グローバルカスタマーサポート※夜勤(マネージャー/メンバー)・bitFlyerの求人情報

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求人ID: 40580

カスタマーサポート

グローバルカスタマーサポート※夜勤(マネージャー/メンバー)


応相談

【募集背景】
bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。
【業務内容】
■海外関係会社(EU、US)に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
■新規口座開設業務(KYC含む)の審査・処理
■暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
■法定通貨の入出金オペレーション業務
■顧客からの各種照会への対応(メール、英語含む)
■継続的な顧客管理業務
■取引モニタリング・フィルタリング業務
■各種業務マニュアルの整備・英訳対応
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり

応募条件


必須スキル・経験
■金融機関(暗号資産交換業、証券会社、銀行等)における業務経験(3年以上、分野不問)
■英語での業務経験(読み書き・会話を含むビジネスレベル、1年以上)
優遇スキル・経験
■AML/CFTに関する基礎知識
■フランス語でのビジネスコミュニケーション能力
求める人物像
責任あるプロフェッショナル集団
bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で1兆4000億円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。(2025年10月時点)
変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。
私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。
共に次の時代の金融を形作っていきましょう。
・コンプライアンスを遵守する姿勢
・bitFlyerのミッション・バリューに共感できる方
・熱意があり、誠実な方
・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方
・ロジカルなコミュニケーションが出来る方
・課題設定力、課題解決力、実行力のある方

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
応相談
給与補足
想定年俸
400万円~800万円 (月間45時間相当のみなし残業手当を含む)

※月額給与の内訳
基本給:246,628円~493,256円
固定残業手当:86,706円~173,411円(月45時間相当)
※固定残業手当(45時間)を超える時間外労働、ならびに深夜・休日労働が発生した場合は、法定割増賃金を追加支給
※別途パフォーマンスボーナスあり
勤務地
東京都
勤務時間
1日8時間・フレックスタイム制
コアタイム(10:00~16:00)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日)
※シフト制の場合は異なる。
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■誕生日休暇
■年次有給休暇(初年度12日)
福利厚生
■交通費支給
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■書籍購入制度(会社負担)
■フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、カットフルーツ、フリーおにぎり、オフィスマッサージ
※雇用形態により内容が一部異なる場合があります。詳細は選考時にお伝えいたします。

株式会社bitFlyer


暗号資産交換業および金融商品取引業

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株式会社bitFlyer

企業広報

PR(マネージャー/メンバー)

【募集背景】
暗号資産市場の急速な拡大と規制強化により、信頼性ある情報発信が企業価値を左右する時代となりました。ビットフライヤーでは、企業ブランドの向上と社内外との円滑なコミュニケーションを実現するため、戦略的な広報体制の強化を目的に人材を募集しています。
【業務内容】
■メディアリレーションの構築および対応
■プレスリリースの企画・作成・配信
■コーポレートブランディング施策の立案・推進
■緊急時の危機対応広報の計画と実施
■SNSやオウンドメディアを活用した情報発信と運用管理
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり

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株式会社bitFlyer

事業責任者

カストディ事業事業企画・BizDev(新規事業)

-

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株式会社bitFlyer

財務

トレジャリー(部長/マネージャー)

【募集背景】
bitFlyerでは、自社および顧客資産の適切な管理体制の強化、自己資本規制比率の厳格な遵守、ならびにグローバルな資金運用の最適化を進めています。これに伴い、国内外の金融機関との折衝や、業界団体・金融庁との対応を含むトレジャリー領域全般をリードいただけるマネージャーを募集します。
【業務内容】
■分別管理業務(自社資産・顧客資産の分別および保全体制の整備・運用)
■自己資本規制比率の算出および管理
■国内外の資金管理および資金繰り計画の立案
■暗号資産および法定通貨のウォレット管理体制の構築・運用
■カバー取引先や金融機関との契約・取引管理
■トレジャリー業務に関連するリスク管理およびレポーティング
■各種法定帳票の作成および提出(金融庁・業界団体対応)
■業務に関連する管理システムの要件定義・設計
■金融機関との折衝および提携関係の強化
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり

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株式会社フロム・ソフトウェア

営業

【キャリア】営業担当

ビジネスパートナーや小売業者との良好な関係構築を行い、自社コンテンツを適切な方法で展開できるよう計画立案および実行し売上拡大を目指していただきます。
また、店頭販促物や特典物などの企画および制作進行業務も行います。

■営業/PRM(パートナーリレーションシップマネジメント)
ビジネスパートナーや小売業者との良好な関係構築および強化を図り、パートナーの力を最大限に活かして、自社コンテンツの売上拡大を目指します。とりわけ成長著しいPCゲーム市場やデジタル市場に対して、様々な手法を通してアプローチしていき、計画された目標の達成に向けて活動していきます。
自社コンテンツ拡販のための企画・販売促進策の立案と運用、販売チャネル戦略の策定と実行、各種折衝、内外調整などに加え、各種レポート業務も行います。

■進行管理業務
計画された予定日に沿って、そのプロジェクトが無理なく進められるようスケジュールを作り、そのスケジュールに沿って問題なく進行しているか、社内外も含めて適切なマネジメントを行います。
必要に応じてスケジュールの調整や各所との交渉も行います。
クオリティ管理:スケジュールだけでなく、満足できるクオリティを目指し、管理進行します
コスト管理 :制作予算、期間など制作にかかるコストも管理します

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株式会社Cygames

その他

【未経験可】第二新卒/総合職/大阪

仕事内容
第二新卒を対象としたオープンポジションです。
オープンポジションとは「ゲーム業界で働きたい!」という気持ちはあるものの
どのポジションが自分の適性にマッチしているか悩んでいる方を対象とした募集です。
面接でご希望と適性にマッチしたポジションをご案内いたします。
(例)
コンシューマーゲーム開発におけるゲームプランナー、制作進行など
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カバー株式会社

芸能・タレントマネージャー

タレントマネージャー(インドネシア担当)

仕事内容
※ご応募の前にご確認ください!※
・勤務地は東京都にあるオフィスとなります。応募段階で都内オフィスに通える方が条件となります。
・フルタイム正社員での募集となります

■概要
VTuberプロダクション「ホロライブ」のひとつ、インドネシアプロダクション「hololive indonesia」のVTuberタレントマネージャー募集いたします!

■業務内容
・VTuberの目標、スケジュール管理
・VTuberと各部門の担当者との調整
・広告、イベント等の立ち会い
・機材サポート、トラブル対応
・配信企画サポート

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