ディレクター・－[非公開企業]－ゲーム企画・制作企業の求人情報

・運用中ゲームアプリにおいて、ビジネス上の課題を抽出し解決に向けてビッグデータの収集・分析・資料作成をお任せします
・調査・分析によって得たデータの問題発見およびクライアントへの提案方法の考案
・ビジネス課題解決、目標達成に向けた仮説立案及びレポーティング

人数：１名

クライアントとの折衝
人数：１名

仕事内容
?? 大手ECサイトの裏側を支える「頼れる司令塔」募集！
～メンバーの「困った！」を解決する、メールサポートのリード候補～
「これ、どう返信すればいいんだろう…？」 そんなオペレーターさんの不安を解消し、チームをゴールへと導くお仕事。 今回は、インターネットショッピングサイトのメールサポートチームで、現場のまとめ役（管理・エスカレーション対応）をお任せできる方を募集します！
【SV業務内容】
現場のメンバーがスムーズに動けるよう、一歩先を読んでサポートするお仕事です。
「助けて！」へのレスポンス
オペレーターさん（アルバイト）では判断が難しい問い合わせに対し、「こう返信しよう！」と的確なアドバイス・指示を出します。
クライアントとの架け橋
現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談。決まった内容をチームのみんなに分かりやすく伝えます。
チームのコンディション管理
「今日は件数が多いから、こっちを手伝おう」といった進捗管理や、リスクの芽を早めに摘み取るリスク管理をお任せ。
クオリティ向上へのアイデア
「もっとこうすれば良くなるかも？」をクライアントと打ち合わせしながら、サービスをより良くしていきます。
? この仕事のポイント
現在は「1日35～50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです。一人ひとりとじっくり向き合えます。
「ありがとう」が直接届く メンバーからの「助かりました！」や、クライアントからの信頼をダイレクトに感じられるポジションです。
あなたの判断が、チームの力に。 マニュアルをベースにしつつも、状況に応じた柔軟な判断が光るお仕事です。
【研修について】
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）
人材要件
【必須】
基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど）
業界・職種未経験の方歓迎！
【歓迎要件】
カスタマサポート業務経験者
SV（スーパーバイザー）経験者
【求める人物像】
SNSやネットサーフィンが好きな方
黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
ルーティンワークが好きな方
プライベートの時間を多く確保したい方
ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

私たちマイネットは『Make COLOR　- 毎日に感動を -』をミッションに掲げ、
ゲームを通じて人々の日常生活に色彩と感動をもたらすエンターテインメント企業です。
国内初のソーシャルニュースサイトやモバイル集客SaaS等、複数の事業創出を経て、
直近はゲームタイトルを買い取り運営するセカンダリー形式を主軸に事業成長をはかってきました。

ゲーム事業ではゲームタイトルを買い取り運営するセカンダリー形式にとどまらず、運営だけお任せいただく受託形式、共に運営を行う協業形式など、国内最大数の30本弱のタイトルを様々な形式で運営しています。

累計80本超のゲーム運営で蓄積されたデータ・アセット・ノウハウのシェアリングによる競争力を活かし、
長期運営・長期利益化を可能とするこのビジネスモデルは、多くのゲームメーカー様から引き合いをいただいております。

また、新規事業ではプロリーグ公認の現実連動型ゲーム「ファンタジースポーツ」を展開しており、
ファンの皆様が試合を観戦する日やスポーツそのものを、より楽しみにしてくれるコンテンツを新規開発しています。


職務内容
＜タイトル運営経験を活かし、ディレクターへの挑戦が可能＞
「10年空間」をテーマに全てのゲームタイトルの長期発展を目指す当社ゲーム事業のさらなる成長をはかるべく、今後の中核となっていただくディレクターを募集します。

＜具体的には＞
・担当ゲームタイトルの方針策定
・タイトル運営／開発のKPI分析、企画立案
・5〜30名前後のチームの運用・開発進捗管理などのディレクション業務


仕事の魅力
・運営／開発経験を活かせるとともに、当社のデータ活用手法などを用いて運営／開発の力をさらに磨くことができます

・タイトル数が多く、多くの開発会社のタイトルを運営しているため、一社にいながら業界内の様々なタイトルを経験できます　また、これまでの運営事業のつながりから多くの開発会社から開発依頼をいただくため、一社にいながら業界内の様々なタイトルを経験できます
・運営／開発経験を生かしたキャリアアップが実現できます

▼キャリアインタビュー
https://gamebiz.jp/news/346878

▼移管プロデューサーインタビュー
https://gamebiz.jp/news/348076


入社後のキャリアパス
＜運営重視のキャリアアップ＞
多くのタイトルを運営している当社だからこそ、運営の経験を活かしさらに成長させる機会が豊富。また他社から買収を続けるからこそ新たな機会も多くあります。
また運営でのキャリアを重視する当社では、長期運営を目指す中でも同一タイトルに関わる期間は長期化させず、定期的に配置転換することで経験や能力を広げることを行ないます。
これまでよりも大規模なタイトルや新ジャンルへの挑戦、またさらに上の責任を求められるポジションへのキャリアアップなど機会が豊富です。

＜30タイトル超の運営特化事業＞
当社ではゲームタイトルの"運営"に特化した事業を展開しています。
ゲームタイトルを新規開発するのではなく、他社のゲームタイトルをM&Aで買収し運営することで、30タイトル超のタイトルを運営を実現。
一つひとつのタイトルをゲームユーザーの居場所と捉え、「10年空間の実現」をテーマに各タイトルでの長期運営を目指している企業です。

対外交渉、広報、リクルート対応等、多岐に渡る開発推進業務。