【コンプライアンス本部】法務担当・MIXIの求人情報

【体験・事業・組織をつなぎ、新しいソーシャルエンタメのUXをつくる】
MIXIでは、競輪・オートレースなどの公営競技を、ひとりで楽しむものから、仲間と盛り上がるソーシャルエンタメ体験へと再構築するソーシャルベッティング事業を展開しています。
現在提供している「TIPSTAR」を中心に、ライブ観戦、予想、チャット、コミュニティ、データ活用などを組み合わせながら、"観る・予想する・つながる"体験のアップデートに取り組んでいます。
この領域は、単なるUI改善にとどまらず、ユーザーの感情、熱量、信頼、コミュニケーション、事業成長が複雑に絡み合う、非常に難易度の高いプロダクトデザイン領域です。
今後は既存サービスの改善に加え、ソーシャルベッティング事業全体としての体験価値の拡張、新たな事業展開、海外サービス、社会的取り組みなども視野に入れながら、より大きなデザイン戦略が求められています。
このポジションでは、TIPSTARを含むソーシャルベッティング事業全体のデザイン責任者／デザインマネージャーとして、プロダクト体験、デザイン組織、事業成長を横断的にリードしていただきます。
【募集背景】
ソーシャルベッティング事業は、一定のユーザー基盤を持ちながらも、次の成長フェーズに向けて、サービスの提供価値そのものを再定義するタイミングにあります。
これまでは、既存機能の改善やUX最適化を中心にプロダクトを磨いてきました。今後はさらに一歩踏み込み、「このサービスだからこそ生まれる楽しさ」「人と一緒に盛り上がる理由」「日常的に使いたくなる体験価値」をデザインの力で形にしていく必要があります。
そのために、デザイナー個人のアウトプット品質を高めるだけでなく、事業戦略・プロダクト戦略・組織づくりに接続しながら、デザインが意思決定に関与できる状態をつくっていくリーダーを求めています。
また、本部内に新設された「SBデザイン推進グループ」を牽引し、複数プロダクトを横断したデザイン品質の向上、UX戦略の統一、デザイン組織の基盤づくりを担っていただきます。
【ポジションのミッション】
このポジションのミッションは、ソーシャルベッティング事業におけるデザインの責任者として、事業成長につながるUX戦略とデザイン組織をつくることです。
具体的には、PdM、企画、エンジニア、マーケティング、事業責任者と連携しながら、ユーザー理解・事業課題・プロダクトデータをもとに、サービス全体の体験方針を描き、施策や組織運営に落とし込んでいただきます。
単に「使いやすいUI」をつくるだけではなく、ユーザーがなぜ使うのか、どう楽しむのか、誰と盛り上がるのか、どのように継続利用につながるのかを設計し、事業の成長とユーザー体験の両立をリードしていただくポジションです。
【主な業務内容】
・ソーシャルベッティング事業全体におけるデザイン戦略・UX方針の策定
・TIPSTARを中心としたプロダクト体験の再設計、新規価値仮説の構築
・デザイン組織・デザインプロセスへのAI活用推進
・事業KPI・ユーザー行動データ・定性インサイトを踏まえた課題発見と施策立案
・PdM、企画、エンジニア、マーケティング、事業責任者との意思決定推進
・デザインチームのマネジメント、育成、評価、採用、体制づくり
・デザインプロセス、レビュー体制、品質基準、ワークフローの整備
・ソーシャル体験、ライブ観戦体験、予想体験、コミュニティ体験のUX設計リード
・新規機能や新しい体験価値のコンセプト設計、プロトタイピング、検証
・事業・プロダクト・組織を横断したデザインの影響力向上
【このポジションで得られる経験】
・ソーシャルベッティングという新しいエンタメ領域において、事業全体のUX戦略をリードする経験
・これまでのデザインプロセスをAI活用前提のものにアップデートする経験
・既存サービスの改善にとどまらず、事業の提供価値そのものを再定義する経験
・事業責任者、PdM、企画、エンジニアと近い距離で意思決定に関与する経験
・デザイン組織の体制づくり、文化づくり、採用・育成を包括的にリードする経験
・ライブ観戦、予想、コミュニケーション、データ活用が交差する複雑なUX設計への挑戦
・国内外の事業展開や新規サービス構想を含む、広がりのあるデザイン責任者としてのキャリア
【利用ツール】
Slack、Figma、Notion、Claude Code、Adobe Creative Cloud、Google Workspace

