@大阪　ゲーム・エンタメ事業部のプロジェクトマネージャーを大募集！・ポールトゥウィンの求人情報

求人概要
当社のソフトウェアテスト事業における、複数プロジェクトのマネジメントポジションです。
クライエント窓口・QCD管理・メンバー管理を担っていく想定であり、
SES事業やBPO事業におけるマネージャー経験はもちろん、
異業種での顧客折衝や予実管理、チームリーダーのご経験があればご活躍いただけます！
採用背景
弊社は昨年の3社統合以降、継続的な組織拡大を見込んでおります。
プロジェクト数の増加に応じてマネジメント層を厚くし、組織が円滑に機能するよう
これまでピープルマネジメントと兼任してマネージャーが管理していたところを切り分け
案件マネジメント特化のPMポジションを新設いたしました。
組織再編直後で変革期にある弊社にて、組織拡大の中核を担っていきませんか？
組織体制
配属：QAソリューション事業部
在籍人数：約550名
売上規模：約40億円
案件の性質によって3グループに分かれています。
第一グループ ：数か月程度の小規模な案件を担当 短いスパンで様々な業界の案件に携わることが可能です。
第二グループ ：年単位の中長期案件を担当 クライアントとの関係構築を行いながら、開発メンバーの一員として伴走していただきます。
第三グループ ：大手企業などの戦略的案件を担当 QAサービスグループに留まらず、他グループとの連携を行いながら事業の拡大を目指していただきます。
＜グループごとの人員体制＞
・グループマネージャー １名
・マネージャー 複数名
・案件管理者 ←本ポジションに該当
・案件リーダー＋メンバー
★いずれかのグループにて、複数案件をご担当いただく想定です
マネジメント規模
・管轄する案件数：３～5件（案件規模により変動）※
・管轄するエンジニア数：10～30名
・担当する売上規模：1000～3000万円
※案件のメンバー編成：リーダー1名＋メンバー複数名
? リーダーの方のレポートラインを担って頂く想定です。
仕事内容
現場と密に連携を取りつつ、クライアントへの円滑なサービス提供を支えるポジションです。
これまでのご経験とスキルに応じて、複数案件の管理をお任せします。
①各案件のQCD管理
・担当案件の進捗モニタリング、QCDバランスを総合的に管理
・品質課題の把握、改善提案、工程の最適化
・リスクの早期発見・エスカレーション対応
②エンジニア管理
・案件リーダーからのレポート内容の確認・判断
・案件リーダーの1on1やフォロー、技術相談の対応
・その他、若手・経験浅いメンバーの不安払拭やサポート
・人事考課における一次評価
③顧客折衝
・クライアントとの定例ミーティング出席
・要望ヒアリング・課題共有・改善提案
・QCD観点やQA体制についてのディスカッション
・案件リーダーと顧客の間での調整・情報整理
・必要に応じた顧客への追加提案
④予算・売上管理
・担当案件の予算管理（人員計画・稼働管理・利益管理）
・売上・利益率に関する計画立案と進捗管理
・マネージャーと連携し、担当プロジェクトの収支健全化
案件例
・MaaS案件
・Edtech案件
・SIer案件
・Healthtech案件
・Fintech案件
・PMO案件
・HR案件
★常に複数案件が社内で稼働しております。
お任せする案件については、ご経験とスキル感に合わせてご相談させていただきます。
★これまでのIT業界以外での業界知見・ドメイン知見をお持ちであれば活かしていただけます！
働き方
マネージャー含めた事業部の平均残業時間はなんと10時間程度！
ワークライフバランスの整った環境です。
小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
人材要件
【求めるスキル・経験】
1.社内・社外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方
2.顧客折衝の経験
3.IT関係の業務で以下いずれかに当てはまる方（１年以上目安）
・リーダー、チームマネジメント経験
・プレイングマネージャー経験
【歓迎するスキル・経験】
・ソフトウェア開発、組込み、Webアプリの知見
・複数のプロジェクト管理ないしはリーダーに相当する経験
【求めるスタンス】
・顧客志向をもって、長期的に関係を築いていくスタイルの方！
・メンバーに寄り添って支えられるマネジメント志向をお持ちの方！
・現場で手を動かすより、マネジメント方面でキャリアを形成したい方！
★40代・50代の方もご活躍頂いております！
★IT業界以外からキャリアチェンジされた方もいらっしゃいます！

【仕事内容】
ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務（デバッグ）やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします！
事業戦略・対クライアントサービス企画～提案まで一気通貫で業務をお任せします。
【具体的には】
営業戦略の立案と推進
目標と予算の策定・売上管理
重要クライアントの選定とアカウントプランニング
クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施
部署内の戦略協議と施策の推進
KPIと行動計画の策定と推進
チームメンバーのマネジメントと育成
顧客との信頼関係の構築と維持
【取り扱い商材】
＜主力商材＞
●ゲームデバッグサービス
家庭用ゲーム、モバイルゲーム、アーケードゲーム、パチンコ遊技機など、あらゆるゲームジャンルを対象に、ゲーム内の不具合（バグ）を検出・報告することで、リリース前の品質保証を支援するサービスです。近年では、NFTやメタバースなどの最新プラットフォームにも対応可能です。当社は、日本国内で初めてこのサービスを事業化したパイオニア企業であり、設立以来、主力事業として展開しています。
● カスタマーサポートサービス
ゲームリリース後の運営フェーズにおいて、国内外のユーザーからの問い合わせに対し、マルチチャネル（電話・メール・チャットなど）で迅速に対応します。
クライアント企業のブランド価値を守り、ユーザーのロイヤリティ向上を支援するサービスです。
＜サービスへの取り組み＞
◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/
【主要取引先（一部抜粋・50音順）】
株式会社カプコン
株式会社ガンバリオン
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
株式会社グリー
klab株式会社
株式会社Cygames
株式会社サイバーエージェント
株式会社スクウェア・エニックス
株式会社セガ
株式会社ディー・エヌ・エー
株式会社ドワンゴ
株式会社バンダイナムコホールディングス
株式会社MIXI
LINE GAMES株式会社
※記載のない企業様につきましても、当社の重要なお取引先として敬意を表しております。
【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）- メンバー（16名）
【当社の魅力について】
順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ
1人当たり年間の売上金額が5億～20億円規模の売上組織に携われます
大手クライアントの著名なタイトルに携われることが多く、やりがいが大きいです
社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます
最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります
【働き方について】
最大週3日のリモートワークを導入しており、ハイブリット勤務が可能となります
子育てをしながら働いているスタッフも多数おり、ワークライフバランスを保ちやすい環境です
【人材要件】
【必須条件】
BPO業界/ゲーム業界/ゲーム関連業界にて5年以上の営業経験
5～10名程度のチームマネジメント経験
【求める人物像】
組織をけん引して、営業実績を出してこられた方
経営陣を含む複数のステークホルダーと交渉・調整業務のスキルをお持ちの方

概要
＼服装・髪型 完全自由！！ 電話対応基本無し！ ／
?? ゲーム愛を仕事に、そしてキャリアの安定を??
「このゲームをもっと面白くしたい！」?あなたの情熱と経験で、その想いを形にしませんか？
「今の契約社員という立場を変えたい」「大好きなゲーム開発に貢献したい」?その想いを、東証プライム上場グループである当社で実現しませんか？
ユーザーからの声に真摯に向き合い、その声を開発チームへ届ける「橋渡し役」として、ゲームの成長を加速させる重要なミッションをお任せします。
??ゲームサポートお問い合わせ内容例??
・機種変更したらログインが出来ない
・アイテムを購入したが、ゲーム内に反映されない
・プレイ中の不具合について などなど・・・
?? 1. 契約社員からの転職を歓迎！「正社員」として長期キャリアを築ける
雇用形態は入社時から「正社員」です。 安定を求めている方や、現職で契約社員として活躍されている方のキャリアチェンジを全力でサポートします。キャリアの転換期に、安心して長期的な成長を目指せる環境です。
?? 2. 「ゲーム好き」の情熱を「ゲーム改善」に活かせる
「ただのサポート」で終わらないのが当社の仕事です。
有名タイトルの**「ユーザー目線」を深く理解し、寄せられたユーザーの熱量や課題を分析。
それを開発チームにフィードバックする「橋渡し役」**として、ゲームそのものの成長に直結する重要な役割を担います。
?? 3. 将来はマネジメント or スペシャリストを選択可能
入社後も、ご自身の志向に合わせて**『ジェネラルコース』（将来的に経営層を目指す）または『スペシャリストコース』**（サポート品質のプロフェッショナルを目指す）へのキャリアパスを選択できます。
職務内容
当ポジションでは、世界的有名IPのゲーム案件のカスタマーサポート業務に携わっていただきます。
日常のコミュニケーションは日本語メインですが、
英語圏のエンドユーザーとのメールのやり取りなど英語で対応いただきます。
