求人ID: 18736
海外スタジオと連携して、国内窓口として制作をおこなっています。
仕事内容
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務(ブリッジ業務)
プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務
VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
NewsPicksについて
NewsPicksは、1,000万人以上のビジネスパーソンに利用されているソーシャル経済メディアです。 『新しい視点を集めて、経済の未来をひらく。』をミッションに掲げ、国内外の経済ニュースを、専門家や有識者のコメントと共に提供しています。
本ポジションが所属する「NewsPicks Company SaaS Business Domain」は、このメディアの力を活用し、企業の「組織変革」や「人材育成」を支援するソリューション(NewsPicks法人プラン)を提供しています。
募集ポジションについて
ソーシャル経済メディアであるNewsPicksは、『新しい視点を集めて、経済の未来をひらく』をミッションにした、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービス。
国内外100メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。
個人会員を中心に1000万人を超えるユーザーがいるメディアサービスですが、更なる成長を目指し2021年より法人向けプランの提供をスタートしています。
導入企業数は800社を超え、大企業/スタートアップ/中小企業など様々な企業で働くビジネスパーソンの必須情報収集ツールとなっており、直近では大企業の人事部署向けの提案が加速しています。
??NewsPicksコーポレートサイト
現在、Marketing Unitは少数の正社員(リーダー兼務1名、メンバー1名)と、専門スキルを持つ業務委託メンバー数名で運営されています。 事業の急拡大に伴い、現在リーダー(Marketing & Insidesales Team Leader)が兼務している「Marketing Unit」の施策実行機能を強化する必要があります。 戦略理解に基づき、自ら手を動かしてプロジェクトを完遂し、将来的にはUnit全体の進行管理やKPI責任を担う「現場リーダー(Unit Leader)」を募集します。
業務内容
現在のリーダーから、セミナーやリードナーチャリング等の施策を引き継ぎ、企画から実行までをリードしていただきます。単なる進行管理にとどまらず、クオリティ担保のための実務も泥臭く遂行することが求められます。
▽プロジェクトマネジメント(PM)
BtoBマーケティング施策(特にセミナー/イベント)における全工程の指揮・進捗管理
企画書作成、登壇者アサイン、LP・クリエイティブのディレクション、集客メール作成、台本作成、当日運営、事後フォローなど
▽実務・ディレクション(Hands-on)
業務委託メンバー(配信、デザイン、デジマ等)への的確なディレクションとクオリティ管理
自身でも手を動かし(資料作成、ライティング、数値分析、Marketo設定)、施策を最速で回す
※「誰かがやってくれる」ではなく「間に合わなそうなら自分がやる」スタンスでのカバーリング業務
▽将来的な役割(Career Path)
Marketing Unit Leader(現場リーダー)
チーム全体のKPI管理、施策の進捗管理、メンバー(正社員・業務委託・インターン)への業務ディレクションをお任せします。
※人事評価権限を持つマネージャーではなく、チームの成果を最大化する「プレイングリーダー」としての役割を想定しています。
このポジションの魅力
「問題を課題に変える」マーケティング
顧客(人事・経営層)の潜在的な悩みを言語化し、解決すべき課題へと昇華させる、難易度が高くやりがいのあるマーケティングに挑戦できます。
カオスを楽しみ、事業を作る手触り感
少数精鋭の組織のため、役割を限定せず、チームの目標達成のためにボールを拾いにいく「カオス」な環境です。整った環境よりも、自ら仕組みを作っていくフェーズを楽しめる方には最適な環境です。
確かな組織貢献と信頼
組織階層は SaaS Business Div > Marketing & Insidesales Team > Marketing Unit となります。チームリーダーの右腕として、Unit全体の実行責任を持つポジションです。
応募要件
<必須条件>
BtoBマーケティングの実務経験(目安3年以上)
特定の領域(コンテンツ、イベント、CRM等)で強み(軸足)を持ちつつ、幅広い領域に対応できるT型スキルをお持ちの方
施策のPM・完遂経験
複数のステークホルダーを巻き込み、納期通りにプロジェクトを成功させた経験
高いITリテラシーと実務能力
MAツール(Salesforce, HubSpot, Pardot等)の使用経験 ※Marketo未経験可
登壇資料(PPT)、台本、メール文面などを、高い構成力とスピードで自ら作成できるドキュメンテーション能力
当社のThe 7 Valuesに共感してくださる方
<歓迎条件>
人事(HR)領域への知見(人事実務経験、またはHR関連サービスのマーケ・セールス経験)
Marketoの実務経験
チームリーダーやメンターとしての経験(人数不問/雇用形態問わずメンバーの進捗管理をした経験
NewsPicks(toC版含む)のユーザーである、またはメディアへの強い関心があること
<求める人物イメージ>
High Energy & Grit(熱量とやり切る力)
事業成長に対して貪欲で、高い目標や忙しい局面も「成長機会」として楽しめる方
圧倒的な当事者意識(Ownership)
「それは私の仕事ではありません」と言わず、チームの勝利のために泥臭い作業も厭わず実行できる方
The 7 Valuesへの共感
ユーザベースグループの掲げる「The 7 Values」に共感し、体現できる方ユーザベースの「オープンコミュニケーション(よりよい関係性を築くためにオープンマインドで話し合う)」文化に共感していただける方
働くチームについて
若手メンバーの力でNewsPicksの景色を変える
─飛躍を誓うNewsPicks Premium法人チームの挑戦
※肩書等は掲載当時の情報です
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは3人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー1人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
??HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
▼ DEIBレポート2025
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB(Diversity, Equity, Inclusion and Belonging)の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。
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プロダクトについて
世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営など日本発で最先端の二次元エンターテインメントを提供する当社にて全世界Youtube ch総登録者数9700万人を超えるファンの方々にファン活動をより楽しんでいただくための公式アプリ「ホロプラス」を2023年8月より運営しております。
・ホロライブプロダクションの最新情報やコンテンツを整理してファンの皆様に届ける
・ファン同士の暖かくポジティブなコミュニケーションがあつまるファンコミュニティ
「ホロプラス」公式サイト
目指すは世界で通用するプラットフォーム! 公式アプリ「ホロプラス」チームが志す未来とは。
「次世代ファン体験の創造へ」プラットフォーム部部長が描く、データ分析を通した未来戦略
仕事内容
■概要
公式アプリ「ホロプラス」においてコンテンツディレクターとしてアプリ内コンテンツのコンテンツディレクション、制作進行まで一貫して推進をお任せいたします。
コンテンツによる既存ユーザーの活性化、新規ユーザー獲得の最大化 を目的とした、企画立案、推進を担うポジションです。
※本ポジションは現状出社/在宅でのハイブリッドワークでの働き方となります。
ご了承の上、エントリーをお願いします。
■業務内容
・コンテンツのディレクション、進行管理
・他部署との折衝、ステークホルダー管理
・コミュニティ活性化施策の企画・推進
・各種弊社のチャネル(番組、X、タレント) を活用したプロモーション施策
【コンテンツ例】
以下のようなコンテンツを通したファンコミュニティの盛り上げにご貢献いただきます。
・アプリ発のオリジナル記事
・ホロライブプロダクションの各種企画、配信、音楽、イベント、グッズ等の情報のキュレーションや深掘り情報発信
・サービスやコンテンツに対してのユーザーアンケート
・限定プレゼント企画など
必須スキル
・YouTube、SNS、ゲームいずれかにおけるコンテンツディレクションスキル
・企画、施策の効果を定量で評価し、目標を達成した経験
・ステークホルダーとの合意形成のための企画書・提案書作成経験
歓迎スキル
・VTuber業界でのコンテンツディレクション経験
・日英の言語翻訳・ディレクション経験
・コミュニティマネジメント、ファンマーケティングの経験
・ネットメディア等でのコンテンツの企画、編集、制作ディレクション、進行管理経験
・コミュニティの反応の定性分析
・テキストライティング
・各種クリエイティブの制作ディレクション経験
・マニュアルやルールの制定、フローや仕組み化・効率化の経験
・SQL等を使用したデータ分析経験
・企業アカウントのSNS運用経験
・オウンドメディアの立ち上げやコンテンツ運用経験
組織について
コンテンツ・コミュニティチームは国内・海外に分かれ、それぞれのディレクターで現在構成されております。
・「ホロプラス」の開発・運営組織は社内でも特にスタートアップ的なカルチャーを構築しているチームです
・チーム内で事業のOKRを策定し、自律分散的に成果を上げられるチームを目指しています
・バーチャルオフィスツールGatherを利用して、リモートとのハイブリッドワークを推進しています
・セクション関係なくチームでランチに行くなどの交流機会が多いです
この仕事の魅力ややりがい
・急成長中のVTuber市場のリーディングカンパニーで熱量が高いファンを抱えた自社IPを活用したファンプラットフォーム構築に挑戦できること
・施策のリリース後、すばやく、多くのユーザーの反応がいただけること
・VTuber事業のビジネスモデルに特化した、前例のないプラットフォームサービスの構築・グロースに関われること
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・チームとしてのアウトカムにこだわり、職種やポジション、過去の経験にとらわれず、チームにその時必要な役割を理解し進んで貢献できる方
・VTuberやホロライブプロダクションという事業ドメインについて積極的に学ぶ自律学習力が高い方
・積極的に世界中の最新のアプリ・サービス、コンテンツを体験している方
・ユーザー体験のためにラストワンマイルの詰めを粘ってこだわれる方