【ｵﾝﾗｲﾝﾓﾊﾞｲﾙﾊﾟﾌﾞﾘｯｼﾝｸﾞ本部】運営リーダー・セガの求人情報

当部門では、コンシューマーゲームタイトル（例：ソニック、ぷよぷよ など）の
インゲームデータを活用した製品・サービス改善を推進しています。
データを単に可視化するだけでなく、「何をどう変えるべきか」を導く分析を強化するため、
データサイエンス技術に強い分析者を募集します。

【業務内容】
●コンシューマーゲームのインゲームデータ分析におけるモデル構築・検証
●Pythonを用いたデータ分析、機械学習モデルの設計・改良
●統計モデリングや予測モデルによるプレイヤー行動分析・施策効果検証
●SQLを用いたデータ抽出・加工、および分析基盤改善（エンジニア連携含む）
●分析結果をもとにした示唆出し・施策提案

【求める人物像】
●課題の本質を見抜き、目的から逆算して筋道を立てて考えられる方
●芯を持って意見を伝え、調整を前に進められる方
●新しい分析手法・技術を吸収し、実務に活かす意欲を持つ方
●プレイヤーの視点を持ち、データからゲームの面白さを読み解ける方

仕事内容
運営中のスマートフォン向け（iOS/Android）ゲームのサービス保守、拡張のため、運営デザインのリーダー業務を担っていただける方を募集します。
＜具体的な業務内容＞
・PC/スマートフォン向け（iOS/Android）ゲームにおけるコラボレーションコンテンツ等のデザインデータ作成
・運営デザインデータ総合管理
・AfterEffectsを使ったアニメーション制作
・他職種との連携・調整

雇用形態
正社員/契約社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

【業務内容】
内製エンジンまたはUnity/UnrealEngineを用いた家庭用ゲームタイトル開発のプログラミング業務を行っていただきます。
プロジェクトが求める仕様や表現の要件に応じて、職種に捕らわれずコミュニケーションをとって問題/課題の解決を行っていただきます。
※リーダー経験者は、当初は高度技術者として就業開始し、社内開発フローを把握した後にリーダー就任していただきます。
・担当タイトルのゲーム進行を制御する各種システム設計、プレイヤー挙動、エネミー、UIなどのシステム設計、オブジェクト作成
・物理挙動などを活用したゲーム演出表現の実装
・企画の実現性の検証、仕様や技術課題の改善提案や実行
・(リーダー)プログラムメンバーのスケジュール策定、進捗管理、技術/業務指導

【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

【開発環境】 ・プラットフォーム：PS4/PS5/Switch/XboxOne/XboxSeries/Windows(Steam)など。
・エンジン：内製エンジン、Unity、UnrealEngine
・プログラミング言語：C++、C#、Python 等
【想定タイトル】 「ソニック」シリーズ
http://sonic.sega.jp/SonicChannel/index.html https://www.olympicvideogames.com/tokyo2020/jp/

【事業概要】
『株式会社StudioKUMASAN 企画制作部』
株式会社Studio KUMASANは、DMM GAMESで数々のヒットタイトル制作を経験した長谷川雄大が立ち上げたゲーム開発会社です。「より多くのユーザーさんと向き合い、楽しませる」ことをミッションに掲げ、有名クリエイターと共にユーザー中心のクリエイティブな作品を創出しています。

■主な運用タイトル
『ミストトレインガールズ～霧の世界の車窓から～』
『FLOWER KNIGHT GIRL』
『モンスター娘TD～ボクは絶海の孤島でモン娘たちに溺愛されて困っています～』

■参考
https://studio-kumasan.com/
https://creatorzine.jp/article/detail/3963
https://www.famitsu.com/news/202302/08289591.html
https://www.4gamer.net/games/477/G047793/20221222169/

■株式会社Studio KUMASANの魅力
・ユーザー中心の開発姿勢: 「より多くのユーザーさんと向き合い、楽しませる」という考えを大切にしており、ユーザー目線でのゲーム開発を行っています。
・経験豊富なチーム: 長谷川雄大をはじめとする経験豊富なクリエイターたちが所属しており、魅力的なクリエイティブを制作しています。
・DMMグループのバックアップ: DMMグループのゲーム事業における中核として、安定した経営基盤のもとで独創的なゲーム開発が可能です。

「業務内容」
DMM GAMEのプラットフォームならびにAppStore、GooglePlay向けで展開するブラウザゲーム、ソーシャルゲームの複数のタイトルにおいて、制作と運用を行うパブリッシャーとしてのディレクションの決定業務と担当ディレクターの管理やサポートを行います。

・複数ゲームタイトルのディレクション分野における意思決定

・担当部署のメンバーのマネージメント（管理）
・新規/既存ゲームタイトルの企画、制作
・外部の開発会社との折衝、契約の進行
・プロジェクトの開発スケジュール調整、進行管理
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・外注管理
・その他、社内外各所との折衝

「DMM GAMESの強み」
・DMM GAMESのみで国内最大級という膨大な規模を誇るユーザーを持つプラットフォームに対してタイトルをリリースしています。
・自社制作タイトルのみならず、プラットフォーマーとしても大規模に事業を展開しており、潤沢な投資原資を稼ぎ出しています。
・豊富なタイトルやプロダクト・サービスをリリースする環境下で、担当領域で様々な経験を積むことができるチャンスに溢れています。
・ゲームだけでなくDMMグループ内のアニメ事業部などと連携したメディアミックスを等の幅の広い事業展開が可能です。

【所属部署と職種】
viviONのIPプロデュースチームは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパスのもと、DLsiteに集まるクリエイターの「好き」という情熱を起点に、ASMR等の音声作品をはじめ、コミック・ノベル・アニメなどの多様なメディアIPへと昇華させることをミッションとしています。

IP制作ディレクターは、次世代のヒットコンテンツを生み出すために、企画の種を見つけ、形にしていく現場の推進役です。プロデューサーと連携しながら、クリエイターの想いを汲み取り、ASMRやボイスドラマ、コミック、ノベルなど多岐にわたる作品制作のプロセスを一番近くで支えていただきます。

【採用背景】
現在、IPプロデュースチームは少数の精鋭体制で活動していますが、アニメ化やライセンス展開など事業が急拡大しており、一作品ごとに深く向き合える制作担当が不足しています。
今回は、完成されたスキルを持つ管理職ではなく、二次元コンテンツへの強い熱意を持ち、現場で手を動かしながら成長していきたい若手・中堅層を募集します。企業でのディレクション経験が浅くても、個人での創作活動や同人活動、ゲームプランニングなどの経験を活かして、IPビジネスの世界へ飛び込みたい方を歓迎します。

【業務内容】
ASMR、ボイスドラマ、コミック、ノベル等、多ジャンルのIP化に向けた新規企画の立案
クリエイター（作家・イラストレーター・声優等）とのコミュニケーションおよび制作進行管理
作品の品質管理（クオリティチェック）およびスケジュール調整
各プロジェクトの予算管理および進行に伴う事務作業の補助
SNSやプラットフォームを活用した作品プロモーションの補助
関連部署（編集・販売等）との連携・情報共有

【このポジションの魅力】
未経験からIPビジネスの最前線へ ：大きな組織の歯車ではなく、企画の立ち上げから世に出るまでの一連の流れを肌で感じながらスキルを磨けます
多彩なジャンルに携わる面白さ ：ASMR、ボイス、コミック、ノベルなど、一つの型にハマらず幅広いエンタメ作品のプロデュースに関わることができます
裁量の大きな環境 ：社歴や年齢に関わらず、面白いアイデアは積極的に採用されるフラットな社風です

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
ゲーム開発会社に常駐して頂き下記内容のメールサポート二次対応業務に従事頂きます。
単なるメールの二次対応やデータ調査（課金・復旧など）に留まらず、一次対応者の進捗・品質管理から、実機検証、さらにはクライアント企業の各部署を巻き込んだ「折衝・交渉」までを一気通貫でお任せします。
■ 二次対応・調査・検証業務
・対応方針の判断・決定およびデータ調査（ユーザーデータ、課金、データ復旧）
・実機を用いた動作確認、再現検証
■ ベンダー・プロジェクト管理
・一次対応者のチケット進捗管理、対応品質チェック
・ドキュメント作成（対応テンプレート、マニュアルの作成・改訂）
・問合せ傾向分析に基づくFAQ・テンプレートの提案（業務改善）
■ クライアント対応・折衝
・お客様先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応
・週次・月次報告の実施
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの業務において二次対応の経験者
・カスタマサポートの一次対応の業務経験
・お客様先内各部署との円滑な折衝・交渉ができるコミュニケーション力
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム業界でのサポートリーダー、SV、またはそれに準ずる実務経験
・SNS投稿や運用に関する知見
・ゲーム内お知らせ記事や通知の作成経験
・お客様先への常駐勤務経験がある方
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。