求人ID: 18736
プロジェクトマネージャー
応相談
スケジュール、予算、品質の管理
海外スタジオと連携して、国内窓口として制作をおこなっています。
【Speeda事業について】
Speedaは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。
▼Speeda採用説明資料
【求人概要】
本ポジションは、日本経済を支える金融業界(メガバンク、信託銀行、証券会社、地域金融機関など)を担当するアカウントエグゼクティブです。
金融機関が直面する「ビジネスモデルの変革」「DXの加速」「人的資本経営」といった重要な経営アジェンダに対し、当社のソリューションを通じて中長期的に伴走していただきます。
特に地域金融機関においては、地域企業の価値向上や地域経済の持続的な発展が重要なミッションとなっています。本ポジションでは、そうした社会的要請に対し、単なるプロダクト提供にとどまらず、課題設定から実行・定着までを支援する伴走型の提案活動を担っていただきます。
具体的には、人材育成や営業力強化、営業DX、AI活用による業務変革、組織風土の変革、対外的なブランディングなど、金融機関が抱える多岐にわたる経営課題に向き合います。
経済情報プラットフォーム 「Speeda」 、最先端のAI技術を搭載した最注力プロダクト 「Speeda AI Agent」 、そしてビジネスメディア 「NewsPicks」 などを活用し、
金融機関ごとの戦略や状況に応じた最適なソリューションを提案していきます。
金融業界の進化を支え、ひいては日本経済・地域経済の発展に貢献する、社会的意義の高いポジションです。
【業務内容】
金融機関の経営層・企画部門・営業推進部門など、意思決定層・実務双方のカウンターパートと向き合いながら、当社の多様なソリューションを通じて、金融機関が抱える本質的な経営課題の解決をリードしていただきます。
1.戦略的深耕営業と最先端ソリューションの推進
大手金融グループから地域金融機関までを担当し、顧客の経営戦略や中期経営計画を踏まえた提案を行います。
最注力プロダクトである「Speeda AI Agent」と、経済情報プラットフォーム「Speeda」、ビジネスメディア「NewsPicks」などのサービスを組み合わせ、各金融機関の課題に即した活用シナリオを設計。
また、新規導入にとどまらず、既存顧客における導入部署や利用シーンの拡大を通じて、金融機関内での当社ソリューションの活用領域を戦略的に広げていきます。
2.既存顧客への継続的な価値提供と利用定着の推進
既に導入いただいている金融機関に対し、オンボーディング支援や活用事例の創出を通じて、組織文化に根差したサービス活用の定着化と利用価値の最大化を支援します。
特に「Speeda」は地域金融機関において高い導入実績を有しており、顧客の声をプロダクト開発にも還元しながら、さらなる活用領域の拡大を図ります。
また、「Speeda AI Agent」や「NewsPicks」など、他プロダクトの活用提案にも取り組み、長期的なパートナーシップの構築を目指します。
本ポジションのミッション
1.金融業界の構造的課題に対し、データとテクノロジーで変革を起こすこと
収益力強化、デジタル変革、人材育成、サステナビリティといった、金融業界が抱える構造的かつ複合的な課題に対し、当社のデータ・テクノロジーを活用した本質的な解決策を提供し、業界の変革をリードします。
2.顧客の変革を最後までやり切り、継続的な価値創出につなげること
顧客の課題を深く理解した上で、プロダクト活用の推進から運用定着までをリードし、金融機関内での価値創出を最大化します。
その結果として、顧客との長期的なパートナーシップを構築し、継続率(NRR)の向上、取引量の拡充を実現します。
ご相談いただく課題の一例
法人営業(RM)の提案力向上や、ターゲット選定を含む営業プロセス改革
「Speeda AI Agent」等を活用した、審査・稟議・調査業務における業務効率化・高度化
データを活用した、データドリブンな経営戦略・営業戦略の立案支援
自律的なキャリア形成(人的資本経営)に向けた、情報感度の高い人材の育成や研修設計支援
パーパス浸透や組織風土改革(エンゲージメント向上)
金融機関としてのブランド価値向上(対外ブランディング)
【やりがい】
● 「金融変革」という社会的インパクトへの貢献
日本経済の根幹を支える金融機関と向き合い、業界全体の変革をリードするポジションです。
一社一社の変革支援にとどまらず、その先にいる地域企業や産業、日本経済全体へと波及していく社会的意義の大きな仕事に当事者として関われる実感を得られます。
● 経営の中枢に踏み込む、難易度の高い課題解決経験
営業DX、AI活用、データドリブン経営、人材育成・組織変革など、金融機関の経営層が直面する複雑かつ重要度の高いテーマに対し、戦略立案から実行・定着まで伴走します。
表層的な提案ではなく、経営・業務・組織構造まで踏み込んだ対話を通じて、高度な課題設定力・プロジェクト推進力を磨くことができます。
● 最先端プロダクトを武器にした、新市場・新価値の創出
「Speeda AI Agent」をはじめとする最先端のAI・経済情報プロダクトを、金融というプロフェッショナル領域でどう活かすか。 正解が決まっていないからこそ、顧客と共にユースケースを創り、市場を切り拓いていくパイオニアとしての挑戦が可能です。
顧客のフィードバックをプロダクト開発へ還元し、事業・プロダクトそのものの進化に関われる点も大きな魅力です。
● 事業成長フェーズを支える「ミニBizDev」としての裁量
本ポジションは、分業化されたSaaSセールスとは異なり、担当領域の価値最大化に向けて、戦略設計から提案・導入・活用定着までを一気通貫で担います。
エンタープライズセールスモデルの構築や、組織・プロセスづくりにも関与しながら、営業の枠を超えた「事業づくり」に近い経験を積むことができます。
【求める人物像】
金融領域のプロフェッショナルとしてキャリアを拡張したい方(金融知見を活かした事業開発志向)
高い知的好奇心とアンテナを持つ「ミニBizDev」志向の方(課題解決能力と戦略設計から実行までを自ら設計できるスキルを持つ方)
再現性の高い、戦略的営業を実行できる方(論理的思考力に基づき、複雑な組織構造を踏まえた戦略を組み立てられる方)
好きな方
当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
ユーザベースグループの《The 7 Values》
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。
それが The 7 Values です。
【応募要件(必須)】
社会人経験4年以上、法人に対するソリューション営業経験を3年以上お持ちの方
(無形商材・エンタープライズ領域での経験は尚可)
顧客や市場の課題を起点に、自ら仮説を立て、戦略設計から実行・改善までを一気通貫で推進してきた経験をお持ちの方
単なる行動量や属人的な営業ではなく、再現性あるプロセスを意識して成果を上げてきた方
新しいプロダクトや複雑なサービスに対しても、自ら学び理解を深め、顧客に伝わる形で価値を再構築できる方
【応募要件(歓迎)】
金融機関(銀行、証券など)での実務経験
※特に、本部(企画・経営戦略・DX推進・審査・市場調査など)での業務経験をお持ちの方
金融機関向けのソリューション営業経験、またはSaaS/IT/DX/コンサルティング領域での提案経験をお持ちのお方
複数のステークホルダーが関与する案件において、構想設計から推進までを担った経験をお持ちの方
営業にとどまらず、市場開拓やアライアンス検討など、事業開発(BizDev)に近い視点での取り組み経験がある方
【参考記事】
ユーザベース再上場に向けて期待を背負うエキスパートリサーチ事業の取り組みに迫る
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2025
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB(Diversity, Equity, Inclusion and Belonging)の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。
■業務内容
当社は自社、および大手ゲームメーカーが手がける最新作や有名タイトルのキャラクターデザイン、イラスト制作を行っています。今回は当社の受託制作事業部において社内クリエイティブチームと外部の制作会社とコミュニケーションをとりながら、様々な案件の制作をサポートする、進行管理(外注管理)をご担当いただける方を募集しております。
クライアント先には大手ゲーム会社も。誰もが一度は目にしたことのある有名タイトルに携われるチャンスもございます。
様々案件をとりあつかっているため、デザイナーとして幅広いスキルを身につけたい方にはぴったりの環境です。
■詳細
・社内外のクリエイティブ作品のクオリティ管理
・クリエイティブ制作の進行管理(社内⇔外注先の調整業務)
・案件のレタッチ、イラスト制作サポート
・外注先企業の選定・業務依頼(発注)
・契約の締結や、発注書、請求書などの事務作業サポート
※主にお任せしたい業務内容順に記載しています
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【アピールポイント】
①豊富な案件
王道系RPG、学園系RPG、近未来SF系RPG、恋愛シミュレーションなど、
多数のジャンルの案件があります
②高品位なプロダクト
圧倒的なクオリティで、業界内から高い評価をいただいているため、
案件が継続的に増加・事業拡大中!
③社内の育成体制
社内には80名近くのクリエイターが在籍しており、切磋琢磨できる環境です。
勉強会などを通じてスキル向上を行っています。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■Trysの魅力
①専用の営業チームによるクリエイターの売り込み
営業専任部員が当社所属のクリエイターのポートフォリオをゲームメーカーに持ち込み、
コンペを勝ち抜きゲームの初期企画段階から制作に携わった経験もあります。
クリエイターのスキルを世の中に羽ばたかせるサポートを会社が行います。
②世の中に必要とされるクリエイターに
なるべく多くの種類の案件をお任せします。
テイストの描き分け能力向上や、難しい案件に挑戦することで基礎画力UPなど、
実務の中でクリエイターとしての引き出しを増やしてください。
最先端の案件を担当することによって、時代のニーズにあった
クリエイターに成長することができます。
仕事内容
\服装・髪型・ネイル完全自由×夜勤!/
?? SNSやネットサーフィンが好きな方にぴったり!ネットの安全を守る社会貢献度の高い仕事◎
?? 週休3日/年間休日173日でワークライフバランス◎
??未経験でも安心!充実した研修制度あり(2週間の日勤研修付き)
ECサイトにおけるユーザーアカウント乗っ取りや不正利用を防ぐためのモニタリング業務を当社で行っています。このチームを統括するスーパーバイザー(SV)を募集します!
【業務の特徴】
ネットの安全を守る社会貢献度の高い仕事
SNSやネットサーフィンが好きな方にぴったり
夜間帯の落ち着いた環境で黙々と作業できる
週休3日/年間休日171日で、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能◎
【SV業務内容】
アルバイトスタッフの管理
①シフト管理
②作業進捗の確認
③質問対応や業務サポート
報告書の作成
業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成
【研修について】
??未経験でも安心!充実した研修制度あり◎
期間:入社後1週間程度
内容:
・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)
【チーム構成】
社員1名、アルバイト8~10名
業界・職種未経験者が活躍中です!
【当ポジションの魅力】
?著名なサービスの運営に携わることができます
?年間休日173日/週休3日に加え、残業がほとんど無いため、ワークライフバランスを保ちやすい職場です
?完全未経験からデスクワークにチャレンジできます(研修制度◎)
?服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます
?休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます
人材要件
【必須】
基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
業界・職種未経験の方歓迎!
【求める人物像】
SNSやネットサーフィンが好きな方
黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
ルーティンワークが好きな方
プライベートの時間を多く確保したい方
ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
MIXIは、1997年にIT系求人情報サイト「Find Job !」の提供を開始して以来、世の中に新しい価値を生み出し続けてまいりました。 2004年にはソーシャル・ネットワーキング サービス「mixi」の提供を開始し、新しいコミュニケーションの形を提案してまいりました。2013年にはコミュニケーションを楽しむ新しいスマホゲームであるモンスターストライクの提供を開始しております。 今後も、既存事業の拡大、社内発の新規事業の創出、M&Aや出資によって新たな事業の柱を創出すべく挑戦を続けております。
当部門は、とりわけ非連続的な成長機会の実現に必要不可欠な手段であるM&Aや出資、他社との協業の中心的な役割を担う組織として、 投資機能を活かした事業推進による継続的な企業成長と企業価値向上の実現をミッションとして担っております。 当社の投資部門の特長は、事業部門主導の投資案件の実務支援に留まらず、 当社の経営資源や経営課題に基づいた投資戦略を自ら立案し、 ソーシングからM&Aの実行、PMI、買収した子会社の経営陣として買収後の事業成長まで、一気通貫で推進出来る点です。
また、M&Aに限らず、ベンチャーキャピタルファンドやスタートアップへの出資や、自社によるファンドの組成、不動産買収など、 非定型の幅広い投資案件に携わることもできます。 また、現在、海外投資活動も積極的に展開しております。本ポジションでは、よりMIXIグループの海外事業を推進していくための人員を募集しております
■主な業務内容
・海外M&A戦略策定
・子会社管理部門(経理等)駐在、海外会社の立ち上げ等
・PMIのプロジェクトマネジメント
・投資先子会社の経営支援
※案件に応じて、海外子会社への駐在や海外出張対応いただく可能性もございます。
概要
開発・運営タイトルのゲームデザイン全般を構築、設計、運用を担当して頂きます。
担当業務例
■担当業務について
ご経験や適性を鑑み職務内容をご相談させていただきます。
■新規ゲーム開発進行責任者
担当するゲームの枠組みを自身で構築し、ゲーム開発全般に携わって頂きます。
・10名前後のチームの運用、及びプロジェクト全体のマネジメント進捗管理
・エンジニア/デザイナーの業務推進・工数管理
・ソーシャルゲーム市場の研究、競合調査
・ゲームレベルデザイン、各種パラメータの調整
・アセット外注等の進行管理
・新規企画の立案
・社外折衝・案件獲得営業
■スマートフォン向け運用業務進行責任者
・10名前後のチームの運用、及びプロジェクト全体の進捗管理
・エンジニア/デザイナーの業務推進・工数管理
・ソーシャルゲーム市場の研究、競合調査
・ゲームレベルデザイン、各種パラメータの調整
・アセット外注等の進行管理
・KPI分析業務全般
・新規企画の立案
仕事内容
【具体的な業務内容】
※担当領域としては、ゲーム・非ゲーム(ニュース・マッチング・医療系・美容系など)を想定しております。
上記領域におけるクリエイティブ(広告画像や動画)のディレクション業務
クリエイティブディレクターとして、社外定例に参加
クライアント課題解決のためのコミュニケーション戦略立案・クリエイティブ品質管理
クリエイティブ構成案・デザインの制作/ディレクション
プロモーションテキストの制作/ディレクション
└例)期間限定イベント開催中!/今なら○○特典もらえる 等のプロモーション要素のあるテキスト制作
上記に付随する業務
ポジションの魅力
国内外問わずトップクラスの企業とパートナーとして事業の伴走が可能
入社後すぐにクライアントを担当し、主体的にクリエイティブディレクションという責任感ある業務を担える
CyberAgentグループ各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
応募要件・求める人物像
必須要件
①クリエイティブディレクターとしての業務経験
②何かしらのディレクションのご経験(目安2年)
①②、いずれかに加え以下
チームでの業務経験がある方
広告領域に興味をお持ちの方
歓迎要件
広告代理店でのクリエイティブディレクターの経験
プロモーションにおけるクリエイティブ制作経験
クリエイティブの効果分析、改善等を含むPDCAを回したご経験
求める人物像
プレイングに加え、人の育成・マネジメントに興味がある方、前向きな方
変化対応力が高く、素直さがある方
スマートフォン領域に興味をお持ちの方
仕事内容
ゲーム制作におけるプロジェクト管理業務に従事いただきます。
・プロジェクトの制作進行管理、マネジメント業務
計画されたリリース予定日や各マイルストーンに沿ってプロジェクトが無理なく
進行するようにスケジュールを制作します。そのスケジュールに沿って問題なく
進行しているか、チームのメンバーや外注企業のメンバーも含めてマネジメントを
行います。必要に応じてスケジュールの調整や交渉を行います。
・メンバー構成などのチーム人員管理
プロジェクトの進捗やボリュームに合わせ、メンバー構成や必要に応じて人員の
補充など、チーム構成、外注企業のマネジメント業務も行います。
・クオリティ管理
単にスケジュールだけではなく、ユーザーを満足させることができるかクオリティで
あるかもバランスを取りながら管理します。
・コスト管理
外部制作予算や、制作期間、人数など制作にかかわるコストを管理します。
業務内容
ライトフライヤースタジオのゲーム案件創出や既存案件のパートナー渉外をご担当いただきます。
新規タイトルを中心として、WFSが得意とする領域を理解し、案件の実現に向けて外部パートナー企業と作品の選定から条件交渉、契約締結、その後の案件フォローまで幅広く携わっていただきます。
世界中に自社の作品を届けるべく、共に成長していただける仲間をお待ちしてます。
【具体的な業務内容】
日本及び海外市場でのゲームやアニメなどの版権を用いた案件の実現
パートナー営業
経済条件のみに留まらない、条件面の幅広い交渉と契約締結
社内の開発チームとの連携を通じた、事業要件と開発要件の橋渡し
Apple/Googleなどとのビジネス窓口
その他外部対応 など
この仕事の魅力
自社タイトルのマルチメディア展開、マルチプラットフォーム展開、グローバル展開など非常に多岐に渡ったダイナミックな取り組みに関わることができます。
国内/海外におけるトップクラスのIPビジネスに関わることができます。
社内外多くのメンバーとの密な連携を通じ企画力やコミュニケーション能力を高めることができます。
ライトフライヤースタジオの経営レイヤーと業務で密接に関わることができます。
ライトフライヤースタジオの次なる機会、価値を自らの企画、提案で創り出せます。
応募資格
必須スキル/経験
ゲーム、アニメ、またはエンタメ業界における事業経験3年以上
例:事業開発、ライセンス、渉外、営業等
社内開発チームと連携しながら業務を推進できるコミュニケーション力
エンタメコンテンツに対する愛
歓迎スキル/経験
外部パートナー企業との交渉及び契約経験
事業計画やゲーム開発のプロセスに関する理解
関連する法律、会計、税務等の知識(契約を進行するにあたって、専門部署と連携が必要なため)
仕事内容
『プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク』タイトルにおけるプロデュサー業務
タイトル説明
採用要件
・ゲーム会社におけるアプリゲームのプロデュース経験
・『プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク』をプレイしている方
・プロセカの世界観やゲーム知見
・客観視点を持ち、円滑なコミュニケーションが行える方
・業務内容の本質をとらえ、論理的に思考できる方
・困難な状況でも、最後まで諦めずにやりぬくことができる方
歓迎スキル
・リズムゲームアプリのプロデュース経験
・大手パズルアプリのプロデュース経験
・英語(日常会話レベル&簡単なメールのやり取りができる方 ※目安:TOEIC 650以上)
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。
仕事内容
■概要
当社が運営するVTuberグループ「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。
そのLTV(顧客生涯価値)の最大化と、ファンとの長期的な関係性構築をミッションに、データに基づいた企画立案、および他部署と連動したEC企画の実行を担うディレクターを募集します。
世界中のファンのコンテンツ体験を、ECサイトを通じた「継続的なファン体験」へと繋げていく、コマース事業の中核となるポジションです。
急成長を続けるコマース事業において、ファンの皆様により豊かな購買体験を提供し、長期的な関係性を築くことがミッションです。データ分析に基づき、ファン体験を豊かにする企画(クロスセル/アップセル施策を含む)の立案・実行、および社内の多様な部門と連携したEC企画の推進をお任せします。
<主な業務内容>
ECサイトのLTV向上施策の企画・実行
購買データや顧客インサイトに基づき、ファン一人ひとりの体験価値を高める施策(関連商品のレコメンド、セット購入提案など)の企画と実行
CRM戦略の立案・実行
LTV向上を目的としたCRM戦略の立案・実行(リピート購入促進、ロイヤリティプログラムの企画推進、メルマガ施策など)
他部署連動の企画ディレクション
タレントのライブイベント、記念日、新コンテンツのリリース等と連動した、ECサイト上での特設ページやキャンペーンの企画・実行
グッズ企画(MD)チーム、マーケティングチーム、タレントマネジメント部門と連携し、企画の要件定義、スケジュール管理、実行を推進
データ分析とレポーティング
Google AnalyticsやBIツールを活用し、各種施策のKPI(LTV、リピート率、顧客満足度、CVR、客単価など)の分析、レポーティング
分析結果に基づく、次なる企画の立案
サイト改善提案
企画実行を通じて得られた顧客インサイトや課題を、チーム内でフィードバックし、サイト機能の改善提案
■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
hololive production OFFICIAL SHOP
MD事業成長率について
ポジションの魅力
ファンとの「長期的な関係構築」を実感できる手応え : 自分の企画が、世界中のファンのエンゲージメントを高め、LTV(顧客生涯価値)という形で「ファンの満足度」を可視化・実感できるポジションです。
エンターテイメントの最前線での企画力 : タレントの活動という「最高のコンテンツ」をフックに、熱量の高いファン向けの企画をゼロから設計・実行できます。
データドリブンな戦略実行 : グローバル規模の膨大なアクセス・購買データを分析し、データに基づいたロジカルな施策実行のスキルを磨けます。
事業成長への貢献 :「LTV」や「顧客満足度」といった、ファンとの関係性を表す指標にコミットし、事業成長の牽引役として活躍できます。
必須スキル
事業会社または支援会社でのECサイト運用実務経験(3年以上)
ECサイトにおけるLTV・CRM施策(クロスセル、アップセル、キャンペーン企画など)の企画・実行経験
Google Analytics等を用いたECサイトのデータ分析・レポーティング経験
複数の部署や社外パートナーを巻き込んだプロジェクトの進行管理(ディレクション)経験
歓迎スキル
ECプラットフォーム(Shopify等)の利用経験
ECにおけるマーチャンダイジング(MD)や在庫管理の知識・経験
CRMツールの運用経験
HTML/CSSの基本的な知識(簡単なページ修正やタグ埋め込みができるレベル)
エンターテイメント、キャラクターグッズ、コンテンツビジネスへの高い関心と理解
求める人物像
当社のMISSION/VALUEに共感し、事業の成長のために泥臭いことにも取り組める方
「ファンの満足度」や「LTV」といった指標の向上に、情熱を持ってコミットできる方
データとロジックに基づき、主体的に課題解決を推進できる方
コンテンツ(タレントや企画)の魅力を最大化する「仕掛け」を考えるのが好きな方
チームワークを重視し、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
