【ｵﾝﾗｲﾝﾓﾊﾞｲﾙﾊﾟﾌﾞﾘｯｼﾝｸﾞ本部】運営リーダー・セガの求人情報

仕事内容
■当社海外拠点（セガヨーロッパ）での開発タイトル及び、欧州・北米のゲームメーカータイトル（おもにコンシューマ向けタイトル）の日本アジアでの発売・リリースにおける開発・製造工程の全体PJ推進、管理業務を担っていただきます。

・プロジェクト準備（社内外での諸手続き）
・開発/製造のスケジュール管理、プロジェクトの進行に関わる各種業務
・日本およびアジアでの発売における仕様確認、関連各所との連携・調整

プロジェクトの立ち上げ諸準備～リリースに向けてのチェック・調整等、ステークホルダーと連携しながら一連の工程に携わります。

仕事内容
運営中のスマートフォン向け（iOS/Android）ゲームのサービス保守、拡張のため、開発デザインのリーダー業務を担っていただける方を募集します。
＜具体的な業務内容＞
・PC/スマートフォン向け（iOS/Android）ゲームにおけるオリジナルゲームコンテンツのデザイン・データ作成
・UI・UXデザインの基本方針策定
・uGUI/AfterEffectsを使ったUI・UXの実装
・他職種との連携・調整

雇用形態
正社員/契約社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

【業務内容】
・ゲームモーションデータの製作、クオリティ管理、若手教育、外注管理など

【雇用形態】
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

所属部署と職種
viviONのEC事業部のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、日本が誇る二次元コンテンツやキャラクターグッズを世界中のファンへ届ける架け橋となることです。DLsiteに次ぐ第二の柱として立ち上がった「viviON BLUE」の成長を通じて、ユーザーの熱狂とクリエイターの還元を最大化することを目指しています。
【EC運営（コアメンバー）】 は、二次元総合ECサイト「viviON BLUE」において、販売戦略を物流やサイト運営といった実務へと落とし込み、お客様へ商品を確実に届けるための基盤を支えるポジションです。単なるルーティンワークとしての運営ではなく、社内外の関係者（倉庫、仕入れ担当、販売戦略チームなど）と連携し、事業成長に伴って発生する課題を解決しながら、最適な業務フローを構築・推進していただきます。
採用背景
当社は2024年1月より、新たな主力事業として二次元総合ECサイト「viviON BLUE」をオープンしました。自社IPに加え、多様な公式ライセンス商品やホビー商品などラインアップを急拡大させており、グローバル展開も加速させています。現在、ECチームは12名体制（うち運営担当3名）で稼働していますが、毎日の新商品リリースやキャンペーン施策の増加に伴い、バックエンド業務の重要性が増しています。今後さらに事業をスケールさせていくため、既存の運用フローを回すだけでなく、より効率的でミスのない体制へとアップデートし、お客様に最高の購買体験を提供できるコアメンバーを募集します。
業務内容
ECサイト「viviON BLUE」における商品登録・更新作業および進捗管理
倉庫との連携による入出庫管理、出荷指示、在庫管理・棚卸業務
商品ページやLP、利用規約などのサイト内情報の更新・管理
販売施策実行に向けた社内外（倉庫・戦略チーム等）とのスケジュール調整・連携
日々の運用における業務フローの課題発見、改善策の立案と実行
カスタマーサポートチームへの対応方針指示および情報連携
このポジションの魅力
事業成長を支える手触り感： 立ち上げ間もない急成長サービスの運営において、あなたの構築したフローがそのまま事業の安定と成長に直結します。
グローバル展開への貢献： 日本国内だけでなく、海外のユーザーへ日本のカルチャーを届ける越境ECの物流・決済といったバックエンド業務に携わることができます。
業務改善の裁量権： 決められたことをこなすだけではなく、データや日々の気づきに基づいて主体的に業務改善を提案・実行できる環境です。
キャリアの広がり： 将来的にはEC運営のスペシャリストだけでなく、実店舗展開の企画や新規グッズジャンルの立ち上げなど、事業の多角化をリードする役割へ挑戦するパスもあります。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
ECサイト運営の2年以上の実務経験
課題を発見し、主体的に業務フローの改善を行った経験
倉庫担当や他部署との調整、スケジュール管理の経験
国内外の二次元コンテンツ、エンタメグッズ、ホビー商品への強い興味・関心
< 望ましい経験/スキル >
越境ECサイトの運用経験
ベンチャー企業など、変化の速い環境での業務経験
VLOOKUP、SUMIFなど、Excel関数を用いた業務効率化の経験
少人数チームや個人で、仕入れから配送まで幅広いEC業務を経験された方

＼営業と共に協賛企業の広告を成功へ導こう！／
DONUTSは大小含め20以上のサービスを展開、ミクチャを初めとするエンタメ系の事業を多く手掛けています。その中でも創刊30年の歴史を誇る人気女性雑誌『Ray』、北海道で最大級のファッション＆カルチャーイベント『SAPPORO COLLECTION』等、エンタメ事業の広告、協賛営業の制作進行担当を募集します！
◇◆エンタメ系の企画を推進する魅力的なポジション◆◇
SAPPORO COLLECTIONでは「有名モデルによる商品PR」「サンプリングプロモーション」などこれまで様々な企画を実現しています。普段は見るだけのイベントで協賛企業の広告担当として商品の認知や販売拡大を実現してください。モデル起用の交渉やスケジューリング調整、進行管理などを多岐にわたりエンタメの世界を味わえるポジションです。
■業務内容■
案件を受注するのは広告営業部隊です。制作進行担当は、受注後のお客様との打ち合わせから参加し、ディレクションはもちろん企画にも携わることが出来ます。滞りなく実施まで行えるよう制作進行や支払い対応に至るまで、さまざまな業務を推進してください。
業務は多岐に渡りますが、企画提案に携われるなど自分なりに考えながら裁量を持って働けるポジションです！
■具体的な業務内容■
・デザインや訴求軸などの企画・提案業務
・関連事業・外部パートナー（モデル事務所など）との各種調整業務
・企画実現に伴う制作進行・運営業務全般
■チーム構成
マネージャー1名、メンバー5名
■選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書必須
↓
②一次面接（室長）
↓
③最終面接（執行役員）※原則、対面形式
＋適性検査・リファレンスチェック
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
チームには “オペレーター（OP）” と “管理者（SV）” が在籍しており、
今回あなたにお任せしたいのは メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。
最初に担当いただく業務は、難易度が低めの動画配信サービスのメールサポート。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！
今回募集：管理者（SV）のお仕事
チームの品質と働きやすさをつくる“まとめ役”のポジション。
オペレーターのサポートやクライアントとのやり取りなど、幅広い業務を担います。
＜主な業務＞
・シフト作成・人員調整
・メンバーの労務面談・日々のフォロー
・OPが作成したメールの査読
・エスカレーション対応（社内／クライアント）
・業務フローの改善提案
・クライアントへのレポート作成・定例会参加
・問い合わせ件数の管理・品質管理
・チームの安定稼働に向けた諸対応
「人の成長を見るのが好き」「チーム運営に関わりたい」方にぴったり！
??【オペレーター（OP）のお仕事】※SVも一部対応あり
利用者から届くメール・電話の問い合わせに対応します。
＜対応方法＞
① 利用者の状況を確認
② テンプレートを選択
③ 内容に応じて文面を調整
④ メール送信
（電話対応も一部あり）
★比率：電話 50％ / メール 50％
??働き方・チーム体制
・勤務時間：9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK！
・チーム人数：13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名
・平均年齢：30代前半／男女比半々
・雰囲気：和気あいあいと落ち着いた環境
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験（業種不問）
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。