【営業からのキャリアチェンジ歓迎】誰もが知っている大手企業のパートナーとして、ブランディング戦略を手掛ける、クリエイティブディレクターを募集・GMOサイバーセキュリティ byイエラエの求人情報

スマートフォン向けソーシャルゲームの開発管理や全体設計などのディレクション業務を主に担っていただきます。
裁量が大きいので、企画を含めて自分の考えが大きく反映されます。

【具体的には】
＜メイン業務＞
◎ソーシャルゲーム開発ディレクター
・スマートフォン向けソーシャルゲームのアプリケーション開発

＜サブ業務＞
◎ディレクティング
・スマートフォン向けソーシャルゲームの新企画立案
・開発・運営チーム全体の進行管理および対外折衝

◎企画
・スマートフォン向けソーシャルゲームの新企画立案
・運用中のスマートフォン向けソーシャルゲームの企画・運用業務
・ユーザーが楽しめるようなイベントの企画・立案

・従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）ゲームディレクター業務　　（変更の範囲）開発業務全般

・就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）　　（変更の範囲）なし

＜ディレクター＞
主な使用ツール：Excel, Powerpoint, Googleスプレッドシート, Googleスライド
開発ツール： Unity
タスク管理：Redmine, Googleスプレッドシート
バージョン管理：Github
PC：Windows

・メール/カレンダー/リモート会議：Google Workspace各種（G-mail、Google Calendar、Google Drive、Meet、等）
・ドキュメント：Google Workspace各種(Google Docs、Google スプレッドシート、等)
・コミュニケーションツール：Slack、メタライフ、等

現在は受託開発を中心に行っていますが、「3年以内の自社サービス提供」を具体的目標に掲げ、一緒に会社を成長させてくれる人材を求めています。

・成長期の会社で、一緒に会社を作る経験を得られます
・ご自身の意欲/意向次第で、開発も採用も、外部スタッフのマネジメントもどんどんお任せしていきたいと考えていますので、
　領域にとらわれず様々なことにチャレンジしていただけます
・経営に近い部分を経験したい人や、将来的に独立したいと考えている人には、非常に力を発揮しやすい環境です

「現場の働きやすい環境がより良い製品を生み出す」という考えの元、現場目線で環境を整備し全員が能力を発揮できる職場作りを意識しています。
具体的には
・現場の人が働きやすいオフィスや機材を提供する
・開発・運営の現場を最優先する文化がある
・開発に際する課題解決に必要なことは現場の裁量で決める
といったものです。
こういった環境作りが定着率の高さに繋がっていると考えています。

仕事内容
■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」のセールスプランナーが獲得した案件について、コンテンツ制作の進行管理をお願いいたします。 営業と連携しながら、必要なリソースの洗い出し、社内外を含めた調整、窓口対応等ディレクション業務全般を行っていただきます。
案件をゼロベースから開拓、受注をする営業のメンバーが別途在籍していますので、 既に案件化されたものがスムーズに納品できるよう、営業案件に関する制作ディレクションを担っていただくポジションです。
■業務内容
国内VTuberプロダクション「ホロライブ」「ホロスターズ」を活用した案件の
プロジェクトの工数管理、進行管理
社内外との調整、窓口対応、折衝など
必須スキル
広告、アニメ、ゲーム・映像、IT業界等にて、コンテンツ制作進行管理経験を5年以上お持ちの方
エンタメコンテンツの知見を能動的にひろげる前向きな姿勢
社内外問わず、能動的なコミュニケーション力
歓迎スキル
エンタメ業界での就業経験
3名以上のチームマネジメント経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

ポジション概要
入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、
チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。
職務内容
主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。
※それぞれ主業務が下記になりますが、一部クロスすることもございます
①業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
②品質管理/教育QC
・日々の業務管理
毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
オペレーター（OP）の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有す
・報告書作成
品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。