【経営推進】経理財務 部長候補／新宿・ポールトゥウィンの求人情報

仕事内容
プライム上場グループ会社という安定した基盤を誇る当社が新規事業として運営する「stepjob」は、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ 人材紹介サービスです。これまで事業価値とサービスの強みを育み外国人採用サービスとして新たな価値を創造してきました。
今回募集するポジションでは、営業活動を通じ、お客さまに採用の新たな可能性と選択肢をコンサルティングしていく非常にやりがいのあるポジションです。
投資フェーズから成長フェーズに移行する過程において共に事業拡大を手掛け、今後の社会に必要不可欠となる事業としてマーケットフィットを目指します。
StepjobのHPはこちら
https://stepjob.jp/

★☆ポールトゥウィン株式会社について詳しく知りたい方へ★☆
創業30周年記念、社員密着ドキュメンタリー動画
https://www.youtube.com/playlist?list=PLrW2PskOkQccxmyfAI0UvorlJHK1F-kkX
PTW採用サイト
https://recruit.ptw.inc/
PTWコーポレートサイト
https://www.ptw.inc/

具体的な業務内容
弊社が運営する外国人人材紹介サービスをご利用いただく企業の新規開拓営業（RA業務）
架電にて商談のためのアポ獲得
リモート商談にて求人票獲得
外国人求職者を担当企業に紹介し面接設定

ターゲットの業種
医療・介護
外食
宿泊
建設
運送
飲食料品製造

働き方
東京（秋葉原）でご勤務可能な方が対象となります。基本的にはインサイドセールススタイルとなります。

部署の魅力
◎未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事です！
2040年までに1200万人が減少すると言われている国内労働者の不足問題。それを解決する鍵が外国人人材であり、国を挙げて注力している分野になります。
さらに、プライム上場グループ会社の安定感の中でベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境です。

キャリアプラン
入社後の活躍に応じて、マネージャーやリーダーといったマネジメントポジションへのステップアップも可能です。成長と共に責任あるポジションを目指し、長期的なキャリアを築いていただけます。

先輩社員インタビュー
・営業企画職：https://www.talent-book.jp/ptw/stories/59096
・営業職：https://www.talent-book.jp/ptw/stories/58998

ポジション概要
「100名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？」
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか？

職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】

事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
　
ピープルマネジメント全般（数百名規模）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
　
ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
　
ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告

「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
週4日勤務で毎週3日休み
長時間×休憩120分で無理なく働ける
未経験・異業種からの転職歓迎

ポジション概要
新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）募集です。
本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。
日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

担当業務概要
対象業務①：宅配ボックス関連カスタマーサポート
窓口：toC（住人・宅配業者）
対応チャネル：電話（受電／架電）、チャット（LINE／他ツールへ変更の可能性あり）
稼働時間：24時間
営業日：365日
主な問い合わせ内容
管理サイト上で宅配ボックスのパスワード不具合を検知した際の
エンドユーザー（住人・宅配業者）への連絡、対応依頼、操作補助
「宅配ボックスが使用できない」「不具合により開錠できない」などの一次対応

対象業務②：物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート
窓口：toC
対応チャネル：電話
稼働時間：8:00～21:00
営業日：365日
主な問い合わせ内容
ハンディタイプの在庫管理機器に関する操作方法の案内
テンプレートを用いた定型的な操作サポートが中心
※新規サービスのため、今後問い合わせ傾向が固まっていくフェーズです

具体的な業務内容（SV業務）
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般

研修制度
未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修

BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

■NHN JAPANについて
NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。管理部門、経営支援部門は全て親会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。

■チーム紹介
NHN JAPAN株式会社の人事組織は 『人事チーム』 『採用育成チーム』 の2チーム体制で運営しています。

所属予定の人事チームでは、「人事制度・福利厚生の企画・構築・運営」 「人事評価」 「就業規則・人事関連規程」 「労使協定」 「給与・社会保険」 「安全衛生」 「社員労務対応」 などを担当領域とした上で、NHNグループ5社 (NHN JAPAN / NHN PlayArt / NHN comico / NHN Cloud JAPAN / NHN Fukuoka）を横断的に担当し、グループ各社が抱える人事的課題に対して最適なコンサルティングを日々提供しています。
入社1年目は、人事チームで担当する業務全般についてサブ的なポジションとして関わって頂くことで人事業務の全体像を理解頂きます。
あわせて人事領域に関する基礎知識をしっかりと習得いただきます。
2年目以降は、ご本人の志向・適性・成長レベルなどを踏まえ、チーム内で担っていただくコアタスクを決定していく予定です。

