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求人情報検索結果
株式会社スクウェア・エニックス
その他開発品質管理アシスタントコーディネーター
パッケージゲーム、オンラインゲーム、モバイルコンテンツ等に対する品質保証（Quality Assurance）の仕事です。
社内外の開発チームと連携をとり、以下各種コンテンツのクオリティチェックプランを企画・運営します。
・パッケージゲーム
・オンラインゲーム、サービスコンテンツ
・モバイルゲーム、サービスコンテンツ
・アーケードゲーム、サービスコンテンツ
・その他デジタルコンテンツ
QAコーディネーターのアシスタント業務を行います。
主には、QA運営を担い、テストアルバイト（テスター）を指揮し、ゲーム等のデバッグ、クオリティアップを行います。
株式会社スクウェア・エニックス
サポートゲームマスター／ネットワークオペレーションセンターシフト管理スタッフ
ゲームマスター／ネットワークオペレーションセンター（それぞれの業務内容は以下に記載）は、24時間365日のシフト制で運用しており、シフト管理スタッフを募集しています。
【ゲームマスター】
ファイナルファンタジーXI、ファイナルファンタジーXIV、ドラゴンクエストXのゲーム内に関するカスタマーサポート（規約違反対応、救済対応など）、運営する一部のソーシャルゲーム、ウェブサービスの通報対応などを行っています。
【ネットワークオペレーションセンター】
運営するネットワークタイトル全般（MMORPG、ソーシャルタイトル、その他ウェブサービスなど）の、サーバー監視／障害対応、メンテナンス、ニュース作成などのネットワークオペレーション全般を行っています。
※専門的な対応が必要なものはエンジニアにエスカレーションするため、技術的な知識は不要です
【管理業務】
実際に上記の業務を行いながら、シフトスタッフの教育や指導、イレギュラー対応の判断、上長へのエスカレーション判断など、その時間帯の責任者として業務を行います。
グリー株式会社
サポート【宮城】カスタマーサービス企画（Native／Web Game）
お客さまをファンにするためのカスタマーサービスの企画立案、各種対応方針の策定。
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト／開発との対応方針策定
・お客さま対応を行う仙台サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービスリリース時の体制準備やフロー整備
お客さまのご不満を"ありがとう"へ変えるサービス改善提。
・お客さまから寄せられるご意見やご要望から、お客さまと事業双方に価値ある改善案を企画立案
オペレーション効率化に向けた業務改善の推進。
・仙台サポートセンターとプロダクトを繋ぐオペレーション及び業務全般の効率化
・新たなサポートチャネルやオペレーションフロー、ツールの企画開発や導入
・仙台サポートセンターへのオペレーション集約（移管）及び導入準備や研修
グリー株式会社
サポートカスタマーサービス企画（Native／Web Game）
お客さまをファンにするためのカスタマーサービスの企画立案、各種対応方針の策定。
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト／開発との対応方針策定
・お客さま対応を行う仙台サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービスリリース時の体制準備やフロー整備
お客さまのご不満を"ありがとう"へ変えるサービス改善提。
・お客さまから寄せられるご意見やご要望から、お客さまと事業双方に価値ある改善案を企画立案
オペレーション効率化に向けた業務改善の推進。
・仙台サポートセンターとプロダクトを繋ぐオペレーション及び業務全般の効率化
・新たなサポートチャネルやオペレーションフロー、ツールの企画開発や導入
・仙台サポートセンターへのオペレーション集約（移管）及び導入準備や研修
グリー株式会社
デバッグQA（品質管理）スタッフ（Native／Web Game）
各種ゲームプロダクトの品質管理における業務全般をご担当いただきます。
・運用中プロダクトの品質分析及び品質改善提案
・運用中プロダクトのQA予算策定及びその合意
・テストベンダーのテスト品質管理及び各種業務調整
・品質に関する各種課題の分析及び改善施策の実施
・社内テスターの育成／評価／モチベート
【この仕事の魅力】
・ゲーム開発の中に入り込んで、同じプロジェクトメンバーとして関わることができます
・様々なプラットフォームのテストを経験でき、常に業界の最新情報に触れることができます
・ベンダー管理に限らず、テストプロセス全般を担当できるため、高い技術を活かしやすい環境です
・テストに限らず、ゲームの企画の品質向上にもチャレンジできます
・チームには若いメンバーがたくさんあり、切磋琢磨しながら成長することができます
グリー株式会社
デバッグQA（品質管理）スタッフ（Native Game）
QA（品質管理）スタッフとして、Wright Flyer Studiosの新規開発タイトル、あるいは運営中タイトルのQA（品質管理）業務全般をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
開発中／運営中ゲームプロダクトのQA（品質管理）業務全般。
・新規開発プロダクトに向けたテスト計画から実行、及びリリース関連対応
・運営中プロダクトのリリースイベントや機能開発に関する検証関連業務全般
・海外配信や翻訳に関する検証方針策定及び検証実施
・プロダクト担当者との折衝、検証調整、各種レビュー対応
・開発／運営プロダクトのQA予算策定及びその合意
・検証スタジオとの各種調整業務
会社全体の品質向上に向けた業務改善の推進。
・各種課題事項、ノウハウのまとめ、共有、各種フローの改善提案
株式会社ディー・エヌ・エー
その他開発品質管理・ゲームテストリード（契約社員）
DeNAはDelight and Impact the Worldをミッションに、世界に喜びと驚きをもたらすゲームを制作／運営しています。
品質管理はお客様にお届けするゲームが常に最高の品質であるために、チェック・評価を行う部署となります。
テストリードは品質に対する責任を持ち、PDCAを実践しながら、日々テストプロセスを進化させ、チーム運営や管理などをおこないます。
具体的な業務としては以下になります。
・担当タイトルのテストリード業務
・テスト計画作成、項目書作成、テスト実施、工数管理
・ベンダーマネジメント
・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション
・KPI測定、プロセス改善、開発部門へのフィードバックなど
株式会社ディー・エヌ・エー
その他開発品質管理・テストリード（契約社員)
DeNAはDelight and Impact the Worldをミッションに、世界に喜びと驚きをもたらす多種多様なサービスを制作／運営しています。
品質管理はお客様にお届けするサービスが常に最高の品質であるために、チェック・評価を行う部署となります。
テストリードは品質に対する責任を持ち、PDCAを実践しながら、日々テストプロセスを進化させ、チーム運営や管理などをおこないます。
具体的な業務としては以下になります。
・担当サービスのテストリード業務
・テスト計画作成、項目書作成、テスト実施、工数管理
・ベンダーマネジメント
・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション
・KPI測定、プロセス改善、開発部門へのフィードバック など
株式会社ディー・エヌ・エー
その他開発品質管理・業務企画／業務リーダー
品質管理部内にある独立した業務管理部門にて、業務企画や業務管理・推進、業務サポートを行っていただきます。
本部門を1つの会社として捉え、一緒に作って頂ける方を募集しております。
品質管理部は数百名規模の大規模な体制で業務を行っている為、組織に独自の業務管理部門を設けています。
全スタッフ（常駐スタッフや業務委託を含め）の人事・労務、検証アセット・リソース管理、業務委託の契約・経理、検証サポートサービスを行い、さらには本社機能に代わり経営管理業務（予算・指標管理）も行っています。
各業務には専門の担当者がアサインされ、相互にサポートし合う体制です。
検証業務のサポートを通じて組織パフォーマンスを最大限に高めつつチームとタスクのマネジメントを行っていただきます。
幅広い対応力を身に付けてDeNAならではの高度な取り組みにチャレンジしたい方をお待ちしております。
【具体的な業務内容】
・品質管理の高度化、多様化、効率化を実現する業務の施策進行
・予算、業務委託、発注、人事サポート、派遣管理
・KPI分析、業務サポート、端末管理等のマネジメントおよび業務改善
・品質管理部責任者の組織面やビジネス面のサポート
株式会社ディー・エヌ・エー
デバッグ品質管理・QAマネージャー／非ゲーム領域（候補含む）
DeNAはDelight and Impact the World をミッションに、世界に喜びと驚きをもたらすゲーム、各種サービスをリリースする取り組みをしています。
現在、事業規模の拡大やサービス提供形態の多様化が進んでおり、それに応じてテストチームの規模も拡大しております。
テストマネージャーは、複数サービス、複数タイトルの検証作業をラインを受け持ち、最適な品質管理体制を構築する事が求められます。
【主な業務】
・ゲーム以外のエンタメ、オートモーティブ、新サービス、プラットフォーム等のQAマネジメント業務
・チームのマネジメント業務全般（各QAチーム、複数タイトルのスタッフ管理、コスト管理、ベンダー管理等）
・品質マネジメント（検証作業の標準化、効率化、改善活動／コスト、工数、障害分析に対する改善活動／対外窓口としての各種コミュニケーション／企画・開発部門、カスタマーサポート、関連へのフィードバック）
