求人情報

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆会社概要｜成長中のエンタメスタートアップ企業
『Next Creative Studio』をビジョンに、IPコンテンツを企画・制作・プロデュースする会社です。
YouTube・TikTok・WEBTOONなど新世代のプラットフォームから大ヒットIPの創出を目指しています。
YouTube領域においては、過去累計再生回数50億回以上。月間5億回再生を超えるIPコンテンツを複数保有しており、国内YouTube視聴回数の5％を独占しています。
月間ユニークユーザー数はのべ7000万人を突破。今後はIP数を更に増やしつつ、並行してライセンス・ゲーム・音楽など新規の事業領域にも本格的に参入予定です。
◆Plottを代表するYouTubeアニメ
人気急上昇中の『混血のカレコレ』
チャンネル登録者数214万人、累計再生回数24億回
TVアニメ化達成の『テイコウペンギン』
チャンネル登録者数150万人、累計再生回数15億回
講談社とタッグで手掛ける『ハンドレッドノート』
チャンネル登録者数80万人、累計再生回数3億回
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆Plottのミッション
『日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。』
目の前の人の日常を少しでも温かくするようなコンテンツを作りたい。
世界を熱狂させるような大ヒットコンテンツを作りたい。
コンテンツ史を動かし、時代に名を残すようなレジェンド級コンテンツを作りたい。そんな想いから、このミッションを掲げました。
Plottをエンタメのホットスポットに。
エンタメに狂わされた人が集い、新たなエンタメを生みだしていく場所がPlottです。そんな場所で、一緒に新しいエンタメを生み出しませんか？
【業務概要】
クライアント課題の解決に向け、YouTube累計登録者800万人超えのアニメチャンネルにて商品、サービスの広告・PRを行います。
プロモーション企画の立案・提案・制作ディレクション・納品まで一気通貫で担当。広告代理店様やナショナルクライアント企業と協働しながら、ユーザーの元へ動画を届けます。自分がディレクションした作品がYouTubeに投稿され、コメント欄がにぎわい、100万再生を超える瞬間は大きなやりがいが感じられます。
配属先は取締役直下のIP展開事業部。
今回採用したい方はチームリーダー候補としてのポジションとなります。
【具体的な仕事内容】
■PR動画案件の獲得～公開までのディレクション業務
■新商品の企画・営業活動
■予算管理
■新規顧客の開拓・関係構築
※現在の案件は広告代理店が8割、直接取引のクライアントが2割となっています。
案件概要のヒアリングから、企画考案、提案、制作進行、実施、効果検証、レポーティングまで一貫してお任せします。
制作進行の際には社内のクリエイターとの連携をしていただきながら案件全体のディレクションをしていただきます。
PR動画だけではなく、キャラクターを活かした新広告の企画・コラボ企画、予算管理などもご担当いただきます。
＊企画の運用効果のマーケティングというよりも、自社IPとタイアップ先の性質を理解したうえで案件を進めることが重要となります。
【プロモーション実績】
PR件数100件突破、YouTubeアニメ部門では業界トップの実績！
日本全体の月間視聴者総数の約5％を保有しているため、案件のお声かけを毎月多数頂いています。
■ゲームPR案件
「Apex Legends」「原神」「崩壊：スターレイル」「ぷよぷよ」
■漫画/アニメPR案件
「名探偵コナン」「刃牙」
■タレントPR案件
「にじさんじ」
■その他PR案件
「CHILLOUT」「サーモス」「セゾンカード」「マイナビ」「17LIVE」等
【入社後の動き】
入社後2週間は研修を実施して、YouTubeアニメのノウハウを吸収していただきます。
その後は、IP展開事業部に所属し既存の業務フローを一通り理解していただきます。
入社3ヶ月後には、既存のPR案件や新規のプロジェクトマネジメントを引き継がせていただく想定です。
【ポジションの魅力】
◎自社キャラクターを使った多様な提案
キャラクターの魅力を最大限生かし、クライアント、ユーザーがともに喜ぶような企画立案の提案・運用まで実施可能です！自社でキャラクターを保有しており、社内でクリエイティブ制作をしている当社だからできる企画がございます。企画力を存分に活かし、キャラクター広告の知見を深めることが可能です。
◎エースプレイヤーとして活躍できる
採用となる方には将来的に【チームリーダー】としてキャラクターを利用したプロモーションによる自社コンテンツの拡大に向けた戦略立案業務・数千万円単位の大規模クライアントまでをお任せしたいと考えています。
◎マネージャー、ライセンスアウト担当、新規事業開発担当など 多様なキャリアアップが可能
少数精鋭な事業部のため、多様なキャリアアップが可能です。
マネージャーだけではなく、IPを利用した幅広いライセンスアウト企画営業や、ゲーム・音楽などのエンタメ新領域などご自身のキャリアと成果に合わせて挑戦できる機会がございます！

仕事内容
■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」のセールスプランナーとして、企業様のマーケティン課題のソリューションをするため、新規営業、提案、案件獲得をしていただきます。
チームをマネジメントするマネージャー候補となる方の募集となります。
■業務内容
国内VTuberプロダクション「ホロライブ」「ホロスターズ」の
・アウトバウンドでの法人折衝、提案、案件獲得
・プロジェクトの進行管理
・プロジェクトの実施、事後報告、検証など
・スキルに合わせて、アライアンスや事業開発の業務もお願いすることがございます
※過去実績：大手コンビニ/大手メーカー/テーマパークなどとのコラボ・タイアップなど
■実績例参考URL
【イベント】「沙花叉クロヱ in マクセル アクアパーク品川#沙花叉とびしょ濡れ水族館！」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000915.000030268.html
必須スキル
・ＢtoB営業経験５年以上
・チームマネジメント経験をお持ちの方
・エンタメコンテンツの知見を能動的にひろげ、糧にする姿勢
歓迎スキル
・エンタメ業界での就業経験
・ベンチャー企業での就業経験
・100名以上の規模を持った企業での就業経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が自分が好きなことでつながり新しい物語(ナラティブ)が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativはリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では、配信者は500万人を有する「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
2022年から注力してきた新規事業であるライブゲームに成果が出始めたいま、ミラティブはサービスとしても会社としても新たな進化を迎えています。新規事業と既存事業の両立という「両利きの経営」が求められるフェーズです。
※詳しい事業内容はこちらをご覧ください。
「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。
「Mirrativ」は常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上のアップデートや、新しいキャンペーン・施策等のリリースを積極的に行っています。さらに新規事業であるライブゲームにも注力し、事業領域は日々拡大しています。それにより、カスタマーサポート部門の対応範囲も広がっており、現在Mirrativのカスタマーサポート部門では大きく以下の業務を行っています。
カスタマーサポート業務
監視業務
リスク管理業務
これらの業務をマネージャー1名、メンバー2名、派遣社員2名、および外部委託先が担当しています。
今後の新規事業の立ち上げや、Mirrativアプリのさらなる成長を見据え、よりCS組織として強固な体制にし、ユーザー体験ならびにサービス全体の改善の一翼を担える部門への成長を担っていただける方を募集します。
仕事内容
外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。
予算やコスト・人員の管理
CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施
外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理
カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行
サービス品質向上のための改善業務
カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施
開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ
緊急時における業務
リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携
不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応
※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。
※電話や対面でのユーザー対応はおこなっておりません。
▼メンバーによる関連記事
ユーザーさんの「居場所」を守り続けるためにーーCSチームの取り組み
求めるスキル/人物像
MUST
toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上
カスタマーサポート品質を向上させるためのKPI分析及び施策の実施経験
カスタマーサポート全体の品質管理経験
外部委託先の増員やそれに伴う契約管理・交渉の経験
予算・コスト管理や、それに則した採用計画の立案・実施の経験
5名以上のメンバーマネジメント経験
緊急性の高いカスタマーサポートの対応経験
WANT
サービス / イベントリリース時のレギュレーションチェックの経験
プロダクト開発部門との折衝経験（PdM、エンジニア等）
求める人物像
当社のミッション / ビジョン / バリュー に共感いただける方
あらゆる事象に対して細やかに考慮することが得意な方
各種改善の為に必要な情報の把握・抽出方法等を策定出来る方
多角的な視点で業務を行う事が出来る方
論理的思考が強い方
自発的でリーダーシップがある方
このポジションの魅力
カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる
ミラティブは配信プラットフォームという側面と、ライブゲームという2つのサービスを提供しており、それぞれの側面を含むお問い合わせも寄せられるため、その両軸を考慮する必要があります。また新規のイベントや新規事業の立上げも行われていることから、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。
難易度の高いカスタマーサポート業務及びチームマネジメントから、問題発生の未然防止策や消費者関連の法律知識を習得いただいたうえでのサービスの健全性の向上の考案をお任せしたいと考えているので、カスタマーサポートを起点としたプロダクトの成長に貢献いただけます。
開発陣を巻き込んだ業務経験
本ポジションは、根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、PdMなど様々な部署と関わりを持つ機会の多いポジションです。
前述のとおり、当社はカスタマーサポートを重要部門の1つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。そのため、例えば、現在カスタマーサポート部門では月に1回、開発部門や各部門のPdMに直接改善提案を行う機会を設け、実際にお問い合わせ削減やユーザー体験向上の根本的な開発を実現した事もあります。よりよいサービスやプロダクトの成長のために上流から開発に入り込むこともできます。
リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能
各人が自律的に業務を行うことにより個人のワークスタイルに合わせた働き方をしています。
育児に限らず家族の看病や介護に対するケアを目的とした福利厚生制度「MiLife（ミライフ）」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、社員が中長期でミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。
MiLife(ミライフ)については以下をご覧ください。
一緒に働く仲間/環境
現在、当社のカスタマーサポート部門は、マネージャー1名、メンバー4名(有期雇用含む)、外部委託先（1次対応）で構成されています。
COOの栗田が部長（責任者）を兼任していますが、新たにご入社いただく方に部長（責任者）ポジションをお任せしたいと考えております。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

本ポジションの雇用元
本ポジションは株式会社ユーザベースが雇用元となります
募集ポジションについて
ソーシャル経済メディアであるNewsPicksは、『経済を、もっとおもしろく。』をミッションにした、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービスです。
国内外100メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。
?? NewsPicksコーポレートサイト
経済を、もっとおもしろく。信じられる、広告を。
中でもメディア広告事業であるBrand Designは、『信じられる、広告を。』をミッションステートメントに掲げ、「クライアント企業のメッセージ」と「NewsPicks読者の興味・関心」の核と核と（Core to Core）を深々と貫く、価値の高いコンテンツを生み出すことを目指しています。
コンテンツドリブンで ”ブランドをデザインする” からこそ、企業は読者からの信頼と共感を得ることができると私たちは考えます。
業務内容
クライアント企業（経営者・CxO、マーケ・広報・宣伝担当、採用担当等）へ、NewsPicksの広告コンテンツを通した、ブランディング企画の提案?制作ディレクションを担当いただきます
主に扱う商材は、記事広告・動画広告・イベントプロデュースなどの企画コンテンツが中心となります
部門内のクリエイティブチーム（編集者・動画クリエイター・イベンター）と協業しながら、「NewsPicksならでは」のコンテンツを作り、読者に届けることで、クライアントのコミュニケーション課題の解決に貢献することがミッションになります
今後は、特定の戦略顧客群に向けた、クライアントにとって「Must-Haveなパートナー」となれるよう、「広告ビジネスの価値拡張」をテーマに、戦略・戦術設計?商品開発なども含め、非連続な成長を描いていくことを志向しています
具体的な業務内容
インサイドセールスが差配したリードに対して、セールスがアサインされ、顧客との商談を担当します。顧客の課題をヒアリングし、最適なメニューを組み合わせた提案を行います。提案段階から、クリエイティブチーム（編集者、動画プロデューサー、イベンターなど）を巻き込み、最適な企画を立案します
同時に15?20社程度のクライアントを担当しながら、新規商談⇒社内企画会議⇒本提案⇒取材⇒制作進行⇒納品⇒レポートというサイクルを回していくイメージになります（セールスは、売り切り型ではなく、納品・レポートまでの伴走型となります）
入社後はまず、主力商品であるブランドストーリー（記事広告）、番組協賛（動画広告）、イベントプロデュースなどの案件の提案?受注?納品までを一通り経験いただき、Brand Design事業の提供価値を理解し、顧客に届けられる状態を目指していただきます
参考：Brand Designの製作記事一覧
https://newspicks.com/user/9141/
本ポジションの魅力
自らの意思で新しいチャンスを創出できる環境
クライアント課題を解決するために、意思と行動次第で、周りを巻き込み、今までにない新しいソリューションを自ら創出・チャレンジできる環境です。第二創業期としての事業フェーズの過程で自分の手で事業をつくっていける環境です。
NewsPicksの枠にとらわれない複合的な施策提案・実施
動画番組コンテンツやスクール事業など様々な新規事業にも積極的に進出し、ダイナミックな環境を活用して、新しいマーケットの開拓をクライアントと伴走しながらチャレンジしていただくことができます。
リアルで信頼性のある反響
NewsPicks独自の新しい広告価値を提供できます。
自分の手がけたブランド広告に、各業界の専門家や著名人"プロピッカー"からのコメントがついたり、多くの実名ユーザーからのPick・コメントにより、コンテンツの反響がダイレクトに可視化される環境です。
応募要件
＜必須条件＞
コンテンツ広告を通して、企業のコミュニケーション・ブランディング課題解決に向き合いたい方
日頃からNewsPicksを活用されており、NewsPicksのコンテンツの可能性を感じていただける方
何らかの法人営業経験を3年以上有する方、もしくは起業や事業立ち上げの経験をお持ちの方
常に最適解を模索し、今のやり方にこだわらず柔軟に物事を進めていける方
当社のThe 7 Valuesおよびパーパスに共感してくださる方
BrandDesignチームのミッションとバリューに共感してくださる方
＜歓迎条件＞
クリエイティブ職種と連携して働いたことのある経験
メディア広告、もしくは広告代理店での企画提案経験をお持ちの方
＜求める人物像＞
クライアント価値と読者価値を両立することにやりがいを感じられる方
マーケティングにおける「ブランディング領域」での経験を積みたい方
コンテンツを通した課題解決に興味を持てる人
最先端のビジネストレンドが好きな人（スタートアップトレンド、先端ビジネスの潮流など）
新しい広告の形に興味がある、模索したいという意思がある
一緒に働くチームの特徴
?? 才能が開花する組織を作り、次世代を作る企業の成長エンジンになる─ NewsPicks Brand Design Division
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です。
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます。
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています。
その他、お時間あればお目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
?? 産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
?? 統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、そして少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください。

