求人ID: 32729
応相談
ゲーム開発に関するプランニング業務及び、プランニングリーダーとしてプランナースタッフの管理業務をお願いします。
またクライアント様とのディレクション業務、外部協力会社様の管理業務など、ディレクターとしての業務をお願いします。
初回配属先は既存プロジェクトを想定しており、キッズベンダーや体感ゲームの開発を行ってもらいます。
開発の状況により一から企画を立てる場合や、既存タイトルの運営(またはリリースまでの一連の作業)業務をお願いすることとなります。
【募集背景】
bitFlyerでは、お客様により良い体験を提供するため、オペレーション体制の強化を推進しています。事業成長と規制対応の両立を図る中で、内部統制の高度化と業務効率化を牽引いただけるオペレーション本部のマネジメント候補を募集しています。
【業務内容】
■カスタマーサポートおよびオペレーション業務の統括・マネジメント
■事務手続、業務フロー、マニュアル等の整備および標準化
■業務プロセスやシステムの改善・導入に関する企画・推進
■品質向上および業務効率化の施策立案・実行
■内部不正防止、重大事故の予防など、オペレーショナルリスク管理の企画・推進
■システム導入・インフラ整備などを含むプロセス改善の企画と実行
■オペレーション戦略の策定およびカスタマーエクスペリエンスの向上
■各種定量・定性データの分析とレポーティング
■経営層向けの定期・随時レポートの作成
■関連部門への改善提案および調整業務
■法令改正に伴うオペレーション体制の見直しおよび実行
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
【募集背景】
海外拠点やグローバル開発パートナーと連携しながら、高品質かつ安定的な開発体制を維持・強化するため、海外エンジニアや業務委託ベンダーのマネジメントを担う専任ポジションを募集します。
本ポジションでは、リモートで活動する海外在住の開発パートナーを中心に、プロジェクト進行管理、品質管理、契約ベンダーとのコミュニケーションを担当いただきます。
社内のプロダクトマネージャーや開発リーダーと連携しながら、全体最適を見据えた体制構築と継続的な改善に取り組んでいただく役割です。
【業務内容】
■海外在住の業務委託エンジニア(主にリモート開発メンバー)のプロジェクト進行・品質管理
■各エンジニアのタスク進捗確認、成果物レビュー、納期・品質に関する調整
■契約ベンダーとのハブとして、課題抽出・改善提案・再発防止策の策定
■社内のプロジェクトマネージャーや開発リーダーとの連携による体制安定化の推進
■ベンダーパフォーマンスの可視化と改善アクションの実行(コスト・納期・品質観点)
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり