エンタープライズセールス・クラスターの求人情報

?仕事概要
当社はメタバース/デジタルツインを中心とした没入型先端技術のプラットフォームを提供し、BtoC・BtoBの両軸で事業を展開しています。会社のキャッシュエンジン・中核を担うBtoB事業では、エンタープライズ企業の課題を起点に、テクノロジーを活用した新しい価値創出を行う課題解決型の事業開発およびソリューションセールスを推進しています。
近年、メタバースは単なるエンタメ用途を超え、製造・建築・不動産・教育・自治体など、幅広い領域で「実利を伴うDXツール」として活用が進んでいます。
本ポジションでは、メタバース/デジタルツイン/生成AI/リアルタイム3D技術を武器に、顧客のビジネスを構造化し、企画立案から提案、受注、プロダクトへのフィードバックまでを一貫して担います。
?業務内容
顧客のビジネス課題に対し、先端技術を駆使した解決策の提示からプロジェクト完遂までをリードします。
戦略提案
ナショナルクライアントへの新規開拓および深耕。
メタバース/XR活用のROI・実現可能性を整理し、コンサルティング視点で企画を立案。
プロジェクト推進
社内のディレクター・CG・テクニカルアーティストと連携し、体験設計や概算費用を設計。
決裁者へのプレゼンテーション・資料作成、および契約交渉・合意形成を牽引。
事業開発・FB
受注後のプロジェクトオーナーを、ディレクターに連携しスムーズな制作進行への橋渡しをする。
現場のニーズを開発・マネージャーへ還元し、新機能開発やプロダクト改善を推進。
【具体的なプロジェクト例】
産業DX：製造業・建築現場におけるデジタルツインを活用したデザインレビューや施設管理や技術継承
教育：あらゆる年代の探究学習やプログラミング教材としての教育ツール、バーチャルキャンパス
自治体：地方創生・観光PR施策
コミュニケーション：MZ世代向けのコミュニケーションコンテンツ及びプロモーション
※現場プランナーの生の声については、「プランナーの仕事を徹底解剖！現場のリアルな話を聞いてみた」もぜひご覧ください。
?働き方について
当社は子育て中の社員も多く活躍しているスタートアップで、柔軟な働き方が可能です。例えば：
フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）導入
週2日のリモートワーク（在宅勤務）可能
男女問わず産休・育休の取得実績あり
?ポジションの魅力は？
最先端イノベーションへの挑戦
世の中にまだ答えのない課題に対し、アーリーアダプターである大手企業とともに、革新的プロジェクトを仕掛ける経験ができます。
営業＋αの成長機会
単なる「モノ売り」ではなく、顧客接点を活かして現場の声を吸い上げ、社内外のキーパーソン（開発・クリエイティブ部門や経営陣など）を巻き込みながらプロダクト改善や新機能開発をリードする役割が求められます。営業スキルに加えPMや事業開発の視点が養われます。
キャリアパスの広がり
今後組織拡大に伴いチームも大きくなっていくため、実績次第ではより大きな役割やポジションにステップアップするチャンスがあります。将来的にマネージャーや事業責任者といったキャリアを自ら切り拓いていくことも可能です。
▼会社説明資料
※会社全体に関する詳細はぜひ資料をご覧ください

❏仕事概要
当社は「メタバース」という言葉が脚光を浴びる前の2015年に創業し、「人類の創造力を加速する」をミッションに掲げ、世界に先駆けて最も敷居の低いメタバース「cluster」を開発するスタートアップ企業です。
コロナ禍より広く知られるマーケットとなった「メタバース」ですが、ビジネス課題の解決策として定着しつつあります。 昨今では医療や教育、ものづくり産業など、非エンタメ系の領域で新しい施策や取り組みを行うのに必要な技術として注目されています。

「イベント数」「総動員数」「売上」全てにおいて国内No.1トップクラスのシェアのサービス「cluster」を活用したビジネスソリューション提案・ビジネスプランニングを行っているエンタープライズ事業部のセールスポジションを募集します。
法人向け利用実績世界No.1(当社調べ)というポジションからメタバースやAIなど先進技術を応用したビジネス開発を自社開発プラットフォームという立場から世界に広めることができるのも国内では非常に稀有な環境です。
❏ミッションについて
当社はCtoCとBtoBの二軸で事業を展開しております。中核を担うBtoB事業のプランニングチームのミッションは、メタバース／生成AI／リアルタイム3D技術を駆使し、クライアントが抱える社会・ビジネス課題を解決して具体的な価値を創出することです。単なる映像演出ではなくクライアントのビジネスフローや業務プロセスに直結する施策を共創し、社会インフラとしビジュアライゼーション・シミュレーションとして機能するバーチャル空間を実装していきます。

本ポジションでは、リード獲得から提案・クロージングまで一気通貫で推進しつつ、課題発掘からソリューション設計までを横断的に担当していただきます。成果を上げた方には、クライアントから得たフィードバックを基にした新機能企画や営業フローやナレッジ共有の仕組みを整えるなど、新しいフェーズへ挑戦できる機会も用意しています。