◆所属組織
CS本部 CX部への配属を想定しています。
CX部は人気ゲームアプリ「モンスターストライク」をはじめとした、MIXIが提供する様々なサービスをご利用いただくお客さまをサポートする組織です。
サポート業務以外にも、スムーズな業務運営に向けたフロー改善や、事業貢献につながる様々な施策にも挑戦しています。
未経験の方でもレクチャーを受けながら段階的に成長いただける環境を整えています。
◆具体的な業務内容
・お客さまからのメールによる問い合わせ対応
・本人確認やデータの引き継ぎ等のアカウントに関連するサポート対応
・ChatGPT、Gemini、NotebookLMなどのAIツールを活用した業務効率化施策
・データ分析による課題の特定や、事業部への改善提案(アプリのUI変更や仕様改善の提案)
・MIXIやグループ会社が提供する様々なサービスのカスタマーサポート体制の構築（0からの立ち上げ構築もあり）
など
◆役割・ミッション
・私たちCX部は、MIXIのミッションである「心もつながる場と機会の創造」をカスタマーサポート領域で体現します。
・ユーザーの声に一番近い場所にいるからこそ気づける課題を拾い上げ、事業の成長にもつながる改善を仕掛けていく、"攻めのCS"を目指しています
・AI活用や新しい仕組みづくりによるアップデートを日々繰り返しながらサポートの価値を高めています。
・様々な組織と連携しながら、より高度で専門性の高い対応を実現し、MIXI全体のCS品質の向上に貢献しています。
・既存のカスタマーサポートにとらわれず、「人にしかできないサポート」を通じて、サービスとユーザーが心でつながる体験を模索していきます。
◆仕事のやりがい
・入社後はお問い合わせ対応から始まり、経験を積みながら段階的に業務改善に関わっていけます。
・お問い合わせ対応では、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。
・学びやチャレンジを後押しする制度や環境も整っており、継続的な成長を支える文化があります。
・ゲームアプリや公営競技等、様々なジャンルのサービスでカスタマーサポートのノウハウを学ぶことができます。
・問い合わせ対応に限らず、ポジションや役職にとらわれずさまざまな業務に挑戦することで、新しい知識を習得し成長することができます。
・業務でAIを活用した経験がない方でも、実務レベルのAIスキルを高めることができます（実運用化の実績多数）
◆働き方
仙台チームでは現在、出社と在宅勤務を併用した働き方を実施しており、将来的にはリモートワークを中心とした体制へ移行していく方針です。
そのため、在宅勤務が可能な環境（静かな作業環境・安定したインターネット回線など）をご用意できる方を歓迎しています。
業務上の必要性や組織の運用に応じて、定期的なオフィス出社が発生します（出社曜日・頻度は状況により調整）。
◆キャリアステップイメージ
▼STEP 01 ｜ 契約社員として入社
まずはお問い合わせ対応を中心に、業務改善施策などの実務経験を積み、スキルを磨きます。
▼STEP 02 ｜ 正社員登用
日頃のパフォーマンスや評価、能力面などを総合的に考慮し、一定の基準を満たした方を対象に正社員登用へチャレンジします。
▼STEP 03 ｜ 適性や目指す方向性に応じた活躍（キャリアの一例）
【仙台チームでのキャリア】
仙台チームの管理業務を行いながら、AIを活用した業務効率化や、CS起点での事業貢献施策を推進する役割を担います。
【その他のキャリア】
同CS組織内の他チーム（東京）へ参画し、事業部門との折衝・連携や、業務委託先のマネジメント（パートナー管理）など、より幅広い領域でプロジェクトを推進。
（参考：https://herp.careers/v1/mixigroup/T77t0HfWsRZJ）

◆募集部署：はたらく環境推進本部 せいかつ環境室について
『ForCommunication』をコンセプトとしたオフィス環境の設計・運用を通じて、従業員が働きやすい環境を整える部署です。
約10名のメンバーで構成されており、オフィスデザイン、社内イベントの運営支援、備品・アメニティの管理など、業務は多岐にわたります。
ハイブリッドワークの浸透に伴い、既存ルールの見直しや運用改善も継続的に行っています。法令や安全面を前提としつつ、実態に合わない運用はデータと現場の声をもとに見直します。
従業員が安心して働けるだけでなく、「出社してよかった」と思える環境づくりを目指しています。
◆業務概要
オフィスの企画・運用を通じて、従業員が働きやすい環境を整える仕事です。
法令や安全を前提にしながら、既存ルールや運用を見直し、実態に合ったオフィス環境へ改善していきます。
◆具体的業務
・オフィス環境の企画・管理
オフィス戦略の立案、レイアウト変更や内装工事のプロジェクト管理
座席や会議室など、オフィスリソースの最適化
防災計画の策定・実行、セキュリティ管理
物件情報のリサーチ 等
・総務・従業員サポート
各種申請・問い合わせ対応（JIRAを使用：出張手配、イベント備品、資産管理など）
備品や名刺、郵便物などの管理・手配
オフィス美化、設備や家具の簡易メンテナンス 等
・ベンダーマネジメント
食堂、コンビニ、カフェ、警備、清掃会社など、協力会社との折衝・管理 等
◆求める役割・ミッション
従業員の要望と会社としての制約（コスト・ルール・安全）の間で、現実的な落としどころを設計し、オフィス運用や環境改善として実行までやり切ることが求められます。
初期はオフィス運用の実務にも関わりながら、現状の業務フローや課題構造を把握していただきます。
実務経験を積みながら徐々に業務範囲を拡げ、将来的にはチーム内でリーダーシップを発揮し、改善提案や施策実行の主導や、マネジメントを担うことができる存在になることを期待しています。
◆仕事のやりがい
・現場の不満や要望を拾い、実際の運用改善までつなげることができます。
・オフィスという物理空間とルールの両方に関わることができます。
◆仕事の進め方・働き方
・オンラインで寄せられる日々の問い合わせや依頼に対応する「リアクティブな業務」と、オフィス環境の改善や利用状況のデータ分析など、自ら課題を設定し、解決に導く「プロアクティブな業務」を並行して進めていきます。
・イレギュラーな対応についてはチームに情報共有しながら、全員で協力して業務に取り組むスタイルです。
・基本出社にてご対応をいただきます。
・休日出勤あり（目安：月1回程度／イベント対応や工事立ち会い等。休日出勤の際は別途休暇を取得。）
・残業あり（目安：月30～40時間程度）
◆募集背景
オフィスの価値を高める施策の推進と、日々の従業員対応。この両面を担いチーム体制を強化するため、オフィス構築やファシリティ管理のご経験を持つ方を、新たな中核メンバーとして求めています。

「募集背景」
CEO室は、EXNOAの中長期的な成長を創ることをミッションとしており、既存事業のグロースや組織力強化に加え、外部アライアンスや、新しい収益の柱となるビジネスの創出等にも注力しています。
CEO直下で、オリジナルIPの企画やコンテンツ投資、国内外新規パートナーの開拓、事業買収など、守備範囲を限定することなく、活動しております。
これまでのご自身のご経験・スキル・ご人脈などの強みと、弊社がこれまで培ってきた強みを掛け合わせ、新たな価値を生み出していただくことをミッションとしております。
これまでDMM GAMESは、多種多様なジャンルのゲームを提供し、熱狂的なファンコミュニティを築いてきました。
私たちはこの成功に甘んじることなく、次の10年で更なる飛躍的な成長を目指したいと考えています。
このミッションを共に成し遂げるための仲間を募集いたします。
＜弊社で事業推進する魅力＞
1.スピーディーな意思決定:
大手・上場企業とは異なり、経営層との距離が近く、アイデアを迅速に形にできる環境
2.多様な事業ドメイン:
ゲームだけでなく、動画配信やアニメ、漫画、同人、グッズ、パチンコなど、DMMグループの多様なリソースを活用したメディアミックス展開が可能
3.挑戦を歓迎する文化
既存の成功モデルに縛られず、ニッチで尖ったコンテンツに積極的に投資する風土
【合同会社EXNOA】
https://dmmgames.co.jp/
「各ポジション概要」
マッチする職種がわからない場合や幅広く検討が必要な場合はこちらにご推薦・ご応募ください。
CEO室では、DMM GAMESの第二創業期を担い、経営企画から事業開発まで、全方位でEXNOAの成長にご尽力いただける方を募集しております。
いずれの業務においても、経営陣やステークホルダーと密に連携を取りつつ、自立的・能動的にアクションプランの策定から実行まで行っていただくことを期待しています。
下記はあくまで一例となります。
下記に該当しない場合でも、EXNOAで新たなことにチャンレジされたい方はこちらの求人からご応募ください。
◆ 新規事業プロデューサー（IP・コンテンツ関連）/CEO室
ゼロから新たなコンテンツの企画・投資を推進するポジションです。
＜ミッション＞
DMM GAMESの既存IPを更に拡げる新たなサービスの企画や、ゲームの枠に留まらない新規IP投資などを主導いただきます。
＜求める経験＞
・新規エンタメコンテンツの企画・開発をリードし、ヒットさせた実績（ゲーム、アニメ、漫画などジャンルは問わない）。
・チームを率いて、社内ステイクホルダーや、外部のクリエイター・パートナーと円滑に連携できるコミュニケーション能力。
・エンタメ領域における市場トレンドを分析し、新しいニーズを発見できるマーケティング視点。
＜具体的な業務内容＞
・DMMプラットフォームを活用した新たなエンタメサービスの企画
・新規IPコンテンツのコンセプト立案、企画、プロトタイプ制作。
・開発チーム、クリエイター、外部パートナーとの協業体制構築。
・開発からリリース、運営まで、IP事業全体の予算と進捗の管理。
・IPを活用したメディアミックス展開（アニメ化、グッズ化など）の戦略立案・実行。
などを想定しています。
スキルセットやご経験を踏まえて担当業務を調整させていただきます。
◆ CEO室/グローバル事業開発
<ミッション>
CEO直轄で、日本のディープなオタクカルチャーを世界に展開するグローバル事業戦略を立案・実行していただきます。
＜求める経験＞
・ゲーム、アニメ、ライツ、出版など、日本のIPを活用したグローバルビジネスの立ち上げ・グロース経験。
・自ら事業をリードし、P/L責任を負った経験。
・英語や中国語でのビジネス交渉、海外市場でのマーケティング戦略立案など、海外事業に関する高い専門性。
＜具体的な業務内容＞
・DMM GAMESの既存ゲーム・IPのグローバル展開戦略の策定と実行
・新規コンテンツやサービスの創出に向けたビジネス企画、パートナー開拓、投資判断
・海外市場でのマーケティング、コミュニティ形成戦略の構築と実行
・CEOをはじめとする経営陣と連携し、グローバル事業の予算策定・リソース配分を主導
などを想定しています。
スキルセットやご経験を踏まえて担当業務を調整させていただきます。
◆ CEO室/経営企画職
短期から中長期に至るまで、ありとあらゆるEXNOAの経営課題の解決に尽力いただくポジションです。
＜ミッション＞
CEO直轄のコアメンバーとして、事業戦略の策定や、組織力強化、コーポレートリスクの管理、M&Aや事業提携の実行など、幅広いご活躍によって事業の拡大と進化を牽引していただきます。
＜求める経験＞
・経営企画、事業企画、M&Aの実務経験。
・本部や会社の単位での事業戦略を策定し、推進した実績。
・事業のP/L構造を深く理解し、財務・計数分析に基づいた意思決定ができる。
＜具体的な業務内容＞
・全社的な事業戦略の立案・推進
・業界内外のM&Aや事業提携先のソーシング、デューデリジェンス、交渉
・経営会議のファシリテーション、および事業戦略に関する提言
・経営層と従業員間でのコミュニケーションの企画、企業カルチャーの浸透施策
などを想定しています。
スキルセットやご経験を踏まえてアサインを調整させていただきます。
「働く環境」
少数精鋭のチームで経営陣と密に連携し、事業戦略の立案から実行まで幅広い業務に挑戦できます。
また、年次に関わらず、大きな裁量を持ってプロジェクトを推進できる環境で圧倒的な成長を実現できます。
メンバー：9名
男女比7:2
（室長1名、メンバー8名）

