【全国】ゲーム・エンタメ事業部の拠点長・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
「在籍400名以上・日次稼働200名以上の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか？
職務内容
モバイルのゲームQA事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】
事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
ピープルマネジメント全般（在籍400名以上・日次稼働200名以上）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告
人材要件
【以下いずれか必須条件】
BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験
育成、進捗管理、評価・配置およびプロジェクトのPL管理経験
【歓迎条件】
エンゲージメント向上の施策検討～改善経験
研修施策の検討～改善経験
ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験
品質を追求するプロジェクトの実務経験
【求める人物像】
組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方
新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方
ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方
事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方
グローバルな視点での成長を志向する方

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
当社のソフトウェア第三者検証事業を行っている部門において、ソフトウェアテストを行う社内エンジニア向けに主に業務自動化ツールの活用推進/教育推進を行っていただくポジションです。
中期的な事業成長計画として当事業の高成長を掲げており、そのためにAIや自動化ツールを用いたテスト業務のDXに力を入れております。
今回のポジションは、当社の中でQA領域の教育/スキル開発を担う「クオリティデザイン室」にて、上記テスト工程のDXを進めていく中で、エンジニアがAIやツール等を正しく積極的に扱っていくために必要な育成環境や教育プログラムの企画、推進（講師も含めて）の教育推進担当者の募集です！

仕事内容
＜ＱＡエンジニアのスキル開発＞
テスト工程に携わるエンジニア（QAエンジニア）をメイン対象として、「自動化ツールを扱えるようになる為」に必要な知識/スキルの教育環境を構築いただきます。
土台となるプログラミングの知識/技術や、システム開発に関する基礎知識等の技術教育を推進することで、ＱＡ事業部全体のエンジニアリングスキルの向上を目指します。

＜具体的には＞
・システム開発に関する体系的知識習得のための教育設計
・プログラミング言語習得のための研修設計
・テスト自動化ツールの活用推進/教育設計
テストエンジニアのスキルアップと、まずはＱＡ組織全体のクオリティ向上を目的として、教育という切り口からあらゆる方法でのアプローチを行っていただきます！

将来的には5,000人規模の組織全体のクオリティ向上に携わっていただく予定です。

会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。

【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営）
ゼロからのチームビルディング：
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理：
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成：
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝）
開発・運営への戦略的フィードバック：
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）：
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮：
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。

▍採用背景
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
テクロスは「世界に通用するKAWAIIを届ける」をビジョンに掲げ、数多くのオリジナルIP作品を開発・運営し、事業を拡大してきました。大手プラットフォームで会員数650万人を超える『神姫PROJECT』をはじめ、『あやかしランブル！』『れじぇくろ！』など、人気タイトルを複数展開しています。今後も自社オリジナルIPを基にしたヒット作を生み出し続けるため、次世代のゲーム開発をリードする優秀なメンバーを募集しています。

▍ポジションミッション
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ゲームディレクターとして、ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体を統括し、コンセプトからリリース後の運営までをディレクションします。プロジェクトの進行を円滑に進めるため、制作物のクオリティコントロールや最終チェックを行い、高い完成度を保つ責任を担います。また、メンバーへの的確な業務指示やプロセスの策定・管理を通じて、チーム全体が目指すビジョンを実現させる重要な役割を果たします。

▍ポジション魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ゲームディレクターとして、プロジェクト全体を俯瞰し、制作の最前線で意思決定を行うことで、ゲームの完成度に直接影響を与えるやりがいがあります。特にテクロスのオリジナルIPに関わる機会が多く、自らのビジョンを反映させた作品作りに取り組めます。

また、企画書や仕様書の作成、KPI分析を通して、プレイヤーのニーズに応じた改善策を迅速に実行し、ゲームの成長をリードする楽しさを味わえます。さらに、多職種との連携やチームマネジメントを通じて、ディレクションスキルを高めることができ、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できる環境です。テクロスの強力なサポート体制と豊富なリソースを活かし、新たな挑戦を続けることができるポジションです。

▍業務内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体のディレクション
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・メンバーへの業務指示、プロセス策定・管理