▼世界No.1実績のメタバース法人向け事業について語る
https://note.com/cluster_official/n/nc985bbf1ca28

▼会社説明資料（会社全体に関する詳細はぜひ資料をご覧ください）
https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring

❏業務内容
エンタメ系に強い技術と思われがちですが、昨今では医療・教育・ものづくり産業など新たな領域への進出を見込んでいる組織において、担当企業の組織力学を意識しながら顧客接点を持つ立場から会社の成長のために必要なアクションの策定・実行していただきたいです。
・エンタープライズ向けのアウトバウンドセールス・パートナーセールス・案件管理
　※おおよそ数百〜数千万円、より大きな案件の場合には数億円の企画提案に携わっていただきます。
・顧客の実現したい企画の実現に向けて社内制作チームとの協働・フィジビリ確認
・関連部門や代理店との協力(メタバース研究所、開発、CG、コーポレートなど）

▼社員インタビューもよろしければお読みください
プランナーの仕事を徹底解剖！現場のリアルな話を聞いてみた。
https://note.com/cluster_official/n/n744eab7ee4b3

複数社で役員を経験！代表退任後にクラスターへ入社した岡庭さんにメタバース業界の魅力を聞いてみた。
https://note.com/cluster_official/n/n211491d8b6ed

❏ポジションの魅力は？
・日本を代表するナショナルクライアントの中でも新技術の活用を考えているアーリーアダプター・イノベーターとともに、まだこの世にはない革新性のある新しい取り組みを共に仕掛けていく経験と関わった方々との人脈は人生の財産となります。
・当社のようなスタートアップのエンタープライズセールスでは「営業ができれば良い」ではなく、顧客接点を持つ立場から顧客の声を吸い上げ、社内外の決裁者や開発・コーポレートを巻き込み、更に良いプロダクトにするためのプロマネ力も必要です。そういったセールス以外のビジネススキルを培える環境があります。
・今後は組織拡大に伴いチーム自体が大きくなっていくため、より大きなジョブサイズの役職を狙うなどキャリアを開拓していくことが可能です。

?仕事概要
当社はメタバース/デジタルツインを中心とした没入型先端技術のプラットフォームを提供し、BtoC・BtoBの両軸で事業を展開しています。会社のキャッシュエンジン・中核を担うBtoB事業では、エンタープライズ企業の課題を起点に、テクノロジーを活用した新しい価値創出を行う課題解決型の事業開発およびソリューションセールスを推進しています。
近年、メタバースは単なるエンタメ用途を超え、製造・建築・不動産・教育・自治体など、幅広い領域で「実利を伴うDXツール」として活用が進んでいます。
本ポジションでは、メタバース/デジタルツイン/生成AI/リアルタイム3D技術を武器に、顧客のビジネスを構造化し、企画立案から提案、受注、プロダクトへのフィードバックまでを一貫して担います。
?業務内容
顧客のビジネス課題に対し、先端技術を駆使した解決策の提示からプロジェクト完遂までをリードします。
- 戦略提案
- ナショナルクライアントへの新規開拓および深耕。
- メタバース/XR活用のROI・実現可能性を整理し、コンサルティング視点で企画を立案。
- プロジェクト推進
- 社内のディレクター・CG・テクニカルアーティストと連携し、体験設計や概算費用を設計。
- 決裁者へのプレゼンテーション・資料作成、および契約交渉・合意形成を牽引。
- 事業開発・FB
- 受注後のプロジェクトオーナーを、ディレクターに連携しスムーズな制作進行への橋渡しをする。
- 現場のニーズを開発・マネージャーへ還元し、新機能開発やプロダクト改善を推進。
【具体的なプロジェクト例】
- 産業DX：製造業・建築現場におけるデジタルツインを活用したデザインレビューや施設管理や技術継承
- 教育：あらゆる年代の探究学習やプログラミング教材としての教育ツール、バーチャルキャンパス
- 自治体：地方創生・観光PR施策
- コミュニケーション：MZ世代向けのコミュニケーションコンテンツ及びプロモーション
※現場プランナーの生の声については、[「プランナーの仕事を徹底解剖！現場のリアルな話を聞いてみた」](https://note.com/cluster_official/n/n744eab7ee4b3)もぜひご覧ください。
?働き方について
当社は子育て中の社員も多く活躍しているスタートアップで、柔軟な働き方が可能です。例えば：
- フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）導入
- 週2日のリモートワーク（在宅勤務）可能
- 男女問わず産休・育休の取得実績あり
?ポジションの魅力は？
- 最先端イノベーションへの挑戦
世の中にまだ答えのない課題に対し、アーリーアダプターである大手企業とともに、革新的プロジェクトを仕掛ける経験ができます。
- 営業＋αの成長機会
単なる「モノ売り」ではなく、顧客接点を活かして現場の声を吸い上げ、社内外のキーパーソン（開発・クリエイティブ部門や経営陣など）を巻き込みながらプロダクト改善や新機能開発をリードする役割が求められます。営業スキルに加えPMや事業開発の視点が養われます。
- キャリアパスの広がり
今後組織拡大に伴いチームも大きくなっていくため、実績次第ではより大きな役割やポジションにステップアップするチャンスがあります。将来的にマネージャーや事業責任者といったキャリアを自ら切り拓いていくことも可能です。
▼[会社説明資料](https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring)
※会社全体に関する詳細はぜひ資料をご覧ください

