【ゲーム部門】＜コンシューマ＞ゲームディレクター・マーベラスの求人情報

・背景モデリング
・前述に付随するデータ作成　　等

・家庭用ゲーム内のUI制作
・前述に付随するUIデザイン及びデータ制作

主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。
　■制作パイプライン・ワークフローの整備
　■最新技術を取り込みつつ制作現場への
　　 最適な落とし込み方法の立案・開発　　　　　等

仕事内容
物流担当として以下に従事頂きます。
・自社グッズ/ライセンス仕入グッズの物流マネジメント業務（卸/直営店舗/自社通販の物流管理業務）
L 委託先物流会社に対する入出荷指示や在庫管理、トラブル発生時のリカバリ対応
L 入出荷スケジュール管理、棚卸業務の指示対応
・自社グッズ/ライセンス仕入グッズの購買発注業務 及び 原価計上・支払処理業務
（SAPでの伝票起票および社内システムを使用した申請業務）
・営業、直営店舗、自社通販運営部門、製造部門との情報共有・調整
■配属先
事業戦略部 グローバルサポート室 事業サポートチーム

ポジション概要
「返信を管理する」だけで、終わっていいのか。
クライアントの隣で、ゲームの未来を動かす「CXリーダー」へ。
「誰かの好き」を、一番近くで守る仕事です。
私たちが向き合うのは、クライアント様が大切に育てたアプリゲームを楽しむユーザー様の「声」です。
単にメールを返すだけではありません。
困っている方に寄り添い、時には熱いご要望を開発チームへ届け、より良いゲーム体験を一緒に創り上げる。
「あなたの返信で、もっとこのゲームが好きになった」 そんな心温まる瞬間をチームで分かち合いながら、プロジェクトのリーダーとして、メンバーとクライアントの両方を支えていく。
そんな 「心の通ったマネジメント」 が、ここでの醍醐味です。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。

職務内容
■ CS部門 立ち上げSV（オープニングメンバー）
20名の個性を研ぎ澄まし、クライアント様の「声」を創り上げる。
今回のミッションは、新規立ち上げとなる約20名規模のメールCS窓口を管理するチームリーダーの1人として「ライティングの指針」を確立し、運用を軌道に乗せることです。

【具体的業務詳細】
・ライティング・ガイドラインの策定と浸透
クライアント様の作品世界観に基づき、「この作品らしい返信とは何か」を定義。20名のオペレーターが迷わず、かつユニークな返信ができるための基準を構築します。
・「心に刺さる」ライティングの直接添削（赤入れ）
オペレーターが作成した返信メールに対し、誤字脱字のチェックを超えた「表現のディレクション」を実施。ユーザーの心情に寄り添えているか、作品愛が伝わるかを1通ずつ磨き上げます。
・20名規模のオペレーター教育・コーチング※複数リーダーで対応
立ち上げメンバーのスキルレベルに合わせ、作文トレーニングやロールプレイングを実施。個々のライティングの癖を見抜き、短期間で「ファンを増やす書き手」へと育成します。
・立ち上げ期の進捗管理・エスカレーション対応
新規窓口特有の「想定外のお問い合わせ」に対し、優先順位を判断。20名の進捗をリアルタイムで把握し、納期（SLA）を遵守しながら、現場の混乱を未然に防ぐ工程管理を行います。
・実務を通じた「生きた回答」の作成
自らもプレイヤーとして難易度の高い案件のメールライティングを行い、チームの模範となる「回答サンプル」を量産します。

■ このポジションの醍醐味
・「0→1」の組織づくり:
20名のチームが一つの「生き物」のように機能し始める瞬間を、リーダーとして最前線で体験できます。
・圧倒的な裁量権:
立ち上げ期のカオスを整理し、自分たちの手で「理想のCS窓口」をデザインしていく面白さがあります。
・クライアントとの共創:
クライアントと密に連携し、立ち上げたばかりのチームが届ける「声」が、ゲームの評価に直結する手応えを感じられます。

ワンダープラネットはデベロッパー兼パブリッシャーとして、ハイブリッドカジュアル・IPタイトルおよびオリジナルタイトルをグローバルに複数並行展開しています。
本ポジションは、担当タイトルの企画・開発・運営を一気通貫でリードし、商業的成功に最終責任を負うプロデューサーです。
具体的には以下の責務を担っていただきます。
ステークホルダーマネジメント：経営層、IPホルダー、協業先、チームメンバー、ユーザーに対する最終的な説明責任・交渉責任を担う。
事業責任（P/L）：予算・売上・利益・投資回収に対する最終責任を持ち、タイトルの商業的成功の意思決定者となる。
プロダクトビジョン責任：「何を、誰に、なぜ届けるか」を定義する。コンセプト・ターゲット・ポジショニング・勝ち筋を言語化し、開発・運営・マーケが同じ北極星を見て動ける状態をつくる。
投資配分責任：人員規模・外注予算・マーケ予算・IPライセンス費等のリソース配分を決定し、人員体制（アロケーション）を設計する。
プロジェクト目標・ロードマップ責任：達成すべきKPI目標・重点課題・投資方針・制約条件を定め、リリース時期、運営フェーズの大方針、major updateの戦略を決定。タイトルライフサイクル全体の時間軸設計に責任を持つ。