【GE事業部｜京都センター：ゲームCXリーダー】・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
「100名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？」
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか？

職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】

事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
　
ピープルマネジメント全般（数百名規模）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
　
ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
　
ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告

【ポジション概要】
今回は当社における経理部 経営支援グループでの募集となります。
経営支援グループは、企業の財務戦略を担い、経営層の意思決定を支える重要な役割を果たしています。今後の事業拡大を見据え、経理部門の強化を進めています。
企業成長のプロセスに携わりたい方のご応募をお待ちしております！
主要取引先は以下当社コーポレートサイトをご覧ください。
https://www.ptw.inc/corporate/outline
＜主な業務例＞
予実管理・PLフォーキャストの精緻化 （最優先業務）
予算実績の差異分析を行い、事業の現状と先行きを可視化。経営陣が「今、何をすべきか」を判断するための羅針盤を担います。
経営層（エグゼクティブ）への報告書作成
経営に近い視座でアウトプットを行う、市場価値の高い経験が積めます。
BIツール導入・分析基盤の構築
BIツールを活用した分析への移行を計画中。組織のDX推進をリードしていただきます。
事業部門（部門長クラス）との折衝・改善提案
データ回収に留まらず、各部門長と対等に渡り合い、損益改善に向けたフィードバックや調整を行っていただきます。
＜配属先＞
経営支援グループは以下の体制で構成されています
部長：1名
マネージャー：1名
担当者（メンバー）：3名
＜ポジションの魅力＞
経営層と直接連携し、意思決定に影響を与えるポジションとなるため、財務戦略を通じて企業の成長を加速させられる点にやりがいがあります。
また、各部門と協働し、事業戦略の根幹となる財務計画をリードすることで、事業の成長ドライバーとなることができます。
＜必須要件＞
事業会社での管理会計業務の経験（目安３年）
日商簿記3級以上の知識
＜歓迎要件＞
BIツールの導入や、業務プロセスの改善（自動化等）に携わった経験
エグゼクティブへの報告経験
＜求める人物像＞
自発的で積極性がある方
各部門のステークホルダーと円滑なコミュニケーション・交渉ができる方

■仕事内容
入社後は、いきなり一人称でのアサインではなく、まずは約1ヶ月を目安に先輩社員と帯同でのプロジェクト配属となります。あなたのスキルレベルに合わせて、できることからお任せしていきます。

■主な業務内容

テストケースの作成・実装
製品の仕様書に基づき、「どこをどうテストすべきか」という論理的な手順書を作成します。

テスト実行・不具合報告
論理的なテストケースに沿って、精度の高いテストを実行し、品質向上に貢献していただきます。

テスターの業務サポート
現場の状況に慣れてきたら、実行メンバーのフォローも徐々に担当していただきます。

【ポジション概要】
当社のソフトウェアテスト事業における＜QAエンジニア＞を募集いたします。 「テストの経験はあるけれど、もっと上流の設計にも挑戦したい」「一人きりの現場ではなく、チームで成長を実感したい」という意欲をお持ちの方を歓迎します！

まずはテストケースの作成からスタートし、将来的には「AIに代替されない」最上流の品質スペシャリストを目指していただけるポジションです。

【このポジションの魅力 】
チーム単位でのアサイン体制
当社の案件は、原則としてチーム単位でのアサインがメインです。平均3〜5名のチームでプロジェクトに参画するため、わからないことはすぐに先輩に相談できる環境です。BPO事業の特性上、一人きりでのアサインはごく少数です！

【ポテンシャルを活かせる環境】
エンジニアとしてのご経験が浅めの方でも、これまでのコミュニケーション経験（販売、接客、営業、PMOなど）も活かしていただける場面がたくさんございます。立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな社風です！

【AI時代に強いキャリア形成】
AIが発展する今だからこそ、人間の判断が必要な「上流工程」のスキルを重視しています。最新の自動化ツールやAI活用案件も増えており、常に市場価値を高め続けられる環境です。

★スキルアップの機会も豊富！
開発エンジニアからのキャリアチェンジもOKです！
Off-JTやOJTの研修制度がございますので、安心してご就業いただけます！
業務に慣れてきたら、ゆくゆくはより高度なテスト設計やチームマネジメントをお任せいたします！
経験を積み重ね、数年後にはチームリーダーとして自らのチームを牽引し、成長し続けるキャリアを築いていただきます！

【キャリアパス】
当社では、AIに仕事を奪われるのではなく、AIを使いこなす側、あるいはAIにはできない領域の専門家を目指すことが出来ます。

■選べる2つのコース

また、当社ではご自身の志向に合わせ、「スペシャリストコース」と「マネジメントコース」のいずれかのキャリア選択を行うことができます！

スペシャリストコース：
技術を極め、上流から品質改善を提案する「QAエンジニア」や「QAリード」へ。

マネジメントコース：
チームやプロジェクト全体を動かす「マネージャー」や「PMO」へ。
【PTWとは】
「今も、昔も、”楽しさ”の中に。」

子供の頃に遊んだ、あのゲーム。

そして今、何気なく使っているそのサービス。
その裏側には、私達がいたかもしれません。 もしかしたら、今も。

「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」

1994年、小さなゲームショップとして創業した当社は、ゲーム発売前のバグを発見する「デバッグ作業」のアウトソーサーとして事業を転換し、 国内初の"ゲームデバッグ専門会社" として地位を確立。以来30年以上、1万6000件超のゲームタイトルのリリース・運営に携わってきました。

2000年代、社会がIT化していく中、「株式会社ピットクルー」を設立。ECサイト・SNSのカスタマーサポートやコンテンツモニタリングを通じ、 顧客体験（CX）を担保するソリューション を展開。
2010年代には「株式会社クアーズ」を設立し、複雑化する ソフトウェアの品質保証（QA）・検証サービス をIT企業を中心に提供。 サービス品質の向上と開発工数削減の両立 に貢献してきました。

そして2022年、この3社を統合合併。MISSION「"新しい"を共につくりだす」のもと、企画から運用までシームレスに支える体制を実現しました。現在はVISION「期待通り、予想以上。」を掲げ、 前向きな熱意と自由な発想で"新たなよろこびを生み出す"存在 として進化を続けています。

プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に挑み続ける当社で、ともに成長する仲間を募集しています。

★☆ポールトゥウィン株式会社について★☆

【NewsPicks】成田修造氏×当社代表・橘鉄平 対談動画（経営ビジョンを知りたい方へ）
https://newspicks.com/movie-series/49/?block=originalMovies&movieId=5149

【創業30周年記念】社員密着ドキュメンタリー動画（働く従業員や社風を知りたい方へ）
https://www.youtube.com/playlist?list=PLrW2PskOkQccxmyfAI0UvorlJHK1F-kkX

【PIVOT】躍進するグローバルBPO企業の競争戦略（グループ事業戦略を知りたい方へ）
https://www.youtube.com/watch?v=NJVOd_eTnTw

PTW採用サイト ／ PTWコーポレートサイト ／ 従業員インタビュー記事
about:blank
https://www.ptw.inc/
https://www.talent-book.jp/ptw

■ 「最上流」と 「プロダクトが世に出る直前の『最後の砦としての品質判断』のどちらも経験可能

AIは決められた作業は得意ですが、「そもそも何を作るべきか（要件定義・仕様確認）」という最上流と、「エンドユーザーが本当に満足するか」という判断は、人間にしかできません。当社では開発の初期から品質を作り込む経験を積むことで、一生モノのスキルを身に着けることができます。

■入社後のステップアップイメージ
1年目： 先輩のいるチームで、テスト実行からケース作成の基礎を習得。
2〜3年目： テスト設計に携わり、プロジェクトの品質の要（かなめ）として活躍。
5年目以降： AIツールを活用した自動化の推進や、クライアントへの品質コンサルティング、マネジメント業務などへステップアップ！

【働く環境】
平均残業時間は約10時間： エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと9.46時間！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！

また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。

充実の教育・支援： 4～5日間の導入研修のほか、JSTQB等の資格受験料負担や合格一時金制度も充実しています。

■対象資格一例
・JSTQB FL/AL
・JCSQE
・IVECテスター　エバンジェリスト（旧Level 1-7)

この求人案件の募集は終了いたしました

配属組織

私たち事業支援部では約60名のスタッフが働いています。
基盤開発、インフラ、アライアンス、WEB、マーケと大きく分けて5つのセクションで構成されており、開発がより良いものになるため日々尽力しています。

具体的な仕事内容
・契約周り
・パートナー企業の獲得
・提案書を作成
・取引先との商談
・社内調整
・計画の立案・管理
・工数管理

「事業概要」
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」上で、ゲームとのシステム的な繋ぎ込みを行うプラットフォーム機能基幹領域（主にログインと決済）を担う部門です。
２つのチームがあり、一つはプラットフォームをご利用いただくゲーム開発デベロッパーに対し、ログイン認証、決済など直接組み込んでいただく機能（SDKやAPI）提供を担うインターフェースチーム、もう一つはそのバックエンド側で対となる会員基盤、商品基盤、決済基盤など、外部公開はしないAPIとDB郡を開発運用する基盤チームです。
「業務内容」
10年以上にわたり運営されている「DMM GAMES」の運用およびシステムに関する課題分析・整理・改善企画の立案から、（他部門からの依頼も含む）案件進行、エンジニアメンバーマネジメントまで、組織運営をリードしながら成果を可視化いただくポジションです。
サーバからクライアント（SDK）まで、技術スタックは比較的幅広く、開発・運用両面において技術的な視点とマネジメントの両立が求められます。
また、改善活動にも積極的に取り組んでおり、モノリシックなシステムからモダンなマイクロサービスアーキテクチャへの移行やFour Keysを軸とした開発運用効率（開発生産性）の向上、開発プロセスへのAI活用など、新しい技術や仕組みの導入にも積極的です。
■具体的な役割
・円滑な案件進行のための関連部門とのコミュニケーション
・Agile開発の各種チームイベントや1on1などを活用した、チームやメンバーコンディンションの把握と課題解決
・システム課題の可視化と分析、改善のためのプロジェクト化、プロジェクト進行
・人材育成、必要に応じた採用
・上記業務推進のため、部門長やチームリーダー、案件によっては経営陣へのレポートや説明業務
「ポジションの魅力」
事業会社で基本無料ゲームプラットフォームとしては比較的大規模であり、様々な関連部門と連携を取りながらメンバーをまとめサービスを支えていく、次世代プラットフォームの開発、移行に関わることができます。
「業務環境」
部門メンバー：部門長1名、チームリーダー2名、PM2名、サーバサイドエンジニア10名、クライアントエンジニア3名
プラットフォームの基幹システムとなるバックエンドに加えて、それらをゲームタイトルに組み込んで利用しやすくするためのSDKの開発運用が主務です。
チームはインターフェース開発と基盤開発に分けており、インターフェース開発はDMM GAMESにゲームをご提供いただくデベロッパー様が直接利用するプラットフォーム機能を、基盤はそのバックエンドとして外部非公開のAPIやDBの開発を、それぞれ担っています。

所属部署と職種
viviONのコンテンツ部viviONコミック編集チームは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、累計ユーザー数1,000万人を超えるプラットフォーム「DLsite comipo」等を起点としたオリジナルコミックの創出を担う部門です。「comipo comics」「GIRLS MANIAX」といった自社レーベルにおいて、ジャンルを問わず良質な作品を世に送り出し、作家と読者の架け橋となることを目指しています。

【電子コミック編集長候補】 は、編集部門のマネジメントを担いながら、ヒット作を「待つ」のではなく自ら「生み出す」ための組織づくりと実制作をリードするポジションです。作家の発掘から企画立案、制作進行、そして販売戦略に至るまで、作品が読者に届くまでの全工程を統括します。編集部のスキル底上げを図りながら、市場に新たな潮流を生み出すヒットメーカーとしての活躍が期待されます。

採用背景
当社は電子コミック市場での更なるプレゼンス向上のため、オリジナル作品の制作体制強化と作品力の底上げに注力しています。現在、編集部はゼネラルマネージャーとマネージャーを中心とした体制で運営していますが、次なる成長フェーズへ移行するためには、より現場に近い視点でメンバーを牽引し、ヒット創出への熱量を高められるリーダーの存在が不可欠です。特定のジャンルに縛られず、作家と共に挑戦し、編集部全体を「ヒットを生み出せる組織」へと進化させてくれる方を募集します。

業務内容
自社レーベルにおけるオリジナル漫画の企画立案および原案作成
新人漫画家の発掘・スカウト、契約交渉および育成プランの策定
プロットやネームのチェック、クオリティ管理、編集提案
制作スケジュールの管理および進行管理
販売促進施策の企画立案・実行（SNSや動画プロモーション含む）
編集メンバーのマネジメント（目標設定、評価、育成）
社内関連部署および社外パートナーとの折衝・調整

このポジションの魅力
裁量の大きさとスピード感： 少人数チームのため意思決定が早く、企画立案から販売施策まで一貫して携われます。自らのアイデアをダイレクトに作品や売り場に反映できる環境です。
1,000万人基盤の活用： 国内最大級のプラットフォームを持つ強みを活かし、自社の販売網やデータを活用したプロモーション戦略を立案・実行し、ユーザーの反応をダイレクトに感じることができます。
組織づくりへの参画： プレイングマネージャーとして自身のヒット作づくりに挑戦するだけでなく、編集部全体の文化醸成やメンバー育成に関わり、組織の成長を牽引するやりがいがあります。