ITコンサルタント・METATEAMの求人情報

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求人ID: 36988

その他

ITコンサルタント


450万円~1500万円

METATEAMとは
当社について
代表の「チームのすばらしさを発信したい」という想いで、2006年に創業し当初は小さな一室から5名で始め、事業の拡大とともに東京・大阪・ミャンマーに拠点を置き、現在はグループ全体で約400名の規模にまで成長してきました。主な事業は、クライアントにITを活用した新規事業の立案から推進する「チームビルディング」事業、プロダクトをクライアントと一体となって立ち上げからグロースまで推進する「DXチームレンタル」です。
「TeamTech Move the World~TeamTechで世界を動かす~」をビジョンに掲げ、チームワークにより価値訴求をしながら、上流工程から下流工程までワンストップでシステム開発を行っていることが特徴です。クライアント視点に立ち、一体感をもって取り組むことで、お客様からも高い評価を頂いております。また、チームでの教育体制の確立やチームワークの可視化による採用により、素敵な仲間とともに仕事をすることにやりがいを感じる社員が多いです。
企業理念
■TeamTech Move the World~TeamTechで世界を動かす~
TeamTechが目指すもの、それは世界中の誰でも簡単にチームワークを活用でき、みんながイキイキとした世界を作ることです。TeamTechを活用することで、結果的に働く楽しさと生産性が上がり、世界中にイノベーションが起きるのです。
■VALUE~TEAMS~
ミッション達成のため、5つのバリューを大切にしています。
【Thanks】 :つねに感謝の気持ちを持って人と接しよう。「ありがとう」は人を笑顔にする魔法の言葉。たくさんの「ありがとう」を伝えて、たくさんの笑顔をつくっていこう。
【Engine】 :ひとりひとりがチームや会社の原動力であるという当事者意識を持ち、主体的に提案や行動をしよう。他責ではなくつねに自責で考え、自ら発信してチームや会社を動かしていこう。
【ALL】 :自分ひとりではなく、チームのため、会社のため、お客様のため、社会のため、といった広い視点を持とう。自分目線だけでなく、相手がどう思うか、つねに利他の心を持って行動しよう。
【Masterpiece】 :つねに全力を出し、最高傑作だと思えるアウトプットをしよう。お客様やチームから喜ばれる仕事、感動を与える仕事をしよう。
【Stock】 :たくさんの時間を共有して、信頼関係を築いていこう。ひとりではできない経験やナレッジを蓄積し、お互いに成長していこう。
本求人の募集背景
DXチーム開発のリーディングカンパニーとなるべく、直近3年で上場し5年後の売上100億円企業を目指し、現在、重要な成長ステージに突入しています。
これまで(リンク&モチベーション様の『モチベーションクラウド』やデータX様の『b-dash』など)ベンチャーを中心としたクライアント企業のプロダクト開発を上流から下流まで担ってきました。
今後は日本や世界を代表する超大手クライアントも手がけていきたいと考えており、コンサルティング部門を立ち上げることとなりました。
今回の募集は、その部門立ち上げ初期メンバーとして、案件に参画をしていただきながら、組織創りや中長期的な事業戦略を共に推進してくださる中軸コンサルタントの募集になります。
お任せしたい業務
まだまだ立ち上げ間もない事業であり実績も少ないですが、
部門立ち上げに伴い、下記の業務をお願いしたいと思っております。
■プロジェクトにおけるクライアント支援
■立ち上げ間もない部門の組織つくり、文化形成
■若手コンサルタントの育成・教育・マネジメント
■部門としての新たな取り組み(評価・人事制度、教育・研修制度など)
■クライアントへの提案活動(業界、業種、ソリューション不問)
※弊社プロジェクト領域
■大手Webサービス企業上流プロジェクト
■SaaS系企業のプロダクト企画プロジェクト
■大手有名事業会社のDX支援
■ブロックチェーン、メタバース事業(新規創設)
■TeamTechプラットフォーム(自社プロダクト)
特色
■1人1人の裁量が大きい
■意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能
■代表や事業責任者と一緒に組織立ち上げができる
■長年の開発リソースを保有し、上流から下流まで一気通貫の支援実績あり
■IoTやAI技術を用いたアプリケーション開発など、ソリューションに囚われない提案が可能

応募条件


必須スキル・経験
■プロジェクトにおける上流工程の経験
(要件定義や顧客折衝、ベンダーコントロール、ドキュメンテーションなど)
■中規模~大規模プロジェクトにおけるPM・PMO経験
※コンサルティング会社やITベンダーにおいて、システム構想策定・全体システムデザインの経験、もしくは大規模プロジェクト管理経験を有する
優遇スキル・経験
■複数の案件を同時に推進された経験
■ビジネスレベルの英語力(プレゼンレベル)
■開発経験
■特定業界、特定テーマにおける知見を保有
求める人物像
■コンサルタントとしてキャリアアップしたい方
(タイトルアップ、マネジメント、裁量拡大、年収アップ)
■事業、組織作りに携わりたい方(戦略的)
■自身のノウハウを共有し、後進の育成・教育をしたい方
■向上心が強く、新しいことにも果敢にチャンレンジできる方
■クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる方

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
450万円~1500万円
給与補足
年収 4,500,000 円 - 15,000,000円
年収内訳:月給12ヵ月+賞与2ヵ月(5月・11月に各1ヵ月支給)
昇格・昇給:年1回(5月)
残業手当:時間外手当として固定金額を含む ※みなし残業40時間
勤務地
東京都港区南青山2-27-25 ヒューリック南青山ビル9階(銀座線・外苑前駅より徒歩2分)
会社の定める場所(テレワークを含む)
勤務時間
10:00~19:00(休憩60分)
※時間外勤務あり 時間外勤務の目安・備考:月平均20時間
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年次有給休暇(初年度10日、最大20日)
■夏季休暇
■慶弔休暇
■年末年始休暇
■出産・育児休暇
※年間休日120日以上■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年次有給休暇(初年度10日、最大20日)
■夏季休暇
■慶弔休暇
■年末年始休暇
■出産・育児休暇
※年間休日120日以上
福利厚生
【各種保険】


【福利厚生】
【手当】
■残業手当
■深夜勤務手当
■休日出勤手当
■通勤交通手当
■新入社員紹介手当
■ランドセル手当
【保険、制度】
◇各種社会保険完備
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加入
◇資格取得奨励金制度
◇部屋探し支援制度
◇年次優秀社員/チーム表彰制度
◇長期勤続表彰制度
◇社内勉強会
◇各種イベント(社員旅行、運動会、BBQ等)
◇部活動
◇プラスリード制度(書籍購入支援制度)
◇MTライブラリー(社内図書館) など【手当】
■残業手当
■深夜勤務手当
■休日出勤手当
■通勤交通手当
■新入社員紹介手当
■ランドセル手当
【保険、制度】
◇各種社会保険完備
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加入
◇資格取得奨励金制度
◇部屋探し支援制度
◇年次優秀社員/チーム表彰制度
◇長期勤続表彰制度
◇社内勉強会
◇各種イベント(社員旅行、運動会、BBQ等)
◇部活動
◇プラスリード制度(書籍購入支援制度)
◇MTライブラリー(社内図書館) など【手当】
■残業手当
■深夜勤務手当
■休日出勤手当
■通勤交通手当
■新入社員紹介手当
■ランドセル手当
【保険、制度】
◇各種社会保険完備
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加入
◇資格取得奨励金制度
◇部屋探し支援制度
◇年次優秀社員/チーム表彰制度
◇長期勤続表彰制度
◇社内勉強会
◇各種イベント(社員旅行、運動会、BBQ等)
◇部活動
◇プラスリード制度(書籍購入支援制度)
◇MTライブラリー(社内図書館) など

