＠新宿 モバイル領域専任アカウントマネージャーを大募集！・ポールトゥウィンの求人情報

【仕事内容】
ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務（デバッグ）やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします！
事業戦略・対クライアントサービス企画～提案まで一気通貫で業務をお任せします。
【具体的には】
営業戦略の立案と推進
目標と予算の策定・売上管理
重要クライアントの選定とアカウントプランニング
クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施
部署内の戦略協議と施策の推進
KPIと行動計画の策定と推進
チームメンバーのマネジメントと育成
顧客との信頼関係の構築と維持
【取り扱い商材】
＜主力商材＞
●ゲームデバッグサービス
家庭用ゲーム、モバイルゲーム、アーケードゲーム、パチンコ遊技機など、あらゆるゲームジャンルを対象に、ゲーム内の不具合（バグ）を検出・報告することで、リリース前の品質保証を支援するサービスです。近年では、NFTやメタバースなどの最新プラットフォームにも対応可能です。当社は、日本国内で初めてこのサービスを事業化したパイオニア企業であり、設立以来、主力事業として展開しています。
● カスタマーサポートサービス
ゲームリリース後の運営フェーズにおいて、国内外のユーザーからの問い合わせに対し、マルチチャネル（電話・メール・チャットなど）で迅速に対応します。
クライアント企業のブランド価値を守り、ユーザーのロイヤリティ向上を支援するサービスです。
＜サービスへの取り組み＞
◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/
【主要取引先（一部抜粋・50音順）】
株式会社カプコン
株式会社ガンバリオン
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
株式会社グリー
klab株式会社
株式会社Cygames
株式会社サイバーエージェント
株式会社スクウェア・エニックス
株式会社セガ
株式会社ディー・エヌ・エー
株式会社ドワンゴ
株式会社バンダイナムコホールディングス
株式会社MIXI
LINE GAMES株式会社
※記載のない企業様につきましても、当社の重要なお取引先として敬意を表しております。
【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）- メンバー（16名）
【当社の魅力について】
順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ
1人当たり年間の売上金額が5億～20億円規模の売上組織に携われます
大手クライアントの著名なタイトルに携われることが多く、やりがいが大きいです
社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます
最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります
【働き方について】
最大週3日のリモートワークを導入しており、ハイブリット勤務が可能となります
子育てをしながら働いているスタッフも多数おり、ワークライフバランスを保ちやすい環境です
【人材要件】
【必須条件】
BPO業界/ゲーム業界/ゲーム関連業界にて5年以上の営業経験
5～10名程度のチームマネジメント経験
【求める人物像】
組織をけん引して、営業実績を出してこられた方
経営陣を含む複数のステークホルダーと交渉・調整業務のスキルをお持ちの方

ポジション概要
入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、
チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。
職務内容
主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。
※それぞれ主業務が下記になりますが、一部クロスすることもございます
①業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
②品質管理/教育QC
・日々の業務管理
毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
オペレーター（OP）の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有す
・報告書作成
品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
研修制度
??未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修
人材要件
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

仕事内容
まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。
??具体的には
IT問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度（チームで分担）対応します。
アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC・周辺機器（マウスやモニターなど）の発注・管理を行います。
キッティング 新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします。
???? ????配属先部署について
配属となる「ITサービスデスクG」は現在10名体制。
情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。
?各拠点の情報システム部
仙台：女性1名が活躍中！
名古屋：男性1~2名が在籍。知識が豊富で頼りになります！
北九州：男性1~2名体制。
??キャリアビジョン
入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受けられます。
参考例
入社1ヶ月 ：PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。
半年～1年 ：徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ。
数年後 ：運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤（インフラ）の設計や改善提案に携わるチャンスもあります。
「ITに興味がある」「エンジニアとして成長したい」そんな思いがあれば、大歓迎です！
一緒にスキルアップしながら、会社の成長を支えていきましょう！
??ポジションの魅力
直接感謝されるやりがい 相手は同じ会社の社員。トラブルを解決した際に、直接「ありがとう！助かったよ」と言ってもらえるのが社内SE最大の魅力です。
ワークライフバランスの充実 残業は月10時間程度と少なめ。フレックスタイム制も導入しているため、プライベートの時間も大切にできます。
安心の正社員採用×地方拠点 で、地域に根ざして長く安定して働けます。仕事に慣れてきたら、週1～2回のリモートワーク相談も可能です！
人材要件
【必須要件】
ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など）
ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など）
【歓迎要件】
Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
SaaS（Slack, Zoom, CloudGateなど）のアカウント管理経験
マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験
【求める人物像】
「相手の話を丁寧に聞き、前向きに解決したい」というマインドをお持ちの方
自己学習で知識をつけていける方

