＠新宿 モバイル領域専任アカウントマネージャーを大募集！・ポールトゥウィンの求人情報

仕事内容
プライム上場グループ会社という安定した基盤を誇る当社が新規事業として運営する「stepjob」は、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ 人材紹介サービスです。これまで事業価値とサービスの強みを育み外国人採用サービスとして新たな価値を創造してきました。
今回募集するポジションでは、営業活動を通じ、お客さまに採用の新たな可能性と選択肢をコンサルティングしていく非常にやりがいのあるポジションです。
投資フェーズから成長フェーズに移行する過程において共に事業拡大を手掛け、今後の社会に必要不可欠となる事業としてマーケットフィットを目指します。
StepjobのHPはこちら
https://stepjob.jp/

★☆ポールトゥウィン株式会社について詳しく知りたい方へ★☆
創業30周年記念、社員密着ドキュメンタリー動画
https://www.youtube.com/playlist?list=PLrW2PskOkQccxmyfAI0UvorlJHK1F-kkX
PTW採用サイト
https://recruit.ptw.inc/
PTWコーポレートサイト
https://www.ptw.inc/

具体的な業務内容
弊社が運営する外国人人材紹介サービスをご利用いただく企業の新規開拓営業（RA業務）
架電にて商談のためのアポ獲得
リモート商談にて求人票獲得
外国人求職者を担当企業に紹介し面接設定
ターゲットの業種
医療・介護
外食
宿泊
建設
運送
飲食料品製造

働き方
東京（秋葉原）でご勤務可能な方が対象となります。基本的にはインサイドセールススタイルとなります。

部署の魅力
◎未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事です！
2040年までに1200万人が減少すると言われている国内労働者の不足問題。それを解決する鍵が外国人人材であり、国を挙げて注力している分野になります。
さらに、プライム上場グループ会社の安定感の中でベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境です。

キャリアプラン
入社後の活躍に応じて、マネージャーやリーダーといったマネジメントポジションへのステップアップも可能です。成長と共に責任あるポジションを目指し、長期的なキャリアを築いていただけます。

先輩社員インタビュー
・営業企画職：https://www.talent-book.jp/ptw/stories/59096
・営業職：https://www.talent-book.jp/ptw/stories/58998

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
ゲーム開発会社に常駐して頂き下記内容のメールサポート二次対応業務に従事頂きます。
単なるメールの二次対応やデータ調査（課金・復旧など）に留まらず、一次対応者の進捗・品質管理から、実機検証、さらにはクライアント企業の各部署を巻き込んだ「折衝・交渉」までを一気通貫でお任せします。
■ 二次対応・調査・検証業務
・対応方針の判断・決定およびデータ調査（ユーザーデータ、課金、データ復旧）
・実機を用いた動作確認、再現検証
■ ベンダー・プロジェクト管理
・一次対応者のチケット進捗管理、対応品質チェック
・ドキュメント作成（対応テンプレート、マニュアルの作成・改訂）
・問合せ傾向分析に基づくFAQ・テンプレートの提案（業務改善）
■ クライアント対応・折衝
・お客様先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応
・週次・月次報告の実施
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの業務において二次対応の経験者
・カスタマサポートの一次対応の業務経験
・お客様先内各部署との円滑な折衝・交渉ができるコミュニケーション力
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム業界でのサポートリーダー、SV、またはそれに準ずる実務経験
・SNS投稿や運用に関する知見
・ゲーム内お知らせ記事や通知の作成経験
・お客様先への常駐勤務経験がある方
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。

■ポジション概要
顧客対応含め、プロジェクト管理を行っていただくポジションです。
弊社は昨年の3社統合以降、継続的な組織拡大を見込んでおります。
プロジェクト数の増加に応じてマネジメント層を厚くし、組織が円滑に機能するよう
これまでピープルマネジメントと兼任してマネージャーが管理していたところを切り分け
案件マネジメント特化のPMポジションを新設いたしました。

組織再編直後で変革期にある弊社にて、組織拡大の中核を担っていきませんか？

■仕事内容
・各案件のQCD管理
・エンジニア管理
・顧客折衝

現場と密に連携を取りつつ、クライアントへの円滑なサービス提供を支えるポジションです。
これまでのご経験とスキルに応じて、複数案件の管理をお任せします。

対応案件例
・MaaS案件
・Edtech案件
・SIer案件
・Healthtech案件
・Fintech案件
・PMO案件
・HR案件

常に複数案件が社内で走っておりますので、お任せする案件については、ご経験とスキル感に合わせてご相談させていただきます。

所属部署と職種
viviONのVTuber事業部（あおぎり高校）のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、「おもしろければ、何でもあり！」をモットーに、理想のスクールライフやエンターテインメントを提供することです。

【動画領域ディレクター】 は、チャンネル登録者数100万人を超えるVTuberプロダクション「あおぎり高校」において、公式チャンネルおよび所属タレントの個人チャンネルで配信される動画コンテンツの制作責任を担います。3D映像や実写収録、生配信など多様な手法を用い、企画立案から撮影、編集、サムネイル作成、そしてYouTubeアナリティクス分析に基づいたチャンネル運用までを一貫してリードし、ファンの心を掴むコンテンツを生み出す役割です。

採用背景
当社は2023年4月より「あおぎり高校」の運営を新規事業としてスタートさせました。公式チャンネル登録者数は100万人を超え、さらなるステージへ進むために事業拡大を続けています。現在、動画クリエイティブチームは4名体制で稼働していますが、案件数の増加や、より戦略的な事業展開を進めるにあたり、マンパワーが不足している状況です。今後さらに動画コンテンツの質と量を高め、事業成長を加速させるため、企画から実制作までを牽引できる動画ディレクターを増員募集します。

