求人情報

・戦略策定、課題解決促進のための執行役員及び取締役の活動支援
・管理会計及び数値管理業務
・子会社を含む管理会計やガバナンス等に関する設計・運用やサポート

仕事内容
主に採用業務を担当いただきます。

＜具体的な業務内容＞
・主に採用業務を担当頂きますが、ご経験・スキル等により
労務管理、規程の改定等、人事業務全般を担当頂きます。

パチンコ・パチスロ事業の企画業務に従事いただきます。
・遊技機（パチスロ）の販売戦略立案
・遊技機（パチスロ）のプロモーション戦略立案、推進
・関係会社との渉外業務

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この求人案件の募集は終了いたしました

労務業務、採用業務、入退社手続き、総務事務、電話・来客対応、その他人事総務関連の庶務全般を担当していただきます。


チームのコミュニケーションを大切にする方、仕事に対して柔軟性のある方歓迎。
人事総務の経験者は優遇いたします。

ミッション
2022年末に非上場化という新たな挑戦をし、第二創業期を迎えるユーザベースグループ。
事業も組織も変化がある中で、1000名を超えた組織が改めて一つとなって、さらなる非連続な成長を遂げる必要があり、HRの担う役割も非常に重要になっています。
中長期的な人事戦略を経営陣と共に描き、グループ全体の組織開発を推進していただける方を求めています。
業務内容
◆組織開発業務
・グループ全体の人事戦略の設計～推進
・グループ全体の人事制度・組織開発施策の企画・設計、推進（評価制度・組織サーベイなど）
・HR関連システムの導入～運用支援
・上記ほか、グループ全体に関わるHR関連PJのオーナーとしての体制づくりやPJ推進・意思決定をお任せします。
ポジションのやりがい
・第二創業という大きな変革期にあるユーザベースの中で、ユーザベースのPurpose・7Valuesに基づき、グループとしてのHRにおける指針や原則を、ゼロベースでフラットに見直し、新たなUB組織の未来を描くこと。
・経営陣やメンバーと対話をしながら各事業・組織を立体的に捉え、自ら課題・目的を定義していくこと。
応募要件
【必須要件】
・事業会社でのHR経験5年以上
（組織規模500名以上、人事制度・エンゲージメント強化の領域にけるHR経験）
・HR組織におけるマネジメント経験3年以上
【歓迎要件】
・スピード感のある成長企業、IT・インターネット業界、SaaS関連企業等での経験
・ゼロベースで人事制度や人事施策を企画・設計した経験をお持ちの方
【求める人物像】
・当社のパーパスとバリューを深く理解し、自ら体現したいと思う方
・全体最適と個別最適の双視点から対局的に物事を捉え、グループ最適で意思決定し、リード・推進できる方
・向学心・知識欲が高く、最新の手法を感度高くキャッチして実務に反映することができる方
・組織の変化に柔軟性や能動性をお持ちの方

この求人案件の募集は終了いたしました

グリーグループは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）GREEを創業事業とし、世界初のモバイルソーシャルゲームを開発するなど、日本のモバイルインターネットサービスを牽引してきました。現在は、ゲーム・アニメ事業、メタバース事業、DX事業、コマース事業、マンガ事業、投資事業を展開し、事業領域を拡充しています。
グリーグループの事業内容や取り組みを社内外にコミュニケーションすることで、さらなる企業価値向上を図るため、下記、広報業務を通じてご活躍いただきます。
・オウンドメディア運営
・企業SNSの運営
・プレスリリース対応
・メディア対応
・危機管理広報対応 等
◆具体的な内容
・経営方針の発信ほか、事業部やグループ企業と緊密に連携しながら、グループの課題を踏まえ、社内広報戦略を策定します。
・コンテンツを自ら企画立案し、該当キーパーソンへの取材、コンテンツの編集（動画・記事等の作成）、そして配信までの一気通貫した業務をお願いします。
・社内広報内にはニュース配信のほかにも、社内活性化を目的としたキックオフイベントなどもあり、そうしたイベントの企画・運営も行っていただきます
・プロダクト広報（ゲーム、メタバース、メディア、その他）として、事業成長をコミュニケーション領域から下支え・サポートします。
・社会におけるグリーグループの企業価値を高めるための様々な企業広報活動（リスクマネジメント含む）をサポートいただきます。
ポジションの魅力
・機動力の高い社風・企業体において、国内及び海外のグループ会社等と連携しながら当社のビジネスの状況や経営方針、ヒット商品に関わるストーリーや積極的なCSR活動など、様々なコンテンツを社内外へ発信する醍醐味を経験することが出来ます。
・経営陣との距離が近く、トップの意向を汲み取りながら中長期的な戦略を考えるため、全体を俯瞰する能力や設計から実行までやりきる遂行能力を身につける事ができます。
・初動としてはインナーコミュニケーション活動の強化を図りながら、並行して対外的に企業価値を高めるための企業広報活動も行うことで広報人材のプロフェッショナルに必要な幅広い経験を積むことが出来ます。

応募者対応
面接を含む選考管理
セミナーやイベントの企画・運営
採用計画の立案・実施
開発など他部署との調整
各転職エージェントや派遣会社などとの折衝
各種学校対応
採用ブランディング
など、採用に関わる業務全般

仕事内容
■概要
成長を続ける当社のキャリア採用担当として、大規模な採用業務をお任せします。
幅広い職種の採用を経験できます。
■業務内容
・中途採用
└現場へのヒアリングに基づく求人票の作成
└採用候補者の母集団形成
└適切な採用手法の運用
└カジュアル面談～クロージングまでの候補者やエージェントとのコミュニケーション
└その他採用活動の改善業務全般
必須スキル
・営業または採用の経験１年以上
歓迎スキル
・スタートアップやITベンチャーでの就業経験
・エンジニアやデザイナーなどクリエイター職の採用経験
・数字へのコミットに自信がある方
・プロジェクトマネジメント経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

内部監査室の一員として、グループ親会社である当社（国内）、国内グループ会社及び海外グループ会社の内部監査をご担当いただきます。海外グループ会社監査で監査担当が配置されている場合、担当者と円滑なコミュニケーションを図りつつ監査対応を実施いただきます。また、実施監査を直接行う場合があるため、年に数回の海外出張も発生致します。
仕事内容
・国内および海外グループ会社の内部監査業務
（海外へは年に3～4回、各7-10日程度出張が発生）
※アメリカ・スウェーデン・韓国・中国 等
・通常の監査に加え、内部統制（J-SOX）の評価・見直し
・情報システム監査、ITセキュリティ監査
・J-SOXにおけるITGC/ITAC評価・改善支援
・ISMS監査
・情報システム関連事故（情報漏えい、ハッキング等）の予防・調査・改善支援
・システム脆弱性点検、改善支援
・その他、定期監査、特別監査の実施等（ゲーム会社における監査業務全般を含む）
必須経験・スキル
・事業会社でのSOX監査実務経験 5年以上
・英語ビジネスレベル（要実務経験）
歓迎経験・スキル
・ゲーム業界の知見
・情報システム監査/IT Auditの経験
・SOX監査におけるITGC/ITACの実施経験
・会計系資格の有資格者または科目合格者
（簿記2級以上、USCPA、EA、BATIC、税理士、会計士など）
・監査法人におけるSOX監査のご経験
・CIA、CISA、CISSP、CISM、PMP、SSCP、Security+等の有資格者
求める人物像
・対人コミュニケーション力の高い方
・フットワーク軽く行動のできる方
・業務に対して主体性を持って取り組める方

プレイングマネージャーとして、法務業務全般及びメンバーのマネジメント業務を担当いただきます。

＜具体的な業務内容＞
①契約業務
・国内及び国外取引先との契約書の作成・確認・審査等（契約業務関連法令知識必須）
（機密保持契約、ゲーム開発等の委託契約、ライセンス契約、
海外子会社含む親子間取引に関する契約等）
・上記に紐づく取引先との交渉サポート、開発部門等との案件の法的・実務的な内容確認・
助言・調整及び契約締結に付随する業務全般

②企業法務関連業務
・企業法務等関連業務
（会社法はじめ事業に係る関連法令、コーポレートガバナンス関連法令等の対応）
・知的財産権（特許権、商標権、著作権等）関連業務
・コンプライアンス関連業務（子会社対応等を含む）
・株主総会対応
・訴訟・調停等関連業務
・その他社内支援業務（社内規程新設・改定等支援業務、文書電子化対応等含む）

仕事内容
【変更の範囲：当社、及び当社グループ会社における業務全般】
当社の法務担当として、契約法務を主に、
法務業務全般をご担当いただきます。
・契約書審査（和文／英文契約書）
・知財調査（主として著作権、商標権）
・紛争対応（訴訟、仲裁等を含む）
・商事法務（株主総会、取締役会）
・M＆A対応（法務デューデリジェンス）
必須要件
・企業法務経験２年以上
歓迎要件
・英語力
・エンタメ業界への興味
求める人物像
・コミュニケーションを積極的にとりながら他部署とも円滑に業務を進められる方
・杓子定規な法律解釈にとらわれず、建設的な発想・提案ができる方

