【第3事業部】新規タイトルプロデューサー・セガの求人情報

仕事内容
AMシステム基板のハードウェア開発・検証・サポート
・アミューズメント施設向け機器設計
・アミューズメント施設向け機器組み立て、評価試験
・機器設計に伴う部品メーカーとの交渉など
・単体評価試験の条件設定、判断基準の立案
・設計・試験・製造に関わるドキュメント作成

雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
『龍が如くスタジオ』 タイトルのコミュニティーマネージメント業務スタッフを募集します。
・ゲーム関連の公式SNS運用に伴う素材制作(静止画、動画)、投稿、運用業務サポート
・ゲーム関連のライセンスアウト業務に伴う各種確認、監修調整サポート業務
・ゲーム関連のイベント運営サポート
・ゲーム関連のリリース・運営に伴うWEB、イベント、パブリシティ等のプロモーションサポート業務

雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
アミューズメント筐体（ビデオゲーム機・メダルゲーム機・キッズゲーム機）の電気設計全般。
アミューズメント筐体の電装設計、基板設計、ファーム設計、各種電気測定、新規デバイス調査及び選定。

雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

▍採用背景
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
テクロスは「世界に通用するKAWAIIを届ける」をビジョンに掲げ、数多くのオリジナルIP作品を開発・運営し、事業を拡大してきました。大手プラットフォームで会員数650万人を超える『神姫PROJECT』をはじめ、『あやかしランブル！』『れじぇくろ！』など、人気タイトルを複数展開しています。今後も自社オリジナルIPを基にしたヒット作を生み出し続けるため、次世代のゲーム開発をリードする優秀なメンバーを募集しています。

▍ポジションミッション
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ゲームディレクターとして、ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体を統括し、コンセプトからリリース後の運営までをディレクションします。プロジェクトの進行を円滑に進めるため、制作物のクオリティコントロールや最終チェックを行い、高い完成度を保つ責任を担います。また、メンバーへの的確な業務指示やプロセスの策定・管理を通じて、チーム全体が目指すビジョンを実現させる重要な役割を果たします。

▍ポジション魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ゲームディレクターとして、プロジェクト全体を俯瞰し、制作の最前線で意思決定を行うことで、ゲームの完成度に直接影響を与えるやりがいがあります。特にテクロスのオリジナルIPに関わる機会が多く、自らのビジョンを反映させた作品作りに取り組めます。

また、企画書や仕様書の作成、KPI分析を通して、プレイヤーのニーズに応じた改善策を迅速に実行し、ゲームの成長をリードする楽しさを味わえます。さらに、多職種との連携やチームマネジメントを通じて、ディレクションスキルを高めることができ、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できる環境です。テクロスの強力なサポート体制と豊富なリソースを活かし、新たな挑戦を続けることができるポジションです。

▍業務内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体のディレクション
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・メンバーへの業務指示、プロセス策定・管理

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、
チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。
職務内容
主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。
※それぞれ主業務が下記になりますが、一部クロスすることもございます
①業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
②品質管理/教育QC
・日々の業務管理
毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
オペレーター（OP）の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有す
・報告書作成
品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

所属部署と職種
viviONの開発部は、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」の達成に向け、「開発」という枠組みを超え、事業成長を推進する役割を担っています。当社の事業成長のスピードを加速させるため、技術的なスペシャリティに留まらず、事業を深く理解し、成長に貢献できる人材を増やすことをミッションとしています。
【開発部マネージャー候補】 は、開発組織全体のマネジメントと、事業を成功に導くための組織変革を主導するポジションです。単なるタスク処理に終わらず、事業部側のニーズや課題を上流工程から捉え、部門の内外に潜む課題を抽出し、解決策を提案・実行することで、開発組織を「事業成長の牽引役」へと進化させることが期待されます。未来の組織の姿を創造し、その実現に向けてピープルマネジメントと組織マネジメントの両面から強力にドライブしていただきます。
採用背景
現在の開発組織は、今後の事業拡大を見据え、部門の分割・再編による組織力の強化を構想しています。人員規模が増大し、組織の複雑性が増す中で、これまでのやり方を踏襲するだけでは事業の成長スピードに対応できなくなっています。そのため、この変革期において、新しい環境を自ら作り出し、組織規模の拡大期を経験したマネジメント人材を迎え入れることで、開発体制の基盤強化と事業推進力の向上を図るための増員となります。
業務内容
部門の内外に潜む課題の抽出と解決策の立案・実行
未来の組織像の創造と、実現に向けた戦略策定および推進
10～20名程度の正社員を対象としたピープルマネジメントおよび組織マネジメント
事業部からの要望や課題に対し、技術的な知見と事業理解に基づいた提案を主導
社内外のステークホルダーとのコミュニケーション量を増やし、全社的な協力体制の構築・強化
このポジションの魅力
エンドユーザーの反応をダイレクトに反映できる環境 ：創り上げたものがすぐにエンドユーザーに届き、その反応を間近で得られるため、ものづくりの喜びを大きく感じられます。
「仕掛け人」としてオタク市場を変革 ：二次元コンテンツ全般を扱う事業特性から、漫画やアニメなどのコンテンツの「横展開」に関わりやすく、日本のオタク市場における新しい仕掛けづくりや変革に携われます。
高い裁量権とチャレンジを尊重する文化 ：社内政治に煩わされることが少なく、裁量を持って能動的にプロジェクトを推進できる環境です。挑戦と変化を恐れず、組織の「工場長」として仕組み自体を変革していく面白さがあります。