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成：
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝）
開発・運営への戦略的フィードバック：
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）：
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮：
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの実務経験（業界不問。ユーザーに寄り添う基礎力をお持ちの方）
・「ゲームをやり込む」という情熱（ジャンル不問。プレイヤーの熱量や、運営への期待・不満を「自分事」として理解できる方）
・以下のいずれかに該当する方：
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
・ゲームカスタマーサポートの経験（オペレーターとしての経験も大歓迎です。リーダーへのステップアップを全力で支援します）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム案件におけるSV（スーパーバイザー）経験（メール・チャット対応の品質管理など）
・プロジェクトの収支管理・売上管理の経験（「数字」でプロジェクトを動かした経験は、PTWで即戦力として活かせます）
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。

所属部署と職種
viviONの事業部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が展開する主力サービスの価値を最大化し、持続的な事業成長を実現することです。急拡大する事業において、属人性を排した強固な組織基盤を構築し、さらなるスケールを目指して体制強化を図っています。
【事業推進マネージャー】 は、主力のWebサービス事業やEC事業において、売上拡大に向けた戦略立案から実行、そしてチームマネジメントまでを一貫して担うポジションです。プレイヤーとして成果を上げるだけでなく、データに基づいた意思決定と業務プロセスの仕組み化を推進することで、メンバー個々の力を組織全体の成果へと昇華させる役割が期待されます。既存事業の磨き込みに加え、新たな事業領域への展開もリードしていただきます。
採用背景
当社の主力事業はサービス開始以来、急速な成長を続けています。しかし、この事業の急拡大に伴いマネジメント範囲が広がり、一人ひとりのリーダーが抱える責任とメンバー数が現実的に大きなものになっています。これまでの成功は個々の強いリーダーシップによって支えられてきましたが、組織としてさらにスケールしていくためには、マネジメント体制の強化が不可欠です。そこで今回、現場の力を最大限に引き出し、事業成長を力強く推進してくださるマネージャーを増員することになりました。これはこれまでの強みを活かしながら組織を変革し、次なる成長を共に創り出していく最高のタイミングです。この変革の最前線で、あなたのマネジメント力を存分に発揮してください。
業務内容
チームメンバーの目標設定、評価、育成、日々の業務サポート（マネジメント業務）
担当事業の売上拡大に向けた戦略立案、予算策定、および実行の主導
組織の属人化を排除し、再現性のある営業・運営フローの構築と仕組み化
サービス特性や顧客行動の深い分析に基づく、売上向上施策の立案
主力事業の成長に貢献しつつ、海外戦略やクロスセルなど新規事業領域への展開
このポジションの魅力
事業拡大期における大きな裁量とキャリアチャンス： マネジメントレイヤーを厚くしていく今だからこそ、担当事業を牽引する大きな裁量と責任を早期に得られます。貢献度に応じて、事業軸や管理軸など多様なキャリアパスを選択できるチャンスがあります。
組織の変革に貢献できる： これまでの属人的な成功モデルを、組織的な力に変えていくという重要なミッションを担います。あなたのマネジメントフレームを存分に活かせる環境です。
多様な事業に関わる可能性： 同人業界、出版業界、ゲーム業界など、エンタメ領域の幅広い業界に関わる事業にて、プロフェッショナルな知見を深めることができます。
データで事業を動かす醍醐味： あらゆる課題を数字で捉え、自ら仕組みを創り、改善提案を行うことができます。
応募条件
＜必須の条件/経験＞
3年以上のマネジメント経験
下記いずれかの実務経験
独自のフレームワークを用いた営業実績と組織構築経験
Eコマース領域での数値分析に基づいた企画設計および運用実績
サービスに紐づく分析スペシャリスト、またはデータアナリストとしての経験
＜歓迎される経験/スキル＞
エンタメ業界での実務経験
ピープルマネジメントに対する確固たる指針や哲学
営業組織やEC事業の成長を、数字と向き合いながら牽引した経験
多様な事業や変化を楽しみ、自ら主体的に行動できるマインドセット
データから本質的な課題を発見し、解決へと導く論理的思考力

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