【経営推進本部】経営戦略（ポートフォリオマネジメント策定やキャピタルアロケーション戦略など）・MIXIの求人情報

インターネット業界ではビジネス環境の変化が激しく、特に弊社では『コミュニケーション』を軸とし幅広い事業に挑戦し続けております。
MIXI法務部は知識のアップデートに励み、挑戦し続ける事業に適切な法的支援を提供するとともに、時に事業部と一体になり事業を推進していく必要があります。
今回募集を行うインハウスローヤーには、今後も拡大する事業群の法的課題に対応していくため、法務案件をお任せしていきたいと考えております。
【お任せ予定の業務】
・MIXI本社が抱えるサービス及びMIXIグループの事業で日常的に生じる法務業務（法律書面のドラフト、レビューや利用規約の作成等）
・M&A案件における法律書面のドラフト、レビュー（PMIに関連する法務業務も含む）
・MIXIグループが挑戦する海外でのビジネスに関連する法的支援・法務業務
・MIXIグループが挑戦する国内における新規事業に関連する法的支援・法務業務
【業務の魅力】
・MIXIが抱えるサービス（モンスターストライク、コトダマン、家族アルバムサービスみてね、TIP STAR等）で日常的に生じる法務業務を扱うことができる
・MIXIグループ（チャリロト、千葉ジェッツ、FC東京等）に法的支援を通じて携わることができる
・MIXIグループ全体に関わるガバナンス体制の構築に関連する業務（各種規定の整備、研修資料の作成等）に携わることができる

より体制強化をはかるため、モンストクライアントエンジニアを募集します。
■今回採用する方にお願いしたい業務内容
モンストのアウトゲーム（特にコラボ特設ページや専用画面等）におけるクライアントサイドの開発
および将来的にはチームを技術的・組織的に牽引する役割を期待します。
・指示書（仕様書）をベースとした、コラボ特設ページや画面の実装および詳細設計
・各種開発における自己のスケジュール管理、およびエンジニア・デザイナーと連携した仕様上の気づきや懸念点の指摘
・他セクション（サーバー担当、デザイン担当、企画担当）などとの各種調整・連携
・【将来的には】技術的に難易度の高い課題のブレイクスルーや、チーム全体の開発効率化・技術選定などのリード業務
■候補者獲得のためのアピールポイント
・国内最大級のアプリである『モンスト』、そして大注目される「コラボイベント」の開発に直接携わることができます。
多くのユーザーの熱狂を生む画面を、自分の手で実装する手応えをダイレクトに実感できます。
・今回のポジションは「進行管理」や「仕様策定」のメイン担当ではなく、エンジニアとして自立して実装・自己管理を進めていただく役割です。
タスクをコントロールしながら、自身のペースで開発に集中しやすい環境です。
・マーブルワーク（リモートワークと出社のハイブリッド）が出来ます。
ワークライフバランスを大切にしながら、高いパフォーマンスを発揮できます。
また、以下使用経験ある方歓迎します
コード・プロジェクト管理： GitHub, Jira, Confluence, Visual Studio
コミュニケーション： Slack, Zoom

