求人ID: 12631
応相談
コンテンツ制作におけるプランニング、及び仕様書の作成。
【業務内容】
企画フェーズから、実際のゲームに落とし込む際のプログラマ、グラフィックデザイナー向けの仕様書制作業務
ただ、ゲームが好きというだけでなく、あらゆることに好奇心旺盛で、協調性を持った方をお待ちしています。
職務内容
概要
弊社の「KLab AI Entertainment」AI Works部門において、AIクリエイターのリクルーティングから育成、評価、アサインまでのライフサイクル全体を管掌し、当社の制作キャパシティと品質の底上げを担っていただきます。
単なる人員確保に留まらず、クリエイターが定着し成長する「評価制度」や「コミュニティ施策」といったエコシステム全体のグランドデザインを描いていただきます。
社内の需要予測に基づき、必要なスキルセットを持ったクリエイターを先行して確保するサプライチェーンマネジメント(SCM)的な視点での組織運営が求められます。
主な業務内容
クリエイターネットワーク拡大のための事業戦略立案
クリエイターの等級制度・報酬制度の策定および運用
コミュニティ運営チームのマネジメント
制作部門との連携による需給バランスの調整
上記に付随する業務
応募資格
必須要件
以下のいずれかの業界での就業経験があること
プラットフォーム、人材サービス、クラウドソーシング
上記の業界で、事業責任者または部長職として 3年以上の就業経験があること
CtoCまたはBtoCサービスのグロースおよび運営経験
複雑なオペレーションフローの構築および改善実績
歓迎要件
HR Tech領域でのプロダクト開発または事業推進経験
クリエイターエコノミー関連事業の経験
【募集背景】
bitFlyerでは、お客様により良い体験を提供するため、オペレーション体制の強化を推進しています。事業成長と規制対応の両立を図る中で、内部統制の高度化と業務効率化を牽引いただけるオペレーション本部のマネジメント候補を募集しています。
【業務内容】
■カスタマーサポートおよびオペレーション業務の統括・マネジメント
■事務手続、業務フロー、マニュアル等の整備および標準化
■業務プロセスやシステムの改善・導入に関する企画・推進
■品質向上および業務効率化の施策立案・実行
■内部不正防止、重大事故の予防など、オペレーショナルリスク管理の企画・推進
■システム導入・インフラ整備などを含むプロセス改善の企画と実行
■オペレーション戦略の策定およびカスタマーエクスペリエンスの向上
■各種定量・定性データの分析とレポーティング
■経営層向けの定期・随時レポートの作成
■関連部門への改善提案および調整業務
■法令改正に伴うオペレーション体制の見直しおよび実行
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり