【事業横断】AI案件のプロジェクトリーダー・ディー・エヌ・エーの求人情報

現在、DeNAのセキュリティ組織は重大な変革の過程にあります。
従来のような「画一的な全社規定の策定・管理」を主眼とする体制から、個々の事業環境を深く理解し、予兆を捉えて現場と密に連携する「伴走型」の組織へ。
この転換を力強く牽引する中心的な役割を担う方を募集いたします。
ゲームやライブストリーミング、さらにはヘルスケア、メディカル、スポーツ等、多岐にわたる事業を展開するDeNAグループでは、各領域で直面する脅威の質が大きく異なります。さらにランサムウェアやサプライチェーン攻撃などの脅威への対策、AIの活用が進む中で新たなリスクへの備えは喫緊の課題であり、これらに対しては汎用的な施策のみならず、各事業の特性に最適化されたアプローチが不可欠です。
本ポジションでは、各事業の文脈に即したプライバシー法令への準拠支援や管理体制の構築、インシデントへの対応、教育・監査、ナレッジベースの高度化など、広範なセキュリティ推進業務に従事していただきます。また、AI技術の積極的な活用により定型業務の効率化を図り、より戦略的かつ付加価値の高い業務に注力できる環境も提供します。
単なる規律の番人にとどまらず、ビジネスの成長をセキュリティの側面から支える真のスペシャリストとして、共に挑戦してくださる方をお待ちしております。
【具体的な業務内容】
国内外のプライバシー関連法令（GDPR・CCPA・個人情報保護法等）を踏まえた事業支援
社内から寄せられるセキュリティ相談への対応・事業伴走
DeNA CERTの運営・インシデント対応
セキュリティ教育・啓発、情報セキュリティ監査
AIを活用したセキュリティ業務の効率化・自動化への参画
セキュリティナレッジの集約・ドキュメンテーション・情報共有促進
DeNAグループ各社と連携したプライバシー／セキュリティ管理体制の構築・推進
ご入社後は、セキュリティ推進グループに所属いただき、ご経験やご志向に応じて上記のようなセキュリティ領域全般に携わっていただく予定です。

ゲーム、ライブストリーミング、ヘルスケアなど、DeNAの運営する既存事業や新規事業を成長させるため、全社横断のマーケティング部門として各事業に向けてデジタルマーケティング戦略の立案から各種施策の企画・推進・実行までを行います。
直近はデジタル領域の業務に従事いただきますが、将来的にはデジタル領域を越えたマーケティング業務にもチャレンジいただき、ご自身のキャリアを拡張できるポジションになります。
【概要】
・各事業を成長させるデジタルマーケティング戦略の立案・推進
・外部パートナー（媒体・広告代理店各社など）と密に連携した施策効果の最大化
・所属組織の専門性向上への貢献(振り返り、ナレッジ共有、メンバー育成など)
【職務詳細】
▼各事業のデジタルマーケティングのリード
各事業のデジタルマーケティング領域における戦略立案から予算の策定・管理、実行までを各事業担当と連携し、一連の流れで行います。
各事業におけるデジタルマーケティング領域の責任者として、事業にとってなにをすべきかから考え、推進していただくことを期待しています。事業によって、運用体制(インハウス/代理店)が異なるので、最適な体制の構築からいずれのケースでも実行できるケイパビリティを持った方を募集しています。
▼所属組織に対する専門性向上及び組織強化活動
デジタルマーケティング領域に強みを持ったスペシャリストとして、組織強化活動も行っていただきます。具体的には実行施策の振り返り及び示唆の共有、媒体の最新情報や最新事例のキャッチアップと共有などを行っていただき、全社横断マーケティング部の組織強化に貢献いただきます。

