コンシューマー事業/ブリッジ業務(カスタマーサポート領域)/東京・Cygamesの求人情報

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求人情報詳細

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求人ID: 39598

その他プロデューサー

コンシューマー事業/ブリッジ業務(カスタマーサポート領域)/東京


450万円~1200万円

仕事内容
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務(ブリッジ業務)
プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務
VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

応募条件


必須スキル・経験
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス(営業)、マーケティング(宣伝)などの業務経験 2年以上
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス(営業)、マーケティング(宣伝)などの業務経験 2年以上
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上
優遇スキル・経験
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験をお持ちの方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く)・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験をお持ちの方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く)
求める人物像
・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方
・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方
・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方
・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
450万円~1200万円
給与補足
年収 4,500,000 円 - 12,000,000円

◆経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※契約社員の場合もございます。

◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり

◆年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する

◆年収例
600万円/28歳
650万円/31歳
800万円/39歳
勤務地
東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー
東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
住友不動産渋谷ガーデンタワー:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室あり)
住友不動産青葉台タワー:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室あり)
勤務時間
10:00~19:00(所定労働時間8時間)
休憩時間 60分(13:00~14:00)

◆月平均時間外
18.5時間程度(2025年実績)
休日・休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
年次有給休暇(初年度は入社日に10日間付与)
慶弔休暇完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
年次有給休暇(初年度は入社日に10日間付与)
慶弔休暇
福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険

■コミュニケーション活性化制度
総会
オフィシャルクラブ制度
懇親会費用補助
ゲームプレイルーム
■スキルアップサポート
入社研修プログラム
CyStudy
スキルサーズデー
メンタートレーナー制度 (新卒及び第二新卒向け)
■健康サポート・補助制度
インフルエンザワクチン接種
社内常設の整体
ソフトドリンク無料
ランチ補助
ベビーシッター利用割引制度
脳ドック
■手当/その他(正社員向け)
家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)
引越手当
子ども手当
企業型確定拠出年金制度
■その他
※詳細につきましては、下記URLからご覧ください。
https://recruit.cygames.co.jp/benefits/■コミュニケーション活性化制度
総会
オフィシャルクラブ制度
懇親会費用補助
ゲームプレイルーム
■スキルアップサポート
入社研修プログラム
CyStudy
スキルサーズデー
メンタートレーナー制度 (新卒及び第二新卒向け)
■健康サポート・補助制度
インフルエンザワクチン接種
社内常設の整体
ソフトドリンク無料
ランチ補助
ベビーシッター利用割引制度
脳ドック
■手当/その他(正社員向け)
家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)
引越手当
子ども手当
企業型確定拠出年金制度
■その他
※詳細につきましては、下記URLからご覧ください。
https://recruit.cygames.co.jp/benefits/
その他
副業禁止となります

株式会社Cygames


ゲームの企画・開発・運営/アニメーション製作/投資支援

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株式会社Cygamesで募集中のその他求人情報

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株式会社Cygames

データ分析

Webアナリスト/東京

仕事内容
Webサイトのアクセスデータやユーザーの行動ログを分析し、
課題の発見から改善施策の提案・効果検証までを担当していただきます。

データという客観的な根拠をもとにサイトの使い勝手の改善を図り、
ユーザー体験の向上を担うポジションです。

具体的な業務内容
GA4/GTMでの計測設計およびデータの収集・分析/CMPツールの導入、タグ制御
Looker Studio等のBIツールによるダッシュボード構築と定例報告
データに基づくUI/UX改善やコンテンツ改修案の策定

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株式会社Cygames

インフラエンジニア

社内インフラ/ネットワーク/東京

仕事内容
社内ネットワークの設計/構築/運用
障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応
社内ネットワークの運用改善、自動化
トラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

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株式会社Cygames

ツールエンジニア

ツールエンジニア/大阪

仕事内容
社内開発タイトルにおける、効率的に開発を進めるために必要となるツールに関わる職務を担当していただきます。
全職種が扱う環境ツール(ランチャーなど)の開発
ゲームパラメータ/テキストなどのデータ入力ツールの開発と運用
タイトル毎のニーズに応じたゲームエンジンのエディター拡張
データコンバーター/チェッカーなど小規模なツールの開発
ミドルウェア/OSSなどの導入サポート
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STAFF VOICE :『コンシューマーもサイゲームス 。』
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サイマガTV:「10 Questions」エンジニア編

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株式会社アプリボット

その他プロデューサー

【大阪】オープンポジション(クリエイター)

業務内容

面接を通して相互理解を深め、ご経験やご希望を考慮し、ポジションやミッションをご提案させていただきます。
※ご応募時にはポートフォリオのご提出をお願いいたします。

募集職種例

▼3D系職種
・3DCGキャラクターモデラー
・3D背景デザイナー
・3Dモーションデザイナー
・3Dディレクター
・テクニカルアーティスト
・リギングアーティスト

▼2D系職種
・UIアーティスト
・UIデザイナー
・アニメーション演出監督
・カットシーンディレクター
・コンポジター
・アートディレクター
・キャラクターデザイナー
・コンセプトアーティスト
・漫画家

▼事業戦略
・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築しながらグローバル展開を加速していきます。
・「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」を中核に、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」まで、企画初期段階から運用・海外展開まで一気通貫で関われる多様なプロジェクトが進行しており、幅広い開発領域で挑戦いただける環境です。
・「ヒットさせるために何が必要か」を徹底的に追求し、単にIPを消費するのではなく、プロダクトを通じてIP自体の価値を最大化し、ファン層を拡大できるようなものづくりを目指しています。
・サイバーエージェントゲーム事業が持つ約5,000名規模の国内最大級の開発体制と高度な運用ノウハウを生かし、長期的にトップ30を維持できるヒットタイトルの創出に取り組んでいます。
・グループ横断での人材最適配置と技術力の集約や、プロジェクトを横断した技術組織の拡充により、開発スピードと品質を高めながらIP価値の最大化と継続的な成長を実現していきます。

▼組織カルチャー
・組織のモチベーション維持と優秀な人材の定着を重要な経営テーマとして位置付け、長期的に活躍できる環境づくりに注力しています。
・チームの枠を越えて意見を出し合い、主体的に行動するメンバーが多く、自律的に価値創出を行うカルチャーが根付いています。
・クリエイターやエンジニア一人ひとりがメディアやSNSに発信することで、個のブランド力を上げ、個と組織が相乗効果で成長できる環境があります。(副業可)
・「人のやる気への投資」というカルチャーが根付いており、新卒中途や入社年次にかかわらず、大きな裁量を持ってチャレンジできる環境です。
・現状維持にとどまらず新たな挑戦を歓迎し、事業成長と個人の成長を相互に加速させるカルチャーがあります。

▼開発環境
・クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。(例:機材等の開発環境、勉強会参加にかかる費用、R&D等の技術投資等)
・2019年に移転したオフィス「Abema Towers」(渋谷)では、社員食堂やカフェ、リラクゼーションスペースの設置など、従業員が快適に業務に取り組める環境をご用意しております。
・プロジェクトごとのマイルストンに応じた有給奨励日や、目標達成度に応じた社員旅行などリフレッシュを兼ねた福利厚生も充実しております。

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株式会社Brave group

進行管理

HIMEHINA|グッズ制作進行・商品企画【株式会社LaRa】

仕事内容
株式会社LaRaが運営するバーチャルアーティスト/VTuber HIMEHINA(ヒメヒナ)のプロジェクトで情熱的に仕事をしたい仲間を募集!
CD・ライブ・記念グッズ等の企画立案とデザイン発注、制作進行からEC掲出、納期管理までをコントロールしていくお仕事です!
バーチャルエンタメが好きでこの世界に骨を埋めたいそこのあなた!熱狂のコンテンツを一緒に創りませんか!?
やる気に満ち溢れたあなたにとって、最高のご縁となることを願っております。

具体的な業務内容
・スタートから販売完了までの制作進行
・商品ラインナップの企画提案
・社内外デザイナーやクリエイティブディレクターとのコミュニケーションハブ
・社外クリエイターとの渉外
・イベント現地での物販コントロール
・特設WEBサイトLPページの運用コントロール
・在庫管理
※製造や手配は外部の会社となるため連携や進行がメインとなります

使用ソフト
・スプレッドシートやスライド
・WEB/ECのCMSツール
・Adobe PhotoshopまたはIllustrator(基本操作ができる方)

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AnotherBall株式会社

プロデューサー

プロダクトマネージャー

私たちについて
「境界を越え、通じあえるユカイな体験を創る。」
AnotherBallは、技術の力でアニメ関連コンテンツを世界中に届ける、グローバルエンタメスタートアップです。
あなたも一緒にエンターテインメントを通じて多くの人が「創作で生きていける世界」を作りませんか?

仕事内容
スマホ一台でVTuberアバターを作成できるアプリ『Avvy』は、「誰もがアバターを通じて『好き』をカタチにし、世界に発信できる場所」を目指しています。
Avvyは2025年4月に体験版をリリースし、わずか10日で20万登録を突破。2025年6月の正式版ローンチを経て、累計100万ダウンロードを突破しています。ユーザーは日本国内にとどまらず海外にも広がっており、日本語・英語のバイリンガル対応を進めています。立ち上げの段階は越え、いまはアバター作成から配信・収益化までの体験をひとつずつ磨き込み、スケールさせていくフェーズです。一つひとつの改善が、そのまま事業の伸びにつながります。
このフェーズにおいて、プロダクトおよび事業全体の最適化を担い、ビジネス・デザイン・エンジニアリングの3領域を統合して、プロダクトを事業の主役に押し上げるジェネラリストを求めています。

ポジションの役割
事業責任者のカウンターパートとして、プロダクト戦略の策定から実行までをリードします。初期トラクションを掴んだプロダクトを次のスケールへ引き上げていくグロースフェーズを、企画から施策の実行までまるごと担える、非常に裁量の大きなポジションです。
既存の枠組みに捉われず、自ら「プロダクトの未来像」を構想し、高い説明責任と実行力を持って事業を牽引していただきます。

具体的な業務内容
- プロダクトビジョン・ロードマップの策定と優先順位付け
- 定量・定性データからのグロース仮説構築と検証
- 新規・既存機能の企画~開発ディレクション~リリース後の振り返りまでの一気通貫リード
- エンジニア・デザイナー・データアナリスト・マーケティング・オペレーションを横断するチームのリード
- ハイコンテキストな情報の構造化・言語化とステークホルダーとの合意形成
- 個別の施策にとどまらない、プロダクト全体を俯瞰したトレードオフの整理と最適化

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