ブロックチェーンゲーム開発のディレクターとしての仕事となります。
裁量が大きいので、企画を含めて自分の考えが大きく反映されます。
【具体的には】
<メイン業務>
◎ブロックチェーンゲーム開発ディレクター
・ブロックチェーンゲームのアプリケーション開発
<サブ業務>
◎ディレクティング
・ブロックチェーンゲームの新企画立案
・開発・運営チーム全体の進行管理および対外折衝
◎企画
・ブロックチェーンゲームの新企画立案
・運用中のブロックチェーンゲームの企画・運用業務
・ユーザーが楽しめるようなイベントの企画・立案
・従事すべき業務の変更の範囲
(雇入れ直後)ゲームディレクター業務 (変更の範囲)開発業務全般
・就業場所の変更の範囲
(雇入れ直後)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) (変更の範囲)なし
ポジション概要
当社のソフトウェアテスト領域における、QAエンジニアやPMO、アカウントマネージャーなど複数の上級職種からなるオープンポジションの求人となります。
大手クライエントを中心として、顧客志向を持って上流工程や提案段階から品質課題に取り組んで頂ける裁量権の高い上級ポジションからご志向に応じて選んで頂けます。
応募ポジションを絞らないまま選考を受けて頂くことも可能で、ご経験やキャリアプランをお伺いした上で最もマッチする役割・領域をご提案いたします。
募集背景
当社PTWが品質検証のプロフェッショナルとして目指すのは、第三者検証という立場にとどまらず、顧客のビジネス課題に1歩踏み込み、『第2.5者』『第1.5者』というスタンスであれる内製QAによる伴奏支援の実現です。
単にテストを請け負うだけではなく、現場へ入り込み品質課題を積極的に拾い上げていく「顧客志向」のスタイルを持って、既存案件の深耕や拡大を通して事業スケール達成を一緒に目指していただける方と広くお会いしていきたく、オープンポジションの求人を立ち上げさせて頂きました。
仕事内容
当社の第三者検証を行うQAソリューション事業部へ配属となり、
ご経験やご志向性に応じて最適なポジションをご相談させて頂きます。
<ポジション例>
・QAコンサル
大手クライアントを中心とした既存顧客の深耕をはかり、顧客の要件ヒアリングや課題整理、品質検証の戦略提案からプロジェクト設計まで担って頂きます。プリセールス的にコンサルの初動をお任せしていく想定であり、年間売上数億円規模のロイヤルアカウントを創出することがミッションの裁量権の高いポジションです。
・PMO
PMO案件の専任者として、スケジュールやリソース管理などプロジェクトマネジメントのみならず、品質成果の分析、さらにはプロジェクトの課題抽出から改善提案などに従事していただきます。
・テックリード
QAエンジニアのスペシャリストとしてテスト案件推進はもちろんのこと、クライエントの課題に応じて自動化テストの導入、品質プロセス改善、QAチーム立ち上げなどの品質支援も担っていただきます。テストフェーズのみならず上流工程に染み出して品質課題にコミットできるポジションです。
いずれのポジションも顧客志向を持って現場の課題解決に取り組んでいけるポジションとなります。
当社がこれまでに蓄積してきたQAナレッジや、AI等の研究開発知見などを活かしつつ、クライアントの状況やプロダクト特性に応じた、最適なソリューションを提供していただくことを期待しています。
プロジェクト事例
現在QAソリューショングループ全体では、100件ほどのPJが稼働しており、うち半数程度がIT関連の企業様からの案件、その他エンタメ、ファイナンス、教育、出版など様々な業界からの案件で構成されております。
【案件例】
・金融系(銀行・証券など)の大手企業向け品質改善プロジェクト
・幼児~社会人まで幅広く教育を支援する大手教育サービス企業の品質支援
・ERPパッケージ、在庫管理システムなど流通・医療系プロジェクト
→ 業種・領域に応じた深い専門性を発揮いただける環境です。
お任せする案件については、これまでのご経歴を元に最もご活躍いただけるPJをアサイン予定となっています。
キャリアパス
当社ではご自身の志向に合わせ、「スペシャリストコース」と「マネジメントコース」のいずれかのキャリア選択を行うことができます。
組織体制も柔軟で適所適材の考え方が浸透しており、中途入社の社員での早期登用の事例も多い環境であるため、上記以外のポジションや組織マネージャーなど管理職も目指していただけます。
ポジションの魅力
■ 大手クライアントの品質課題に"戦略的に"向き合うポジション
単一プロジェクトの管理にとどまらず、事業横断的な品質保証体制の構築や、経営視点での課題解決に取り組むことができます。現場視点と経営視点の両軸を求められる、やりがいのあるポジションです。
■ 幅広いバックグラウンドを活かせる環境
開発経験やPM/PMO、プリセールスの知見、また第三者検証会社での実務経験など、これまでのキャリアを総合的に活かし、クライアントに対して本質的な提案を行うことができます。
■ 年齢やバックグラウンドに依存しないフラットな評価体制
当社では「年齢」や「これまでの業界」よりも、「現在どのような価値を提供できるか」を重視しています。高い視座と実行力をお持ちの方には、シニア層であっても重要なポジションをお任せします。
人材要件
【必須スキル・経験】
社内・社外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方
ソフトウェア開発、もしくは第三者検証PjにおけるPM,PL,PMOとしての実務経験(1年以上目安)
【歓迎するスキル・経験】
PMPの資格保持者
プリセールスなど、クライアントの中長期的な課題解決に向けた提案型営業の経験
大型案件プロジェクトへの参画や、プロジェクトマネジメント経験
SIerや第三者検証企業でのベンダーコントロールやアカウントマネジメントのご経験
【求めるスタンス】
顧客志向や、課題解決志向を大切に価値発揮をしていきたい方
単に技術者というよりプレイングマネージャーとして上流ポジションでのキャリアを担っていきたい方
既存のやり方にとらわれず、より良い方法を自ら提案・実行できる方
事業全体の品質向上に関心をお持ちの方
☆50代以上の経験豊富なシニアレイヤーの方々の採用も広く受け付けており、直近の採用実績も多くございます!
業務内容/Work Responsibilities
プロジェクトを運営するにあたって、プロデューサーのサポート業務を行っていただきます。
最も主たる業務はスケジュール管理となります。昨今のゲーム開発は工程が複雑化しており、さまざまなタスクが依存関係にありますが、それらの状態を整理し正しいプロジェクトの状態を可視化するための業務全般を担当していただきます。
プロジェクトの目的理解、作業範囲の明確化
スケジュールの組立て、進捗管理
リスク検討、把握、解決
社内の他部署との連携、調整業務
プロジェクト管理手法の検討
顧客企業・発注先企業との折衝
応募資格/Conditions
上記【必要なスキル・経験】を有する方。
ゲーム業界未経験者可。
業務内容
スクウェア・エニックス情報システム部は、事業に関わる様々なIT環境の管理運営責任をもっている部門となります。
従業員が利用する端末やネットワーク、グループウェアなどのコーポレートから、ゲーム開発/デザインに特化した開発環境、また、ファイナルファンタジーXIVやドラゴンクエストXなどオンラインタイトルの海外含めた商用系など広い範囲でインフラの導入/運用を担っています。
非常に守備範囲が広く、スピード感のもとめられる中で、IT投資の管理/整理、契約業務、社内外の各種調整、経営層向けのレポート/説明、部門横断のプロジェクトマネジメントなど、IT運営を行う上での投資管理を行う中核的な役割を担当していただきます。
<具体的な業務内容>※他メンバーと協業して対応頂くことになります。
・ IT部門の予算策定、予実管理
・ IT投資実績データ整理/分析、按分対応
・運営サポート業務 ※月間数百件の調達処理に関するサポート
- 調達業務(稟議、購入、請求書処理、契約対応)
- 人員管理、その他部門運営に関する庶務業務
・社内の各部署/PJに対する各種調整・連絡業務
・CIOやCFO、CEOに向けたレポートや報告書の作成
・部門横断のプロジェクトマネジメント
この仕事の面白み
各種ゲーム開発/オンラインタイトルなどのインフラ導入を進める上で事務方の立場から広く関わることができます。
膨大なデータを用いた分析や各種レポート作成を行いますのでレポーティング能力、ドキュメンテーション能力、ファシリテーション能力が向上します。
作成したレポートや報告資料を、マネジメント層に対して直接レポートを行う機会も多いです。
事業会社のバックオフィス機能との連携機会も多く(特に経理や法務)、それらにまつわる知識も身につきます。
幅広くIT投資に関わる事案に触れる機会が多いため、事業戦略に直結した業務貢献を感じることができます。
必要なスキルと経験など
企業会計に関する基本的な知識(商業簿記3級~初級程度)
上級レベルのExcelスキル(関数、ピポットテーブルを使いこなし、レポーティングができるレベル)
数字分析を用いた業務改善等のご経験
他部署を巻き込んだ社内調整業務のご経験
あると望ましいスキルと経験など
IT関連企業における業務経験(日常的にIT用語を耳にしますので、それらをある程度ご理解いただいていると業務理解が早いです。)
プロジェクトマネジメントのご経験
業務改善の企画・立案をご自身で行い、実際に実行されたご経験(AI機能等を活用した効率化の経験など)
契約に関する基本的な知識・経験(ご経験がなくても一からお教えします。)
英語力(会話は流暢に出来なくても問題ありません。英文契約書の読解や海外とのメール出のやり取りが可能なレベルで可です。)
仕事内容
・「コンパイルハート」タイトルのディレクション
・企画立案と仕様の決定
・プロジェクトのスケジュール及び品質管理
・プロジェクトのマネジメント
・業務各種メディアなど社外でのプレゼンテーション
・外注管理
求めるスキル
・マーケティングに即した企画の立案とゲームデザインが可能な方
・Word/Excel/PowerPointを用いて企画書や仕様書、データの作成が可能な方
・Photoshop等のグラフィックツールを用いて簡単な画像作成が可能な方
・プログラマー、デザイナー等、各スタッフと連携、協調して作業を行うことができる方
・広い視野を持ち、客観的な視点で物事を見る事ができる方
・各スタッフに、正しく企画内容を説明でき、的確な指示を出すことができる方
・ゲームソフト開発に強い意欲を持っている方
歓迎するスキル
・ゲームディレクター、ゲームプランナーの実務経験
・レベルデザイン、レイアウト、シナリオ等、ゲーム開発についての知識
DONUTSゲーム事業部京都事業所では、10名ほどのチームでゲーム開発に取り組んでいます。その取りまとめをしていただけるリーダーの方を募集します。職種は幅広く検討させていただきますので、関西でゲーム開発を継続したいと思っておられる方は、ぜひご応募ください。
【業務内容】
DONUTSが提供するスマートフォンゲームの企画・運用業務全般をお任せします。
ご経験に応じて、プロデューサー・ディレクター・プランナー・制作進行など、ポジションはご相談可能です。
ポジションに応じて対応いただきたい業務
・既存タイトルの運用方針の策定・ディレクション、もしくは新作タイトルの企画・設計・制作
・イベントなど各種施策の企画立案
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
リーダーとして必ず対応いただきたい業務
・社内外各所との折衝・交渉
・京都事業所で扱うタイトルの収支管理
・チームマネジメント業務
・スタッフ管理(勤怠管理等、定期的な面談等)
京都事業所をまとめるリーダーとして、ゲーム開発をリードいただきながら、事業所運営の経験も積んでいただけるポジションです。
【働く環境】
京都四条駅、烏丸御池駅から徒歩で通勤可能です。
業務スケジュールの決定は個人の裁量に任せられる事が多いです。
募集背景
当社は女性向けゲーム市場を主要ドメインとしてここ数年で大きな成長を遂げることができました。
今後益々大きな成長を実現していくために、既存事業の更なる拡大と新たな事業分野へのチャレンジを積極的に行っていく予定です。
更なるcolyの成長の為、新規事業に立ち上げから携わり、事業拡大にコミットメントしてくださる方を募集いたします。
チームひいては会社を率い新規事業を推し進めることに挑戦したいと感じてくださる方のご応募をお待ちしております。
職務内容
