【経営推進】経理財務 部長候補／新宿・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
チームには “オペレーター（OP）” と “管理者（SV）” が在籍しており、
今回あなたにお任せしたいのは メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。
最初に担当いただく業務は、難易度が低めの動画配信サービスのメールサポート。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！
今回募集：管理者（SV）のお仕事
チームの品質と働きやすさをつくる“まとめ役”のポジション。
オペレーターのサポートやクライアントとのやり取りなど、幅広い業務を担います。
＜主な業務＞
・シフト作成・人員調整
・メンバーの労務面談・日々のフォロー
・OPが作成したメールの査読
・エスカレーション対応（社内／クライアント）
・業務フローの改善提案
・クライアントへのレポート作成・定例会参加
・問い合わせ件数の管理・品質管理
・チームの安定稼働に向けた諸対応
「人の成長を見るのが好き」「チーム運営に関わりたい」方にぴったり！
??【オペレーター（OP）のお仕事】※SVも一部対応あり
利用者から届くメール・電話の問い合わせに対応します。
＜対応方法＞
① 利用者の状況を確認
② テンプレートを選択
③ 内容に応じて文面を調整
④ メール送信
（電話対応も一部あり）
★比率：電話 50％ / メール 50％
??働き方・チーム体制
・勤務時間：9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK！
・チーム人数：13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名
・平均年齢：30代前半／男女比半々
・雰囲気：和気あいあいと落ち着いた環境
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験（業種不問）
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
プライム上場グループ会社という安定した基盤を誇る当社が新規事業として運営する「Stepjob」は、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ 人材紹介サービスです。
外国人材の就業支援を行っている第四事業部にて、キャリアアドバイザー（CA）として、人材募集やサポート、採用管理などを行っていただきます！
中国語、ミャンマー語、ネパール語、インドネシア語、ベトナム語、いずれかの言語でネイティブレベルのコミュニケーションが可能な方を求めています。
語学力などを活かしながらキャリアアップを目指したい方へオススメのポジションです！
【具体的な業務内容】
企業に紹介する外国人人材の募集
外国人人材の採用進捗管理
マーケティング業務
キャンペーン企画・運営
競合、市場、顧客の分析業務
起業様（送り出し先）とのアライアンス
Web・SNS運用
入職外国人のサポート など
【働き方】
秋葉原センターでご勤務いただきます
リモート勤務は要相談
【部署の魅力】
◎未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事です！
2040年までに1200万人が減少すると言われている国内労働者の不足問題。それを解決する鍵が外国人人材であり、国を挙げて注力している分野になります。
さらに、プライム上場グループ会社の安定感の中でベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境です。
人材要件
【必須】
いずれも必須
顧客折衝経験がある方（経験年数1年以上/接客販売・コールセンター・営業など）
日本語がネイティブレベルの方
普通自動車免許をお持ちの方
中国語がネイティブレベルの方
【歓迎】
人材紹介業界でご経験のある方
【求める人物像】
業務全体を俯瞰して進捗管理ができる方
人と話たり関係構築することがお好きな方
外国人の就業サポートに興味がある方

ポールトゥウィン株式会社のQAソリューション事業部では、大手クライアントに対する品質課題の解決・アカウント拡大を担う＜QAコンサルタント＞を募集しています。

本ポジションでは、特定アカウントに深く入り込み、複数プロジェクトを横断しながらミッションを推進していただきます。

＜主な事業領域＞
ソフトウェアテスト事業

仕事内容
クライアントの開発・運用体制の理解、課題の抽出
品質保証戦略の提案および改善施策の立案・実行
QA体制の立ち上げ・最適化に向けたプロジェクト設計
各ステークホルダーとの折衝および関係構築
売上・利益のモニタリングおよびアカウントの拡大戦略の実行
当社がこれまでに蓄積してきたQAナレッジを活かしつつ、クライアントの状況に応じた最適なソリューションを提供していただくことを期待しています。

プロジェクト事例
金融系（銀行・証券など）の大手企業向け品質改善プロジェクト
幼児〜社会人まで幅広く教育を支援する大手教育サービス企業の品質支援
ERPパッケージ、在庫管理システムなど流通・医療系プロジェクト
→ 業種・領域に応じた深い専門性を発揮いただける環境です。
お任せする案件については、これまでのご経歴を元に最もご活躍いただけるPJをアサイン予定となっています。