METATEAM株式会社


ITコンサルティング/デジタルインテグレーション事業/自社プロダクト事業/自社メディア事業/グローバル事業

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METATEAM株式会社で募集中のその他求人情報

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METATEAM株式会社

テクニカルディレクター

テックリード・テックリード候補

本求人の募集背景
弊社はお客様を巻き込んだチーム開発を得意としており、プロジェクトへの新機能提案や改善提案を行いながらDX推進やSaaSの立ち上げ/グロース開発に取り組んでおります。
DXチーム開発のリーディングカンパニーとなるべく、2026年に売上100億円企業を目指し、現在、重要な成長ステージに突入しています。
今回は、テックリードとしてPJの上流工程からグロースまで、お客様と一丸となってプロジェクトを推進いただける方を募集しております!
お任せしたい業務
■要望ヒアリングからアーキテクト設計、初期構築、開発、運用保守
■スクラム開発を用いたアジャイル開発推進
■チームメンバーに対して開発サポートを行い技術でチームの生産性を向上
■システム面での課題やプロジェクト課題に対し最適な解決方法の提案
■急拡大をする部門の組織づくり、マネジメントコンサルシフトの社内支援
■若手エンジニアの育成・教育
特色
■上流工程から一気通貫でのご支援
■大規模プロジェクト多数!
■チーム体制での参画
■成長フェーズならではの裁量と昇格や昇給のスピード感の早さ
■若手から組織づくりにも関わることのできる環境
直近プロジェクト事例
■官公庁システムの機能追加開発におけるフロント支援
[内容]要件定義~運用・保守
[使用言語]React/TypeScript、Next.js、Jest
[参画規模]20名程
■SaaSサービス開発支援
[内容]予約管理や受け入れ手配、チケットの発券などを行う際に利用するための関連サービスにおける開発(担当工程:基本設計~運用・保守)
[使用言語]Java /SpringBoot、Javascript/TypeScript/React/BootStrap/node.js
[参画規模]10名程

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METATEAM株式会社

3Dエフェクトデザイナー

3Dゲームエフェクト

【「ゲーム開発に関わるすべての人を幸せに」 デザイナーの成長を支える新規事業部で、ゲーム業界の未来を創る仲間を募集】
METATEAMでは、ゲーム・エンターテインメント領域の事業拡大に向け、
“チーム型開発支援”を軸にした新規事業部を立ち上げています。
開発規模が急速に拡大し、
高度な技術力・プロジェクト推進力・チームビルディングが求められるゲーム業界において、
私たちは 「開発者が最高のパフォーマンスを発揮できる環境づくり」 を使命としています。
多様な開発現場で培われたナレッジ、チーム運営ノウハウ、課題解決力を武器に、
企画・開発・運用のあらゆる工程で“チームとして価値提供できる” パートナーを目指しています。
ゲーム開発に携わるすべての人が、
安全に・効率よく・クリエイティブに働ける環境を作ることで、
業界全体の生産性向上と、より良いゲームの創出につながる未来を実現します。
私たちMETATEAMは、そんな“ゲーム開発の最高のパートナー”となる存在を目指しています。
組織カルチャー|METATEAMが大切にしていること
◎ 技術力 × 熱量に投資する文化
年齢や入社年次ではなく、
“やりたい”“挑戦したい”という姿勢を重視。
新規事業部のため、早期から裁量を持って活躍できます。
◎ ボトムアップのチーム文化
優秀な1名のトップダウンに依存するのではなく、
議論・共有・設計レビューなどのボトムアップ型文化を促進。
再現性のある開発力・組織力を育てています。
◎ 個のブランドと組織の成長の両立
エンジニア一人ひとりが“個として強くなる”ことを支援。
個のブランド力と組織力の相乗効果で成長できる環境です。
◎ 技術×組織横断のコミュニティ
・月1回のチーム会(技術共有/相談/キャリア対話)
・職種別コミュニティによるナレッジ共有
・現場横断で技術的課題を支える技術支援体制
◎ METATEAM独自の温かい“チーム文化”
・METATEAMバー(毎週開催)
・社員旅行(国内)
・交流イベント多数
・飲み会・企画会など自主コミュニティ活発
METATEAMが提供したい新しいキャリア
ゲーム開発の第一線で活躍してきたデザイナーには、
これまでの経験を活かしつつ、
より広い視野で業界全体に貢献できるキャリアパスを提供します。
・様々な現場で技術の引き出しを増やす
・チームマネジメントや組織構築など、ビジネススキルを磨く成長機会
・新規事業にも挑戦可能
経験を多く積んでさらにスキルアップしたい方、
現場経験を生かしてキャリアの幅を広げたい方には最適な環境です。
業務内容
新規ゲームタイトル(スマホ/コンシューマー)の開発において、
攻撃エフェクト・魔法・スキル・環境・UI演出などの3D VFX制作と実装を担当します。
3Dゲームならではの、
プレイフィール/同期/軽量化/負荷管理/視認性
といったゲームならではの要素を踏まえ、演出クオリティとゲーム体験を両立するポジションです。
【主な業務】
▼ 3Dゲームエフェクト制作(メイン)
・攻撃エフェクト(斬撃・衝撃波・魔法・スキル)
・キャラクター演出(必殺技・ヒット・移動・ステップ・行動VFX)
・敵/ボスの攻撃・予兆・警告エフェクト
・環境エフェクト(炎・風・雨・雷・雪・霧 etc.)
・破壊・爆発・着弾・エネルギー表現
・カットシーン・演出シーンのエフェクト
▼ ゲーム実装(Unity/Unreal)
・Unity(Shuriken/VFX Graph)での実装
・Unreal Engine(Niagara)での実装
・マテリアル/シェーダー(Shader Graph/UEマテリアル)調整
・パーティクルの発生・タイミング調整
・Animation/Timeline/Sequencerとの同期
▼ ゲーム向け最適化
・オーバードロー対策
・GPU/CPU負荷の最適化
・テクスチャ圧縮/スプライトシート作成
・LOD・発生量調整
・モバイル/コンシューマーそれぞれの制約に合わせた軽量化
▼ 演出品質向上・上流工程
・VFXコンセプトの作成(参考集め、絵コンテ、演出案)
・プランナー/アニメーターとの演出すり合わせ
・チーム内でのVFX基準作成
・外注管理(仕様説明、FB、品質管理)
・R&D(新技術・新表現の検証)
応募資格
【必須スキル】
・3Dゲーム向けVFX制作の実務経験3年以上
・Unity または Unreal Engine でのエフェクト実装経験
・After Effects/Photoshop/Maya/Blender のいずれかの使用経験
・3Dゲームに必要な 軽量化/同期/負荷管理 の理解
・攻撃・魔法・環境などゲーム特有のVFX制作経験
・他職種(企画・アート・アニメ・エンジニア)との開発連携経験
【歓迎スキル】
▼ 制作能力
・アニメ調/フォトリアルのいずれかに強みがある
・手描きエフェクト制作スキル
・大規模バトル/アクション系の演出経験
・3Dアクションゲーム、コンシューマー開発経験
・UI演出の制作
・カットシーン演出(Timeline/Sequencer)
▼ 技術理解
・Shader(HLSL/Shader Graph)の基本知識
・Niagara/VFX Graphの応用実装
・GPU負荷改善/プロファイリング経験
・マテリアル最適化・デカールの活用
▼ 上流/マネジメント
・演出プランニング経験
・外注管理(仕様書・品質管理)
・チームリードまたは後輩育成経験
求める人物像
・自分が携わるゲームを「本気で良くしたい」と心から思える方
・ゲーム全般が好きで、幅広いジャンルを深くやり込んできた方
・新しい挑戦にワクワクでき、自走できる方
・自責で物事を捉えつつ、チームのために動ける利他的な姿勢を持つ方
・「もっと良い体験を作りたい」と常に改善を追求できる方
・チームでの議論・連携を楽しみ、周囲と協力しながら成果を出せる方
・ゲームシステムの構造を理解し、理想の体験を技術で実現できる方
・組織づくり・文化づくりに興味があり、成長フェーズを楽しめる方
・新しい表現技法やツールを取り入れ、自ら学び研究する姿勢を持つ方
給与
4,000,000円~8,000,000円

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METATEAM株式会社

UI/UXデザイナー

UI/UXデザイナー

【事業概要】
「顧客体験を通じて、事業の成長を共にデザインする」
私たちは、デザインを「表層のUI」ではなく「事業成長のレバー」と捉えています。
クライアントの本質課題を発見し、UX戦略を起点に新しい価値を共創する仲間を募集します。
マーケティング事業部(クリエイティブ部門)は、2025年5月より本格始動。
DX推進・新規事業立ち上げ・サービスリニューアルなど、業界を問わず「変革のデザイン」を支援しています。
UI/UX設計・体験戦略・情報設計・UIデザイン・開発ディレクションまで、上流から実装・運用まで一気通貫で手掛ける体制を構築中。
今後はさらに、UIUX戦略・事業デザインの領域を強化していきます。
【仕事内容例】
クライアントワークを中心とし、Web/アプリを中心としたUIデザインの実務に携わり、画面設計からビジュアル制作まで一貫して推進します。
情報設計の基礎を踏まえ、開発チームと連携しながら、適切なデザイン意図の言語化・共有を行います。
FigmaやXDなどを利用したモダンなデザインプロセスを実施し、生成AIツールの活用にも積極的に取り組んで頂き、クライアントのご支援をしていただきます。
【プロジェクト例】
ー◇建設業向け新規サービス開発(立ち上げ~グロースまで一貫対応)
ー◇公営競技施設の新規アプリ開発におけるUX設計・UIデザイン支援(リサーチ~プロトタイプ~実装まで一貫対応)
ー◇エンタメ系新規事業の立ち上げにおけるUIデザイン・ブランド体験設計(ゲーム・メディア領域)
ー◇通信キャリアのAI関連プロダクトPoCにおけるUXリサーチ・UIデザイン検証
ー◇金融機関向けデザインシステム構築と運用ガイドライン策定
ー◇自社サービス「StarTeam」のデザイン設計(要件定義~デザイン)
【このポジションの魅力】
ー★上流から事業成長に深く関与できる
顧客体験を基軸に、戦略策定から実装フェーズまでを一貫リード。
ー★「事業×デザイン」を架橋する中心人物
経営・PdM・開発をつなぎ、UXを経営資源として活用できる環境。
ー★立ち上げフェーズの裁量
まだ型がないチーム。自ら仕組みを作り、文化をデザインできる。
―★多業界・多領域の案件
官公庁、金融、教育、HR、SaaS、エンタメなど、幅広いテーマを経験可能。
【求める人物像】
【必須条件】※いずれかの経験で問題ありません。
●Web/アプリのUIデザイン実務経験(2年以上)
●FigmaやXD等を用いた画面設計~ビジュアル制作経験
●情報設計の基礎理解と開発連携経験
●デザイン意図を言語化できるコミュニケーション力
●AIや生成系ツールへの興味・学習意欲
【歓迎条件】※必須ではありません。
〇UXリサーチ/ユーザーテスト経験
〇Figma Variants/Design Token運用経験
〇SaaS・アプリのUI改善経験
〇HTML/CSS等の実装知識
〇AIツール活用による効率化経験
〇モーション/ブランド設計経験
〇若手育成/チームリード経験
【キャリアパス・支援制度】
◎UXコンサル → 事業デザイナーへの成長支援
◎AI学習や勉強会など学習支援
◎勉強会・ナレッジ共有会の開催(登壇・主催も歓迎)
◎月次1on1でのキャリアレビュー・OKR設計サポート
【カルチャー】
◎全社総会(月1):部門を越えたナレッジ共有・懇親
◎学習支援制度:勉強会・セミナー参加を全社推奨
◎挑戦カルチャーで、失敗を次の成功材料に変える

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求人写真

株式会社エクストリーム

データ分析

IT/データ分析エンジニア

主な仕事内容
あなたにお任せしたいお仕事は、データ分析の基となる基盤の立案や方針策定、構築などや、データの可視化や利活用、計測などの仕組みを構築するエンジニア業務のお仕事になります。
・データ基盤の戦略立案や方針策定
・データ基盤の構築・運用
・データ利用部門との課題の定義、要件整理
・データウェアハウスやデータマートの仕様策定や設計及び構築
・各サービスのエンジニアと連携し、データソースをデータチームへ繋げる
・クラウドサービスを活用したシステムアーキテクチャの設計及びレビュー
・データの可視化やデータ活用の支援及びデータ設計や自動化
・各プロジェクトで利用される BIツールの構築・運用
・データ利活用の推進
・データ計測の仕組みの構築・運用
・マーケティングの効果測定で用いる計測環境を整える など
IT系だとCTCやSCSK、Skyや帝人など、WEB系だとアクセンチュアやシャノン、PPIHなど業界を牽引するトップ企業含め様々な企業と安定的な取引を行っております。
当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として各社クライアントのプロジェクトに参画し、1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます!
エクストリームってどんな会社?
エクストリームは2005年の創業以来、一貫してクリエイターやエンジニアなどのデジタル人材が活躍できる事業を多角的に展開してきました。ゲーム開発・運用、アプリ開発、WEBサービス開発、クラウドプラットフォームなど事業領域もどんどん広がっています。
社員数はグループ全体で600名以上。
エンジニアをはじめデザイナー、ディレクター、プランナー、PMなど幅広い職種のメンバーが所属しています。
クライアントのプロジェクトごとにクリエイターとエンジニアがひとつのチームをつくり課題を解決していきます。多彩なプロジェクトに参画できるのでスキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけられるのがメリットです。
エクストリームは、社員同士が技術やノウハウを共有して常にアップデートしているので、時代の変化にも対応できるクリエイター・エンジニアになれます。
はたらく環境
【働き方改革】
エクストリームは働き易い会社を目指して、休日休暇、各種福利厚生など様々な制度を策定し、ワークライフバランスのとれた環境を整えています。また社員の産休・育休取得・復帰を応援しています!安心して長く働きたい方に適した環境です。
・年間休日127日
・平均残業時間10.9時間
・育児休暇取得率100%(2017年5月~2021年4月)
・豊島区ワーク・ライフ・バランス推進認定企業(第13期)
【出社体制について】
参画するプロジェクトにより異なりますが、全社員の70%が週1回以上リモートでの勤務を行っています。
【スキルアップ支援】
技術や知識を増やすための制度が充実しています。
・資格取得支援制度(情報処理技術試験、日商簿記検定など)
・ビジネスマナー研修
・社員力向上研修
・OJT研修
・クリエイター・エンジニア&エンジニア研修
・社長表彰制度
・図書購入制度
・10xEng(オンライン研修制度)
・eaTech(テーマ別技術研修制度) 他
【社員同士の交流・割引制度について】
・部活動補助金(ゲーム部・ダーツ部・バスケ部・軽音部など)
・社員超会(全社員参加で開催するお祭りイベントです!)
・C&E感謝の集い(月に一度、開催月に入社した社員(クリエイター&エンジニア)を集めて交流パーティーを行っています)
・全国40カ所にある保養施設、レストラン、スポーツ施設などで割引あり
・クラブオフ制度(映画や演劇チケット、旅行や飲食店の大幅割引など)
福利厚生などはたらく環境について詳しくはサイトをご覧ください。
募集要項
【必須要件】
■データ分析業務の経験 24ヵ月
■SQLでの操作経験 24ヵ月
■Pythonによるデータ加工経験
■Java、Ruby、Python、C#での開発経験 いずれか12ヵ月
【歓迎要件】
■Python を用いた WEB アプリケーション開発経験
■データ基盤もしくはWEBサービスのプロダクト経験
■TableauなどBIツールを用いた分析/可視化の業務経験
■仮説検証に必要なデータの設計に数値からプロダクト改善提案までの経験

求人写真 NEW

株式会社bitFlyer

カスタマーサポート

★急募★カスタマーサポート業務_照会

カスタマーサポート部照会チームでのお仕事です。
【業務内容】
・顧客問い合わせ対応(メール及び電話対応)と後続の事務処理
・相続・破産・差押にまつわる書類事務
・当局・弁護士からの照会対応(該当顧客情報の回答書作成、郵送)
・郵便物管理、書類のスキャン・ファイリング
・顧客口座管理にかかわる付随業務
【研修等】
基本的には当社マニュアルに沿って業務を進めていただきます。
入社初日、二日目は主に環境設定や、座学で業務を学び、3日目からOJTをしながら業務をスタートします。
※習熟度により前後する場合があります
【一緒に働くメンバー】
・業務は主に同じチームの社員とコミュニケーションをとってお仕事を進めていただきます。

求人写真

株式会社WFS

カスタマーサポート

カスタマーサポート

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
■WFSについて:https://www.wfs.games/recruit/
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

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