創立から8年で東証へ上場、大ヒットIPを複数持ち事業を拡大中の当社にて、さらなる飛躍のための新規事業責任者をお任せいたします。
【具体的には】
・新規事業の企画、立案、進行、戦略
・新規事業に係る、運営全般
仕事内容
■概要
当社のホロライブプロダクションのタレントを活用したゲーム事業の拡大に伴い、各種プロジェクトを牽引いただくディレクターを募集します。ゲーム開発や、関連するイベントディレクションなど業務は広範にわたりますが、ご経験や適性に応じてお任せしていきます。
■業務内容
・社内外のステークホルダーとの折衝
・外部開発会社との調整、スケジュール管理、品質管理
・ゲームの企画内容、仕様に関する検討・フィードバック
・クリエイティブ監修(シナリオ、イラスト、3Dモデル、UI/UXなど)
・ゲームタイトルに関連するイベント(オンライン/オフライン)の企画、ディレクション、運営
・プロモーション施策の企画立案、関係各所との調整
など
必須スキル
・外部の開発会社や制作パートナーと連携した、進行管理の実務経験(目安:2年以上)
・ゲーム開発・制作における実務経験(目安:2年以上)
・多様なステークホルダーと円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
歓迎スキル
・IPコンテンツを活用したゲーム開発・運営の経験
・ゲームプランナー、ディレクター、またはプロジェクトマネージャーとしての実務経験
・ゲーム関連のイベント(eスポーツ、ファンミーティング、プロモーションイベント等)の企画・運営経験
・当社のビジョンへの共感、ホロライブプロダクションへの興味関心、熱意
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・リーダーシップを発揮し、チームをまとめて目標達成に向けて牽引できる方
・責任感が強く、最後までプロジェクトをやり遂げられる方
・変化に柔軟に対応し、臨機応変に判断できる方
採用背景
当社ではDLsite/DLsiteがるまに/DLsite comipo/comipoアプリという電子コミック・書籍サービスを手掛けております。
市場での競争が激化するなかでサービスの差別化やより速い速度での成長が求められています。
自社サービスの売上向上にあたり、各種オペレーションや営業折衝、サービスの改善を速いスピードを持って推進できる方を募集しております。
仕事内容
電子コミック市場での競争が激化する中で、コンテンツ提供数を拡大させるためのアプローチを推進するポジションです。
施策分析から企画、コンテンツ納品のオペレーション管理など、現場ディレクションを通して
「作品が世に出るまでの流れ」を一気通貫で担当します。
業務を進めるにあたり、他部署(開発やデザイン、営業担当など)とも連携を行っていただきますので、社内折衝における円滑なコミュニケーション能力が求められます。
具体的な業務内容
・電子コミック流通のディレクション
- 仕入部署との連携
- 作家およびサークルとの窓口業務
- 社内書店営業担当への情報伝達(場合によっては自ら書店とコミュニケーション)
- 社内出版社部門との連携
- 施策考案
・自社から取次コンテンツを増加させるためのアクション
・契約対応および管理
・アルバイトメンバー管理 など
ポジションの特徴
マンガに深く関わることができる
本ポジションは、コンテンツ制作から販売までを円滑に繋げる重要なポジションです。
同人誌やviviONグループが制作する様々なジャンルのコミックに携わることができ、
作品が世の中に発表され、読者のフィードバックまで直で感じることができる点が魅力です。
多種多様なマンガ作品を担当できる
少年/青年コミック、少女/女性コミック、ティーンズラブ、ボーイズラブ、アダルトコミックと
市場で流通しているコミックジャンルのほぼ全てを網羅していることも特徴です。
販促企画においても、各ジャンルに合わせた企画を考案する必要がありますが、
販売書店や読者の傾向を掴みジャンルに応じた販促企画が幅広く設計できる点も魅力です。
柔軟な意思決定
市場において弊社のプラットフォームは後発的に誕生しました。故に、まだ若いプラットフォームだからこそ、打ち手はまだまだあると見込んでいます。
組織的な意思決定スピードも速く、ある意味、型や凝りがない環境なので、ご自身のご経験を活かした自分ならではのフレームワークを確立できるはずです。
「viviONだからできること」その答えを共に探してください。
働きやすさ×効率性
弊社の1日の労働時間は7時間(10:00~18:00うち休憩1時間)です。一般的な所定労働時間よりも短く設けています。
私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
人事制度
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期~長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
この求人案件の募集は終了いたしました
仕事内容
■概要
当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の公式グッズ販売を行う公式店舗の開発・運営を通してプロダクション、タレントの認知向上、売上拡大に貢献していただきます。
ファン向けの店舗体験を最適化、ホロライブの魅力を広げる出店戦略を立案・実行し、自社商品の販路拡大をリードするMGR候補を募集します。
■業務内容
・直営店の売上・在庫を管理し、販売戦略を立案。関係各所と連携しながら戦略を実行。
・出店戦略の立案、実行
・新規店舗の立ち上げ
・商品戦略の立案、実行
■参考URL
・VTuber文化の新たな発信拠点「東京駅から世界へ」ホロライブプロダクション オフィシャルショップレポート
https://coveredge.cover-corp.com/list/2206?utm_source=slack&utm_medium=refferal&utm_campaign=20250619_tokyoshop_jp
・hololive production OFFICIAL SHOP
https://shop.hololivepro.com/
・『東京キャラクターストリート』に「ホロライブプロダクション」のショップがオープン!
