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【概要】
弊社情シスチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務となります。

【業務内容】
・問い合わせ一次対応
業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応
※単独での解決が難しい場合は社員が連携して解決をはかります。

・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施

・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施

・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）

・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業

・その他付随業務
手順書・マニュアルの作成・修正や、業務環境整備、備品の清掃など

〇主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX
グループウェア：Googleカレンダー
コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク：JIRA
ナレッジ共有：Confluence
ワークフロー：intra-mart

・cluster上のイベントにおけるクライアント様への企画、提案、納品までのディレクションを一気通貫で行っています。

具体的な業務内容
・自社スタジオの立ち上げと管理(自社スタジオを3つ保有し1つは立ち上げ中です)
・イベント全般におけるシステム構築、マネジメント、オペレーション対応
・要件に応じたシステム構築（映像・音響・配信・回線）、オペレーション体制の決定、人員のマネジメントなど、幅広く対応頂きます。
・イベント実務（設営〜リハーサル〜本番（音声・撮影・スイッチャー・配信・緊急対応等）撤収、原状復帰）
・PC及びセンサー機器、アプリケーションのセッティング及びオペレーション

【テクニカルディレクター】
＼世界No.1ヒットを記録したゲームの運営・開発／ ※リモートワークOK！

▼面白いゲームを創り続けるための技術
あなたには当社が開発するゲームにおいて、テクニカルディレクターとして開発、運営に対する技術的側面からの方針決定や判断を行っていただきます。また、プロジェクト全体のフロー最適化やエンジニアメンバーのモチベーションコントロールなど幅広く関わっていただきます。

▼特徴
・国内だけでなく、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・2020年4月より在宅勤務を恒久的に制度化！ 「ホームスタイル」を基本とするハイブリッド体制で、柔軟かつ多様な働き方と業務管理を両立しています。
・各種手当（リモートワーク手当や家賃補助など）や全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。

▼所属部署について
所属していただく『ゲーム事業部』では、スマートフォン向けのアプリ開発を中心に、IPを使用したコンテンツの開発・運営やPC、コンシューマー機向けのゲーム開発なども行っています。

仕事内容
【具体的な業務内容】
新規タイトルの開発および既存タイトルの改善・運用業務
・技術的観点からの方針決定
・技術選定とシステム構築
・最終クオリティ確認
・プロジェクトマネジメントサポート
・(主としてエンジニアとの)コミュニケーション
・技術相談窓口としての役割

【仕事のやりがい】

プロジェクトの成否に関わる部分に携わるため責任は重大ですが、やりがいも大きいです。
国内最大級のユーザーを抱えるサービスに対してより面白いものを提供するために創意工夫を凝らして技術で支えていく役割です。
開発環境、開発人員数などいずれも大規模で僅かなワークフローの違いが結果的には大きな差異に繋がります。繊細な判断と時には大胆な決断が必要になりますが、業務を通じて得られる経験と結果は他ではなかなか味わうことができない、貴重なものとなります。
決して守りに入ることなく、チャレンジする気持ちで常に新しいものを目指すことが求められます。

プログラマーを技術的側面から支援し、サービス全体が安定運用できるよう制作段階から運用段階まで、システム全般（特にサーバサイド）に関し、技術面から幅広く提案・対応いただきます。
担当チームの課題解決を行い、プロジェクトでは、必要な技術要件を自ら提案していきます。

【どのような役割？】
1プログラマーの枠を飛び越え、数多の技術領域を駆使する特殊な技術ポジションです。
企画段階のゲームプロジェクトから、運用中のプロジェクトまで、幅広く活躍する機会があります。
技術面のみならず、プログラマー同士や各職種リーダー、さらにはディレクターやプロデューサーも、その提案・意見へ耳を傾ける。
そんな技術のスペシャリストになります。

【制作機材】
・一人1セット
・制作用WindowsPC、iOS用の開発をする場合はMac（iMac, Mac miniなど）
・希望者へはデュアルモニタ
・モバイルゲーム制作の場合、制作用スマートフォンまたはタブレット、コンソール機の場合、開発用コンソール機
・ソフトウェアはおおむね希望のものが利用可能

アーティストやプランナーと連携して、ゲーム開発に必要なツール作成およびアセットパイプラインの構築を行います。

キャラクターセットアップ・リギング
パイプラインツール、プロダクションツールの開発
システムのセットアップ

・技術全般、及び、個別作品の制作に関するすべてのマネジメント業務
・プログラマーの作業分担、進行管理
・広範囲における技術的な問題解決
・プログラマーの指導

・技術全般、及び、個別作品の制作に関するすべてのマネジメント業務
・プログラマーの作業分担、進行管理
・広範囲における技術的な問題解決
・プログラマーの指導