【　お仕事　】

日本国内のゲーム開発会社、またはそのパートナー企業に向けて、ゲームのグローバル化に必要な翻訳や言語ごとに発生する課題や文化的な課題を共有し、グローバル展開のコンサルティング営業を行います。

具体的には、国内のゲーム（インディーゲームを含む）開発会社やパブリッシャーのゲームをリサーチし、以下のサービスの提案を行います。

＝＝　「ローカライズ（翻訳、音声収録）」
＝＝　「言語QA」
＝＝　「カスタマーサポート、コミュニティマネジメント」
＝＝　「プロモーション」

【　既存営業？・新規営業？　】

アカウントマネージャーの業務は、クライアントから預かったゲームの品質と約束を守り作業を終了することに責任を持ちます。
その為、一社のクライアント様と深い信頼と関係性を構築することがお仕事になります。
国内のゲーム開発会社・パブリッシャーと多くの実績・既存窓口があります。

一方で、東京ゲームショウ等のイベントでは、新しいお客様との挨拶やサービス紹介をすることも必要です。

既存営業（8割）：新規営業（2割）の業務比率です。


【　仕事の醍醐味！　】

・私達の会社は創業15年目ですが、高い成長意欲とチャレンジ精神を大切にしています！
今後、会社の経営ボードを目指す方には、ビックチャンスです！

【　STEP　UP　】
■１～２ヵ月：まずは、営業部の中で、私達のサービスをじっくり理解してください。
■３～４ヵ月：複数のクライアントをおまかせしますので、それぞれのサービスを細部まで理解してください。
■５～６ヶ月以降：業務をひと通り理解し、売上拡大のために、学んだスキルを最大限活かしてください！

【　オフィスの環境は？　】

・勤務地となる東京オフィスは、国内営業・海外営業の担当が合計５名で業務を行っています。
水・コーヒー等はフリードリンクで、服装・髪型も自由、アットホームな雰囲気の中で業務を行っています。

この求人案件の募集は終了いたしました

募集背景
数十億円規模の目標達成へ向けて、組織の「強化」を担う、仙台センターの要を募集します！
現在、当社カスタマーサポートグループ（CSG）は、来期予算数十億円という大きな目標に向け、これまでにないスピードで拡大を続けています。この高い目標を達成するためには、単なる増員ではなく、「組織としての質的な進化」が不可欠です。
現在、拠点には多くの志高いメンバーが集まっていますが、さらなる事業拡大を見据えると、彼らがより安心して能力を発揮し、長期的に定着できる体制づくりが急務となっています。
「管理」するだけでなく、次世代を担うリーダーたちを「育み、支える」。そんなホスピタリティと主体性を備えた方に、この成長フェーズの舵取りをお任せしたいと考えています。
仕事内容
当社カスタマーエクスペリエンス事業部（CX事業部）の仙台拠点マネージャーとして、拠点運営全般をお任せします。 組織の「調和」を重視し、メンバーが安心して働ける環境を整えることがミッションです。
【具体的には】
クライアント対応： フロント業務および営業業務
組織管理： 予算管理、およびPL管理
ピープルマネジメント： オペレーター・SVの指導、育成、勤怠管理
採用業務： 組織拡大に伴う採用計画の実行
業務改善： AI等を活用した効率化の推進
【当ポジションの魅力】
数十億規模の事業成長に直結： 責任あるポジションで、組織が大きくなるダイナミズムを実感できます。
裁量の大きさ： マネージャー2名体制の1人として、拠点運営に深く関与できます。
キャリアの安定： AI導入などの先進的な取り組みにも触れながら、マネジメントスキルを磨けます。
人材要件
【必須】
コールセンター、またはカスタマーサポート業界での実務経験
50名～100名規模のマネジメント経験
プレイングマネージャーとして、現場指導と数値管理の両面を担った経験
【歓迎】
営業経験（クライアント交渉などに活かせます）
AIツールを活用し、業務フローの改善や効率化を行った経験
【求める人物像】
主体性を持って自ら動ける方
周囲とのバランスを重視する「調和型」の資質がある方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

■ポジション概要
当社IPのグローバルブランド化を推進する「トランスメディア戦略」の中核を担うポジションです。主に日本およびアジア地域において、セガグループ（セガ・アトラス・）が保有するIPを活用したライセンスアウト業務を担当いただきます。
■業務内容
国内外におけるライセンスアウト営業活動
海外クライアントおよびエージェントとの折衝・関係構築
稟議起案、契約書締結、IP監修などの関連業務

雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。