ポジションの魅力
■ 大手クライアントの品質課題に"戦略的に"向き合うポジション
単一プロジェクトの管理にとどまらず、事業横断的な品質保証体制の構築や、経営視点での課題解決に取り組むことができます。現場視点と経営視点の両軸を求められる、やりがいのあるポジションです。

■ 幅広いバックグラウンドを活かせる環境
開発経験やPM/PMOとしての知見、また第三者検証会社での実務経験など、これまでのキャリアを総合的に活かし、クライアントに対して本質的な提案を行うことができます。

■ 年齢やバックグラウンドに依存しないフラットな評価体制
当社では「年齢」や「これまでの業界」よりも、「現在どのような価値を提供できるか」を重視しています。高い視座と実行力をお持ちの方には、シニア層であっても重要なポジションをお任せします。

コーポレートIT（情報システム）｜立ち上げメンバー
弊社は『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』のリアルライブである「プロジェクトセカイ COLORFUL LIVE（セカライ）」や、ゲーム内ライブ「コネクトライブ」などのライブ制作を行う会社です。
ライブ制作という特性上、制作現場ではスピード感のあるツール活用や柔軟な働き方が求められます。一方で、情報セキュリティや社内ITの整備は、組織の成長とともにこれから強化していく段階にあるため、制作チームと対話しながら、創造性を止めないIT環境を設計する面白さがあります。
現在は親会社である株式会社Colorful Paletteの情報システム部門のサポートを受けながらIT環境を運用していますが、組織の拡大に伴い、ENCOREとしてのIT基盤を自分たちで設計していくフェーズに入りました。
そこで今回、ENCORE初のコーポレートIT担当として、社内ITの基盤づくりを担っていただける方を募集します。
現在弊社にはIT環境をゼロから設計できる専任の情報システム担当がいません。
そのため、社内ITの基盤・ルール・運用をゼロから設計できるフェーズです。
弊社のコーポレートチームは、それぞれが専門領域を持ち、主体的に課題を見つけて改善していく文化です。IT担当としても、自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善を進めていく役割を担っていただきます。

業務内容
ENCOREのコーポレートITは、単に「できない」と制限をかける役割ではありません。
制作現場のスピード感やクリエイティブな働き方を理解しながら、「どうすれば実現できるか」を一緒に考え、セキュリティと創造性のバランスを設計していく役割です。
また、IT環境の整備だけでなく、AI活用や業務改善など、組織の生産性を高める取り組みにも関わっていただきます。

▼IT基盤・ルールの設計
ENCOREとしての情報システム方針の設計
情報セキュリティポリシーの整備
IT運用ルール・ガイドラインの策定 など

▼社内ITサポート
社内IT問い合わせ対応
SaaS管理
アカウント管理 など

▼IT環境の改善
社内ツール開発
AI活用のレギュレーション策定
業務改善・DX推進 など
▼IT資産管理
IT資産管理
Google Workspace / Slack / Notion などの管理 など
※一部業務は株式会社Colorful Paletteの情報システム部門と連携しながら進めます。



おすすめのコンテンツ
当社が手掛けるライブの一部をご紹介します。
私たちがどのようなコンテンツを手掛けているのか、ぜひご覧ください！
コネクトライブ特別版 Ensemble in SEKAI 「フュージョン」コネクトライブver.
https://www.youtube.com/watch?v=7vD87QI2WgM
プロセカコーレス入門講座
https://www.youtube.com/watch?v=iOFCa8N7eZYE
セカライ4th東京day3 ダイジェスト
https://x.com/pjsekai_live/status/1885259224822816929
コネクトライブ第2公演「スペシャルわんだほい選手権」MC
https://x.com/pj_sekai/status/1688131403953713152

■NHN JAPANについて
NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。管理部門、経営支援部門は全て親会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。
【グループ会社】
・NHN JAPAN : https://www.nhn-japan.com
・NHN PlayArt : https://www.nhn-playart.com/
・NHN comico : https://www.nhn-comico.com/
・NHN テコラス : https://nhn-techorus.com/
・NHN Cloud Japan : https://www.nhncloud.com/jp?lang=ja
・NHN Fukuoka : https://www.nhn-fukuoka.com/

【仕事内容】
◆NHNグループの法務担当として、NHN JAPANおよび各子会社の法務実務をお任せいたします。
【 具体的には 】
■商事法務関連業務：株主総会/取締役会事務局
■契約関連業務：契約書ドラフティング/審査業務(秘密保持/業務委託/ライセンス/販売代理店/サービス利用規約 等)
■コンプライアンス関連業務：プロモーション施策等の適法性チェック/コンプライアンス研修/社内規定策定管理/社内セミナー/内部通報制度運営 等
■登記/各種許認可関連業務：登記申請必要書類作成/前払式支払手段発行者/電気通信事業者としての各種業務
■そのほか法律相談など