【具体的な業務内容】
①業務管理
・数値管理（生産性、品質、顧客満足度など）
・クライアント対応（エスカレーション、週次・月次報告）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案と実行）
②チーム管理
・スタッフの勤怠管理、シフト管理
・担当業務の進捗管理および品質改善
・スタッフからの質問対応サポート
・スタッフの育成・教育
※メールでのやり取りやオペレーターの文書を添削する際に英語を使用します
※社内でのやり取りは日本語になりますのでご安心ください
入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！
人材要件
【必須条件】
・ビジネスレベル以上の英語力
・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験
・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験
【歓迎条件】
・カスタマーサポート業務における実績
・英語TOEIC750点以上、日本語試験N1相当の語学力
・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
【求める人物像】
・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
・チームと協力して最高の結果を出す力
・冷静に物事を考え、答えを見つける能力
・多様な業務を同時に進行させる力
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・変わりゆく環境でも迅速に適応する力
・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢

複数のゲームプロダクト運用業務を横断的に統合・効率化する新たなチームの構築と運営管理をお任せします。
既存プロダクトの開発ラインで独立して運用されている業務を整理・抽出することで、共通化できる業務を担う横断的な運用チームを形成し、事業全体の効率化を目指します。
共通業務の整理・抽出から始まり、プロジェクト状況の可視化、リスク管理、効率的なリソース配分、課題解決といった業務にご尽力いただきます。挑戦する文化を大切にしている弊社で、多職種のメンバーと連携しながら事業の持続可能性を支える重要な役割を担っていただきます。・セクション単位での横断管理計画の策定、業務整理・抽出
・横断運用チーム（例：サーバプログラム業務）の運営設計と管理
・複数プロダクトにおけるリソース調整や業務効率化の推進
・プロジェクト状況の可視化、文章化による情報共有プロセスの整備
・リスクマネジメントや課題解決の推進、進行の停滞防止策の実行
・チーム間の連携促進とコミュニケーション改善
・ステークホルダーとの調整や関係者間の共通認識の醸成
・長期的な運営フローの改善提案や他セクションへの効率化展開計画 など

仕事内容
■概要
当社のホロライブプロダクションのタレントを活用したゲーム事業の拡大に伴い、各種プロジェクトを牽引いただくディレクターを募集します。ゲーム開発や、関連するイベントディレクションなど業務は広範にわたりますが、ご経験や適性に応じてお任せしていきます。
■業務内容
・社内外のステークホルダーとの折衝
・外部開発会社との調整、スケジュール管理、品質管理
・ゲームの企画内容、仕様に関する検討・フィードバック
・クリエイティブ監修（シナリオ、イラスト、3Dモデル、UI/UXなど）
・ゲームタイトルに関連するイベント（オンライン/オフライン）の企画、ディレクション、運営
・プロモーション施策の企画立案、関係各所との調整
など
必須スキル
・外部の開発会社や制作パートナーと連携した、進行管理の実務経験（目安：２年以上）
・ゲーム開発・制作における実務経験（目安：２年以上）
・多様なステークホルダーと円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
歓迎スキル
・IPコンテンツを活用したゲーム開発・運営の経験
・ゲームプランナー、ディレクター、またはプロジェクトマネージャーとしての実務経験
・ゲーム関連のイベント（eスポーツ、ファンミーティング、プロモーションイベント等）の企画・運営経験
・当社のビジョンへの共感、ホロライブプロダクションへの興味関心、熱意
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・リーダーシップを発揮し、チームをまとめて目標達成に向けて牽引できる方
・責任感が強く、最後までプロジェクトをやり遂げられる方
・変化に柔軟に対応し、臨機応変に判断できる方

募集背景
BABEL LABELは、日本アカデミー賞で三冠を獲得した映画『正体』の監督・藤井道人をはじめとする、ディレクター、プロデューサー、脚本家が所属するクリエイター集団です。
当社は、日本国内では数少ないコンテンツスタジオとして、映画・ドラマ・ミュージックビデオなど、幅広い映像作品を企画から販売・宣伝まで一貫して自走する組織として、従来の枠にとらわれない新たな挑戦を続けています。