所属部署と職種
viviONのIPプロデュースチームのミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、DLsiteに集まるクリエイターの「好き」を基盤とし、ASMR作品などの同人・インディーズ作品をコミック・ノベル・アニメなどの多様なメディアIPへと昇華させることです。
【IPプロデューサー・ディレクター】 は、DLsiteが持つ独自のクリエイターアセットと作品群を活用し、自社オリジナルIPや協業案件などの制作進行管理全般を担うポジションです。単なる進行管理にとどまらず、企画・制作・プロデュースのすべてに一貫して携わり、社内外のパートナーと連携しながら、責任を持ってIPを「育て、広げ、届ける」役割が期待されます。
採用背景
現在、当チームは企画・制作合わせて4名体制で活動しており、アニメ制作委員会への参画や出資、ライセンサーとの連携など、事業は急速に拡大フェーズに入っています。しかし、事業の急成長と複雑化に伴い、組織的な課題も顕在化してきました。この状況を打開し、制作機能と対外折衝機能を一層強化するために、プロデューサー・ディレクターとしてチームを牽引してくれる方を募集します。DLsiteの強みを活かし、共に「売れる作品」を生み出していく仲間を求めています。
業務内容
IPコンテンツ制作の進行管理・ディレクション
ASMR作品を中心とした、サークルIPのコミカライズ・ノベライズなど、多様なコンテンツ制作における進行計画立案、外注管理、品質管
社内外の関係各所との調整・折衝
社内企画担当者、クリエイター、スタジオ、制作会社などとの調整。特に、ライセンサーや外部権利元との交渉・折衝および、契約業務のサポート
企画分析と実行
最新トレンドを追った企画への意見出しや、「売れる作品」の構造的な分析
課題発見から解決までを自ら推進する高い自走力に基づく業務遂行
このポジションの魅力
企画から制作まで一貫した内製体制： 単なる受注ディレクションではなく、企画・制作・プロデュースの全工程に携わり、深いスキルアップが可能です。
ゼロイチでのIP創出： DLsiteの強力なサークルIPを基盤に、ゼロからコンテンツを作り上げ、ユーザーに届ける達成感を得られます。
立ち上げ期の挑戦環境： 組織作りや新しい手法へのチャレンジが歓迎されるフェーズであり、フロンティア精神を発揮できます。
専門性の習得： 協力的なチーム風土の中で、企画・法務・制作など、自身の領域を超えたIP事業全般に関する専門的な知見を効率的に得られます。

【デザイン本部について】
デザイン本部は、
・コンテンツの企画・演出・撮影から配信までを行う「コンテンツデザイン室」
・CG × 実写 × AIの表現を模索しながら映像を制作する「映像デザイン室」
・サービスのUX・UIを手がける「プロダクトデザイン室」
・コンテンツ開発および表現や演出関連の研究開発を行う「テクニカルデザイン室」
・デザインの知見やアセットを全社に展開し「MIXI DESIGN」の価値向上と組織変革を推進する「CDO室」
の5つの専門性を持った部署で構成され、MIXIのさまざまな事業にクリエイティブで貢献する横断組織です。
それぞれが幅広い職能を備え、他部門と共に事業に携わり、経営戦略に基づく機動的/戦術的アサインを通し、
『MIXIの経営戦略に基づく事業ポートフォリオのスケールにクリエイティブで貢献し、クリエイティブを通した事業支援/事業価値向上を担う』
というミッションを掲げている全社横断組織となります。
【本ポジションの所属組織について】
本ポジションが所属するコンテンツデザイン室は、プロモーション映像・事業ごとの各種SNSコンテンツ・動画配信、
さらにはイベントや試合での演出などを通して、事業のグロースと価値向上を推進する、20数名の組織です。
室内は「コンテンツディレクショングループ」と「クリエイティブサウンドグループ」で構成されており、今回所属いただくのはコンテンツディレクショングループです。
メインである動画を軸に、イベント・試合の演出などアウトプットの種類に捉われず、企画~制作~アウトプットまでをディレクターとしてリードすることがミッションとなります。
【担当領域・メイン業務】
・FC東京や千葉ジェッツをはじめとしたスポーツ領域を中心とした、複数サービス領域の担当
・動画の企画 / ディレクション、およびイベントの企画 / 演出
【具体的な業務内容】
・課題解決に向けたゼロからの企画立案（0→1提案）
・事業部を驚かせるハイクオリティな動画の構成作り、撮影・ロケのディレクション、編集作業
・社外制作会社との連携、クリエイティブのクオリティ担保・品質管理などのディレクション業務（司令塔としての役割）
※各事業が描くありたい姿を実現するために、より斬新かつ柔軟な発想力で企画を出し、かつ戦略的にコンテンツを形作っていただくことを期待しています。
【制作実績】
▼千葉ジェッツ公式
【密着】#渡邊雄太 19年ぶりに母校へ！バスケを始めた頃にシュート練習をしていた電柱とは！？！？担任の先生方とも感動の再会でほっこりエピソードも
https://youtu.be/8BgLWyDHeNo?si=AgSZwNMCd5na3X0x
【神回】ババ抜き最弱王決定戦での汚名返上にむけて #渡邊雄太 が修行した結果...！？富樫ら豪華メンバー登場で神回確定
https://youtu.be/ZoU0FjJUw8Y?si=yjThNT21zFgwkriN
▼FC東京
【これどこのチーム？】「サッカー見ない（！？）」俵積田選手にサッカークイズ出してみた
https://youtube.com/shorts/QWkN35MXmy0?si=E3Bm2vu4QXQjkuEf
WE ARE TOKYOシリーズ
https://youtube.com/playlist?list=PL4J53-IYhVbW6qAVnuuZ7ZEb2wr6ByUc8&si=9gjaY0znkNO6KP_g
【コンテンツディレクショングループ組織構成】
・マネージャー：2名
・チームリーダー：2名
・メンバー：9名
【参考記事】
・新規ファンが急増する千葉ジェッツ、公式YouTube成功の秘訣とは？MIXI流の動画クリエイティブ術
https://halftime-media.com/interviews/mixi-jets-2/
・Bリーグ全体を盛り上げたい！千葉ジェッツ公式YouTubeジェッツチャンネルの取り組み（前編、後編）
https://design-note.mixi.co.jp/n/ndd7a170d696c
https://design-note.mixi.co.jp/n/n617bd8306e0c