募集背景
DeNAのデータ・AI活用を一手に引き受けるAI・データ戦略統括部では、ゲーム・スポーツ・ヘルスケア・ライブストリーミングなど多岐にわたる事業領域で、データを起点とした意思決定とサービス改善が並行で進行しています。
これらの事業活動を下支えするのが、データ基盤部です。事業横断の組織として、各事業に最適化されたデータパイプライン・データウェアハウス・データプロダクトを設計・提供し、ビジネスサイド・データサイエンティスト・MLエンジニアが価値創出に集中できる環境を構築しています。
事業の拡大と多様化に伴い、データ基盤への要求も急速に高度化・複雑化しています。本ポジションでは、特定の事業ドメインに固定されない、柔軟に案件をリードできるデータエンジニアを募集します。
ミッション
本ポジションのミッションは、あらゆる事業でスケールするデータ基盤における案件の牽引者として技術選定からリリース・運用まで一気通貫でリードすることです。
「データを使う」ことではなく「データを使えるようにし続ける」ことを担う立場として、複数の事業ドメインの異なる要件・制約・スピード感を読み解きながら、再利用可能で属人性の低いデータ基盤を設計・実装・運用していただきます。特定の事業ドメインや技術スタックに閉じず、組織・案件の状況に応じて柔軟に担当領域を横断していく動き方を前提とします。
業務内容
データサイエンティスト、MLエンジニア、各事業部のソフトウェアエンジニア、アナリストと密に連携し、データ基盤のライフサイクル全体をリードしていただきます。
データ基盤のアーキテクチャ設計と立ち上げ
事業要件・スケール・コスト・データ品質・セキュリティ要件のバランスを踏まえた最適な構成の設計
前例のない新規データ基盤の立ち上げにおける技術的ケイパビリティの切り分けと技術選定
データパイプライン・データ基盤の実装と運用
BigQueryを中心としたデータウェアハウス／データレイクの設計・実装
バッチ／ストリーミングのパイプライン構築、ワークフローオーケストレーション
dbt / Dataform を用いたELT・データモデリングの設計と継続的改善
SLO/SLAに基づくモニタリング、インシデント対応、ポストモーテムの推進
データマネジメント・非機能要件の推進
データ品質、メタデータ管理、データガバナンス、セキュリティ、コスト最適化を包括的に設計・実装
標準化・CI/CDの整備、コード品質と運用品質の底上げ
案件リードとステークホルダー折衝
担当案件のリーダーとして、要件定義・優先順位付け・コスト調整・合意形成
事業部・データサイエンティスト・MLエンジニアとの議論を通じた最適解の導出
チーム・組織への貢献
コードレビュー、技術選定議論、ジュニアメンバーの設計・実装サポート
チーム～部門レベルでの技術スタック標準化やコード品質向上のリーディング
利用サービス / 技術スタック
Cloud : Google Cloud（BigQuery, Cloud Composer, Pub/Sub, Cloud Storage, Cloud Run, Cloud Batch など）
Data : dbt, Dataform, Apache Airflow, Spark
BI : Looker, LookML
Language : Python, SQL
CI/CD & Tools : GitHub Actions, Terraform, Docker
AI Tool : GitHub Copilot, Gemini, Cursor, Claude Code, Devin（事業・プロジェクトごとのガバナンスに準拠）
ポジションの魅力
事業横断で得られる経験の幅: ゲーム・スポーツ・ヘルスケアなど、ビジネスモデルもデータ特性も大きく異なる複数のドメインに関わることができ、特定ドメインに閉じない普遍的なデータエンジニアリング力を磨けます。
0→1から運用・改善までを一気通貫で: 既存基盤の改善だけでなく、新規データ基盤の立ち上げや前例のない要件への挑戦など多岐にわたるなど、案件の中心人物としての機会・裁量と影響範囲が大きいポジションです。
モダンな開発環境とAI活用: マネージドサービスを積極活用し、AI Agentツールを用いた開発の自動化など、常に最新の生産性向上策を実践できる環境です。
専門家と協働するナレッジ密度: 社内のデータサイエンティスト・MLエンジニア・アナリストと議論し、データの利活用文脈を理解した上で基盤を設計する経験が積めます。

モバイルゲームタイトルのディレクション業務をお任せ致します。
役割、経験に応じコンシューマー(家庭用向け)ゲーム制作におけるディレクション業務をお任せする可能性もあります。

プロデューサーを目指したい方の応募も歓迎します。

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
ゲーム開発会社に常駐して頂き下記内容のメールサポート二次対応業務に従事頂きます。
単なるメールの二次対応やデータ調査（課金・復旧など）に留まらず、一次対応者の進捗・品質管理から、実機検証、さらにはクライアント企業の各部署を巻き込んだ「折衝・交渉」までを一気通貫でお任せします。
■ 二次対応・調査・検証業務
・対応方針の判断・決定およびデータ調査（ユーザーデータ、課金、データ復旧）
・実機を用いた動作確認、再現検証
■ ベンダー・プロジェクト管理
・一次対応者のチケット進捗管理、対応品質チェック
・ドキュメント作成（対応テンプレート、マニュアルの作成・改訂）
・問合せ傾向分析に基づくFAQ・テンプレートの提案（業務改善）
■ クライアント対応・折衝
・お客様先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応
・週次・月次報告の実施
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの業務において二次対応の経験者
・カスタマサポートの一次対応の業務経験
・お客様先内各部署との円滑な折衝・交渉ができるコミュニケーション力
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム業界でのサポートリーダー、SV、またはそれに準ずる実務経験
・SNS投稿や運用に関する知見
・ゲーム内お知らせ記事や通知の作成経験
・お客様先への常駐勤務経験がある方
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。

業務内容
レガシーIP復刻戦略案件の運用業務、および、戦略担当メンバーのマネジメント業務を担当いただける方を募集いたします。
＜業務内容＞
・レガシーブランド促進に向けた戦略立案
・課長相当格にてチーム運営
・欧米販社を含めた社内関連部署との協業/ブリッジング業務
・ブランド戦略下で新規商材を発掘・具体化させるビジネスプロデュース業務
自社案件の戦略立案から実行まで携わることができる、また、海外企業との協業などを経験できる
やりがいのあるポジションとなります。
必須要件
・戦略立案の経験（5年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験
・複数案件を並行処理/管理するマルチタスク能力
・コミュニケーション能力
・プレゼンテーションスキル（立案・作成・発表まで）
・日本語ビジネスレベル ※外国籍の場合
歓迎スキル
・プロデューサーとしてタイトルに従事した経験
・海外の会社（外注先/関連会社問わず）との業務経験があること
・ゲーム業界経験、若しくはコンサル業務経験、若しくはマーケティング業務経験がいずれか10年以上
・英語ビジネスレベル
雇用形態
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。