【組織について】
・ NHN JAPANにてNHN日本法人グループ全体の管理を行っているため、各法人・グループの法務業務を管轄し、ルール策定や、ガイドを行う役割を担っています。
・ 現場から上がっていくさまざまな案件やビジネスチャンスについて、法律的な観点から白・黒の答えを出すことは簡単ですが、弊社で求めているのは、「では、どうすればいいのか」をビジネス的・損益的な観点から考え、現場と一緒に進めていける方です。企業活動において重要な部分を任されている部署なので、責任感をもって取り組める魅力あるポジションです。
・ NHNグループで生み出すサービスは、常に新しくまたグローバルでの展開を見据え事業を行っています。技術力、表現力、面白さ、全ての点において世界市場で競い合うことができる品質とテクノロジーの向上が必要となるため、それを支える管理部門もスピード感を持って、柔軟に対応する必要があります。現状に満足することなく、新しいことにも積極的に取り組める方には非常に刺激的な環境です。

上場準備を進めながら、経営戦略や中期計画の策定をリードしつつ、経営管理体制の強化を推進するCFO候補ポジションです。
事業KPIや財務データを基点に経営戦略を設計し、将来的にはCFOとして企業価値の最大化を担っていただくことを期待しています。

日本が強みを持つエンタメ・IP市場は、世界的にも成長が続く優良領域です。
この中で、日本発で世界を代表する総合エンタメ企業をつくるべく、攻めの経営を共に推進できる方を求めています。

IPOを目指すフェーズだからこそ、経営戦略の立案や中期的な成長シナリオの設計など、経営そのものに深く関与できる環境があります。
経営戦略の中核メンバーとして経営に参画しながら、将来的にCFOとして会社をリードしていくことを期待しています。

■具体的な仕事内容
▼短期
・経営戦略や中期計画の策定
・事業KPIの設計、分析、意思決定支援
・新規事業の収益モデル検討
・資金調達、資本政策の立案と実行
・IPO準備全般の推進

▼長期
・事業ポートフォリオ戦略の策定
・経営基盤設計を含む中長期の成長戦略立案
・経営陣と共に企業価値向上のための中長期戦略を構築
・M&A戦略の立案およびPMIの推進
・管理体制の強化と組織デザイン

変更の範囲：会社の定める業務

■ポジションの魅力
1) 財務データを基点に経営戦略を設計し、企業価値向上に直結する意思決定をリードできます。
2) KPI設計や経営管理の仕組みづくりを主導し、事業成長を全社視点でドライブできます。
3) 管理体制の構築や組織設計を担い、スケールに耐える経営基盤を自らつくれます。
4) 資金調達やM&Aをディールリードし、中長期の投資戦略まで設計・推進できます。
5) プリIPOフェーズの核となる実務を網羅的に経験し、CFOとしての実務経験を深められます。
経営ボードとして意思決定に参画し、CFOキャリアを次のステージへ押し上げられる環境です。

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◆会社概要｜成長中のエンタメスタートアップ企業
『Next Creative Studio』をビジョンに、IPコンテンツを企画・制作・プロデュースする会社です。
YouTube・TikTok・webtoonなど新世代のプラットフォームから大ヒットIPの創出を目指しています。
YouTube領域においては、総登録者数約1,200万人。
累計再生回数は150億回、月間再生回数は8億回を突破。

2024年11月には約10億円の資金調達を実施し、ライセンス・ゲーム・音楽などの新規事業へ本格参入。
IPの魅力を最大化するための自社メディアミックス展開を加速中です。
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◆Plottを代表するショートアニメ
『混血のカレコレ』
チャンネル登録者数270万人

『テイコウペンギン』
チャンネル登録者数190万人

『私立パラの丸高校』
チャンネル登録者数95万人
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◆Plottのミッション
『日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。』

目の前の人の日常を少しでも温かくするようなコンテンツを作りたい。
世界を熱狂させるような大ヒットコンテンツを作りたい。
コンテンツ史を動かし、時代に名を残すようなレジェンド級コンテンツを作りたい。
そんな想いから、このミッションを掲げました。

Plottをエンタメのホットスポットに。
エンタメに狂わされた人が集い、新たなエンタメを生みだしていく場所がPlottです。
そんな場所で、一緒に新しいエンタメを生み出しませんか？
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