【経営推進】経理財務 部長候補／新宿・ポールトゥウィンの求人情報

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！
外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！
サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら
適切にチームをマネジメントしていただきます。
（同ポジション社員の声）
ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。
また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。
社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。
グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？
職務内容
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案
人材要件
【必須条件】
・30名以上の組織マネジメント経験
・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験
・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI,KGI管理）
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
【歓迎条件】
・営業経験
・BPO領域でのマネージャー経験
・労務管理の経験（シフト管理、研修、教育などのご経験）
・品質を追求するプロジェクトの実務経験
・チームビルディングの経験
・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験
・英語スキル（日常会話レベル以上）
【求める人物像】
・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方
・信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方
・全体の戦略を見据えた思考力を持つ方
・多様な業務を同時に進行させる力
・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方
・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方
・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢
・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方
・グローバルな視点での成長を志向する方

ポジション概要
ソフトウェアテスト事業を展開するグループにて、 ＜PMO＞ を募集いたします。
当社のソフトウェアテスト事業では、クライアントからの品質保証に対する評価が大変高く、その中で様々な案件の引き合いもあり、新規プロジェクトとしてPMO案件がございます。
今回はPMO案件の専任者として、PMO関連プロジェクトを中心にアサインされる想定です。
プロジェクトは短期ではなく中長期でクライアントに入りこむため、腰を据えて一つの案件に携わることができます。
複数名のチームでご支援をしているため、単独での常駐など孤独感を感じることもございません。
また今回はベテランの方だけでなく、「開発経験を生かしてPMOになりたいPMO未経験者」も募集いたします！
民間企業や官公庁向けシステムの開発など様々な案件に携わる中で、PMOとして成長することができます。
ベテランの方に関しては、PMO案件が比較的新しいプロジェクトになるため、継続的に受注するためのクライアント関係構築や社内ナレッジ構築などもお手伝いいただきたいです。
仕事内容
下記のようなPMOまたはPMO補佐業務
・プロジェクトの課題抽出・解決策提案
・議事録など各種資料作成
・ベンダーコントロール
・プロジェクトスケジュール管理・調整
・各種業務フローの改善、システムや仕組みの改善・運用
・組織・メンバーおよびリソース管理
・成果物の品質分析

この求人案件の募集は終了いたしました

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域を担う「ゲーム・エンターテインメント事業部」では、
大手ゲーム会社や海外タイトルを中心に、家庭用ゲーム機・スマートフォン向けゲームの開発からリリース後の運用まで、
幅広い工程における品質保証サービスを提供しています。
本ポジションでは、コンシューマーゲーム案件を中心に、
デバッグ（品質保証）チームのリーダーとしてプロジェクト運営を牽引していただきます。
テスト設計・進行管理・顧客折衝・改善提案など、プロジェクト全体の品質と進捗を統括する即戦力ポジションです。
10～50名規模のチームマネジメントを通じて、品質の中核を担いながら
複数タイトル・大型案件を安定的に運用できるチーム体制の構築をお任せします。
職務内容
主にプロジェクトチームのリーダーとして、品質向上業務及びチームメンバーの教育・管理業務に携わって頂きます。
■具体的な業務内容
・テスト計画・設計・工数見積もりの策定
・テスト進行・スケジュール管理／進捗・課題管理
・顧客折衝（テスト方針の確認、改善提案、報告対応）
・品質分析・改善提案（デバッグ／テストプロセスの最適化）
・チームマネジメント（10～50名）
・トラブルシュート、後進育成
扱う案件は主に**コンシューマーゲーム（家庭用）**を中心に、
モバイル・PC・海外向けタイトルなど多様なジャンルに展開しています。
■環境・体制
・秋葉原センター（2023年新設・国内最大級）にて勤務
・各リーダーは原則として1タイトル専任で担当
・大手コンシューマー案件が多数稼働中
■キャリアステップについて
ご経験・成果に応じて、将来的には以下のキャリアステップが可能です。
① プロジェクトマネージャー（PM）
クライアント課題の解決と品質保証体制の設計を統括。複数案件のマネジメントを担います。
② 拠点マネージャー
センター全体のプロジェクトと人員を管理し、事業拡大に寄与するポジションです。
■雇用・待遇
正社員採用（リーダーポジション以上は全員正社員）
安定した環境下でマネジメントスキル・専門性をさらに高めることが可能
スペシャリストコース／マネジメントコース制度により、志向に応じたキャリア形成を支援
■リーダーインタビュー
「クライアントの期待以上」を追求する、ゲーム事業の現場から小規模だからこそできる、新潟発のゲームサポート革命
人材要件
【必須条件】
・ゲーム業界やゲーム業界に準ずるQAリーダー経験（3年以上）
※テスト計画/設計/実装/実行管理まで自走できる方であれば年数不問
・BtoBでのお客様窓口担当の経験
【歓迎条件】
・コンシューマーゲームに特化したQAリーダー経験
・大規模プロジェクトの管理経験(30名以上)
・新人育成経験
・お客様先への常駐経験
【求める人物像】
・主体性があり能動的な方
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方

