【ソーシャルベッティング事業本部】デザイン部門責任者候補［de］・MIXIの求人情報

◆所属組織
CS本部 CX部への配属を想定しています。
CX部は人気ゲームアプリ「モンスターストライク」をはじめとした、MIXIが提供する様々なサービスをご利用いただくお客さまをサポートする組織です。
サポート業務以外にも、スムーズな業務運営に向けたフロー改善や、事業貢献につながる様々な施策にも挑戦しています。
未経験の方でもレクチャーを受けながら段階的に成長いただける環境を整えています。
◆具体的な業務内容
・お客さまからのメールによる問い合わせ対応
・本人確認やデータの引き継ぎ等のアカウントに関連するサポート対応
・ChatGPT、Gemini、NotebookLMなどのAIツールを活用した業務効率化施策
・データ分析による課題の特定や、事業部への改善提案(アプリのUI変更や仕様改善の提案)
・MIXIやグループ会社が提供する様々なサービスのカスタマーサポート体制の構築（0からの立ち上げ構築もあり）
など
◆役割・ミッション
・私たちCX部は、MIXIのミッションである「心もつながる場と機会の創造」をカスタマーサポート領域で体現します。
・ユーザーの声に一番近い場所にいるからこそ気づける課題を拾い上げ、事業の成長にもつながる改善を仕掛けていく、"攻めのCS"を目指しています
・AI活用や新しい仕組みづくりによるアップデートを日々繰り返しながらサポートの価値を高めています。
・様々な組織と連携しながら、より高度で専門性の高い対応を実現し、MIXI全体のCS品質の向上に貢献しています。
・既存のカスタマーサポートにとらわれず、「人にしかできないサポート」を通じて、サービスとユーザーが心でつながる体験を模索していきます。
◆仕事のやりがい
・入社後はお問い合わせ対応から始まり、経験を積みながら段階的に業務改善に関わっていけます。
・お問い合わせ対応では、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。
・学びやチャレンジを後押しする制度や環境も整っており、継続的な成長を支える文化があります。
・ゲームアプリや公営競技等、様々なジャンルのサービスでカスタマーサポートのノウハウを学ぶことができます。
・問い合わせ対応に限らず、ポジションや役職にとらわれずさまざまな業務に挑戦することで、新しい知識を習得し成長することができます。
・業務でAIを活用した経験がない方でも、実務レベルのAIスキルを高めることができます（実運用化の実績多数）
◆働き方
仙台チームでは現在、出社と在宅勤務を併用した働き方を実施しており、将来的にはリモートワークを中心とした体制へ移行していく方針です。
そのため、在宅勤務が可能な環境（静かな作業環境・安定したインターネット回線など）をご用意できる方を歓迎しています。
業務上の必要性や組織の運用に応じて、定期的なオフィス出社が発生します（出社曜日・頻度は状況により調整）。
◆キャリアステップイメージ
▼STEP 01 ｜ 契約社員として入社
まずはお問い合わせ対応を中心に、業務改善施策などの実務経験を積み、スキルを磨きます。
▼STEP 02 ｜ 正社員登用
日頃のパフォーマンスや評価、能力面などを総合的に考慮し、一定の基準を満たした方を対象に正社員登用へチャレンジします。
▼STEP 03 ｜ 適性や目指す方向性に応じた活躍（キャリアの一例）
【仙台チームでのキャリア】
仙台チームの管理業務を行いながら、AIを活用した業務効率化や、CS起点での事業貢献施策を推進する役割を担います。
【その他のキャリア】
同CS組織内の他チーム（東京）へ参画し、事業部門との折衝・連携や、業務委託先のマネジメント（パートナー管理）など、より幅広い領域でプロジェクトを推進。
（参考：https://herp.careers/v1/mixigroup/T77t0HfWsRZJ）

本ポジションは『みてね（FamilyAlbum）』事業本部の未来を、事業の内側から大胆に切り拓く役割です。
みてねは、全世界で3000万人が利用する家族コミュニケーションのプラットフォームです。2015年に日本でスタートしたサービスですが、これまでに7言語に対応し、175の国と地域で利用されています。
事業としては、家族向けアルバムを起点に、デジタル課金・広告・みまもり・フォト・海外・新規事業なども含めて、その領域を急速に拡張しています。
一方で、事業が複数化・複雑化する中で、「本部全体としてどの成長シナリオを優先し、どこに人と資本を寄せるのか」「複数の事業組織をまたぐ課題を誰が拾い、誰が解くのか」を担う横串の経営機能が、まだ十分に確立されていません。
このポジションは、その空白を埋める、みてね事業本部の経営企画（事業戦略組織）の中核です。単なる数値分析やイシュー出しに留まらず、自ら当事者として本部の中長期戦略を描き、ドメインを横断する課題の解決を現場に入り込んで推進していただきます。
まずは少人数での立ち上げフェーズとして、自ら手を動かして機能を形にしていくことを想定しています。成果と適性に応じて、この横串機能を率いる責任者、さらには事業本部の経営を担う幹部へと成長していくキャリアパスを描いています。
【主な業務内容】
ご経験と適性に応じ、以下に一気通貫で関わり、事業本部の成長を牽引していただきます。
① 中長期戦略・成長シナリオの策定
「みてねが3～5年で何によって成長し、どう数字を作るのか」という本部全体の中期経営計画・成長シナリオを、みてね経営陣と共に描きます。各ドメインの積み上げでも、トップダウンの数字だけでもない、蓋然性と野心を両立した成長設計図を言語化し、各事業の目標設定・投資判断の前提となる羅針盤を整えます。
② 横断課題の発見と推進（PMO機能）
海外展開、AI・データ活用、ユーザーコミュニケーション、グループ会社との連携など、単一のドメインやプロダクトでは解けない横断テーマを特定し、オーナーとして解決まで推進します。気づいた人が声を上げるかどうかという属人的な状態に頼らず、横断課題を発見・優先順位づけし、関係者を巻き込んで前に進める仕組みそのものを設計・運用します。
③ M&A・PMI・新規事業の推進
非連続な成長に向けた買収やパートナーシップの検討から、買収後のPMI（経営統合）・バリューアップ、新規事業の立ち上げまでに関わります。全社の投資・M&A機能と連携しつつ、みてね事業側の当事者として、100日プラン策定・成長施策の実行・体制設計まで、現場に入り込んで泥臭くリードします。
④ 事業ポートフォリオ・撤退マネジメント
グループ会社を含む各事業のコストと成果を可視化し、どこに資源を配分し、何をやめるのかを経営として判断できる状態をつくります。撤退・事業計画見直しのライン設計、フェーズ（探索／検証／拡大）に応じた目標・評価の型づくり、期待値のすり合わせプロセスの整備など、ポートフォリオ経営に向けた地盤を固めを推進します。

より体制強化をはかるため、モンストクライアントエンジニアを募集します。
■今回採用する方にお願いしたい業務内容
モンストのアウトゲーム（特にコラボ特設ページや専用画面等）におけるクライアントサイドの開発
および将来的にはチームを技術的・組織的に牽引する役割を期待します。
・指示書（仕様書）をベースとした、コラボ特設ページや画面の実装および詳細設計
・各種開発における自己のスケジュール管理、およびエンジニア・デザイナーと連携した仕様上の気づきや懸念点の指摘
・他セクション（サーバー担当、デザイン担当、企画担当）などとの各種調整・連携
・【将来的には】技術的に難易度の高い課題のブレイクスルーや、チーム全体の開発効率化・技術選定などのリード業務
■候補者獲得のためのアピールポイント
・国内最大級のアプリである『モンスト』、そして大注目される「コラボイベント」の開発に直接携わることができます。
多くのユーザーの熱狂を生む画面を、自分の手で実装する手応えをダイレクトに実感できます。
・今回のポジションは「進行管理」や「仕様策定」のメイン担当ではなく、エンジニアとして自立して実装・自己管理を進めていただく役割です。
タスクをコントロールしながら、自身のペースで開発に集中しやすい環境です。
・マーブルワーク（リモートワークと出社のハイブリッド）が出来ます。
ワークライフバランスを大切にしながら、高いパフォーマンスを発揮できます。
また、以下使用経験ある方歓迎します
コード・プロジェクト管理： GitHub, Jira, Confluence, Visual Studio
コミュニケーション： Slack, Zoom

この求人案件の募集は終了いたしました

【職種】
　3D背景モデル制作
　現行ハード(PS5 etc)における新規RPGゲーム開発の背景モデラー

【業務内容】
　弊社背景チームリーダーの指示の元、下記の業務をご担当頂きます。
　①担当エリアの制作
　　・提供されたホワイトボックスを元にレイアウト作業
　　・本番アセットへの差し替えとルック調整
　　・弊社リーダーの指示の元、Unreal Engine内のデータ作成/修正を想定

　②背景で使用する各種アセットモデルの制作
　　・モデリング、スカルプト、UV、テクスチャ、ベイク、骨入れ、ウェイト調整等の制作作業
　　・アセット制作で使用している外注先に対する発注作業/フィードバック対応/データ調整

【使用ツール（必須）】
　Maya／ZBrush／Substance Painter／Substance Desiner／Unreal Engine 5

【使用ツール（歓迎）】
　Marvelous Desinger

この求人案件の募集は終了いたしました

【デザイン本部について】
デザイン本部は、
・サービスのUX・UIを手がける「プロダクトデザイン室」
・動画の企画・演出・撮影から配信までを行う「コンテンツデザイン室」
・CG × 実写 × AIの表現を模索しながら、映像を制作する「映像デザイン室」
・コンテンツ開発および表現や演出関連の研究開発を行う「テクニカルデザイン室」
・デザインの知見やアセットを全社に展開し、「MIXI DESIGN」の価値向上と組織変革を推進する「CDO室」
の5つの専門性を持った部署で構成され、MIXIのさまざまな事業にクリエイティブで貢献する横断組織です。
それぞれが幅広い職能を備え、他部門と共に事業に携わり、経営戦略に基づく機動的/戦術的アサインを通し、
『MIXIの経営戦略に基づく事業ポートフォリオのスケールにクリエイティブで貢献し、クリエイティブを通した事業支援/事業価値向上を担う。』というミッションを掲げている全社横断組織となります。
【本ポジションの所属室・グループ・ミッション】
本ポジションが所属するテクニカルデザイン室は、デザインとテクノロジーを掛け合わせ、新しい体験や表現の創出に挑戦するチームです。
YouTube配信番組やオフラインイベントにおける映像・演出システムの構築、新規デバイスやインタラクティブコンテンツの技術検証など幅広い領域に取り組み、
MIXI・デザイン本部における新たなケイパビリティ確立を目指しています。
組織内にはフロントエンドエンジニアも在籍しており、安定したコンテンツ制作と先端技術の研究開発を両立しながら制作に取り組める環境です。
【業務内容】
テクニカルデザイン室にて、3DCGの制作経験や専門知識を活かした業務をお願いしたいと考えています。
デジタルエンタメ、スポーツ、ライフスタイルなど複数領域で事業部と連携し、3Dアセットの制作、バーチャル空間の創出、AIを活用した映像表現や3DCGワークフローの構築に取り組んでいただきます。単にアセットを制作するだけでなく、制作全体を見渡してチームを牽引する役割を期待しています。
※具体的な業務内容
・Unreal EngineやDCCツールを活用した3DCGコンテンツ制作全般
・バーチャルプロダクション用の背景モデルや、映像用のキャラクターのモデリング、新しい映像表現技術を使った3DCG映像の制作
・Blueprintやスクリプトを活用した制作効率化、AIや先端技術の検証とコンテンツ制作への活用
・事業部との要件ヒアリングから企画提案・制作進行・クリエイティブ完成までのディレクション
モデリングやテクスチャ制作など特定工程のみを担当するスペシャリストではなく、
3DCG制作全体の流れを理解しながら幅広い領域に携わるジェネラリスト志向の方を求めています。
※制作実績（主にバーチャル/AR演出部分）
・運極作成キャラTOP50当てるまで帰れま50！【モンスト公式】
https://www.youtube.com/watch?v=4d-XeX3EKwk&t=10752s
・【2026.5.8】M4 FIGHT CLUB vs 黎絶コンサリジオ【モンスト公式】
https://www.youtube.com/watch?v=-QD36X4Gieo
・【PIST6公式生配信】6/25 ナイトをLIVEで予想・競輪×自転車競技の新スポーツ
https://www.youtube.com/live/bMilAUOKfQA?t=1173s
【使用ツール】
・モデリング：Blender , Maya , Cinema4D 等DCCツール
・テクスチャリング：Photoshop , Substance Painter
・リアルタイムエンジン：Unreal Engine
・映像編集：After Effects , Premiere Pro
【組織構成】
・室長：1名
・マネージャー：3名
・リーダー：2名
・メンバー：12名※業務委託メンバー含む
【参考記事】
・MIXI AWARD 2024のキービジュアルはどのように作られた？グラフィックデザインと3DCGの制作担当者に聞いた想い
https://design-note.mixi.co.jp/n/n13ef22cace82
・世界観へいざなう映像演出 ? モンスターストライク『黎絶M4』配信番組の3D背景デザイン
https://cocoda.design/satoshitani/design-cases

新規開発/運営中のスマホ向け（iOS/Android）アプリゲームの3Dモーション制作業務を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・3DCGモーション制作

【開発環境】
・Maya
・Unity

本ポジションの魅力
本ポジションはゲームの世界観設計からユーザー体験全体をデザインする、事業の根幹に関わるクリエイティブを手がけます。
弊社は「年間十数本の新規タイトル創出とグローバル展開」という目標を掲げ、第二創業期とも言えるアグレッシブな事業拡大フェーズにあり、
今後のゲームビジネスの中核を担っています。

カルチャー
年齢・学歴・性別・国籍・勤続年数などは一切不問。誰もがフラットに機会を掴める、実力主義の環境です。
私たちが求めているのは、世界一への果敢な「挑戦」です。
高い目標を達成するために必要なのは、最短距離でゴールを射抜く「合理的な戦略」と、それをやり切る「圧倒的な実行量」。
一切の妥協なく事業に向き合い、高い目標を目指すプロセスそのものを本気で楽しむ。そんな熱狂的なカルチャーが根付いています。