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在1,700万ダウンロード、イベント開催数は業界最大級を誇る
IT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信サービスです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること”
”日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、
様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ
独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。
新たな文化とトレンドを築き上げとともに
ライバーが様々なジャンルのスターとして、
世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともない、既存のポジションにとらわれず人材採用をしております。これまでのご経歴やスキルに対してポジションのご相談をさせていただきますので、まずはご応募いただけますと幸いです！
◆ポジション例
・ライバーマネジメント
・イベント企画
・プロダクト企画
・エンジニア
・マーケティング
・VIP企画・対応
・カスタマーサポート
・VTuber企画・運営
・映像制作
・採用担当 など
◆応募時必要書類・情報
①顔写真付き履歴書
②職務経歴書
③現年収
④希望年収

何をしているのか
既存のジャンルにとらわれず、なんでも挑戦するマルチタレントユニットをプロデュースするVTuber事務所、「Vebop Project」を運営しています。
https://vebop.net/audition/
仕事内容
Vebop Project所属タレントのマネージャーをお任せいたします。
◆業務内容（一例）
・タレントの活動サポート、窓口業務(スケジュール管理、定常連絡、制作進行など)
・タレントの活動に関連する事業推進、グッズなどの商品開発、各種コンテンツ制作、イベントの企画立案、実行
・タレント含む社内外関係者との調整業務

応募要件
人のサポートが得意な方、またはエンタメ業界・VTuber業界に高い関心をお持ちの方からの
ご応募お待ちしております！
◆歓迎条件
・VTuber業界経験者
・タレント事務所やMCN企業含む芸能、エンタメ業界経験者
・芸能タレントマネージャー（アイドル、声優、VTuberなど）経験者
◆歓迎スキル
・adobe製品の使用経験（PhotoshopやIllustratorなど）
・簡単な動画編集やサムネイル作成のご経験
・VTuberやYouTuberに関する知識、ご経験
求める人物像
・VTuber事業、VTuber業界に興味があり、挑戦を楽しめる自信がある方
・タレントと向きあいながら、新しいエンターテイメントを作り上げることに挑戦できる方
・能動的に行動を起こせる方
・チームメンバーと連携しながら、大きな困難にも諦めず果敢に立ち向かえる方
会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト
・REALITY STUDIO公式Twitter

■ご応募にあたって
本ポジションでは下記ご提出が必須となります。
ご自身で企画・開発されたグッズのポートフォリオをご提出ください。
※難しいようでしたら販売WebサイトのURLや、写真などでも問題ございません。
仕事内容
■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」のグッズ企画開発担当として、
当社タレント（VTuber）のキャラクターグッズや推し活グッズなどの商品をつくり出していただいたり有力なビジネスパートナーさまと協業し、
当社VTuberの魅力を商品という形にしてお届けいただきます。
■業務内容
適正に応じて下記いずれかのチームでの業務をお任せいたします。
【インフルエンサーチーム】
自社VTuberのこんな「グッズを作りたい！」という思いを具現化します。
・タレントと共に推し活グッズ、キャラクターグッズの企画立案から商品化
・タレントへのヒアリング、企画、受注グッズ完成、販売までの制作進行
・イラストレーターやグッズ生産メーカーとの折衝
・他部署との連携
【IP戦略チーム】
自社VTuberの配信やイベント等で販売するグッズをVTuber配信運営部門と連携して商品化します。
・自社オフィシャルグッズの企画立案から商品化まで
・イラストレーターやグッズ生産メーカーとの折衝
・グッズの完成、販売までの製造制作進行
【ブランド戦略チーム】
ぬいぐるみ、トレーディングカードゲーム、アパレル、フィギュアなどの世界的に市場規模が期待できる
定番カテゴリー商品の企画、開発、シリーズ構築など商品から自社のIPファンを拡大させます。
・各種グッズ、自社グッズブランドの企画開発
・イラストレーターやグッズ生産メーカーとの折衝
・協業先とのコラボによる商品化など(市場分析・企画書作成・提案）
・グッズ完成、販売までの制作進行
・カードゲーム企画開発
■参考
オフィシャルショップ
弊社のマーチャンダイジング部門について
※アライアンスチームが現在のブランド戦略チームとなります。

DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、
顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。
【職務内容】
ユーザーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
審査業務においては、当社が提供するサービスにおいて、お客様が安心安全に利用いただくためのサービス内の利用監視を中心としてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
＜具体的な業務＞
・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案
・お客様サポート業務の運用設計
・当社サービスにおける監視業務の設計運用
・監視業務における定常的運用業務
・サービス内の健全性維持に向けた業務改善提案
・担当チームや業務委託先のマネジメント
・担当業務におけるSV業務への対応など
・担当チームにおけるアルバイトスタッフの管理業務
【業務の魅力】
・ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます
・AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます
【カスタマーサービス部の紹介】
・お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する多数のサービスを担当しています。
新潟-東京２拠点体制です。
【勤務時間と働き方】
リモートワークでの勤務を基本として必要に応じて出社いただきます。
面談等で詳細をお伝えいたしますが、昼勤務もしくは夜勤勤務となります。
昼勤 07:00-22:00 （シフトで変動）
夜勤 22:00-09:00 （シフトで変動）

