【ｵﾝﾗｲﾝﾓﾊﾞｲﾙﾊﾟﾌﾞﾘｯｼﾝｸﾞ本部】運営リーダー・セガの求人情報

【業務内容】
『ファンタシースターオンライン２ ニュージェネシス』におけるプランナーリーダー業務（仕様作成、仕様監修、実装監修、スケジュール管理等）を行っていただきます。

【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

仕事内容
家庭用/PC向けゲームアプリケーションの開発
および内製ゲームエンジンの開発（本人の希望と適正により判断）を担当していただきます。

雇用形態
正社員
※ご経験やスキルにより、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
ゲーム開発およびサービスを支えるインフラ基盤の高度化および内製化を推進するにあたり、リード～アーキテクトを担っていただけるゲーム開発・サービス基盤インフラエンジニアを募集いたします。
セガの開発全体、および事業を支えるやりがいのあるポジションとなります。
ご志向・適性に応じて、スペシャリスト、マネジメントのキャリアに進んでいただけます。
■業務内容
・ゲーム開発および運営を支えるインフラ基盤の設計・構築・運用
・オンプレミスおよびパブリッククラウドによるサービス基盤の整備・最適化
・仮想基盤を中心としたインフラ環境の運用・改善
・以下領域のいずれかを主担当として担当
・サーバ（Linux / Windows Server）
・ネットワーク（Cisco Nexus / Catalyst）
・ストレージ（NetApp等）
・他領域についても、開発チームおよびインフラメンバーと連携しながら対応
・ゲームサービスの安定稼働を目的とした障害対応および原因分析・再発防止策の策定
・パフォーマンス改善およびキャパシティ設計（負荷変動・イベント対応を含む）
・新規機能追加に伴うインフラ設計支援
・開発チームと連携したサービス品質・パフォーマンスの向上
●経験・志向および役割に応じて担当していただきます。
・インフラ基盤全体の方向性を定義し、技術的意思決定をリード
・インフラ基盤のアーキテクチャ設計および技術方針の策定
・インフラ領域を横断した技術標準化および最適化の推進
・内製化推進に向けた体制設計および技術的リード
・高難度障害や性能課題に対する技術的意思決定および解決リード
採用要件
・ITインフラの設計・構築・運用経験（目安：3年以上）
・VMware等の仮想基盤の運用経験
・クラウド環境に関する基礎知識（利用経験があれば尚可）
・以下いずれかの実務経験
・サーバ（Linux または Windows Server）
・ネットワーク（L2/L3基礎、Cisco機器の取扱い）
・ストレージ（NAS/SAN等の基本知識）
・障害対応およびトラブルシュートの実務経験
・チームリーダーまたは主担当として、関係者を調整し案件を推進した経験
・関係者（開発チーム・他部門・ベンダー等）と連携し、案件を主体的に推進した経験
・インフラ全体を俯瞰し、最適化を意識して課題解決に取り組める方
歓迎スキル
・VMware環境の設計・構築経験
・Cisco Nexus / Catalystの設計・運用経験
・NetApp等ストレージ製品の運用経験
・クラウド（AWS / Azure / GCP）の設計・運用経験
・自動化・構成管理（Terraform / Ansible 等）の経験
・大規模サービス（ゲーム／Web）のインフラ運用経験
・パフォーマンスチューニングおよびキャパシティ設計経験
●上位役割（アーキテクト相当）として活躍いただくための要件
・インフラ基盤のアーキテクチャ設計または技術方針策定の経験
・複数領域を横断した技術的意思決定および課題解決の経験
・技術標準化や設計指針の策定経験
・組織またはプロジェクトを横断した技術リード経験
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

事業概要
Fanbase事業部では世界で通用するIP×サービスを創出すべく様々なアーティストやアイドルとタッグを組み、グローバル目線でファンが熱狂できるプロダクト作りを目指しています！
現在は各IPごとの公式ファンアプリを複数開発しており、各アプリをグロースするための機能開発・施策設計などに開発、デザイン、ビジネスそれぞれのチームが一丸となって取り組んでいます！
業務内容
運営しているサービスのプロデューサー業務を担当していただきます。「有料会員数の向上」「ライブ配信の販売本数」などサービスグロースの指標となる数字を伸ばすために、上流の設計から下流の実行部分まで一気通貫で推進していただけます。
＜具体的な業務例＞
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・マーケティング（会員獲得に向けたサービス分析）
・施策/企画設計（上記をもとに会員獲得に向けた施策立案）
・事務所への折衝（立案した施策/企画の提案）
・施策実行（デザイナー・エンジニアと連動）
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オフィスワークだけではなく、必要に応じて現場にいき事務所・タレント側と話をする機会も多くあります。
「サブスク」というサービスの特性上、長期の期間で一緒に仕事を進めるているからこそ築ける信頼関係によって、事務所/アーティストと二人三脚でサービスを伸ばしていきます。
チームの文化や体制、働く環境について
若手中心・少人数の組織なのでメンバー同士の距離感が近く、和気藹々と仕事しています。一方で、アーティストやアイドル、舞台作品を扱わせていただいている意識を持ち、丁寧に仕事を進めていく意識もセットで持っています。
経験・スキル
必須要件
営業経験（実務経験4年以上）
プロジェクトマネジメント経験（実務経験必須）
歓迎要件
エンタメ業界での実務経験
Web領域でのサービス運用経験（ジャンル不問）
求められるマインド
エンタメ分野が好きな方
サービスやチーム状況によって柔軟に動きを変えられる方
クライアント・ユーザー・自社のメリットをバランスよく考えられる方
クライアントと関係構築しながら、ビジネスマンとして交渉・対話ができる人

開発PM
【最先端のXR領域】プロダクトマネージャー

■仕事内容
新規事業や新規サービスのプロダクトマネジメントを開発、ビジネスサイドの両面から推進していただきます。

大手ゲーム会社の100％子会社として2015年から業界を牽引した実績と蓄積されたナレッジがあり、VRサービスのさらなる拡大や大手クライアントを相手にインパクトの大きい案件に携わっていただくことができます。
また、将来的には事業責任者を視野に幅広く業務をお願いできればと思っております。

■業務内容
・プロジェクトマネジメント
・エンジニア/デザイナーとの連携
・サービスの仕様の策定
・UXデザイン
・各種KPI分析
・KPI値向上のための新サービス・機能の開発
・外部パートナー企業との戦略的・アライアンスの検討・推進
・新規事業の立ち上げ

■弊社の魅力
・最先端領域であるXR業界の事業立ち上げに携わる経験ができる
・従来の平面映像における映像手法にとらわれない、より自由で他にないクリエイティブな表現方法を追求し、確立していくことが出来る。
・まだ無い市場を切り拓いていく経験ができる
・世界からも注目されているXR領域での第一人者になれる

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当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。
誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。
「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。
仕事内容
ライブ配信アプリ「REALITY」の Community & Serviceチーム において、Trust & Safety（T&S）およびカスタマーサポート領域をリードし、ユーザーに対し誠実な対応を行ない、安心・安全な利用環境を提供する業務を担います。
REALITYユーザーが「安心・安全」に楽しめる環境をつくり、保ち、継続的に改善すること。カスタマーサポート（CS）／通報対応の“現場運用を持つ社員”と連携し、全体方針策定・エスカレーション対応・AI導入による生産性/品質向上を推進します。
【業務内容】
■カスタマーサポート対応
全体方針やエスカレーション案件への対応
AI導入・運用の推進により、応対品質やコスト改善を実現
■Trust & Safety
配信中の発言、視聴者コメント、フィード・プロフィール等、アプリ内コンテンツへの通報案件に対する調査・エスカレーション対応
悪質ユーザーの早期発見・対処、プラットフォームの安全性向上
安全施策の立案・推進（ユーザー向け啓蒙活動やガイドライン整備）
AI導入・運用の推進により、応対品質やコスト改善を実現
■その他業務
オペレーション業務のサポート・改善提案
社内外の関係者と連携した業務フロー構築、改善プロジェクトの推進

会社概要
REALITY株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 荒木 英士（グリー株式会社 取締役 上級執行役員）
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営（BtoC事業）
・Web3事業（Play-and-Earnゲームの開発）
-参考リンク
・REALITY note（社員によるブログ。ほぼ毎日更新中！）
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter