管理部門マネージャー・－[非公開企業]－スマホ系開発会社の求人情報

配属組織
私たち事業支援部では約60名のスタッフが働いています。
基盤開発、インフラ、アライアンス、WEB、マーケと大きく分けて5つのセクションで
構成されており、開発がより良いものになるため日々尽力しています。

具体的な仕事内容
・KPI管理/分析、対策立案
・市場分析、競合分析
・パートナー企業との折衝、ワークフローの構築およびオペレーション業務のサポート
・売上管理資料/レポート作成、請求関連など、提案資料、媒体資料の作成
・キャンペーン、イベント等による販売/利用促進の企画
・集客プランニング
・広告クリエイティブの制作管理
・PR/プレス対応

所属部署と職種
本ポジションは、株式会社viviONからグループ会社の株式会社エイシスへ出向となります。配属となる「同人/がるまにチーム」は、国内最大級の二次元コンテンツ配信サービス「DLsite」において、同人作品（一般向け・女性向け「がるまに」等）の流通と販売を担う中核部門です。「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパスのもと、クリエイターが情熱を込めて作った作品を、キャンペーンや特集などの販促施策を通じて、一人でも多くのユーザーへ届けることをミッションとしています。
【プロモーション施策担当（販促企画・運用）】 は、DLsiteにおける同人作品の売上最大化を目指し、各種プロモーション施策の立案から実行までを一気通貫で担うポジションです。過去のデータや市場動向を分析し、ユーザーの購買意欲を喚起する割引キャンペーンや特集を企画します。また、社内の分析チームや制作チームと連携しながら、施策が円滑にリリースされるようオペレーションの進行管理も行います。自らの企画がダイレクトに売上数字として表れるため、サービス成長への貢献を肌で感じられる役割です。
採用背景
DLsiteは多くのユーザーとクリエイターに支えられ成長を続けていますが、市場環境の変化やユーザーニーズの多様化に伴い、これまで以上に戦略的な販促活動が求められています。現在、同人事業を牽引するチームでは、既存の枠組みにとらわれない新しい企画や、より精度の高い施策運用を強化していく方針です。そこで、データに基づく課題抽出から企画立案、そして着実なオペレーション実行までをリードし、事業のさらなる成長を推進していただける方を増員募集します。
業務内容
売上目標達成に向けた販促施策（割引キャンペーン、特集、クーポン等）の企画・立案
市場動向、競合調査、および社内データ分析に基づく課題抽出と改善策の提案
分析チームと連携した施策効果の検証およびネクストアクションの策定
施策実行に関わるオペレーション業務（入稿管理、スケジュール調整、バナー発注等）
社内関係部署（開発、デザイン、カスタマーサポート等）との連携・調整
年間または四半期ごとのプロモーション予算管理と配分計画の策定
このポジションの魅力
大規模サービスを動かす手応え： 会員数1,000万人を超えるプラットフォームで施策を打つため、市場へのインパクトが大きく、ダイレクトな反応が得られます。
企画から実行まで完結： データ分析に基づく企画立案だけでなく、その後の運用まで一貫して担当できるため、PDCAを高速で回し、マーケティングスキルを高められる環境です。
エンタメ業界への貢献： 同人文化の最前線で、クリエイターとユーザーを繋ぐ架け橋として活躍できます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
Webサービス、EC、またはエンタメ業界における販促施策の企画・立案・実行経験
複数の部署（営業、制作、開発など）や社外との調整・連携を円滑に進めた経験
Excelやスプレッドシートを用いた数値管理・基礎的なデータ分析スキル
< 望ましい経験/スキル >
ECサイトにおけるキャンペーン運用や特集企画の実務経験
アクセス解析ツール（Google Analytics等）を用いたデータ分析経験
プロジェクトマネジメントや、チームリーダーとしての業務経験
SQLを用いたデータ抽出スキル（または学習意欲） ・二次元コンテンツ、同人文化への深い理解と興味関心

所属部署と職種
viviONのマーケティング部は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、獲得したユーザーを離脱させず、熱量の高いファンへと育成することをミッションとしています。これまではプラットフォームである「DLsite」の集客・販促が中心でしたが、現在は事業フェーズの転換期にあります。viviON IDやポイントシステムの統合を背景に、単一サービスだけでなく、電子コミックアプリ「comipo」や「viviON BLUE」など、複数サービスを横断したロイヤリティ向上を目指しています。
【全社横断CRMマネージャー候補】 は、サービスグロースチームの中核として、既存ユーザーのLTV最大化とリテンション向上をリードするポジションです。DLsiteで培った強固な基盤と豊富なデータを活かしつつ、他サービスへの送客や継続利用を促すためのCRM戦略をゼロベースで構築していただきます。単なるメール配信や通知設定にとどまらず、ユーザー行動の分析から「継続率が上がる勝ち筋（方程式）」を導き出し、事業部への提案から施策実行、検証までを牽引する役割を担います。
採用背景
現在、当社のCRM施策はDLsiteにおけるメールマーケティングが中心となっていますが、全社的な決済基盤やID統合が進み、サービスを横断したデータ活用が可能になりつつあります。一方で、DLsite以外の新規サービス（comipo、viviON BLUEなど）においては、CRMの専門知識を持った人材が不在であり、適切な分析や継続率向上のための施策が打ち切れていない課題があります。会社全体として「売り切り」から「ファンの熱狂・継続」へと質的転換を図るため、高度なデータ分析に基づき、全社横断的な視点でCRM戦略を立案・実行できるマネージャー層を迎え入れたいと考えています。
業務内容
DLsite以外の成長領域（comipo、viviON BLUE等）におけるCRM戦略の立案と実行
ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用・管理
viviON IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画
現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および「継続率向上の方程式」の策定
事業部側への改善提案および施策推進のリード
（将来的には）CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成
このポジションの魅力
「真のCRM」への挑戦： 単一商材や高額商材の一回限りの販売（不動産・自動車等）とは異なり、エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。
整った分析基盤と環境： BigQueryなどの分析基盤やツールは国内有数レベルで整備されていますが、CRM戦略としては未開拓な部分が多く残されています。整った環境で、裁量を持って戦略を組み立てる面白さがあります。
サービス横断のダイナミズム： 縦割りになりがちな大規模プラットフォーム企業とは異なり、横断的に複数サービスの成長に関与できます。豊富なデータとリソースを使い、ご自身の手で事業成長のインパクトを生み出せます。
応募条件
＜必須の条件/経験＞
CRMの設計・戦略構築の実務経験： リードナ―チャリングではなく、顧客が購入してからスタートするCRMの戦略立案と実行に携わった経験（年数不問）
EC・自社サービスでの経験： プラットフォームに依存しない自社サービス/事業において、売上に関連するCRM施策のPDCAを回して改善した経験（自動車、不動産などの高単価・一撃完結型事業は除く）
実務レベルでの分析・改善経験： SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に寄与した具体的な経験
＜歓迎される経験/スキル＞
データスキル： BIツールの利用経験、およびSQLを扱えるスキル
課題定義力： 自ら言語化されていない課題を発見・定義し、解決を主導した経験
コミュニケーション力： 部門横断で複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できる能力
言語化力と想像力： 言葉にならないユーザーの気持ちを言葉にし、興味を引くキャッチコピー（メルマガタイトル等）をアウトプットできる言語化力