お問い合わせください。

何をしているのか
バーチャルタレントを対象とした音楽レーベル事業・音楽プロダクション事業を行っています。
音楽領域におけるバーチャルタレント（V Singer）の活躍の場を拡大することを目指しています。
https://rkmusic.jp/

仕事内容
RK Music所属のアーティストマネージャーをお任せいたします。
◆業務内容（一例）
・バーチャルアーティストの窓口業務(スケジュール管理、定常連絡、制作進行など)
・プロデューサーとともに担当タレントの事業推進、グッズなどの商品開発、音源コンテンツ制作、イベントの企画立案、実行
・タレント含む社外関係者との調整業務など


会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
・REALITY Studios株式会社公式サイト
・REALITY Studios株式会社公式Twitter

アルバイト、個人への業務委託等をご希望の方はこちらよりご連絡ください。
会社概要
REALITY株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 荒木 英士（グリー株式会社 取締役 上級執行役員）
-事業内容
・スマホ向けメタバース「REALITY」の開発・運営（BtoC事業）
・Web3事業（Play-and-Earnゲームの開発）
-参考リンク
・REALITY note（社員によるブログ。ほぼ毎日更新中！）
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式Twitter

?仕事概要
当社はまだ「メタバース」という言葉が脚光を浴びる前の2015年に創業し、世界に先駆けてメタバースプラットフォームを運営するスタートアップ企業です。
「人類の創造力を加速する」をミッションに掲げ、日本発のグローバルプラットフォームの立ち上げを目指し、clusterを開発しています。
当社が運営するプラットフォームはエンタメ業界をはじめ、あらゆるビジネス領域から高い注目を集めており、法人イベント年間開催数では世界一となりました。2023年5月に52億円の資金調達を実施し、今後はグローバルの開拓や国内事業の更なる成長、新規事業の開発などに挑戦しています。
▼会社説明資料（会社全体に関する詳細はぜひ資料をご覧ください）
https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring
?事業について
当社ではtoC事業であるプラットフォーム事業とtoB事業であるエンタープライズ事業に分かれており、主な売上はエンタープライズ事業が担っています。
エンタープライズ事業ではメタバース空間上で行う法人イベントの企画・プロデュ―スをワンストップで担っており、2020年に単年で黒字とマネタイズができており、直近のYoYでも急激な伸長をしています。また直近の52億円の資金調達は2023年上半期の資金調達企業1250社の中で6番目に大きな調達額となっており、高い成長率を評価されています。
▼世界No.1実績のメタバース法人向け事業について語る（エンタープライズ事業に関する詳細はぜひこちらの資料をご覧ください）
https://note.com/cluster_official/n/nc985bbf1ca28
?業務内容
メタバースプラットフォーム「cluster」の空間活用を検討している法人様に対してセールス担当として企画提案とフォローを行っていきます。
担当する法人様はアニメゲーム等のIPホルダーや音楽レーベル・芸能プロダクションなどのエンタメ系はもちろん、官公庁・自治体・教育機関・大手ナショナルクライアントなど幅広く引き合いがございます。
おおよそ数百～数千万円、より大きな案件の場合には数億円の企画提案に携わっていただきます。
● 年間1,000件に及ぶ問い合わせに対して与件の引き出し、各種アカウントプランニング
● 初回商談～顧客の課題整理～ニーズヒアリング
● ヒアリングを元に提案書の作成～受注までのフォロー(複数回の商談で受注に至ります)
● 開発チームと連携し、クライアントの課題の解消
● 決裁者/担当者とのリレーション構築
※上記を実現していく中て?、フ?ランニンク?、テ?ィレクション等々か?発生します。
※付随して新規性の高い取り組みや機能開発へのフィードバックなど通常のセールス活動に閉じない業務にチャレンジができる環境です。
▼社員インタビューもよろしければお読みください
プランナーの仕事を徹底解剖！現場のリアルな話を聞いてみた。
https://note.com/cluster_official/n/n744eab7ee4b3
複数社で役員を経験！代表退任後にクラスターへ入社した岡庭さんにメタバース業界の魅力を聞いてみた。
https://note.com/cluster_official/n/n211491d8b6ed
?ポジション最大の醍醐味は？
・官公庁・地方自治体・教育機関・大手ナショナルクライアント・IPホルダーのメイン担当を20～30代から経験することができます。
・プランナーチームは5名と少ない人数ではありますが、マチュアなセールスメンバーがそろっており、日々刺激を受けながら、成長を実感することができます。
?関連職種
・EPA: フィールドセールス(第二新卒)
https://herp.careers/v1/clustervr/exIacp-syGJz
・EPA: フィールドセールス(シニア・リーダー候補)
https://herp.careers/v1/clustervr/GrOwSs29WBSB

採用背景
2023年4月に弊社に移籍した VTuberプロダクション「あおぎり高校」のタレント(クリエイター)マネージャーを募集いたします。
株式会社 viviON は、VTuber プロダクション「あおぎり高校」を運営する株式会社クリエ
イトリングを吸収合併し、2023年4月1日より新規事業として「あおぎり高校」の運営をスター
トいたしました。
弊社は前身となる企業での実績もふくめ、長年にわたり 2次元コンテンツ領域での事業を営んでまいりました。
また、グループ会社において音のプロダクション事業やコンテンツ制作事業を展開し、音響制作や動画制作、声優・タレントマネジメント業も手掛けております。
これまでに培ってきた各分野における知見を活用し、『あおぎり高校』の既存の活動をさらに加速、充実させるとともに、新分野にも活動の幅を広げていきます。
現在は、部門マネージャーの下、16名でプロダクションの運営を行っております。
タレントのマネジメントにおいては、現在チーフマネージャー1名と、メンバー2名の3名体制で行っておりますが、今後の事業戦略の実現に向けてはマンパワーが不足している状態です。
更なる事業拡大に向け、タレントマネージャーを募集することにいたしました。
チャンネル100万人を超え、さらなるステージへ突き進んでいく「あおぎり高校」と一緒に成長していきたいという熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！
「あおぎり高校」について
「おもしろければ、何でもあり！」をモットーに、
「理想の姿で『好き』なことを好きなだけ」楽しみたい生徒たちが集まる学校です。
『好き』なことに全力で取り組み、自分の『好き』で夢を叶えるため、
現在は10名の生徒おのおのが思い描く理想のスクールライフを過ごしております。
・あおぎり高校HP：https://aogirihighschool.com/
・YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/channel/UCPLeqi7rIqS9uY4_TrSUOMg
・X：https://twitter.com/aogirihs
・プロデューサー記事：https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/884389
仕事内容
VTuberプロダクションにおいて、所属タレント(クリエイター)のマネジメントやA&Rをご担当いただきます。
マネージャーの行動一つ一つがタレントの結果に直結する、責任とやりがいのある業務になります。
タレントのプロモーションは勿論、ときには良きメンターとして、タレントの自己実現に向けて一緒に伴走いただける方からのご応募をお待ちしております。
■具体的な業務内容
・所属タレントの調整（ スケジュール / 目標 / モチベーションの管理 ）
・音楽コンテンツを含む、各種プロジェクトの企画立案および進行管理
・音楽制作会社など、取引先・関係各位に対する連絡 / 調整 / 交渉
・タレント個人チャンネルの管理
・権利周りの管理等、各種事務作業
上記の業務に加えて、新規事業部として組織づくりや事業開発にも携われる環境がございます。
配属組織
部門マネージャーの下に16名のメンバーが所属しています。
更なる事業拡大に向け、本ポジションを1名採用予定です。
・プロデューサー：2名
・ディレクター：5名
・エンジニア：3名
・デザイナー：1名
・タレントマネージャー：3名
※本ポジションにて音楽領域を支えていただく方を新たに募集いたします！
・動画編集：1名
・AP/デスク：1名
働き方
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（11時出社～19時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
人事制度
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。■必須要件
・音楽制作に関する知識がある方（経験年数２年程度）
・多くの人を巻き込みながら、マルチに業務を推進した経験のある方
・VTuber事業に強い関心のある方
■歓迎要件
・A&Rの経験
・音楽ディレクションの経験
・タレント/アーティストマネジメント経験(業界問わず)
・YouTubeに関する知見(実務レベル)
・動画制作の知見がある方

職務内容
コロプラでは自社 / 他社のIPを活用したビジネス展開を積極的に行っております。
今回採用する方には、コロプラが提供するゲームアプリのコラボ企画のプランニング、版元への営業や交渉、契約締結、進行管理など幅広くご担当いただきます。
コロプラの新たな価値創造に向けて、一躍を担って頂ける方を募集致します。
■ 業務内容
・他社IPを活用したコラボ企画のプランニング
・版元への営業や交渉
・コラボ企画の実施に関する進行管理全般（素材管理、タスク管理、スケジュール管理、監修管理など）
・契約締結に関わる一連の業務
・請求書の回収や費用計上業務
■ この仕事の魅力
・自身の業務がプロジェクトの成果に直結しているため、挑戦しがいがあります。
・さまざまな有名版権に携わることができます。
・プロジェクトの規模が大きく、多くの反響を感じられ、やりがいのあるポジションです。
■ 応募資格
【必須の経験・スキル】
・ライセンシー（エンタメ事業）でのアライアンス実務経験
・契約書締結に向けた交渉、渉外、社内調整経験
・制作進行管理経験（スケジュール作成、進行、タスク管理）
・Google Workspace（スプレッドシート/スライド/ドキュメント）の実務使用経験
【歓迎する経験・スキル】
・BtoBでのアライアンス実務経験
・ゲーム及びアニメIPに携わった経験
・業務管理システム実務使用経験
・マーケティング全般に携わった経験
【求める人物像】
・合意形成に必要な要因を理解し、関係各所を最適なコミュニケーションをとり業務を遂行できる方
・オーナーシップをもって業務を推進できる方
・忖度なく率直に発言をできる方
・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方
・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方
・論理的思考力をお持ちの方

お問い合わせください。

この求人案件の募集は終了いたしました

ゲーム会社さまに向けた、広告営業/商品開発を行っていただきます。

・ゲーム会社さまに対し自社プロダクトを活用した企画・コンサルティング営業
・ゲーム業界の市場調査、リードの創出、アタックリストの作成、顧客管理
・オンライン商談、企画提案活動
・既存顧客のリレーション構築
・セールスフローの改善
・運用後のレビューをはじめとしたコンサルティング営業

仕事内容
■概要
世界規模の認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。「ホロライブ」「ホロスターズ」のタレントマネージャーリーダー候補として、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくお仕事です！
率先してタレントの成長サポートや様々なクリエイティブのプロジェクト管理をしていただきます。
またチームのレベルアップのためノウハウの横展開や業務効率化にも貢献いただきます。
■業務内容
VTuberタレントマネジメント業務全般をお任せいたします。
・タレントの自己実現のサポート
・タレントのスケジュール/目標/モチベーションの管理
・様々なプロジェクトの進行管理
・社内外との調整や交渉
・広告、イベント等の立ち会い
・ブランディングサポート
・チームマネージメント
例えば・・・
タレントの日常的な配信サポートから年に数回の大型案件の進行管理まで。
様々な部署やクリエイターと協力して、タレントたちが輝くためのプロジェクトを完遂します。
■どのようなバックグラウンドの人が活躍しているか
異業界未経験者の方も多く中途入社で活躍している組織です。
インフルエンサー、声優、アイドルグループのマネジメント経験者、舞台や展示場の制作進行経験者、不動産営業経験者、人材営業経験者、生命保険営業経験者など、多様な人材が集まっております。
入社後はOJT期間を通して組織と業務をキャッチアップいただき、
徐々にタレントマネジメントを引き継いで一人立ちをしていただきます。
質問もいつでも気軽に出来る環境を構築しております。
■担当からひとこと
タレントたちは、常にプロ意識をもって人気を拡大しようと活動をしています。
自身の言動・セルフブランディングを常に内省し、時に悩む方もいらっしゃいます。そんな方々の気持ちやストレスを受け止め、毎日前向きに頑張っていただく環境づくりに全力を注いでいただける方を募集しております！
必須スキル
・営業やプロジェクトマネジメントなど、対人折衝の実務経験をお持ちの方
・進行管理経験をお持ちの方
・円滑なコミュニケーション力と傾聴力をお持ちの方
・VTuberエンターテインメントに強い関心のある方
歓迎スキル
・アーティスト・配信者・YouTuberなどタレントマネージャーの実務経験のある方
・アナリティクスやトレンドなどの分析の実務経験のある方
・音楽制作、ライブイベント制作の実務経験のある方
・最新エンタメのトレンドに理解のある方
・大規模なプロジェクトの進行管理の経験のある方
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・傾聴力のある方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

求人内容
仕事内容
新規案件獲得を中心とした法人営業
（AIを用いたゲーム・アプリのテストツールを提供）
具体的には...
＜提案の流れ＞
▼リード獲得
展示会（年3～4回）や自社セミナーなどを含め、年7～10回ほどイベントを開催。
そこで当社に興味を持ってくださった企業に連絡し、アポイントを獲得します。
お客様からテスト依頼を受けることもあり、新規開拓しやすい環境です。
▼ヒアリング
「安く仕上げたい」「品質を高めたい」など、お客様のニーズはさまざまです。
現状のテスト方法やどんなゲームをリリースするかなどを確認しましょう。
▼ソリューション提案
「◎月のテストに向けて、○○人用意できます」というのが、業界で一般的な営業手法です。
しかし当社は「自動化によってコストを削減できます」
「夜間に作業できるのでスケジュールを早められます」など
ツールを使うメリットを伝え、成約に繋げます。
▼アフターフォロー
成約後は企業とテスターの間に入り、プロジェクトのスムーズな進行をサポート。
定期的に連絡を取ることで、次の依頼に繋がることもあります。
応募資格
【必須】
・専門卒以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方
└Word・Excel・PowerPointを実務で使用した経験があるレベル
・法人営業経験者
【歓迎】
・テスター経験がある方（IT・ゲームなどの業界は不問。アルバイトのご経験も歓迎！）
・ゲーム関連業界でソリューション提案や営業を経験したことがある方
応募方法
下記の必要書類等をご確認頂き、ページ下部の「応募する」ボタンよりご応募下さい。
応募に必要な書類・作品
・履歴書(写真貼付)
・職務経歴書
採用概要

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆会社概要｜成長中のエンタメスタートアップ企業
『Next Creative Studio』をビジョンに、IPコンテンツを企画・制作・プロデュースする会社です。
YouTube・TikTok・WEBTOONなど新世代のプラットフォームから大ヒットIPの創出を目指しています。
YouTube領域においては、過去累計再生回数50億回以上。月間5億回再生を超えるIPコンテンツを複数保有しており、国内YouTube視聴回数の5％を独占しています。
月間ユニークユーザー数はのべ7000万人を突破。今後はIP数を更に増やしつつ、並行してライセンス・ゲーム・音楽など新規の事業領域にも本格的に参入予定です。
◆Plottを代表するYouTubeアニメ
人気急上昇中の『混血のカレコレ』
チャンネル登録者数214万人、累計再生回数24億回
TVアニメ化達成の『テイコウペンギン』
チャンネル登録者数150万人、累計再生回数15億回
講談社とタッグで手掛ける『ハンドレッドノート』
チャンネル登録者数80万人、累計再生回数3億回
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆Plottのミッション
『日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。』
目の前の人の日常を少しでも温かくするようなコンテンツを作りたい。
世界を熱狂させるような大ヒットコンテンツを作りたい。
コンテンツ史を動かし、時代に名を残すようなレジェンド級コンテンツを作りたい。そんな想いから、このミッションを掲げました。
Plottをエンタメのホットスポットに。
エンタメに狂わされた人が集い、新たなエンタメを生みだしていく場所がPlottです。そんな場所で、一緒に新しいエンタメを生み出しませんか？
◆募集詳細｜企画営業オープンポジションでの募集！
自社で展開している登録者800万人超えのYouTubeアニメ・TiktokアニメIPを活用した、コンテンツビジネス事業のフロントポジション
エンタメが大好きな営業経験者の方をお待ちしております！
【具体的には】
◆プロモーション企画営業
・自社IP×クライアント課題解決
・当社人気YouTubeアニメチャンネルにて他社商品・サービスをPR
・クライアントヒアリング・作品ディレクション・納品・数値分析まで全てを一貫してお任せします
◆ライセンス企画営業
・自社IP×イベント開催
・ポップアップイベント・クレーンゲームのプライズイベントなどを開催
・イベント開催に伴う関係各所(代理店・クライアント等)とのアライアンスをお任せします
※得意な領域を担当していただきます
※2024年7月までにWEBTOON漫画を20本リリースする予定です。そちらのIPコンテンツも活用予定です
◆より詳細なご説明はこちら
会社紹介資料：https://x.gd/ortHr
【過去の実績例｜PR案件】
・漫画/アニメ「名探偵コナン」「刃牙」
・ドラマ「ランチ合コン探偵」
・ゲーム「Apex Legends」「原神」
・その他「CHILLOUT」「サーモス」「セゾンカード」等
【過去の実績例｜イベント案件】
・グッズ「アニメイト」「ヴィレッジヴァンガード」
・プライズ「タイトーステーション」「GIGO」
・コラボ「OIOIポップアップストア」「東京タワー」
・その他「東京ゲームショー」「コンビニネットプリント」
【入社後の動き】
入社後2週間は研修を実施して、YouTubeアニメのノウハウを吸収していただきます。その後は、IP展開事業部に所属し既存の業務フローを一通り理解していただきます。入社3ヶ月後には、既存案件のプロジェクトマネジメントを引き継がせていただく想定です。
【ポジションの魅力】
◎自社キャラクターを使った多様な提案
キャラクターの魅力を最大限生かし、クライアント、ユーザーがともに喜ぶような企画の提案が可能です！自社でキャラクターを保有しており、社内でクリエイティブ制作をしている当社だからこそできる施策があります。
◎ユーザーの反応が数字に反映される
SNSアニメはチャンネル登録者数・動画再生回数・トレンド表示回数など数字で反響が可視化されることが特徴です。そのため施策の反響に応じて数字が伸びていく体験を得ることができます。売上だけでないモチベーションにもつながりますので、やりがいは充分です。
◎新規部署で「エースプレイヤー」へキャリアアップ
企業として投資が決まっている新規部署のため、事業、売上、組織を作っていくエースプレイヤーとして裁量権を持ち活躍することが可能です！