◆所属組織
CS本部 CX部への配属を想定しています。
CX部は人気ゲームアプリ「モンスターストライク」をはじめとした、MIXIが提供する様々なサービスをご利用いただくお客さまをサポートする組織です。
サポート業務以外にも、スムーズな業務運営に向けたフロー改善や、事業貢献につながる様々な施策にも挑戦しています。
未経験の方でもレクチャーを受けながら段階的に成長いただける環境を整えています。
◆具体的な業務内容
・お客さまからのメールによる問い合わせ対応
・本人確認やデータの引き継ぎ等のアカウントに関連するサポート対応
・ChatGPT、Gemini、NotebookLMなどのAIツールを活用した業務効率化施策
・データ分析による課題の特定や、事業部への改善提案(アプリのUI変更や仕様改善の提案)
・MIXIやグループ会社が提供する様々なサービスのカスタマーサポート体制の構築（0からの立ち上げ構築もあり）
など
◆役割・ミッション
・私たちCX部は、MIXIのミッションである「心もつながる場と機会の創造」をカスタマーサポート領域で体現します。
・ユーザーの声に一番近い場所にいるからこそ気づける課題を拾い上げ、事業の成長にもつながる改善を仕掛けていく、"攻めのCS"を目指しています
・AI活用や新しい仕組みづくりによるアップデートを日々繰り返しながらサポートの価値を高めています。
・様々な組織と連携しながら、より高度で専門性の高い対応を実現し、MIXI全体のCS品質の向上に貢献しています。
・既存のカスタマーサポートにとらわれず、「人にしかできないサポート」を通じて、サービスとユーザーが心でつながる体験を模索していきます。
◆仕事のやりがい
・入社後はお問い合わせ対応から始まり、経験を積みながら段階的に業務改善に関わっていけます。
・お問い合わせ対応では、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。
・学びやチャレンジを後押しする制度や環境も整っており、継続的な成長を支える文化があります。
・ゲームアプリや公営競技等、様々なジャンルのサービスでカスタマーサポートのノウハウを学ぶことができます。
・問い合わせ対応に限らず、ポジションや役職にとらわれずさまざまな業務に挑戦することで、新しい知識を習得し成長することができます。
・業務でAIを活用した経験がない方でも、実務レベルのAIスキルを高めることができます（実運用化の実績多数）
◆働き方
仙台チームでは現在、出社と在宅勤務を併用した働き方を実施しており、将来的にはリモートワークを中心とした体制へ移行していく方針です。
そのため、在宅勤務が可能な環境（静かな作業環境・安定したインターネット回線など）をご用意できる方を歓迎しています。
業務上の必要性や組織の運用に応じて、定期的なオフィス出社が発生します（出社曜日・頻度は状況により調整）。
◆キャリアステップイメージ
▼STEP 01 ｜ 契約社員として入社
まずはお問い合わせ対応を中心に、業務改善施策などの実務経験を積み、スキルを磨きます。
▼STEP 02 ｜ 正社員登用
日頃のパフォーマンスや評価、能力面などを総合的に考慮し、一定の基準を満たした方を対象に正社員登用へチャレンジします。
▼STEP 03 ｜ 適性や目指す方向性に応じた活躍（キャリアの一例）
【仙台チームでのキャリア】
仙台チームの管理業務を行いながら、AIを活用した業務効率化や、CS起点での事業貢献施策を推進する役割を担います。
【その他のキャリア】
同CS組織内の他チーム（東京）へ参画し、事業部門との折衝・連携や、業務委託先のマネジメント（パートナー管理）など、より幅広い領域でプロジェクトを推進。
（参考：https://herp.careers/v1/mixigroup/T77t0HfWsRZJ）

■ 概要
NHNグループの個人情報保護対策をメイン担当として、以下の業務をご担当いただきます。
■ 主な業務
・SaaSおよび外部生成AIサービス利用に関する整理・管理
・情報セキュリティおよび個人情報保護に関する社内体制の整備・運用
・ISMS、プライバシーマーク等の維持・運営対応
・社内向け情報セキュリティ教育・啓蒙施策の企画・実施
・業務プロセスにおけるリスク分析および改善提案

■NHN JAPANについて
NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。管理部門、経営支援部門は全て親会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。

■チーム紹介
NHN JAPAN株式会社の人事組織は 『人事チーム』 『採用育成チーム』 の2チーム体制で運営しています。

所属予定の人事チームでは、「人事制度・福利厚生の企画・構築・運営」 「人事評価」 「就業規則・人事関連規程」 「労使協定」 「給与・社会保険」 「安全衛生」 「社員労務対応」 などを担当領域とした上で、NHNグループ5社 (NHN JAPAN / NHN PlayArt / NHN comico / NHN Cloud JAPAN / NHN Fukuoka）を横断的に担当し、グループ各社が抱える人事的課題に対して最適なコンサルティングを日々提供しています。
入社1年目は、人事チームで担当する業務全般についてサブ的なポジションとして関わって頂くことで人事業務の全体像を理解頂きます。
あわせて人事領域に関する基礎知識をしっかりと習得いただきます。
2年目以降は、ご本人の志向・適性・成長レベルなどを踏まえ、チーム内で担っていただくコアタスクを決定していく予定です。

【RecGame新卒企業】
こちらの求人にご興味をお持ちになられた方は、「RecGame新卒」（
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企業から選考オファーが届く可能性がございます。

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主な仕事内容
【品質検証】ソフトウェアテスト・ゲームデバッグなどの品質向上サポート業務
　配属先：QAソリューション事業部、ゲーム・エンターテインメント事業部

【ネットサポート】Webコンテンツ不正監視業務／カスタマーサポート
　配属先：カスタマーエクスペリエンス事業部

【営業】ソリューション営業、営業企画（マーケティング）
　配属先：QAソリューション・CX営業部、ゲーム･エンターテインメント営業部、営業企画G

【コーポレート】経理、人事、情報システム 等
　配属先：経理部、HR戦略部、情報システム部 等