仕事内容
株式会社セガ Globalコーポレート統括本部 プライバシー担当として以下業務をお任せします。
・プライバシーオフィサーと連携し、海外、国内子会社にプライバシー保護基本方針・対策基準の実装。
・アジア各国のプライバシー保護規制の最新動向把握と、実務改善の先回り提案および実装。
・各部門からのプライバシー保護関連の相談事案について法務担当と連携し、課題を整理。
プライバシーオフィサーや、必要に応じて外部専門家とも連携し、解決策を提示。
採用要件
・ビジネス英会話レベル（海外メンバーとのコミュニケーションがスムーズに行えるレベル）
・欧州、米国、日本、アジア（いずれかで可）個人情報保護規制対応の実務経験 2年以上(業界問わず)
・コミュニケーション能力が高い方
あれば歓迎
・法務、コンプライアンス部門での海外個人情報保護法/プライバシー保護規制対応実務経験
・情報セキュリティ部門での海外個人情報保護/プライバシー保護規制対応実務経験
・営業、マーケティング、接客などのコミュニケーション業務やプロジェクトマネジメント実務経験
・IAPP（International Association of Privacy Professionals)のCIPM、CIPP各種
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

■業務内容
リスク管理部門の部長として、第2線の立場から主に以下の業務を行っていただきます。
・金融機関としてのリスク管理業務全般、部門の統括
・市場リスク管理、取引先リスク管理、クレジットリスク管理、オペレーショナルリスク管理、ストレステストの実施
・新規プロジェクトなどのリスクアセスメントの統括
・各種リスク関連規程、マニュアル類の整備の統括
・上記に関するリスク管理プロセスの改善、高度化、当局説明 など

ゲーム事業及び組織全体のアクションプランの策定～実行
・既存事業での課題特定・施策策定/推進
・新規事業の企画立案・マネタイズ設計
・他社との戦略アライアンスの企画
・事業計画や事業方針の策定・推進、予実管理
・採用戦略/方針の策定、実行

仕事内容
組織拡大に伴う長期的なコーポレート施策の企画立案及び実行を推進する経理部長候補を募集致します。
経営管理本部長のもと、経理業務の執行とマネジメントをお任せいたします。
業務内容
・月次決算、四半期決算、年度決算（開示資料の作成含む）
・管理会計業務（プロジェクト会計、部門別会計、予算策定/予実報告）
・内部統制の整備
・上場準備資料作成
・監査法人/証券会社/顧問税理士対応
・助成金/補助金申請業務
【募集の背景】
現在はグループ経営管理本部長管掌のもと、メンバー2名の体制で経理財務業務を行っています。
事業規模拡大に伴い、経営管理本部長だけでは管掌が難しくなってきたことから、経理部門を統括していただける方を募集いたします。

新規事業を行う部署にて、Web3やNFTなどに関連する新規事業企画として、事業企画やリサーチ業務を行っていただきます。

・事業企画
-NFTプロジェクト、ブロックチェーンプロジェクトにおける企画業務
-各プロジェクトにおける事業計画作成
-各プロジェクトにおける戦略立案
-各プロジェクトにおけるPM業務
・Web3に関連するリサーチ
-Web3領域のホワイトペーパー調査、NFTに関する調査など
-NFTマーケットプレイス等のデータ分析

当社では、コーポレート部門の再編/新体制確立に伴い、人事担当を募集しています。
事業の拡大に協力していただける方をお待ちしております。
仕事内容
中途採用業務
新卒採用業務
入社者の受け入れやオンボーディング
ゲーム開発事業部との連携をし人材要件をまとめる
人材紹介会社のハンドリング
各種説明会の資料作りなど
必須スキル・経験
事業会社で採用業務の経験がある方
（もしくは人材紹介会社で転職支援の経験がある方）
求める人物像
人事採用業務が好きで、事業部と前向きに連携が取れる方
メッセージやメールのレスポンスが早い方
採用広報含めた戦略やアイデアを出すのが好きな方
ゲームやアニメなどのコンテンツが好きな方

▼当社について
当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。
創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。
▼募集背景
当社は、Exitできる規模の複数事業（ゲーム事業・ライブ配信事業・バックオフィスSaaS事業）と、投資事業（医療事業）に加え、新規プロダクト開発、M＆Aも積極的に行っているため、今後もさらなる事業拡大をする見通しです。
現在当社の経営企画室は、コンサルティングファーム・メーカーを経て弊社に参画したメンバーが実質1名で売上100億規模の事業を支えており、複数の事業領域での成長に向けた体制強化のために新メンバーを募集しております。
代表/役員陣とも対等に議論し、事業計画策定/各種シミュレーションやM＆Aデューデリジェンスに関しても、インハウスでコンサルティングファームと同等以上のクオリティを担保し、代表の意思決定をサポートする当社の経営企画チームの新戦力としてのご活躍を期待しております。
▼当ポジションの特徴
・一般ユーザー向け、法人向けそれぞれに複数の事業領域をもち、新分野への挑戦を積極的に行なっているため、単一の業態でなく幅広いビジネスモデルにおける多角的な経営のノウハウを身に付けていただけます
・これからも少数精鋭でのチーム運営方針のため、大きな裁量とハイレベルな挑戦のチャンスに溢れています
【業務内容】
まずは、以下に記載されている事業管理関連からお任せしますが、スキルやキャリア志向に応じて、他のフィールド（組織関連、CVC・M＆A関連など）でもご活躍いただける可能性がございます。
＜事業管理関連＞
・本社事業全ての事業計画の策定・予実管理
・グループ各社を含む予実管理
・経営陣への数値報告および報告資料作成 他
＜組織関連＞
・子会社及び合弁会社の設立
・業務フローの構築・改善
・制度の設計・実現・改善
＜CVC・M＆A関連＞
・M＆A戦略及びCVC戦略の立案・実行
・事業戦略に基づく投資先のソーシング
・各案件のデューデリジェンス
・PMIの実行
＜その他＞
・新規事業の提案サポート（市場調査など）
・事業戦略に基づくアライアンスの創出
・その他経営企画に関する関連業務

仕事内容
■概要
東証グロース市場に上場し今後も国内外への事業拡大を見据える当社において、
会社の経営方針や事業戦略に基づき、
中長期な成長に資する 「攻めの広報戦略」の立案と運用をご担当いただける方を募集しております。
経営企画部門や関連する事業部門と密接に連携をとり、能動的に自ら手を動かして実行いただくポジションです。
■業務内容
・企業ブランディング向上に向けた広報戦略の立案・実行
・メディアリレーション対応
・コーポレートSNSアカウントの戦略立案・運用（Twitter、Linkedin、note等）
・コーポレート関連のプレスリリースの企画・作成・配信
・人事部門と連携した採用広報活動
■やりがい
メディアリレーションをはじめ、会社としての情報発信を広く行うことに従事いただくポジションです。
プロダクトのPR・広報ではありませんが、
経営部門の中で会社の中長期の成長のために会社目線での魅力を発信するお仕事になっています。
新しいことにチャレンジしてくことが好きな人にはピッタリです。
必須スキル
・事業会社もしくは準ずる団体での広報経験2年以上
・メディアリレーション経験（新聞、雑誌、WEB媒体、TV等）
・実務にとどまらず、広報戦略やコーポレートブランディングにコミットされたご経験をお持ちの方
歓迎スキル
・ベンチャー企業もしくはtoCサービスやコンテンツを有する企業での広報経験
・エンターテイメント業界での広報経験
・Webや紙媒体での記事執筆や校正、出稿経験
・WEBプロモーションもしくはマーケティング企画立案経験
・英語での業務経験（メール対応、取材対応、記事執筆・校正等）
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
・対人コミュニケーションが好きな方

・海外版制作におけるローカライズ業務、またそれに伴う作業スケジュール制作等、庶務作業全般

・海外スタッフ、海外の協力会社とのコミュニケーションの通訳

・その他、制作スタジオにおける一般事務、庶務業務全般

管理会計チームでは、主に日本法人単体、海外子会社管理の2つの管理会計業務を行っております。
日本法人単体の管理会計業務については、各事業部との綿密なコミュニケーションをベースに、精度の高い管理会計業務を行っております。また、海外子会社の管理会計業務については、毎月のP/Lレポートのレビューを実施しています。また、経営陣に対して、月次でグループ全体のPLの報告なども行っております。以上のほか、経理・財務的な観点からグループ経営の視認性を高めるべく、様々なプロジェクトに日々取り組んでいます。
仕事内容
今回募集するポジションでは、日本法人単体及び海外子会社の管理会計業務をご担当いただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきますが、まずは日本法人単体の管理会計業務からご担当頂くことになります。
■日本法人単体の管理会計業務
・週次売上レポート作成
・日本法人の年間事業計画の作成
・P/L予算実績管理
・コンテンツ別損益表の作成
・取締役会資料の一部作成
■海外子会社の管理会計業務
・P/L予算実績管理、昨年比分析
・経営陣向けの様々な分析レポートの作成支援
必須経験・スキル
・経理、財務いずれかのご経験5年以上
・管理会計や連結会計などの会計領域業務への強い意欲
・ビジネスレベル以上の韓国語スキル
・基本的なOfficeスキル
歓迎経験・スキル
・英語スキル
・会計や財務、税務関連資格
・会計監査またはアドバイザリーサービス経験