職務内容
概要
弊社の「KLab AI Entertainment」AI Works部門において、AIクリエイターのリクルーティングから育成、評価、アサインまでのライフサイクル全体を管掌し、当社の制作キャパシティと品質の底上げを担っていただきます。
単なる人員確保に留まらず、クリエイターが定着し成長する「評価制度」や「コミュニティ施策」といったエコシステム全体のグランドデザインを描いていただきます。
社内の需要予測に基づき、必要なスキルセットを持ったクリエイターを先行して確保するサプライチェーンマネジメント（SCM）的な視点での組織運営が求められます。
主な業務内容
クリエイターネットワーク拡大のための事業戦略立案
クリエイターの等級制度・報酬制度の策定および運用
コミュニティ運営チームのマネジメント
制作部門との連携による需給バランスの調整
上記に付随する業務
応募資格
必須要件
以下のいずれかの業界での就業経験があること
プラットフォーム、人材サービス、クラウドソーシング
上記の業界で、事業責任者または部長職として 3年以上の就業経験があること
CtoCまたはBtoCサービスのグロースおよび運営経験
複雑なオペレーションフローの構築および改善実績
歓迎要件
HR Tech領域でのプロダクト開発または事業推進経験
クリエイターエコノミー関連事業の経験

私たちについて
「境界を越え、通じあえるユカイな体験を創る。」
AnotherBallは、技術の力でアニメ関連コンテンツを世界中に届ける、グローバルエンタメスタートアップです。
VTuberアバター作成アプリ『Avvy』をはじめ、エンタメの新しい当たり前をつくる挑戦を続けています。
今回は、社長直下の「社長室」立ち上げメンバー1人目を募集します。
テーマレス・ジャンルレスに大型プロジェクトへ関わり、代表と共に経営・事業の最前線を走っていただきます。
仕事内容
社長室は、固定業務を持たずに会社の重要課題や大型プロジェクトを横断的に推進する組織です。
1人目メンバーとして、事業開発から既存事業の課題解決まで幅広く担っていただきます。
具体的な業務内容（例）
新規事業・大型プロジェクトの企画推進
∟市場リサーチ、戦略立案、提携交渉、事業検証など
既存事業の課題発見と改善提案・実行
経営課題の解決に向けた特命プロジェクト遂行
社内外のステークホルダーとの調整、実行サポート

ライセンスビジネスとして当社が保有する人気ゲームIPを、劇場版映画やTVドラマ・TVアニメシリーズなど、映像の形で展開するべく、社内外の関係者及び、グループ会社と連携して、企画立案から制作、宣伝、配信まで、映像化に関わる全てのプロセスを統括し、作品を成功に導くプロデューサーを募集しております。
世界的なIPに携わり、ゲームを超えた楽しさを世界中に届けることができる、可能性あふれるやりがいのあるポジションです。
仕事内容
当社が保有するゲームIPを原作とした映像作品（劇場版映画、TVドラマ、TVアニメシリーズなど）のグローバル展開におけるプロデュース業務全般を、専門職として行っていただきます。
■企画・営業
・対象IPの選定と映像化企画概要の立案
・原作ゲームの世界観・魅力を最大限に活かした営業資料の作成
・ターゲット市場の分析、市場ニーズの調査
・外部プロデューサーやクリエイターの選定・連絡・交渉
■制作
・予算策定・管理、スケジュール管理、クオリティ管理、社内手続き
・外部プロデューサーやクリエイター、社内関係者との連携・調整、進捗のモニタリング
■宣伝・配信
・IP全体のマーケティング戦略と映像のマーケティング戦略の調整
■契約・法務
・外部プロデューサーやクリエイターとの契約交渉・締結（法務部門との連携）、社内手続き
・著作権、肖像権、その他権利関係の処理（法務部門との連携） ほか
募集背景
ゲームをはじめとする日本のコンテンツが様々な形でグローバルで受容されるようになり、当社が保有する多くのゲームIPにおいても、積極的な映像化展開によりIPの認知拡大・アップデート・世界観浸透を強化し、IP価値の向上を図っております。
一方で、映像化（特にグローバル展開）にあたっては、ハリウッドをはじめとする映像業界の独特の商慣習を深く理解する必要もあり、適性な人材を募集しております。
魅力ややりがい、身につけられるスキル・経験
世界中で愛される当社のゲームIPを、新たな映像作品として世界に届けることができます。
ハリウッドをはじめとする海外の制作会社やクリエイターと協業し、グローバルな視点で映像作品をプロデュースすることで、ゲームの世界観を活かしながら、新しい映像表現に挑戦し、映像作品としての新たな価値を創造することができます。また、当社のグローバル戦略の中核でもあり、新しいことにチャレンジできる、非常に魅力的なポジションです。
当社をはじめとするバンダイナムコグループは、IP軸戦略で様々な事業を行っており、本ポジションにおいても、IPビジネスに関する幅広く本質的な知識を習得することができます。
一方で、映像化においてはまだ当社組織として十分に成熟していない為、映像化プロジェクトチームを率い、社内外の関係者をまとめて、目標達成に向けて推進することでリーダーシップとマネジメント能力を向上させることができます。