バックオフィスの責任者として、
バックオフィスチーム全体を統括していただきたいと思っております。
成長期の組織を共に作っていただける方を募集いたします。

◆責任者としての業務
・組織の課題発見と新しい取り組みの立案/推進
・社内関連規定の制定、改廃
・福利厚生の立案/推進
・法務関連業務、契約内容の検討、交渉
・社内に導入する設備やサービスの選定/提案/推進
・バックオフィス業務全般の効率化方法の立案/推進
・バックオフィスメンバーの教育

◆その他バックオフィス業務
・社内情報システムの管理、社内機材の管理統括
・文書管理
・社内で利用するウェブサービス等の手配、管理
・社内備品の管理
・請求書の管理
・社内外のイベントとりまとめ

職場環境
弊社ではチームに責任と裁量をもたせた主体的なゲーム開発を行っています。
チームが主体となって自分たちのプロジェクトを推進していきます。
総務に関しても同様に、上からの指示をこなすだけの働き方ではなく、会社組織に対する影響力を持った関わり方ができます。

■業務概略、期待役割、募集背景
◆業務概要
・管理職等の指示、関係部門との調整に基づき、以下領域を主担当。

主な業務
・連結決算・単体決算（持ち株会社・主要子会社）の完成
・開示資料作成の完成
・監査法人対応、重要項目の説明や調整
・税務申告調整の集約・税理士への伝達、申告書の完成
・投資案件の経理、税務面からのサポート
・経理業務プロセスの改善・高度化
※変更の範囲：会社の定める業務

◆このポジションの魅力
・非管理職でも、担当業務内での裁量
・上場会社の連結、税務、M&Aなどの経営管理の中枢実務に関与

◆キャリアパス
・経理スペシャリストとしてのキャリア直積
・専門性に職場マネジメント力を上乗せし管理職へのキャリアアップ（当社マネージャー職）
・経営企画や事業開発等、経営数値を取扱う関連部門への異動

※変更の範囲：会社の定める業務