概要・業務内容
【主な業務内容】
業務割合としては法務9割、総務1割程度を想定しています。

(1) 法務
契約やリーガルチェック、コンプライアンス等に関しての様々な対応
・契約書の作成、管理
・各種規約等のチェック
・コンプライアンス対応
・トラブル対応
・弁護士対応
など

(2) 総務
・受付対応
・社内外の問い合わせ対応
・備品消耗品管理
・社内広報
・安全衛生
・社内制度・ルールの整備
など

【使用ツール】
・Office系ソフト：PowerPoint、Excel、Word
・Googleサービス：スライド、スプレッドシート、ドキュメント etc...
・契約関連システム：DocuSign、ContractS
・コミュニケーションツール：Gmail、Slack
・ファイル共有サービス：Box

募集部門
管理本部　総務経理部

募集背景
クリーチャーズは「ポケモンカードゲーム」の開発のほか、ポケモン関連のデジタルゲーム開発や3DCGの制作を行っているクリエイター中心の会社です。
そのなかで総務経理部は、会社に関わる仕事を幅広く行い、会社の成長に貢献するとともに、クリエイターが業務に打ち込める環境を作るお手伝いをしています。
総務経理部では「法務」も担当しております。
現在、会社の事業が拡大していくなかで法律に関わる多様な対応が求められています。
この度、総務経理部の一員として法務を担当いただける方を募集いたします。

仕事の面白さ・魅力
【組織の魅力】
総務経理部は「総務」「法務」「労務」「経理」などさまざまな分野を扱っており、会社運営の仕組み全般に携わる部署です。
「ポケモン」の世界を広げるクリエイターたちが安心してモノづくりに取り組めるような「会社基盤」を自分たちの手でつくっていく手応えがあります。

【仕事の魅力】
１．少数精鋭法務としての自立
基本的な契約書審査の型を身につけた方が、意思決定のスピード感を持ち、裁量を持って一連の法務実務を主導できる環境です。
一方で、難度の高い複雑案件や訴訟対応は関連会社や顧問弁護士と連携して進める体制が整っているため、プロフェッショナル達と連携しながら安定して法律実務に向き合えます。
２．「ポケモン」に関わる法務を支える
日常的な契約業務等を通じ、世界的なエンタメコンテンツ（ポケモン）や最先端のプロダクト展開を法務の側面から支える手応えを感じられます。
３．手を挙げる文化
総務経理部は法務だけでなくさまざまな機能を持った部署です。
ご自身が望めば、法務以外の業務にも幅を拡げて活躍することができる環境です。

チーム体制
総務経理部には12名が在籍しています。
・部長 1名
・総務担当　6名（内、管理職1名）
・経理・労務担当　5名（内、管理職2名
（2025年7月時点）

【募集背景】
急速に事業拡大を続けるbitFlyerグループでは、J-SOX対応をはじめとした内部統制体制の強化が急務となっています。特に、単なるテスト運用にとどまらず、内部統制フレームワークの構築から実行までを一貫してリードし、組織の持続的な成長を支える体制が求められています。
本ポジションでは、ガバナンス基盤を構築し、維持・改善を推進するキーパーソンとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
■内部統制体制の構築・維持・運営
- J-SOX対応をはじめとした内部統制フレームワークの設計・運用
- 国内外子会社を含むグループ全体の内部統制の整備
■社内規程やマニュアルの整備・改廃
- 業務プロセスや規程の改善提案・実行
■業務プロセス設計・改善
- 内部監査、業務プロセスの改善・効率化施策の推進
- システムやプロセスの改善による内部統制強化
■部門横断的なプロジェクトマネジメント
- 内部統制フレームワークの実行におけるリーダーシップと調整
- 組織全体にわたるコーポレートガバナンスの浸透・推進
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり