【GE事業部｜モバイルセンター：拠点長】・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
「100名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？」
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか？

職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】

事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
　
ピープルマネジメント全般（数百名規模）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
　
ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
　
ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！

職務内容
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

ポジション概要

「創立30年の実績と、今後30年の新たな挑戦！」

当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、
サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。
創業30年以上の老舗テスト専門会社である当社は、業界トップクラスの実績を誇ります。

この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR&Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化プロジェクトを推進するマネージャー候補（PM）の募集となります。

主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。

今回お任せする「テスト自動化エンジニア（マネージャー候補/PM）」としての業務内容は、ソフトウェアテストの自動化・設計・分析を中心に、顧客提案からプロジェクト・ピープルマネジメントまで幅広く担うポジションです。開発経験を活かし、品質向上と効率化をリードしたい方に最適な環境です。

具体的な業務内容

●テスト工程の自動化
・テスト自動化の設計・実装・運用
・テストツール（例：Selenium, Cypress, Playwrightなど）の選定と導入
・CI/CDパイプラインへのテスト統合
・自動テストスクリプトの作成・保守
・自動化によるテスト効率化の推進

●プロジェクトマネジメント
・テストプロジェクト全体の計画・管理
・要件定義に基づくテスト戦略の策定
・テスト設計（テストケース作成、カバレッジ分析）
・テスト実行の進捗管理と品質分析
・テスト結果のレポーティングと改善提案
・開発チームとの連携・調整

●商談対応
・顧客との折衝・提案活動
・顧客ヒアリングによる課題抽出
・テスト・QAに関する提案書の作成（プロポーザル）
・見積もり作成（工数・コスト算出）
・プレゼンテーションによる提案内容の説明・合意形成

●ピープルマネジメント
・社内外のチームマネジメント
・社内メンバーのピープルマネジメント（評価・育成・アサイン管理）
・外部パートナー（BP）やクライアント側エンジニアとの協業・調整

当社の魅力

【技術の最前線での活躍】
テスト自動化エンジニアとして、最新の技術やツールを駆使してテストプロセスの効率化に貢献できます。常に最新の技術に触れ、継続的なスキルアップが期待できます！

＜自動化への取り組み＞
◎新サービス「ドクターQA」をはじめ、「AI×人の協働」をテーマにしたソリューションをご紹介（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000084748.html

◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/

【多様なプロジェクトへの関与】
様々な業界やクライアントのプロジェクトに携わることで、幅広い知識とスキルを身につけることが可能です！

【フラットな環境】
立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。 1メンバーの意見から資格試験の勉強会が新たに開催されるようになった、といった実績もありポジションに関係なく新しい提案を歓迎する社風です！

働き方

エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと10時間程度！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。

会社の魅力

・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。

【募集背景】
海外拠点やグローバル開発パートナーと連携しながら、高品質かつ安定的な開発体制を維持・強化するため、海外エンジニアや業務委託ベンダーのマネジメントを担う専任ポジションを募集します。
本ポジションでは、リモートで活動する海外在住の開発パートナーを中心に、プロジェクト進行管理、品質管理、契約ベンダーとのコミュニケーションを担当いただきます。
社内のプロダクトマネージャーや開発リーダーと連携しながら、全体最適を見据えた体制構築と継続的な改善に取り組んでいただく役割です。
【業務内容】
■海外在住の業務委託エンジニア（主にリモート開発メンバー）のプロジェクト進行・品質管理
■各エンジニアのタスク進捗確認、成果物レビュー、納期・品質に関する調整
■契約ベンダーとのハブとして、課題抽出・改善提案・再発防止策の策定
■社内のプロジェクトマネージャーや開発リーダーとの連携による体制安定化の推進
■ベンダーパフォーマンスの可視化と改善アクションの実行（コスト・納期・品質観点）
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