仕事内容
・日常経理業務
・単体の決算業務（月次、年次）
・原価計算等
【変更の範囲：当社、及び当社グループ会社における業務全般】
必須要件
・事業会社での経理ご経験(3年以上)
歓迎要件
・月次、年度決算のご経験
・メーカーにて原価計算や在庫など数字に携わったことのある方
・エンタメ業界でライセンス料などの数字に携わったことのある方
・ExcelなどのOfficeの操作が出来る方
求める人物像
・コミュニケーションを積極的に取りながら他部署とも円滑に業務を進められる方
・フラットな組織体系に馴染める方

職務内容
主な業務内容
月次決算業務（伝票のチェック、原価計算業務、経営層への報告資料の作成・チェック、入出金業務のチェック等）
年次及び四半期決算業務（決算資料の作成・チェック、税務申告、税理士対応、監査対応等）
決算スケジュールの策定・各メンバーの業務分担の割り振り・業務の中で日々発生する問題点の解決策提案等
資金の調達・運用等資金管理業務
その他 新規事象（新しい事業や新たな内部取引等）の発生時に社内・社外との調整等
次期マネージャー候補としてマネジメントとして参画頂きます。
入社後は、上記業務を通して、経理としてのスキルを発揮頂きたいと考えております。
応募資格
必須条件
経理実務経験5年以上
連結決算の実務経験
上場企業（若しくは上場準備企業）での実務経験
開示書類の作成経験
歓迎要件
同業他社での月次決算業務、計数管理経験
自らのアイデアでルーチン業務を大幅に短縮した経験
英語 または 中国語のリーディング、ライティング （会話が出来なくても問題ありません）
求める人物像
仕事の細部までこだわりをもてる方（業務の基本が現場から提出される伝票及び証票のチェック・修正・承認作業になるため）
ものごとを大局で考えることができ、1.を重要視しながらも個々の事象にプライオリティーを定め、取捨選択のできる方
上記の1.2.を常に意識しながら仕事を自分に与えられたタスクとして認識し、最後までやり抜く意志のある方
マネジメント経験があり、落ち着いた物腰で他人と接することを心がけることができる方

