求人ID: 36621
400万円~1000万円
仕事内容
コンシューマー事業本部にて、予算策定・実績管理、契約管理、海外拠点サポート他庶務業務を行っていただきます。
事業成長にダイレクトに貢献できるポジションとなります。
事業組織の中期計画、予算策定、月次見込、実績管理
事業別管理システムの構想、設計、運用
契約管理
事業フロー構築
KPI管理
全社課題などの組織横断プロジェクトの推進
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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Cygames Magazine :【マネージャーの思考】カスタマーサポートの組織づくり 時代に合わせた対応で「最高のコンテンツ」を支えるチーム
この求人案件の募集は終了いたしました
【業務内容】
indiは「コンテンツを創る」「人に届ける」「世界に広げる」を通じて、エンタテイメント業界でコンテンツの事業企画を行う会社です。
コンテンツ事業を営むお客様に対して、コンテンツをどう活かしビジネスにするかの戦略と実行のデザイン及びプロジェクトマネジメントを提供します。ゲーム、アニメ、実写映像、イベント、SNSコンテンツなど、幅広く対応しています。
本求人の仕事内容は「会社そのものを育む」ことです。
経営チームと共に議論し、発生したイシューについてPMOとして立ち回って頂きます。
また、具体的に課題解決のリードをお任せしていきたいと考えている重要なイシューは以下の通りです。
-予算実績管理・分析、業績資料作成
-業務フローの改善、構築など各種プロジェクトへの参画
-決算業務(月次/四半期/年次/連結)
-システム導入、運用 等
経営管理、財務などの専門的観点が入ってくる業務については、外部のパートナーとタスクフォースを組んで取り組んで頂きます。
【募集背景】
業績好調につき、業務拡大
【組織構成】
シニアプロデューサー2名
プロデューサー2名
アシスタント4名
HR2名
【この仕事の魅力】
SNSの隆盛でコンテンツをとりまくビジネス環境、マーケティング環境は大きく変化しました。indi社は新時代のコンテンツプロデューサーを育むことを目指している、日本では稀な総合コンテンツプロデュース企業です。
現在10人ほどの規模ですが、数年で企業のフェーズを何段階も前進させていく挑戦ができます。
【この仕事で得られること】
・経営者のすぐ側で企業経営を学べる
・財務経理人材として、リーダーシップやオーナーシップを育める
・コンテンツをより多くの人に届け、経済性も生む、というコンテンツへの貢献を間接的に実感できる
※indiの仕事は、未知への向き合いと学びが前提になっているため、人材開発のフレームワークである「経験学習サイクル」を通じて、経営と共に定期的な棚卸し・振り返りが行われます。業務を介して得た経験や知識を、次に活かすための知恵に変換していきます。
所属部署と職種
当社の人事部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、事業拡大と成長を続ける当社に必要な人材を採用し、事業目標達成に必要な盤石な組織基盤を作ることです。優秀な人材を外部から採用し、将来的にはHRBP(Human Resources Business Partner)として各事業の人事参謀となり、事業目標の達成に伴走する役割も担います。
【リクルーター/HRBP】 は、当社の事業成長の生命線である採用活動を推進・品質向上させるとともに、将来的にはHRBPとして、担当事業部の人材育成や組織開発まで深く関与し、事業部マネージャーの人事参謀役となるポジションです。具体的には、エージェントディレクション、採用管理のPDCA実践、新規採用ニーズへの対応(人物要件ヒアリング・求人作成)といったコア業務を担います。HRBP体制へのシフト後は、採用状況や人件費などのレポーティング、残業平均やエンゲージメントサーベイを用いた部署状況の可視化、育成施策の検討など、幅広い人事領域のデータ分析と施策提案を通じて、事業部と他のコーポレート部門とのハブとなります。
採用背景
現在、当社の事業は成長途上にあり、継続的な事業拡大のために必要なリソース(特に人材)の確保が急務となっています。しかし、採用数や求人数の多さと、現状の採用チーム人員数が釣り合っておらず、採用活動以外の人事業務や改善活動に充分に着手できていません。そのため、採用活動の推進リソースを強化するとともに、将来的にHRBPとして機能できる能力の高い人材を増員することで、人事組織のアップデートと事業伴走体制の構築を目指しています。
業務内容
採用活動の推進と品質向上
担当事業部の採用ニーズに対する人物要件ヒアリングと求人作成
エージェントディレクション
採用管理(採用アシスタントと連携したオペレーション遂行とPDCAの実践)
オンボーディング業務
入社オリエンテーションやフォロー面談の実施
HRBP候補としての活動(移行後を見据えた準備・一部実践)
担当事業部との定例ミーティングへの参加とレポーティング
採用状況や人件費の共有
残業平均やエンゲージメントサーベイを用いた部署状況の可視化
育成施策の検討など
担当事業部の情報を関係するコーポレート部門(労務、組織開発など)へ連携
このポジションの魅力と難しさ
魅力
事業成長の最中にある一定以上の規模感と資本力のある会社で、HRBPとして事業伴走ができる(2026年4月以降予定)
様々な職能の採用を大量に回しており、リクルーターとして経験の質と量が積みやすい
ミッション達成のための施策提案がしやすい環境ではあり、自らのアイデアを反映させやすい(組織として前例には特に囚われていない)
担当する部門の採用手法に関する裁量が大きく、試行錯誤しやすい
難しさ
純粋に採用の物量が多い
(本質的には)施策の立案を求められるため、思考体力や課題解決志向が求められる
企画の強度(裏付けや必然性など)が必要で、ディスカッションやレビュー/フィードバックに耐性を要する
一定以上の自律性/自走性が求められる
応募条件
< 必要な条件/経験 >
下記いずれかの経験
事業会社での中途採用の実務経験3年以上
コンサルティングや企画営業の実務経験3年以上
課題発見-定義から、解決策を企画・実行した経験
様々なステークホルダー(事業部マネージャー、経営層、エージェントなど)と円滑なコミュニケーションを取り、調整した経験
< 望ましい経験/スキル >
エージェントコントロール、採用KPI管理、進捗管理など、採用活動を一気通貫で推進した経験
採用業務だけでなく、人材育成、組織開発など、人事の幅広い領域での実務経験
組織や人に関するデータを収集し、分析・可視化することで、具体的な施策に落とし込んだ経験
この求人案件の募集は終了いたしました
■業務概略、期待役割、募集背景
・当社グループではAGEST(エンタプライズ)事業のスピンオフ上場を準備中であり、同事業の中核会社(㈱AGEST)に経理要員が移籍したため、この欠員を補充するための募集となります。
・入社後は持株会社デジタルハーツホールディングスでの決算業務を中心に、専門性の高い決算の取りまとめや法定の開示業務を担って頂く予定です。
・レポートラインは本部長(部長兼務)→副部長/GL(課長級)→当ポジション、を想定しています。
・専門知識やご経験に基づき自律的に業務を進め、コミュニケーションを取りながら関係者をリードし、業務目標に到達することができる方、かつ即戦力として業務に加わることが可能な方を求めております。
・四半期ごとの決算では、連結決算の完成までの工程管理、監査対応全般、法定開示の取りまとめ、ならびにこれら一連の品質管理をお任せします。
・経理部門内、社内関係部門とグループ各社、経理業務の委託先との連携とコミュニケーションを図り、決算と開示をミスなく予定通りに完成させる専門性と実行力が求められます。
・四半期単位の決算時期以外には、監査課題や経理課題への対応、業務効率化等の見直し、業務手引き等の整理、その他管理職の補佐業務等も、担当して頂きます。
・当社専門スタッフでの職位となり、部下を持つことは想定しておりません。(給与水準は課長級待遇)
・M&Aによる事業拡大やグローバル事業の拡張を進めており、経理業務を通じて大いに専門性を発揮して頂きたいと考えております。
・就業後の適性やパフォーマンスに応じ、海外子会社等の管理に携わって頂く可能性や、予算管理等の他の数値管理業務への担当変更の可能性があります。
■担当業務概要
・デジタルハーツホールディングスでの連結決算等の業務、(主担当業務)
・決算スケジュールの管理、監査法人や業務委託先との段取り等の調整(主担当業務)
・監査対応、法定の開示業務(主担当業務)
・上記に関する成果物の検証や確認(主担当業務)
・デジタルハーツ等主要子会社の単体決算、関係する税務
・経理決算業務に関連する業務効率化や課題解決、法令改正時の対応
・経理部内での管理職補佐(J-SOX対応業務、使用システム維持管理、その他)
(主担当の明記の無いものは随時発生とお考え下さい)