求人ID: 37378
504.84万円~807.24万円
ポジション概要
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
当社ゲーム・エンターテインメント事業部の全国各センターでは、現在ゲームデバッグやカスタマーサポートのチームが複数稼働していて、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム業界を盛り上げていきませんか?
職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案
【仕事内容】
ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務(デバッグ)やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします!
事業戦略・対クライアントサービス企画~提案まで一気通貫で業務をお任せします。
【具体的には】
営業戦略の立案と推進
目標と予算の策定・売上管理
重要クライアントの選定とアカウントプランニング
クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施
部署内の戦略協議と施策の推進
KPIと行動計画の策定と推進
チームメンバーのマネジメントと育成
顧客との信頼関係の構築と維持
【取り扱い商材】
<主力商材>
●ゲームデバッグサービス
家庭用ゲーム、モバイルゲーム、アーケードゲーム、パチンコ遊技機など、あらゆるゲームジャンルを対象に、ゲーム内の不具合(バグ)を検出・報告することで、リリース前の品質保証を支援するサービスです。近年では、NFTやメタバースなどの最新プラットフォームにも対応可能です。当社は、日本国内で初めてこのサービスを事業化したパイオニア企業であり、設立以来、主力事業として展開しています。
● カスタマーサポートサービス
ゲームリリース後の運営フェーズにおいて、国内外のユーザーからの問い合わせに対し、マルチチャネル(電話・メール・チャットなど)で迅速に対応します。
クライアント企業のブランド価値を守り、ユーザーのロイヤリティ向上を支援するサービスです。
<サービスへの取り組み>
◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/
【主要取引先(一部抜粋・50音順)】
株式会社カプコン
株式会社ガンバリオン
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
株式会社グリー
klab株式会社
株式会社Cygames
株式会社サイバーエージェント
株式会社スクウェア・エニックス
株式会社セガ
株式会社ディー・エヌ・エー
株式会社ドワンゴ
株式会社バンダイナムコホールディングス
株式会社MIXI
LINE GAMES株式会社
※記載のない企業様につきましても、当社の重要なお取引先として敬意を表しております。
【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部:部長(1名)- メンバー(16名)
【当社の魅力について】
順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ
1人当たり年間の売上金額が5億~20億円規模の売上組織に携われます
大手クライアントの著名なタイトルに携われることが多く、やりがいが大きいです
社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます
最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります
【働き方について】
最大週3日のリモートワークを導入しており、ハイブリット勤務が可能となります
子育てをしながら働いているスタッフも多数おり、ワークライフバランスを保ちやすい環境です
【人材要件】
【必須条件】
BPO業界/ゲーム業界/ゲーム関連業界にて5年以上の営業経験
5~10名程度のチームマネジメント経験
【求める人物像】
組織をけん引して、営業実績を出してこられた方
経営陣を含む複数のステークホルダーと交渉・調整業務のスキルをお持ちの方
【ポジション概要】
今回は当社における経理部 経営支援グループでの募集となります。
経営支援グループは、企業の財務戦略を担い、経営層の意思決定を支える重要な役割を果たしています。今後の事業拡大を見据え、経理部門の強化を進めています。
企業成長のプロセスに携わりたい方のご応募をお待ちしております!
主要取引先は以下当社コーポレートサイトをご覧ください。
https://www.ptw.inc/corporate/outline
<主な業務例>
予実管理・PLフォーキャストの精緻化 (最優先業務)
予算実績の差異分析を行い、事業の現状と先行きを可視化。経営陣が「今、何をすべきか」を判断するための羅針盤を担います。
経営層(エグゼクティブ)への報告書作成
経営に近い視座でアウトプットを行う、市場価値の高い経験が積めます。
BIツール導入・分析基盤の構築
BIツールを活用した分析への移行を計画中。組織のDX推進をリードしていただきます。
事業部門(部門長クラス)との折衝・改善提案
データ回収に留まらず、各部門長と対等に渡り合い、損益改善に向けたフィードバックや調整を行っていただきます。
<配属先>
経営支援グループは以下の体制で構成されています
部長:1名
マネージャー:1名
担当者(メンバー):3名
<ポジションの魅力>
経営層と直接連携し、意思決定に影響を与えるポジションとなるため、財務戦略を通じて企業の成長を加速させられる点にやりがいがあります。
また、各部門と協働し、事業戦略の根幹となる財務計画をリードすることで、事業の成長ドライバーとなることができます。
<必須要件>
事業会社での管理会計業務の経験(目安3年)
日商簿記3級以上の知識
<歓迎要件>
BIツールの導入や、業務プロセスの改善(自動化等)に携わった経験
エグゼクティブへの報告経験
<求める人物像>
自発的で積極性がある方
各部門のステークホルダーと円滑なコミュニケーション・交渉ができる方
ポジション概要
所属いただくのは、当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。
国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。
世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境です!!
?? 募集背景:案件拡大のための積極増員です
【このポジションで働く魅力】
1.入社時勤務地確約: 当事業部は全国11拠点あり。
ご希望のエリアで選考を受けていただくことが可能です。
※時期によっては募集をしていない拠点もございます。
2.雇用安定性 : リーダー以上のポジションは全て正社員採用を確約。
盤石な上場グループ(ポールトゥウィンホールディングス)の安定基盤で、長期的なキャリアを安心して築けます。
3.牽引できる裁量 : 10名~最大50名のチームを率いる現場の司令塔として、テスト計画の策定から顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に推進していただきます。
4.確かな成長環境 : 経験者向けの研修やe-ラーニング教材が充実。現場のスペシャリスト(プロジェクトマネージャー)や、センター運営を担う管理職(拠点マネージャー)へのキャリアアップが可能です。
職務内容
コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。
実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、
当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。
? 具体的なミッション
【チーム牽引】
10名~最大50名のチームを率いる現場の司令塔!20~30代中心のメンバーの育成・指導を通じて、チーム全体のレベルアップに貢献します。
【プロジェクト推進】
品質保証のプロとして、テスト計画の策定から見積もり、顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に牽引していただきます。
【品質設計】
顧客企業と合意したテスト方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案。あなたの深いゲームデバッグ経験を活かした裁量ある設計が可能です。
? 研修について
入社後研修ではテスター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます!
? 管轄組織について
・担当となるセンター内にあるプロジェクトチーム内の1つのタイトルリーダー。基本的にリーダーは複数プロジェクトを兼務することはありません。
・担当領域は、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームが主となります。
人材要件
【必須条件】
・テストチームのリード経験(1年以上)
・テスト項目書の作成経験
・BtoBお客様窓口担当経験
【歓迎条件】
・ゲーム業界でのQA経験
・テスト設計の経験
・テストチームの進捗管理経験
・新人育成経験
・お客様先への常駐経験
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
【テクニカルディレクター】
\世界No.1ヒットを記録したゲームの運営・開発/
▼面白いゲームを創り続けるための技術
あなたには当社が開発するゲームにおいて、テクニカルディレクターとして開発、運営に対する技術的側面からの方針決定や判断を行っていただきます。また、プロジェクト全体のフロー最適化やエンジニアメンバーのモチベーションコントロールなど幅広く関わっていただきます。
▼特徴
・国内だけでなく、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・2020年4月より在宅勤務を恒久的に制度化! 「ホームスタイル」を基本とするハイブリッド体制で、柔軟かつ多様な働き方と業務管理を両立しています。
・各種手当(リモートワーク手当や家賃補助など)や全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。
▼所属部署について
所属していただく『ゲーム事業部』では、スマートフォン向けのアプリ開発を中心に、IPを使用したコンテンツの開発・運営やPC、コンシューマー機向けのゲーム開発なども行っています。
■仕事内容
【具体的な業務内容】
新規タイトルの開発および既存タイトルの改善・運用業務
・技術的観点からの方針決定
・技術選定とシステム構築
・最終クオリティ確認
・プロジェクトマネジメントサポート
・(主としてエンジニアとの)コミュニケーション
・技術相談窓口としての役割
【仕事のやりがい】
プロジェクトの成否に関わる部分に携わるため責任は重大ですが、やりがいも大きいです。
国内最大級のユーザーを抱えるサービスに対してより面白いものを提供するために創意工夫を凝らして技術で支えていく役割です。
開発環境、開発人員数などいずれも大規模で僅かなワークフローの違いが結果的には大きな差異に繋がります。繊細な判断と時には大胆な決断が必要になりますが、業務を通じて得られる経験と結果は他ではなかなか味わうことができない、貴重なものとなります。
決して守りに入ることなく、チャレンジする気持ちで常に新しいものを目指すことが求められます。
◆設立から20年!有名ゲームの開発及び運営を担う高成長企業
◆ロマンシング サガ 2 リベンジオブザセブン ◆聖剣伝説3 TRIALS of MANA ◆機動戦士ガンダム アーセナルベース ◆ペルソナ3 リロード(開発協力)
◆パラノマサイト FILE23 本所七不思議(開発協力) ◆FINALFANTASY XV(開発協力) など
■業務内容
当社が行っている各種プラットフォーム(アーケード、コンシューマ、スマホアプリ)向けのゲーム開発のうち、
1タイトルのプランニング/ディレクション業務を行っていただきます。
<業務内容一例>
・企画内容の決定(ディレクター)
・各セクションとの均衡、進行管理(ディレクター)
・制作全般のディレクション、クオリティチェック(ディレクター)
・仕様書、スクリプト作成(プランナー) など
※ご経験に応じて、プランナー/ディレクターいずれをお任せするか決定します。
※実務経験を積み、プロデューサーへの登用も可能。
■配属部署
企画部:45名
■今後のxeen
当社は、アーケードゲームから家庭用ゲーム、スマートフォン向けアプリケーション、自治体向け史跡アプリケーションの開発まで幅広く手がける企業です。
これまでに多くの有名タイトルを開発してきました。
近年ではゲーム開発事業で得た知識を活用し、XR技術(AR/VR/MR)を用いた各種コンテンツの開発も行っています。
様々なプラットフォームでの有名タイトル開発実績から、業界内で高い信頼を得る会社になりました。
2024年4月からはNTT docomoグループの一員となり、企業地盤がさらに安定化しただけでなく、
グループのもつ最先端技術やデバイスにも触れる機会が増え
それらを使った新たなデジタルエンターテイメントの創出も可能になりました。
今後は、NTT docomoグループの次世代技術・アセットと、
当社が培ってきた開発ノウハウ・アート・テクノロジーを融合させ、これまで以上に
多彩なプラットフォームに向けたゲーム開発・XRサービス開発に取り組んで参ります。
【働く環境】
■健康経営優良法人2025(中小規模法人部門) 認定証 取得企業
■受動喫煙対策あり(屋内原則禁煙 ※屋内喫煙可能場所あり)
■プライバシーマーク取得企業
所属部署と職種
viviONのMDユニット(あおぎり高校)は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、VTuberプロダクション「あおぎり高校」におけるコンテンツおよびグッズ制作を担っているチームです。「おもしろければ、何でもあり!」をモットーに、所属VTuberが理想の姿で好きなことを全力で楽しめる環境を作り、ファンの熱狂を生み出すことをミッションとしています。
【コンテンツ制作ディレクター】 は、急成長を続けるVTuber事業において、コンテンツプロデュースの核となる動きを担いつつ、MDユニット全体の司令塔として機能するポジションです。個別の案件担当を超え、ユニット全体のリソース・スケジュール管理や、社内外の各種窓口対応を横断的に統括していただきます。また、制作したコンテンツをより多くのファンに届けるためのプロモーション関連対応も主導し、プロジェクト全体の最適化と最大化を推進する役割が期待されます。
採用背景
当社は2023年4月よりVTuber事業をスタートさせ、現在は公式チャンネル登録者数100万人を突破するプロダクションを運営するなど、事業規模を急速に拡大させています。案件の増加に伴い、個別の制作進行だけでなく、事業全体のMDリソースやスケジュールを横断的にコントロールする「ハブ」となる存在が必要不可欠となっています。
今後、より戦略的なコンテンツ展開とプロモーションを両立させ、組織としての推進力を一段階引き上げるために、複数のプロジェクトを同時に指揮できる新たな仲間を募集します。
業務内容
コンテンツプロデュースにおける企画・制作の統括支援
MDユニット全体のリソース管理およびマスタースケジュールの策定・運用
社内外の各種窓口対応(版権元、制作パートナー、社内他部門等)
ボイス、イラスト、映像等のデジタルコンテンツ制作における品質監修
制作物と連動したプロモーション・PR施策の計画および実行
プロジェクト横断での課題抽出と進行プロセスの改善
このポジションの魅力
・ユニット全体の成長をデザインする手応え : 個別の案件担当を超えて、ユニット全体の動きを把握・コントロールする重要なポジションであり、組織の成長に直結する貢献ができます。
・プロデュースの最前線でスキルを磨く : 企画が形になり、世に放たれるまでの全工程を高い視座から経験し、エンタメビジネスの根幹に携わることができます。
・裁量の大きさと挑戦できる環境 : 「おもしろければ、何でもあり!」の文化のもと、既存の枠にとらわれないプロモーション手法や進行管理体制の構築に主体的かつ自由に取り組めます。