仕事内容
■概要
繁体字圏および簡体字圏でのマーチャンダイズライセンシングを推進するスキルのある海外営業を担当いただきます。当社ブランドのプレゼンスを拡大のために、地域のトレンドや規制に合わせた戦略を策定から、多様なカテゴリーでのIPライセンシングお任せします。
■業務内容
・中国語圏での当社のマーチャンダイズ及び知IPライセンシング戦略の策定及び実施
・ライセンサー、ディストリビューター、小売パートナーとの強固な関係の構築と維持
・ライセンス契約の交渉及び最終決定
・法律及び会社方針に準じるよう、法務チームと密接に協力
・日本語及び中国語でのプロモーション資料やキャンペーンの開発のためマーケティングチームと・連携
・市場のトレンド、消費者行動、拡大の潜在的な機会を理解するための市場調査の実施・
・複数のライセンシングプロジェクトのプロジェクトタイムライン、予算、納品物の管理
・市場動向や実績レポートの作成・提供
必須スキル
・中国語ネイティブレベル、日本語ビジネスレベル
・消費財業界でのライセンシングに特化した営業またはビジネス開発の実績中国語圏の市場動向と法的環境に関する深い理解
・優れた交渉力、コミュニケーション力、プロジェクト管理スキル
・中国語圏への頻繁な出張が可能であること
歓迎スキル
・国際的な環境での勤務経験、特にアジアでの経験
・消費財またはマーチャンダイズライセンシングのバックグラウンド
・戦略的に考え、問題を解決するための強い分析スキル
・クロスカルチュラルチームとの業務経験
・ビジネスレベル以上の英語力
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・ゲーム・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
・定量的指標にコミットできる方

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス営業リーダー候補】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え急成長を遂げています。
その成長に裏には体系立てて科学された営業手法があります。
感覚でおこなわれることの多いセールス手法を分析・オペレーションに落とし込み、組織としての力を蓄積しています。
そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を新設することになりました！
支社設立にあたりインサイドセールスのチームを率いる営業リーダーを募集します。
新チームの立ち上げという重要なフェーズをお任せするので、ご自身にとってもこれまでにない挑戦ができること間違いなしです。
【業務内容】
■インバウンド型の内勤営業（インサイドセールス）のリーダー候補
・立ち上げセールスチームの組織設計＆メンバーマネジメント
※本社のセールスリーダーのサポート受けながら業務を進めて頂きます。
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。
【志向性、希望によって様々なキャリアパスを選択できます】
・営業志望：セールスで経験を積んだ後→フィールドセールス（エンタープライズ担当）またはカスタマーサクセス
・営業企画：セールスとして経験を積んだ後→SalesForce（顧客管理システム）などを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望：セールスで経験を積んだ後→プロダクト付きのマーケター（勤怠管理特化のマーケターなど）
【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
◆見積/請求
上記いづれかの担当としてインサイドセールスを推進して頂きます。
【この仕事の魅力】
◎プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◎効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◎SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◎外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◎研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◎多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

FORCASについて
▼プロダクト
～『FORCAS』の機能がよくわかる120秒動画～
https://www.youtube.com/watch?v=MCEWmUNBN1Y
わたしたちFORCAS（フォーカス）は「顧客との共創を広める」をビジョンに掲げた、 法人顧客向けの 営業DXツール です。
具体的には、FORCASのデータと分析機能を使い、過去の売り上げ実績をもとに「売れやすい顧客をターゲティングし、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え営業生産性を向上させています。
▼ビジョン
我々は「顧客との共創を広める」をビジョンに掲げています。
「顧客との共創」は顧客起点の問題解決という事業成功の側面だけではなく、自分たちが提供する価値を顧客とダイレクトに実感し合い、働く喜びが広がる世界につながると考えています。
そしてそれは、ユーザベースが目指す「誰もがビジネスを楽しめる世界」にも通ずると信じ、日々チャレンジしています。
※弊社はザモデル型の営業組織のため、マーケ（リード獲得）?インサイドセールス（商談獲得）?フィールドセールス＜＝アカウントエグゼクティブ＞（受注）?カスタマーサクセス（活用支援）の分業体制を敷いています。
ミッション
本ポジションでは、（FORCASの顧客と同様に）「営業企画・戦略部門」・「プロダクト企画・戦略部門」等にて、自社プロダクトの営業・マーケティング戦略の立案や実行をご担当されていたご経験をお持ちの方を積極的に募集しております。
これまでのご自身のご経験と顧客業務内容の類似性が高いため、即戦力としてダイレクトにご経験を活かし、顧客の営業DX実現に向けたご支援を行っていただきたいと考えております。
具体的な業務内容
1人につき約数十社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描く
セールスチームと横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション
ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進
FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援
その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映
【業務で使用する主なツール】
Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
Slack：社内や顧客とのコミュニケーション
Sansan：顧客接点の確認
【顧客に利用案内フォローする主なツール】
Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする
Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする
※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。
やりがい
①顧客の「営業戦略策定」や「経営の意思決定」携わることができる
FORCASは、顧客の営業・マーケティング戦略策定に活用するプロダクトです。
これまで培われた、「営業・マーケティング戦略の立案」「業界調査、データ整備」「ITシステムの導入・運用ロードマップ策定」といった経験を活かし、顧客の事業成長（売上増加など）に大きく寄与することができます。また、支援する顧客の属性も多岐にわたるため、偏ることなく多くの「顧客の成功」に携われる点も魅力です。
社内の複数チームと横連携し、「顧客の戦略」の上流工程から「現場の落とし込み・定着」の下流工程までを支援をし中長期的な利用継続につなげていきます。
②SaaSベンダーとして、顧客の声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
契約締結は終わりではなく始まりです。実際に利用いただくことで効果を実感していただくこと、長期にわたりその価値を提供することがカスタマーサクセスのミッションです。
FORCASではより長くプロダクトをご活用いただけるよう、プロダクト開発において「顧客との共創」を重要視しています。
創業以来、リアルな顧客の声を集め、開発チームと直接対話・連携しながら開発を行っております。現在FORCASが実装している機能のうち、約6~7割は顧客からのフィードバックを基にアップデート成長しているプロダクトです。
※実績：FORCAS、ITreview Grid Award 2023 Winter「ABM」「企業データベース」「セールスイネーブルメント」の3部門でLeaderを受賞
https://www.forcas.com/news/info/itreview-grid-award-2023-winter/
【参考記事】
■FORCAS事業紹介(採用候補者様向け)
■部門間を横断したチームで勝つ。ターゲットアカウントを決めた組織の業績が上がる理由
■【採用イベントレポート】FORCAS キャリアイベント「事業CEOが語る『大企業の営業DX』を実現するレベニュー組織のリアル」
応募要件
【必須条件】
①ご経験
営業企画・戦略立案のご経験3年以上
→ 「営業企画・戦略部門」・「プロダクト企画・戦略部門」等で自社プロダクトの営業・マーケティング戦略の立案や実行のご経験をお持ちの方
※本ポジションにおける顧客支援業務内容と類似性が高いため、即戦力としてご活躍いただける可能性が高いです。
法人営業のご経験3年以上
→ 法人営業やコンサルティング等にて、顧客折衝（顧客の課題ヒアリング～ご提案）のご経験を3年以上お持ちの方
②スキル/思考性
言語化・構造化でき論理的整理してアウトプット(コミュニケーション含め)できる方
中長期目線で顧客と関係性を築き、伴走・提案できる方
好奇心旺盛で、自ら新しいスキルや知識を身につけ続ける力をお持ちの方
③その他
東京本社へ通勤可能な方（エリアにお住まいの方）
リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週2~3程度東京オフィス出社を推奨しています。※顧客次第では往訪もあり
【歓迎条件】
◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
BtoBセールス、マーケティングの実務経験をお持ちの方
経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験
DXコンサルティングの実務経験
エンタープライズセールス経験
MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
単価の高い商材のセールス経験（顧客単価：500万～1000万以上 ）
SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験

採用背景
当社ではDLsite/DLsiteがるまに/DLsite comipo/comipoアプリという電子コミック・書籍サービスを手掛けております。市場での競争が激化するなかでサービスの差別化やより速い速度での成長が求められています。
自社サービスの売上向上にあたり、各種オペレーションや営業折衝、サービスの改善を速いスピードを持って推進できる方を募集しております。
仕事内容
ご入社後の第一ミッションは、サービス全体の売上目標を達成するべく担当する版元の売上を最大化することです。
そのために、過去の経験等を活かし版元や取次会社との関係構築、独自施策（キャンペーン等）の提案などを行っていただきます。
各版元の特性に合わせた施策やキャンペーン・販売手法を検討し、より精度の高い提案を行うことで、最終的な売り上げ拡大に貢献いただきます。
また、既存のオペレーションメンバーとコミュニケーションを重ねて、オペレーション自体の見直しや業務効率化を推進もいたします。
?具体的には
- 新規作品の獲得営業
- 契約条件交渉、締結
- 顧客分析、戦略立案
- 販促施策の企画、提案、実行、振り返り
- 社内関係部署との連携・調整業務 など
ポジションの特徴
?担当制
各版元の特性をキャッチアップしやすい体制を構築するべく、メンバー各々が担当を受け持ち、契約締結、施策提案を一気通貫で担います。
より強くしなやかなリレーションを構築し、お客様との信頼を醸成します。
?柔軟な意思決定
市場において弊社のプラットフォームは後発的に誕生しました。故に、まだ若いプラットフォームだからこそ、打ち手はまだまだあると見込んでいます。
組織的な意思決定スピードも速く、ある意味、型や凝りがない環境なので、ご自身のご経験を活かした自分ならではのフレームワークを確立できるはずです。
「viviONだからできること」その答えを共に探してください。
?働きやすさ×効率性
弊社の1日の労働時間は7時間（10:00～18:00うち休憩1時間）です。一般的な所定労働時間よりも短く設けています。
私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
人事制度
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。

ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し
お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

この求人案件の募集は終了いたしました

■採用背景
『Mirrativ』はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では、「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム、ゲームを通じた配信者のSNSとして成長しております。
Mirrativにはゲームを中心に好きでつながるコミュニティが多く存在しています。ゲーム会社さまと共同タイアップで行うゲームコミュニティ施策数（ゲーム配信をするきっかけとなる「配信&視聴キャンペーン」等）は、2022年7月に月間100タイトルに到達しました。
今後もさらにゲームコミュニティを活性化させ、ゲームにおけるマーケティング活動を支援していくべく、今回の採用募集に至りました。国内外含めたゲーム会社さまへの新規アプローチやさらなるリレーション構築など営業体制の強化を目指します。

■仕事内容
ゲーム会社さまに向けた、広告営業/商品開発を行っていただきます。
・ゲーム会社さまに対し自社プロダクトを活用した企画・コンサルティング営業
・ゲーム業界の市場調査、リードの創出、アタックリストの作成、顧客管理
・オンライン商談、企画提案活動
・既存顧客のリレーション構築
・セールスフローの改善
・運用後のレビューをはじめとしたコンサルティング営業

■このポジションの魅力
・スマホゲーム配信者数No.1企業ならではのプロダクト開発及びコネクションが構築できる
当社の優位性でもある「コミュニティ」に着目した商品やビジネスの企画提案ができます。
100タイトル以上の取引実績があるため、多くのゲーム企業さまへアプローチができ、キャリアの幅の広がり及びゲーム企業さまへのコネクションの構築が期待できます。
・単なる「枠」の獲得ではなく、ゲーム企業さまに本質的な価値を届けることができる
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもゲーム企業さまとのタイアップ広告の取り組みがメインとなっております。ゲーム企業さまが持つ目標KPIに対して、『Mirrativ』を広告・マーケティングの手法として活用することで、どう貢献できるのかを企画し、ゲーム企業さまのパートナーとして一緒に考え、実現することができます。
・ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えた環境
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、総額90億円以上の資金調達による安定した財務基盤に加え、フルリモート勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています。
・社内の開発チームと共に商品開発を行うことができる
『Mirrativ』の開発チームと共に、新たな商品開発を行うことも当然ひとつの手段です。売上貢献のため、部署を横断した取り組みも活発に行っています。

■一緒に働く仲間
部長: 1名
MGR: 1名
メンバー: 6名

仕事内容
・プライズ向けのフィギュアの企画立案
・版権元への提案、監修対応
・生産工場との見積もり調整
・開発、生産スケジュール管理
・担当アイテムの売上、原価管理
・カタログ作成、展示会対応
・その他部内開発業務フォロー

【ポジションの説明】
チームのサービスレベルと顧客満足度の向上を目的とした、高品質のカスタマーサービストレーニングプログラムを計
画、設計、および実施するため、経験豊富な上級レベルのゲームカスタマサービス担当者が必要です。この役職は、新し
いサポートメンバーをトレーニングし、既存のチームスキルを向上させるために重要な役割を果たします。

【業務内容】
・総合的なカスタマーサービスのトレーニングプログラムの作成および実行し、会社の目標とゲーム業界のベストプラク
ティスと一致していることを確認します。これは、様々なレベルのトレーニング資料の設計や、専門知識とコミュニケー
ション能力を向上させるための新入社員のトレーニングも含まれます。
・他の部門と協力して、カスタマーサービスチームが会社の製品、サービスとポリシーに対する理解を確保します。
・ゲーム業界の変化や企業のニーズに合わせてトレーニング内容の継続的な更新を行います。
・トレーニング後の品質追跡、訓練の効果評価と参加者のフィードバックに基づいて継続的にチームの訓練内容と指導方
法を最適化する。
・上級講師は、明確な表現、コミュニケーションスキル、論理的思考、スピーチスキルなどの優れた言語能力を必要と
し、トレーニングの魅力と影響力を高め、理解を深めます。