【ミクチャ】ライバーマネジメント（東京）・DONUTSの求人情報

■募集背景
DONUTSではこれまで、「PRODUCT FIRST」を理念に掲げ、事業領域に制限なくさまざまな可能性を追求しサービスを生み出し続けてきました。
そして現在では、IT・エンターテインメント領域を中心として、そのサービスは多くの企業やユーザーの方々にご利用いただけるまでになりました。
その中で、私たちのサービスを利用、検討されている企業からは、より事業を成長させるべく、それを牽引するような経営人材、専門性を有したプロフェッショナル人材や、実績成果を上げてこられた若手人材を必要としているとのお声を聞くようになりました。
私たち自身がITベンチャー企業として、多くの失敗と成功を経験しながら成長してきた経緯もありますが、優秀な1人の人材が組織、事業、企業の成長に大きな変化をもたらすこともまた経験し、そのインパクトと重要性を確信するに至りました。
そうした背景から、私たちが価値を提供できるサービスの一つとして、DONUTS独自のアセットを活かし、優秀なハイクラス人材と企業をお引き合わせし経営支援を実現していく人材紹介事業の立ち上げを進めています。
人材紹介のご経験を活かしながら、ITベンチャー企業の中での事業立ち上げに挑戦したい方、裁量のある環境下でコンサルタントとしての専門性とビジネススキルに更に磨きをかけたい方など、事業を牽引いただくコアメンバーを募集いたします。
■お任せしたいこと
事業の立ち上げと推進のため、必要な業務については幅広くお任せいたします。
転職顕在層のみにとどまらず潜在層を含めた優秀人材との接触、関係構築、およびクライアント企業が求めるニーズや経営課題のヒアリングとそこに合致しうる優秀人材のご提案まで、コンサルタントとしては両面で活動いただきます。
また、立ち上げフェーズだからこそ各種の戦略、施策の立案や実行まで深く携わる機会があります。
クライアント支援実績の積み上げを通して、コアメンバーとして事業拡大のリードをお任せしたいと考えています。
・優秀人材へのアプローチ、関係構築を通じたキャリア支援
・クライアント企業の事業課題、ニーズに対応する人材提案、および新規クライアントの獲得。
・業務オペレーション全般の構築、改善
・事業推進のための戦略立案と実行（企業や人材の集客戦略、事業管理手法の構築など）
・組織作り（事業拡大に伴うメンバー採用、育成、マネジメントなど）
現在は少数でのチーム運営のため、クライアントの要望にこたえ、支援実現に導くまでのプロセスと結果をチームとしてダイナミックに体感できるおもしろさとやりがい、挑戦の機会に溢れています。
また、マーケティング機能やクライアント基盤などを含むDONUTS独自のアセットを活用しつつ、単なる人材紹介にとどまらない経営支援、ITベンチャー企業における事業立ち上げの機会を経験できます。
お話し出来ることを楽しみに、ご応募をお待ちしています。

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )のプロダクトを一緒に企画してくれる方を募集します。
プロジェクトメンバーと共に、日本一のサービスを作ることがあなたのミッションです。

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

◆業務内容
・新規サービスの企画開発
・サービスの企画・運営
・売上分析・売上拡大のための施策立案
・ロードマップの策定
・事業計画の策定
・サービス運営、コンテンツマネジメント、KPI管理
・収益性向上に向けたマネタイズ戦略の策定　など

◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※原則、対面形式
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック ※原則、対面形式
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

株式会社DONUTSは、クラウドサービス、動画・ライブ配信、ゲーム、医療、出版メディアの全く異なる5つの事業を主軸として展開、「PRODUCT FIRST（優れた経営よりも、プロダクトの価値）」をビジョンに掲げ、日々、新たな挑戦を行っています。
今回はDONUTSの多種多様な事業・職種の採用を強化するための採用担当を募集します。経験は問いません。まずはアシスタント業務から事業・採用への理解を深めていただき、将来的には採用戦略の立案・実行など、上流工程に挑戦し、会社のコアメンバーとして活躍したい、そんな意欲あふれる方を募集します ！
■DONUTSのバックオフィスが目指すもの
会社・事業が新たな挑戦をするためには、強固なバックオフィスの体制が必要不可欠です。
最終的には「常に最新情報にアンテナを張り、あのコーポレートすごいと言われるような施策を発信し続ける」組織を実現することを目指し、日々コーポレートチームは運営しています。
■配属について
現在、採用グループは新卒採用チームと中途採用チームに分かれており、採用を単なる人員補充という役割に限定せず、事業戦略実現の重要なパートナーとして企業成長を牽引する「戦略的人事機能」の確立を目的とし、日々の職務を遂行しております。
ご入社後の配属は、選考を通してご本人のご経験・適性・ご希望を踏まえ、新卒採用チームまたは中途採用チームのいずれかで決定いたします。
【具体的な業務内容】
１.まずお任せしたい業務
OJTを通じて事業・採用への理解を深め、採用活動の基盤を習得します。
・日程調整や候補者またはエージェントへの連絡
・求人掲載・管理サポート
・その他、採用活動における事務サポート全般
2.将来的に挑戦してほしい上流業務（ステップアップ後）
アシスタント業務を通じて経験を積んだ後、以下の業務領域へ挑戦していただきます。
・採用計画立案、人材要件策定
・人材紹介エージェントとの連携、関係構築
・スカウト媒体でのダイレクトリクルーティング（母集団形成戦略の実行）
・求人媒体選定
・新規採用チャネルの開拓、戦略立案
・書類選考、面接・面談・クロージング
・選考品質の管理（面接官教育など）
上長やメンバーと共に採用ミッションを実現させる為に業務を進めていきます。
これまでのご経験を活かしながら幅広く経験を積み、業務領域を広げていきましょう。
【社内ツール】
・Google Meet（社内コミュニケーション）
・Slack（社内コミュニケーション）
・ジョブカンシリーズ（採用管理・経費精算など）

仕事内容
■概要
世界規模の知名度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。
当社の楽曲制作部門にて、音楽著作権管理・ライセンス管理担当を募集します。
楽曲の著作権やライセンス管理まで、幅広く管理業務に携わっていただきます。
フィジカルCDを発売する為に、各所との権利交渉、リリース管理等も行っていただきます。
■業務内容
・楽曲の著作権管理
・各種ライセンス管理
・契約書作成（法務と連携）
・その他関連業務
必須スキル
・音楽業界または関連業界で著作権管理業務経験がある方
歓迎スキル
・レーベルでの業務経験をお持ちの方
・音楽出版社での業務経験をお持ちの方
・著作権、著作隣接権等に関するエンタメコンテンツ契約の業務経験のある方
・音楽やライブが好きな方
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
組織について
音楽・ライブイベント事業本部 音楽制作部内の楽曲管理チームに所属いただきます。
音楽制作部は全4チームに別れており楽曲制作、制作進行管理、A&R・企画のチームがございます。
音楽制作部の社員数は15名となります。

❏仕事概要
当社は「メタバース」という言葉が脚光を浴びる前の2015年に創業し、「人類の創造力を加速する」をミッションに掲げ、世界に先駆けて最も敷居の低いメタバース「cluster」を開発するスタートアップ企業です。
コロナ禍より広く知られるマーケットとなった「メタバース」ですが、ビジネス課題の解決策として定着しつつあります。 昨今では医療や教育、ものづくり産業など、非エンタメ系の領域で新しい施策や取り組みを行うのに必要な技術として注目されています。

「イベント数」「総動員数」「売上」全てにおいて国内No.1トップクラスのシェアのサービス「cluster」を活用したビジネスソリューション提案・ビジネスプランニングを行っているエンタープライズ事業部のセールスポジションを募集します。
法人向け利用実績世界No.1(当社調べ)というポジションからメタバースやAIなど先進技術を応用したビジネス開発を自社開発プラットフォームという立場から世界に広めることができるのも国内では非常に稀有な環境です。
❏このポジションのミッションについて
当社はCtoCとBtoBの二軸で事業を展開しております。中核を担うBtoB事業のプランニングチームのミッションは、メタバース／生成AI／リアルタイム3D技術を駆使し、クライアントが抱える社会・ビジネス課題を解決して具体的な価値を創出することです。単なる映像演出ではなくクライアントのビジネスフローや業務プロセスに直結する施策を共創し、社会インフラとしビジュアライゼーション・シミュレーションとして機能するバーチャル空間を実装していきます。

本ポジションでは、リード獲得から提案・クロージングまで一気通貫で推進しつつ、課題発掘からソリューション設計までを横断的に担当していただきます。成果を上げた方には、クライアントから得たフィードバックを基にした新機能企画や営業フローやナレッジ共有の仕組みを整えるなど、新しいフェーズへ挑戦できる機会も用意しています。

▼会社説明資料（会社全体に関する詳細はぜひ資料をご覧ください）
https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring


❏業務内容
バーチャル技術はゲーム・アニメなどエンタメ系に強い技術と思われがちですが、昨今では医療・教育・ものづくり産業などでも課題解決方法の1つとして注目されています。
新たな領域への進出を見込んでいる当社において、担当企業の組織力学を意識しながら顧客接点を持つ立場から会社の成長のために必要なアクションの策定・実行していただきたいです。
・エンタープライズ向けのアウトバウンドセールス・パートナーセールス・案件管理
　※おおよそ数百〜数千万円、より大きな案件の場合には数億円の企画提案に携わっていただきます。
・顧客の実現したい企画の実現に向けて社内制作チームとの協働・フィジビリ確認
・関連部門や代理店との協力(メタバース研究所、開発、CG、コーポレートなど）

▼社員インタビューもよろしければお読みください
プランナーの仕事を徹底解剖！現場のリアルな話を聞いてみた。
https://note.com/cluster_official/n/n744eab7ee4b3

❏働き方について
　※子育て社員が多く活躍しているスタートアップの1つです。
　・フレックスタイム制導入
　・在宅勤務は週2日可能
　・男女関わらず産休育休の取得実績あり
　　
❏ポジションの魅力は？
・日本を代表するナショナルクライアントの中でも新技術の活用を考えているアーリーアダプター・イノベーターとともに、まだこの世にはない革新性のある新しい取り組みを共に仕掛けていく経験と関わった方々との人脈は人生の財産となります。
・当社のようなスタートアップのエンタープライズセールスでは「営業ができれば良い」ではなく、顧客接点を持つ立場から顧客の声を吸い上げ、社内外の決裁者や開発・コーポレートを巻き込み、更に良いプロダクトにするためのプロマネ力も必要です。そういったセールス以外のビジネススキルを培える環境があります。
・今後は組織拡大に伴いチーム自体が大きくなっていくため、より大きなジョブサイズの役職を狙うなどキャリアを開拓していくことが可能です。

概要
＼服装・髪型 完全自由！！ 電話対応基本無し！ ／
?? ゲーム愛を仕事に、そしてキャリアの安定を??
「このゲームをもっと面白くしたい！」?あなたの情熱と経験で、その想いを形にしませんか？
「今の契約社員という立場を変えたい」「大好きなゲーム開発に貢献したい」?その想いを、東証プライム上場グループである当社で実現しませんか？
ユーザーからの声に真摯に向き合い、その声を開発チームへ届ける「橋渡し役」として、ゲームの成長を加速させる重要なミッションをお任せします。
??ゲームサポートお問い合わせ内容例??
・機種変更したらログインが出来ない
・アイテムを購入したが、ゲーム内に反映されない
・プレイ中の不具合について などなど・・・
?? 1. 契約社員からの転職を歓迎！「正社員」として長期キャリアを築ける
雇用形態は入社時から「正社員」です。 安定を求めている方や、現職で契約社員として活躍されている方のキャリアチェンジを全力でサポートします。キャリアの転換期に、安心して長期的な成長を目指せる環境です。
?? 2. 「ゲーム好き」の情熱を「ゲーム改善」に活かせる
「ただのサポート」で終わらないのが当社の仕事です。
有名タイトルの**「ユーザー目線」を深く理解し、寄せられたユーザーの熱量や課題を分析。
それを開発チームにフィードバックする「橋渡し役」**として、ゲームそのものの成長に直結する重要な役割を担います。
?? 3. 将来はマネジメント or スペシャリストを選択可能
入社後も、ご自身の志向に合わせて**『ジェネラルコース』（将来的に経営層を目指す）または『スペシャリストコース』**（サポート品質のプロフェッショナルを目指す）へのキャリアパスを選択できます。
職務内容
当ポジションでは、世界的有名IPのゲーム案件のカスタマーサポート業務に携わっていただきます。
日常のコミュニケーションは日本語メインですが、
英語圏のエンドユーザーとのメールのやり取りなど英語で対応いただきます。
【具体的な業務内容】
①業務管理
・数値管理（生産性、品質、顧客満足度など）
・クライアント対応（エスカレーション、週次・月次報告）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案と実行）
②チーム管理
・スタッフの勤怠管理、シフト管理
・担当業務の進捗管理および品質改善
・スタッフからの質問対応サポート
・スタッフの育成・教育
※メールでのやり取りやオペレーターの文書を添削する際に英語を使用します
※社内でのやり取りは日本語になりますのでご安心ください
入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！
人材要件
【必須条件】
・ビジネスレベル以上の英語力
・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験
・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験
【歓迎条件】
・カスタマーサポート業務における実績
・英語TOEIC750点以上、日本語試験N1相当の語学力
・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
【求める人物像】
・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
・チームと協力して最高の結果を出す力
・冷静に物事を考え、答えを見つける能力
・多様な業務を同時に進行させる力
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・変わりゆく環境でも迅速に適応する力
・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