求人ID: 40852
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応相談
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
・担当メンバーのマネジメント
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
・過去のご経歴でのマネージャー経験
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
・マネージャーとして、配下のメンバーを活かす働き方ができる方
ライトフライヤースタジオの3Dアニメーターとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのキャラクタモーションやエフェクトなど3Dアニメーション制作業務でご活躍頂きます。
・エフェクト・パーティクルの制作
・エンジニア、テクニカルアーティストと連携して描画負荷対策
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
・AfterEffects、Shuriken、SPARK GEAR、BISHAMON、を使用したエフェクト実務経験
・スマートフォン、コンソールゲームにおけるエフェクト制作の経験
・アニメ / 映像制作会社での実務経験
・Unity、Unreal Engine4などのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発経験
歓迎スキル/経験
・Maya、3ds Maxなどを使用したエフェクト制作実務経験
・3Dゲーム制作におけるワークフローのうちモデリング、テクスチャ、リギング、モーション、エフェクトなど複数分野に対応できる方
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
業務内容
ライトフライヤースタジオのゲーム案件創出や既存案件のパートナー渉外をご担当いただきます。
新規タイトルを中心として、WFSが得意とする領域を理解し、案件の実現に向けて外部パートナー企業と作品の選定から条件交渉、契約締結、その後の案件フォローまで幅広く携わっていただきます。
世界中に自社の作品を届けるべく、共に成長していただける仲間をお待ちしてます。
【具体的な業務内容】
・日本及び海外市場でのゲームやアニメなどの版権を用いた案件の実現
・パートナー営業
・経済条件のみに留まらない、条件面の幅広い交渉と契約締結
・社内の開発チームとの連携を通じた、事業要件と開発要件の橋渡し
・Apple/Googleなどとのビジネス窓口
・その他外部対応 など
この仕事の魅力
・自社タイトルのマルチメディア展開、マルチプラットフォーム展開、グローバル展開など非常に多岐に渡ったダイナミックな取り組みに関わることができます。
・国内/海外におけるトップクラスのIPビジネスに関わることができます。
・社内外多くのメンバーとの密な連携を通じ企画力やコミュニケーション能力を高めることができます。
・ライトフライヤースタジオの経営レイヤーと業務で密接に関わることができます。
・ライトフライヤースタジオの次なる機会、価値を自らの企画、提案で創り出せます。
【ご応募にあたって】
下記についてのカードゲームプレイリスト提出をお願いします。
※フォーマットは問いません
・遊んだことのあるトレーディングカードゲームのタイトル
・年数
・あれば大会出場履歴
仕事内容
■概要
世界中のファンを熱狂させる、最先端の二次元エンターテインメント体験を提供するカバー株式会社。
独自のテクノロジーとグローバルな視点を活かし、VTuberプロダクション「ホロライブプロダクション」を運営、多角的なメディアミックス事業を展開しています。
この度、世界に向けて公式TCG(トレーディングカードゲーム)「hololive OFFICIAL CARD GAME」を開発・展開するにあたり、共に新たなエンタメの可能性を切り開き、共に新たなエンタメの可能性を切り開いていく海外事業開発担当を募集いたします。
■参考リンク
「hololive OFFICIAL CARD GAME」公式サイト
ファン同士の新たな交流の場へ。『hololive OFFICIAL CARD GAME』初の大規模イベント「ワールドグランプリ2025」カバレッジ現地レポート
■募集背景
世界で愛されるTCGブランドとしてグローバル展開を推進いただくための増員募集です。
プロデューサー・米国支社と密接に連携しながら海外市場での戦略立案、ローカライズ、マーケティング、販売まで一貫して担当し、TCG事業の世界展開を牽引していただくことを期待しています。
あなたの経験と情熱で、世界中のファンに感動と喜びを届けてください。
■業務内容
海外事業推進チームを牽引しながら、海外市場に向けたTCG事業の戦略立案、開発、ローカライズ、マーケティング、販売まで、
一連の業務を推進する海外事業開発担当としてご活躍いただきます。
※本ポジションでは海外出張が発生いたします。
・米国支社と連携しながら現地法人企業との契約交渉
・海外版TCGのローカライズ監修、スケジュール管理、制作進行管理
・販売戦略、キャンペーン企画・運営
・販売データ分析、市場調査
・ゲーム関連の海外展示会やイベントでの企画、準備、実行
・海外向け店舗大会、大型大会の企画・運営
■チーム体制
カード事業開発室に所属しプロデューサーの元、
企画、開発、プロモーションなど関連部署および協力企業様と連携して業務を遂行します。
必須スキル
・英語ビジネスレベル、日本語ビジネスレベル
下記いずれかのご経験
└・英語を用いたtoC向け事業の事業開発経験
└・エンターテインメント業界における有形商材の海外営業経験
└・英語圏における有形商材のプロモーション経験
歓迎スキル
・大小拘らずチームを牽引してきた経験
・TCGに関する知識
・TCGのTCG企画、制作実務経験
・TCGの大会・イベント企画、運営経験
・VTuberコンテンツ、ホロライブプロダクションへの知識
・Word、Excel、PowerPointなど基本的な操作ができる方
求める人物像
・チームワークを重視し、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
・細部の表記、表現について正確な確認が得意な方
・前例のないことにも積極的にチャレンジできる柔軟性のある方
・責任感を持って業務を遂行できる方
・TCGやエンターテインメントに熱意がある方
ゲームのサービス向上や効果的なプロモーション活動において、自社で保有するユーザーDBのデータ分析は必要不可欠です。
あなたのデータ分析のスキル・知見を、国内外で数多くの自社IPを展開しているゲームメーカで活かしてみませんか。
(具体的な業務内容)
1)ゲーム分析アナリスト
自社のDBに蓄積された膨大なデータから、仮説構築、分析、施策提案を行い、ゲームのクオリティ向上やサービスの改善につなげる業務になります。
・SQLを用いたデータ集計
・ゲーム内施策の分析と効果検証
・社内、制作部門に向けた施策提案
2)広告分析担当
ユーザー拡大を目的とした、アプリ内広告、ゲームサイト広告、Webプロモーション等の効果測定と検証業務となります。
・ユーザ獲得施策の分析と効果検証
・SQLなどを用いたデータ集計とレポート作成
仕事内容
■概要
世界規模の知名度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。
当社の楽曲制作部門にて、音楽著作権管理・ライセンス管理担当を募集します。
楽曲の著作権やライセンス管理まで、幅広く管理業務に携わっていただきます。
フィジカルCDを発売する為に、各所との権利交渉、リリース管理等も行っていただきます。
■業務内容
・楽曲の著作権管理
・各種ライセンス管理
・契約書作成(法務と連携)
・その他関連業務
必須スキル
・音楽業界または関連業界で著作権管理業務経験がある方
歓迎スキル
・レーベルでの業務経験をお持ちの方
・音楽出版社での業務経験をお持ちの方
・著作権、著作隣接権等に関するエンタメコンテンツ契約の業務経験のある方
・音楽やライブが好きな方
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
組織について
音楽・ライブイベント事業本部 音楽制作部内の楽曲管理チームに所属いただきます。
音楽制作部は全4チームに別れており楽曲制作、制作進行管理、A&R・企画のチームがございます。
音楽制作部の社員数は15名となります。