求人ID: 37378
504.84万円~807.24万円
ポジション概要
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
当社ゲーム・エンターテインメント事業部の全国各センターでは、現在ゲームデバッグやカスタマーサポートのチームが複数稼働していて、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム業界を盛り上げていきませんか?
職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案
仕事内容
モバイルゲームQA、およびその周辺領域の事業戦略策定と推進を担う「モバイル事業推進室」の立ち上げに伴い、中心メンバーとして、アカウント(クライアント企業様)向けのサービス企画から提案、案件獲得後のPDCAまで一気通貫で業務をお任せします。
【具体的には】
・戦略上重要となるアカウントの選定と個別アカウントのプランニング
・営業と連携しての、あるいは自走してのプラン提案や営業関連活動
・QAおよびその周辺領域における新規サービスの検討と立案
・担当領域における予算数値管理、及びそれを達成するための活動計画の策定と進行
・事業戦略に関する部署内協議や部署施策の推進など
【モバイル事業推進室について】
今年の10月より立ち上げた部署で、ゲーム業界での経験豊富な室長とともに中長期の事業発展に向けて、ご経験を活用し、大きな成果を生みだしていただきます。
【当ポジションの魅力】
・注力事業であるモバイルゲームQA領域の事業推進/アカウントリレーション構築/新規サービス立ち上げに携われます
・経営層に近いポジションで発案し実行できるスピード感やダイナミックさがあります
・社内外の多くの関係者を巻き込んだサービス創りに携われます
・ゲーム開発運営におけるBtoCビジネスの知見やキャリアを活用しやすいため、BtoBビジネスへの新たなチャレンジがしやすい環境です
本求人の魅力 ??
\夜型歓迎!落ち着いた夜勤で月給24万~+深夜手当/年間休日171日/
?? 年間休日171日!プライベートも大切に
?? 電話なし!チャット・メール中心のオフィスワーク
?? 夜勤手当あり!夜型ライフを応援
?? 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心
?? 東証一部上場グループで安定&キャリアアップ
仕事内容
大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。
?? 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例(チャット・メール中心)
・ログイン方法や注文キャンセル
・商品の到着日確認、返品・交換手続き
・支払い方法の変更
?? ポイント
・問い合わせ対応はオペレーターが担当
・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です
■SVの具体的な業務例
・勤怠・シフト管理:出勤・退勤確認や休暇調整
・業務進捗・品質管理:対応件数や正確さをチェック
・メンバーサポート・育成:困っているメンバーへの指示やフォロー
・クライアント対応・業務改善:報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し
?? SV未経験でも安心!研修・フォロー体制が整っており、少しずつ管理業務に慣れていけます
■勤務環境・ポイント
? 実働10時間+休憩2時間でメリハリ勤務
? 問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境
? 夜型・朝が苦手な方でも働きやすい
? 完全デスクワークでワークライフバランス◎
■給与例
月給:24万円~26万7,500円+深夜手当あり(夜勤分に応じて加算)
■働く魅力
・長期安定勤務:アルバイト平均6年、若手でも4年
・各種手当・制度:夜勤手当・表彰制度あり
・プライベートも充実:年間休日171日で趣味や家事も両立
・福利厚生充実
・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入
・スポーツ観戦(北海道日本ハムファイターズ)
・劇団四季観劇チケット優待
・ジム・ホテル・レジャー施設利用
・海外旅行補助制度 などなど…!
・働きやすい環境:転勤なし・服装自由・静かで落ち着いた夜勤
?社員の声
「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける!」
「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる!」
「入社してからの研修がしっかりしていて安心できた!」
人材要件
■必須 \業界・職種未経験の方歓迎/
・Excelの基本操作(入力や簡単な関数)ができる方
・管理者としてキャリアアップしたい方
■歓迎
・タイピングが得意(目安:1分100文字以上)
・人員管理やSV経験がある方
・チャットツールの使用経験がある方
・マニュアル作成経験がある方
■人物像
・メンバーとコミュニケーションを取りながら働ける方
・将来的に管理職や幅広い業務に挑戦したい方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
ポジション概要
ソフトウェアテスト事業を展開するグループにて、 <PMO> を募集いたします。
当社のソフトウェアテスト事業では、クライアントからの品質保証に対する評価が大変高く、その中で様々な案件の引き合いもあり、新規プロジェクトとしてPMO案件がございます。
今回はPMO案件の専任者として、PMO関連プロジェクトを中心にアサインされる想定です。
プロジェクトは短期ではなく中長期でクライアントに入りこむため、腰を据えて一つの案件に携わることができます。
複数名のチームでご支援をしているため、単独での常駐など孤独感を感じることもございません。
PMO案件が比較的新しいプロジェクトになるため、継続的に受注するためのクライアント関係構築や社内ナレッジ構築などもお手伝いいただきたいです。
仕事内容
下記のようなPMOまたはPMO補佐業務
・プロジェクトの課題抽出・解決策提案
・議事録など各種資料作成
・ベンダーコントロール
・プロジェクトスケジュール管理・調整
・各種業務フローの改善、システムや仕組みの改善・運用
・組織・メンバーおよびリソース管理
・成果物の品質分析
組織体制
配属グループ:第二事業部QAサービスグループ
在籍人数:約550名
売上規模:約40億円
当グループではユニット制を採用しており、案件の性質によって3つのユニットに分かれています。
第一グループ :数か月程度の小規模な案件を担当 短いスパンで様々な業界の案件に携わることが可能です。
第二グループ :年単位の中長期案件を担当 クライアントとの関係構築を行いながら、開発メンバーの一員として伴走していただきます。
第三グループ :大手企業などの戦略的案件を担当 QAサービスグループに留まらず、他グループとの連携を行いながら事業の拡大を目指していただきます。
キャリアパス
当社ではご自身の志向に合わせ、「スペシャリストコース」と「マネジメントコース」のいずれかのキャリア選択を行うことができます。
組織体制も柔軟で適所適材の考え方が浸透しており、中途入社の社員での早期登用の事例も多い環境であるため、上記以外のポジションや組織マネージャーなど管理職も目指していただけます。
当社の働く環境
当社会社全体の平均残業時間は16.5時間となっておりますが、QAサービスグループのエンジニアの平均残業時間はなんと7時間未満!
それでも終業後にジム通いを楽しむなど、プライベートを充実させてメリハリをつけて活躍されている方も多くいらっしゃいます!
また、小さなお子様がいるメンバーも多くおり、グループ全体としてプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
加えて、「ご年齢」や「これまでの業界」よりも、「現在どのような価値を提供できるか」を重視しています。高い視座と実行力をお持ちの方には、シニア層であっても重要なポジションをお任せします。
当社の魅力
・今年創業30年周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、積極的な新規事業開発とM&Aを行うなど既存事業に依存しないベンチャーマインドあふれる社風をもっています。
安定した地盤のもとで、新しいことに挑戦したい人にも楽しんでいただける会社であると自負しています。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
人材要件
【求めるスキル・経験】
1.社内・社外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方
2.ITに関わるご経験をお持ちの方(目安:5年以上)
例)
・Webやオープン系ソフトウェアの開発経験(保守も可)
・要件定義または基本設計の実務経験
・ソフトウェア開発プロジェクトにおけるチームマネジメント経験
・第三者検証の企業や事業会社での品質分析の経験
【歓迎するスキル・経験】
・SIer企業でのベンダーマネジメント経験
・ソフトウェア開発プロジェクトにおけるPM/PL/PMO経験
・開発における上流工程(要件定義または設計)の経験
・エクセルスキル(関数、VBA、ピポットテーブル、パワークエリなど)
・PMPの資格保持者
【求めるスタンス】
・スケールフェーズで顧客志向の高いPTWの事業ビジョンに共感できる方
・主体性を持って周囲を巻き込みながら物事を推進できる方
・ベンダーなどステークホルダーに対し、品質是正など臆せず伝えられる方
NewsPicksについて
NewsPicksは1100万人を超えるビジネスパーソンに利用されているソーシャル経済メディアです。
『経済を、もっとおもしろく。』をミッションに掲げ、厳選した経済ニュース、NewsPicksオリジナル記事・動画コンテンツに各界の有識者・専門家などのコメント・解説を加えて読者に提供しております。それにより、読者がコンテンツを読んで終わりではなく、深く理解できるよう促しています。
?? NewsPicksコーポレートサイト
募集ポジションについて
NewsPicksの広告事業部「Brand Design」におけるオンライン動画配信事業「NewsPicks Stage」および「Fast」における、プロデュースおよびディレクションが主な業務です。
新しいビジネス開発へのチャレンジをしていくためにも、組織の成長と拡大に向けた仲間を募集しています。
事業内容
「NewsPicks Stage」および「Fast」は「経済情報に特化した動画配信事業」です。
ユーザベースのSpeeda事業のマーケティングを担う組織から誕生し、新しいビジネス映像体験を創っています。スポンサー企業の短期・長期のマーケティング・ブランディング戦略をプロモートすることにつながるよう、テーマを設定し、スポンサー企業との共創による映像体験づくりを実施しています。
■NewsPicks Stage
いわゆるビジネス関心層よりもさらに絞った「経営層・役職者層」などをメインの視聴ターゲットとしており、業界の最先端を走るリーダーの方々にご登壇いただき、実戦におけるリアルなストーリーをお届け。クライアントに質の高いリード提供を行います。
※参考URL:https://www.youtube.com/watch?v=hAl9-iY7ubw&t=900s
■Fast
広くビジネス関心層をターゲットとし、クライアント企業のソリューションに光を当て、そのソリューションが解決できる課題を有識者とともに深掘り。クライアントに質の高いリード提供を行います。
※参考URL:https://www.youtube.com/watch?v=e7QMc5DO-PA
業務内容
台本構成・収録・編集における業務全般を中心に、動画制作者の視点からプロダクトの改善やビジネス開発なども行っていただきます。本事業では幅広いビジネステーマで企画制作から集客・配信にいたるまでを一貫して実施しています。
<具体的には>
・台本など各種資料制作 / 収録におけるフロア業務 / MC・出演者との打ち合わせ
・各番組における演出プランの策定
・映像編集
・PR動画の作成など、認知獲得施策の立案/実行
・制作フローの改善
・制作者の目線からのプロダクト改善策の提案やビジネス開発
企画はクライアントベースではなく、自らテーマを設定し、ビジネスの新潮流として注目が集まる領域を取り上げています。また、企業の短期・長期のマーケティング・ブランディング戦略をプロモートすることにもつながるよう、スポンサー企業の方々との共創による映像体験づくりを実施しています。
既存の経済動画とは違った、本事業ならではの演出や視聴体験、新たなビジネスの開発や認知拡大策などを共に創っていただける方を募集しています。
本ポジションの魅力
◎映像体験を通して、BtoB領域における新たな顧客体験を創り出す
本事業はBtoBに特化した動画配信事業です。経済トレンドや企業変革など次世代のビジネス創出につながるトピックを取り上げ、番組制作を通して業界・企業の発展につながる顧客体験を提供することができます。
◎動画制作に留まらず、クリエイティブを通じて事業成長を担う
本事業ではBrand Designのクリエイティブの中でも独立性の高いテーマを取り上げています。フィールドを活かした新たなチャレンジを仕掛け、ビジネスサイドやテックサイドのメンバーと共に事業成長に取り組んでいただきたいと考えています。
◎動画制作の経験・知見を活かし、ネクストキャリアの礎となるビジネス力が身につく
本事業の動画制作では大手企業の役員の方々にご登壇いただいたり、扱うテーマもビジネス領域の最先端の話題が多いため、これまでの制作経験をスキルとして活かしていただきつつ、ビジネストレンドの造詣を深めることができます。
求める経験・スキル
【必須条件】
・過去動画制作においてディレクター経験がある方
・ビジネス情報コンテンツの制作に、モチベーション高く取り組んでいただける方
・外部企業・メンバーとのコミュニケーションが得意な方(*SaaS事業やマーケティング領域に関する知識などについては必須ではありません)
【歓迎条件】
・編集エディター業務経験
・各アプリケーションの使用経験( Premiere Pro / After Effects / Illustrator / Photoshop / figma / Slack / Notion / Googleアプリ一式 )
・事業会社での動画制作経験がお有りの方
・ビジネス情報に関する知識
【求める人物像】
・当社のパーパスとバリューを深く理解し、自ら体現したいと思う方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
・向学心が高く、最新の手法を感度高くキャッチして実務に反映することができる方
・セルフモチベーターであること
・自身の将来のキャリアビジョンを持っている方
・「ビジネスとして動画事業をどう伸ばしていくか?」に興味を持っていただける方
・制作チームだけでなく、セールス、マーケ、テックなど様々な部署のメンバーと協業し
大きな成果をあげることに関心のある方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
働く場所や働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です。
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます。
? チーム経営
ユーザベースは3人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー1人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています。
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2025
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB(Diversity, Equity, Inclusion and Belonging)の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。
この求人案件の募集は終了いたしました
XR業界で国内トップクラスの実績を持ち、XR・メタバース等のテクノロジー、コンテンツに関する多様なクライアント様のニーズに対して、
プランニングディレクションやイベントプロモーション、効果測定など一気通貫した施策の提案をする総合XRプロデュース事業を展開しています。
その中で、メタバース、VR/AR/MR技術、AI等のテクノロジーを活用した企画提案営業(コンテンツ企画制作、システム開発等の受託)を担当しつつ、
弊社事業に関わる各種海外企業(テクノロジースタートアップ、コンテンツ会社、ゲーム会社、メディア企業等)との事業提携や事業開発をご担当いただきます。
プロデュース事業を展開する上で、テクノロジー会社等の様々な会社と連携した事業展開は必要不可欠となっております。
アライアンスのための折衝・交渉など、プロデュースするだけでなく、新たにサービス展開を始めるための、事業開発を担っていただきます。
まずは本社にて、海外アライアンスチームを組成し、状況によっては役員同行(海外出張)や直接交渉もお任せします。
大手ゲーム会社の100%子会社として2015年から業界を牽引した実績と蓄積されたナレッジがあり、XR、メタバースだけでなく、新しいテクノロジーによる案件等で大手クライアントを相手にインパクトの大きい案件に携わっていただくことができます。
【業務内容詳細】
・各種海外企業(テクノロジースタートアップ、コンテンツ会社、ゲーム会社、メディア企業等)との折衝交渉
・新規アカウント/新規業界の開拓を担い、顧客の課題ニーズをもとにメタバース、XRを活用したマーケティング、販売促進、業務改善・研修などの新たなサービスの提供
・企業のプロモーション施策だけでなく、クライアントの課題解決としてメタバース、XR等の新しいテクノロジーを活用した企画提案する受託制作事業の営業
※将来的には事業責任者を視野に幅広く業務をお願いできればと思っております。
【この仕事の魅力】
・語学力を活かせる
・会社の成長に直結するポジションなので、経営陣の近くで働ける
・新しいテクノロジーで、世の中を動かす「面白い」を創ることができる
・世界からも注目されている領域での第一人者になれる
仕事概要
当社グループのモーションキャプチャースタジオおよび収録スタジオや、外部のライブハウス・スタジオでの収録・配信におけるオペレーション業務を担当いただきます。
?具体的な業務内容
オンライン配信や動画収録におけるオペレーション業務
ライブのカメラ操作、スイッチャー等のオペレーション業務
案件における機材構成の作成やメンテナンス業務
参考
?当社グループについて
当社グループでは「ぶいすぽっ!」、「RIOT MUSIC」、「HIMEHINA」等のVTuberを運営するIP事業を中心に、幅広い領域で事業を展開しています。
?配属部門について
【スタジオについて】
本ポジションに所属いただくスタジオ部は、当社グループが運営するIP事業「ぶいすぽっ!」、「RIOT MUSIC」等が実施する3D LIVEにおけるモデル・ステージ・演出など全ての制作を担っている部門です。
また、オフラインイベント時は当日の配信環境の整備等も行っています。
【チームについて】
スタジオ部は、キャラクターモデリング、ステージ制作、技術開発、モーションキャプチャースタジオの管理・運営チームに分かれていますが、全員がワンチームとなって1つのイベントを創り上げます。
また、当社で運営するIP事業以外でも、業務提携を行っている企業における制作業務を行うこともあります。
?制作実績
・【 3D LIVE 】#橘ひなの3周年記念ライブ ~オハンヨするやつに悪いやつはいない~【 ぶいすぽっ!/橘ひなの 】
・【#朝倉杏子1周年】#朝倉杏子 1st Anniversary!! 3D LIVE???????【#RIOTMUSIC / #BlitzWing】
・ ?? #Sputrip3周年ライブ ????【3D/バーチャルアイドル】
・【 3D LIVE 】 2024 ?? ?? 3D LIVE?? | Ayatsuno Yuni Birthday 3D LIVE 【????? / #??3D】純角ユニ誕生日記念3Dライブ