【人事】総務人事スタッフ／秋葉原・ポールトゥウィンの求人情報

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。

【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営）
ゼロからのチームビルディング：
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理：
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成：
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝）
開発・運営への戦略的フィードバック：
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）：
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮：
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。

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ポジション概要
あなたの英語が、日本のゲームを世界へ、世界のゲームを日本へ繋ぐ。
PTWの英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。
日々寄せられる多言語のフィードバックから、国ごとのカルチャーの違いやユーザーニーズを分析。それをクライアントへ直接提言し、アップデートやイベント施策に反映させる――。 「言語」というツールを使いこなし、プロジェクトを成功へ導く 「グローバル・プロジェクトマネージャー」 への第一歩を、秋葉原の最新拠点から踏み出しませんか？

「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
世界中のプレイヤーに最高の体験を届けるため、チームの立ち上げからクライアント折衝まで、多岐にわたるミッションをお任せします。
【グローバルサポートチームの構築・運営】
海外向けオペレーション設計：
英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定。
多言語チームのマネジメント：
英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成。
カルチャライズ提案：
単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求。
【クライアント・事業推進業務】
英語によるクライアント折衝：
海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成。
グローバル・マーケティング支援：
ユーザーの声を収集・分析し、海外展開における課題や改善策をクライアントへ提案。
プロジェクトの舵取り：
収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求。

求人内容
ポジション概要
「創立30年の実績と、今後30年の新たな挑戦！」
当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、
サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。
創業30年以上の老舗テスト専門会社である当社は、業界トップクラスの実績を誇ります。
この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR&Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化エンジニアの募集となります。
主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。
今回お任せする「テスト自動化エンジニア」としての業務内容は、ノーコード／ローコードツールを活用したWebアプリのテスト自動化を中心に、開発経験を活かしたテスト設計・実行まで幅広く担当。自動化推進に加え、モバイル対応やコードベースの自動化にも挑戦できる成長環境です。

具体的な業務内容
●テスト自動化においてテスト計画・設計の上流工程への関与
●ノーコード／ローコードのテスト自動化
●Autify、MagicPod、Mablなどを用いたUIテストの自動化
・ SeleniumやPlaywrightなどのコードベースの自動化ツールの活用
・ テストシナリオの作成・メンテナンス
・ テスト結果の分析とレポート作成
・ CI/CDパイプラインとの連携による自動実行の設計
●クライアント・開発者の折衝
・ バグの再現や原因調査において、開発者との技術的なコミュニケーションを実施
●テストコーディングの実施
・ JavaScriptやPythonなどでのテストスクリプト作成
・ テストデータの準備やモックの作成
●モバイルアプリのテスト自動化（iOS/Android対応）

当社の魅力
【技術の最前線での活躍】
テスト自動化エンジニアとして、最新の技術やツールを駆使してテストプロセスの効率化に貢献できます。常に最新の技術に触れ、継続的なスキルアップが期待できます！
【多様なプロジェクトへの関与】
様々な業界やクライアントのプロジェクトに携わることで、幅広い知識とスキルを身につけることが可能です！
【キャリアパスの多様性】
当社のテストエンジニアには様々なキャリアパスをご用意しております。テスト自動化エンジニアとしての経験は、将来的にはプロジェクトマネージャー、品質保証コンサルタント、テスト自動化スペシャリストなど多様なキャリアパスにつながります！
【フラットな環境】
立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。 1メンバーの意見から資格試験の勉強会が新たに開催されるようになった、といった実績もありポジションに関係なく新しい提案を歓迎する社風です！

働き方
エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと10時間程度！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。

会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

【募集背景】
bitFlyerグループのリスク管理部長として、国内大手暗号資産取引所であるbitFlyerを中心にグループ全体のリスク管理業務をお任せいたします。市場リスクに関する専門性を活かして自らもプレイヤーとして業務を遂行しつつ、リスク管理態勢の構築並びに組織的なモニタリング活動における責任を担っていただきます。
【業務内容】
■全社的リスク管理態勢の構築と運用（ERM）
■市場リスク管理、取引先リスク管理、クレジットリスク管理、オペレーショナルリスク管理、システムリスク管理の統括
■各種モニタリング体制の構築と安定化
■主管する規程類の整備、運用
■上記に関するリスク管理プロセスの改善、高度化、当局説明
■取締役及び本部長へのレポーティング
■チームマネジメント、チームビルティング
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

