求人ID: 40962
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300万円~360万円
ポジション概要
「返信を管理する」だけで、終わっていいのか。
クライアントの隣で、ゲームの未来を動かす「CXリーダー」へ。
「誰かの好き」を、一番近くで守る仕事です。
私たちが向き合うのは、クライアント様が大切に育てたアプリゲームを楽しむユーザー様の「声」です。
単にメールを返すだけではありません。
困っている方に寄り添い、時には熱いご要望を開発チームへ届け、より良いゲーム体験を一緒に創り上げる。
「あなたの返信で、もっとこのゲームが好きになった」 そんな心温まる瞬間をチームで分かち合いながら、プロジェクトのリーダーとして、メンバーとクライアントの両方を支えていく。
そんな 「心の通ったマネジメント」 が、ここでの醍醐味です。
【キャリアパス:マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
■ CS部門 立ち上げSV(オープニングメンバー)
20名の個性を研ぎ澄まし、クライアント様の「声」を創り上げる。
今回のミッションは、新規立ち上げとなる約20名規模のメールCS窓口を管理するチームリーダーの1人として「ライティングの指針」を確立し、運用を軌道に乗せることです。
【具体的業務詳細】
・ライティング・ガイドラインの策定と浸透
クライアント様の作品世界観に基づき、「この作品らしい返信とは何か」を定義。20名のオペレーターが迷わず、かつユニークな返信ができるための基準を構築します。
・「心に刺さる」ライティングの直接添削(赤入れ)
オペレーターが作成した返信メールに対し、誤字脱字のチェックを超えた「表現のディレクション」を実施。ユーザーの心情に寄り添えているか、作品愛が伝わるかを1通ずつ磨き上げます。
・20名規模のオペレーター教育・コーチング※複数リーダーで対応
立ち上げメンバーのスキルレベルに合わせ、作文トレーニングやロールプレイングを実施。個々のライティングの癖を見抜き、短期間で「ファンを増やす書き手」へと育成します。
・立ち上げ期の進捗管理・エスカレーション対応
新規窓口特有の「想定外のお問い合わせ」に対し、優先順位を判断。20名の進捗をリアルタイムで把握し、納期(SLA)を遵守しながら、現場の混乱を未然に防ぐ工程管理を行います。
・実務を通じた「生きた回答」の作成
自らもプレイヤーとして難易度の高い案件のメールライティングを行い、チームの模範となる「回答サンプル」を量産します。
■ このポジションの醍醐味
・「0→1」の組織づくり:
20名のチームが一つの「生き物」のように機能し始める瞬間を、リーダーとして最前線で体験できます。
・圧倒的な裁量権:
立ち上げ期のカオスを整理し、自分たちの手で「理想のCS窓口」をデザインしていく面白さがあります。
・クライアントとの共創:
クライアントと密に連携し、立ち上げたばかりのチームが届ける「声」が、ゲームの評価に直結する手応えを感じられます。
【仕事内容】
国内トップクラスのシェアを誇るゲーム・エンターテインメント営業部にて、営業戦略の立案からメンバーマネジメント、最前線でのクライアントワークまで幅広くお任せします。
単なるアウトソーシングの提案(BPO)に留まらず、クライアントのプロダクト価値を最大化させる「品質保証の戦略的パートナー」として、課題を解決に導くポジションです。
■ お任せしたいこと:次世代を担う「プロフェッショナル」の育成
現在、組織には意欲溢れる新卒・若手メンバーが続々と合流しています。彼らに対し、単なる営業スキルの伝授だけでなく、「ビジネスパーソンとしてのプロ意識(マインドセット)」、多角的な視点を持った営業職へと引き上げることがミッションです。
■ 具体的な業務内容
チームマネジメントと育成 : 新卒・若手メンバーへの教育、行動管理
課題解決型営業(ソリューションセールス) : 重要クライアントに対するアカウントプランニング、潜在的課題の抽出と解決策の提示
営業戦略の立案・推進 : KPI策定、予算管理、新規開拓および既存深耕の戦略
対外的な折衝 : クライアントとのリレーション構築
【部長からのメッセージ】
現場を強くするだけで終わらない。営業組織の“次の形”をつくるマネージャーへ
???? このポジションのミッション
現在、当社の営業部門は16名のメンバーを部長が直接マネジメントしている状態です。 正直にお伝えすると、これは「理想の組織体制」ではありません。
本来注力すべき営業戦略の立案や新規サービスの企画に十分な時間を割けておらず、 組織としての成長に"もどかしさ"を感じています。ここに、あなたの力が必要です。
メンバーマネジメントの中核を担い、 個々の営業パーソンが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を作る。 それがこのポジションに求める最大のミッションです。
???? 1年後、こうなっていてほしい
入社後1年で、以下のような状態を目指していただきます。
メンバー全員の「人となり」を深く理解し、信頼関係が構築できている
当社の商材を熟知し、現場の営業メンバーと同じ目線で議論ができる
コンペ案件では商談に同席し、的確なクロージングでチームを勝利に導いている
「マネジメントだけの人」ではなく、 現場を知り、メンバーと共に戦えるマネージャーになっていただきたいと考えています。
???? 裁量について、正直にお話しします
「マネージャー」という肩書だけで、実態は承認作業ばかり
——そんな"形だけの管理職"を求めているわけではありません。当然ながら、コンプライアンスの遵守や業界特有のルールへの理解は前提となりますが、 「何を、どうしたいか」という方向性を部長と共有できていれば、 やり方についてはあなたにお任せします。
ただし、自由には責任が伴います。 結果にコミットする覚悟のある方にこそ、この裁量をお渡ししたい。「自分で考え、自分で動き、成果で証明する」 そんな働き方を求めている方には、最適な環境です。
✉️ 最後に
私たちは、あなたの加入によって組織のあり方そのものを変えたいと本気で考えています。
今はまだ、部長一人に負荷が集中する「成長前夜」の状態。 ここからの変化を一緒に作り、組織を次のステージへ導いてくれる方をお待ちしています!
【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部:部長(1名)- メンバー(16名)
■業務内容
大阪センターのゲームデバッグ事業拡大に向け、
拠点マネージャーとして主に以下業務を担って頂きます。
・センターマネジメント全般
└数値管理/計画立案(売上・採用)
・顧客ニーズに併せたサービス立案とサービス提案
└資料作成/プレゼン/改善提案
・プロジェクト管理
└予算管理/分析/メンバーマネジメント
■ポジション概要
クライアントや営業と連携し、ゲームのデバッグを行っている事業部の大阪センターでのマネージャーポジションとなります。
大阪には現在ゲームデバッグのチームが複数稼働していて、当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒に大阪のゲーム業界を盛り上げていきませんか?
ポジション概要
「創立30年の実績と、今後30年の新たな挑戦!」
当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、
サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。
創業30年以上の老舗テスト専門会社である当社は、業界トップクラスの実績を誇ります。
この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR&Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化プロジェクトを推進するマネージャー候補(PM)の募集となります。
主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。
今回お任せする「テスト自動化エンジニア(マネージャー候補/PM)」としての業務内容は、ソフトウェアテストの自動化・設計・分析を中心に、顧客提案からプロジェクト・ピープルマネジメントまで幅広く担うポジションです。開発経験を活かし、品質向上と効率化をリードしたい方に最適な環境です。
具体的な業務内容
●テスト工程の自動化
・テスト自動化の設計・実装・運用
・テストツール(例:Selenium, Cypress, Playwrightなど)の選定と導入
・CI/CDパイプラインへのテスト統合
・自動テストスクリプトの作成・保守
・自動化によるテスト効率化の推進
●プロジェクトマネジメント
・テストプロジェクト全体の計画・管理
・要件定義に基づくテスト戦略の策定
・テスト設計(テストケース作成、カバレッジ分析)
・テスト実行の進捗管理と品質分析
・テスト結果のレポーティングと改善提案
・開発チームとの連携・調整
●商談対応
・顧客との折衝・提案活動
・顧客ヒアリングによる課題抽出
・テスト・QAに関する提案書の作成(プロポーザル)
・見積もり作成(工数・コスト算出)
・プレゼンテーションによる提案内容の説明・合意形成
●ピープルマネジメント
・社内外のチームマネジメント
・社内メンバーのピープルマネジメント(評価・育成・アサイン管理)
・外部パートナー(BP)やクライアント側エンジニアとの協業・調整
当社の魅力
【技術の最前線での活躍】
テスト自動化エンジニアとして、最新の技術やツールを駆使してテストプロセスの効率化に貢献できます。常に最新の技術に触れ、継続的なスキルアップが期待できます!
<自動化への取り組み>
◎新サービス「ドクターQA」をはじめ、「AI×人の協働」をテーマにしたソリューションをご紹介(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000084748.html
◎AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破
https://www.ptw.inc/2025-10-23-1/
【多様なプロジェクトへの関与】
様々な業界やクライアントのプロジェクトに携わることで、幅広い知識とスキルを身につけることが可能です!
【フラットな環境】
立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。 1メンバーの意見から資格試験の勉強会が新たに開催されるようになった、といった実績もありポジションに関係なく新しい提案を歓迎する社風です!
働き方
エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと10時間程度! ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です!
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
業務内容
ゲーム開発における3Dデザイン業務全般に加え、チームやプロジェクト全体の進行・品質・関係者調整をディレクションとして担っていただきます。
・プロジェクト管理/進行管理:スケジュール調整やタスクの優先順位付け、進捗報告などの業務を追加。
・チームメンバーへの指示・レビュー:デザイナーや他職種と連携して、品質管理や成果物のレビューを行う役割を明記。
・外部委託管理:外注先の調整や進捗フォローなどを追加。
・関係部門との調整・調整役:企画、制作進行、開発チームなどとの架け橋となる業務の記述を加える。
■制作実績一覧 https://tendagames.co.jp/works/
・黒洞々
担当箇所:自社開発、パブリッシング
・FINAL FANTASYシリーズ ピクセルリマスター担当箇所:バトルエフェクト作成
モンスターのグラフィック作成(ボスを除く)
・トライアングルストラテジー
担当箇所:シナリオディレクション/シナリオ執筆
ストーリーパート演出実装/ワールドマップ演出実装
ドットキャラ作成(一部)/ドットアニメーション作成(一部)
・ふしぎ駄菓子屋 銭天堂 ふしぎ駄菓子ばなし50選
担当箇所:シナリオディレクション/シナリオ執筆
ゲームオリジナル駄菓子デザイン
イベント/CG作画/背景作画
演出/プログラム実装
職務内容
コロプラが開発・運営するタイトルにおける「面白さ」の総責任者として、クリエイティブ全般の指揮を執っていただきます。
スマートフォン、PC、家庭用ゲーム機、ウェアラブルなど、展開するデバイスの特性を最大限に活かした「新しい遊び」を形にする役割です。
■業務内容詳細
・ゲームコンセプトの立案およびコアメカニクスと世界観の定義から構築を含めた、ゲームデザインの統括
・各デバイス(タッチ、コントローラー、センサー等)特性に最適化した操作感とユーザー体験(UX)の設計・監修
・アート、プログラム、サウンド等、全セクション制作物のクオリティ管理
・開発メンバーへのビジョン共有や、職種を越えたクリエイティブな議論の活性化を行うなどのチームビルディング
・「面白さ」をさらに磨き上げるために、ユーザーデータに基いたアップデート方針決定などのリリース後の分析から改善
■この仕事の魅力
・アイデアを最適な形で実装が可能
特定のデバイスに固執せず、アイデアを最も活かせる形で具現化し、目的を達成するための手段として新しい操作体験も取り入れながら、世の中にない遊びを提案できます。
・卓越した技術基盤との共創
「最新のテクノロジーをエンタメに昇華させる」ことに長けたエンジニアをはじめとする多様なクリエイター陣と共に、技術的な制約をアイデアで突破するプロセスの中心に立てます。
・ダイレクトなユーザー反響
10年以上続くモバイルタイトルを開発・運営してきた実績を持つ環境で、自分の決断が世界中のユーザーの「熱狂」に直結する手応えを感じられます。
・職種を越えたフラットな文化
「ユーザー様が熱狂する新しい体験を作る」という一点において、役職や職種に関係なく本質的な議論ができる環境があります。
■AIツール
・Gemini
・ChatGPT
・Claude627
■参考記事
・ AI、Web3.0、PCゲームの浸透過渡期を迎えるゲーム業界でコロプラが描く"強みを活かしたゲーム事業戦略"とは
・エンターテインメント本部 本部長が語る「企画職」のミッションとその組織づくり
・『黒猫のウィズ』、『白猫プロジェクト』ヒット作を手掛けたクリエイターに聞く!ゲームコンセプトの構築力
・コンシューマー業界出身のプランナー対談 コロプラのものづくりとは
・その他企画職関連まとめ
応募資格
【必須スキル・経験】
・ゲーム業界におけるディレクション実務経験、またはプランナーとしての実務経験
・ゲームの面白さを論理的に言語化し、多種多様な職種と合意形成できるコミュニケーション能力
・仕様の策定からリリース、その後の運用・改善までを主導した経験
【歓迎スキル・経験】
・スマートフォン、PC、家庭用ゲーム機等、複数のデバイスにおける開発・運営経験
・Unity / Unreal Engine等のゲームエンジンを用いた開発工程の深い理解
・3Dアクションやリアルタイム対戦など、複雑なゲームメカニクスの設計・調整経験
・最新のデバイス動向や技術トレンドへの深い造詣
【求める人物像】
・ユーザーへ「新しさ」を提供するために、クオリティの細部まで徹底的にこだわり抜ける方
・自分のアイデアを数字やチームの意見に照らして客観的に評価し、柔軟に最適解へアップデートできる方
・抽象的なイメージを具体的な企画や仕様へ落とし込む言語化能力をお持ちの方
・自らも一人のユーザーとして最新のエンタメに触れ、「なぜ面白いのか」を常に思考し続ける情熱と探究心をお持ちの方
ソーシャルゲーム事業に関わるクリエイティブ制作における制作PMおよび制作デスク業務を担っていただける方を募集しています。本ポジションは、デザイン領域にて「作る人が作ることに集中できる環境づくり」を推進するため、各デザインセクションと密に連携を図り、予算管理から進行管理まで幅広く担当し、事業の成長にともにコミットできることが魅力です。
【具体的な業務内容】
・クリエイターがゲーム作りに専念できる環境の構築
・担当分野におけるタスク管理/進行管理
・担当分野における予算計画とコスト管理
・生産性向上に向けたPDCA施策の立案・着手
・デザイン組織に関わるオペレーション業務の運営
・外部関係会社とのリレーション構築
・トラブルシューティング