ポジション概要
??オンライン英会話サービスでのメール対応チームを支えるお仕事です！
利用者の方から届く問い合わせメールに対応する「オペレーター」と、
チーム運営を担う「管理者（SV）」が在籍しており、今回はそのSVポジションを募集しています。
問い合わせは全て“日本語のメール”で届くため、英語力は不要！
電話応対もなく、落ち着いた環境でコツコツ対応できます。
また、研修体制が整っているため、オフィスワーク未経験・管理者未経験でも安心してスタートできます。
今回募集：管理者（SV）のお仕事
チームの“品質”と“働きやすさ”をつくる、まとめ役のポジションです。
オペレーターの業務を支えながら、クライアントとのやりとりやシフト管理など幅広く担当します。
＜主な業務＞
・シフト作成、人員調整、労務面談
・クライアントへの報告や折衝
・定例資料作成・会議参加
・業務フロー改善、メンバー育成
・問い合わせ件数の管理・品質管理
「人の成長を見るのが好き」「チームを支えることにやりがいを感じる」方にぴったりです！
【オペレーター（OP）のお仕事】
お客様から届くメールの対応が中心です。
＜主な対応内容＞
・プラン変更、休止・退会などの手続き
・レッスン内容に関する質問
・システム・サービス全般のお問い合わせ
・キャンペーン内容の問い合わせ
・お客様の利用状況の確認（契約プラン、レッスン履歴 など）
??働き方・チーム体制
・勤務時間：11:00～20:00（休憩60分）
→ 朝はゆっくり、夜遅すぎない働き方ができます！
・土日祝を含むシフト制（連休の取得も可能！）
・チームはSV＋オペレーター3名の4名体制。
・幅広い年齢層が活躍しており、落ち着いた雰囲気で働けます。
??充実の教育体制
未経験からSVとして活躍できるよう、研修が手厚いのが特徴です。
・管理者向け研修（1日）
・カスタマーサービス研修（2日間）
・現場研修（1か月）
・OJT（2か月目以降）
・3か月目を目安に独り立ちを目指せるよう、段階的にサポートします。
??この仕事の魅力・やりがい
・ チームの成長を支える“まとめ役”として活躍
・ 研修が充実していて、未経験でも安心して挑戦できる
・ 改善提案やチームづくりなど、裁量を持って動ける
・ 11時スタートで生活リズムを整えやすい
・ 地元・北九州で長く働ける／転勤なし
人材要件
【必須】
・人とコミュニケーションをとることが好きな方・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者・複数名のマネジメント・育成経験
（アルバイト副店長・バイトリーダーなどの経験も歓迎！）
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
仕事内容
『ウマ娘 プリティーダービー』において、
イベント・ライブの企画制作進行管理を一貫して担当していただきます。
社内連携部署及び外部関係者と詳細な連携を行なっていただき、
本番に向けた進行管理をしていただきます。
＜主な業務内容＞
ライブ企画、制作、ブッキング
ライブ・イベント予算の策定、管理、現場進行
取引先や開催会場などの選定や契約交渉
スケジュール、予算の管理
配信番組や動画施策の企画実施
イベント企画、制作
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「お客様に本当に喜んでもらえる品質」のグッズ製造を突き詰められる生産管理リーダー候補を募集！
業務内容
当社が開発運営するゲームタイトルのグッズ事業における、キャラクターグッズの企画進行、生産管理ご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
グッズの見積もり～入稿～製造～納品まで
生産管理、商品企画
サプライヤーや協力工場との折衝
製造ライン、納期の調整、メーカーの選定・拡大・見直し
アイテムのクオリティ向上
製造に関する発注書・請求書の対応、報告
チームの業務管理 など
＜業務の魅力＞
「最高のものづくり」を共に！
株式会社Colorful Paletteは、「プロジェクトセカイ カラフルステージ！feat.初音ミク」はじめ、スマートフォン向けリズムゲームを開発運営している会社です。
自社タイトルを扱うマーチャンダイジング事業にも力を入れており、
本ポジションでは、最高のものづくりのため、ファンファーストを徹底的にこだわって製造開発いただきます。
企画チーム・デザイナーと協力しながら、グッズ製造の生産管理チームを管理するポジションです。
自社運営タイトルの製造に携わりますので、できあがったグッズの反響をダイレクトに感じることができます。
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【企業説明・企業概要】
株式会社Colorful Paletteは、2018年に設立されたサイバーエージェントグループのゲーム開発会社です。株式会社セガとの協業によるスマートフォン向けリズムゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」を開発/運営するほか、新規タイトルの開発にも取り組んでいます。私たちが生み出すコンテンツを通して、たくさんの人の人生が彩られる未来を目指しています。
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【ミッション（会社特色①）】
"私たちの携わったコンテンツに触れた人たちがいつか自分の人生を振り返った時、「あの作品に触れていてよかった」と思ってもらえるようなものを世の中に届けたい。"
私たちColorful Paletteのメンバーも過去にそういった作品に出会った体験を持っています。
エンターテインメントを通じて誰かの人生を彩る会社で在り続けることで、社会にポジティブな影響を与えることができると信じています。
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【バリュー（会社特色②）】
Colorful Paletteでは、ファンの方々により良い体験を届けるために、「最高のチーム」で「最高のものづくり」をすることを目指しています。自らつくるコンテンツへのこだわりを持ち、チームメンバーが本気でものづくりに取り組める環境をつくるため、大切にしている価値観があります。
■ものづくりへの情熱
最高のエンターテインメントを提供するために、チームの垣根を超えて積極的に意見を言い合い、強いこだわりと情熱をもってクオリティを追求しつづけます。
■オタクであり続ける
ファンが求めているものを感覚的に理解するために、自らがオタクとして深く突き詰めた経験をものづくりに活かすことを大切にしています。
■ファンに誠実に向き合う
コンテンツの発展も継続も、すべてはファンの方々の応援があってこそです。永く愛される作品をつくるために、長期的な視点をもってユーザーに向き合い続けます。
日々、セクションの垣根を超えたコミュニケーションを通して、一人一人がアイデアを出し合い、ものづくりに真摯に向きあう文化を大切にしています。
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【プロダクトと環境（会社特色③）】
■運営タイトルの安定性
2020年9月にリリースした「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」は、2024年に全世界で3900万ダウンロードを達成。変化の激しいゲーム業界においても、リズムゲーム×キャラクターコンテンツとして、多くのファンに愛され続けています。
また、より魅力あるコンテンツへの成長を常に追求しており、2025年1月にハウジングを楽しめる新コンテンツ“マイセカイ”をリリースするなど、新しい体験の提供にも取り組んでいます。
■新規プロジェクトへの挑戦と成長機会
現在、完全新作フル3Dタイトルの開発を進めています。このプロジェクトはまさに0から1を作り上げるフェーズにあり、さまざまな新しい挑戦に携わる機会が豊富にあります。自分のスキルをさらに磨き、プロフェッショナルとして成長できる環境が整っています。
■ものづくりに対する熱い情熱を秘めたチーム
当社では「ものづくり」に対する情熱を何よりも大切にしており、メンバー一人ひとりがアイデアを出し合い、創造的で自由な環境の中で活躍しています。ファンの喜びを第一に考え、ファンが求めるものを重視する文化が根付いています。これにより、常に新しい挑戦ができる環境が提供されています。
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概要
開発・運営タイトルのゲームデザイン全般を構築、設計、運用を担当して頂きます。
担当業務例
■担当業務について
ご経験や適性を鑑み職務内容をご相談させていただきます。
■新規ゲーム開発進行責任者
担当するゲームの枠組みを自身で構築し、ゲーム開発全般に携わって頂きます。
・10名前後のチームの運用、及びプロジェクト全体のマネジメント進捗管理
・エンジニア/デザイナーの業務推進・工数管理
・ソーシャルゲーム市場の研究、競合調査
・ゲームレベルデザイン、各種パラメータの調整
・アセット外注等の進行管理
・新規企画の立案
・社外折衝・案件獲得営業
■スマートフォン向け運用業務進行責任者
・10名前後のチームの運用、及びプロジェクト全体の進捗管理
・エンジニア/デザイナーの業務推進・工数管理
・ソーシャルゲーム市場の研究、競合調査
・ゲームレベルデザイン、各種パラメータの調整
・アセット外注等の進行管理
・KPI分析業務全般
・新規企画の立案
【募集背景】
オリジナルタイトルでNo.1を獲得すべく、
現在製作中の新規タイトル、運営中のオリジナルタイトルにおいて、最高の作品をお客様にお届けするため、新たな仲間を募集いたします。
【業務内容】
既存タイトルを1日でも長く運用するための総合的なディレクション業務をお任せします。
・ゲームの面白さに責任を持つ
・既存タイトルの運用方針の策定 / ディレクション
・イベントなど各種施策の企画立案
・KPI分析による課題の発見 / 課題解決
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・社内外各所との折衝交渉
・PR戦略の立案 / 実施
・中長期的な運用戦略及び施策スケジュールの策定
【選考フロー】
▽書類選考（写真付き履歴書、職務経歴書）
▽一次選考
▽二次選考
▽最終選考
▽内定
※選考状況に応じ、回数が変更になる場合がございます
仕事内容
■概要
当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。
その心臓部であるECサイトの顧客体験（UX）向上をミッションに、サイト全体の体験設計からグロースまでを牽引いただくプロダクトマネージャーを募集します。
世界中にいるYouTube ch総登録者数9700万人以上のファンが、より楽しく、より快適に、そして安心してグッズやコンテンツを手に取れるように。あなたのデザインとディレクションで、ファンの「好き」な気持ちに応え、事業の成長を加速させてください。
＜主な業務内容＞
制作ディレクション
新商品の魅力を最大限に引き出す商品ページの構成企画
UI/UX
ユーザー行動分析（アクセス解析、ヒートマップ等）やABテストを通じた、サイト構造・UI・購入導線の課題発見と改善提案
国内外のファンに向けた、より直感的でシームレスな購買体験の設計
CRMを含むユーザーコミュニケーション設計
効果測定とレポーティング
Google Analyticsなどを活用した各種施策の効果測定、アクセス解析、レポーティング
データに基づいた次なる改善アクションの立案・実行
関連部署との連携
商品企画、デザイナー、開発エンジニア、タレントマネジメント、物流部門など、社内外の多様な関係者と密に連携し、新しい売り方や顧客体験を向上させるための企画立案とプロジェクトを推進
デザイン品質の管理
「ホロライブプロダクション」ブランドの世界観をECサイト上で体現するためのトーン＆マナー管理
デザインシステムやUIガイドラインの構築・運用支援
■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
hololive production OFFICIAL SHOP
MD事業成長率について
ポジションの魅力
世界規模の熱狂を創出する手応え ： 自分の企画や改善が、世界中のファンの熱量に直接繋がり、その反響をダイレクトに感じることができます。
エンターテイメントの最前線 ： タレントの活動と密接に連携し、ライブやイベントといった熱狂の瞬間に合わせたEC体験をゼロから設計できます。
急成長事業のコアメンバーとして活躍 ： 拡大を続けるコマース事業の中核であるECで大きな裁量を持ちながらサービスの成長に主体的に関わることができます。
グローバルな挑戦 ： 海外ファンからのアクセスも非常に多いECサイトだからこそ、グローバルスタンダードな視点を持ったサービス開発に挑戦できます。
必須スキル
ECサイトあるいはWebサービスの企画・運用・改善に携わったご経験
UI/UXデザインに関する専門知識・実務経験
ワイヤーフレームの作成、要件定義、仕様策定のスキル
Google Analytics等を用いたデータ分析および改善提案のご経験
デザイナー、エンジニアと円滑に連携できるコミュニケーション能力
歓迎スキル
ECプラットフォーム（Shopify等）の利用経験
ABテストツールの利用経験と実績
プロダクトマネージャー/プロダクトオーナーとしてサービスをグロースさせたご経験
デザインシステムやUIガイドラインの構築・運用経験
エンターテイメント、キャラクターグッズ、コンテンツビジネスへの高い関心
ビジネスレベルの英語力
求める人物像
当社のMISSION/VALUEに共感し、事業の成長のために泥臭いことにも取り組める方
不確実性の高い状況や、取り組んだことのないテーマに対して好奇心を持って臨める方
自身の業務の完遂に対してオーナーシップを持てる方
現状に満足せず、よりよいアウトプットを目指すことができる方
スマートフォン向けソーシャルゲームの開発管理や全体設計などのディレクション業務を主に担っていただきます。
裁量が大きいので、企画を含めて自分の考えが大きく反映されます。
【具体的には】
＜メイン業務＞
◎ソーシャルゲーム開発ディレクター
・スマートフォン向けソーシャルゲームのアプリケーション開発
＜サブ業務＞
◎ディレクティング
・スマートフォン向けソーシャルゲームの新企画立案
・開発・運営チーム全体の進行管理および対外折衝
◎企画
・スマートフォン向けソーシャルゲームの新企画立案
・運用中のスマートフォン向けソーシャルゲームの企画・運用業務
・ユーザーが楽しめるようなイベントの企画・立案
・従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）ゲームディレクター業務 （変更の範囲）開発業務全般
・就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）なし
この求人案件の募集は終了いたしました
仕事内容
サービス拡大のため、会員制Webサービスをご担当いただくWebディレクターを募集いたします。
＜業務内容＞
・Webまたはアプリでの会員サービスの開発、運営
・月額有料会員向けコンテンツの開発、運営
・都度課金コンテンツの開発、運営
・会員に向けた施策検討、実施
・アプリ/WEB 仕様作成
・法人顧客向けサービスの開発、運営
※1～2タイトルの担当を想定しています。
※体制：1チームに5～10名程度が在籍
（プランナー、タイトルディレクター、フロントエンジニア、
サーバーエンジニア、WEBデザイナー兼WEB制作）
採用要件
・会員制WEBサービスの実務経験が2年以上ある
・office系(Excel、PowerPoint 等)が扱える
・ファン(会員)サービスに興味、関心がある
歓迎スキル
・Web制作経験
・アプリ制作経験
・法人顧客向けサービスの制作経験
・ゲームに興味、関心がある
・キャラクターなどのIPに興味、関心がある
・Photoshopが使える
・Illustratorが使える
・Adobe XDが使える
・Figmaが使える
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。
本求人の魅力
??昼はライブ・イベント・推し活で全力??
日中は思い切り趣味に打ち込みたい！
そんなあなたにピッタリのお仕事です！
夜は静かなオフィスで、集中して仕事をこなしたいあなたへ
ここにしかない、夜勤SVポジションです???
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???勤務時間は夜だけ
静かで落ち着いた環境で、オペレーターの進捗チェックや報告書整理、メンバーサポートなど、デスクワーク中心に業務を行います！
??少人数チーム（夜間3名程度）でマイペースに
集中して、自分のリズムで仕事ができます！
・入社後は研修・引き継ぎあり
・SV未経験でも安心スタート
??夜勤手当でガッツリ稼ぐ
昼間に趣味やプライベートを全力で楽しむために、効率よく稼ぎながら正社員として安定勤務可能?
??昼は完全自分時間
通勤ラッシュなし??
銀行や役所??、ライブ遠征??にも行きやすい環境です??
?? ♂?自分のペースで働く
服装・髪色自由
日中は弾けて、夜はデスクに向かう──そんな生活リズムを応援します！
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仕事内容
大手ECサービスの不正利用監視チームで、
夜勤のスーパーバイザー（SV）としてチーム運営を担当します??
入社後は研修・引継ぎを経て、少人数チーム（夜間3名程度）の管理業務を担います！
■具体的には…
・SV（管理者）の役割
・勤怠・シフト管理：メンバーの出勤・退勤や休暇希望の調整
・業務進捗・品質管理：対応状況や正確性を確認し、改善をサポート
・メンバーのサポート・育成：困っているオペレーターへのアドバイスや新人研修フォロー
・クライアントへの報告・業務改善：定例報告や資料作成、業務フローの効率化
?? SVは「ユーザー対応ではなく、チームを管理・支援するポジション」と覚えてください！
・オペレーターが行う実務
・不正アクセスや乗っ取り被害の兆候をチェック
・被害に遭ったユーザーのアカウントを一時ロックし救済対応
・ブラックリスト登録や被害拡大防止のための基本対応
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■勤務環境・ポイント
? 実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務
? 週休3日制・年間休日171日
? 夜勤手当あり
? 完全デスクワークでワークライフバランス◎
■給与例
月給：25万円～26万円＋深夜手当（夜勤分に応じて加算）
■福利厚生・働く魅力
・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入
・スポーツ観戦（北海道日本ハムファイターズ）
・劇団四季観劇チケット優待
・ジム・ホテル・レジャー施設利用
・海外旅行補助制度
・表彰制度、夜勤手当、週休3日でプライベート充実
・長期安定勤務！
■社員の声 ??
「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける！」
「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる！」
「入社後の研修やサポートがしっかりしていて、SV未経験でも安心できた！」
「チームのメンバーと相談しながら業務を進められるので、初めてでも迷わず取り組める！」
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「夜が好き???」??その感覚を、ここでは強みに変えられます。
昼は全力で弾け、夜は自分だけの集中時間。
そんな働き方、始めてみませんか？
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人材要件
■必須（未経験歓迎！）
・チームや後輩を指導・管理した経験（規模不問）
・管理者としてキャリアアップしたい方
■歓迎
・クライアント報告や資料作成経験（PowerPoint歓迎）
■人物像
・少人数夜勤環境でも落ち着いてコツコツ取り組める方
・前向きに「改善・提案」できる方
・幅広い業務に興味を持ち、キャリアを積みたい方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
次のステージに立つあなたへ
現場を支え、仲間を動かし、結果を出してきた。
その努力を「経験」で終わらせず、「評価される力」に変えませんか 。
ここは、これまでの“現場力”を武器に、
マネジメントという新しいステージへ踏み出せる場所です。
当社ゲーム・エンターテインメント事業部は、
国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得る「ゲーム品質保証・デバッグ・ゲームサポート事業」の中核です。コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多彩なタイトルを扱い、世に出る前の「新しい感動」に直接関わることができます！
ポジション概要
あなたにお任せするのは、
アルバイトスタッフが動くテスト現場の指揮官ポジション。
テスト設計から改善提案まで、
「どう進めるか」をあなたの判断で決め、チームに浸透させていきます。
“言われたことをやる”ではなく、“任されて動く”仕事です。
ミッション
・10～50名規模の現場統率（作業割り振り・進捗管理）
・テスト優先度・スケジュール設計・改善策の意思決定
・不具合傾向を分析し、テスト設計をブラッシュアップ
・クライアントへの報告・調整・スコープ管理
※アルバイト＝作業実行、あなた＝設計・改善・決断。
現場を“回す人”から、“動かす人”へ。
この仕事が面白い理由
?? 裁量が本当にある。
あなたの提案や判断が、そのまま現場の運用として採用される。
?? 結果が数字で見える。
リリース品質の向上、バグ削減、スケジュール短縮──
「成果」がデータで示されるポジションです。
?? 正社員としての“扱われ方”が違う。
評価・待遇・責任が明確に紐づく環境。
単なる「夜勤リーダー」ではなく、現場の責任者として迎えます。
期待するアウトプット
・進行遅延を把握し、改善策を立案・実行
・バグ傾向を分析し、重大不具合を未然防止
・チーム生産性と品質を同時に高める改善を推進
・プロジェクトの成果を次回発注につなげ、クライアントからの信頼を積み重ねる
環境・待遇
・全リーダー職は正社員採用（派遣・契約からのステップアップ歓迎）
・東証プライム上場グループの安定基盤
・年間休日120日以上／退職金制度あり
・資格取得支援制度、服装・髪型自由
キャリアパス
??スペシャリストコース
・プロジェクトマネージャーとして、テスト計画策定・品質改善施策の立案などに挑戦
・QA・デバッグの専門性を磨き、将来的には“品質保証のプロ”として活躍
??マネージメントコース
・拠点マネージャーとして複数プロジェクト・チーム運営に挑戦
・チーム単位での意思決定や改善策実行を通じて、組織マネジメント力を強化
・将来的には拠点統括・事業戦略への参画も可能
人材要件
【必須条件】
・QAリーダー／テストリーダー経験（１年以上）
・BtoBお客様窓口担当の経験
【歓迎条件】
・ゲーム業界でのQA経験
・テスト設計の経験
・テストチームの進捗管理経験
・新人育成経験
・お客様先への常駐経験
【人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
最後に
もしあなたが、
「現場で学んだことを“ただの経験”のまま終わらせたくない」
「決めて動き、結果で語れる仕事をしたい」
「正社員として裁量と評価を同時に手に入れたい」
──そう思っているなら、私たちはきっと話が合います。
まずはお話ししませんか。
当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。
誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。
「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。
仕事内容
ライブ配信アプリ「REALITY」の Community & Serviceチーム において、Trust & Safety（T&S）およびカスタマーサポート領域をリードし、ユーザーに対し誠実な対応を行ない、安心・安全な利用環境を提供する業務を担います。
REALITYユーザーが「安心・安全」に楽しめる環境をつくり、保ち、継続的に改善すること。カスタマーサポート（CS）／通報対応の“現場運用を持つ社員”と連携し、全体方針策定・エスカレーション対応・AI導入による生産性/品質向上を推進します。
【業務内容】
■カスタマーサポート対応
全体方針やエスカレーション案件への対応
AI導入・運用の推進により、応対品質やコスト改善を実現
■Trust & Safety
配信中の発言、視聴者コメント、フィード・プロフィール等、アプリ内コンテンツへの通報案件に対する調査・エスカレーション対応
悪質ユーザーの早期発見・対処、プラットフォームの安全性向上
安全施策の立案・推進（ユーザー向け啓蒙活動やガイドライン整備）
AI導入・運用の推進により、応対品質やコスト改善を実現
■その他業務
オペレーション業務のサポート・改善提案
社内外の関係者と連携した業務フロー構築、改善プロジェクトの推進
会社概要
REALITY株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 荒木 英士（グリー株式会社 取締役 上級執行役員）
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営（BtoC事業）
・Web3事業（Play-and-Earnゲームの開発）
-参考リンク
・REALITY note（社員によるブログ。ほぼ毎日更新中！）
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter
【募集背景】
bitFlyerでは、新規事業開発および既存プロダクトの改善を加速するにあたり、企画段階からリリースまでを円滑に推進できるプロジェクトマネジメント体制の強化が必要となっています。事業成長の基盤を支えるPM人材を募集します。
【業務内容】
■プロジェクトマネジメント業務
- 新規サービスの企画・要件定義・仕様策定
- 既存サービスの改修に関わる企画・推進
- プロジェクトの組成と進行管理
- リリース計画の策定とその実行サポート
- その他、事業推進に関わる各種業務
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり
仕事内容
社内開発タイトルにおける、ソフトウェア品質向上を目的とする開発支援に関わる職務を担当していただきます。
ゲームの想定する動作を継続的に保障するためのオートメーションテスト開発
ゲームプレイデータのログ収集と管理、および分析
開発上の問題の収集と可視化を行うための環境構築
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サイマガTV：「10 Questions」エンジニア編
仕事概要
高品質なコンテンツ制作の実現の為、メンバーの業務を円滑に進め、また成長を促す様マネジメントを行っていただきます。
?具体的な業務内容
制作方針の検討、運営
制作フローの最適化とワークフロー構築
メンバーマネジメント
パフォーマンス向上施策の立案・実行
スケジュールの徹底
IP運営側との折衝（制作、運営など）
必要となるスキル・経験
参考
?募集背景
当社グループ運営のIPの成長及び増加に伴い、実施するイベント数も増加しており、それを技術的に支えるスタジオ部の案件数、技術者数も増加しております。
そこで、部門のメンバーマネジメントを行って頂くスタジオマネージャーを新設、募集する事となりました。
?当社グループについて
当社グループでは「ぶいすぽっ！」、「RIOT MUSIC」、「HIMEHINA」等のVTuberを運営するIP事業、自社のメタバースエンジン「Brave Engine」を活用したPlatform事業、esports事業や、XR事業、DX事業、Incubation事業と、幅広い領域で事業を展開しています。
株式会社Brave groupについて
?スタジオ部とチームについて
【スタジオ部について】
本ポジションに所属いただくスタジオ部は、当社グループが運営するIP事業「ぶいすぽっ！」、「RIOT MUSIC」等が実施する3D LIVEにおけるモデル・ステージ・演出など全ての制作を担っている部門です。
また、オフラインイベント時は当日の配信環境の整備等も行っています。
【チームについて】
スタジオ部は、キャラクターモデリング、ステージ制作、技術開発、モーションキャプチャースタジオの管理・運営チームに分かれていますが、全員がワンチームとなって1つのイベントを創り上げます。
また、当社で運営するIP事業以外でも、業務提携を行っている企業における制作業務を行うこともあります。
?制作実績
【 3D LIVE 】#橘ひなの3周年記念ライブ ~ｵﾊﾝﾖするやつに悪いやつはいない~【 ぶいすぽっ！/橘ひなの 】
【#朝倉杏子1周年】#朝倉杏子 1st Anniversary!! 3D LIVE???????【#RIOTMUSIC / #BlitzWing】
?? #Sputrip3周年ライブ ????【3D/バーチャルアイドル】
【 3D LIVE 】 2024 ?? ?? 3D LIVE?? | Ayatsuno Yuni Birthday 3D LIVE 【????? / #??3D】純角ユニ誕生日記念3Dライブ
▍採用背景
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テクロスは「世界に通用するKAWAIIを届ける」をビジョンに掲げ、数多くのオリジナルIP作品を開発・運営し、事業を拡大してきました。大手プラットフォームで会員数650万人を超える『神姫PROJECT』をはじめ、『あやかしランブル！』『れじぇくろ！』など、人気タイトルを複数展開しています。今後も自社オリジナルIPを基にしたヒット作を生み出し続けるため、次世代のゲーム開発をリードする優秀なメンバーを募集しています。
▍ポジションミッション
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ゲームディレクターとして、ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体を統括し、コンセプトからリリース後の運営までをディレクションします。プロジェクトの進行を円滑に進めるため、制作物のクオリティコントロールや最終チェックを行い、高い完成度を保つ責任を担います。また、メンバーへの的確な業務指示やプロセスの策定・管理を通じて、チーム全体が目指すビジョンを実現させる重要な役割を果たします。
▍ポジション魅力
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ゲームディレクターとして、プロジェクト全体を俯瞰し、制作の最前線で意思決定を行うことで、ゲームの完成度に直接影響を与えるやりがいがあります。特にテクロスのオリジナルIPに関わる機会が多く、自らのビジョンを反映させた作品作りに取り組めます。
また、企画書や仕様書の作成、KPI分析を通して、プレイヤーのニーズに応じた改善策を迅速に実行し、ゲームの成長をリードする楽しさを味わえます。さらに、多職種との連携やチームマネジメントを通じて、ディレクションスキルを高めることができ、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できる環境です。テクロスの強力なサポート体制と豊富なリソースを活かし、新たな挑戦を続けることができるポジションです。
▍業務内容
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・ゲーム開発および運営におけるプロジェクト全体のディレクション
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・メンバーへの業務指示、プロセス策定・管理
仕事内容
運営のスペシャリストとして、GaaSプロジェクトの運営を任せられる方を募集します
運営方針や計画を定め、チームを指揮して、事業性を担保できるハイクラスの方をお待ちしています
・プロジェクトの運営戦略、方針策定
・プロジェクトのKPI設計、進捗管理
・運営スケジュールの作成、管理
・運営チームの管理
・運営メンバーの育成支援
など
採用要件
・ゲーム運営経験5年以上
・運営ディレクター経験（またはそれに準ずるリーダー経験）
・プロジェクトの成功/改善経験
・KPI設計/データ分析スキル
・運営/販売計画の予実管理スキル
あれば歓迎
・ゲーム事業コンサルタント経験
・データアナリスト/サイエンティスト経験
・マーケティングスキル
・PL管理スキル
【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。
業務内容
プロジェクト管理業務として、以下のような業務を担当していただきます。
※状況次第で同一部門内の他のプロジェクトに関わっていただく場合もあります。
プロジェクトの開発進行、およびそれに伴う各種プロジェクトマネジメント業務
開発メンバーと連携して、開発内各セクションのタスク管理、進捗管理、管理手法の設計、管理ツールの設定・改良・入力など
進捗確認や課題解決を目的とした各種会議の設定、運営、進行
状況に応じて他PMメンバーのフォロー、アシスタント業務
外部開発協力会社、外部パートナーとの渉外業務、各種契約関連対応
協力会社様との発注関連のやりとりの窓口業務、契約書面の調整、書面手続きなど。
※担当業務は適正を見て割り振らせていただきます。
この仕事の面白み
様々な開発進行上の課題について、開発と連携して解決を進め、ゲームが完成に近づけていく経験できる
中～大規模なチームを運営し、仕組みやルール作りを通じてチームのアウトプットを高めていく部分に貢献できる
開発進行からマスターアップ～パブリッシュまで、ゲームがリリースされるまでの一連の工程すべてに貢献することができる
必要なスキルと経験など
PCや家庭用ゲーム機で最新のゲームをよくプレイし、ゲームおよびゲーム開発に関心がある方
Excel、Word、Power Pointなど各種Officeソフトの基本操作が行える方
情報感度を高く持ち、不明な点やあいまいな点をそのままにしない方
物事を論理的に考え、粘り強く課題解決に向き合える方
チームメンバーと協調し、連携して業務ができる方
あると望ましいスキルと経験など
ゲーム開発プロジェクトでの進行管理経験
業界を問わず、中～大規模のチームで、タスクやスケジュール管理を行った経験
契約書を取り扱った業務経験
BtoB、BtoC、自社内を問わず、折衝・調整業務の経験
応募にあたって
志望動機（文字数は問いませんので、履歴書もしくは経歴書に記載していただく形でも構いません）
# 仕事内容
2023年12月に1期生がデビューした、ゲーム配信をメインとする新設VTuber事務所「すぺしゃりて」を運営しています。
現状、日本で活動するタレント3名、英語圏で活動するタレント4名の計7名が所属する事務所です。
https:/specialite.games/
運営を行なっているVTuber事務所「すぺしゃりて」に所属するタレントのマネージャーをお任せいたします。
◆業務内容（一例）
・VTuberタレントのスケジュール管理やメンタルケア
・イラストなどの素材制作進行管理
・担当タレントの商品・イベントの企画立案・実行
・タレント含む社外関係者との調整業務
# 会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト (https://reality-studios.inc/)
・REALITY Studios株式会社公式Twitter (https://twitter.com/REALITY_STUDIO_)
# 従事すべき業務の変更の範囲
会社の指定する業務
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。
仕事内容
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務）
プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務
VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
会社概要
Amebaは2004年9月にブログからスタートし、ピグ、マンガ、占い、ドットマネーと様々なサービスを生み出し続け、今では会員数6500万/月間来訪者数(MAU)2200万という社会的インフラサービスと言える規模にまで成長してきました。
「つくる、つむぐ、つづく、Ameba LIFE」をブランドビジョンとして掲げ、
「人と情報をつなぎ、暮らしが豊かに育ちつづけるための機会を提供する。」を我々のミッションとしています。
Ameba事業本部では、「基幹事業」となる
・アメーバブログ開発運営事業
・芸能人、有名人ブログ事業
・アメーバブログ広告マネタイズ事業
また新しいチャレンジとして
・Ameba Pick（アフィリエイト事業）
・有料ブログ機能
・新規広告プロダクト開発
・D2C事業
などAmebaというメディアを軸に、様々な新規事業を展開しています。
Ameba組織・文化について
Amebaブログ
Ameba芸能人・有名人ブログ
AmebaNews
AmebaPick
D2C事業（ボーダーフリー）
業務内容
ピグは「Charactive World」をビジョンとして掲げ、「すべての個性が心地よくすごせるコミュニティをつくる」ために、6つのPIGG PRIDES（大事にする価値観）で多くの人にピグを届けるために日々ものづくりをしているチームです。
2009年にアメーバピグが開始してから、ピグブランドを活用としたサービスを複数立ち上げ、グロースしてきた実績があります。
現在注力している「ピグパーティ」は9年目のサービスですが、会員数1000万を突破し、アバター市場でグロースし続けています。
現在、2024年中にリリース予定の「メタバースコミュニティ事業」を開発しており、ピグの目指したい世界を実現しながら、市場を代表するプラットフォームを目指していきます。
ピグブランドサイトはこちら
チームの文化や体制、働く環境について
＃チームの文化や体制
1人1人が大きなプロジェクト開発を複数担当責任を持ち、日々開発を進めています。
営業出身のプロダクトマネージャーやデザイナー出身のプロダクトマネージャーから
新卒のディレクターまでAmeba事業本部の中でも様々な強みを持ったディレクターやプロジェクトマネージャーがいるため、個人の特性を最大限活かしながらキャリアアップすることができます。
また、同じ職種同士で日々情報交換や相談し、共に助けあいながらものづくりをすることができるのも特長です。
ブログだからこそできるタレントと連携した開発やアクセシビリティを考慮したデザイン実装、新しい技術を活用した機能開発など開発できる幅が多いので日々学び大き環境です。
実装メンバーも優秀かつ成果のために協力しあえる優しい人が多いので、日々ユーザー満足度のために笑顔を絶やさず開発できるのもAmeba事業本部のよい部分だと考えます。
将来ものづくりやりたかったけど・・・・など、まだ悩んでいるという方も一緒にキャリアデザインしていきましょう。お気軽にご相談ください。
＃環境
原則週3日出社、週2日リモートワーク（相談可）
コミュニケーションツールは Slack や Zoom などを利用
定期的な1on1面談
交流ランチ
月初会
締め会
懇親会
経験・スキル
【必須要件】
WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験
WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心
【歓迎要件】
数値分析、サービスグロースに携わった経験
ソーシャルメディアマーケティングの経験
UX分野に関する知識、経験
プロダクトマネジメント経験
チームマネジメント経験
【求められるマインド】
ものづくりがしたい人
チーム成果をあげたい思考のある方
コミットメントの強い方
自発的にアクションする事ができる方
事業責任者を目指したい方
プロダクトの責任者を将来目指したい方
誰かを喜ばせることに一生懸命になれる方
【仕事内容】
ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務（デバッグ）やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします！
事業戦略・対クライアントサービス企画～提案まで一気通貫で業務をお任せします。
【具体的には】
営業戦略の立案と推進
目標と予算の策定・売上管理
重要クライアントの選定とアカウントプランニング
クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施
部署内の戦略協議と施策の推進
KPIと行動計画の策定と推進
チームメンバーのマネジメントと育成
顧客との信頼関係の構築と維持
【取り扱い商材】
＜主力商材＞
●ゲームデバッグサービス
家庭用ゲーム、モバイルゲーム、アーケードゲーム、パチンコ遊技機など、あらゆるゲームジャンルを対象に、ゲーム内の不具合（バグ）を検出・報告することで、リリース前の品質保証を支援するサービスです。近年では、NFTやメタバースなどの最新プラットフォームにも対応可能です。当社は、日本国内で初めてこのサービスを事業化したパイオニア企業であり、設立以来、主力事業として展開しています。
● カスタマーサポートサービス
ゲームリリース後の運営フェーズにおいて、国内外のユーザーからの問い合わせに対し、マルチチャネル（電話・メール・チャットなど）で迅速に対応します。
クライアント企業のブランド価値を守り、ユーザーのロイヤリティ向上を支援するサービスです。
＜サービスへの取り組み＞
◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/
【主要取引先（一部抜粋・50音順）】
株式会社カプコン
株式会社ガンバリオン
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
株式会社グリー
klab株式会社
株式会社Cygames
株式会社サイバーエージェント
株式会社スクウェア・エニックス
株式会社セガ
株式会社ディー・エヌ・エー
株式会社ドワンゴ
株式会社バンダイナムコホールディングス
株式会社MIXI
LINE GAMES株式会社
※記載のない企業様につきましても、当社の重要なお取引先として敬意を表しております。
【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）- メンバー（16名）
【当社の魅力について】
順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ
1人当たり年間の売上金額が5億～20億円規模の売上組織に携われます
大手クライアントの著名なタイトルに携われることが多く、やりがいが大きいです
社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます
最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります
【働き方について】
最大週3日のリモートワークを導入しており、ハイブリット勤務が可能となります
子育てをしながら働いているスタッフも多数おり、ワークライフバランスを保ちやすい環境です
【人材要件】
【必須条件】
BPO業界/ゲーム業界/ゲーム関連業界にて5年以上の営業経験
5～10名程度のチームマネジメント経験
【求める人物像】
組織をけん引して、営業実績を出してこられた方
経営陣を含む複数のステークホルダーと交渉・調整業務のスキルをお持ちの方
プロダクトについて
世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営など日本発で最先端の二次元エンターテインメントを提供する当社にて全世界Youtube ch総登録者数9700万人を超えるファンの方々にファン活動をより楽しんでいただくための公式アプリ「ホロプラス」を2023年8月より運営しております。
・ホロライブプロダクションの最新情報やコンテンツを整理してファンの皆様に届ける
・ファン同士の暖かくポジティブなコミュニケーションがあつまるファンコミュニティ
「ホロプラス」公式サイト
目指すは世界で通用するプラットフォーム！ 公式アプリ「ホロプラス」チームが志す未来とは。
「次世代ファン体験の創造へ」プラットフォーム部部長が描く、データ分析を通した未来戦略
仕事内容
■概要
公式アプリ「ホロプラス」においてコンテンツディレクターとしてアプリ内コンテンツのコンテンツディレクション、制作進行まで一貫して推進をお任せいたします。
コンテンツによる既存ユーザーの活性化、新規ユーザー獲得の最大化 を目的とした、企画立案、推進を担うポジションです。
※本ポジションは現状出社/在宅でのハイブリッドワークでの働き方となります。
ご了承の上、エントリーをお願いします。
■業務内容
・コンテンツのディレクション、進行管理
・他部署との折衝、ステークホルダー管理
・コミュニティ活性化施策の企画・推進
・各種弊社のチャネル（番組、X、タレント） を活用したプロモーション施策
【コンテンツ例】
以下のようなコンテンツを通したファンコミュニティの盛り上げにご貢献いただきます。
・アプリ発のオリジナル記事
・ホロライブプロダクションの各種企画、配信、音楽、イベント、グッズ等の情報のキュレーションや深掘り情報発信
・サービスやコンテンツに対してのユーザーアンケート
・限定プレゼント企画など
組織について
コンテンツ・コミュニティチームは国内・海外に分かれ、それぞれのディレクターで現在構成されております。
・「ホロプラス」の開発・運営組織は社内でも特にスタートアップ的なカルチャーを構築しているチームです
・チーム内で事業のOKRを策定し、自律分散的に成果を上げられるチームを目指しています
・バーチャルオフィスツールGatherを利用して、リモートとのハイブリッドワークを推進しています
・セクション関係なくチームでランチに行くなどの交流機会が多いです
この仕事の魅力ややりがい
・急成長中のVTuber市場のリーディングカンパニーで熱量が高いファンを抱えた自社IPを活用したファンプラットフォーム構築に挑戦できること
・施策のリリース後、すばやく、多くのユーザーの反応がいただけること
・VTuber事業のビジネスモデルに特化した、前例のないプラットフォームサービスの構築・グロースに関われること
サイバーエージェント・Studio Kurmについて
サイバーエージェントでは2024年2月にアニメ＆IP事業本部を設立し、IPの開発およびアニメの企画プロデュースを主軸に、広告・宣伝機能、グッズ制作・マーチャンダイジング機能などを集約するとともに、グローバル市場を見据えた総合的な事業を展開しております。
昨今のアニメ市場拡大に伴う作品の多様化と企画数の増加により、制作現場の環境は一層複雑化しております。当社では、才能ある若手クリエイターがこれまで以上に活躍できる場を提供するとともに、ひとりひとりに適切な還元を行い、新しいアニメーション表現を追求することを目的に、新たなアニメ制作スタジオ子会社として株式会社Studio Kurm（スタジオ クーム）を設立いたしました。
代表取締役社長には数々の有名アニメをプロデューサーとして手掛けた岡田麻衣子氏が就任し、当社が保有する技術力とかけあわせることで、新たなアニメ制作手法の確立を図ります。
単にアニメを作る会社ではなく、最高のチームで、持続可能な創作の仕組みを築き、日本のアニメーション文化を次のステージへと引き上げる挑戦に共に取り組んでいただける仲間を募集いたします。
業務内容
アニメーション制作の中心スタッフとして制作進行業務の統括
必須スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
アニメ制作における制作デスクとしての実務経験
アニメ制作における制作進行としての実務経験3年以上
参考リンク
アニメ制作スタジオ子会社 株式会社Studio Kurm（スタジオ クーム）の設立について
https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=32560
★「AI」「XR」「Web3.0」「NFT」など、革新的技術が展開される中、当社も新規事業開発に取り組んでいます。新たなエンタテインメント創出に向け、共に挑戦してくれる方を募集します。
新規プロジェクトの推進にあたり、マネジメント全般と課題解決からディレクションまでをお任せします。あなたのエンジニア経験を活かし、プロジェクトを成功へ導いてください。
具体的には、主に以下の業務になります。
・プログラムに関する内容物確認、フィードバック
・制作物のUI/UXに関する技術者視点での動作確認
・デザインに関する技術者視点での内容物確認
・上記に関する社内規定との照査
・制作進行における社内調整
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