https://hololive.hololivepro.com/events/shoptyo
・関西エリア初出店!「ホロライブプロダクション」の公式ショップ「hololive production official shop in Osaka Umeda」オープン決定!
https://hololive.hololivepro.com/events/shopumeda/
必須スキル
・出店計画の立案・実行に関する実務経験
・新規店舗立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメント経験
・店舗運営における数値目標のモニタリングと改善経験
歓迎スキル
・リテールビジネスの構造や収益モデルに対する理解
・D2Cやオムニチャネルの知識・経験
・顧客ニーズや販売実績に基づいた商品構成・展開計画の立案経験
・マーケティング視点を持って商品戦略に反映できる能力
・チームマネジメント経験
・スタートアップ環境での経験や、急成長企業での実績
・VTuber、アニメ、ゲームなどサブカルチャーへの理解・関心
求める人物像
・当社の MISSION / VALUE に共感し、ともにブランドを育てていける方
・未知の領域にも前向きに取り組み、挑戦や成長を楽しめる方
・社内外の関係者と柔軟なコミュニケーションを取りながら、信頼関係を築ける方
・多様なプロジェクトに対し、自ら考え動ける行動力とチーム協働力をお持ちの方
現在開発中のVTuberアバター作成アプリ『Avvy』に関連するクリエイティブの企画・進行、クリエイティブチームのリードをお任せしたいと考えております。
具体的な業務内容
アプリ外を含むグラフィックデザインの制作
ターゲットユーザーの嗜好調査
キャンペーンバナーやLP、グッズ、その他アプリ内で使用する配信ギフトのデザインなどのグラフィックデザイン
社内アートチームマネジメント
必要なイラストレーター・グラフィックデザイナーの確保、外注先マネジメント
複数のプロジェクト進捗管理
複数の外部パートナーをまたぐプロジェクトマネジメント
必要に応じたイラスト、アニメーション、Web、グッズ等の異なる外注先確保と並行進行管理
納期・コスト・品質バランスを見ながら、各チームとの連携をリード
社内メンバーやPMと連携し、プロジェクト全体を統括
ポジション概要
ソフトウェアテスト事業を展開するグループにて、 <PMO> を募集いたします。
当社のソフトウェアテスト事業では、クライアントからの品質保証に対する評価が大変高く、その中で様々な案件の引き合いもあり、新規プロジェクトとしてPMO案件がございます。
今回はPMO案件の専任者として、PMO関連プロジェクトを中心にアサインされる想定です。
プロジェクトは短期ではなく中長期でクライアントに入りこむため、腰を据えて一つの案件に携わることができます。
複数名のチームでご支援をしているため、単独での常駐など孤独感を感じることもございません。
また今回はベテランの方だけでなく、「開発経験を生かしてPMOになりたいPMO未経験者」も募集いたします!
民間企業や官公庁向けシステムの開発など様々な案件に携わる中で、PMOとして成長することができます。
ベテランの方に関しては、PMO案件が比較的新しいプロジェクトになるため、継続的に受注するためのクライアント関係構築や社内ナレッジ構築などもお手伝いいただきたいです。
仕事内容
下記のようなPMOまたはPMO補佐業務
・プロジェクトの課題抽出・解決策提案
・議事録など各種資料作成
・ベンダーコントロール
・プロジェクトスケジュール管理・調整
・各種業務フローの改善、システムや仕組みの改善・運用
・組織・メンバーおよびリソース管理
・成果物の品質分析
ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します!
チームには “オペレーター(OP)” と “管理者(SV)” が在籍しており、
今回あなたにお任せしたいのは メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。
最初に担当いただく業務は、難易度が低めの動画配信サービスのメールサポート。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます!
今回募集:管理者(SV)のお仕事
チームの品質と働きやすさをつくる“まとめ役”のポジション。
オペレーターのサポートやクライアントとのやり取りなど、幅広い業務を担います。
<主な業務>
・シフト作成・人員調整
・メンバーの労務面談・日々のフォロー
・OPが作成したメールの査読
・エスカレーション対応(社内/クライアント)
・業務フローの改善提案
・クライアントへのレポート作成・定例会参加
・問い合わせ件数の管理・品質管理
・チームの安定稼働に向けた諸対応
「人の成長を見るのが好き」「チーム運営に関わりたい」方にぴったり!
??【オペレーター(OP)のお仕事】※SVも一部対応あり
利用者から届くメール・電話の問い合わせに対応します。
<対応方法>
① 利用者の状況を確認
② テンプレートを選択
③ 内容に応じて文面を調整
④ メール送信
(電話対応も一部あり)
★比率:電話 50% / メール 50%
??働き方・チーム体制
・勤務時間:9:00~18:00 / 9:30~18:30 / 10:00~19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK!
・チーム人数:13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5~6名
・平均年齢:30代前半/男女比半々
・雰囲気:和気あいあいと落ち着いた環境
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています!
・2週間:クライアント別の座学・操作研修(OPと同内容)
・2週間:OJT(実務サポートしながら習得)
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3~4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です!
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実&チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能(転勤なし)
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作(SUM関数レベルでOK)
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験(業種不問)
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎!
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。