ユーザベースおよび創業プロダクト「SPEEDA」について
ユーザベースは2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
7日間かかる市場分析をたった1時間に
その他ニュースサイト「News Picks」の運営など、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業でございます。
※創業の背景（創業者メンバーの新卒時代の原体験がきっかけ）※
戦略系コンサルティングファームに新卒入社、アソシエイトとして毎日大量の情報収集をし、それをエクセルで分析した後にパワーポイントで提案書を作るという極めて非効率な業務に疑問・課題を感じる。その後、グローバルファームに転職しても全く同じような働き方だった事に衝撃を受け、「やはりビジネスの世界にもGoogleのような、もっと誰もが簡単に使える情報インフラがあれば、劇的に働き方が変わるはず」という思いが強くなる。海外オフィスの同僚にヒアリングしても、同じような問題意識を持っていた事から「ならば自分たちで作ろう」と決意し会社を辞めてユーザベースを創業。
本ポジションについて
本ポジションはSPEEDAを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。
一見普通のカスタマーサポートに思われるかもしれませんが、単なるSPEEDAの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」といったお問い合わせがあった場合に、SPEEDAに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。
中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。
昨年から開始した 「プレミアムサポート（情報収集・分析・アウトプット作成までをトータル支援する有償プラン）」 という新サービスがその一例です。更なる上質な顧客体験に寄与すべく、体制強化にも積極的に取り組んでおります。
※プレミアムサポートの紹介記事
その他、開発を行う部門と距離が近いため顧客の声をダイレクトに連携し、間接的にプロダクト開発に寄与できる要素もございます。
業務内容
SPEEDAコンサルタントの業務は、大きく2つあります。1つはユーザーのご支援、もう1つはプロジェクトマネジメントです。日々のユーザーとの接点から着想を得て、より良いサポートサービスに変えていくことができるのが特長です。
?既存サポート（メインの業務となります）
日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジションです。ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します 上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
?新サポート（プレミアムサポート業務）
昨年からスタートした新サービスとなり、通常のSPEEDA契約とは違う有償プランとなります。上記の業務と比べると頻度は少ないですが、ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス
例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど
?プロジェクトマネジメントの過去事例（プレミアムサポートができた背景）
※顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もSPEEDAコンサルタントの魅力の1つです
お客様と向き合う中で、「SPEEDAが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは？という感覚を持ったことがきっかけでした。例えば競合分析をしたい、という目的のもと、SPEEDAの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは？という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。
カスタマーサクセスとの違い
よくカスタマーサクセスとの違いを質問されますが、大きく異なる部分が3つあります。1つ目は対面する顧客が違う点、2つ目は解決すべき顧客の課題が違う点、最後は私達が届けるサービスが違う点です。求職者様のご志向によって、カスタマーサクセスがマッチするのか、それともサポートデスク（SPEEDA コンサルタント）がマッチするのか、ご判断いただけますと幸いです。
このような方にはおすすめです
?思考性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
?ご経験
・財務・金融知識を用いて顧客・経営層に価値提供したご経験（例：金融機関・アドバイザリー・経営企画経験)
※顧客に対し既存の枠組みにとらわれない、オリジナルな価値提供をされたご経験・具体的なエピソードがあるとBESTです。面接の際に是非お伺いしたいです。
情報提供①（面接準備に活用ください）
SPEEDA-コンサルタントの面接では、「①顧客強度の高さと②キャリアビジョンの明確さ」の2点を重視しております。以下、上記2点に基づく面接の質問例です。
● これまでのご経験で、難易度は高かったが、結果的に顧客に価値提供できたと思えるエピソードは何ですか？
● どのような工夫をしながら価値提供を実現したのですか？
● これまでやりがいを感じたエピソードは何ですか？それは本ポジションの業務でどのように再現しそうですか？
● 中長期的にどのような経験を積んでいきたいですか？その理由はなぜですか？
質問に答える際には、聞かれている内容に合致した回答をすること、論理立てて話をすること、差し支えない範囲で指標やデータを用いた例を出していただくこと、できるだけ直近の事例を具体的にお話いただくことをお勧めします。また、弊社に対する熱意やご興味なども面接を通じて確認させていただきます。
情報提供②（よくあるQ&A）
Q1：サポートデスク業務では1日で平均何件あたりの案件対応を行なっているのでしょうか？ 1人あたり1日何件程度を対応するのでしょうか？
回答：1日40～50件ほどのお問い合わせを頂戴しております。毎日10名強のメンバーがお問い合わせ対応を行っておりますため、1名あたり4～5件程度の対応件数となります。
Q2：サポートデスク業務において、顧客とのやり取りはテキストのみなのでしょうか？
回答：現状やり取りの中心はテキストでございます。ただし、最近ではZoomを用いた面談形式のサポート機会も増えており、今後もお客様との関係性強化を目的としてこうした面談形式でのサポート機会を増やしていく方針です。
Q3：リモートワークでのメンバー間のコミュニケーション方法について教えてください。
回答：お問い合わせ対応について、お客様との1対1ではなく、1対チームで臨むように心掛けております。これは、1つのお問い合わせに対し、複数メンバーの知見を持ち寄ることで、より高い価値のご回答をお届けできると考えているためです。この体制を実現するためには、メンバー間でコミュニケーションが円滑に行われることが必須なため、社内ではバーチャルオフィスツールを導入しております。これは、自分のアバターをバーチャルオフィス内で操作でき、話し掛けたい相手に近づくと自動的に音声がつながり会話を開始できるというツールです。これによって気軽に会話できる環境を整備しております。
Q4：メンバーのバックグラウンドを教えてください。
回答：金融機関、コンサル・調査会社、行政・不動産・観光業など多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、顧客強度という観点では非常に高い水準のメンバーが揃っております。また、金融機関・コンサル・調査会社出身者は、経済情報に慣れているためキャッチアップが早いという特徴がある一方で、異業種からチャレンジしてくれたメンバーの中からもトッププレイヤーが生まれており、到達点においては差分が無いと認識しております。
Q5：活躍している人の共通項は何ですか？
回答：自走できるメンバーが、SPEEDAコンサルタントとして活躍している印象です。良くも悪くも若い会社ですので、様々な点で環境が整備されておりません。例えば、新しくプロジェクトを始める際に、プロジェクトメンバーは自ら集めなければなりません。ゴールも自らが定めて、プロセスも自らで設計していきます。もちろん困った時の相談はとても気軽にできますのでご安心いただければと思いますが、制度的に誰かが用意してくれるといった状態ではございません。そうした際に、環境を言い訳にせず、自らの強い意思と熱量で周囲を巻き込んでいけるか、といった点が重要かと思いますが、SPEEDAコンサルタントではそうしたことができるメンバーが多いと感じております。
Q6：1日の過ごし方を教えてください。
回答：サポートデスクサービスが10:00～18:00を対応時間としておりますため、基本的にはお問合せ対応の業務が中心となります。ただし、1日1人当たり5～7件の対応件数であり、空き時間が当然生まれますので、そうした時間は、もう1つの業務であるプロジェクトマネジメントの取組み(他チームとのミーティング、タスク整理など)を行っております。
また、週1回半日のみですが、お問合せ対応から完全に離れてもOKな時間を作っております。この時間は休んでいただいてもOKですし、プロジェクトマネジメントに集中的に取り組んでいただくこともOKであり、本当の自由の時間として位置付けております。
Q7：評価体系について教えてください。
回答：①お問い合わせ対応のプレイヤーとしての習熟度、②プロジェクトマネジメントで手掛けるプロジェクトの影響範囲の大きさ、の2軸で評価を行っております。いずれも定性評価となりますが、客観性を担保するため、360度評価の体系を取り入れております。上長だけでなく、メンバー間でも相互に評価を行う体系であり、メンバーからの評価は非常に重要な指標として評価に反映されております。詳細は2次面接通過後にご説明の機会を設けておりますため、そちらでご案内できればと考えております。
Q8：フルリモートとのことですが、研修期間中も出社義務はないのでしょうか？
回答：研修にかかわらず、現時点で原則出社義務はございません。研修については、入社された方が「すぐ質問したいので横でサポートして欲しい」というご希望から出社するケースはございますが、あくまでご入社された方のご意向次第、とご認識いただけますと幸いです。 (頻度としては非常に少ないですが、チームミーティングやお客様との面談のために出社が必要なケースもございます)
Q9：入社後の流れをイメージしたいです（研修期間や内容など）
回答：まずは1か月の座学中心の研修からスタートし、その後3～4か月は初期的な案件からOJTに入っていただきつつ、徐々に専門性の高い案件・難易度の高い案件のOJTに入る想定です。
教育担当者が専属的に伴走するのは最初の1か月のみであり、OJT開始後は実際の顧客対応や他メンバーとの接点が多くなります。 またOJT期間中はベテランメンバーによる顧客面談への同席機会もあり、顧客との接点量は非常に豊富であると想像いただけますと幸いです。
Q10：30分以内に回答できそうにない問い合わせに対しては、どう対処されているのでしょうか？
回答：ご指摘の通り、確認に時間を要するお問い合わせなどは一定数ございます。その際は、確認中である旨といつまでに再度ご回答をお届けるするかの時間的目安をお伝えする返信を行っています。お客様の求める回答水準に達した時点で、初めて正式なご回答を差し上げる流れとなっております。
Q11：コンサルティングファームとの違いはどのようなものとご認識されていますか？
回答：我々のサービスはスポット型のご支援であり、コンサルティングファームとの違いは分かりやすい部分かと思います。一方プレミアムサポートは類似点が多いですが、明確に異なるのはサービス提供の目的です。プレミアムサポートは、顧客が調査活動を内製化できる状態がゴールであり、そのための一時的な伴走という位置づけです。コンサルティングファームは、調査活動全般を請け負った上で資料作成や助言を行う形式であり、成果物のご提供がゴールとなっています。我々の場合、「共同調査」という座組を採用しており、お客様にも手を動かしていただき、実際に調査いただくことを前提としたサービスとなっております。他方で、あえて類似点を挙げますと、助言が求められる点です。調査の進め方はもちろん、調査結果からの示唆出しなども求められる点は、似ているのではと感じております。
Q12：お客様の質問に対してリサーチされるとのことですが、どのような方法・手段でリサーチされるのでしょうか？
回答：社内にてリサーチのやり方を示す手引きのようなものがあり、そちらをもとに研修及び顧客対応を行っております。具体的には、要件定義の手順、情報抽出のためのキーワード選定方法、参照すべき統計ページ、などを取り纏めたものとなっており、こちらの手順に沿ってリサーチを行っております。
参考記事
▼「事業会社の最先端に触れられるのが醍醐味」問い合わせ対応だけに留まらない、SPEEDAサポートデスクの仕事
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
?金融営業のご経験をお持ちの方（法人・リテール問わず）
?競合調査・業界調査のご経験をお持ちの方
歓迎条件
?財務・金融に関する高度な知識・ご経験
?顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
求める人物像
?課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
?ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
?チームで成果を出すことに拘りを持てる方
?ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
?ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
? 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます
ユーザベースのD&Iについて
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
?? 統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください
?? 紹介動画（フェアネスを重要視しているユーザベースの人事制度）
?? 紹介動画（丸の内本社）

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が自分が好きなことでつながり新しい物語(ナラティブ)が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では、「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
2022年から注力してきた新規事業であるライブゲームに成果が出始めたいま、ミラティブはサービスとしても会社としても新たな進化を迎えています。新規事業と既存事業の両立という「両利きの経営」が求められるフェーズにおいて、強いHR組織を作っていく経営意思決定が行われました。
今回はその中核人材となるような方を募集します。中期的にはグローバル展開も視野に入れているインターネットBtoCエンタメ企業としてトップクラスの人材を惹きつけ続けるような採用を一緒に行いませんか？
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
仕事内容
各部門の採用活動を、事業部マネージャーや経営陣と連携しながら推進していくことがメインミッションです。ミッションを達成するための採用広報や業務改善も積極的に行っていただきます。
また、ミラティブの採用活動全体を底上げするようなアクションやアイデア出しといった、チームを牽引していくような役割も歓迎します。
採用計画を達成するための戦略立案
役員や事業責任者とのコミュニーケーション
要件および採用基準の設定、相談
母集団形成から入社までの施策立案および実行
選考における候補者とのコミュニケーション
候補者体験向上のための施策立案および実行
▼ 採用関連の記事
- 年間50名の正社員採用を達成、数字とともに振り返る
https://note.com/mirrativ/n/n08ec9ce75c9f
- 前年比250%を達成したリファラル採用の取り組み
https://note.com/mirrativ/n/nceada11f1bb2
- 全社採用で『語りわかりあう会社』の輪を拡げていくーーミラティブが目指す未来と採用の今
https://note.com/mirrativ/n/ne857177f94fb
このポジションの魅力
エンジニア / デザイナー / プロダクトマネージャーをはじめとしたプロダクト開発職が採用のボリュームゾーンであり、リクルーターとして市場価値の高いキャリアを積むことができます
特に、量より質を重視した採用を行っており、業界のトップタレントを採用するための戦略立案、実行を経験することができます
経営陣を筆頭に採用に強いこだわりをもっている風土のため、多くのステークホルダーを巻き込みながらプロジェクト推進する経験が得られ、活動の中で多角的なフィードバックを得ることができます
一定の採用基盤があるためそれらを活かしながら採用活動ができる一方で、未整備な部分も多いため仕組みそのものを変えていくような業務にも携わることができます
採用業務に取り組みつつ、採用広報、人材開発といった他HR領域へ染み出していくことのできるフェーズ / 距離感です
求めるスキル/人物像
MUST
採用業務の経験がある方
採用経験は事業部サイドからの関わり経験でも可
社内外のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力、推進力
※週1日以上の出社を行うポジションであり、通勤圏内の方のみ募集
WANT
IT / インターネット業界での就業経験
人事としての採用経験
採用リーダー / マネージャーとしての経験
求める人物像
当社のミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
オーナーシップをもって成果にこだわることのできる方
成長意欲が高く、学び続けることができる方
一緒に働く仲間
配属先となるHRBP部は、現在5名在籍しています。
採用チームはリクルーター2名・アシスタント1名の計3名ですが、それぞれが自身の領域に責任をもって推進しつつも、毎日コミュニケーションの場を設けディスカッションや相談をしながら、フォローをし合う体制となっています。
▼在籍メンバーの関連記事
- CTOがHRヘッドを担ってる話
https://note.com/n0mimono/n/nc073a6fa84c1
- 【入社エントリ】私がミラティブを選んだ理由
https://note.com/harakanamirrativ/n/nd605e47fb485
- 【入社エントリ】HR歴10年超の私が、未経験業界のミラティブで楽しく働けている理由
https://note.com/mirrativ/n/nfef70e882eb8
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（※1,2回目はオンライン、3,4回目は対面）
↓
▼内定