業務内容
公式YouTubeチャンネルおよび個人チャンネルの動画企画・制作・編集
3D映像や実写収録を組み合わせたコンテンツ制作（Premiere Pro、Photoshop等使用）
クリック率や視聴体験を意識したサムネイル作成
各種生配信のディレクション（誕生日配信、周年記念、カラオケ配信など、OBS Studio使用）
YouTubeアナリティクスを活用した分析と企画戦略の立案
（希望や適性に応じ）新規事業部としての組織づくりや事業開発への参画

このポジションの魅力
・圧倒的な反響とやりがい： 登録者数100万人超のチャンネルを運営するため、自身の企画・制作した動画に対するファンの反応がダイレクトに返ってくる環境です。
・自由度の高いクリエイティブ： 「おもしろければ、何でもあり！」という文化のもと、3Dや実写など多様な表現方法を用いて、型にとらわれない動画制作に挑戦できます。
・事業成長への貢献： 単なる動画編集にとどまらず、アナリティクス分析に基づいた戦略立案や、組織づくりにも携わることができ、事業のコアメンバーとして活躍できます。
・スキルアップ環境： グループ会社の音響制作や動画制作ノウハウ、Adobe系ソフトやOBSなどのツールを駆使し、エンタメ領域での専門性を高められます。

◆募集背景
「ミクチャ」はメディア・出版・リアルイベントを統合した巨大なプラットフォームへと進化を続けています 。
現在、年間3,000本以上のイベントを開催していますが、さらなる成長のためには「面白い企画」を「確実な売上」へと繋げられるプロフェッショナルの存在が不可欠です。クライアントの期待に応えつつ、ミクチャの売上を力強く牽引できる、ビジネス感度の高い方を募集します。
◆仕事のやりがい
・億を動かせる： 自分が設計したイベントが、リアルタイムで数千万～数億の売上に変わるビジネスインパクトを実感できます。
・一気通貫のビジネス力：企画～交渉～運営～収益化の全プロセスを回すことで、「自分の提案で利益を生み出し、案件を完結させる力」が身につきます。
・高い裁量： 自身がビジネスとして勝算があると判断した企画は、自由に提案し実行することができる環境です。
・早期の抜擢と表彰： 社歴や年齢に関わらず、実績さえ出せば重要なポジションを掴める環境です。
◆業務内容
ライブ配信イベントの「PL」として、企画立案から制作進行、収益化、履行業務までを一気通貫で担当します。
＜主な仕事内容＞
・収益構造の設計、企画
└ 過去のデータに基づき、数千万～億単位の売上を創出するためのイベントロジックを構築
・クライアントとの交渉・調整等
└芸能事務所、出版社、広告主等と対等に渡り合い、収益分配や特典の条件交渉を実施。
・配信イベントの制作・運営
└月間15～20本のイベントを並行して管理。企画から当日の運営、最終的な利益の着地までを担当
・連動する他企画のディレクション
・正確性とスピードが求められる管理実務（入稿・数値集計・契約事務等）
・予算／実績管理
・他、売上につながる営業業務 など
【イベント実施例】
ミスコン/シンガーコンテスト/芸能人と広告内コラボオーディション/雑誌モデルオーディション/ファッション誌タイアップオーディションetc...
※開催中イベント※
https://mixch.tv/live/events
◆組織
ミクチャ事業部は現在約135名の組織で、今回の配属先は20名強のメンバーで構成される「イベントチーム」となります。
・多様なバックグラウンド： 銀行の営業担当、美容部員、WebサービスのEC担当、アイドル事務所の興行担当など、異業界から転身した「営業・数値責任の経験者」が中心となって活躍しています 。
・組織データ： 平均年齢 28.8歳、男女比（男 4.5：女 5.5）と、若手が主役の活気あるフラットな組織です。
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可
↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

当社について
「なりたい自分で、生きていく。」
それが私たちREALITY株式会社のビジョンです。

誰もがアバターを持ち "なりたい自分で生きていく" ことのできるメタバースの世界の実現を目指して、スマホ向けメタバース「REALITY」を運営しています。

「REALITY」は海外ユーザーの割合が80%を占めていて、日本発のメタバースサービスとして業界をリードしていく貴重な経験を積めるなど、キャリアアップや成長につながる機会が豊富です。

仕事内容
スマホ向けメタバース「REALITY」のアバター、ルーム売上の最大化をミッションとし、新機能や既存機能の改修、新作ガチャ企画や再販施策の企画、および各種機能や施策のリリース後の分析まで、一連の流れをリードいただきます。

まずはサポートのもとで業務をスタートし、将来的にはこれらの工程をリードできる存在へと成長していただくことを期待しています。

具体的には「アプリ内のユーザーの行動ログ、他社状況、ユーザーの声」などを元にユーザーに求められる機能、また届けるべき機能・コンテンツを企画立案していただきます。 その機能・企画をユーザーに届けるまでの一連の業務をご担当いただくことで、単なるアイデア出しにとどまらない、市場価値の高い実務スキルを習得できる環境です。

【業務内容】
・新規ガチャや再販施策の企画と進行
・ガチャの販売促進に繋がる新機能の企画と進行
・ユーザーの行動ログやアンケートなどの分析
・ガチャ運用サポートメンバーの業務管理
・その他、売り上げ促進につながる業務全般