※ポジションに迷う方はまずこちらをご覧下さい

★★★★高知オフィスメンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

高知オフィスは2021年3月に設立し、約4年が経ちました。
現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。
事業拡大に伴い積極採用を続けていますので、少しでも興味を持って頂けるようであれば、まずはカジュアルにお話しさせて下さい！

高知拠点では実際に以下のような職種出身の方が活躍中！
・元美容部員　　　　　　　　20代女性
・元公務員　　　　　　　　　30代男性
・元大手飲食チェーン販売員　40代女性
・元銀行員　　　　　　　　　20代女性
・元製紙業の営業　　　　　　30代男性

【業務内容】
以下が想定ポジションです。

◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。また訪問による営業もありません。全てオンラインで行います。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

◆稼働促進（カスタマーサクセス）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

◆お客様窓口（カスタマーサポート）
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・ヘルプページの作成・拡充
・研修トレーナー（経験を積んでから）

◆営業事務（セールスサポート）
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約など）
・請求業務（請求情報登録・修正、請求書作成・送付など）
・顧客補助業務（メール作成・データ入力・補助金サポート）

【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

企画立案から運用まで幅広く携われる、広報・ブランディング戦略担当を募集！

業務内容

自社ブランディングの戦略立案から、具体の広報施策の実行・運用まで幅広くお任せいたします。

＜具体的な業務内容＞
コーポレートに関する広報業務全般
プレスリリースや広報資料の作成、配信
企業SNSの運用
コンテンツ広報担当部署との連携
オウンドメディアの企画、記事編集、執筆、運営
イベントの企画、運営
広報活動におけるデータ分析、それを用いての社内コミュニケーション
社内広報
インシデント発生時の対応
媒体とのリレーション構築（問い合わせ対応、取材誘致と立ち合い、各種イベント運営）
その他当社広報に関わる業務

＜業務の魅力＞
自社のブランディング改善や採用力アップをミッションとした広報活動を、
社内各部門や関連会社と連携し、多くのメンバーを巻き込みながら行っていただくことが可能です。
運用中の施策だけではなく、新たな施策の企画から運用まで裁量を持って行える環境です。


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職種概要
労務担当として業務をお任せできる、即戦力を求めています。
業務内容
・労務管理（給与計算、入退社対応、社会保険全般、勤怠管理、年末調整、社員台帳管理）
・安全衛生（健康診断手配、予防接種手配、休職者対応、産業医・衛生委員会対応等）
・福利厚生管理（団体定期保険、所得補償保険対応）／総務庶務／各種社内調整等）
・ビザ関連（外国籍の社員のため。取得時の書類作成等の実務は行政書士に依頼します。）
応募資格
下記の「必要なスキル・経験」をお持ちの方