仕事内容
今年3月に新たにオープンした綺麗なオフィスでの労務・総務スタッフの募集です。労務業務がメインとなりますが、総務業務など幅広い業務もお任せするため、メンバーと分担して業務をご担当頂きます。昨年2月にグループ会社が3社が合併し、ワークフローの整備なども担うフェーズにあるため、そういうフェーズ・環境に興味がある方は歓迎です。
【具体的な業務内容】
労務業務入退社の手続き
勤怠管理
給与処理（給与計算の実務は社労士事務所に委託しております）
社労士事務所との調整業務
各種労務関連の問合せ・調整業務/トラブル対応など
総務業務受付対応
代表電話・受付対応
備品・ファシリティ管理
イベントの運営
社内問い合わせ窓口など
その他 事務業務
【組織構成】
エリアマネージャー1名、総務人事7名
【当ポジションの魅力】
・残業時間がほとんどなく（月末月初は一部発生の可能性あり）、ワークライフバランスを保つことが可能です。
・フレックスタイム制を導入しており、緊急時（家族の体調不良など）に中抜けしたりなど、フレキシブルに働くことが可能です。
・ワークフローの整備や仕組みづくりなどご自身で考えて企画や発信ができる環境です。
・今年3月に新たにオープンした綺麗なオフィスです。カフェをイメージしたリフレッシュスペースなども完備しています。
人材要件
【求めるスキル・経験】
・人事労務（入退社手続き、勤怠管理、給与計算のいずれか）のご経験がある方
【歓迎要件】
・顧客折衝のご経験がある方（サービス業、営業など）
【求める人物像】
・環境変化に対して臨機応変な対応ができる方
・マルチタスクが得意な方