また、グローバルに通用するコンテンツ制作を目指し、2022年にはサイバーエージェントグループに参画。
さらに、2023年には日本で2社のみが選ばれたNetflixとのパートナーシップを締結し、
2025年には韓国のKakao Entertainmentとも提携するなど、海外展開を積極的に推進しています。
現在、より世界を意識した作品づくりと実写IPビジネスの創出・最大化に向けて、制作を管理する体制の強化を図っております。
その中核として、プロデューサーや管理部門と密に連携し、制作現場を経理の面から支える「制作デスク（チームリーダー候補）」ポジションを募集いたします。
仕事内容
【制作デスクのミッション】
経営が制作における費用を正確に把握できるように実績をすること
作品の企画～撮影～納品～作品締めまでの製作費の実績を正確に積んでいくこと
決められた期限内に発注・支払い処理を行うこと
プロデューサーが予実管理をしやすい環境を作ること
【仕事内容】
映像作品制作における制作デスク業務全般をお任せします。
作品ごとの企画～納品までの単なる支払処理や精算業務だけではなく、プロデューサー中心に作成する予算書入力をサポートし、
発注・請求支払い処理・実績管理まで行っていただきます。プロデューサーと並走して実務をこなしながら、ゆくゆくは制作デスクのリーダーをお任せしたいと考えています。
【具体的な仕事内容】
・法務・経理との連携：契約書の内容確認（支払い条件・キャッシュフローなど）
・発注管理：予算に基づいた発注書の作成、請求書との突合
・実績管理：作品単位でのコスト実績の把握・レポート
・プロデューサーとのコミュニケーション・実績報告など
・請求書支払い処理：外部スタッフ（出演者・技術者など）へのギャラ、機材レンタル費、ロケ地使用料など
・振込処理・経費精算・立替金処理：制作スタッフ、プロデューサーの処理（交通費・宿泊費・雑費など）
応募について
応募資格 必須：スキル面
【必須経験】
・基本的な経理経験
・映像業界、テレビ局などでの制作デスク経験
【実務スキル】
・Slackなどチャットツールの利用経験
・管理ツールの種類は問わないが管理ツールの使用経験
・Googleスプレットシートの実務経験があり、SUM/AVE など関数の使用ができる方
・スケジュール管理・自己管理ができる方
応募資格 歓迎：スキル
映画、TVなど映像業界での勤務経験がある方
マネジメント経験
Xlookup・ピボット/IF関数を使用できる方
簿記資格あれば尚可
ご応募いただきたい方
プロデューサーや制作チームと現場に近いスタッフから、法務デスクや経理、経営管理などの管理部門まで幅広いスタッフとの連携が必要なポジションになります。
【人・コミュニケーション】
・人とコミュニケーションを取るのが苦じゃない方・関わるのが好きな方
・相手の意図を正しく汲み取り、適切に伝えられるコミュニケーションを心がけている方
・社内外の関係者とお互いに良い関係を築きながらプロジェクトを推進できる方
・相手の立場に立って考え、きめ細やかな対応ができる方
【マインド】
・物事の目的を理解してプロジェクトの遂行に対して情熱を持てる方
・自分の業務に責任を持てることと、スケジュール管理ができる方
・状況の変化にも柔軟に対応し、最適な判断ができる方
・オーナーシップとリーダーシップを持てる方
・業務フローを見直し、効率的に整理・改善するのが得意な方（現状維持より課題解決が好きな方）
主な使用ツール
社内コミュニケーション：Slack
社外コミュニケーション：Gmail
オンラインツール：Zoom
データ管理：Googleドライブ※社内外関わる方に応じて他ツールを利用する場合もあります。
ポジションの魅力
作品を支える役割として、映像業界の中枢でキャリアを積めるポジションです。
作品づくりの“心臓部”を担うポジション
単なる事務職ではなく、映画やドラマの実現可能性とクオリティを裏から支える大事なポディションです。
契約・予算・支払い・実績までを一手に引き受けることで、現場にリアルに影響を与えることができます。
経理×映像のスキルを磨くことができる
・経理的な視点（コスト管理・キャッシュフロー）
・制作的な視点（スケジュール、実務との連携）
作品の完成に深く関われる充実感
発注処理や請求対応といった事務作業の積み重ねが、映画やドラマの完成に直結しています。
映像業界に興味がある方は、「自分の関わった作品が世に出る」という、強い達成感が得られます。
リーダー候補として、組織づくりにも関われる
単なる実務担当ではなく、ゆくゆくはチームリーダー候補という位置づけです。
日々の小さな改善から、将来的には、組織の制作管理フローを整えたり、チームづくりなどもお任せしたいと思っております。
Netflix・サイバーエージェント・カカオと連携する“世界基準”の作品づくり
国内外の大手プラットフォームとパートナーシップを結び、グローバル展開を視野に入れた作品作りに関われます。
→ 今後は、国内にとどまらず、国際的な案件も出てくる予定です。