仕事内容
■概要_
弊社が運営する「ホロライブプロダクション」のライセンスアウトによるIP二次展開を推進する部署に所属いただき、取組先の選定から企画提案、プロダクト・施策のクオリティ管理まで、一貫して担当いただきます。
有力なビジネスパートナーとの連携を通じて、「ホロライブプロダクション」および所属タレントのIP価値をさらに高め、新たなファンとの接点を創出していくポジションです。
VTuber IPビジネスは、今なお大きな成長と進化を続けている市場です。
既存のアニメ・ゲーム・マンガIPとは異なり、VTuberタレントとファンコミュニティの活動によって、今この瞬間も成長し続けている、「生きているIP」です。
本ポジションでは、所属タレントのライセンスを活用したグッズ・商品の企画開発をはじめ、企業との共同プロモーション施策、イベントの企画立案から実行・運営まで、幅広いプロジェクトを推進いただきます。
「まだ、出会えていない誰かへ、ホロライブプロダクションの価値を届けにいく。」
「ファンとタレントが、ともに成長し続けられる世界をつくる。」
その実現のために必要なのは、単なる「商品化」ではありません。推しとの「新たな接点や体験価値」を生み出し、ファンとタレントのつながりをより深めながら、新しい出会いを生み出していくことが重要なミッションです。
VTuber IPの可能性を広げながら、新たな価値創出に挑戦していける方をお待ちしています。
■業務内容
・ライセンスビジネスのプロデュース
（企業/ブランドコラボ、グッズ、食玩、プライズ、カプセルトイ、フィギュア、アパレル、家電、イベント事業、カフェ事業など）
・プロジェクトの進行管理
・商品企画の提案
・クライアントとの条件交渉・調整
・社内外ステークホルダーとの折衝・連携
■オウンドメディア記事
「ファンの方が一番喜ぶ体験を」hololive SUPER EXPOバンダイブース各担当者が語った情熱
https://coveredge.cover-corp.com/list/4820
「バーチャルがリアルに溶け込む瞬間──ホロライブプロダクションの等身大フィギュアができるまで」
https://coveredge.cover-corp.com/list/4692
■具体的なライツビジネスのプロジェクト例
・ガンダム×ホロライブプロダクションのコラボレーション
・音楽祭をテーマに全国７会場を巡回する新たなポップアップイベント「hololive BASE on Tour! 2026 Duet Stage!」
・SHARPの加湿空気清浄機とさくらみこのコラボレーション
・ホロライブプロダクション8周年を記念した花火とドローンのイベント
必須スキル
・下記のいずれかの経験
└フィギュア・玩具の開発業務経験
└IPビジネスのプロデュース経験
└ライセンサーとしてライセンス提供の業務経験
└ライセンシーとしてライセンス獲得の営業経験
└事業会社・代理店問わず商品やイベントの制作進行ディレクション経験
・「ホロライブプロダクション」を文化に昇華していくというミッションに共感いただける方
歓迎スキル
・コンテンツビジネス・キャラクターライセンス業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力がある方
組織について
ライセンス部は約10名所属しており、企業/ブランドとのコラボ企画をはじめ、食玩やカプセルトイ、プライズ、コンビニくじなどの低価格帯のグッズから、フィギュアや家電などの大型のグッズ、イベントの開催など幅広い業務を行っております。
この仕事の魅力ややりがい
ファンの方に新しい体験価値を届け、タレントの活動そのものを後押しできること、そしてその実現に向けた手段や企画の幅が広いことが、この仕事の大きな特徴です。
タレントと共にコンテンツにこだわり、それがタレントを構成するストーリーの一つになっていく一助を担える仕事です。
また、VTuberビジネスはファンとの距離が近いからこそ、自ら手掛けた企画に対するファンの皆さまの反応を、SNSやイベントを通じてダイレクトに感じることができます。
実際にグッズを手に取って喜んでくださる姿や、イベント会場で熱量高く楽しんでくださる様子を間近で見ることができるのも、この仕事ならではの魅力です。
求める人物像
・マルチタスクが苦にならない方
・業務におけるプロデュースもしくは、ディレクション経験がある方
・弊社のコンテンツに興味を持てる方
・最低限のOffice作業が可能な方
・ステークホルダーへの敬意と配慮を忘れない方
・公私に限らず、自走して物事を進めたご経験のある方

その日のライブのために集まる5万人のユーザーへ感動を届ける！3Dライブプロデューサー

業務内容
■3Dライブ制作プロデューサー業務全般
ライブの企画立案、提案
演出監修/制作
関係各部署/制作協力会社との折衝
制作進行管理
スタッフ管理
予算管理

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