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所属部署と職種
viviONの人事チームは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のため、会社の成長エンジンである「人」に関わる領域全般（中途・新卒採用、制度運用など）を担っています。事業拡大に伴い採用活動が活発化する中で、チームが円滑に機能するためのサポート体制を強化しています。
【人事採用アシスタント】 は、採用フローにおける各種調整や入社手続きなどの実務をサポートし、候補者様と現場社員をつなぐ重要なポジションです。単なる事務作業にとどまらず、社内外の多くの人とコミュニケーションを取りながら、スムーズな選考体験や入社体験を提供していただきます。未経験からでも丁寧にレクチャーしますので、人と関わることが好きで、サポート業務にやりがいを感じる方に最適です。
採用背景
事業の急成長に伴い、採用活動や組織運営の業務量が増加しています。今後もより多くの素晴らしい仲間を迎えるために、採用チームの業務をバックオフィスから支えてくださるアシスタントの方を複数名募集することになりました。事務経験が浅くても、「人の役に立ちたい」「コミュニケーションが得意」という意欲をお持ちの方を歓迎します。
業務内容
採用候補者様および社内面接官との日程調整（メール、電話、Slack等）
書類選考結果や面接評価の回収・管理
人材紹介会社（エージェント）との連絡・調整業務
アルバイト採用に関する業務（求人広告作成、面接調整、内定連絡）
入社準備業務（入社者への案内連絡、人事システムへのデータ入力）
業務委託契約者の入社手続きおよび毎月の支払申請サポート
その他、採用管理システム（Wantedly Hire等）の操作やデータ整備
このポジションの魅力
未経験から人事キャリアへ： 専門的な経験がなくても、OJTで一つひとつ業務を覚えられます。人事や採用の裏側を知り、キャリアの第一歩を踏み出せます。
「人」と関わるやりがい： 事務作業だけでなく、候補者様や社内のマネジメント層など多くの人とコミュニケーションを取る機会が多く、感謝される場面も多い仕事です。
柔軟な働き方： 入社当初はオフィスで業務を覚えていただきますが、慣れてきたら週1日程度のリモートワークも可能です（曜日固定などの相談可）。
エンタメ企業の成長を支える： 急成長中のエンタメ企業において、組織が大きくなっていく過程をダイレクトに肌で感じることができます。

私たちについて
AnotherBallは「境界を越え、通じあえるユカイな体験を創る。」をミッションに、世界に羽ばたくコンテンツを創出するグローバルエンタメスタートアップです。
VTuberアバター作成・配信アプリ『Avvy』は正式版リリースを迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入っています。
ポジション概要
AnotherBallでは、優秀な人材を採用すること、そのための採用チャネル拡大が急務です。
新たな視点を持つ採用担当者を求めており、採用戦略の設計や実施において新しいアプローチを実行できる方を歓迎します。スタートアップの急成長を支えてくれる採用マネージャーをお待ちしてます！
業務内容
採用戦略の設計と実施（メイン業務）
採用ニーズを把握し、効果的な採用チャネルを開拓。新卒・中途採用の計画を立て、実行に移すためのリソースを管理。
データ分析による効果測定（メイン業務）
採用活動のデータを分析し、効果を測定。これに基づいて採用戦略を最適化し、継続的な改善を図る。
エージェントとの関係構築
採用エージェントとの良好な関係を築き、協力体制を強化。エージェントからのフィードバックを活用し、採用活動の幅を広げる。
応募者体験の向上
採用プロセスの改善を図り、応募者にとって魅力的な体験を提供。定期的なフィードバックを通じてプロセスの最適化を行う。
採用イベントの企画・運営 （サブタスク）
当社の魅力を広めるための採用イベントを企画・運営し、候補者との接点を増やす。
一緒に働くマネージャー陣の特徴
事業責任者：
ex DeNA / IRIAM
事業成長を最上の喜びとする、戦略責任を負うタイプ
Product Lead：
ex メルカリ/ メルペイ/ tiktok
業務、組織ともにパワフルに推進していくタイプ
Engineer Lead：
ex コネヒト CEOの大湯とは旧知の仲。
設計,実装,組織に広く目が行き届くシマウマタイプ
Growth Lead：
ex 外資投資銀行
大きな目標に対して数字とロジックを武器に、堅実に成長を積み重ねるタイプ