求人ID: 32991
応相談
・社内進行案件の制作進行業務全般
・スケジュールの組み立て、進捗管理
・窓口業務(クライアント/パートナー)
・データ及び情報の管理
・工数、予算の管理
■ NHN Cloud Japanについて
NHN Cloud Japanは、データセンター設備からSoftwareに至るまで、Full Stackの独自運営技術力により、低コスト/高効率のクラウドサービスを提供しています。NHN日本法人全体のインフラ構築・運用も担当しており、NHN日本グループのサービス発展に伴い、グループインフラの規模も継続的に成長しています。
NHN Cloud Japanでは、600名を超える高い技術力を持った社員と大規模なデータセンターを持つ韓国NHN Cloudと協業しながら業務を行うため、裁量を持った上で規模の大きな仕事が可能です。
また韓国の中でもトップクラスの実績を持つNHN Cloudと日々連携しながら業務を行うことでクラウド業界における成長が叶う環境です。
■仕事内容
自社クラウドサービス『NHN Cloud』の事業推進および、新たな市場開拓を担うキーマンとしてご活躍いただきます 。単なる「製品売り」ではなく、ビジネス拡大に向けた戦略立案からアライアンス構築まで、裁量を持って取り組めるポジションです 。
【具体的な業務内容】
・クラウド事業の企画・推進: 外部向け事業管理を含めた、戦略的な事業展開のリード
・アライアンス推進/パートナー戦略(MSP発掘・管理): インフラを共に展開するMSP(Managed Service Provider)の開拓およびリレーション構築や 協業先との強固なパートナーシップの構築 。
・セールス戦略の立案: AWSやGoogle Cloudなどを利用している企業をターゲットに、コストメリットと技術力を活かしたリプレイス・マルチクラウド提案 。
【今後の注力テーマ】
現在、韓国国内の公共市場で圧倒的なシェア(実績No.1)を誇る実績を武器に、日本では「GAME・エンタメ」「EduTech」分野など幅広い分野に対して注力を予定しています。
■この仕事/この会社で働く魅力
1. 圧倒的な技術背景とカスタマイズ性
自社でデータセンターを保有し、SoftwareからインフラまでFull Stackで独自運営しています 。OpenStackを自社開発しているため技術力が高く、顧客のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。
2. コスト競争力という強力な武器
円建ての料金体系に加え、ゼロから自社開発を行っているため、AWS等のメガクラウドと比較して低コスト・高効率な提供が可能です 。特に円安局面において、顧客へのコスト削減提案は非常に強力なフックとなります。
3. 「専門店」だからこそできる深い提案
メガクラウドを「巨大なデパート」とするならば、私たちは「特定分野に特化した専門店」です。マルチクラウド利用を検討する企業に対し、特定の核心機能に絞った最適解を提示できる面白さがあります。
4. 成長し続ける「NHNグループ」の安定基盤
グループ全体のインフラ構築・運用も担っており、グループの成長と共にインフラ規模も拡大し続けています 。安定した基盤の上で、新しい市場開拓というチャレンジングなフェーズに携われます 。
仕事内容
弊社はお客様を巻き込んだチーム開発を得意としており、プロジェクトへの新機能提案や改善提案を行いながらDX推進やSaaSの立ち上げ/グロース開発に取り組んでおります。
プロジェクトマネージャとしてPJの提案からグロースまで、お客様と一丸となってプロジェクトを推進いただける方を募集しております!
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お任せしたい業務・ミッション
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・PMとしてクライアントと一体になったプロジェクト推進
・システムの企画からグロースまで一貫してリード
・システムの要件定義、基本設計
・ステークホルダーとの折衝
・プロジェクトの改善提案
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社員の幸せと成長を重視し、年収上昇率7%以上
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弊社では社員の幸せと会社の成長をポリシーとして掲げ、
社員を大切にしながら会社と一体となって成長できるよう日々取り組んでおります。
昨年の給与上昇率については7%以上の数値となり、
安心して、成長できる環境を整えております。
教育制度の一例としては、SaaS立ち上げなどを担当している敏腕プロデューサーが、
・超上流(ディレクター)講座
・マネジメント(PM/スクラムマスター)講座
を独自開発し、育成に力を入れております。
その他にも社内大学を設置し、代表取締役の経営塾から技術まで幅広く
学びながらキャリアアップできる環境を用意しております。
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CMなどで有名なSaaS開発プロジェクト実績
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国内最大級の組織改善クラウド開発PJ
→サービス企画からコアパートナーとしてサービスの立ち上げを支援しております!
[言語] Ruby / JavaScript
[F/W] Ruby on Rails / Vue.js
[インフラ] AWS
[その他]Docker / Slack
体制:全体15名(PM1名、PL2名、エンジニア12名)
レジャー施設顧客データ分析ツール開発
→PM兼テックリード+メンバーで急拡大しているプロジェクトです!
[言語] Java/JavaScript
[F/W] SpringBoot/React、TypeScript
[その他]AWS、Kubernetes、CircleCI、Datadog
体制:全体20名(PdM1名、PM1名、エンジニア4名、オフショア)
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年収アップとキャリアアップを同時に叶えませんか?
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■こんな方にお勧めの企業です
・プロジェクトマネージャとしてよりスキルアップしたい
・会社の成長と一緒に自分も成長していきたい
・チームワークを大事にする企業で働きたい
・組織マネジメントにも携わっていきたい
応募資格
【MUST】
・開発実務経験3年以上
・プロジェクトリーダー以上のご経験
・下記いす?れかの言語を用いた開発のご経験
Java/PHP(Laravel必須)/Ruby/Android/Kotlin/iOS/Vue.js/React
・要件定義からテストまて?一貫した開発のご経験
【WANT】
・顧客折衝の経験あり
・ビジネス領域に興味関心がある方
※挑戦意欲を重視します!
必ずしも全ての経験があり、精通している必要はありません。
※学歴は不問です。
仕事内容
?? 大手ECサイトの裏側を支える「頼れる司令塔」募集!
~メンバーの「困った!」を解決する、メールサポートのリード候補~
「これ、どう返信すればいいんだろう…?」 そんなオペレーターさんの不安を解消し、チームをゴールへと導くお仕事。 今回は、インターネットショッピングサイトのメールサポートチームで、現場のまとめ役(管理・エスカレーション対応)をお任せできる方を募集します!
【SV業務内容】
現場のメンバーがスムーズに動けるよう、一歩先を読んでサポートするお仕事です。
「助けて!」へのレスポンス
オペレーターさん(アルバイト)では判断が難しい問い合わせに対し、「こう返信しよう!」と的確なアドバイス・指示を出します。
クライアントとの架け橋
現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談。決まった内容をチームのみんなに分かりやすく伝えます。
チームのコンディション管理
「今日は件数が多いから、こっちを手伝おう」といった進捗管理や、リスクの芽を早めに摘み取るリスク管理をお任せ。
クオリティ向上へのアイデア
「もっとこうすれば良くなるかも?」をクライアントと打ち合わせしながら、サービスをより良くしていきます。
? この仕事のポイント
現在は「1日35~50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです。一人ひとりとじっくり向き合えます。
「ありがとう」が直接届く メンバーからの「助かりました!」や、クライアントからの信頼をダイレクトに感じられるポジションです。
あなたの判断が、チームの力に。 マニュアルをベースにしつつも、状況に応じた柔軟な判断が光るお仕事です。
【研修について】
??未経験でも安心!充実した研修制度あり◎
期間:入社後1週間程度
内容:
・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)
人材要件
【必須】
基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
業界・職種未経験の方歓迎!
【歓迎要件】
カスタマサポート業務経験者
SV(スーパーバイザー)経験者
【求める人物像】
SNSやネットサーフィンが好きな方
黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
ルーティンワークが好きな方
プライベートの時間を多く確保したい方
ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。